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Dans un contexte de développement commercial, d'acquisition de nouveaux clients et de fidélisation, l'entreprise renforce ses dispositifs digitaux afin d'améliorer ses parcours marketing, de prospection et de service client. Au sein de la DSI, plusieurs socles applicatifs sont mobilisés pour répondre à ces enjeux, notamment les socles liés à l'acquisition, au marketing, à la prospection et au service client. Le Business Analyst technico-fonctionnel interviendra sur des sujets Salesforce à forte valeur ajoutée, en lien avec les équipes métiers, produit, design et techniques. Ses principales missions seront les suivantes : Cadrer les besoins avec le Product Manager et les métiers concernés, en apportant une vision transverse et une compréhension 360 des enjeux. Rédiger des User Stories détaillées à partir des features définies par le Product Manager, en tenant compte de la vision produit, de la roadmap et des besoins métier. Challenger les métiers afin de clarifier les besoins, poser les bonnes questions et garantir la qualité des spécifications fonctionnelles. Contribuer à la réduction du Time-to-Market des demandes métiers et au suivi de la satisfaction des utilisateurs. Accompagner et dynamiser une équipe agile afin de répondre efficacement aux exigences métier. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DSI, notamment autour des mises en production, du monitoring, du suivi cybersécurité et de l'innovation.

Dans le cadre d'un projet stratégique, nous recherchons un Business Analyst / Concepteur BI Power BI pour intervenir sur deux produits clés : Une application critique nécessitant un très haut niveau de disponibilité. Un Data Product dédié à la valorisation et à la mise à disposition des données. Vous évoluerez au sein d'une équipe en charge de solutions applicatives et data essentielles à la supervision, à la résilience et à l'intelligence d'un grand réseau. Le poste combine à parts égales des activités de Business Analysis et de Conception BI autour de Power BI. Vos missionsAnimer des ateliers avec les métiers et les équipes SI. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les expressions de besoins, User Stories, Epics et spécifications. Alimenter, prioriser et maintenir le backlog produit. Accompagner les équipes de développement et répondre aux questions fonctionnelles. Participer à la définition de la stratégie Data. Concevoir des modèles de données selon une architecture Medaillon (Bronze / Silver / Gold). Construire des modèles sémantiques performants. Développer des tableaux de bord et rapports Power BI à forte valeur métier. Documenter les flux de données, référentiels et règles métier. Garantir la performance, la maintenabilité et l'évolutivité des modèles. Participer aux phases de recette et à la formation des utilisateurs.

Contexte : La BFI d'un grand groupe bancaire gère les activités de trading à travers sa ligne de métier Global Markets. Dans le cadre d'un audit de la BCE (OSI), deux sujets clés ont été examinés : Les processus front-to-back et l'infrastructure IT liés aux transactions sur dérivés La gestion des risques de marché, en particulier au sein des succursales de New York et de Hong Kong A la suite de cet audit, la BCE a formalisé un certain nombre de recommandations. Un programme de remédiation pour répondre aux exigences du régulateur est lancé. Les chantiers qui en découlent impactent différents départements de la CIB, dont la DSI Global Markets&Risques (département IT GMR). Un programme « PosITif » a été initié au sein du département IT GMR pour répondre aux recommandations qui lui sont directement adresées, ainsi qu'à celles pour lesquelles il es contributeur. Ce programm est piloté par l'équipe Transversal Projects du département IT Global Market & Risks, dont le mandat est: Faciliter la prise en charge des études et des projets transverses, Coordonner et piloter les projets métiers transverses impliquant plusieurs équipes d'IT GMR, Accompagner la déclinaison du programme « Scale UP / Plan stratégique de la DSI » au sein des équipes IT GMR, en facilitant la structuration des projets, en pilotant leur avancement et en menant les actions de conduite du changement nécessaires à la bonne intégration des nouvelles pratiques et méthodes de travail (développement et release) au sein du département. Objectifs de la Mission : Dans ce contexte, est recherché un PMO pour accompagner la responsable du programme PosITif. L'objectif principal est de l'assister dans le pilotage du programme, afin d'assurer une gestion efficace des 5 projets inclus dans le programme et de garantir la livraison et la cloture des recommandations dans les délais impartis. Les objectifs spécifiques incluent : La coordination entre les différents projets qui composent le programme, en veillant à ce qu'ils soient alignés et intégrés pour atteindre les objectifs globaux. La préparation des instances de gouvernance ( comités de pilotage, comités exécutifs, etc.) en veillant à ce que les supports nécessaires soient clairs, précis, de qualité et adaptés à l'audience concernée Le suivi de l'avancement, avec la mise en place d'indicateurs pour le programme et pour les projets individuels, La formalisation de rapports réguliers à detination des parties prenantes, de la Direction Générale de la CIB et du board du Groupe. La planification et le suivi budgétaire du programme La gestion des risques et des dépendances susceptibles d'impacter le programme, en proposant des plans de mitigation appropriés. Un plan de communication et son exécution entre les différents chefs de projet, les parties prenantes et la direction afin de garantir une information régulière sur l'avancement et les enjeux du programme. La préparation des packs de cloture des recommandations La mise à jour des plans d'actions liés aux recommandations dans le système interne de l'audit L'établissement ou la revue des documents & jusitificatifs de clôture du programme

