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Contexte et finalité Dans un environnement informatique multisite, le Technicien Informatique assure le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, logiciels et périphériques, à la continuité de service ainsi qu'à la qualité de l'expérience utilisateur, dans le respect des procédures de la DSI, des engagements de service et des règles de sécurité. Missions Assurer le Help Desk de niveaux 0 et 1 et contribuer au support de niveau 2 ; prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes, logiciels, périphériques et services Microsoft 365 ; préparer, déployer et maintenir les équipements ; réaliser les opérations de masterisation, d'Autopilot, de déménagement et d'inventaire ; accompagner les utilisateurs ; intervenir sur les différents sites et coordonner, si nécessaire, les actions avec les équipes spécialisées ou les prestataires tiers. Activités principales Recevoir, qualifier, prioriser, enregistrer et traiter les demandes dans l'outil de ticketing ; diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, réseau de premier niveau et accès utilisateurs ; assurer la téléassistance et les interventions sur site ; préparer, installer, configurer, tester, déplacer, remplacer et réformer les postes et périphériques ; déployer les logiciels, correctifs et mises à jour ; exécuter les opérations courantes sur les comptes et droits selon les habilitations et procédures ; tenir à jour l'inventaire et la documentation ; respecter les délais de prise en charge et de résolution ; escalader les incidents complexes ; informer les utilisateurs de l'avancement et formaliser les solutions apportées. Compétences attendues Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, postes de travail et périphériques ; utilisation d'outils de ticketing, d'inventaire et de supervision tels que GLPI ou outils RMM ; prise en main à distance ; installation, packaging et déploiement de logiciels ; connaissances d'Active Directory, Entra ID, Intune/Autopilot et des principes de gestion des identités ; notions de réseaux TCP/IP, Wi-Fi, VPN et sécurité des postes ; diagnostic méthodique, rédaction de procédures, traçabilité des interventions et application des bonnes pratiques ITIL. Sens du service, pédagogie, communication, autonomie, rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe sont indispensables. Profil requis Formation de niveau Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux, maintenance informatique ou domaine équivalent. Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum en support utilisateurs, assistance de proximité ou gestion de parc est souhaitée, idéalement dans un environnement multisite. Le profil doit être capable de gérer plusieurs sollicitations, de respecter les procédures, de rendre compte avec précision et d'intervenir auprès de publics variés. La disponibilité pour des déplacements ponctuels sur les sites peut être requise. Certifications requises ou souhaitées Une certification de bonnes pratiques de support et de gestion des services, de type ITIL 4 Foundation, est souhaitée. Selon l'environnement technique, une certification Microsoft portant sur Microsoft 365, les postes de travail ou la gestion des terminaux, ainsi qu'une certification de support matériel constructeur, constitue un atout. Les habilitations ou attestations de sensibilisation à la cybersécurité applicables au contexte client devront être à jour. Toute certification présentée devra être valide et justifiable. Livrables Tickets renseignés et clôturés ; fiches d'intervention ; inventaire du parc ; comptes rendus ; procédures utilisateurs ; preuves de recette et de mise à jour. Interfaces Utilisateurs, Chef de projet, Expert Informatique, Technicien Réseau, Technicien Sécurité, DSI et mainteneurs tiers.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un Administrateur Systèmes Postes de travail Windows afin d'intervenir sur l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures systèmes complexes. Vous rejoindrez un environnement à forts enjeux, dans lequel la sécurité, la disponibilité, la performance et l'industrialisation des infrastructures constituent des priorités majeures. En tant qu'expert technique de niveau 3, vous interviendrez à la fois sur les activités de MCO, le traitement des incidents complexes, l'accompagnement des équipes d'exploitation et les projets d'évolution des infrastructures. 🎯 Vos missions Administration et MCO des infrastructures Administrer et exploiter les environnements systèmes Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 3 Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes Réaliser les opérations de maintenance, de mise à jour et d'évolution technique Veiller à la disponibilité, aux performances et à la sécurité des infrastructures Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches d'administration Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation Administration des environnements Windows et poste de travail Administrer les infrastructures systèmes nécessaires au fonctionnement des environnements utilisateurs Administrer les environnements Windows Server et les services associés Gérer Active Directory, les comptes, groupes, droits et politiques de sécurité Participer à la gestion des mécanismes d'authentification et de contrôle des accès Contribuer aux solutions de déploiement, de télédistribution et de gestion du parc Qualifier et intégrer de nouvelles solutions techniques Garantir la cohérence et la sécurité des environnements administrés Expertise et support N3 Assurer un support technique de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation Analyser et résoudre les incidents complexes Accompagner les équipes N1/N2 dans le diagnostic des problématiques techniques Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des solutions pérennes Coordonner les interventions avec les éditeurs, constructeurs et prestataires Participer aux interventions techniques et cellules de crise lorsque nécessaire Assurer le transfert de compétences auprès des équipes 🛠️ Environnement Windows Server · N3 · Linux · Active Directory

Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité du SI Industriel, le client recherche un profil capable de structurer et piloter les différents chantiers de remédiation identifiés suite aux audits réalisés, tout en garantissant la continuité des opérations sur les plateformes industrielles. La mission vise à structurer et maintenir la feuille de route cybersécurité du SI Industriel, et à piloter les actions de remédiation issues des audits et analyses de risques. Le profil devra coordonner les différents acteurs : SI Industriel, RSSI, infrastructures, réseaux, partenaires et prestataires, et accompagner le déploiement des mesures de sécurité sur l'ensemble des sites. Il assurera également le suivi de l'avancement, des risques et des priorités. Principales activités : - Gestion et pilotage des projets cybersécurité SI Industriel. - Coordination des chantiers multi-sites. - Priorisation des actions et identification des quick wins. - Animation des comités de suivi et reporting. - Suivi des prestataires et partenaires. - Participation aux analyses de risques et plans d'actions. - Contribution aux déploiements techniques lorsque nécessaire. - Interface entre les équipes IT, OT et cybersécurité. Sujets techniques principaux : - Gestion des accès distants (SRA) - Bastion / PAM - Active Directory - PKI et certificats - Segmentation réseau IT/OT - Gestion des vulnérabilités - Supervision et journalisation - Virtualisation et infrastructures - PCA / PRA - Convergence IT / OT

