Find your next tech and IT Job or contract Software Integrator / Developer (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Consultant fonctionnel Finance D365FO, pour une Migration entre SAP et Microsoft Dynamics Contexte Afin de renforcer son centre de compétences ERP, notre client recherche un Consultant fonctionnel Finance Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO) afin d'effectuer une migration entre SAP et MS 365. Informations principales Poste : Consultant fonctionnel Finance D365FO Type de contrat : Consultant externe Localisation : France ou international Mode de travail : Hybride ; trois jours sur site par semaine pour les personnes basées en France Démarrage : Dès que possible Durée : Six mois renouvelables Rattachement : Responsable du centre de compétences fonctionnelles ERP D365FO Mission principale Collaborer avec les utilisateurs finaux, les équipes informatiques, les partenaires métiers et les équipes techniques afin d'assurer la migration

Groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent dans plusieurs pays européens, qui emploie quelques centaines de collaborateurs et accompagne plusieurs centaines de milliers de clients et sociétaires. Il intervient en assurance vie et épargne, en assurance non-vie (santé, prévoyance, dommages), en réassurance et en gestion d'actifs, notamment immobiliers. Il dispose d'une filiale dédiée aux services informatiques et marketing. Modalités de la missionDomaine : fonctionnel Poste : gestionnaire d'applications, niveau confirmé Démarrage : mi-octobre 2026, pour une durée d'environ 3 ans Cadre contractuel : régie Télétravail : possible, 2 jours par semaine Budget : validé

Project Manager with MS Dynamics CRM Our Client is an international company looking to recruit a Project Manager with MS Dynamics CRM application versions 3.0 and above. You will have at least 5 years proven track record of working with MS Dynamics CRM. You will have the following skills: MS Dynamics CRM Online 2016 Update 1 within the Cloud · MS Dynamics CRM Online 2016 Update 1 within the Cloud · Ideally should able to write .Net interfaces (Web services, WCF services) around Dynamics CRM system so that same can be used in other systems. · Support for the business likely to be assisting within any issues/possible bug fixing/potential development opportunities · Support the application post go-live during system setting and fix applications issues not necessarily related to code · Assisting with architecting the Dynamics CRM system, related customizations, portals, and reports to model the client's organizational process · Advising stake holders on best practices for CRM, development or integration processes · Writing technical specifications for planned work · Creating data migration and integration mappings · Installing CRM and its related components such as Scribe. · Building the CRM forms, screens, and views, as well as workflows and reports around the customer needs for an interface · Guiding projects along through daily communications with the customer · Resolving technical issues · Regularly communicating with the customer on the status of the issue resolution · Participating in the design and architecture sessions Will have Agile and/or Prince 2 background ideally with certification. The salary for this role is in the range £55K - £65K + Benefits. The Client's offices are based in Milton Keynes. Please send your CV to us in Word format along with salary and availability.

Sharepoint Developer & Administrator Our Client is looking to recruit a Sharepoint Developer with at least 5 years experience. You will have the expertise as a Sharepoint Developer coupled with Sharepoint Administration Must have experience of full project life cycle. The Client is an International organisation with offices globally and this role will be based in Kings Cross London. The salary for this role will be £50K - £60K in London or in Milford Connecticut USA where the salary will be up to circa $90K. For either role – you must have the right to live and work either in the UK or the US. Please send your CV to us in Word format along with your salary in GBP or USD along with your availability.

Contexte Notre client est un groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent en assurance vie, épargne, retraite, IARD et réassurance. Dans le cadre d'un nouveau besoin, il recherche un Gestionnaire d'applications confirmé pour renforcer son équipe CRM. Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des métiers. Formaliser les spécifications fonctionnelles avec les parties prenantes et proposer les solutions en lien avec les équipes techniques (développement, architecture). Gérer les projets informatiques de l'initiation à la mise en production : couverture fonctionnelle, coordination des équipes projet, gestion des ressources, suivi de l'avancement et remontée des points d'alerte. Veiller à l'adéquation de la conception et de la modélisation fonctionnelles aux besoins des utilisateurs. Définir les stratégies de recette, organiser le support aux recettes métiers et suivre les campagnes de tests (recette IT, recette métier, TNR). Suivre la qualité et la disponibilité de l'application, ainsi que les SLA et la qualité de service. Assurer le maintien en condition opérationnelle du CRM et piloter les incidents, problèmes et demandes de support. Coordonner les éditeurs, intégrateurs et équipes d'exploitation. Assurer une veille des usages et des bonnes pratiques du marché dans une logique d'amélioration continue. Rendre compte de l'activité auprès des lignes métiers : préparation et animation des comités de pilotage et réunions de suivi. Livrables attendus Études d'impact Dossier de cadrage et d'engagement Dossier d'architecture Spécifications fonctionnelles et techniques Stratégie, matrices et plans de tests PV de recette Dossier d'exploitation Stratégie de conduite du changement Planning des projets Reporting d'avancement (SLA, qualité de service) Outils & Environnement CRM (Microsoft Dynamics) JIRA Squash Triskell Méthode : cycle en V

Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données

D365 Functional Trade & Logistics Expert - Hauts de Seine - 6 mois + Contexte de la mission Notre client, un groupe international en forte transformation, renforce son centre de compétences ERP interne. Une équipe de spécialistes D365 Finance & Operations couvre les domaines Finance, Trade & Logistics, Manufacturing et WMS, et intervient sur des projets stratégiques ainsi que sur des déploiements internationaux du Core Model. Afin d'assurer le support et l'évolution de ses environnements ERP existants — Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations et AX 2012 — notre client recherche un(e) consultant(e) fonctionnel(le) D365 Trade & Logistics expérimenté(e). Informations pratiques Type de contrat : Consultant externe Hybride ; présence sur site trois jours par semaine DémarrageDès que possible Durée : Mission initiale de 6 mois, renouvelable RattachementResponsable du Centre de Compétences Fonctionnel ERP Équipement : Ordinateur portable fourni Responsabilités Collaborer étroitement avec les utilisateurs métiers, les équipes IT, les partenaires externes, les équipes techniques et les autres parties prenantes du domaine Trade & Logistics. Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les environnements D365FO et AX 2012 en production. Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d'évolution remontés via Azure DevOps. Recueillir, challenger et traduire les besoins métier et fonctionnels en paramétrages, spécifications et solutions dans D365FO et AX 2012. Rédiger les documents de conception fonctionnelle, notamment les Functional Design Documents (FDD), lorsque nécessaire. Participer aux tests de non-régression lors des mises à jour et releases D365FO. Prendre en compte les exigences de qualification, de conformité et de validation propres à un environnement réglementé. Documenter les échanges avec les parties prenantes, les décisions prises, les plans d'action et leur avancement. Identifier de manière proactive des opportunités d'amélioration des processus Trade & Logistics. Configurer et déployer de nouvelles fonctionnalités dans les modules Trade & Logistics de D365FO. Piloter le stream fonctionnel Trade & Logistics et animer les ateliers ou échanges fonctionnels avec les interlocuteurs métier.

Salesforce CRM SFDC Senior Consultant Our Client is looking to recruit a Salesforce CRM SFDC development and support Senior Consultant with at least 5 to 8 years experience of SFDC projects. You must have Salesforce SFDC Certification with PD1 or similar). Should have good design and debug skills. Must be able to design, code, unit test, performance test, debug, implement and support Salesforce.com applications and integrations. Able to analyze and fix support tickets. Follow best practices and perform configuration/code reviews. The Client is based in the UK and this role can be remote. The rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Chef de projet CRM - Salesforce H/F. VOTRE MISSION :Notre Client recherche un Chef de projet CRM – Salesforce H/F qui sera l'interface entre les équipes métier, les équipes techniques et les intégrateurs. Il sera responsable de la compréhension des besoins, de leur priorisation et de leur mise en œuvre dans la plateforme Salesforce, en sachant challenger les demandes, proposer des solutions adaptées et garantir la qualité des projets livrés. Missions principales : Pilotage des projets : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier Challenger les demandes afin d'identifier les véritables enjeux et de proposer les solutions les plus pertinentes Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires et opérationnelles Rédiger les user stories, critères d'acceptation et cas de tests Aider les équipes métier à identifier les solutions adaptées à leurs besoins Expliquer les impacts et les limites des choix envisagés Piloter les projets de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production Appliquer une méthodologie projet SBM structurée et adaptée au contexte Organiser et animer les ateliers (coproj, copil, arbitrages) avec les parties prenantes Suivre les plannings, les risques, les dépendances, les budgets et les plans d'action Coordonner les travaux avec les équipes internes et le(s) intégrateur(s) impliqués Assurer le suivi des développements, des tests, des recettes et du déploiement Accompagner le changement et contribuer à la formation des utilisateurs Gestion du backlog et amélioration continue Gérer et prioriser le backlog de demandes métier Qualifier les demandes et évaluer leur valeur, leur complexité et leur impact Arbitrer les priorités avec les métiers et les parties prenantes Maintenir une vision claire des évolutions à venir Être force de proposition quant aux opportunités d'amélioration et d'optimisation possibles Suivre les incidents et actions correctives en lien avec le Service Support / Exploitation Expertise Salesforce Maîtriser les modules Sales Cloud et Service Cloud et leurs possibilités (objets, rapports, automatisations, intégrations, classes Apex…) ainsi que le modèle économique associé. Comprendre l'architecture fonctionnelle et technique de la plateforme Salesforce Être capable de dialoguer avec les intégrateurs, challenger leurs recommandations et garantir la cohérence des solutions proposées Comprendre les impacts des choix de configuration et de développement Veiller au respect des bonnes pratiques d'administration et de gouvernance de la plateforme Salesforce, sécurité et maintenabilité de la solution