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Confirmé en Conduite du Changement - Digital Workplace pour accompagner le client dans la définition et le déploiement de sa stratégie d'accompagnement au changement autour des projets Digital Workplace et Microsoft 365. Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de transformation visant à favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs auprès des différentes entités du client. Vous contribuerez à structurer les dispositifs de conduite du changement, à accompagner les parties prenantes et à assurer le succès des projets de transformation digitale. Ce que vous ferez : Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement sur les projets Digital Workplace. Accompagner les équipes métiers et les parties prenantes dans l'adoption des nouveaux outils et usages collaboratifs. Élaborer les plans de communication, d'accompagnement et de formation adaptés aux différents publics. Identifier les impacts organisationnels et fonctionnels liés aux projets de transformation. Concevoir et animer des ateliers, des sessions de sensibilisation et des actions de conduite du changement. Conseiller les équipes projet sur les meilleures pratiques d'adoption et d'engagement des utilisateurs. Définir et suivre les indicateurs d'adoption afin de mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre. Produire les supports de pilotage et les reportings à destination des instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement au changement. Votre positionnement vous permettra d'intervenir au cœur d'un programme stratégique de transformation digitale, en collaboration avec les équipes projet, les métiers et les sponsors.

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez en tant que référent ERP, à l'interface entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Vos responsabilités incluent notamment :Analyse des besoins métiers et traduction en solutions fonctionnelles et techniques sur Expertise globale de la solution sur les volets :Hébergement / infrastructure Données et reporting Exploitation et MCO Développements spécifiques Interfaçage avec le SI existant (API, flux, middleware) Sécurité et gestion des accès Participation aux projets d'évolutions, de déploiement et d'optimisation de l'ERP Support de niveau avancé et accompagnement des utilisateurs clés Coordination avec les intégrateurs et éditeurs Contribution à la stabilité, performance et pérennité de la solution