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Service Desk Engineer H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un service IT critique opéré en continu, la mission consiste à renforcer une équipe de support de 11 personnes intervenant en régime 24x7 sur site, au centre de Bruxelles. Le poste s'inscrit dans un environnement sensible en lien avec le secteur public et les services d'urgence, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de qualité de service et de réactivité. Le consultant agit comme premier point de contact pour les utilisateurs et comme interface entre les utilisateurs finaux et les équipes IT. Une expérience des rotations d'horaires est requise ; en conditions normales, le planning comprend 2 à 3 nuits consécutives sur une période de 14 jours. Mission Le Service Desk Engineer assure le support technique de premier niveau pour les incidents et demandes liés aux environnements ICT. Il prend en charge le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et réseau, tout en garantissant une communication claire avec les utilisateurs et une gestion rigoureuse des tickets. Dans les situations d'urgence, il est attendu qu'il prenne le lead et qu'il apporte une expérience plus large sur les sujets radio et réseau. La mission est réalisée exclusivement sur site, sans télétravail. Principales responsabilités Fournir une assistance technique rapide et efficace par téléphone, email ou outil de ticketing afin de limiter les interruptions d'activité Gérer les incidents et demandes de support, avec enregistrement précis, priorisation, suivi et résolution dans le respect des SLA et des pratiques ITIL Servir d'interface entre les utilisateurs finaux et les équipes IT afin d'assurer une bonne compréhension des incidents, des attentes et des solutions Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au hardware, software et network sur différents environnements et équipements Contribuer à l'amélioration continue du service en mettant en place des bonnes pratiques et des actions d'amélioration de la qualité de support Surveiller la performance du support, identifier les incidents récurrents, analyser les causes racines et proposer des solutions pérennes Maintenir une documentation détaillée des incidents, résolutions et procédures afin de favoriser le partage de connaissances et l'efficacité de l'équipe Collaborer avec les autres équipes IT pour escalader les cas complexes et soutenir les initiatives IT plus larges Prendre un rôle de référence en cas d'urgence et apporter un appui renforcé sur les problématiques radio et réseau Environnement technique Processus et outils : ITIL, ITSM, outils de support à distance, SLA, système de ticketing Systèmes : Windows, Active Directory Équipements : desktops, laptops, mobile devices Domaines : hardware, software, network, enterprise applications, radio Livrables attendus Tickets de support correctement enregistrés, priorisés et résolus dans les délais convenus Documentation complète des incidents, résolutions et procédures Analyses des causes racines sur les incidents récurrents Propositions d'amélioration continue pour renforcer la qualité du support et l'efficacité opérationnelle Profil recherché Expérience 2 à 5 ans d'expérience en IT support ou Service Desk Expérience préalable en travail posté avec rotation obligatoire Expérience en environnement de support critique avec forte exigence de continuité de service Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle tout en priorisant efficacement Compétences techniques Formation de niveau Bachelor en IT Certification ITIL V3 ou V4 Maîtrise du support technique de premier niveau et de la résolution d'incidents utilisateurs Expérience de gestion de tickets via des outils ITSM et de support à distance Solides compétences de diagnostic sur Windows, Active Directory, matériels, logiciels, réseau et applications d'entreprise Expérience plus large attendue sur les sujets radio et réseau Bonne compréhension des processus de gestion de services et du respect des SLA Compétences personnelles Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Orientation client et sens du service prononcé Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Proactivité et engagement à améliorer l'expérience utilisateur Capacité à travailler en collaboration avec des équipes et parties prenantes variées Intégrité, éthique et sens des valeurs Résilience sous pression, attitude positive et constructive Capacité à être un point d'appui fiable pour l'équipe, notamment en situation d'urgence Langues Néerlandais courant obligatoire Français courant obligatoire Anglais apprécié Compétences / Qualités indispensables : Support IT / Service Desk, Gestion des incidents et tickets (ITSM, ITIL, SLA), Troubleshooting Windows, Active Directory, hardware/software/network, Néerlandais et français courants, Expérience en environnement 24x7 sur site, Communication client et priorisation Compétences / Qualités qui seraient un + : Anglais

Notre client, expert du domaine de l'assurance, gère le poste de travail et la messagerie de 25 000 utilisateurs. Il renforce son équipe d'administration Microsoft 365. L'équipe intervient en niveau 2 (incidents, demandes de service, administration) sur un environnement hybride : Microsoft 365 et Exchange On-Premise. Missions Traiter et résoudre les incidents N2 sur Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power Platform et Exchange On-Premise, de la prise en charge à la clôture, avec escalade vers le N3 si nécessaire Prendre en charge les demandes de service et d'administration sur l'ensemble des outils Microsoft 365 Administrer et maintenir en condition opérationnelle les plateformes M365 et Exchange On-Premise Automatiser les tâches récurrentes en PowerShell Analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et déployer des actions correctives durables Participer à l'ouverture et à l'intégration de nouveaux services, notamment sur la Power Platform Contribuer aux projets d'entreprise qui touchent les plateformes administrées Tenir à jour la documentation d'exploitation et les bases de connaissances Transmettre les savoirs à l'équipe et aux équipes support : ateliers techniques, documentation, collaboration avec le N3 Participer à l'exploitation en horaires postés, avec une rotation sur le créneau 07h00–15h00. Des interventions planifiées hors horaires et des astreintes sont possibles.

