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Mission : Dès que possible – 31/12/2026 · Temps plein Localisation : Ixelles · Hybride Missions principalesPiloter de bout en bout la préparation opérationnelle d'une phase de migration Construire et suivre le plan de préparation, les jalons, dépendances, risques et critères Go/No-Go Réaliser les analyses d'impact et de gaps sur les opérations, IT, Finance, Juridique, Risque, Actuariat et Service Client Transformer les impacts de migration en processus opérationnels, contrôles et procédures exécutables Définir les exigences opérationnelles, scénarios de test et critères d'acceptation Piloter la formation, le transfert de connaissances et l'organisation cible Définir le RACI, les capacités, compétences, accès et séparation des tâches Piloter le cutover, la continuité d'activité, les solutions de secours et l'hyper-care Coordonner les parties prenantes et assurer le reporting exécutif / Go-No-Go Identifier et escalader les risques, défauts et impacts clients/réglementaires, avec recommandations concrètes Organiser le passage en BAU et assurer une transition maîtrisée vers les équipes opérationnelles Outils : MS Project, Azure DevOps, Excel, Teams/SharePoint, PPM/RAID.

Missions : A ce titre, les missions seront de : - Affiner le besoin métier lors d'ateliers avec les établissements et l'organe central - Identifier les impacts des demandes sur la solution existante - Rédiger les spécifications et plans de tests s'y afférant - Echanger avec la maitrise d'œuvre afin de s'assurer de la pertinence des spécifications proposées - Exécuter la recette et formaliser les résultats - Suivre la propagation jusqu'à l'environnement de production - Reporter au responsable hiérarchique et remonter les alertes

IT Business Analyst Senior - Assurance Vie (H/F)📍 La Défense / Clichy (2 jours TT/semaine) 📅 Démarrage ASAP 📄 Mission 12 mois+ Nous recherchons un Business Analyst Senior pour intervenir sur un programme de transformation réglementaire dans le domaine de l'Assurance Vie. Le projet porte notamment sur l'optimisation des processus métiers, l'amélioration des parcours clients et la mise en œuvre d'une solution OCR : Optical Character Recognition, ou en français Reconnaissance Optique de Caractères. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les équipes métier et IT. Rédiger spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Optimiser les processus opérationnels. Accompagner les phases de développement, tests et déploiement. Profil recherché : 5 ans d'expérience minimum comme Business Analyst. Expérience Banque, Services Financiers ou Assurance Vie. Bonne connaissance des actes et processus Assurance Vie. Expérience en optimisation de processus, automatisation et intégration de systèmes. Maîtrise de Jira, Confluence et des méthodes Agile appréciée. Anglais courant obligatoire. 📩 Merci d'envoyer votre CV en anglais ainsi que votre disponibilité et votre TJM

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Responsable Transport & Logistique pour accompagner une entreprise industrielle dans le pilotage et l'optimisation de ses activités transport et distribution. Rattaché(e) à la Direction Logistique / Supply Chain, vous prenez en charge un périmètre transport à forts enjeux économiques et opérationnels, avec notamment le pilotage de prestataires externes et l'encadrement d'une équipe de 3 personnes. Vos principales responsabilités : Piloter et optimiser les flux de transport et de distribution ; Manager et accompagner une équipe de 3 personnes, dans une logique d'autonomie ; Piloter la performance des prestataires transport et logistiques ; Analyser les coûts et la performance transport et identifier les leviers d'économies ; Optimiser les plans de transport, les plans de chargement et le taux de remplissage des camions ; Mettre en place et suivre les KPI : coûts, délais, fréquence de livraison, qualité de service, etc. ; Améliorer le coût de transport par unité / kg et rechercher les opportunités de gains ; Piloter les sujets de litiges transport, casse, pénalités et surcoûts ; Préparer et animer les revues de performance avec les prestataires ; Suivre le budget transport et mesurer le ROI des actions d'optimisation ; Exploiter les données transport afin d'identifier les axes d'amélioration ; Contribuer aux projets d'amélioration continue et de digitalisation de la Supply Chain.

