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Le Contexte Dans le cadre du renforcement d’une Digital Factory e-commerce internationale , nous recherchons un(e) Consultant(e) SFCC Senior. Au sein d'un environnement multi-sites et à forte volumétrie, vous accompagnerez les évolutions de la plateforme digitale et les grands projets omnicanaux mondiaux. Durée / Type de mission : Longue durée Lieu : Paris Rythme : Hybride Vos Missions : Pilotage, Architecture & Déploiement International : Gouvernance et Roadmap : Piloter la roadmap produit, arbitrer et orienter les choix stratégiques ainsi que l'évolution des fonctionnalités de la plateforme. Déploiement Core Model : Accompagner et coordonner le déploiement international des fonctionnalités de Commerce Cloud sur 6 pays . Cadrage et Alignement : Animer les ateliers de conception et de cadrage (métier et data) pour traduire les besoins business en spécifications techniques. Activations Omnicanales & CRM: Campagnes à Fort Impact : Concevoir et orchestrer les campagnes omnicanales pour les temps forts de la marque ( Black Friday, Noël ) en exploitant pleinement Email Studio et Journey Builder . Stratégie Multi-canal : Participer à l’extension du mix marketing en intégrant et déployant de nouveaux canaux de communication ( SMS, Push notifications applicatives ). Intégration, Data & Run (MCO) : Flux et Intégration Data : Assurer l'intégration et la synchronisation fluide des données au sein de l'écosystème via l’ API REST . Plan de Taggage : Gérer et implémenter les nouveaux tags de tracking sur le site Clarins via Tag Commander . Administration & Support : Assurer le support de niveau 2/3, l'administration courante des plateformes Commerce Cloud et Marketing Cloud, ainsi que la résolution des anomalies. Analytics & Performance : Monitorer la performance des campagnes CRM et analyser la donnée en construisant et suivant les KPI sur Tableau .

Contexte Pour l'un de nos clients nous recherchons un(e) Architecte applicatif .NET & e-commerce. Au sein de l'équipe Architecture, il(elle) contribuera en particulier à la construction du framework autour duquel s'architecture la refonte sur Azure de la plateforme eCommerce de notre client, à la sélection des composants & librairies constituant ce framework, à son développement, à sa documentation et accompagnera les équipes de développement dans leur adoption et leur utilisation de ce framework. Il(elle) participera également à l'animation des communautés de pratique Tech & Craft. Il(elle) possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire progresser les équipes dans l'application des bonnes pratiques de conception et de développement. Description Conception • Etudie les besoins des équipes développant la nouvelle plateforme Cloud E-commerce en s'appropriant la stratégie long terme de l'entreprise, avec une vision d'ensemble du Système d'Information, aussi bien d'un point de vue technique que fonctionnel. • Participe à la conception du socle logiciel, basé sur une architecture micro-service REST, micro-frontend, s'appuyant sur les technologies Azure (ACA) et AspNetCore (dotnet 8). • Participe à la construction de la vision moyen/long-terme du Système d'Information : - Assure une veille technologique ; - Recherche les trajectoires de mutualisation des SI des deux enseignes ; - Détermine les patterns d'architecture permettant de répondre à ces besoin ; - Participe à la construction de la roadmap technique de la Digital Factory. Réalisation • Participe au développement des composants de framework et est un acteur clé pour assurer la qualité de la réalisation de ce socle : • Utilisabilité par les équipes, • Qualité du code • Performance • Pérennité • Maintenabilité • Documentation • Accompagne les équipes dans la mise en œuvre de ce framework • Participe à l'animation des communautés de pratiques en partageant son expérience et son expertise avec l'ensemble des développeurs de la Digital Factory ; Livrables Essentiellement des composants de framework et la documentation associée.