Microsoft Dynamics 365 CRM Solutions Architect Our Client has a Global operation for which they are now looking to recruit a MS Dynamics CRM Solutions Architect with at least 7 years experience in a MS Dynamics Architect role. You will be the design authority, evangelising across all elements of the Dynamics CRM solution Work with key stakeholders to further develop and enhance the Dynamics solution Be the gatekeeper to the design, architecture, and implementation of the global platform Lead the conceptualisation, design and delivery of high-quality solutions across all areas of the Dynamics landscape, including CRM, Marketing, Portal and several incoming and outgoing interfaces via the integration platforms Use in-depth knowledge of MS Dynamics to solve technical design challenges across the Clients 30+ sites who will use the platform Prepare and seek approval for high and low-level business and technical architectural documents which describe proposed solutions Be the interface between the business, Product Owner and various technical resources to ensure solutions are effectively embedded into the organisation Ensure the implementation of best practices based on Microsoft Dynamics standards and supported configuration/customisations Use advanced knowledge of JScript, C#, PowerApps and MS Technologies to enhance the solution and develop proof of concepts to demonstrate options Investigate, analyse and propose new technologies or revisions to existing architectural design that will benefit the admissions user communities Keep knowledge of Dynamics and supporting technologies up to date in line with the latest platform changes Identify product risks and mitigate or communicate as necessary Organise and conduct discovery workshops, discussions, and value-based use case demonstrations for requirements/proposed solutions Provide direct Technical Design support within the Global Applications team to build or revise support processes and practises MS Dynamics CRM Certifications Other Microsoft certifications Cloud solution certifications TOGAF or equivalent 7+ years in Solution Architect role 7+ years Dynamics CRM Configuration/customisation 7+ years with all Dynamics areas (CRM, Marketing, Customer Service, Portal) Solution design with Critical thinking Configuration/customisation along with Testing and debugging Development tools (Visual Studio) Excellent interpersonal skills English as primary language Experience in global delivery environments and Working within remote teams Experience of education sector coupled with Experience of DevOps Salary for this role be in the range £70K - £85K plus benefits. The position will be based in Milton Keynes. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Project Manager with MS Dynamics CRM System Our Client is an international company looking to recruit a Project Manager with MS Dynamics CRM application versions 3.0 and above. You will have at least 7 to 10 years proven track record of working with MS Dynamics CRM. You will have the following skills: · MS Dynamics CRM Online within the Cloud · Ideally should able to write .Net interfaces (Web services, WCF services) around Dynamics CRM system so that same can be used in other systems. · Support for the business likely to be assisting within any issues/possible bug fixing/potential development opportunities · Support the application post go-live during system setting and fix applications issues not necessarily related to code · Assisting with architecting the Dynamics CRM system, related customizations, portals, and reports to model the client's organizational process · Advising stake holders on best practices for CRM, development or integration processes · Writing technical specifications for planned work · Creating data migration and integration mappings · Installing CRM and its related components such as Scribe. · Building the CRM forms, screens, and views, as well as workflows and reports around the customer needs for an interface · Guiding projects along through daily communications with the customer · Resolving technical issues · Regularly communicating with the customer on the status of the issue resolution · Participating in the design and architecture sessions Will have Agile and/or Prince 2 background ideally with certification. The salary for this role is in the range £55K - £65K + Benefits. The Client's offices are based in Milton Keynes.