Tenir les comptes d'une grande DSI : budget, plan de charge, immobilisations. Un poste de pilotage transverse, en prise directe avec le management IT. Au sein du Business Management de la DSI d'une banque de financement et d'investissement, vous assurez le suivi transverse de l'exécution budgétaire et du plan de charge. Vous faites vivre les maquettes de suivi, produisez les états mensuels et structurez les outils et les processus. Vos principales missions : Suivre l'exécution budgétaire et le plan de charge (staff plan) en transverse. Gérer les maquettes globales de suivi du budget et des ressources. Produire les états de suivi mensuels détaillés. Mettre en place les outils et les processus de suivi. Suivre les immobilisations et les amortissements. Contribuer à la construction budgétaire et animer les revues périodiques. Ce que la mission vous apporte : Une vision complète de l'économie d'une grande DSI. Un rôle de confiance auprès du management IT. Environnement technique : Pilotage budgétaire IT, staff plan, CAPEX / OPEX, immobilisations, Excel avancé, reporting mensuel.

Nous recherchons un Business Analyst / Proxy PO spécialisé en UAT et validation fonctionnelle, avec une forte appétence pour les sujets d'IA conversationnelle et d'expérience client digitale. Intégré au sein d'une équipe Agile internationale, vous serez responsable de la préparation, de la coordination et du pilotage des phases de recette fonctionnelle avant mise en production. Vous assurerez également le lien entre les équipes métier, les Product Owners et les équipes techniques afin de garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des produits. Vos principales missions seront : Définir la stratégie de recette et préparer les jeux de données Construire les plans de tests et scénarios UAT Organiser et piloter les campagnes de recette Garantir la couverture fonctionnelle des tests Analyser les retours utilisateurs et identifier les axes d'amélioration Contribuer au refinement des User Stories et challenger les critères d'acceptation Définir et suivre les Acceptance Criteria Assurer le cycle de vie des cas de tests jusqu'aux tests de non-régression Exécuter les tests UAT manuels et analyser les anomalies Coordonner la résolution des défauts avec les équipes techniques Participer aux cérémonies Agile Contribuer à la rédaction de scénarios automatisés en Gherkin / BDD Participer aux comités Go/No-Go et préparer les rapports de validation Suivre les KPI qualité et contribuer à l'amélioration continue Accompagner les équipes métier lors des mises en production Compétences attenduesBusiness Analysis Proxy Product Owner UAT / recette fonctionnelle Test Management Agile / Scrum User Stories Acceptance Criteria Jira Confluence Xray / HP ALM Gherkin / BDD Selenium SQL MongoDB API JSON Analyse de workflows IA conversationnelle Expérience client digitale

Votre rôle Nous recherchons un Consultant Support Applicatif - Back Office Titres pour une mission longue auprès d'un acteur majeur de l'assurance et de la gestion d'actifs. Vous rejoindrez l'équipe de la DSI en charge des applications de l'activité Back Office Titres. Votre mission couvrira le support fonctionnel et technique, la maintenance évolutive et corrective, ainsi que le suivi des échanges avec la production. o Vos principales responsabilités : o Assurer le support des applications du domaine, incluant un service de support tournant dès 7h30. o Réaliser la maintenance corrective et évolutive (fonctionnelle et technique). o Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements. o Participer aux montées de version des progiciels en coordination avec la MOA, les éditeurs et les équipes techniques. o Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Vous interviendrez notamment sur plusieurs progiciels clés liés à la gestion d'actifs et au back-office titres.