🎯 Dans le cadre d'un renforcement sur la plateforme e-commerce de notre client, vos missions seront les suivantes : • Recueil et formalisation des besoins de test • Concevoir, rédiger et exécuter les campagnes de tests • Analyser et comprendre les flux e-commerce existants • Prioriser les scénarios • S'assurer de la couverture des tests • Identifier et analyser les anomalies de données et les faire remonter aux devs • Contribuer à l'amélioration continue • Pilotage de la qualité et du reporting • Proposer des scénarios de tests automatisés

Fiche de Poste : Product Manager / Product Owner Senior – CRM, Fidélité & Médias (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale du groupe (contexte retail multimarque, multicanal et international), nous recherchons un(e) PM / PO Senior en freelance pour structurer, recadrer et piloter plusieurs chantiers stratégiques en cours. Le projet phare de la mission est le replatforming CRM vers Insider One, couplé à l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux pays. Vous rejoignez une équipe agile aux côtés d'une autre PM (orientée Marketing Automation) et d'un QA CRM, et ferez le pont directement entre les équipes métiers et techniques. Vos Missions (Discovery & Delivery) Cadrage & Pilotage (Casquette PM) Recadrer et prioriser les nombreux sujets CRM / Fidélité / Média laissés en cours. Piloter la migration technique et fonctionnelle vers la solution Insider One. Orchestrer le déploiement et l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux marchés internationaux. Conception & Spécifications (Casquette PO) Modéliser les mécaniques d'engagement et de fidélisation (systèmes de points, logiques d'Earn & Burn). Cartographier, comprendre et spécifier les flux de données complexes en amont et en aval entre les différents outils (Oracle SQL). Prendre en charge la rédaction complète des User Stories (US) et alimenter le backlog produit pour l'équipe de développement. Delivery, Recette & Alignement Métier Assurer l'interface entre les besoins des équipes Métier (Retail, Marketing) et la technique (Devs, Data). Garantir la qualité des livrables : bien qu'un QA CRM soit présent, vous êtes autonome et capable de prendre en charge la recette fonctionnelle (UAT) si nécessaire.

Mission Freelance – Product Owner Delivery (PPO) E-commerce 📅 Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Châtillon ⏳ Durée : 18 mois renouvelable 🎯 Expérience : 8 ans minimum 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine (non négociable) 🏦 Secteur : Distribution / E-commerce 💶 TJM : 500€ ⚠️ Prérequis impératif – Parcours de commande e-commerce ⚠️ Maîtrise indispensable du parcours client e-commerce : tunnel d'achat, panier, validation de commande, paiement et suivi post-commande 🏢 Contexte de la mission DSI d'un groupement majeur de la grande distribution, au sein d'un lab dédié au digital et au e-commerce Plateforme e-commerce multi-canal (site web, applications iOS et Android, outils backoffice en points de vente) Organisation agile à l'échelle : environ 130 profils tech et 35 profils produit, méthodologie SAFe + Scrum Le PPO assiste le Product Owner dans le pilotage opérationnel de la squad, sans se substituer à lui sur la vision produit ni les arbitrages métier Périmètre fonctionnel : parcours client, paiement, valorisation panier, interactions inter-systèmes 🛠️ Missions principales Contribuer au cadrage fonctionnel et à la gestion du backlog Rédiger les User Stories et formaliser les règles de gestion Produire et maintenir la documentation fonctionnelle du périmètre Suivre les développements en collaboration avec l'équipe tech Participer aux phases de tests et de validation Assurer le suivi jusqu'à la mise en production 📦 Livrables attendus Cadrage et backlog Documentation fonctionnelle Reporting de suivi des développements, tests et mise en production

Bonjour, Je recherche Consultant e-commerce senior pour une mission freelance à Paris. Démarrage asap Paris (75) + remote Contexte : Client final évoluant dans un environnement e-commerce à fort enjeu business. Besoin de renforcer une équipe existante sur des projets digitaux structurants. Environnement multi-prestataires nécessitant coordination et pilotage. Stack e-commerce centrée autour de Magento et Sylius. Mission : Pilotage et suivi de projets e-commerce sous Magento Coordination de différents prestataires techniques et fonctionnels Organisation et animation des instances projet (suivi, pilotage, restitution) Structuration et communication du reporting projet (avancement, risques, plans d’actions) Interface entre les équipes métiers, techniques et partenaires externes Apport de recommandations et bonnes pratiques e-commerce.

Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) Senior Product Manager CRM . Contexte Au sein d’une équipe CRM internationale, vous piloterez des produits liés à l’automatisation marketing, à la personnalisation client et aux usages de l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance commerciale. Missions Définir et piloter la roadmap produit. Développer les parcours CRM automatisés (notifications, relances, parcours clients). Mettre en place des mécanismes de ciblage et de personnalisation. Construire des cas d’usage autour de l’IA décisionnelle (Next Best Action). Collaborer avec les équipes Produit, Data et Technique. Suivre les indicateurs de performance et la valeur business. Assurer les livraisons en méthodologie Agile. Environnement APIs Kafka AWS / GCP Databricks Data & Analytics IA / Machine Learning CRM Automation Martech

Consultant - chef de projet / PO E-commerce omnicanal Mission sur PARIS avec présentiel important Pilotage de projets e-commerce / omnicanaux pour un acteur international. Gestion de plusieurs projets avec de nombreux départements équipes SI, Supply, Customer Care, e-commerce, retail ..et partenaires externes. De la phase de conception jusqu’au lancement et au suivi des performances Missions : Cadrage des besoins métiers et structuration des parcours omnicanaux Modélisation fonctionnelle des flux et formalisation des règles de gestion Construction de la roadmap et pilotage bout-en-bout : jalons, dépendances, risques, arbitrages et déploiement progressif Instauration de la gouvernance projet et animation des instances de pilotage Coordination transversale des parties prenantes Supervision des développements et des intégrations dans un écosystème systèmes complexe Définition du dispositif de mesure de la performance avec les équipes Data Pilotage des recettes et validation des parcours, gestion des incidents et correctifs Préparation au go-live : contenus contractuels et service client , expérience client Orchestration du plan d'activation marketing 360° Conduite du changement et montée en compétences des équipes Structuration de la passation au support et des processus post-lancement Pilotage des mises en production et des décisions go/no-go Post-lancement : gestion des incidents, monitoring et optimisation continue Documentation des cas d'usage, processus et scénarios clients Collecte des retours terrain et animation des KPIs régionaux post-lancement Passation aux équipes opérationnelles régionales

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’une plateforme Salesforce déployée à l’international, nous recherchons un Développeur Salesforce Senior pour renforcer une équipe projet en charge des applications de service client. Vous interviendrez sur les évolutions de la solution Salesforce Service Cloud afin d’accompagner les transformations des processus de support et de relation client, dans un environnement international. Missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métiers et IT. Concevoir et développer des solutions Salesforce adaptées aux besoins du projet. Réaliser les développements en Apex, Lightning et Flow. Participer aux choix techniques et veiller au respect des bonnes pratiques Salesforce. Contribuer aux évolutions autour de Service Cloud et, selon les sujets, de Field Service et Agentforce for Service. Réaliser les tests et la documentation des développements. Participer aux mises en production et au support des solutions déployées. Compétences recherchées Indispensables Salesforce Service Cloud : Expert Développement Salesforce (Apex, Lightning, Flow) Expérience des projets Salesforce en environnement complexe Anglais professionnel Appréciées Salesforce Field Service Agentforce for Service Expérience dans un contexte international Profil Au moins 5 ans d'expérience sur Salesforce. Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires. Bon relationnel et sens du service. Informations complémentaires Localisation : Périphérie lyonnaise Démarrage : ASAP Mission longue durée Contexte international Anglais courant requis

📍 Longpont-sur-Orge (91) – 3 jours minimum sur site 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée (minimum 6 mois) 🌐 Anglais professionnel (niveau C1 requis) Contexte Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme e-commerce à forte visibilité, nous recherchons un Product Owner expérimenté , spécialisé dans les solutions de paiement digital et les Payment Service Providers (PSP) . Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'optimisation et à l'enrichissement des parcours de paiement, en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, techniques et les partenaires externes. Missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés aux parcours de paiement. Définir et piloter la roadmap produit sur le périmètre des moyens de paiement. Rédiger et prioriser les User Stories ainsi que le backlog produit. Assurer l'interface entre les équipes métier, techniques et les partenaires PSP. Piloter les évolutions liées aux solutions de paiement en ligne et omnicanales. Accompagner l'intégration de nouveaux moyens de paiement (cartes bancaires, American Express, paiement fractionné, wallets, etc.). Participer aux projets de migration ou d'évolution de plateformes de paiement. Garantir la qualité des parcours utilisateurs et optimiser les taux de conversion. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue. Accompagner les phases de recette, de mise en production et de conduite du changement.