ContexteDans un environnement international, au sein du domaine Telecom & Workspace, vous contribuez à la conception, l'évolution et l'industrialisation des plateformes, services et processus d'automatisation. Vous êtes garant de la cohérence fonctionnelle et technique des solutions mises en œuvre ainsi que de leur alignement avec les standards, exigences de sécurité et contraintes d'exploitation du Groupe. MissionsRecueil, analyse et cadrage des besoins opérationnels en collaboration avec les équipes métiers, techniques, support et production. Réalisation des études de faisabilité techniques et fonctionnelles. Identification des opportunités d'automatisation et d'industrialisation permettant de réduire les délais, les coûts opérationnels et d'améliorer la qualité de service. Conception des architectures fonctionnelles et techniques des solutions et plateformes. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Définition des standards, modèles et bonnes pratiques d'automatisation, d'intégration et d'exploitation. Challenge des besoins, des processus existants et des solutions proposées afin de privilégier la mutualisation, la réutilisation et la simplification. Garantie de la cohérence des solutions avec l'écosystème Telecom & Workspace et les standards du Groupe. Accompagnement des équipes de développement, d'exploitation et de support dans les choix techniques et les orientations d'architecture. Suivi de la prise en compte des exigences de sécurité, conformité, résilience et exploitabilité dès les phases de conception. Animation et structuration de manière transverse des sujets d'automatisation, d'infrastructure et d'évolution des plateformes. Réalisation des POC et études techniques afin de valider les solutions proposées. Contribution à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes et services. Prise en compte des mécanismes IAM lors des études et spécifications. Compétences techniquesAzure Entra ID Microsoft 365 SharePoint Online Power Platform Exchange Online ServiceNow Active Directory / LDAP API Management et intégration de services DevOps, CI/CD et automatisation Cloud et infrastructures Microsoft Architecture applicative et architecture de plateformes LanguesFrançais : courant Anglais : courant

ContexteDans le cadre d'un projet de transformation et de sécurisation des systèmes d'information d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant IAM spécialisé One Identity pour renforcer les équipes en charge de la gestion des identités et des accès. La mission s'inscrit dans la durée, avec un environnement technique et métier complexe et des enjeux importants autour de la sécurité, de la gouvernance des identités et de la conformité. Missions principalesLe consultant interviendra sur les activités suivantes : Administration et évolution de la solution One Identity Gestion du cycle de vie des identités et des comptes Mise en œuvre et maintenance des processus Joiner / Mover / Leaver Gestion des habilitations et des droits d'accès Analyse et traitement des demandes et incidents IAM Intégration de nouvelles applications et nouveaux référentiels dans la solution IAM Configuration et développement de workflows et règles de provisioning Mise en place et maintenance des connecteurs Automatisation des processus de gestion des identités et des accès Participation aux projets d'évolution de l'architecture IAM Contribution aux campagnes de recertification et de revue des habilitations Participation à l'amélioration continue de la solution et des processus IAM Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle Collaboration avec les équipes Sécurité, Infrastructure, Réseau, Applications et Métiers Environnement techniqueCompétences indispensables : Expertise de la solution One Identity / One Identity Manager Expérience significative sur des projets IAM Bonne maîtrise de la gestion du cycle de vie des identités Expérience en provisioning / déprovisioning Connaissance des problématiques de gestion des habilitations Maîtrise des environnements Active Directory / LDAP Bon niveau en SQL Connaissances en scripting et automatisation Expérience des environnements complexes et à forts enjeux de sécurité

Notre client, grand compte recherche un Ingénieur Systèmes Senior pour intervenir sur des infrastructures on-premise, cloud et hybrides, dans un contexte de transformation progressive vers Azure. MissionsAdministration et évolution des environnements Windows Server / Linux. Gestion des infrastructures VMware vSphere et des environnements virtualisés. Prise en charge des incidents N3, diagnostics avancés et analyses de causes racines. Administration et évolution des solutions Veeam et contribution aux PRA/PCA. Conception et exploitation d'architectures Azure IaaS hybrides : VM, VNet, NSG, réseau, connectivité on-prem/Azure. Administration Active Directory / Entra ID : MFA, Conditional Access, RBAC, PIM/PAM. Administration Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams. Automatisation via PowerShell, Ansible et/ou Terraform. Mise en place et amélioration de la supervision / observabilité. Participation aux projets de migration, transformation et évolution des infrastructures. Réalisation d'études techniques, rédaction de documentation et dossiers d'architecture. Conseil, challenge des choix techniques et accompagnement de l'équipe. Compétences indispensables Azure IaaS Entra ID

Comprendre les enjeux de continuité d'activité des métiers, évaluer la menace cyber avec pragmatisme et orchestrer la remédiation technique avec les équipes opérationnelles sans paralyser le business. Le collaborateur apporte une réelle valeur ajoutée en contextualisant les vulnérabilités par rapport aux enjeux business et à la criticité des actifs, tout en accompagnant pédagogiquement les équipes techniques dans leurs plans d'action. Livrables : Reporting stratégique et opérationnel : définir, utiliser et analyser des tableaux de bord et indicateurs clés (KPI) adaptés à chaque niveau d'audience (management IT, équipes terrain).

