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Contractor

Contractor jobBusiness Process Owner / BPO de Transition – Transformation des processus (H/F)

Octopus Group
Published on
Change management
Governance
Project management

6 months
580-650 €
Ivry-sur-Seine, Ile-de-France
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation et de refonte des processus Back Office, Supply Chain et Opérations, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) de Transition expérimenté. Le consultant interviendra au sein d'un dispositif de gouvernance métier afin de représenter les intérêts métiers, sécuriser la conception des processus cibles et accompagner la transformation jusqu'à la mise en place de l'organisation cible. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation SAP, de refonte des processus métiers et de forte mobilisation des équipes opérationnelles. Vos responsabilités :Être le référent métier sur votre périmètre fonctionnel Représenter les métiers dans les instances du programme Construire et formaliser les processus cibles (To-Be) Challenger les processus existants et identifier les impacts organisationnels et opérationnels Préparer et coordonner les arbitrages métier Animer les ateliers de conception et les comités de travail Piloter les contributions des experts métiers Consolider, prioriser et suivre les besoins métiers Valider les spécifications fonctionnelles et assurer la traçabilité entre besoins et solutions Préparer les phases de recette, conduite du changement et déploiement Identifier les risques, définir les plans d'actions et sécuriser les échéances Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance Périmètre fonctionnel :Le périmètre pourra notamment couvrir : Supply Chain Prévision et réapprovisionnement Gestion des stocks Distribution magasins Flux entrepôts Pilotage de la performance logistique Services & Opérations Réparation Livraison Installation à domicile SAV Reverse logistics Référentiels Articles de service Données de pilotage Livrables attendusDiagnostic de situation Cartographie des parties prenantes Plan de travail et registre des risques Documentation des processus cibles Comptes rendus d'ateliers et dossiers d'arbitrage Backlog des besoins métiers Suivi des décisions Gouvernance cible et dossier de passation Documentation consolidée et plan de montée en compétence du BPO permanent
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Contractor
Permanent

Job VacancyBusiness Analyst IA

VISIAN
Published on
AI
Business Process Model and Notation (BPMN)

1 year
Paris, France
ContexteDans le cadre du programme AI Synapse, une grande entreprise du secteur financier recherche un consultant Business Analyst IA pour accompagner l'identification et la mise en œuvre des opportunités d'intelligence artificielle au sein des activités IT hors Delivery (hors SDLC) couvrant l'IT Corporate, les 8 pays core et les 2 centres de services. MissionsLe consultant interviendra sur le terrain pour déployer une démarche structurée fondée sur l'analyse des processus, des personas et des parcours utilisateurs afin d'identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. La mission s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle comprenant plusieurs vagues successives de cartographie et de transformation des processus IT. Elle consistera notamment à : Préparer et animer les ateliers avec les équipes métiers et IT Documenter les processus existants ("as-is") Identifier les irritants opérationnels Concevoir les processus cibles ("to-be") Formaliser les opportunités d'amélioration et d'automatisation par l'IA Le consultant sera responsable de : L'animation des ateliers de diagnostic, redesign des processus et qualification des cas d'usage IA La production des livrables associés (cartographies de processus, fiches personas, journeys, processus cibles, fiches use cases et roadmaps) L'acculturation des équipes aux usages de l'IA et l'accompagnement au changement L'évaluation de la pertinence, de la faisabilité et de la valeur des cas d'usage identifiés La construction des business cases, estimations de gains et indicateurs de succès L'identification des données nécessaires et des prérequis de mise en œuvre Le suivi des pilotes et la mesure de la valeur créée
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Contractor

