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Dans le cadre d’un programme de modernisation du Système d’Information privatif , nous recherchons un Ingénieur DBA MSSQL expérimenté pour intervenir sur la construction, la migration et l’administration des SGBD au sein d’un environnement bancaire exigeant. Intégré au Chapitre Expertise du Patrimoine , vous participerez à l’administration, à l’optimisation et à la supervision des bases de données MSSQL spécifiques aux applications BPCR. Vous veillerez à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes, tout en accompagnant les projets de migration et de modernisation. Vos missions principales : Administrer et maintenir les plateformes MSSQL (Production, Homologation, Cycle Projet) Analyser les consommations et usages des bases, identifier les anomalies et proposer des actions correctives Résoudre les incidents et assurer le support technique auprès des équipes applicatives Participer aux mises en production et aux déploiements des solutions Rédiger et mettre à jour la documentation technique (FCR, procédures, plans d’astreinte, etc.) Gérer les incidents, problèmes et plans d’action associés Industrialiser l’administration et automatiser les processus de création, de supervision et de décommissionnement Mettre en œuvre les bonnes pratiques de supervision, de diagnostic et de métrologie Anticiper les évolutions techniques et applicatives et accompagner les changements Compétences attendues (techniques) SGBD : MSSQL – Expert Systèmes d’exploitation : Windows Développement / Scripting : PowerShell, Bash, Python Outils : Dynatrace (observabilité), Zabbix (supervision), Grafana, Elisa (métrologie), Ansible, ACP, XL Release (automatisation et déploiement) Bon niveau d’anglais technique

📌 Missions : ✅ Provisionner les moyens techniques d’infrastructure (commandes d’infra, VIP, ouvertures de flux prod et hors prod). ✅ Automatiser les déploiements (scripts, templates d’infra as code, Ansible). ✅ Créer et maintenir des scripts et procédures d’installation. ✅ Déployer des packages et socles applicatifs, mise en place d’environnements hors-prod. ✅ Assurer la gestion du cycle de vie des applications (mise en prod, décommissionnement). ✅ Surveiller la disponibilité des applications (indicateurs d’observabilité, intégration des exigences de production). ✅ Réaliser le reporting et la documentation associée. ✅ Gérer les changements (étude, autorisation, mise en œuvre, rollback en cas d’échec). ✅ Contribuer aux plans de reprise d’activité et à la coordination des tests de restauration. ✅ Participer au support niveau 2 et à l’escalade niveau 3 (diagnostic, correction, transfert d’incidents). ✅ Maintenir les référentiels techniques et consignes d’exploitabilité.

Contexte : Dans le cadre de sa transformation digitale, une banque de renom souhaite renforcer ses pratiques DevOps et optimiser la supervision de ses plateformes critiques. La mission vise à améliorer la fiabilité des déploiements, l’observabilité applicative et la performance globale au sein d’un environnement Kubernetes natif, dans un contexte à forts enjeux de sécurité et de disponibilité des services bancaires. Missions Principales : Accompagner et coacher les équipes projets dans la mise en place et l’industrialisation des chaînes CI/CD (GitLab, GitLab-CI/Runner, Artifactory, ArgoCD) dans un environnement Kubernetes ; Analyser la maturité des processus DevOps en place, identifier les points d’amélioration et proposer des évolutions vers davantage d’automatisation et de fluidité ; Mettre en œuvre une stratégie d’observabilité complète à travers Dynatrace pour : Surveiller la performance et la santé des applications bancaires critiques. Créer et maintenir des dashboards dynamiques pour le suivi en temps réel des environnements (pods, services, pipelines CI/CD…) , Automatiser la détection d’incidents et contribuer à la réduction du MTTR (Mean Time To Repair) , Analyser les données de performance pour anticiper les dégradations et fiabiliser les livraisons. Collaborer avec l’infogérant du groupe pour le test, le déploiement et l’amélioration des services fournis. Livrables Techniques : Reporting d'avancement, présentation des solutions/processus ; Rédaction de procédures, Feuille de routes, Template pour accélérer la montée en compétence et l'adoption des équipes ; Jira / Confluence.