1. Contexte Dans le cadre d'une évolution du système d'information, une application de gestion basée sur Microsoft Business Central doit être maintenue en conditions opérationnelles pendant une période de transition. Cette application actuelle basée sur Microsoft Business Central, contribue à la gestion d'une activité métier critique et doit rester fiable, stable et exploitable jusqu'à la mise en place ou la stabilisation d'une solution cible. Il est recherché un intervenant prenant en charge la sécurisation de cette application et l'accompagnement à la transition vers une nouvelle solution cible. Démarrage ASAP. Lieu : Boulogne (92) - Metro Porte de Saint Cloud télétravail possible 1 jour par semaine Durée : de l'ordre de une année, contrats de 3 mois renouvelables Merci de ne pas répondre à cette offre avant d'avoir lu attentivement la rubrique "Pour candidater" ci-après. Objectifs de la mission Renforcer la sécurisation technique et opérationnelle de l'application, fiabiliser son exploitation, accompagner les équipes internes sur les sujets Business Central. Le prestataire aura pour objectif d'apporter une expertise Business Central afin de : sécuriser le maintien en conditions opérationnelles de l'application ; analyser l'existant et identifier les points d'attention prioritaires ; fiabiliser les procédures techniques clés ; accompagner les équipes internes sur les sujets complexes ; contribuer à la documentation utile à l'exploitation ; apporter un support expert en cas de besoin ; préparer les éléments nécessaires à une phase de transition ou de migration. 3. Périmètre de la mission La mission portera sur l'application Business Central concernée, son environnement technique, ses paramétrages, ses développements spécifiques et ses principaux processus d'exploitation. Le périmètre pourra inclure : l'analyse de l'environnement Business Central ; la revue des développements spécifiques ; la revue des interfaces éventuelles ; la sécurisation des procédures de déploiement ; l'accompagnement au traitement des incidents ; la documentation des éléments clés ; l'appui aux équipes internes ; la contribution à la préparation d'une future migration ou évolution applicative. Le périmètre détaillé sera confirmé au démarrage de la mission. 4. Travaux attendus 4.1 Analyse de l'existant Le prestataire réalisera une analyse de l'environnement Business Central afin de disposer d'une vision claire de l'application, de ses principaux composants et des sujets nécessitant une attention particulière. Cette analyse pourra porter sur : l'architecture applicative ; les extensions et spécifiques ; les environnements disponibles ; les procédures existantes ; les interfaces ; les pratiques de déploiement ; les éléments utiles à l'exploitation quotidienne. 4.2 Sécurisation des procédures techniques Le prestataire contribuera à formaliser ou renforcer les procédures techniques nécessaires à l'exploitation de l'application. Cela pourra notamment concerner : les mises en production ; les contrôles avant et après déploiement ; les modalités de retour arrière ; les bonnes pratiques de développement et de livraison ; les contrôles de cohérence ; les points de vigilance lors des interventions techniques. 4.3 Documentation opérationnelle Le prestataire produira ou complétera une documentation pragmatique permettant de faciliter l'exploitation et la maintenance de l'application. Cette documentation pourra couvrir : les principaux composants applicatifs ; les développements spécifiques significatifs ; les procédures d'exploitation ; les points de contrôle ; les éléments nécessaires au support ; les informations utiles à une future évolution ou migration. La documentation devra être concise, exploitable et adaptée à une utilisation opérationnelle. 4.4 Appui aux équipes internes Le prestataire accompagnera les équipes internes dans la compréhension, l'exploitation et la maintenance de l'application Business Central. Cet accompagnement pourra prendre la forme de : sessions de transfert de connaissance ; assistance sur des sujets techniques ; relecture ou validation de corrections ; accompagnement lors de déploiements ; appui au diagnostic d'incidents ; partage de bonnes pratiques Business Central.

Notre client recherche un Expert Réseau spécialisé en intégration et en pratiques NetOps pour intervenir au sein de sa cellule d'expertise sur ses infrastructures et services réseau. La mission consiste à intégrer, automatiser et industrialiser les configurations réseau, tout en garantissant la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements. Mission : Concevoir et intégrer de nouvelles architectures et solutions réseau. Préparer, déployer et valider les configurations des équipements. Réaliser les migrations et les mises en production. Automatiser les opérations réseau dans une démarche NetOps. Développer et maintenir des scripts, playbooks et workflows d'automatisation. Intégrer les changements réseau dans des chaînes Git et CI/CD. Participer à l'industrialisation des procédures de déploiement, de contrôle et de retour arrière. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3. Analyser les performances et proposer des actions d'amélioration. Mettre en place des contrôles de conformité et de sécurité des configurations. Produire et maintenir les dossiers d'architecture, procédures d'exploitation et documents de mise en production. Collaborer avec les équipes architecture, sécurité, systèmes, exploitation et projets. Assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Compétences techniques : Expertise des réseaux LAN, WAN, Wi-Fi, routage et switching. Bonne maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, VLAN, STP, OSPF, BGP, VRF, MPLS et QoS. Expérience des environnements de haute disponibilité et des infrastructures critiques. Maîtrise d'un ou plusieurs constructeurs réseau, par exemple Cisco, Aruba, Fortinet ou équivalent. Connaissance des technologies de sécurité réseau : firewall, VPN, segmentation, filtrage et contrôle d'accès. Expérience des démarches NetOps, Infrastructure as Code et automatisation réseau. Maîtrise d'outils tels qu'Ansible, Git, Python, API REST, YAML et JSON. Connaissance des chaînes CI/CD et des principes de gestion de versions. Expérience des outils de supervision, de métrologie et de gestion des configurations. Capacité à réaliser des recettes techniques, tests de non-régression et plans de retour arrière. Livrables attendus : Dossiers de conception et d'intégration. Configurations et modèles standardisés. Scripts et playbooks d'automatisation. Plans de tests et procès-verbaux de recette. Procédures de déploiement et de rollback. Documentation d'exploitation et dossiers de mise en production. Comptes rendus d'intervention et recommandations techniques.