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de la relation client, notre client déploie des solutions basées sur l'IA conversationnelle et les Voice Bots afin d'améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la capacité de traitement des demandes. Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) / Senior pour accompagner les équipes métier, IT, Data & AI ainsi que l'éditeur/intégrateur de la solution Voice Bot. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Customer Care, Produit, IT, Data/IA et les équipes opérationnelles, de la définition des besoins jusqu'aux phases de test, déploiement et suivi de la valeur. Vos principales responsabilitésAnalyse des besoins métierRecueillir et formaliser les besoins auprès des équipes Customer Care. Animer des ateliers avec des interlocuteurs internationaux, régionaux et locaux. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'automatisation. Formaliser les règles métier, exceptions, contraintes et critères de validation. Construire et prioriser le catalogue des cas d'usage Voice Bot. Conception fonctionnelleTraduire les besoins métier en User Stories et critères d'acceptation. Concevoir les parcours clients et scénarios conversationnels. Cartographier les processus As-Is / To-Be. Définir les règles d'escalade, de transfert vers un conseiller et les situations nécessitant une intervention humaine. Participer à l'analyse des différentes options de solution et formuler des recommandations. Data & systèmesIdentifier les données nécessaires aux différents cas d'usage. Cartographier les sources de données, systèmes et dépendances. Analyser la qualité, disponibilité et fréquence de mise à jour des données. Coordonner les dépendances avec les équipes IT, Data & AI et les partenaires externes. Tests & qualitéDéfinir les scénarios et cas de tests fonctionnels. Tester les parcours conversationnels, les exceptions, les fallbacks et les handovers. Suivre les anomalies et leur résolution. Préparer les recommandations de readiness avant mise en production. Suivi de performance et valeurDéfinir les KPI de performance du Voice Bot. Participer à la conception du framework de monitoring et des dashboards. Suivre notamment les indicateurs de : Call Deflection Containment Rate Average Handling Time (AHT) Productivité Customer Satisfaction (CSAT) Adoption Qualité des conversations Définir les baseline et modalités de mesure des bénéfices après déploiement. Identifier les axes d'amélioration continue. Reporting & coordinationProduire les reportings d'avancement. Suivre les risques, problèmes, dépendances et décisions. Préparer les présentations destinées aux parties prenantes et au management. Maintenir la documentation fonctionnelle et les supports de formation. Participer à la structuration d'un référentiel documentaire partagé.

Le consultant interviendra en tant que Lead Product Manager Métier & SI, en proximité directe avec les équipes métier et SI. Ses principales responsabilités seront : Réaliser un diagnostic de l'existant : processus, parcours, outils, flux, données, irritants et dépendances. Conduire des immersions terrain et animer des ateliers avec les équipes opérationnelles, managers et parties prenantes. Définir la vision produit, les objectifs de service et la cible fonctionnelle, organisationnelle et applicative. Construire une roadmap priorisée selon la valeur métier, les efforts, les risques et les dépendances. Identifier les tâches répétitives, ressaisies, traitements documentaires et contrôles pouvant être automatisés. Concevoir des scénarios d'automatisation autour de technologies telles que Workflow/BPM, RPA, OCR, GED, éditique, API, IA ou self-care. Définir les KPI et mesurer les gains obtenus : délais de traitement, effort manuel, qualité, fiabilité et satisfaction utilisateur. Coordonner les équipes métier et SI et assurer l'alignement avec l'architecture cible. Structurer la gouvernance et préparer les instances de pilotage. Produire les dossiers de cadrage, backlog produit, roadmap, plan de releases et critères d'acceptation.

Contexte Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution d'applications du domaine Assurance Prévoyance et Santé Collective, le client recherche un Business Analyst confirmé capable d'assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage des évolutions et le suivi des recettes. Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses fonctionnelles. Élaborer les plannings et assurer le suivi des projets. Préparer les cahiers de recette. Exécuter les campagnes de tests et valider les évolutions. Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies. Assurer la coordination entre les équipes métiers et techniques. Participer au maintien en condition opérationnelle des applications. Compétences requisesFonctionnelles Maîtrise de l'assurance prévoyance collective. Maîtrise de l'assurance santé collective. Analyse fonctionnelle. Gestion de recette et stratégie de tests. Rédaction de documentation fonctionnelle. Gestion de projet Suivi d'avancement. Pilotage de planning. Coordination des parties prenantes. Gestion des anomalies et des évolutions. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis ou gestion d'applications. Expérience impérative dans le secteur Assurance Santé et Prévoyance Collective. Bonne capacité de communication avec les équipes métiers et IT. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Points clés du besoin Obligatoire : Assurance Santé Collective. Obligatoire : Assurance Prévoyance Collective. Obligatoire : Analyse fonctionnelle et recette. Atout : Expérience de responsable d'application. Mission longue durée : 3 ans.

