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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) ITOM - ITAM. Skills : ITOM - ITAM - anglais Mission : Le/La consultant(e) interviendra auprès des équipes IT afin de contribuer à la mise en place, à l'optimisation et à la gouvernance des processus et outils liés à la gestion des opérations IT (ITOM) et/ou à la gestion des actifs IT (ITAM). -analyser l'organisation et les processus existants de gestion des opérations IT -recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers -concevoir et optimiser les processus ITOM -analyser les processus existants de gestion du parc et des actifs IT -contribuer à la mise en cohérence entre ITAM, CMDB et référentiels techniques N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Définir et piloter la stratégie ainsi que la feuille de route de conduite du changement. Identifier les populations concernées, cartographier les parties prenantes et analyser les impacts. Concevoir et coordonner le dispositif d'accompagnement des deux vagues de déploiement. Élaborer les plans de communication, de formation et d'engagement des utilisateurs. Mobiliser les sponsors, managers et relais locaux, et leur fournir les outils nécessaires. Concevoir les kits de déploiement, les supports utilisateurs et les FAQ. Mettre en place les dispositifs de feedback et accompagner le traitement des résistances et irritants. Définir et suivre les KPI de préparation et d'adoption. Réaliser le retour d'expérience de chaque vague et formuler des recommandations d'amélioration. Identifier et signaler les risques susceptibles d'affecter l'adoption ou le déploiement.

Au cœur d'un environnement agile et collaboratif (en lien direct avec l'architecte technique, l'équipe Dev, le support et le responsable des livraisons), vous serez le garant de la fiabilité, de la sécurité et de la performance de la plateforme : 🛠️ Administration & Maintien de la plateforme : Administrer les outils internes et garantir la haute disponibilité de l'écosystème. 🔄 CI/CD & Automatisation : Faire évoluer les pipelines d'intégration et de déploiement continus, industrialiser les opérations récurrentes. 📊 Observabilité & Supervision : Enrichir la collecte de métriques, logs, traces, et concevoir les tableaux de bord ainsi que le plan d'alerting. 🚀 Déploiements & Environnements : Participer à la gestion des environnements et orchestrer les opérations de déploiement. 🔍 Résilience & Incidents : diagnostiquer et résoudre les anomalies, rédiger les post-mortems pour améliorer en continu nos pratiques. ⚙️ Passerelle IBM i / Modernité : Contribuer à l'intégration, à l'exploitation et à l'automatisation des composants IBM i selon les besoins.

Au sein d'un environnement international de mode, vous pilotez des projets Marketplace, de leur cadrage jusqu'au lancement et au suivi post-production, en coordonnant les équipes métiers, IT et partenaires externes. Cadrer les besoins et définir les objectifs des projets Marketplace. Construire et suivre les plannings, roadmaps, dépendances et risques. Coordonner les différentes équipes impliquées dans les projets. Piloter les développements, intégrations et phases de recette. Assurer le suivi des tests, incidents et correctifs. Organiser les mises en production et les phases de go/no-go. Animer la gouvernance et les comités projet. Piloter les lancements, migrations et évolutions de marketplaces. Assurer le suivi post-lancement et contribuer à l'amélioration continue. Faire le lien entre les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins.

Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de la plateforme : conception et développement de nouveaux services, amélioration des performances, modernisation du socle technique et maintien de la qualité et de la fiabilité des composants en production. Votre rôle Conception et développement des API · Concevoir et développer de nouvelles API · Participer à l'analyse détaillée des besoins et à la définition des solutions techniques associées · Définir le design des composants logiciels et contribuer au choix des frameworks et solutions techniques Modernisation et performance de la plateforme · Contribuer à l'amélioration des performances globales de la plateforme · Participer à la modernisation du socle technique et à l'adoption de nouvelles technologies · Identifier les axes d'amélioration technique et contribuer à la veille sur les évolutions technologiques · Veiller à l'alignement des développements avec les directives d'intégration et d'architecture applicative Qualité, mise en production et support applicatif · Garantir la qualité des développements à travers les revues et audits de code · Maintenir et documenter les standards, patterns et composants réutilisables · Participer au Run applicatif de la plateforme (Monitoring, Reporting, Reguls...) · Assurer le support de niveau 3 et analyser les incidents techniques complexes