Descriptif de la mission Notre client recherche un Consultant DevSecOps pour effectuer la mission suivante : - Intervenir dans le cadre de l'amélioration continue de la sécurité IT dans les projets - Animer les ateliers techniques sur l'intégration de la sécurité dans les applicatifs - Animer la communauté Devops autour de la partie DevSecOps - Accompagner les équipes Devops pour l'application des bonnes pratiques en terme de sécurité - Piloter l'intégration de la sécurité dans les projets DevOps et à l'évaluation du niveau de sécurité et de conformité des applications - Assister les responsables sécurité et les développeurs, - Organiser et piloter les audits des tests d'intrusion - Intégrer les phases de conception projet dans une approche "Security by Design" - Etre le référent sur l'intégration et la méthodologie autour des outils de sécurité - Participer à l'amélioration continue de la CI/CD - Mettre en oeuvre, améliorer, suivre et corriger les modèles de vulnérabilités - Assurer le suivi des revues de code avec les outils visant à assurer les bonne pratiques en matière de développement, et assurer l'analyse des résultats de scans d'images Docker via Xray

1. Objet de la consultationLa présente consultation vise à recueillir des propositions pour la mise à disposition d'un consultant senior agissant en qualité de RSSI as a Service (RSSI ad intérim). 2. ContexteDans le cadre du renforcement de sa gouvernance en cybersécurité et afin de garantir la continuité des activités liées à la sécurité de l'information, une organisation publique recherche un RSSI ad intérim pour une durée estimée de trois à six mois. Le consultant interviendra auprès de la Direction des systèmes d'information (DSI) et des équipes concernées afin d'assurer le pilotage des activités de cybersécurité, le suivi des risques et l'accompagnement des projets stratégiques. 3. Missions attenduesLe prestataire retenu devra notamment : Assurer le rôle de RSSI ad intérim et conseiller la Direction sur les sujets liés à la cybersécurité. Piloter la gouvernance de la sécurité de l'information. Accompagner la mise en conformité réglementaire, notamment au regard des exigences de la directive NIS2. Maintenir et faire évoluer le registre des risques cybersécurité. Participer à l'élaboration et à la mise à jour des politiques, standards et procédures de sécurité. Accompagner les équipes techniques dans les projets présentant un impact sur la sécurité. Superviser le traitement des vulnérabilités et le suivi des plans de remédiation. Contribuer à la préparation et à la gestion des incidents de sécurité. Participer aux exercices de gestion de crise et de continuité d'activité. Produire les tableaux de bord et les indicateurs de sécurité à destination de la Direction. Assurer le transfert de connaissances vers les équipes internes. Préparer la transition vers le futur RSSI permanent. Participer aux comités d'architecture (Architecture Boards) et émettre les avis et validations de sécurité nécessaires. Contribuer à la mise en œuvre de standards et de bonnes pratiques documentés. 4. Livrables attendusLe consultant devra fournir au minimum : Un état des lieux de la maturité cybersécurité. Une cartographie des risques cybersécurité. Un plan d'actions priorisé. Un tableau de bord de la sécurité et les indicateurs associés. Les mises à jour des politiques, standards et procédures prioritaires. Une feuille de route cybersécurité sur 12 à 24 mois. Un dossier de transition vers le futur RSSI permanent. Les comptes rendus et recommandations relatifs aux Architecture Boards. La documentation des standards et bonnes pratiques mis en œuvre durant la mission. 5. Profil recherchéLe consultant proposé devra démontrer : Au moins dix (10) années d'expérience dans les domaines de la cybersécurité et de la gouvernance des systèmes d'information. Une expérience significative en qualité de RSSI, RSSI externalisé ou consultant cybersécurité senior. Une excellente maîtrise des référentiels ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002, NIST Cybersecurity Framework, CIS Controls ou référentiels équivalents. Une connaissance approfondie des exigences de la directive NIS2. Une expérience des environnements Microsoft 365, Active Directory, des infrastructures on-premises et des environnements cloud. Une capacité à interagir avec les équipes techniques, les métiers et les instances de direction. D'excellentes capacités de communication, de rédaction et de vulgarisation.

