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Intitulé du poste Data Analyst – Microsoft Dynamics & Power BI Missions principales Maîtriser l’environnement CRM Microsoft Dynamics et comprendre les modèles de données métiers associés. Assurer la maintenance évolutive et corrective des dashboards Power BI existants (optimisation, mises à jour, qualité des visuels). Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord adaptés aux besoins métiers, en intégrant les indicateurs clés de performance (KPI). Mettre en place des outils et règles de contrôle garantissant la qualité, la cohérence et la fiabilité de la donnée, tant dans le CRM que dans les tableaux de bord. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux, traduire les besoins en spécifications analytiques et assurer un pilotage par la donnée fiable. Participer à l’amélioration continue du modèle de données et des processus d’alimentation du CRM et de Power BI. Livrables attendus Dashboards Power BI fonctionnels, documentés et maintenables. Documentation data (dictionnaire, mapping, règles de gestion, contrôles qualité). Rapports réguliers sur les KPI et analyses ad hoc. Plans d’actions data quality et suivi de leur mise en œuvre. Compétences techniques Microsoft Dynamics CRM : niveau expert Microsoft Power BI : expert (DAX, Power Query, modélisation, datasets) Conception et reporting KPI : expert Maîtrise de la pensée analytique : confirmé Connaissance des bonnes pratiques de data quality et gouvernance Compétences transverses Rigueur analytique & sens critique Capacité à vulgariser et restituer clairement des insights métier Autonomie dans la gestion des besoins et délais Aptitude à collaborer avec des équipes non techniques Langues Français : bilingue Anglais : opérationnel / requis Profil recherché Expérience confirmée en Data Analysis, idéalement dans un environnement CRM Capacité à travailler sur des sujets mêlant process métier, CRM et Business Intelligence Confort avec des environnements data complexes et des enjeux de qualité de données

Objectif global : Administrer les CRM Salesforce Service Cloud Contrainte forte du projet : Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud Les livrables sont : - Setup des différentes bases CRM à jour et documentées Expérience impérative : Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Compétences techniques Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif administration - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

At CGI, we’re shaping the future of digital transformation through innovative Salesforce solutions that help our clients achieve measurable success. As a Salesforce Developer, you’ll play a hands-on role in delivering scalable, high-quality solutions that empower businesses and enhance customer experiences. You’ll be part of a collaborative community where curiosity drives creativity, ownership fuels growth, and every contribution helps shape meaningful outcomes for our clients and society. This is your opportunity to build your expertise, and make a tangible impact in a supportive environment that values your development and ambition. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance (SC) or be eligible to go through this clearance. We welcome applications from candidates across the UK, and Northern Ireland, and occasional travel to Belfast will be required. This will likely be a few visits anticipated at the beginning of the projects and approximately every three to six months thereafter. When not working on client site, the successful candidate may work remotely or from their nearest CGI office.

Notre client mène une modernisation de grande ampleur de son CRM, passant de Salesforce à Microsoft Dynamics afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la collaboration de ses équipes. Plus de 4 000 utilisateurs répartis dans une centaine de filiales seront déployés d’ici fin 2025. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Owner / Business Analyst pour accompagner le pilotage des différents streams : run, évolutions, communication et adoption. Une expérience avec le CRM Microsoft Dynamics est OBLIGATOIRE .

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Digital. Contexte de la mission : Vous rejoignez une équipe Open Cloud Platforms SaaS dédiée à la mise à disposition de solutions stratégiques en mode SaaS (Software as a Service) pour un grand groupe du secteur financier. Cette équipe assure l'accompagnement et la gestion de solutions SaaS structurées selon trois modèles : SaaS On-Premise géré directement par le client. SaaS On-Premise géré par les partenaires éditeurs. SaaS Externe géré par les partenaires éditeurs. Les offres actuelles adressent des domaines clés de l'expérience utilisateur et de la relation client : la signature électronique, la composition documentaire, l'entrée en relation (on-boarding), et la gestion des consentements (cookies). 👉 L'équipe est actuellement en charge de la création d'une nouvelle offre de service autour de Microsoft Dynamics 365, au cœur de cette mission. Descriptif de la mission : Descriptif de la mission : En tant que Product Owner, vous êtes le moteur de l'évolution des services et l'interface clé entre les besoins utilisateurs et l'équipe de delivery (squad). Vos principales responsabilités seront : 1. Amélioration Continue des Services : Identifier, analyser et formaliser les besoins des différentes entités du groupe client. Proposer des solutions pertinentes et rédiger les User Stories à intégrer au Backlog Produit. Assurer le pilotage de la mise en œuvre de ces solutions au travers de la squad Agile (priorisation, suivi des développements). 2. Accompagnement et Expertise Outil : Apporter un support fonctionnel niveau 2 et 3 sur l'implémentation de l'outil et les bonnes pratiques associées. Accompagner les entités clientes lors des phases d'intégration et d' onboarding aux plateformes. Gérer la relation et la coordination avec l'éditeur, notamment Microsoft , sur les problématiques d'implémentation et d'évolution.