Nous recherchons un(e) Consultant(e) support N2 pour intégrer une équipe dédiée, au sein d'un environnement fort de sens à but public. Vous participez activement au support, au conseil et à la résolution des incidents niveau 2. Vous rejoindrez une équipe alliant expertise fonctionnelle et compétences techniques, garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des professionnels de santé. Pour accompagner les adhérents, vos principales missions seront : • Assurer le support opérationnel de niveau 2 auprès des utilisateurs, • Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes, • Réaliser des requêtes SQL et des opérations de paramétrage, • Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation optimale des solutions, • Collaborer avec les équipes techniques, projets et support de niveau supérieur, • Participer aux projets internes visant à améliorer la qualité de service et les processus de support, • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances, • Selon votre expérience et vos appétences, assurer un rôle de référent fonctionnel sur un domaine métier ou un produit. L'environnement technique : Vous serez amenées à utiliser ces technologies : • SQL / Oracle • Unix / Linux (ligne de commande) • Shell Script • Java / JavaScript serait un plus Et ces outils utilisés sont : • Outils de ticketing iTOP. • Dbeaver/SQLDevelopper. • Console Chromium • Exploitation Apache / Tomcat. • Glowroot, RabbitMQ seraient appréciés Concernant le poste : • Poste à pourvoir à Rennes, Lille, Rouffacq, ou Toulouse. • Une participation aux astreintes est prévue selon un roulement d'environ 6 semaines. • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaines. • Concilier vie pro/perso avec 48 jours de congés annuel. • Titres restaurants, 75% de remboursement des transports en commun, participation mutuelle santé et prévoyance, tarifs préférentiels associatifs. Référence de l'offre : kknszmvl93