Contractor jobBusiness Expert PTP & Core Model Governance

INFOGENE
Published on
Project management

6 months
500-650 €
Courbevoie, Ile-de-France
VOTRE MISSION : Piloter l'excellence PTP et préparer la Gouvernance Au sein de l'équipe Finance , vous occupez un poste pivot pour la robustesse de nos flux Achats mondiaux. En lien étroit avec les parties prenantes du processus PTP, les business process owners et Global process owners, vous vous assurez que les standards définis soient en place localement et accompagnez également la mise en place des nouveaux flux de sous-traitance. VOS RESPONSABILITÉS CLÉS •Expertise Flux Complexes : Garantir l'intégrité des processus d'External Manufacturing et de sous-traitance. Assurer la cohérence de ces flux critiques entre les besoins métiers et la solution SAP ; Référent Core Model (AMOA) : Être l'expert référent du PTP pour nos filiales et sites industriels. Accompagner les Key Users post-hypercare et faciliter l'adoption du Core Model ; •Gouvernance & Évolutions : Challenger les demandes d'évolutions avec hauteur de vue. Organiser leur mise en oeuvre avec la DDSI en alignement avec la Gouvernance du Core Model ; •Moteur de Solution : Utiliser votre maîtrise technique (S/4HANA) pour résoudre des problématiques complexes et sécuriser le paramétrage fonctionnel ; •Contrôle Interne & Conformité : Supporter le déploiement des Key Controls identifiés par l'équipe Contrôle Interne. Garantir la conformité du modèle PTP pour l'ensemble des filiales et sites du Groupe ; •Conduite et Accompagnement du Change : Participer activement aux actions de conduite et d'accompagnement du changement. Faciliter l'appropriation des nouveaux processus, méthodes et outils par les utilisateurs finaux pour sécuriser la transformation ; •Synergie Industrielle : Accompagner les équipes RSE pour identifier les indicateurs nécessaires, déployer les évolutions spécifiques liées à la mise en place de ces indicateurs RSE sur les sites industriels ; •Intelligence Collective : Co-construire le pilotage de l'activité au sein d'une équipe de Business Experts, favorisant le partage de bonnes pratiques.
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Contractor

Contractor jobAcheteur IT senior – carve-out & séparation de contrats

Mon Consultant Indépendant
Published on
Business Analysis
Contract Management
Project Portfolio Management (PPM)

6 months
450-490 €
Paris, France
Contexte :Dans le cadre d'un projet de carve-out, notre client recherche un Acheteur IT Senior spécialisé en séparation contractuelle afin d'accompagner la Direction des Achats dans l'analyse, la séparation et la sécurisation d'un portefeuille de contrats IT et d'achats indirects. La mission porte principalement sur l'analyse des impacts contractuels liés à la séparation d'activités : identification des contrats concernés, analyse de leur transférabilité, duplication des volumes, renégociation avec les fournisseurs et lancement de nouveaux appels d'offres. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes Achats, Juridique, Finance, DSI, métiers et conseils externes. Il s'appuiera sur la cartographie des contrats déjà réalisée par le PMO et les cabinets de conseil afin de conduire ses analyses et de définir les scénarios de séparation. Missions principales :Exploiter la cartographie des contrats IT et identifier les risques contractuels, opérationnels et financiers. Définir les scénarios de séparation pour chaque contrat en coordination avec la DSI et la Direction des Achats. Préparer et piloter les négociations avec les fournisseurs. Organiser le transfert, la duplication ou la renégociation des contrats. Lancer et piloter les appels d'offres pour les besoins non couverts par les contrats existants. Définir une stratégie de séparation adaptée à chaque fournisseur. Accompagner les instances de gouvernance sur les sujets Achats. Intervenir ponctuellement sur d'autres catégories d'achats, notamment les achats indirects. Piloter le suivi des négociations et respecter les échéances du projet. Assurer un reporting régulier de l'avancement. Livrables attendus :Registre des fournisseurs concernés. Analyse des clauses contractuelles critiques. Matrice des risques. Plan de séparation contractuelle. Stratégie par fournisseur. Dossiers d'appels d'offres : cahier des charges, grille d'évaluation, etc. Planning détaillé de mise en œuvre. Tableau de suivi des négociations. Dossiers de décision pour les instances de gouvernance. Reporting hebdomadaire d'avancement.
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Contractor
Permanent