Nous recrutons pour un acteur de la banque en ligne en forte croissance. L'environnement est critique (24/7), réglementé (ANSSI, PCI-DSS), et compte plusieurs milliers de serveurs sur deux datacenters. Vous rejoindrez une équipe resserrée qui conçoit et fournit le socle Windows Server et la plateforme VMware utilisés par toutes les équipes techniques. Elle est aussi le dernier niveau d'escalade avant l'éditeur. Vos missions (80 à 90 % build)Concevoir et dimensionner les clusters vSphere, piloter le capacity planning et défendre vos choix d'architecture. Concevoir, durcir (CIS, ANSSI) et faire évoluer le socle Windows Server. Industrialiser le provisioning avec PowerShell, PowerCLI et l'Infrastructure as Code. Piloter les migrations, les montées de version et le patching, sans interruption de service. Traiter les incidents complexes en N3 et accompagner les équipes N1 et N2. Contribuer aux projets structurants, dont un déménagement de datacenters.

Notre client, un groupe média international présent sur la TV et le digital, renforce son équipe infrastructure. Il mène plusieurs chantiers en parallèle : refonte de l'infrastructure système, pérennisation de la virtualisation, mise en place d'un SOC interne et corrections post-audit de sécurité. Le poste combine le run de l'infrastructure existante et la conduite de ces projets. Missions Faire évoluer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, réseaux et sécurité, et en assurer la supervision (PRTG, Observium) Administrer l'environnement Windows Server (~70 % : AD, DNS, DHCP, NPS) et Linux (~30 % : SFTP, NTP) Gérer la virtualisation VMware et le stockage NetApp Gérer les DNS publics et les certificats Conduire ou contribuer aux projets en cours : sécurisation Active Directory nettoyage des règles firewall (Fortinet) corrections post-audit migration des serveurs Windows vers 2022 mise en place de la sauvegarde externe et du PCA/PRA SOC interne (Wazuh, SentinelOne) Assurer le support N2 et le backup du technicien N1 Piloter la relation avec les prestataires et constructeurs pour l'escalade N3 Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation

Sous la supervision du chef de projet transverse, vous interviendrez sur le paramétrage, l'intégration et le déploiement des solutions SSO et de fédération d'identité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Paramétrer la solution SSO FairTrust et ses différents parcours de connexion. Configurer les modalités d'authentification : carte CPS, code PIN, lecteur de carte, temporisation et déconnexion. Participer à la mise en œuvre de la fédération d'identité avec Keycloak. Paramétrer les connecteurs entre les applications, les annuaires et les outils métiers. Assurer l'interconnexion avec Active Directory, Entra ID et les logiciels RH. Participer à l'intégration des dossiers patients informatisés. Réaliser les tests techniques et fonctionnels. Contrôler la qualité des configurations et traiter les anomalies. Contribuer à la préparation et au suivi du pilote. Accompagner la généralisation des solutions. Définir et documenter les procédures de mise en service, les interventions à distance et les modes dégradés. Échanger avec les équipes infrastructure, sécurité, réseau, applicatives et métiers. Assurer un suivi régulier de ses actions et alerter rapidement en cas de difficulté. Contribuer à l'amélioration et à l'harmonisation des pratiques d'authentification à l'échelle du groupe. Environnement technique Keycloak FairTrust Active Directory Microsoft Entra ID LDAP et LDAPS OpenID Connect SSO et fédération d'identité Cartes CPS et e-CPS Lecteurs de cartes