Dans le cadre de la construction et la validation de l'observabilité des applications sur les SI du Groupe (personnes, contrats, sinistres,…), pour le service Intégration en production de la structure service aux projets sur le site de Chartres. Le consultant devra fournir les prestations suivantes : - Etudier et challenger les entrants projets (dossier d'architecture, spécifications des applications) - Développer l'observabilité des applications - Interagir avec les acteurs du suivi du run pour les mises en production - Traiter les incidents et l'amélioration continue TECHNOLOGIES : - Observabilité : bonne connaissance de Dynatrace - Windows LINUX - La connaissance de l'ordonnanceur controlM serait un plus - Nécessité d'utiliser JIRA et Service Now au quotidien Présence du site à Chartres : 2 à 3 jours par semaine

Dans le cadre de la construction et la validation de l'observabilité des applications sur les SI (personnes, contrats, sinistres,…). La personne retenue pour ce poste devra : - Etudier et challenger les entrants projets (dossier d'architecture, spécifications des applications) - Développer l'observabilité des applications - Interagir avec les acteurs du suivi du run pour les mises en production - Traiter les incidents et l'amélioration continue TECHNOLOGIES utilisées : - Observabilité : bonne connaissance Dynatrace - Windows LINUX - La connaissance de l'ordonnanceur controlM serait un plus - Nécessité d’utiliser JIRA et Service Now au quotidien Mission sur Chartres, 3J par semaine en présentiel

Mission : *Participer à l’élaboration du dossier d’architecture avec les architectes et analyser les impacts sur le SI, accompagner les équipes projets sur les déploiements et faire des feedback *Planifier les changements majeurs et transverses et mettre en place un suivi des changements *Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études *Administrer les serveurs applicatifs et mettre à jour les normes et les environnements *Faire évoluer les environnements , les outils et les composants applicatifs *Contribuer au traitement et à la bonne résolution des problèmes en lien avec l’équipe d’exploitation * Communiquer et partager les principes d’architecture, les standards SI et l’innovation avec les communautés d’experts SI outils : Suite bureautique : Office 365 ; SQL server, PostGreSQL ; Java17, Gitlab ; Ansible, Python ; Shell, PowerShell. Livrables : Codes source et tests automatisés correspondant aux diverses fonctionnalités développées Documentations techniques et normes *Rapport d'interventions Mise à jour des référentiels d'environnements Maintien des outils de l'espace d'intégration et la fabrique logicielles *Améliorer le plan de production et support à l'équipe de production

Structure Observabilité & Suivi du Run Le Mans Missions Principales Assurer le MCO de nos chaines de liaison de nos SI Mise sous contrôle des nouveaux projets et évolutions techniques associés à notre périmètre de responsabilité Mise à jour de la bibliothèque documentaire technique Gérer les incidents et problèmes d'infrastructures techniques Réalisation de la mise à jour des consignes à destination du pilotage Réalisation des taches techniques identifiées dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue au pilotage TP (Shift LEFT, mode Echo...) Suivre nos principaux indicateurs de production et mettre en œuvre les plans d'actions qui s'imposent Outils Utilisés Dynatrace Zabbix Control-M ELK Connaissance Approfondie du Système d'Information Maintenir une connaissance approfondie et à jour de l'ensemble du Système d'Information Comprendre les architectures, les flux de données, les dépendances entre systèmes et les technologies utilisées Anticiper les impacts des changements, optimiser les performances et assurer une gestion efficace des incidents Mettre en œuvre des points de contrôle pour maintenir l'observabilité Support d'Expertise Fournir un support d'expertise aux équipes de pilotage Créer des consignes Assurer l'escalade des problèmes techniques complexes Assister dans la résolution des incidents Gestion des Incidents & Problèmes Réagir rapidement aux alertes et incidents Diagnostiquer les problèmes Mettre en œuvre des solutions correctives pour minimiser les interruptions de service Gestion des Capacités & Analyse des Performances Surveiller et gérer les capacités des systèmes Anticiper les besoins futurs et éviter les surcharges Effectuer des analyses régulières des performances des systèmes Identifier les goulots d'étranglement Proposer des améliorations Corrélation des Données Collecter des données techniques et fonctionnelles de manière centralisée Identifier les relations entre les problèmes techniques et les impacts sur les utilisateurs finaux Rapports et Documentation Maintenir une documentation à jour des procédures et des configurations Produire des consignes claires pour les équipes de pilotage Être responsable de la création et du maintien à jour des dossiers d'exploitation Amélioration Continue & Proactivité Participer activement aux initiatives d'amélioration continue Proposer des idées pour optimiser les processus de surveillance et de gestion des incidents Collaboration Inter-équipes Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes Assurer une résolution rapide et efficace des problèmes Maîtrise des Outils de Supervision Développer une maîtrise approfondie des outils de supervision Connaître les fonctionnalités, capacités et meilleures pratiques d'utilisation des outils (Dynatrace, Zabbix, ELK, Splunk).