Nous recherchons un Business Analyst Senior spécialisé dans la production des bulletins de situation Épargne Retraite. La mission s'articule autour de deux axes principaux : Conception et cadrage fonctionnel Piloter l'analyse fonctionnelle liée à la norme Épargne Retraite 2027 Cadrer et sécuriser la conception des bulletins de situation Garantir la conformité des contenus et des règles de restitution Assurer l'interface entre les métiers Épargne Retraite, les équipes IT, l'éditique et la Conformité Recette et mise en production Définir et rédiger la stratégie de recette des campagnes annuelles Intégrer dans l'outil de recette groupe HP-ALM l'ensemble des exigences, cas de tests et campagnes Assurer le lien entre les équipes métier et l'éditeur lors de l'analyse des anomalies Exécuter les campagnes de recette Valider les corrections d'anomalies livrées par l'éditeur Sécuriser les phases de mise en production des campagnes annuelles

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe Data au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Business Analyst Assurance / Data Senior pour intervenir sur des projets de transformation et de valorisation des données. Le consultant assurera l'interface entre les équipes métiers Assurance, les équipes Data et les équipes IT, avec pour objectif de traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et Data exploitables par les équipes techniques. Localisation : Niort Profil : Senior – 7 ans d'expérience minimum Secteur : Assurance Missions principalesRecueillir, analyser et challenger les besoins auprès des équipes métiers. Animer des ateliers de cadrage avec les différentes parties prenantes. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et besoins Data. Identifier les données nécessaires, leurs sources, leurs règles de gestion et leurs usages. Participer à la modélisation fonctionnelle des données et à la définition des mappings. Réaliser des analyses de données à l'aide de SQL afin de vérifier la cohérence et la qualité des données. Définir et documenter les règles de gestion métier. Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles, critères d'acceptation et documentations. Collaborer étroitement avec les Data Engineers, Data Analysts, architectes, équipes métiers et équipes de gouvernance Data. Participer aux phases de recette fonctionnelle : préparation des cas de tests, exécution, analyse des anomalies et suivi des corrections. Contribuer aux sujets de qualité, gouvernance et fiabilisation des données. Assurer le suivi des sujets jusqu'à leur mise en production. Participer aux cérémonies Agile et contribuer à la priorisation du backlog.

Mission de l'équipe : La mission intervient au sein d'un département spécialisé dans les activités d'Asset Servicing et de dépositaire, dans un contexte de transformation et d'amélioration continue. Sous la supervision directe de la Direction Technique, l'objectif est de piloter et coordonner les projets transverses du Département, en assurant leur avancement, leur gouvernance et leur bonne articulation entre les équipes métier, IT et MOA. La mission comporte également une dimension européenne, avec le suivi d'évolutions déployées au sein de différents hubs et la contribution, le cas échéant, au déploiement d'un nouveau système d'information. 1. Pilotage des projets de transformation La mission est responsable de l'animation et de la coordination des projets de transformation ou d'amélioration du Département. Elle devra notamment : · Structurer et piloter les différentes initiatives confiées. · Suivre leur avancement et sécuriser leur bonne exécution. · Coordonner plusieurs projets en parallèle. · Identifier les points de blocage et contribuer à leur résolution. · Être force de proposition sur les évolutions à mettre en œuvre. 2. Gouvernance et coordination transverse · La mission assure la gouvernance et le reporting des projets transverses. · Elle intervient comme point de liaison entre les différentes équipes du Département et notamment les équipes métier, IT et MOA. · Elle devra fédérer les différents contributeurs, assurer la circulation de l'information et garantir une visibilité claire sur l'avancement des initiatives. 3. Transformation des processus et déploiement SI La mission contribue activement aux évolutions organisationnelles et opérationnelles du Département. Les responsabilités couvrent notamment : · Le suivi des évolutions mises en œuvre au sein des hubs européens. · La coordination du programme de déploiement d'un nouveau système d'information, le cas échéant. · L'identification des axes d'amélioration des circuits opérationnels et des outils. · La formulation de propositions visant à améliorer l'efficacité des dispositifs existants. 4. Contribution aux enjeux stratégiques du Département · La mission participe activement aux sujets clés du Département et à sa gouvernance globale. · Elle devra apporter une capacité d'analyse, d'investigation et de prise de décision, tout en maintenant une forte capacité de collaboration avec les différentes équipes.