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

En tant que chef de projet adjoint du chef de projet interne, vos principales missions sont les suivantes : Être un relai proactif et efficace pour le chef de projet PSF interne Piloter et coordonner les activités de l’équipe projet (conception, développement, test, etc.) Contribuer à la gestion des releases et à la constitution des plannings Identifier et gérer les risques Contribuer à l’amélioration, la simplification et la rationalisation des méthodes et processus projet via votre expertise Challenger les activités de MCO Participer et animer les cérémonies agiles du projet Participer aux comités de suivi des CDS Préparer et animer les comités projet Participer à la réalisation de reporting du projet Participer à l’actualisation des documentations projet Vous rendez compte au Responsable du pôle « Client et Conformité » et vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet interne.

Nous recherchons un Consultant Oracle ODI expérimenté pour rejoindre notre équipe basée à Lille et accompagner nos clients dans leurs projets d’intégration de données à forte valeur ajoutée. Participer à la conception, au développement et à l’optimisation des flux d’intégration sous Oracle Data Integrator (ODI) Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques robustes Assurer la maintenance évolutive et corrective des traitements existants Contribuer aux phases de test, de déploiement et de documentation Collaborer avec les équipes BI, Data et les partenaires métiers

Nous recherchons un Consultant Technique Dynamics 365 CRM pour renforcer une équipe en charge du développement, de la customisation et de l’intégration de solutions CRM au sein d’un environnement Microsoft moderne. Le candidat interviendra sur la conception, le développement, l’optimisation et le support technique autour de Dynamics 365. Missions : Développer et personnaliser Dynamics 365 (plugins, workflows, scripts, entités…). Concevoir et intégrer des solutions techniques basées sur l’écosystème Microsoft. Participer aux ateliers techniques, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Intégrer le CRM avec des systèmes tiers (API, web services…). Assurer le support technique, la résolution d’incidents et l’optimisation des performances. Rédiger la documentation technique et contribuer aux bonnes pratiques.

As a Senior Salesforce Developer at CGI, you’ll help clients transform their business through innovative Salesforce solutions that deliver measurable value. You’ll design and develop scalable systems that streamline operations, enhance user experience, and drive strategic growth. Working in a collaborative environment, you’ll have the opportunity to influence technical direction, mentor others, and lead projects that make a real impact across industries. You’ll be part of a culture that values ownership, creativity, and support, empowering you to shape both client outcomes and your own career path. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance.

Dans le cadre d’une mission longue durée, nous accompagnons notre client final basé à Lille et recherchons un Consultant ERP Oracle Cloud confirmé, disposant de 4 à 5 ans d’expérience. Livrables: Assurer la résolution des incidents dans le respect des engagements de service. Contribuer à l’amélioration continue des BU et du produit (simplification, optimisation). Participer aux phases de déploiement. Maintenance des logiciels ERP. Must have !!!!!!!! Module GL Scriptiing/dev Module AP Module FA ou TAX

Dans le cadre de l’évolution d’un outil commercial stratégique et du lancement d’un nouveau produit, nous recherchons un Développeur / Concepteur Microsoft Dynamics 365 expérimenté. Vous rejoignez une équipe projet engagée autour de la solution CRM et participez activement au développement et au déploiement d’une application utilisée mondialement. Rattaché(e) à l’équipe Dynamics au sein de la Business Technology, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des évolutions : conception, développement, intégration, tests et participation aux livraisons. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement basées en France. Vos missions : Participer à la rédaction des spécifications techniques. Développer des fonctionnalités CRM : plug-ins C#/.NET, JavaScript, , Web Services, Azure. Réaliser des revues de code et garantir la qualité technique. Contribuer aux phases de livraison dans un contexte Agile/CI. Concevoir des solutions évolutives et robustes sur Dynamics 365. Participer au chiffrage des développements. Accompagner les Business Analysts et les équipes fonctionnelles dans le design de l’application. Analyser les besoins et proposer des solutions pertinentes et innovantes. Collaborer avec différents interlocuteurs internationaux.

