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Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif N2 (technique & fonctionnel) pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des services, dans un contexte applicatif large et exigeant. Ce que vous ferez : Au sein de l’équipe Service Desk, vous serez un acteur clé du support applicatif, garant de la qualité et de la continuité de service. Vous interviendrez sur un périmètre riche et varié (plusieurs centaines d’applications, dont une trentaine cœur de métier), dans un environnement dynamique et collaboratif. Vos principales missions : Assister et conseiller les utilisateurs et les équipes N1 sur l’utilisation des applications métiers. Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs complexes. Escalader les demandes vers les Product Owners / N3 et assurer la capitalisation des connaissances. Participer à la dynamique de shift-left , en partageant les connaissances avec les équipes N1. Contribuer à la mise en support des nouvelles applications. Participer à la gestion des incidents majeurs et aux task forces. Assurer la mise à jour de la documentation et la veille sur l’évolution des applications. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon fonctionnement du SI et la satisfaction des utilisateurs internes.

• Savoir debugger des problèmes complexes. • Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation. • Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). • Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. • Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). • Respecter les normes, les procédures d'exploitation et les règles de sécurité informatiques. • Traiter les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). • Gérer l’obsolescence logicielle. • Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et forêt "On premise". • Expérience sur Tiering AD / Silo d’authentification. • Effectuer des astreintes. • Assurer une veille technologique Définition de la prestation Savoir-être : • Aimer travailler en équipe. • Être rigoureux, méthodique et organisé. • Être autonome, polyvalent et force de proposition dans l'amélioration de l'infrastructure Windows. • Savoir gérer les situations d’urgence et hiérarchiser les priorités. • Avoir un bon relationnel avec les utilisateurs/équipes opérationnelles. • Être à l’écoute des utilisateurs et de ses collaborateurs.

Poste Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien /Administrateur Système et Réseaux H/F". Vos missions : Administration, MCO, sécurité Mise en place de l'infrastructure systèmes et réseaux. Gestion des serveurs, Switch, Firewall, Wifi, 0365, Services AD, DNS, DHCP, Fichier, GPO ainsi que l’évolution et maintenance des matériels, logiciels et systèmes Résolution des problèmes et incidents de niveau 1 et niveau 2 et exploitation (météo de service, sauvegarde Veeam, monitoring) Proposition de solutions pour l’automatisation des activités récurrentes

Service Desk Analyst – Worthing – 6 Month Contract - Hybrid My client is looking for a Service Desk Analyst to manage BAU workload and ticket excess. The ideal candidate will be a personable Service Desk Analyst with a professional passion for providing high quality IT support services. Key responsibilities of the Service Desk Analyst: - Handling 1 line support tickets. - Provide first point of contact IT support for users across the business. - Log, categorise, and prioritise incidents and service requests. - Joiners Leavers Movers (JLM) - Escalating complex issues to senior teams. - Access Requests. - Setting up devices. Service Desk Analyst Experience/Technologies: - Must have experience using the Microsoft stack including Office 365 – Administration and support. - Active Directory – User support. - Understanding of Windows 10/11 operating system – Administration and support. - Excellent communication skills. The Successful Service Desk Analyst will be working 2 – 3 days Onsite in Worthing. Apply now to speak with VIQU IT in confidence about this Service Desk Analyst opportunity. Or reach out to Matt Farrell via the VIQU IT website. Do you know someone great? We’ll thank you with up to £1,000 if your referral is successful (terms apply). For more exciting roles and opportunities like this, please follow us on LinkedIn @VIQU IT Recruitment.