Vous travaillerez pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité. Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation des SI de nos clients, vous interviendrez en tant que Consultant sur des projets de mise en œuvre de tests de performance et de monitoring APM/ Observabilité. Grâce à votre expérience, vous intégrerez une équipe dédiée aux tests de performances des applications du client avant mise en production. Vous serez alors chargé de la qualification des besoins du projet en amont, de la réalisation des tests de performance ainsi que des recommandations méthodologiques et technologiques.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de nos équipes techniques, nous recherchons un Ingénieur DevOps spécialisé en observabilité et supervision applicative. Vous interviendrez sur des projets stratégiques visant à améliorer la performance, la résilience et la supervision des systèmes de production. Missions principales : Mettre en place, administrer et optimiser des solutions de monitoring et d’observabilité (Dynatrace, Grafana, Prometheus) Automatiser les déploiements, la configuration et l’exploitation des environnements (CI/CD) Analyser les performances applicatives et systèmes, identifier les points de contention et proposer des plans d’amélioration Participer au design et à l’évolution des architectures cloud / on-premises Contribuer aux bonnes pratiques DevOps (infrastructure as code, automatisation, observabilité by design) Rédiger et maintenir la documentation technique Compétences techniques recherchées : Bonne maîtrise de Dynatrace (supervision applicative, APM, alerting, dashboards) Maîtrise de Grafana et intégration avec Prometheus / autres sources de métriques Expérience sur un ou plusieurs outils de CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps, etc.) Compétences en scripting (Python, Bash, PowerShell…) Connaissances des environnements Docker, Kubernetes, Cloud (AWS, Azure ou GCP) Pratique de l’Infrastructure as Code ( Terraform, Ansible ) appréciée

Nous recherchons un profil hybride SRE / SDM pour assurer la stabilité, la performance et la continuité de service des plateformes Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et Adobe dans un environnement e-commerce critique. Vous serez à la fois garant opérationnel (observabilité, monitoring, RCA) et point de contact clé auprès des équipes métiers, IT et fournisseurs. Missions principales : - Gestion des incidents & disponibilité - Assurer le rôle de Incident Commander lors des incidents majeurs (P1/P2). - Piloter la restauration rapide du service et coordonner les équipes (Dev, Ops, Fournisseurs, Business). - Mettre en place et améliorer les process ITIL (Incident & Problem Management). Observabilité & SRE : - Superviser la performance applicative et infrastructure via Splunk, Dynatrace, New Relic. - Définir et suivre des SLAs/SLOs/SLIs pour garantir la fiabilité des services. - Contribuer à l’automatisation et proactivité de la détection des incidents. - Amélioration continue & RCA - Réaliser des post-mortems / Root Cause Analysis sur les incidents critiques. - Identifier les points faibles et proposer des solutions permanentes. - Maintenir et enrichir la base de connaissances incidents/problèmes. - Service Delivery & communication - Fournir des reportings réguliers aux parties prenantes (IT & Business). - Être le relais vis-à-vis d’Adobe/SFCC et autres fournisseurs en cas d’escalade. - Jouer un rôle de conseil et gouvernance pour fiabiliser les services.