Job VacancyBusiness Analyst – Mutuelle / Prestations & Tiers Payant (H/F)

INFOTEL CONSEIL
Published on
Agile Method
Confluence
Drafting of functional specifications

3 months
38k-45k €
350-480 €
Tours, Centre-Val de Loire
VOS MISSIONSObjectifDans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d'une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant. Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d'information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu'à la recette et au déploiement des solutions. Principales activitésVous aurez notamment pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; Décrire les fonctionnalités et processus attendus ; Participer à l'alimentation et à l'affinage du backlog ; Découper et formaliser les besoins afin d'accompagner leur implémentation ; Participer à l'évaluation de la complexité et à la planification des sujets ; Accompagner les équipes d'implémentation dans la compréhension des besoins ; Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ; Participer activement aux différentes cérémonies Agile ; Contribuer aux ateliers d'amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production : Analyse et diagnostic des incidents ; Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ; Gestion des retours utilisateurs ; Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ; Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ; Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ; Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELVous évoluerez notamment dans l'environnement suivant : Mutuelle / Assurance Santé Prestations / Tiers payant INFINITE – connaissance appréciée JIRA / Confluence Méthodologies Agile Recette fonctionnelle Gestion des incidents / suivi de production
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Contractor
Permanent

Job VacancyBusiness Analyst Data Senior (SQL obligatoire)

QUANTEAM
Published on
Data Lake
SQL

3 years
Paris, France
Dans le cadre d'un programme stratégique visant à structurer et fiabiliser ses données à l'échelle de plusieurs entités et pays. L'objectif est de mettre en place un socle Data commun, reposant sur des définitions harmonisées, des règles de qualité industrialisées et une gouvernance claire des données. Cette démarche doit permettre de disposer d'une source de données fiable et partagée, facilitant le reporting, l'analyse et la prise de décision des différentes directions métiers. Le périmètre est international et implique de nombreux interlocuteurs issus de fonctions variées : Sales, Operations, Finance, Risk et Compliance. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst Data Senior capable de comprendre des problématiques fonctionnelles complexes, de les structurer et de faire le lien entre les équipes métier, Data et IT. MissionsAu sein de l'équipe projet, vous serez notamment en charge de : Analyse et recueil des besoinsRecueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers à travers des entretiens, ateliers et analyses documentaires. Identifier les enjeux, contraintes et objectifs associés aux besoins exprimés. Aller au-delà de la demande initiale afin de comprendre le « Why » et les enjeux métier sous-jacents. Analyser les processus et systèmes existants. Identifier les écarts entre les processus actuels et les processus cibles. Structuration des problématiques fonctionnellesDécomposer des processus et systèmes complexes en éléments fonctionnels facilement exploitables par les équipes de développement. Formaliser les besoins et les règles métier. Identifier les points de blocage, inefficacités et opportunités d'amélioration. Proposer des solutions permettant d'optimiser les processus et la qualité des données. Challenger les besoins et contribuer à la définition des solutions cibles. Spécifications fonctionnellesRédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Formaliser les règles de gestion et les processus métier. Garantir une compréhension commune des besoins entre les équipes métier, Data et développement. Documenter les processus et les fonctionnalités. Maintenir une documentation claire et structurée tout au long du projet. Data Analysis & Data ProductParticiper à la conception et à l'évolution de Data Products. Contribuer à la définition et à la structuration des modèles de données. Analyser les données afin d'identifier les incohérences, anomalies et opportunités d'amélioration. Utiliser SQL pour explorer, contrôler et analyser les données. Participer à la définition des règles de qualité et de contrôle des données. Contribuer à la conception et à l'évolution de dashboards et d'indicateurs. Faire le lien entre les besoins fonctionnels et leur traduction dans les modèles et produits Data. Accompagnement du déploiementDéfinir et accompagner les phases d'activation et de transition vers les solutions déployées. Participer à la définition des plans de formation. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions. Assurer un support fonctionnel lors des phases de déploiement. Recueillir les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des solutions. Coordination et animationCollaborer avec les différentes parties prenantes afin de faire avancer les sujets. Animer et participer aux ateliers fonctionnels. Faciliter les échanges entre les équipes métiers, Data et IT. Suivre les actions et contribuer à la résolution des points de blocage. Être capable de driver les équipes et de faire progresser les sujets de manière autonome. Assurer une communication claire et régulière auprès des différentes parties prenantes.
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Contractor