Contexte : Notre client est un éditeur de logiciels B2B international en forte croissance, présent dans plusieurs pays d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie-Pacifique. Au sein de l'équipe comptable groupe, le consultant sécurisera les clôtures et la conformité d'un périmètre multi-entités, dans une fonction finance qui se structure au rythme de la croissance de l'entreprise. Démarrage : mi-décembre 2026 Durée : 6 mois Localisation : Paris, 4 jours sur site et 1 jour de télétravail par semaine Langue de travail : anglais professionnel courant indispensable (équipe internationale, filiales étrangères, cabinets locaux) Missions principales : Piloter les clôtures mensuelles et annuelles, y compris la comptabilité des filiales étrangères, en lien avec les cabinets comptables locaux Assurer le suivi des immobilisations (corporelles, incorporelles, production immobilisée) : calcul des amortissements et rapprochements Comptabiliser la paie chaque mois avec le contrôle de gestion et vérifier la cohérence des salaires et des charges sociales Gérer la fiscalité courante avec la direction fiscale : TVA France et internationale, CVAE, C3S, DAS2 Préparer les justifications de comptes de bilan et les rapprochements intercos Constituer les dossiers de revue pour les commissaires aux comptes

Senior MS Dynamics Developer – Victoria London Our Client is an international company looking to recruit a Senior MS Dynamics developer. You will have at least 5 years proven track record of working and developing with MS Dynamics. You will have the following skills: MS Dynamics CRM Online 2016 Update 1 within the Cloud · MS Dynamics CRM Online 2016 Update 1 within the Cloud · , C# hands-on experience. Should able to write .Net interfaces (Web services, WCF services) around Dynamics CRM system so that same can be used in other systems. · Support for the IIDV business likely to be assisting within any issues/possible bug fixing/potential development opportunities · Support the application post go-live during system setting and fix applications issues not necessarily related to code · Assisting with architecting the Dynamics CRM system, related customizations, portals, and reports to model the client's organizational process · Advising customers on best practices for CRM, development or integration processes · Writing technical specifications for planned work · Creating data migration and integration mappings · Installing CRM and its related components such as Scribe. · Building the CRM forms, screens, and views, as well as workflows and reports around the customer needs for an interface · Guiding projects along through daily communications with the customer · Resolving technical issues · Regularly communicating with the customer on the status of the issue resolution · Participating in the design and architecture sessions Rate is negotiable. This is a 6 month contract based in Victoria London. Please send your CV to us in Word format along with daily rate and availability.

NetSuite Developers with SalesForce Our Client is looking to recruit a Netsuite Developer with Salesforce experience. You must have at least 5 to 7 years expertise of working with Netsuite as a Developer coupled with experience of Salesforce. Key Responsibilities: Understand the Clients business and processes to provide inputs for improved use of technology, including Salesforce. Propose system design/enhancements based on business needs and NetSuite expertise Review current implementation and propose improvements to enable us to optimise value from NetSuite's native functionality. Implement agreed changes Work on NetSuite configurations and custom development to deliver optimal solutions to support and continued growth while advising the business on risks around customisations or alterations to the platform Undertake analysis of user and business requirements, with particular regard to their impact on existing NetSuite system and environments, and produce an appropriate system design. Complete technical analysis, design, configuration, scripting, and implementation of NetSuite customizations and functionality, Manage configuration changes to fields, workflows, roles/permissions, page layouts, custom objects, custom record types, reports and dashboards Develop, test and deploy customized fields, forms, scripts, workflows, custom records, and user roles to meet business requirements Support existing custom scripts and solutions Conduct the overall analysis, testing, and deployment for ongoing NetSuite upgrades Manage incidents for NetSuite application and coordinate with external vendors and key internal teams Coordinate with NetSuite support on issues that cannot be resolved internally Develop, launch, and manage in-depth KPIs, dashboards, and reports for NetSuite functions at both management and individual level. Support end user requests for new saved searches, reports, KPIs and dashboards Manage and maintain proper system access/rights and role definitions and user access Create and maintain documentation for NetSuite customisations, workflows, processes and troubleshooting steps Develop rollout standards in line with agreed architectural principles to ensure the delivery of resilient solutions Identify application integration opportunities that can streamline business processes and improve productivity Propose and implement potential NetSuite integrations with internal and external systems working alongside the Senior Enterprise Architect Manage and support 3rd party integrations with NetSuite Qualifications, Experience and skills Act as a subject matter expert on the NetSuite Ecosystem. Provide mentoring and code review to current Netsuite developers to ensure highest standards are met. Qualifications, Experience and skills Minimum 5 years hands-on NetSuite experience General knowledge of back office business processes for Finance and Supply Chain Strong technical knowledge covering NetSuite as a technology platform including proficiency in NetSuite's SuiteScript and SuiteTalk APIs, and have experience with other cloud-based technologies. Experience with client-side technologies like JavaScript, HTML and web services (XML, SOAP, WSDL) Experience with SalesForce is a plus Expert at professional programming practices including source code control, versioning and documentation. University degree in computer science, engineering or related fields Ability to collaborate and communicate effectively across functional departments and management hierarchies. A consistent track record of working effectively on virtual teams is required Excellent analytical and problem solving skills Excellent written and verbal communication skills Experience designing and architecting solutions Willingness to learn and ability to flourish in a high growth, dynamic, and entrepreneurial environment Self-starter with the ability to run projects from origin through execution The role can be based in London or Leeds and for the time being will be working remotely. The duration for this assignment is 6 months. The rate will be circa £350 to £550 per day. Please send your CV to us in Word format.