Vous interviendrez sur des environnements Windows et Unix, intégrant des technologies WebLogic, Tomcat et Oracle. Vous serez chargé.e d’assurer la stabilité, la performance et la sécurisation des applications. Votre rôle Mise en place et évolution des infrastructures · Mettre en place et valider les évolutions applicatives et infrastructurelles · Assurer le suivi des projets business et infrastructure en collaboration avec les équipes Développement, Business Analyse, Support Fonctionnel et Infrastructure · Valider les évolutions applicatives, de sécurité et d’infrastructure avant leur mise en production · Gérer le risque opérationnel lié aux changements applicatifs et infrastructurels Administration et exploitation des plateformes · Assurer la supervision et la maintenance des serveurs WebLogic et Tomcat · Suivre les performances et optimiser les JVM pour garantir un fonctionnement optimal · Surveiller et gérer les jobs batch Autosys, et analyser les erreurs Analyse et résolution des incidents · Diagnostiquer les erreurs Java et analyser les logs applicatifs/middleware · Escalader et collaborer avec les équipes de développement et support pour résoudre les incidents critiques · Mettre en place et suivre les plans d’actions pour éviter la réapparition des problèmes Optimisation des performances et monitoring Analyser les sources de ralentissement et proposer des optimisations Mettre en place et améliorer le monitoring via Dynatrace, Grafana, Prometheus et ELK Réduire les temps de réponse des applications en optimisant la JVM et l’architecture applicative Sécurisation des environnements Configurer et gérer les certificats SSL/TLS sur WebLogic et Tomcat Appliquer les patches de sécurité et maintenir les JVM à jour pour réduire les vulnérabilités Contrôler les bibliothèques Java utilisées afin d’identifier et corriger les failles de sécurité Automatisation et CI/CD Automatiser les assistances récurrentes et implémenter des outils facilitant le support et l’évolution des applications Déployer les applications via Jenkins, Ansible Intégrer des tests de charge pour garantir la scalabilité des applications Support aux équipes de développement et exploitation Assurer le debugging des problèmes en préproduction et production Accompagner les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Java Valider les livrables avant leur mise en production Participation aux opérations exceptionnelles et astreintes Assurer la rotation des astreintes 24/7 Participer aux opérations exceptionnelles le week-end (tests DRP/PRA, mises en production, migrations infrastructure) Assurer le support technique des applications sur une organisation répartie entre Paris, Mumbai et Montréal, avec des horaires décalés sur Paris (10h-19h ou 9h-18h) Documentation et amélioration continue Documenter les processus applicatifs et rédiger les procédures d’exploitation Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative pour améliorer la qualité de service

En rejoignant notre équipe, vous aurez la responsabilité de garantir la fiabilité et l’évolution d’applications critiques. Dans un contexte bancaire exigeant et sécurisé, vous contribuerez à l’automatisation des déploiements, à l’industrialisation des opérations, à la supervision avancée et à la gestion des incidents sur des plateformes à haute disponibilité. Votre rôle Volet Projet (50 %) Intégration et déploiement Accompagner les mises en production en coordination avec les équipes Développement, Infrastructure et Sécurité (Release Management) Intégrer les évolutions techniques et applicatives sur des plateformes à fort trafic Anticiper les risques en amont (approche Shift Left) et contribuer à des déploiements sans interruption de service (zero-downtime) Automatisation et optimisation Développer et maintenir des scripts (Perl, Python, Bash, Java) et des rôles Ansible pour automatiser les déploiements, les vérifications et les remédiations Améliorer les pipelines CI/CD (GitLab, Jenkins, Artifactory…) en optimisant les processus et en réduisant les temps de déploiement Renforcer l’observabilité via la collecte des logs, métriques et alertes Architecture et documentation Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative avec un focus production (sécurité, résilience, performance) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Réaliser les opérations planifiées (tests, mises en production, migrations) et assurer les astreintes Volet Run / Support (50 %) Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Assurer le support de niveau 2 des applications Suivre les indicateurs de supervision (Grafana, ELK, Dynatrace) et intervenir rapidement sur les anomalies Gestion des incidents et amélioration continue Diagnostiquer et traiter les incidents critiques Réaliser des analyses approfondies (RCA) pour comprendre les points de blocage Proposer et mettre en œuvre des actions correctives durables pour éviter la récurrence des incidents Participer aux comités techniques de suivi de problèmes (Problem Management)