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert(e) réseau senior H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe réseau, une direction des systèmes d'information souhaite faire appel à un expert réseau senior. Le périmètre comprend des infrastructures critiques et fortement sollicitées, réparties sur plusieurs sites : cœur de réseau Extreme Networks, VMware NSX pour le routage et la commutation virtuels, switches de distribution et de datacenter, plus de 1 000 bornes Wi-Fi Aruba, infrastructure NAC Forescout, EfficientIP pour les services DNS, DHCP et IPAM, infrastructures F5 et solutions d'automatisation. Le périmètre, sa criticité, le nombre d'équipements filaires, les usages Wi-Fi et le nombre de technologies à exploiter ont fortement progressé. La prestation vise à renforcer durablement l'expertise technique de l'équipe réseau sur les incidents complexes, les évolutions d'infrastructure, les analyses techniques et l'accompagnement des projets. Le profil devra disposer d'une expérience significative sur des infrastructures réseau complexes et critiques. Mission L'expert intervient comme référent technique réseau. Il apporte son expertise sur le cœur de réseau, les environnements de datacenter et la virtualisation réseau, et contribue à la résolution des incidents avancés et à l'évolution des infrastructures. Il accompagne également les projets réseau sans en assurer le pilotage, en appui du chef de projet. La mission s'effectue sur site par intermittence entre Orly et CDG. Principales responsabilités Intervenir sur les environnements Extreme Networks, notamment Fabric SPB, routage et switching. Contribuer à l'évolution des architectures redondées et analyser les flux, les performances et les capacités. Traiter les incidents réseau complexes, réaliser du troubleshooting avancé et participer aux cellules de crise si nécessaire. Intervenir sur le réseau datacenter et VMware NSX, notamment sur le switching, le routage et les protocoles BGP, OSPF et ISIS. Analyser les besoins techniques, définir et valider les solutions, évaluer leurs impacts sur l'existant, revoir les configurations et accompagner les mises en production. Agir comme référent réseau auprès du chef de projet, sans assurer le pilotage des projets. Capitaliser les connaissances et transférer les compétences aux équipes internes. Environnement technique Réseau : Extreme Networks, EXOS, VOSS, Fabric Connect (SPB), routage, switching, VLAN, STP, VRRP, multicast Datacenter et virtualisation : VMware NSX, switching et routage datacenter Protocoles : IS-IS, BGP, OSPF Infrastructures et services : Aruba Wi-Fi, Forescout NAC, EfficientIP, DNS, DHCP, IPAM, F5, solutions d'automatisation Livrables attendus Livrables d'expertise et d'audit : états des lieux techniques, identification des points de fragilité (SPOF), obsolescences et dettes techniques, analyses de capacité et de performance, recommandations de sécurisation et de résilience. Livrables d'architecture et d'évolution : HLD/LLD ou dossiers de conception selon la complexité, schémas d'architecture, matrices de flux, choix techniques et justifications, analyses d'impact. Livrables d'exploitation : comptes rendus d'incidents précisant le contexte, les impacts, l'analyse technique, les actions correctives, les recommandations de prévention et les analyses de cause racine (RCA) ; documentation des procédures de troubleshooting. Livrables de capitalisation et de transfert de compétences : fiches techniques par technologie, procédures d'exploitation et de troubleshooting, sessions de transfert de compétences avec l'équipe interne. Profil recherché Expérience 10 ans d'expérience minimum dans les infrastructures réseau. Expérience d'environnements complexes, d'infrastructures critiques ou à forte disponibilité, d'incidents majeurs et de projets d'évolution d'infrastructure. Compétences techniques Expertise avancée en réseau, notamment en routage (IS-IS, BGP, OSPF), switching (VLAN, STP, VRRP), multicast et troubleshooting. Expérience significative sur Extreme Networks, notamment EXOS, VOSS et Fabric Connect (SPB). Capacité à comprendre les interactions entre réseau physique et réseau virtuel. Langues Aucune exigence linguistique précisée. Compétences / Qualités indispensables : Réseaux Extreme Networks (EXOS, VOSS, Fabric Connect/SPB), Routage et switching (IS-IS, BGP, OSPF, VLAN, STP, VRRP), Troubleshooting avancé et gestion d'incidents complexes, Datacenter et virtualisation réseau VMware NSX, Conception et évolution d'infrastructures réseau Compétences / Qualités qui seraient un + : Première expérience avec VMware NSXInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Expert (e) Cybersécurité, en charge des tâches suivantes : Vos missions Pilotage et réalisation de pentests Audit applicatifs (audits de code SAST et DAST) Conduite et réalisation d'audits techniques (architecture et configuration), Audit de conformité (NIS 2, NIST, LPM, ISO 27001…) Analyses de risques (EBIOS RM) Conseil et accompagnement aux entreprises Rédaction de livrables (comptes-rendus de réunion, notes de synthèse, schémas d'architecture, rapports d'audits, dossiers d'analyse de risques, dossiers d'exploitation...) Pilotage de projets techniques cybersécurité Gestion d'incidents, gestion de crises, PCA, PRA Localisation : La Défense, avec une possibilité de distancielDémarrage : SeptembreRémunération : +/- 75K en package selon