Java Middleware Software Developer Someone who has excellent Java skills, Spring MVC, Apache CXF, Dozer (a fast and flexible framework for mapping back and forth between Java Beans) & XML: A minimum of 5 years' work experience in Software Development Experience with implementing service-oriented architecture (SOA) Designs and develops Enterprise application integration (EAI) using any ESB products like Fuse, Camel, TIBCO, IBM message broker Designs and develops ESB/SOA/BPM middleware layers using tools like Mule ESB, jBPM Experienced in J2EE, Java Servlets, JMS, Design Patterns, Web services Solid hands-on experience in architecting and developing J2EE based web applications (JSP, Servlet, JDBC, JMS, JAXB) Expert level experience with SOAP and REST web services , open API development, and SOA concepts, using Spring with groovy, XML, JSON, and XSLT Solid understanding of integration & design patterns Gain adoption of platform delivery processes, standards and procedures Provide hands-on technical leadership throughout software development lifecycle (requirements gathering, Proof of Concept (POC) development, RFP creation and evaluation, design, development, implementation and close out) Experience in Database SQL Queries in Oracle Experience in Tomcat or WebLogic or Web sphere Ability to work independently in Agile Methodology (KanBan) Experience with different open source stacks including build & release processes like Maven, Ant, etc. Experience in JBOSS EAP or Tomcat or WebLogic or Web sphere,JBOSS EAP The position is based in Stratford East London. The salary for this role will be £40K - £60K. Send your CV to us in Word format.

Contexte de la mission Pour un client basé à Paris-La-Défense, nous recherchons un Lead fonctionnel Oracle HCM Cloud – OTL & Absences, pour intervenir dans le cadre du Rollout de son core model Oracle ERP Cloud. Objectif du poste Piloter le domaine fonctionnel RH – OTL (Oracle Time and Labor, gestion des temps) et Absences – de l'implémentation Oracle ERP Cloud, en assurant l'interface entre les métiers et l'intégrateur, et en accompagnant les métiers durant les phases de conception, build, UAT (User Acceptance Testing, recette utilisateur), formation, cutover (bascule), migration de données, go-live et hypercare. Missions principales Coordination projet et animation des parties prenantes - Assister le chef de projet du domaine fonctionnel dans la coordination des activités, réunions et ateliers avec les parties prenantes (métiers, représentants IT, intégrateur) - Veiller au respect du planning global, des priorités, jalons et échéances du projet - Jouer le rôle de hub de communication entre les équipes métiers et IT - Prendre des initiatives, communiquer et escalader au chef de projet dès qu'un écart est identifié Conception des processus et collecte des données - Présenter aux métiers le Blueprint Oracle Cloud du domaine RH - Animer les ateliers de recueil des besoins locaux sur les processus OTL et Absences, y compris les besoins d'intégration avec des systèmes externes - Documenter les besoins locaux pour validation par les métiers - Relire et valider la documentation de conception produite par l'intégrateur - Accompagner les métiers dans la collecte des informations nécessaires au paramétrage et dans l'adoption de la solution selon les processus locaux Supervision des livrables de l'intégrateur - Contribuer au suivi des livrables durant les phases de build, configuration, reporting, tests SIT (System Integration Testing, tests d'intégration) / UAT, gestion des anomalies, paramétrage de production, cutover et documentation - S'assurer que les livrables répondent au périmètre du projet et aux besoins métiers Tests et validation - Contribuer à la création, validation et exécution des scénarios et scripts de test - Guider les métiers dans la préparation de l'UAT, piloter son exécution et l'analyse des anomalies Migration de données et réconciliation - Contribuer à la définition de la stratégie de migration avec le lead migration et les métiers - Réaliser les réconciliations techniques de données en SIT / UAT / Production - Participer aux activités de migration : transcodification, validation des mappings, résolution des anomalies Conduite du changement et formation - Accompagner les Business Champions et l'intégrateur lors des sessions de formation des utilisateurs finaux - Assurer des formations utilisateurs si nécessaire Cutover et hypercare - Accompagner les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et nouveaux processus - Soutenir les métiers durant le cutover, le go-live et l'hypercare ; suivre les incidents rencontrés