1/ Contexte : L’entreprise déploie un outil de gestion des identités, appelé LISA, basé sur le produit Saviynt. La demande concerne un service PPO junior (service Proxy Product Owner) afin de renforcer l'équipe de coordination LISA qui soutient les équipes PPO et les équipes de projet actuelles. La demande de service est prévue pour une durée d'un an, renouvelable par trimestres. 2/ Services : Service visant à soutenir et à animer des sessions de formation destinées aux chefs de projet One ID afin d'expliquer le kit de déploiement LISA (étapes, approche, livrables, RACI, etc.) Service visant à soutenir et à animer des ateliers sur l'architecture avec les parties prenantes de l'entité (chef de projet One ID, architectes, sécurité, etc.) afin d'expliquer l'architecture de haut niveau et de bas niveau de LISA Service visant à soutenir les réunions hebdomadaires avec les entités Service d'assistance aux entités dans la gestion de leurs parties prenantes. Service de mise à jour des modèles de livrables. Service de révision et de validation des livrables fournis par les entités. Service d'assistance quotidienne au chef de projet de l'entité et au coordinateur mondial du déploiement de l'entité. Service d'assistance à la gestion du référentiel du kit de déploiement LISA (approche et modèles de livrables). Service d'assistance à l'élaboration et au suivi du plan de projet. Service d'assistance au suivi financier et à l'analyse de rentabilité. 3/ Prestations : Service d'analyse des écarts entre les processus cibles et les processus actuels, HLD et LLD. Service de préparation de la phase de construction, de test et de déploiement. Service de reporting sur l'avancement, de suivi des risques et des problèmes liés au déploiement de LISA. Service d'interface avec les intégrateurs techniques et les équipes produit pendant la phase de conception et de construction. Service de fourniture de la documentation « Move to BAU » et de validation. 4/Environnement de travail Environnement de travail et contexte anglophones – Obligatoire Environnement de travail et contexte francophones – Un atout Expertise technique : IGA | AD | Confluence | JIRA | Agile Ancienneté en matière d'expertise technique : Junior Autres expertises : Expertise en gestion de projet, expertise en gestion budgétaire, expertise en animation de réunions, expertise en gestion du changement, expertise en communication avec les dirigeants.

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Système Poste de Travail junior (H/F). Vous participerez activement à la gestion et à l’évolution de l’environnement de travail des utilisateurs : poste de travail, Microsoft 365, Intune, applications bureautiques, gestion de parc, services techniques d’impressions… Mission en pré-embauche : 6 mois de prestation puis internalisation. Gestion et support N2 des postes de travail Windows 10/11, Intune, M365 Packaging, déploiement et maintenance applicative Administration Intune / Endpoint Manager Automatisation via PowerShell Participation aux projets Modern Workplace (M365, Intune, etc.) Rédaction et mise à jour de procédures techniques

Notre client recherche un expert Sysops Azure H/F pour une mission en freelance où il devra administrer, maintenir et faire évoluer une Landing Zone Azure sécurisée et automatisée. Il garantit l’exploitation opérationnelle des environnements Cloud, la gestion des ressources (compute, réseau, stockage, IAM), l’intégration avec les outils SI (authentification, supervision, sécurité) ainsi que l’automatisation des tâches récurrentes via Infrastructure as Code (IaC) et pipelines CI/CD. Le service inclut la mise en oeuvre opérationnelle des choix techniques validés en architecture, en collaboration avec les intégrateurs et les équipes internes travaillant sur d’autres Landing Zones multi-cloud. Il veille à la disponibilité, la sécurité et la scalabilité des services Cloud. Enfin, le service prévoit un accompagnement des équipes projets grâce à un support opérationnel continu, la fourniture de documentation, et le transfert de compétences, afin de garantir une exploitation fiable et durable. En tant que tel vos missions seront de: * Automatisation des infrastructures et pipelines * Intégration avec les outils SI et supervision * Gestion des environnements et support aux projets * Sécurité opérationnelle et conformité * Transfert de compétences et documentation * Respect du planning et jalons de livraison Environnement technique: Cloud et Services Azure * Compute : Virtual Machines (VM), Virtual Machine Scale Sets (VMSS), Azure Kubernetes Service (AKS), App Service, Azure Functions * Stockage et Bases de données : Azure Blob Storage, Azure Files, Azure Data Lake Storage Gen2, Azure SQL Database, Cosmos DB, Azure Database for PostgreSQL/MySQL, Synapse Analytics * Réseau et Sécurité : Réseau : Virtual Network (VNet), Subnets, VNet Peering, Private Link, Application Gateway, Azure Firewall, ExpressRoute, VPN Gateway Sécurité : Network Security Groups (NSG), Azure DDoS Protection, Azure Web Application Firewall (WAF), Microsoft Defender for Cloud, Sentinel (SIEM/SOAR) * Identité et accès : Microsoft Entra ID (ex-Azure AD), RBAC, Managed Identities, Privileged Identity Management (PIM), Conditional Access * Secrets et clés : Azure Key Vault, Managed HSM * Observabilité et Supervision : Azure Monitor, Log Analytics Workspace, Application Insights, Azure Metrics, KQL (Kusto Query Language), Workbooks et Dashboards * FinOps / Gestion des coûts : Azure Cost Management + Budgets & Alerts, Reservations et Savings Plans, Resource Tags et Management Groups pour l’allocation des coûts * DevEx / Automatisation : Terraform (AzureRM Provider), Bicep, Azure Resource Manager (ARM) templates, Azure DevOps Pipelines, GitHub Actions, Azure Policy & Blueprints * Intégration SI et Sécurité d’Entreprise * Fédération d’identité avec Microsoft Entra ID (SSO, Conditional Access, MFA, SCIM provisioning) * Intégration DNS (zones privées et publiques, Azure DNS + DNS on-premise) * Bastions sécurisés : Azure Bastion, jump hosts * Centralisation des logs vers Log Analytics / Sentinel * Supervision et monitoring hybrides (Azure Arc, Monitor on-prem & multi-cloud) CI/CD et Infrastructure as Code * Infrastructure as Code : Terraform (AzureRM modules), Bicep, ARM Templates * Pipelines CI/CD : Azure DevOps Pipelines, GitHub Actions, GitLab CI (interopérabilité) * Scripting et Automatisation : PowerShell, CLI Azure, Python pour intégration avancée