Contractor jobConsultant senior excellence commerciale (sales effectiveness) — freelance (18 mois)

Mon Consultant Indépendant
Published on
Business Intelligence
Data analysis
Microsoft Excel

18 months
1 220-1 280 €
Paris, France
Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine excellence commerciale. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers d'efficacité commerciale : organisation des forces de vente par pays, animation et pilotage de la performance, segmentation clients · Structurer la démarche key account management : identification des comptes clés, gouvernance, plans de comptes · Analyser les écarts de performance entre pays et organiser le déploiement de l'offre : réplication des offres et des pratiques de vente qui fonctionnent dans un pays vers les autres, développement du cross-selling · Concevoir, animer et répliquer les formations des équipes commerciales locales, en autonomie complète · Animer les workshops avec les directions commerciales pays, porter la contradiction et embarquer les équipes locales · Piloter les pilotes pays, suivre les indicateurs commerciaux et arbitrer les ajustements · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus
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Permanent

Job VacancyBusiness Analyst H/F

CELAD
Published on

35k-45k €
Rennes, Brittany
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d'un projet d'envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts. Au sein d'une équipe projet, vous participerez à la conception et à l'intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Deux environnements sont possibles selon votre profil et vos appétences : intégrer l'équipe en charge du cœur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l'intégration de la solution auprès de différentes entités. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers - Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories - Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles - Assurer l'interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques - Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités - Suivre les anomalies et accompagner leur résolution - Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l'équipe projet
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Contractor

Contractor jobBusiness Analyst H/F

CELAD
Published on

1 year
330-450 €
Rennes, Brittany
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d'un projet d'envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts. Au sein d'une équipe projet, vous participerez à la conception et à l'intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Deux environnements sont possibles selon votre profil et vos appétences : intégrer l'équipe en charge du cœur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l'intégration de la solution auprès de différentes entités. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers - Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories - Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles - Assurer l'interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques - Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités - Suivre les anomalies et accompagner leur résolution - Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l'équipe projet
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Permanent
Fixed term

Job VacancyChef de projet SAP Business One

R&S TELECOM
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SAP

6 months
Massy, Ile-de-France
Dans le cadre du déploiement et de la pérennisation de SAP Business One au sein d'une entité industrielle basée en Inde, le client recherche un Chef de Projet SAP Business One / Responsable de Patrimoine Applicatif. L'ERP SAP Business One a été déployé début 2026 pour accompagner le démarrage d'un nouveau site industriel à Bangalore. Une seconde phase de déploiement est prévue pour novembre 2026, dans un contexte de montée en puissance des activités industrielles et électroniques du site. L'objectif de la mission est de sécuriser le pilotage du périmètre SAP Business One, d'accompagner la phase 2 et de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN, tout en garantissant le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. Informations clés Poste : Chef de Projet SAP Business One / Responsable de Patrimoine Applicatif Localisation : Massy Durée initiale : 12 mois renouvelable Démarrage : ASAP Contexte : environnement industriel international Équipes métiers : principalement basées en Inde ERP : SAP Business One Environnement : solution hébergée dans le Cloud en Inde Anglais professionnel indispensable Principaux modules : Fabrication Maintenance Achats Ventes Finance Missions principales Piloter l'ensemble du périmètre SAP Business One Suivi du budget, du planning, des délais et de la qualité Gestion des risques et des priorités Mise en place et animation de la gouvernance projet Reporting fonctionnel, technique et administratif Participation aux points quotidiens, réunions hebdomadaires et COPIL Coordonner les différentes parties prenantes Relation avec les utilisateurs clés basés en Inde Coordination avec le chef de projet métier Interface avec les équipes DSI et les référents applicatifs Pilotage et supervision de l'intégrateur Coordination avec les projets connexes, notamment migration ERP et reporting Assurer la gestion du patrimoine applicatif SAP Business One Maintenance corrective Maintenance évolutive Gestion des demandes utilisateurs Gestion des incidents Suivi des corrections et ajustements Mobilisation des expertises nécessaires à la résolution des problèmes Suivi du budget Projet et TMA Superviser les activités fonctionnelles et applicatives Gestion des comptes utilisateurs Adaptation des profils Gestion des rôles et autorisations Supervision des planifications Suivi du paramétrage Contribution aux recettes fonctionnelles et applicatives Suivi des anomalies et corrections Sécuriser le passage du BUILD vers le RUN Mise en place de la gouvernance RUN Organisation de la maintenance en condition opérationnelle Structuration des processus de support Mise en place de la documentation d'exploitation Contribution à la CMDB Formalisation des arbres de décision Documentation des interfaces avec les outils de supervision Organisation du transfert de connaissances Garantir la documentation et la réversibilité Production et mise à jour des modes opératoires Documentation des mises à niveau, corrections et activités de prévention Documentation cybersécurité Fichier des planifications Fichier des rôles et autorisations Fichier de paramétrage Documentation de maintenance Comptes rendus de clôture projet Documentation nécessaire à la réversibilité vers les équipes internes Profil recherché Expérience significative sur SAP Business One Bonne maîtrise de plusieurs modules : Fabrication Maintenance Achats Ventes Finance Expérience en pilotage de projets ERP Expérience en gestion de patrimoine applicatif Bonne connaissance des environnements RUN / MCO / TMA Capacité à piloter et challenger un intégrateur Expérience dans des environnements industriels Capacité à gérer des incidents et évolutions Bonne maîtrise des sujets de paramétrage, rôles et autorisations Solide capacité de documentation et de formalisation Capacité à travailler avec des équipes métiers et IT internationales Anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral En synthèse Le client recherche un profil capable de combiner : expertise SAP Business One pilotage de projet gestion applicative coordination métiers / IT / intégrateur RUN, MCO et TMA documentation et réversibilité Le profil devra être suffisamment opérationnel pour prendre en charge le quotidien de l'application tout en conservant une vision globale du projet et de sa gouvernance
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Job VacancyBusiness analyst Conformité AML (Lutte Anti Blanchiment)

5COM Consulting
Published on
AML (Anti-Money Laundering)
Finance
Know your customer (KYC)

40k-60k €
Ile-de-France, France
Dans le cadre de l'accompagnement d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst AML / LCB-FT H/F pour intervenir sur des projets liés à la Lutte Anti-Blanchiment et plus largement aux enjeux de conformité bancaire. Au sein d'une équipe projet, vous interviendrez en tant qu'interface entre les équipes métiers Compliance / AML et les équipes IT. Vous participerez au cadrage des projets, à l'analyse des besoins et à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques des outils dédiés à la conformité. Vos principales missions seront : Participer au cadrage des projets et évolutions AML / LCB-FT Recueillir et analyser les besoins utilisateurs Rédiger les spécifications fonctionnelles générales Comprendre et analyser les spécifications techniques Participer à la conception des solutions avec les équipes IT Définir la stratégie de tests et préparer les cas de tests Réaliser et coordonner les tests fonctionnels et la recette Assurer le suivi des anomalies et des corrections Préparer les mises en production Coordonner les différents acteurs du projet Assurer le suivi du planning et des actions Préparer les supports de comités et reportings Contribuer à la documentation et à l'amélioration continue des processus
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