Contexte : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des SI Achats, notre client recherche un Consultant Senior Data Migration pour piloter la migration des données vers une nouvelle plateforme Procure-to-Pay (P2P). Le consultant interviendra sur la conception fonctionnelle de la migration, la modélisation des données, la gouvernance, la qualité des données ainsi que la coordination entre les équipes métiers et techniques. Missions : · Concevoir les modèles de données cibles et les matrices de mapping (Source-to-Target Mapping). · Définir les règles de gestion, de transformation, d'historisation et de traçabilité des données. · Construire et maintenir le dictionnaire de données et le Data Lineage. · Piloter les différentes phases de migration (préparation, paramétrage, tests, validation et mise en production). · Garantir la qualité, la conformité et la gouvernance des données migrées. · Animer les ateliers avec les équipes Achats, Finance et Data. · Assurer l'interface entre les équipes métiers, Data et développement. · Valider la conformité fonctionnelle des développements. · Concevoir les modèles décisionnels et contribuer aux reportings Power BI. · Définir les indicateurs métiers et assurer la cohérence des données analytiques. Compétences requises : · Migration de données. · Modélisation de données. · SQL. · Data Warehouse. · Source-to-Target Mapping. · Data Lineage. · Gouvernance et qualité des données. · Procure-to-Pay (P2P). · Power BI. · Animation d'ateliers métiers. · Rédaction de spécifications fonctionnelles. Environnement technique : · SQL · Microsoft Fabric · Azure Data Factory · Power BI · Python · Data Warehouse · Self-Service BI

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Dans le cadre de sa mise en conformité au Règlement européen sur l'Intelligence Artificielle (AI Act), le Groupe poursuit les travaux engagés autour de la cartographie des usages IA, de la définition de la gouvernance cible, de la contractualisation, de la sensibilisation et de la mise en conformité des systèmes d'IA à haut risque. Plusieurs chantiers sont déjà engagés et nécessitent désormais une coordination transverse renforcée ainsi qu'une structuration durable de l'organisation cible Le programme mobilise de nombreux acteurs : Conformité/Juridique/DPO/Informatique/IA/Achats/Contrôle Interne… Le Groupe recherche une personne capable d'accompagner la structuration, le pilotage et la gouvernance de ce portefeuille de projet. Dans un contexte de projets pluriannuels déjà engagé, votre rôle consiste à concevoir, proposer, formaliser et piloter l'organisation cible permettant au Groupe • d'assurer sa conformité aux obligations de l'AI Act ; • d'assurer la pérennité de la gouvernance IA ; • de coordonner les différents chantiers de transformation associés ; • de préparer les décisions stratégiques des instances de gouvernance ; • de garantir la cohérence globale entre enjeux réglementaires, métiers, data, éthique, juridiques et technologiques. Interventions sur des sujets à forte visibilité et jouez un rôle clé dans la sécurisation des dispositifs réglementaires du Groupe.