Cette prestation aura pour objet l’accompagnement projet déploiement MS365 en étant proactif sur l’éligibilité du parc PC à migrer, mais également pour les autres projets groupe ou société. Elle concerne également la surveillance continue de la conformité du parc PC aux règles de sécurité Safran Aircraft Engines, à faire évoluer les applications déployées et les infrastructures de gestion du poste de travail. Accompagnement des projets dans leurs déploiements en fournissant les périmètres de postes éligibles selon les prérequis demandés (ex postes conformes en RAM, DD, espace disponible, version d’OS, …). Etudes des actions à faire pour rendre les autres éligibles Travailler à l’amélioration du ressenti utilisateurs sur les postes, proposer des actions d’amélioration et les mettre en oeuvre en accord avec l’ingénierie Safran Aircraft Engines Participer à la mise en conformité des postes avec les nombreuses exigences de sécurité, produire les rapports nécessaires Participer aux migrations de postes vers les nouvelles infrastructures (AD, SCCM) : automatisation, propositions d’amélioration des process, rapports Surveiller l’état de stabilité de l’actuelle infrastructure SCCM, proposer des améliorations, mettre en oeuvre Proposer des améliorations du parc PC ou des outils pour le gérer Traiter des irritants remontés par le métier : aider à la qualification du problème, identifier si c’est bien un problème lié au poste de travail. Dans l’affirmative, investiguer pour trouver des solutions. Traiter les incidents Niveau 3 de ces activités, identifier ceux qui sont répétitifs et étudier des correctifs à mettre en oeuvre de façon proactive Accompagner les ITs de nos filiales à l’international pour se mettre en conformité avec les nouveaux standards DS

Contexte de la mission : Dans le cadre du lancement d’un nouveau produit innovant basé sur Azure Virtual Desktop (AVD) , notre client recherche un(e) Tech Lead Virtualisation pour piloter la conception technique, encadrer une petite équipe de consultants, et porter la vision technique autour de la virtualisation d’applications et de postes de travail. Le projet est stratégique et s’inscrit dans une démarche de transformation digitale à grande échelle. Responsabilités : Définir l’architecture technique de la solution AVD. Encadrer et accompagner une équipe de consultants techniques. Assurer le déploiement et la mise en œuvre de la solution AVD. Être le référent technique auprès du client et des équipes internes. Participer à la roadmap produit et aux choix technologiques. Garantir la qualité, la sécurité et la scalabilité de la solution. Compétences requises : Expertise sur Azure Virtual Desktop (AVD) : déploiement, configuration, optimisation. Maîtrise de l’environnement Azure (IaaS, PaaS, networking, sécurité). Compétences DevOps : CI/CD, automatisation, gestion d’infra as code. Leadership technique : capacité à encadrer, fédérer et faire monter en compétence. Bon relationnel client : posture de conseil, capacité à vulgariser les enjeux techniques. Anglais technique : apprécié mais non indispensable.

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Chef de Projet Systèmes expérimenté . Vous interviendrez sur les problématiques liées à l’environnement de travail des collaborateurs (poste de travail, navigateur, impression, outils de gestion et d’administration). Votre rôle consistera à coordonner les différentes parties prenantes, assurer les phases de spécifications et d’homologation, et piloter l’intégration des solutions dans l’activité Système de l’équipe.