Dans le cadre de notre développement dans le domaine du test en région Hauts de France, nous recrutons un.e Ingénieur.e automatisation des tests confirmé (H/F), pour renforcer nos équipes d’experts et intervenir sur des projets d’envergure. L’objectif global : Tester les livraisons des projets de la direction Delivery Front Au sein d’une équipe dédiée à la qualification des systèmes intégrés, vous participerez aux enjeux suivants : - Contribuer à la mise en place et à l’amélioration continue de la stratégie de test globale de la chaîne eCommerce, avec une attention particulière sur l’intégration de systèmes (Bout en bout) ; - Pour chaque nouvelle livraison, établir les plans de test en identifiant les risques techniques et fonctionnels à adresser ; - Estimer les charges associées au déroulement des plans de test définis. - Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques des développements (API, microservices, front-end, back-end, systèmes tiers) pour comprendre les enjeux d'intégration et identifier les risques associés ; - Enrichir le référentiel de tests par l’écriture des scénarios couvrant les risques identifiés (Cas passants et non passants) ; - Identifier les jeux de données nécessaires et garantir leurs disponibilités pour la phase d’exécution des tests en relation avec les autres parties prenantes ; - S’assurer d’une bonne priorisation des tests en fonction des risques business à couvrir. - S’assurer de la fiabilité et de la disponibilité de l’environnement pour les tests de bout en bout ; - Exécuter les campagnes de tests de bout en bout (manuels et automatisés) sur les environnements dédiés ; - Vérifier les interactions entre les différents systèmes constituant la plateforme eCommerce (front-office, back-office, système de paiement, OMS, WMS, CRM, flux, etc.) ; - S'assurer de l'intégrité et de la conformité des données dans tous les systèmes concernés ; - Identifier et réaliser des tests de régression sur l'ensemble de la chaîne. - Développer et maintenir des scripts de tests automatisés de bout en bout ; - Intégrer les tests automatisés dans la chaîne CI/CD (intégration continue / déploiement continu) ; - Optimiser le patrimoine de tests automatisés pour une exécution rapide et fiable. - Consigner les anomalies détectées avec une description précise, des étapes de reproduction et les pièces jointes nécessaires (logs, captures d'écran, etc.). - Assurer le suivi des anomalies (ouverture, qualification, correction, re-test, clôture) en collaboration avec les équipes de développement ; - Produire des rapports d'avancement et de bilan des campagnes de tests ; - Participer aux phases de clôture des tests. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de test ; - Réaliser une veille technologique sur les outils et méthodes de test.

Dans le cadre d’une mission de 3 mois (renouvelable jusqu’à 24 mois), réalisée chez l’un de nos clients à Neuilly sur Seine au sein d’une grande maison de luxe, vous rejoindrez l'équipe Web Performance, rattachée au département Digital Services (corporate). L’objectif de l’équipe ? Veiller à l’amélioration des temps de chargement, de l’expérience utilisateur et en analyser les performances. Votre défi : vous devrez travailler au plus proche de l’équipe afin de maîtriser parfaitement les projets et leurs enjeux et ainsi être en mesure de définir et d’analyser les KPIs associés. Votre connaissance fine des métiers du digital et votre capacité à collaborer avec les équipes de métiers différents vous permettront de mener à bien cette mission. Au quotidien, vous êtes en charge de : • Accompagner les autres équipes dans l'amélioration et le développement de la Web performance de l’ensemble des solutions digitales; • Auditer l'existant, proposer des améliorations, assurer leur développement jusqu'à leur mise en production ; • Spécifier et tester toutes les fonctionnalités et les pages développées afin de déceler les régressions et d’assurer une expérience en ligne irréprochable; • Piloter et suivre les KPIs de performance web, présenter les résultats et les audits que vous mènerez ; • Sensibiliser les équipes autour des sujets de performance web et d’empreinte carbone; • Mettre en place une stratégie d'écoconception afin de limiter la production d’émissions carbones; Vous incarnez et diffusez votre exigence de qualité et partagez vos connaissances et bonnes pratiques auprès de vos collègues.