En rejoignant notre équipe, vous aurez la responsabilité de garantir la fiabilité et l’évolution d’applications critiques. Dans un contexte bancaire exigeant et sécurisé, vous contribuerez à l’automatisation des déploiements, à l’industrialisation des opérations, à la supervision avancée et à la gestion des incidents sur des plateformes à haute disponibilité. Votre rôle Volet Projet (50 %) Intégration et déploiement Accompagner les mises en production en coordination avec les équipes Développement, Infrastructure et Sécurité (Release Management) Intégrer les évolutions techniques et applicatives sur des plateformes à fort trafic Anticiper les risques en amont (approche Shift Left) et contribuer à des déploiements sans interruption de service (zero-downtime) Automatisation et optimisation Développer et maintenir des scripts (Perl, Python, Bash, Java) et des rôles Ansible pour automatiser les déploiements, les vérifications et les remédiations Améliorer les pipelines CI/CD (GitLab, Jenkins, Artifactory…) en optimisant les processus et en réduisant les temps de déploiement Renforcer l’observabilité via la collecte des logs, métriques et alertes Architecture et documentation Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative avec un focus production (sécurité, résilience, performance) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Réaliser les opérations planifiées (tests, mises en production, migrations) et assurer les astreintes Volet Run / Support (50 %) Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Assurer le support de niveau 2 des applications Suivre les indicateurs de supervision (Grafana, ELK, Dynatrace) et intervenir rapidement sur les anomalies Gestion des incidents et amélioration continue Diagnostiquer et traiter les incidents critiques Réaliser des analyses approfondies (RCA) pour comprendre les points de blocage Proposer et mettre en œuvre des actions correctives durables pour éviter la récurrence des incidents Participer aux comités techniques de suivi de problèmes (Problem Management)

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de l' assurances, nous recherchons un Intégrateur d'application Vos missions principales seront : -d'étudier et de challenger les projets entrants (dossier d'architectures, spécifications des applications) -de développer l'observabilité des applications -d'interagir avec les acteurs du suivi pour les mises en production -de traiter les incidents et l' amélioration continue Vous etes disponible rapidement. N' hesitez pas à me faire parvenir votre candidature.

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, notre client souhaite renforcer son équipe OPS avec un ingénieur DevOps / SRE expérimenté sur un périmètre OpenShift. L’objectif est d’accompagner les squads tout au long du cycle de vie des produits SI afin de garantir performance, robustesse, sécurité et fiabilité. Identifier dès la phase d’idéation les éléments permettant l’exploitabilité, la performance et la supervision des produits avec les concepteurs et développeurs. Accompagner les squads sur les dimensions performance, robustesse, sécurité et fiabilité. Contribuer à la mise à disposition et à la configuration des environnements. Automatiser et industrialiser les processus dans une logique « DevOps » pour le déploiement continu. Garantir l’exploitabilité et l’observabilité des produits (supervision, dashboards, reporting de qualité). Préconiser et suivre les éléments liés au capacity planning. Être garant de la complétude du dossier d’exploitabilité et du suivi de l’architecture. Créer et maintenir les dashboards d’observabilité, supports d’accompagnement, rapports d’incidents et matrices Qualité-Performance. Contribuer à l’amélioration continue des produits et processus.

Description du poste : Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour gérer l’ensemble du cycle de vie des incidents sur les solutions SFCC et autres produits Adobe. Vous serez le point central lors des incidents critiques et jouerez un rôle clé dans la continuité et l’amélioration des services IT. Responsabilités principales : 1. Gestion des incidents : Gérer le cycle complet des incidents SFCC, depuis la détection et l’enregistrement jusqu’au diagnostic, à la résolution et à la clôture. Prioriser et accélérer les actions pour restaurer le service rapidement, en minimisant l’impact sur le business. 2. Coordination des incidents majeurs : Assurer le rôle de incident commander lors des incidents critiques ou majeurs. Orchestrer la communication et la résolution technique entre les équipes (développement, opérations, métiers). Fournir des mises à jour régulières et claires aux parties prenantes. 3. Analyse des causes racines (RCA) : Mener des analyses approfondies pour tous les incidents significatifs. Identifier les problèmes sous-jacents et proposer des solutions permanentes pour éviter leur récurrence. 4. Amélioration continue : Revoir et améliorer en continu les processus, outils et procédures de gestion des incidents adaptés aux environnements Adobe. Contribuer et maintenir une base de connaissances des erreurs connues, solutions et guides de dépannage. 5. Supervision de la performance : Collaborer avec les équipes de monitoring pour assurer une détection proactive des incidents via les outils existants (Splunk, Dynatrace, New Relic…). 6. Gestion des fournisseurs : Travailler avec le support Adobe et autres fournisseurs pour escalader et résoudre les problèmes techniques complexes. 7. Reporting : Générer des rapports réguliers sur les tendances d’incidents, les indicateurs de performance et les initiatives d’amélioration.