Contexte de la mission Contexte de fusion/acquisition : intégration dans l’environnement cible, avec suppression finale du domaine migré. Environnements hétérogènes : différences d’outillage (AD, DNS, OKTA, WS1, S1, Tanium, Meraki, Zscaler, SAP, APACHE ERP, etc.), de pratiques et de configuration. Priorité : migration des serveurs ERP (APACHE principalement, SAP secondairement) dans la landing zone Azure , tout en maintenant les adhérences nécessaires (SMB, autres). Migration globale : users, groupes, messagerie, serveurs, postes de travail, packages, policies, etc. Collaboration : travail avec des spécialistes (AD, DNS, OKTA, O365, Azure, S1, Tanium, infogérant, etc.) et le responsable technique. Gestion de projet : coordination, documentation, planification, gestion des risques, communication transverse. Rôles et responsabilités sur le projet Responsabilités Analyser l’existant, identifier toutes les adhérences applicatives et techniques. Définir la stratégie de migration (priorisation, jalons, risques, plan de bascule, rollback). Piloter la migration des serveurs ERP sur Azure, en assurant la continuité des services et des adhérences (SMB, autres flux). Orchestrer la migration des utilisateurs, groupes, postes de travail, policies, et packages. Coordonner la gestion des identités (AD, OKTA, O365, WS1, etc.): intégration, provisioning, authentification, gestion des accès, alias messagerie. Superviser la migration et l’ajustement des outils de sécurité (SentinelOne, Tanium, Zscaler, etc.). S’assurer de l’alignement des policies, procédures de patching, gestion des licences (KMS, RDS). Gérer la documentation, la communication et la formation des utilisateurs et des équipes techniques. Être l’interface entre les équipes des 2 domaines, les partenaires (infogérant, éditeurs) et les architectes cloud ou Infra. Accompagner la gestion du changement et la montée en compétences des équipes. Mettre en place un reporting régulier sur l’avancement, les risques et les actions correctives. Compétences techniques requises Expertise Active Directory (migration, trusts, consolidation, GPO, DNS intégré, PKI, ADCS). Expérience confirmée sur Azure (landing zone, DNS, gestion des VM, connectivité inter-domaine). Maitrise des solutions d’identité et d’authentification (OKTA, OIE, IAG, RADIUS, WS1). Compétence sur Office 365 (gestion des tenants, migration, alias, coexistence). Connaissance des outils de sécurité (SentinelOne, Tanium, Zscaler, Meraki, NAC). Expérience en migration de serveurs/applications critiques (ERP, SAP, APACHE, File Servers, etc.). Maitrise des environnements hybrides et des problématiques de communication inter-domaine (SMB, protocoles, firewalling, etc.). Gestion de projets complexes (planification, coordination multi-intervenants, gestion des risques). Compétences comportementales Leadership, capacité à fédérer et à coordonner des équipes pluridisciplinaires. Rigueur, sens de l’organisation, capacité à documenter et à structurer. Excellente communication, pédagogie, diplomatie. Capacité à gérer la pression et les imprévus. Force de proposition et orientation solution. Formation / Expérience Bac+5 ou équivalent en informatique / systèmes d’information. 7 ans d’expérience minimum dans des projets de migration infrastructure ou fusion SI complexes. Certifications appréciées: Microsoft (Azure, AD), OKTA, Project Management (PMP/Prince2), ITIL. Langues Français courant, anglais courant / technique. Livrables attendus : Schémas technique et fonctionnel - architecture, workflow Documentation d'architecture et d'exploration

Infrastructure Engineer – Chippenham – AWS Administrator – 6 Month Contract My client needs an Infrastructure Engineer to maintain and apply changes to AWS systems across the production and development environments. The contract will include a mixture of Project and BAU work. The successful candidate will have a strong background with AWS Administration, Microsoft stack and networking. Technology and Experience of the Infrastructure Engineer: Must have proven experience of AWS Systems Administration. Other systems such as Azure may be considered. Must have Strong Microsoft Stack skills including extensive experience using Windows Server, AD and Intune. Experience within a virtual environment is necessary using Hyper V. Other virtual environments may also be considered. The ability to troubleshoot and problem solve issues. Any networking skills are beneficial. Key Responsibilities of the Infrastructure engineer: Maintain the AWS infrastructure for production and development environments. Administer and support the Microsoft stack using Windows Server, HyperV, Office 365 admin, AD and Intune. Perform routine system maintenance, upgrades and patch management. Provide support and configuration for networking tools such as Dell and Juniper switches. The Successful Infrastructure engineer must be commutable to Chippenham. Apply now to speak with VIQU IT in confidence about this Infrastructure Engineer opportunity. Or reach out to Matt Farrell via the VIQU IT website. Do you know someone great? We’ll thank you with up to £1,000 if your referral is successful (terms apply). For more exciting roles and opportunities like this, please follow us on LinkedIn @VIQU IT Recruitment.