Galula Consulting est une ESN en pleine croissance qui propose du conseil et de l’expertise aux entreprises sur les ERP Oracle E-business-suite , Oracle ERP Cloud et SAP . Dans le cadre du renforcement de notre pôle ERP de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Oracle EBS en freelance ou CDI pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre, l’évolution et le support de leur solution Oracle E-Business Suite. Missions principales • Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des utilisateurs • Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception des solutions • Paramétrer les modules Oracle EBS (Finance, Achats, Logistique, RH… selon profil) • Accompagner les phases de recette, de formation et de conduite du changement • Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3 et le suivi des évolutions • Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la cohérence des livrables • Participer aux ateliers de cadrage, aux comités projet et aux réunions clients Compétences requises • Maîtrise des modules Oracle EBS (au moins un domaine fonctionnel : Finance, SCM, RH…) • Bonne compréhension des processus métiers (comptabilité, achats, gestion RH…) • Capacité à rédiger des documents fonctionnels clairs et structurés • Connaissance des méthodologies projet (cycle en V, Agile) • Anglais professionnel apprécié

👥 Présentation de l’entreprise : Galula Consulting est une ESN en pleine croissance constante qui propose du conseil et de l’expertise aux entreprises sur les ERP Oracle E-business-suite , Oracle ERP Cloud et SAP .💡 Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Expert O2C spécialisé Oracle ERP Cloud. Vous serez le référent fonctionnel et opérationnel du cycle Order-to-Cash. À ce titre, vous accompagnerez l’équipe O2C en tant qu’expert produit, en garantissant la fiabilité des processus, la conformité réglementaire et l’optimisation continue via Oracle Cloud. 🔹 Missions principales : • Assurer le paramétrage • Rédiger les spécifications fonctionnelles en lien avec les besoins métiers • Collaborer avec les intégrateurs locaux pour garantir la couverture des spécificités pays sans impacter le core model • Être le point de contact privilégié des key users et être garant du lien être l’équipe AMOA & Technique dans les pays concernés • Participer aux phases de GAP analysis, SETUP, tests, cut-over et VSR • Garantir la cohérence transverse de la solution Oracle sur le périmètre O2C

Nous recherchons un.e Développeur.euse Base de Données Oracle expérimenté.e pour intervenir chez un client dans le secteur assurance. Ses responsabilités couvriront à la fois la conception, la structuration et l’optimisation des environnements Oracle. Concrètement, il.elle sera chargé.e de : Concevoir l’architecture et modéliser les bases de données Oracle en fonction des besoins projets. Structurer les données, créer et maintenir les schémas, tables, vues, index et contraintes. Développer, optimiser et maintenir les scripts, packages, procédures et triggers en PL/SQL. Surveiller les performances, analyser les plans d’exécution et ajuster les requêtes pour garantir un fonctionnement optimal. Veiller à la cohérence, la disponibilité, l’accessibilité et la qualité des données pour les utilisateurs. Participer aux évolutions de la plateforme, aux montées en charge et aux actions d’amélioration continue du système d’information. Documenter les développements, les choix techniques et les bonnes pratiques.

Contexte de la mission Intégré(e) aux équipes Digital & IT du groupe, vous rejoindrez le département Global Data Operations (GDO), en charge de concevoir, développer et exploiter la Data Platform, l’AI Platform, l’Automation Platform et l’Integration Platform de l’entreprise. La ligne de service Integration Platform a pour mission : D’intégrer, gérer et exploiter les solutions d’intégration de données et d’applications pour l’ensemble du groupe. De piloter un programme stratégique de rationalisation et modernisation des solutions d’intégration. De promouvoir la globalisation des activités d’intégration à l’échelle mondiale. Les technologies concernées incluent : ETL/ELT, ESB, B2B/EDI, API, CDC, EDA. L’équipe regroupe des architectes, experts produits, responsables produits et chefs de projet spécialisés en intégration. Objectifs et responsabilités Sous la responsabilité du manager de programme et dans le cadre de la globalisation de l’intégration du groupe, vos missions principales seront : Inventaire et analyse : recenser les solutions d’intégration existantes, collecter les besoins actuels et futurs, évaluer les solutions et définir les architectures cibles ainsi que les scénarios d’évolution. Conception d’architectures : proposer des architectures fiables, performantes, évolutives et conformes aux standards et règles de sécurité du groupe. Participation à la Design Authority : contribuer aux comités d’architecture pour les solutions existantes ou dans le cadre de nouveaux projets/programmes. Accompagnement technique : conseiller les équipes techniques sur les patterns d’intégration, les performances, le dimensionnement, la supervision et la gestion de configuration. Documentation et bonnes pratiques : rédiger des documents d’architecture, procédures, règles et bonnes pratiques d’intégration. Proof of Concept (PoC) : conduire des PoCs pour tester de nouvelles solutions ou technologies à valeur ajoutée métier. Animation de communauté : mettre en place et animer une communauté d’experts autour de la plateforme d’intégration globale. Maintenance du référentiel : assurer la mise à jour du référentiel d’architecture et de la documentation associée.