Principal Oracle Payroll Functional/Technical Consultant - Remote Working Must have an Active SC Clearance Principal Oracle Payroll Functional/Technical Consultant Overview This hands-on role combines functional and technical expertise, offering the opportunity to influence complex payroll solutions from initial design through to successful implementation. Principal Oracle Payroll Functional/Technical Consultant Responsibilities Lead the delivery of Oracle Payroll enhancements, projects, and defect resolution activities. Gather requirements and perform impact assessments for customer change requests. Produce estimates and design effective payroll solutions. Configure Oracle Payroll systems and manage delivery through testing phases. Support System Testing and User Acceptance Testing activities. Develop and amend Oracle Fast Formulae within Oracle E-Business Suite and Oracle Cloud Payroll. Engage with customers and stakeholders throughout the project lifecycle. Ensure solutions meet business requirements and compliance obligations. Principal Oracle Payroll Functional/Technical Consultant Skills and Experience Minimum 5 years' experience delivering Oracle Payroll solutions. Strong experience with Oracle E-Business Suite Payroll and Oracle Cloud Payroll. Knowledge of UK payroll legislation and compliance requirements. Experience writing and maintaining Oracle Fast Formulae. Understanding of Civil Service Terms and Conditions. Strong end-to-end knowledge of payroll lifecycle processes. Oracle Payroll certifications desirable. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Chef de Projet SD-WAN (H/F) — Projet stratégiqueVous voulez piloter l'un des projets réseau les plus stratégiques du moment ? Nous recherchons un(e) Chef de Projet pour piloter le déploiement SD-WAN sur l'ensemble des sites d'un grand compte, avec un objectif clé : basculer tous les sites en 2026. Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de la mission. Vos missionsPilotage de projet Piloter les projets de votre portefeuille, en priorité le projet stratégique SD-WAN Piloter les ingénieurs de production/architectes et coordonner avec le RUN de chaque site, dans le cadre du dispositif dédié. Franchir les jalons clés : Go étude, Go Projet, Go Live Assurer la transition vers le RUN (Build to Run) Piloter l'engagement : On Time Delivery, On Budget Delivery Relation client & fournisseur Assurer la relation fournisseur (Comités Projet, Comités de Pilotage) Assurer la relation client (Comités Projet, Comités de Pilotage) Spécifier les besoins et lancer les appels d'offre Reporting & suivi REX bascules et suivi RUN, COPROJ, COPIL Constitution des dossiers projet pour le reporting client (OTD, OBD, KPI…) Profil recherchéSD-WAN : niveau confirmé — important Réseau : niveau confirmé — impératif Gestion de projet (type MS Project) : niveau confirmé — impératif Français : courant — impératif Anglais : professionnel — secondaire Une expérience concrète sur des projets SD-WAN est indispensable pour réussir cette mission. Environnement de travail2 jours de télétravail par semaine, avec des déplacements à prévoir en région selon l'avancement du projet. Pourquoi nous rejoindre ?Rejoignez un projet d'envergure, au cœur de la transformation réseau d'un grand compte, avec une réelle autonomie de pilotage et une exposition directe aux instances de décision (COPROJ, COPIL).

Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce / Mulesoft pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des projets, évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des applications reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku. Au sein d'une organisation Agile, vous jouerez un rôle central d'interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes produit afin de garantir la bonne compréhension et la réalisation des besoins fonctionnels. 🎯 Votre rôle En tant que Business Analyst Salesforce / Mulesoft, vous êtes le référent fonctionnel de votre périmètre. Vous accompagnez les équipes dans la compréhension des besoins métiers, la conception des solutions, la recette fonctionnelle et le suivi des applications en production. Vous intervenez en proximité avec les Product Owners, les experts métiers des établissements et les équipes de développement. Vos missions📝 Cadrage & analyse fonctionnelle Vous accompagnez les équipes dans la définition et la traduction des besoins métiers. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer au cadrage des projets et des évolutions produit Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes Réaliser les analyses d'impact fonctionnelles Contribuer à la déclinaison de la vision produit en fonctionnalités concrètes Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des fonctionnalités attendues ✅ Recette fonctionnelle & qualité Vous êtes garant.e de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Vos missions seront notamment de : Définir la stratégie de tests Préparer les jeux de tests et cas de recette Réaliser les pré-recettes fonctionnelles Participer aux phases de recette métier Suivre l'exécution des tests et analyser les anomalies détectées Coordonner les échanges avec les experts métiers et les correspondants des établissements 🔎 Suivi fonctionnel & amélioration continue Vous contribuez au bon fonctionnement des applications du périmètre. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Répondre aux sollicitations fonctionnelles des équipes produit et des utilisateurs Participer à la surveillance fonctionnelle des applications Identifier les irritants et axes d'amélioration Contribuer à la pérennité des solutions existantes 🚀 Accompagnement au changement & support RUN Vous accompagnez les utilisateurs dans l'évolution des outils. Vous intervenez notamment sur : La conduite du changement lors des projets transformants L'accompagnement des établissements dans l'identification des actions de paramétrage Le support fonctionnel de niveau 2 Le suivi des incidents et demandes d'évolution en production 🧭 Environnement fonctionnel & technique🛠 Technologies Salesforce CRM Mulesoft 📌 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence Xray

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la Supply Chain, notre client modernise l'ensemble de sa chaîne logistique d'approvisionnement. Plusieurs chantiers sont engagés dans le cadre de ce programme : évolution de l'organisation de la Supply Chain ; développement de nouveaux modes de livraison ; évolution du dispositif de transport ; remplacement de l'ancien outil de gestion des stocks par SAP S/4HANA Dans ce contexte, notre client recherche un(e) AMOA SAP S/4HANA afin de renforcer le pilotage fonctionnel et l'exploitation de la solution. Missions Pilotage fonctionnel et gouvernance Organiser et animer les ateliers fonctionnels. Préparer les comités de suivi et de gouvernance. Coordonner les équipes métiers, MOE et support. Suivre les plans d'actions, les risques, alertes et points bloquants. Produire les reportings et tableaux de bord. Recueil et formalisation des besoins Analyser les besoins métiers. Contribuer à la construction de la trajectoire fonctionnelle. Rédiger les expressions de besoins, notes de cadrage et spécifications fonctionnelles. Prioriser les demandes d'évolution. Participer aux arbitrages fonctionnels. Gestion des évolutions et maintenance Piloter le portefeuille des évolutions. Assurer le suivi des correctifs. Préparer les mises en production. Coordonner les recettes. Valider les livrables fonctionnels. Suivre les incidents majeurs. Réaliser les analyses de causes racines. Recette fonctionnelle Construire les stratégies de recette. Préparer les cahiers de tests. Organiser les campagnes de recette. Coordonner les testeurs métiers. Assurer le suivi des anomalies. Consolider les procès-verbaux de recette. Préparer les décisions de mise en production. Accompagnement du Run Accompagner la mise en support des nouvelles fonctionnalités. Mettre à jour la documentation. Assurer la gestion de la connaissance. Organiser le transfert vers les équipes de support. Améliorer les processus de traitement des incidents. Analyser les sollicitations utilisateurs. Communication et conduite du changement Préparer les communications métiers. Élaborer les supports d'information. Produire les modes opératoires. Préparer les kits de communication. Animer les communautés utilisateurs. Contribuer aux actions d'accompagnement au changement. Qualité des données et performance Suivre la qualité des données. Identifier les irritants utilisateurs. Définir les indicateurs métiers. Analyser les performances du dispositif. Formuler des recommandations d'amélioration continue. Qualité de service Coordonner les analyses fonctionnelles lors des incidents majeurs. Consolider les impacts métiers. Piloter les plans d'actions correctifs. Assurer le suivi des engagements. Participer aux cellules de crise. Contribuer aux retours d'expérience et à la prévention des incidents récurrents. Proposer des actions d'amélioration du dispositif de support. Pilotage de la trajectoire fonctionnelle Identifier les besoins d'évolution. Consolider les demandes. Réaliser les études d'impact. Évaluer les gains et les risques. Préparer les arbitrages. Maintenir le portefeuille des évolutions. Contribuer à la priorisation des travaux.