SAP Tech Lead BTP / Integration & Data Conversion Nous recherchons un SAP Tech Lead BTP dans le cadre d'une prestation "Integration & Data Conversion" pour une implementation SAP S/4 Hana Cloud. Vous devez avoir la capacité à piloter des sujets techniques transversaux et à coordonner plusieurs équipes/contributeurs dans un contexte international. La maitrise de l'anglais est obligatoire. Livrables: • Dossier d'intégration technique/cadre de données. • Mappage d'interface et stratégie API/BTP. • Documents de conception technique détaillée sur les flux et conversions critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec mappage, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes.

Business Analysis and Onboarding Specialist DAY RATE INSIDE IR35 £466.20 Duration - 6 months IR35 - Inside Location - Manchester, Glasgow, Ipswich (3/2) Description: Support the analysis, onboarding and migration of Domain 1 and Domain 2 applications across TSA and non-TSA estates. The role helps build a clear understanding of application inventories, dependencies, risks and onboarding requirements, enabling delivery teams to make informed decisions and progress migration activity. What you'll do Gather, validate, and maintain application data. Identify application patterns, groupings, and dependencies. Work with architects to assess current state and target solutions. Support short-term remediation and long-term strategic migration planning. Engage application owners and technical teams to resolve gaps and unknowns. Support application onboarding into agreed target platforms. Track risks, blockers, actions, and decisions. Provide clear status updates and delivery reporting. What we're looking for Strong business analysis skills. Experience working with application portfolios, migrations, or onboarding activities. Able to organise large amounts of information and turn it into practical actions. Comfortable working with architects, engineers, and business stakeholders. Strong attention to detail. Collaborative and inclusive approach. Experience in cyber security, Identity and Access Management (IAM), infrastructure, application onboarding, or regulated environments is beneficial but not essential. Success looks like ✅ Trusted application data ✅ Clear understanding of dependencies and risks ✅ Well-defined onboarding plans ✅ Faster onboarding and migration of applications ✅ Clear reporting, decisions, and actions Please share latest CV LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Nous recherchons un developpeur senior SAP BTP dans le cadre d'une implementation SAP pour intervenir sur les sujets suivants: • Développer et maintenir des flux d'intégration autour de SAP BTP et de l'Integration Suite, en lien avec SAP, les systèmes legacy et les systèmes satellites • Concevoir et mettre en œuvre des interfaces basées sur API, événements, fichiers ou middleware. • Analyser et documenter des interfaces existantes, y compris lorsque la documentation est incomplète ou obsolète. • Identifier les dépendances et les impacts entre les différents systèmes et flux • Effectuer des activités de conversion, de transformation, de contrôle et de migration de données. • Contribuer à l'analyse de la qualité des données et à la définition des règles de transformation et de rapprochement. • Participer aux tests techniques, tests d'intégration, cycles de validation, corrections d'anomalies et activités de basculement. • Réaliser des analyses de cause racine sur des problèmes d'intégration complexes. • Documenter les développements, les choix techniques, les mappings et les procédures d'exploitation. • Participer au transfert de connaissances auprès des équipes internes. • Travailler en coordination avec plusieurs équipes techniques, fonctionnelles et fournisseurs, dans un contexte international anglophone