profil (intéressement mis en place en 2015) Vos atoutsDiplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+4/5 (école d'ingénieurs ou université) en informatique ou systèmes d'information, vous justifiez d'environ 10 ans d'expérience sur des fonctions similaires. Vous disposez d'une solide expertise en cybersécurité et êtes en mesure d'accompagner les équipes. Vous avez une bonne maîtrise des méthodologies et outils de tests d'intrusion (Pentest) sur les environnements Web, infrastructures, systèmes et réseaux. Vous maîtrisez les principaux environnements et outils de cybersécurité : firewalls, sondes IDS/IPS, solutions SIEM, antivirus, EDR, ainsi que les référentiels et normes tels qu'ISO 27001. Passionné(e) par les enjeux de sécurité des systèmes d'information, vous intervenez sur des sujets liés à la mise en œuvre des exigences de sécurité, à la conformité réglementaire et à l'accompagnement des clients et partenaires dans leurs projets de sécurisation. Reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre capacité de synthèse, votre écoute active et votre curiosité intellectuelle, vous appréciez le travail collaboratif et le partage de connaissances. Enfin, vous disposez d'un bon niveau d'anglais, vous permettant d'évoluer dans un environnement professionnel international.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) cybersécurité (H/F) pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région finistérienne. Vos missions seront les suivantes : - Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de sécurité du système d'information. - Identifier les risques et les vulnérabilités des infrastructures informatiques et proposer des mesures correctives. - Assurer la surveillance et la protection des systèmes, réseaux et données contre les cybermenaces. - Déployer et administrer les solutions de sécurité (antivirus, pare-feu, EDR, outils de détection, etc.). - Réaliser des audits de sécurité et contribuer aux analyses de risques. - Participer à la gestion des incidents de sécurité et coordonner les actions de remédiation. - Veiller à l'application des bonnes pratiques et des procédures de cybersécurité. - Assurer une veille technologique et réglementaire sur les menaces et les solutions de protection.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez intégré à l'équipe technique en charge du frontend e-commerce incluant la gestion du catalogue, du moteur de recherche et de la commande. Vous collaborerez étroitement avec les équipes backend en charge de la gestion des données et des commandes, les experts fonctionnels en charge de la conception et de la recette, ainsi que les chefs de projet et responsable de RUN pour garantir le bon fonctionnement de l'application au quotidien et la tenue des délais et de la qualité des projets. En tant que développeur/développeuse, vous aurez pour mission concevoir, développer, tester unitairement et déployer, sous la responsabilité du tech lead. En tant que membre de l'équipe de développement, vous garantirez la qualité, la performance et la robustesse des solutions développées sur l'ensemble des applicatifs de votre périmètre. Vous contribuerez à la traduction des besoins métiers en solutions techniques durables et maintenables, tout en tenant compte des contraintes existantes (legacy, intégration, exploitation). Garant du bon fonctionnement de vos développements en production, vous assurerez également le maintien en condition opérationnelle, en participant à la maintenance corrective et au support des utilisateurs. Vous pourrez participer à l'analyse et la résolution d'incidents et à l'amélioration continue des applications. Des astreintes et interventions HNO ponctuelles sont à prévoir sur les périodes de commerce à enjeux ou pour les déploiements en production. Vos responsabilités incluent : analyser les contraintes techniques et les besoins métiers pour proposer des solutions robustes et adaptées, scalables, performantes, maintenables et pérennes ; estimer, concevoir et développer les composants des applicatifs ; rédiger les spécifications techniques ; maintenir/améliorer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (testabilité, sécurité, performance, maintenabilité, documentation) ; participer aux revues de code et accompagner l'équipe dans la montée en compétences technique ; appliquer les standards de développement et de qualité au sein de l'équipe ; participer à l'amélioration continue des pratiques de développement et à la mise en place de la CI/CD, réaliser les mises en production et contribuer à fiabiliser l'exploitation ; garantir le maintien en condition opérationnelle des applicatifs en contribuant à l'analyse des incidents, amélioration de la supervision, de l'alerting et des processus de résolution ; contribuer à la veille technologique de l'équipe et anticiper les besoins futurs du périmètre.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet pilote MP&S (Manufacturing Parts & Supply), nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) SAP MM/S4HANA pour intervenir ponctuellement et résoudre un point bloquant impactant la livraison du projet. Missions Participer aux points de synchronisation quotidiens avec les parties prenantes du projet Apporter une expertise à la demande pour résoudre les points bloquants du projet pilote MP&S Réaliser des analyses et formuler des recommandations en coordination avec le consultant SAP MP&S dédié

Au sein de la direction informatique d'un grand groupe cosmétique, la transformation digitale accompagne la recherche et les métiers scientifiques. L'organisation est structurée à l'échelle en mode produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow (notamment le module SPM - Strategic Portfolio Management ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs). Afin d'accélérer l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, animer les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers R&I, IT). Objectifs et livrables Refonte et ingénierie pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser les decks de formation existants (design percutant, vulgarisation, charte graphique). Découper le format historique (1 journée) en modules courts et ciblés de 2 heures (Demand Management, Priorisation du Backlog, Gouvernance des Releases & Déploiements). Concevoir les supports et ateliers dédiés aux nouveaux workspaces ServiceNow (CWM, SOW). Animation et déploiement des formations (Training) : Planifier et animer les sessions (français et anglais) auprès des PO, PL et acteurs métiers. Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement opérationnel & Run (Coaching & Support) : Maintenir un accompagnement de proximité (office hours, permanences, coaching 1:1). Aider à l'exploitation des KPIs/tableaux de bord et remonter les irritants utilisateurs pour l'amélioration continue.

Pour un grand groupe international du transport maritime et de la logistique, dans le cadre d'un programme de transformation digitale de la relation client, nous recherchons un Product Owner / Product Manager senior pour piloter un produit omnicanal autour de l'upsell, des intentions marketing et de l'assistance client digitale (customer assistant). Localisation : Marseille, télétravail possible 2 à 3 jours par semaine. Durée : 6 mois (environ 110 jours), renouvelable. Démarrage : ASAP. TJM : 500 à 570 euros selon profil. Statut : freelance en direct uniquement (pas d'ESN ni de portage). Vos missions : - Définir la vision produit et la roadmap autour des parcours de vente additionnelle (upsell, cross-sell) et des intentions marketing sur l'ensemble des canaux (web, e-commerce B2B, CRM, assistant client, agences). - Recueillir les besoins des équipes commerciales, marketing et service client et les traduire en epics et user stories. - Prioriser et maintenir le backlog, animer les rituels agiles (Scrum / SAFe) et assurer la recette fonctionnelle. - Piloter la transformation : conduite du changement, adoption par les utilisateurs internationaux, suivi des KPIs (conversion, revenu additionnel, satisfaction client). - Travailler avec les équipes data / IA sur la personnalisation et les recommandations.

Au sein de l'équipe en charge des activités de paiement, le Product Owner aura la responsabilité du pilotage fonctionnel et de la priorisation des évolutions des deux applications liées à l'activité eCard. Ses principales responsabilités seront : Recueillir et analyser les besoins métier. Traduire les besoins en expressions de besoins / spécifications fonctionnelles adaptées aux équipes IT. Évaluer la valeur et la priorité des différents sujets. Construire et piloter le backlog produit. Assurer la priorisation des évolutions en fonction des enjeux business, réglementaires et techniques. Gérer le capacitaire de l'équipe IT et arbitrer les différents sujets. Assurer le suivi des évolutions avec les équipes IT. Faire le lien entre les équipes métier, IT et les différents interlocuteurs du projet. Piloter la relation avec le ou les fournisseurs externes de eCards. Suivre les évolutions, incidents et sujets opérationnels liés aux fournisseurs. Contribuer à la roadmap et aux évolutions futures de la solution. Le PO évoluera dans un environnement fortement transverse, au sein d'une organisation regroupant notamment des Product Managers, Product Owners et chefs de projet spécialisés dans les activités de paiement. Environnement : Paiement / Services financiers Fonction : Product Owner Écosystème : équipes métier, IT et fournisseurs externes Organisation : environnement transverse et multi-interlocuteurs

Votre rôle en tant qu'Ingénieur DevSecOps consiste à mettre en place de manière proactive de nouveaux outils et processus pour assurer la sécurité de notre base de code, et à résoudre les problèmes avec créativité, en assurant un équilibre entre rapidité, pragmatisme et excellence, en collaboration avec le reste de l'équipe Tech. Responsabilités principales Voici un aperçu de ce que vous ferez : Réaliser des revues d'architecture pour renforcer notre posture de sécurité. Collaborer avec les ingénieurs plateforme et les développeurs pour promouvoir des méthodologies de conception sécurisée. Se tenir informé(e) des architectures Cloud de pointe et garantir leur déploiement et leur maintenance sécurisés. Responsabilités clés : Fournir un leadership technique et des conseils pour le déploiement sécurisé des technologies. Piloter l'adoption des initiatives d'architecture de sécurité au sein de l'organisation. Développer et mettre en œuvre des stratégies de protection des données pour les environnements cloud, incluant le chiffrement, la tokenisation et la gestion des clés. Diriger les activités de réponse aux incidents liés à la sécurité cloud et mener des analyses de cause racine. Évaluer les outils de cybersécurité afin de renforcer les dispositifs de contrôle technique. Communiquer efficacement sur les problématiques de sécurité technique auprès du management et des parties prenantes techniques. Identifier les vulnérabilités de sécurité et guider les efforts de remédiation. Améliorer et automatiser la détection et la réponse aux incidents. Valider les architectures de référence au regard des bonnes pratiques de sécurité.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP SD pour accompagner l'un de nos clients finaux. Vous interviendrez sur les activités de support, d'évolution et de projets SAP dans un environnement international. Contexte : - Environnement SAP ECC6 - Projet de migration vers SAP S/4HANA à horizon 2027 - Contexte international Missions : - Support et évolution des solutions SAP SD - Analyse, paramétrage et mise en œuvre des évolutions - Gestion des flux et interfaces avec les systèmes externes - Participation aux projets de transformation S/4HANA