Notre client, migre son portail documentaire vers SharePoint Online et refond les interfaces utilisateurs associées. Vous rejoindrez l'équipe SharePoint de la DSIN pour concevoir, développer et mettre en production des solutions collaboratives et applicatives sur Microsoft 365 et la Power Platform. MissionsConcevoir et développer des solutions SharePoint Online en SPFx à partir de spécifications fonctionnelles détaillées, en anticipant leur maintenabilité Développer et automatiser les processus métier via Power Automate Intégrer les solutions à l'écosystème M365 via Microsoft Graph API et Entra ID (authentification, permissions) Contribuer à la refonte des interfaces utilisateurs du portail (React / TypeScript) Industrialiser les livraisons : versioning Git, pipelines CI/CD sous Azure DevOps Garantir la qualité des développements : tests, revue, documentation technique Rédiger les guides utilisateurs Préparer et assurer le passage Build to Run Livrables : solutions SPFx, flows Power Automate, documentation technique, guides utilisateurs, dossier de passage en Run.

Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + intégration d'entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 2, capable d'intervenir sans distinction de niveau (N1 à N2), à l'aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés à l'environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). gestion du kiosque et des utilisateurs (y compris des VIP) Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d'attention renforcé. Support & RUN Missions principales Support utilisateurs de proximité et à distance (incidents et demandes via ServiceNow, respect du catalogue de services et des SLA) Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail Windows (Intune / Autopilot), gestion du cycle de vie du parc Administration courante Microsoft 365 : comptes, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, arrivées et départs Téléphonie fixe (Teams Phone, VoIP) et mobile, y compris à distance pour d'autres sites Petits projets bureau : réseau local, Wi-Fi, déménagements, réaménagements, matériel de salle de réunion Support d'autres entités du groupe à distance (Paris, sites en Europe/intl) Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités dans le tenant et aux actions de mise en conformité (Windows 11, BitLocker, sécurité des postes) Quelques déplacements ponctuels possibles (Paris, autres sites) Bon niveau d'anglais attendu

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Cybersecurity Expert pour rejoindre une équipe de sécurité opérationnelle dédiée à la détection et à la réponse aux incidents, sur un périmètre international d'infrastructures de production. Vos missions : - Créer, tester, mettre en production et maintenir les règles de détection d'incidents de sécurité dans le SIEM. - Mettre en place des tests de monitoring des cas d'usage de détection en PowerShell. - Mener des actions de threat hunting et analyser les signaux faibles sur une plateforme BigData (ELK). - Développer de nouveaux cas d'usage SIEM avec Pentaho, Python et Java. - Travailler avec les équipes Purpleteam et Défense pour faire évoluer les capacités de détection et challenger les outils de sécurité. - Analyser et répondre aux incidents de sécurité, mener des investigations et du forensics. - Écrire des scripts (Ansible, shell, Python, SQL) pour collecter des informations et déployer des composants sur les serveurs et postes de travail. - Assurer une veille sur les solutions innovantes de détection. Vous évoluez dans un environnement qui encourage l'innovation et la créativité, avec de nombreux échanges avec les équipes de production, dans un contexte parfois sous tension lors d'incidents. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et sa communauté d'experts. Ref : O-SAALE

Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Technicien(ne) IT de proximité pour intervenir chez l'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSIONAu sein de l'équipe Internal IT, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique. Vous intervenez notamment sur : Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie. La préparation, l'installation, la configuration et le renouvellement des postes de travail, smartphones et périphériques. La gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation des équipements, accompagnement des utilisateurs et récupération du matériel. La gestion du parc informatique : inventaire, affectation, stocks, garanties et renouvellement des équipements. L'administration des postes et des comptes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID. Le suivi et la résolution des tickets, la documentation des interventions et l'escalade des incidents complexes. L'installation et la gestion d'équipements IT sur site : imprimantes, Teams Rooms, équipements réseau, etc. La rédaction et la mise à jour des procédures techniques. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUEWindows 11 Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO Entra ID MECM : déploiement d'applications et de masters Microsoft Intune Postes de travail, smartphones et périphériques Imprimantes, Teams Rooms et équipements réseau