Dans le cadre de la transformation digitale d’une grande maison du luxe, nous recherchons un(e) Développeur(se) Salesforce Commerce Cloud afin de participer à l’évolution et à l’optimisation des plateformes e-commerce internationales de la marque. Vous intégrerez une équipe agile dédiée aux projets digitaux et omnicanaux, dans un environnement exigeant où la qualité, la performance et l’expérience utilisateur sont au cœur des enjeux. Vos missions Développer et maintenir les fonctionnalités sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités e-commerce Intégrer les maquettes et parcours UX/UI premium Optimiser les performances et la qualité du code Participer aux phases de tests et de recette Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI, CRM et Data Contribuer aux bonnes pratiques de développement et aux revues de code Participer aux déploiements et à l’amélioration de la CI/CD Environnement technique Salesforce Commerce Cloud (SFCC / Demandware), JavaScript, ISML, HTML5, CSS3, SCSS, OCAPI, REST API, Git, Jenkins, CI/CD, Agile Scrum.

Intitulé du poste Chef de Projet E-commerce / Shopify (H/F) Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation omnicanale, nous recherchons un Chef de Projet E-commerce expérimenté pour piloter la mise en place et l'intégration des solutions OMS, POS, Salesforce et Shopify . Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous assurerez la gouvernance, la coordination et le déploiement des différents chantiers en collaboration avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Une expérience significative sur Shopify est impérative . Missions principalesPilotage de projet Piloter le programme de transformation E-commerce et omnicanal. Définir et animer la gouvernance projet. Construire et suivre le planning global, les budgets et les ressources. Coordonner les différents intervenants internes et externes. Identifier, anticiper et gérer les risques projet. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et de la DSI. Gestion des solutions E-commerce Piloter l'intégration et l'interconnexion des différentes briques : Plateforme E-commerce Shopify OMS (Order Management System) POS (Point of Sale) Salesforce ERP et systèmes périphériques Coordination métier & technique Recueillir et challenger les besoins métiers. Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques. Animer les ateliers fonctionnels. Garantir la cohérence des parcours omnicanaux. Superviser les phases de recette, de déploiement et d'accompagnement au changement. Suivi des prestataires Piloter les intégrateurs et partenaires externes. Suivre les engagements, délais et livrables. Garantir la qualité des implémentations. Profil recherchéExpérience 5 à 10 ans d'expérience minimum en gestion de projets digitaux et E-commerce. Expérience obligatoire sur des projets Shopify. Expérience dans des environnements omnicanaux fortement appréciée. Expérience du pilotage de projets transverses impliquant plusieurs systèmes.

Notre client, groupe industriel en forte croissance à dimension internationale, recherche un Domain Lead ERP – Commercial & Supply Chain (H/F) pour son site de Montaigu dans le cadre d’un programme de transformation ERP global. Vos missions : Intégré à une équipe projet transverse, vous devrez : * Comprendre et modéliser les processus O2C, P2P et supply chain * Traduire les besoins métier en solutions ERP * Challenger l’intégrateur sur les choix de conception * Construire et maintenir le core model sur votre périmètre * Assurer la cohérence des flux inter-domaines * Accompagner les métiers dans la transformation * Piloter le transfert de compétences vers les équipes internes Les compétences techniques * Supply Chain, Procurement, Order to Cash * Business Process Mapping (BPM, end-to-end) * Projets de transformation ERP (participation ou contribution) * Bonne compréhension des flux data et systèmes * Anglais professionnel

Dans le cadre de l'évolution de ses activités omnicanales, un acteur majeur du retail renforce ses équipes digitales et recherche un Product Owner spécialisé dans les solutions de paiement (PSP). L'environnement est marqué par le développement de nouveaux services e-commerce ainsi que par de nombreux projets liés aux points de vente physiques, dans un contexte mêlant magasins intégrés, réseaux partenaires et parcours clients omnicanaux. Missions principales Piloter les évolutions fonctionnelles liées aux parcours de paiement et d'encaissement Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes métiers Gérer et alimenter le backlog produit Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes Accompagner l'intégration et l'évolution des solutions de paiement (PSP) Participer aux phases de tests, recette et mise en production Suivre la performance des parcours de paiement et identifier les axes d'amélioration Contribuer aux projets omnicanaux impliquant les magasins et les plateformes e-commerce Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes