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Responsabilités Recueillir, analyser et documenter les besoins métier et les exigences des utilisateurs, en garantissant leur clarté et leur exhaustivité à l’aide d’outils tels que Confluence. Traduire les exigences métier validées en spécifications fonctionnelles claires, structurées et détaillées, alignées avec les objectifs business. Servir d’interface entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, en veillant à la bonne compréhension, faisabilité et mise en œuvre des exigences. Examiner, challenger et améliorer les processus métier existants en identifiant les inefficacités et en proposant des solutions optimisées. Collaborer avec les architectes et les développeurs afin de valider les conceptions fonctionnelles et s’assurer de leur alignement avec les exigences. Définir et exécuter les stratégies de test, y compris la rédaction de cas de test et la validation des solutions par rapport aux exigences documentées. Contribuer à l’analyse des anomalies, à l’identification des causes racines et à leur résolution pendant les phases de test et post-mise en production. Documenter les processus métier à l’aide d’outils de modélisation (ex. Bizzdesign) et participer à la maintenance du référentiel des processus de l’entreprise. Accompagner les activités de transition vers le Run (exploitation) en garantissant une documentation adéquate et le transfert de connaissances. Participer aux activités de clôture de projet, notamment la documentation des retours d’expérience (REX). Fournir un support fonctionnel et des conseils aux utilisateurs finaux afin de garantir une adoption efficace des solutions déployées. Identifier, analyser et communiquer les risques et problèmes au chef de projet, en proposant des actions de mitigation. Faciliter la coordination entre les parties prenantes métier, les équipes IT et les fournisseurs externes afin d’assurer l’alignement sur les exigences et les livrables. Préparer les livrables d’analyse, les rapports et les communications aux parties prenantes sur l’avancement, l’état des exigences et les risques. Contribuer au raffinement du backlog et aux discussions de priorisation en apportant une analyse détaillée des exigences (sans porter la responsabilité des décisions de priorisation).

Contexte : Dans le cadre du programme SANTE+, visant à déployer un nouveau parcours de distribution pour la santé individuelle, nous recherchons un développeur Fullstack à dominante Front expérimenté afin d’initialiser l’équipe socle du programme. Le patrimoine applicatif étant à créer, la mission offre une forte exposition technique et organisationnelle, dans un contexte de transformation. MISSIONS: Missions principales • Contribution à l’initialisation de l’écosystème applicatif : • Intégration à la chaîne CI/CD • Implémentation du parcours Front à partir du design system (Figma) • Participation à la mise en place des pratiques de développement de la tribu : • Pull requests • Gestion des branches (Git flow) • Documentation • Qualité et bonnes pratiques de développement

Contexte Au sein de l’équipe Identity & Access Management , vous interviendrez sur un projet clé d’ automatisation des processus PAM (CyberArk) liés à la gestion des accès à privilèges. Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques Définir les exigences fonctionnelles et les critères d’acceptation Documenter les processus PAM (création, modification, suppression des comptes, accès, onboarding/offboarding) Concevoir les procédures opérationnelles (SOP) Identifier les opportunités d’automatisation et d’optimisation Collaborer avec les équipes IT, sécurité, DevOps et métier Contribuer aux tests (UAT) et à la mise en production Assurer le suivi des KPI et la création de valeur business Profil recherché 5+ ans d’expérience en tant que Business Analyst IT Bonne connaissance de l’ IAM / PAM (idéalement CyberArk) Expérience en analyse de processus et documentation (BPMN, SOP) Solides capacités analytiques et communicationnelles Anglais courant Atouts Expérience sur des projets IAM/PAM ou cybersécurité Connaissance des environnements automatisés (DevOps, APIs, CI/CD)

Contexte Au sein de l’équipe Identity & Access Management , vous interviendrez sur un projet clé d’ automatisation des processus PAM (CyberArk) liés à la gestion des accès à privilèges. Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques Définir les exigences fonctionnelles et les critères d’acceptation Documenter les processus PAM (création, modification, suppression des comptes, accès, onboarding/offboarding) Concevoir les procédures opérationnelles (SOP) Identifier les opportunités d’automatisation et d’optimisation Collaborer avec les équipes IT, sécurité, DevOps et métier Contribuer aux tests (UAT) et à la mise en production Assurer le suivi des KPI et la création de valeur business Profil recherché 5+ ans d’expérience en tant que Business Analyst IT Bonne connaissance de l’ IAM / PAM (idéalement CyberArk) Expérience en analyse de processus et documentation (BPMN, SOP) Solides capacités analytiques et communicationnelles Anglais courant Atouts Expérience sur des projets IAM/PAM ou cybersécurité Connaissance des environnements automatisés (DevOps, APIs, CI/CD)

Pour ce poste situé au Luxembourg en présentiel, nous recherchons un/e Analyste Fonctionnel / Business Analyst. En tant qu’Analyste Fonctionnel / Business Analyst H/F, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets IT en faisant le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Animer des ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes afin de comprendre les enjeux métier et faire émerger les besoins. Transformer les besoins exprimés en solutions fonctionnelles claires, cohérentes et réalisables. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, directement exploitables par les équipes de développement. Modéliser les processus et cas d’usage à travers des diagrammes fonctionnels et des parcours utilisateurs. Définir les règles de gestion, contraintes métiers et exigences non fonctionnelles garantissant la qualité de la solution. Veiller à la cohérence fonctionnelle globale et à l’alignement des solutions avec les objectifs du projet. Participer à la priorisation des fonctionnalités (MVP, backlog produit) en collaboration avec les équipes projet et produit. Contribuer à la stratégie de tests fonctionnels et accompagner la validation des livrables. Planifier et suivre l’avancement des activités d’analyse fonctionnelle dans un environnement collaboratif et agile. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et proposer des solutions adaptées.

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le département SI Épargne Partenariat gère le patrimoine applicatif couvrant le fronting office partenaire, le middle office (échanges API front-to-back et back-to-front) et le back office, cœur de gestion de l'activité épargne. Le besoin porte sur l'intégration d'un Business Analyst auprès de deux équipes produit du back office, dans le cadre du train Agile WinPart. La mission vise à assurer le pont entre les besoins métier et les solutions techniques, dans un environnement Assurance/Épargne à fort enjeu de maintien en condition opérationnelle et d'évolutivité applicative. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes techniques. Étudier les processus métier existants, identifier les axes d'amélioration et contribuer à la réduction des coûts opérationnels. Identifier les impacts métier engendrés par les solutions et élaborer les plans de transition associés. Décomposer les Features en User Stories : rédaction des cas d'utilisation, critères d'acceptation et scénarios de test ; contribuer aux estimations. Participer aux cérémonies Agile (affinage, priorisation du Backlog) avec un regard critique sur la clarté fonctionnelle des US. Contribuer à la rédaction et à l'exécution des scénarios de recette, enrichir les scénarios de Non Régression dans les outils de capitalisation des tests. Accompagner la conduite du changement fonctionnel et l'insertion opérationnelle, y compris le paramétrage des outils opérationnels si nécessaire. Apporter un soutien fonctionnel à l'équipe produit (y compris le PO) et partager son expertise métier. LIVRABLES ATTENDUS Spécifications fonctionnelles claires et structurées pour les équipes techniques. User Stories rédigées (cas d'utilisation, critères d'acceptation, scénarios de test). Scénarios de recette et de Non-Régression documentés dans les outils de capitalisation des tests. Plans d'action et plans de transition suite à l'identification des impacts métier. Livrables de suivi : reporting des plans d'actions, communication projet.

Contexte du programme : transformation ERP et initiatives de déploiement à travers l'EMEA· Ligne de rapport : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse· Alignement fonctionnel : Propriétaire mondial du processus – Exécution des commandes / Exécution logistique· Mise en place de l'équipe : Collaboration au sein des équipes BPO et GPO· Portée géographique : EMEA, avec un accent sur les projets de déploiement actif et les sites industriels· Paysage des systèmes : SAP AFS et Système de gestion des transports (Infoship)· Portée fonctionnelle SAP ECC 6 · Flux d'exécution : Emballage, expédition, impression· Gestion des flux : traçabilité, flux interentreprises· Données et performance : Données maîtresses, surveillance BI· Interactions inter-processus : gestion des commandes, production, distribution, gestion des exceptions Responsabilités clés· Contribuer à la conception et à l'évolution des processus d'exécution logistique· Collecter et formaliser les exigences de l'entreprise· Rédiger des spécifications fonctionnelles et de la documentation de procédé (BPMN)· Assurer l'alignement avec les normes mondiales et le modèle central· Définir et exécuter les tests de validation de base (tests fonctionnels) et supporter les phases UAT· Soutenir les activités de déploiement et de déploiement dans toute la région EMEA· Analyser et qualifier les demandes de modification de processus (PCR)· Soutenez la résolution des problèmes et l'amélioration continue· Animer des ateliers et assurer la coordination entre les livrables clés Business et IT

Je cherche pour un de mes clients un Référent bureaux des méthodes processus clients métiers aux solutions de Cybersécurité Contexte de la mission Type de poste : Au sein de la Direction Cyber et Résilience de plus précisément pour le Département Étude Solutions Sécurité (ESS), en tant que Référent bureaux des méthodes processus clients métiers aux solutions de Cybersécurité, vous vous serez amené à : o Mettre en place des méthodes et des process pour assurer l’industrialisation des activités de raccordements et suivi permanent des actifs métiers aux solutions de sécurité (SIEM, scanner, Active Directory, coffres, ….) avec notifications, sensibilisation et coaching métiers automatisé en cas de dérives, o Assurer l’interfaçage / faire le lien entre les architectes, la gouvernance et les métiers pour embarquer les nouvelles solutions dans un modèle industriel auprès des métiers o Modéliser le circuit de la demande pour embarquer les actifs et les métiers à toutes les solutions cybersécurité Missions principales : • Retranscrire les instructions techniques (demandes de service métiers, incidents, changements, etc.) dans des processus bout en bout. • Prototyper le changement de configuration logique, puis imaginez une méthode pour rendre le prototype réplicable de façon industrielle et sûre (type BPMN) jusqu’à sa mise en œuvre • Maximiser l’automatisation • Créer une boucle d’asservissement entre usine et méthode en recueillant les irritants de chaque entité (clients métiers, gouvernance, équipes cybersécurité) pour mener des plans d’action et de remédiation mesuré par des KPI • Build to Run : Accompagner les référents avec les bonnes pratiques pour une mise en prod rapide et opérationnelle. • Sur l’activité existante de raccordements de chaque actif aux solutions de Cybersécurité (Cahier De Raccordement) o Homogénéiser les processus entre les univers Telecom et IT mais également entre les actifs bare metal, VM et containers, o Renforcer les processus CDR manquants à date (avec consultation des différents acteurs) ? Gestion des paliers ? Process de vérification de non-régression ? Process de dérogations ? Gestion des décommissionnements o Consolidation des process existants, et identifier des pistes d’optimisation pour automatisation des procédures bout en bout du RUN o Remise à plat du circuit de la donnée (alignement des données entre les référentiels Node, CRS et RAS) pour identifier le circuit de la donnée (référentiel autoritaire et le porteur de la complétude) Vous serez directement rattaché au responsable des études et du support des solutions pour avoir une vision bout-en-bout des processus par type de solutions. Objectifs et livrables Production des modèles de méthodes et processus pour industrialiser des activités opérationnelles de sécurité en lien avec les métiers Compétences demandées Compétences Niveau de compétence • Capacité à gérer plusieurs sujets complexes simultanément • Bon relationnel, esprit d’équipe et pédagogie • Excellente communication écrite/orale, esprit d’analyse et vulgarisation Leadership d'équipe interfonctionnelle • Capacité à présenter devant un tour de table de dirigeants

Élaboration de l'architecture fonctionnelle cible du SI dans le respect des principes d'urbanisme Accélération de la génération de valeur business à partir du SI par une compréhension fine des processus métiers Contribution à la conception et à l'évolution des systèmes applicatifs sur le périmètre défini Maintien de la cartographie et de l'intégrité du périmètre : référentiels, catalogue de données, flux entrants/sortants, APIs Gestion et maintien des référentiels d'architecture d'entreprise : objets métiers, applications, processus, flux Garantie de la qualité du patrimoine applicatif Pilotage de la cartographie du SI via la solution MyCarto Promotion des orientations architecturales auprès des directions métiers par des actions de conseil et de communication Pilotage des analyses et du suivi des plans d'actions liés à l'obsolescence technique Animation transverse des responsables de domaine dans le maintien des référentiels et encadrement (contexte international)

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre du programme SANTE+, visant à déployer un nouveau parcours de distribution pour la santé individuelle, le client recherche un Développeur Fullstack à dominante Front expérimenté pour initialiser l'équipe socle du programme. Le patrimoine applicatif est intégralement à créer (greenfield). La mission offre une forte exposition technique et organisationnelle dans un contexte de transformation, au sein d'une organisation produit multi-tribus. Le développeur intégrera une tribu dédiée au parcours de distribution, composée de PO IT et Métier, Product Manager, Responsable Solution, RTE, UX/UI, Tech Lead et développeurs Fullstack. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Contribution à l'initialisation de l'écosystème applicatif du programme SANTE+ Intégration à la chaîne CI/CD et mise en place des pipelines associés Implémentation du parcours Front à partir du design system fourni (Figma) Participation à la mise en place des pratiques de développement de la tribu : pull requests, gestion des branches (Git flow), documentation, qualité et bonnes pratiques Collaboration quotidienne avec Tech Lead, développeurs Fullstack Front/API, PO IT/Métier et acteurs UX/UI Contribution aux instances Agile Scrum de la tribu LIVRABLES ATTENDUS Composants Front fonctionnels issus du design system Figma Pipelines CI/CD intégrés à la chaîne CI/CD Documentation technique des développements réalisés Contributions aux revues de code (pull requests) et au respect des standards qualité de la tribu