Missions principales : 1. Team Leading (Supervision équipe de technicien) Leading de la sécurité sur site (présentation / audit EPI, Véhicules…) Gestion des réunions (Scrum journalier et réunions Mensuelles) 2. Traitement et suivi des tickets incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Respect des KPI Suivi des tickets et demandes d’équipements Interventions locales sur le site de Support (100 utilisateurs) Télé-interventions (PMAD) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc … Suivi du backlog des tickets par des réunions hebdomadaires Support de niveau 3 niveau régional. 3. Réception / préparation / livraison de poste de travail Gestion de la logistique locale Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d’un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. Gestion des ordonnancement des plannings de préparation . Livraison 4. Gestion de parc Mise à jour de nos bases de gestion de parc. Contrôles et correction des incohérences dans la gestion du parc, Gestion du stock local Gestion des sinistres avec les loueurs 5. Reporting opérationnel et reporting d’activité aux Responsables Nationaux

Security Analyst | 6 - Months | London | Hybrid My client is seeking a Security Analyst to join their SecOps team. The role involves managing day-to-day security operations, including handling security-related tickets and responding to alerts. The successful candidate will also conduct in-depth analysis of suspicious activities-ranging from malicious emails to process hierarchies-to strengthen the organization's defensive security posture. Key Responsibilities of the Security Analyst: Respond to and resolve escalated security incidents, performing hands-on troubleshooting to address issues effectively. Monitor and investigate security alerts using tools such as CrowdStrike, ensuring timely threat detection and response. Leverage knowledge of Base64 encoding and Windows SIDs (e.g., NT Authority/System) to analyze suspicious processes and assess privilege levels. Design and maintain SIEM dashboards, detection rules, and alerts within Splunk to enhance security visibility and automation. Manage identity, directory, and MDM services using JumpCloud, ensuring secure and efficient user and device management. Perform regular vulnerability assessments and risk analyses with Qualys to identify and mitigate potential security gaps. Collaborate closely with the SecOps team and cross-functional IT groups to maintain secure system configurations and improve security posture. Stay up to date on emerging cybersecurity threats, vulnerabilities, and industry best practices to strengthen organizational defenses. Required Experience and Technical Skills Demonstrated experience as a Security Analyst or as part of a Security Operations (SecOps) team, with a strong track record in incident response and threat mitigation. Hands-on expertise with CrowdStrike for security alert detection, investigation, and threat hunting. Must be proficient in Splunk for log analysis, alerting, and security event monitoring. Skilled in analyzing suspicious emails and applying email authentication techniques to prevent phishing attacks. Practical experience conducting process analysis on both Windows and macOS systems to identify potential security risks. Strong understanding of vulnerability management practices, with Qualys experience highly preferred. Proven ability to handle escalated security tickets efficiently and effectively. Desirable Experience Exposure to businesses operating outside of the traditional Microsoft ecosystem. Background in professional or regulated indust

Vulnerability Analyst – 6 Months – Remote - Qualys A client is seeking a Vulnerability analyst / Patching Engineer to help tackle a critical security backlog across 2,700 devices. This is a hands-on contract role focused on patching end users and security remediation to ensure systems are up to date and secure. Key Skills of the Vulnerability Analyst: Strong experience in vulnerability management and patching within enterprise environments. Hands-on experience with Qualys for vulnerability scanning and reporting. Solid Windows 10/11 expertise with a focus on security hardening and patching. Proficient with SCCM is beneficial but not necessary. Excellent documentation skills. Strong verbal and written communication skills. Responsibilities of the Vulnerability Analyst: Manage and remediate Security vulnerabilities across windows devices. Working with Qualys to review alerts, own remediation plans and ensure security best practices. Deliver end to end patching for end user devices. Support and transfer knowledge of Qualys alerts and patching workflows. Ensure all systems run on the latest and most secure versions. The successful Vulnerability t Analyst will be working remotely however may require occasional ad hoc travel to Worthing. Apply now to speak with VIQU IT in confidence. Or reach out to Matt Farrell via the VIQU IT website. Do you know someone great? We’ll thank you with up to £1,000 if your referral is successful (terms apply). For more exciting roles and opportunities like this, please follow us on LinkedIn @VIQU IT Recruitment.

Missions principales : Maintien en condition opérationnelle de la Production • Supervision de l’infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents •Résolution d’incidents • Scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système : • Mesurer et optimiser les performances du système. • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité…). • Participer au projet stratégique de Move To Cloud. Mise en place et administration des systèmes d’exploitation • Administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Aix…). • Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système. • Configurer les outils de supervision système (ELK…). • Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité… • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné. Contribution projet : • Contribuer à la tenue des engagements du projet Move To Cloud, en termes de délais, qualité, budget Rattachement : • Hiérarchique : Responsable de Production IT Périmètre : • Sites : 200 agences, 2 sièges, 8 plateformes logistiques centrale et régionales