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IT Systems Support Engineer £35,000 - £42,000 + Bonus + Training + Benefits Godalming, Surrey Are you coming from a 1st/2nd Line IT Support, IT Engineer or Technician background, with experience supporting Microsoft environments, and looking for a role where you can broaden your technical skills? This is an opportunity to join an established, specialist business in a varied, hands-on role covering IT support, systems administration, cloud infrastructure and technical support. Alongside supporting users across the business, you'll work with customers and distributors to troubleshoot software and technical issues with the company's products. You'll also work as part of a small team supporting Microsoft 365, Entra ID, Active Directory and Intune, while gaining exposure to the company's ongoing move towards cloud and hybrid infrastructure. This is a great opportunity for someone with a solid IT support foundation who is keen to keep learning and move beyond a traditional support role and gain exposure to different technologies and the chance to take on infrastructure and technical projects as your experience develops. The Role: *Provide IT support to users across the business *Support Microsoft 365, Windows and user administration *Assist with cloud and hybrid infrastructure *Support customers and distributors with technical queries *Office based in Godalming The Person *Good years of commercial experience in IT support or systems administration *Experience supporting Microsoft environments *Strong troubleshooting skills across hardware, software and networks *Keen to develop systems administration and cloud infrastructure knowledge *Comfortable supporting both internal users and external customers *Based within a commutable distance to Godalming Reference Number:BBBH281885 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Rattaché à l'équipe technique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT et intervenez notamment sur :L'administration et la supervision des serveurs, systèmes et équipements réseaux, La gestion des environnements Windows / Windows Server, L'administration des services Active Directory, DNS, DHCP et GPO, La gestion des environnements Microsoft 365, Le suivi des équipements réseaux : switching, routage, VLAN, Wi-Fi, VPN, Le traitement des incidents et problématiques techniques de niveau 2/3, La sécurisation, la sauvegarde et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, La participation aux projets d'évolution et de modernisation du SI, La documentation des procédures et environnements techniques. Le poste offre une vraie polyvalence entre systèmes, réseaux, exploitation et projets d'infrastructure.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.trice Systèmes Windows pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la restauration collective. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe Infrastructure et participez au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'évolution des environnements systèmes et réseaux de plusieurs sites en France. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures tout en accompagnant les différents projets techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Administrer et maintenir les serveurs Windows ainsi que les environnements virtualisés (VMware ou équivalent). Assurer l'administration des infrastructures réseaux : LAN, WAN, VLAN, VPN, switchs, pare-feu et Wi-Fi. Gérer Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Superviser les sauvegardes, les restaurations ainsi que les dispositifs de PRA/PCA. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Déployer les correctifs de sécurité et participer aux démarches d'audit et de conformité. Contribuer aux projets d'évolution : migrations, ouvertures de sites, déploiements ou montées de version. Accompagner les équipes techniques en apportant un support de niveau avancé. Piloter les interventions des prestataires lorsque cela est nécessaire. Maintenir à jour la documentation technique ainsi que l'inventaire des équipements et des licences. Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions à Ile de France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux jusqu'à leur résolution. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques liés aux postes de travail, applications, périphériques, connexions réseau, VPN, Wi-Fi et services Microsoft 365. • Installer, configurer et déployer les équipements informatiques, notamment les postes Windows 10/11, imprimantes, périphériques, équipements mobiles et logiciels. • Gère son backlog en tenant compte des priorités et des SLA • Administrer les comptes et les droits d'accès utilisateurs dans Active Directory et Microsoft 365, notamment la création, modification, désactivation des comptes et la gestion des groupes. • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique, en veillant à la disponibilité, aux performances et au bon fonctionnement des équipements. • Contrôler les dispositifs de sécurité informatique, notamment les antivirus, sauvegardes, MFA, droits d'accès et politiques de sécurité, et remonter les risques ou incidents majeurs. • Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique, tels que le renouvellement du parc, les migrations, les déploiements de solutions et l'amélioration des environnements Windows et Microsoft 365. Référence de l'offre : 0fy3hlqguj

Piloter des projets de transformation et d'évolution des environnements Poste de Travail. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Définir les plannings, les ressources et les budgets associés aux projets. Coordonner les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes métier. Animer les comités projets et assurer le reporting auprès de la direction. Identifier, suivre et maîtriser les risques, dépendances et plans d'actions. Superviser les phases de qualification, de recette et de déploiement. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Accompagner la conduite du changement et l'adoption des solutions par les utilisateurs. Environnement TechniqueWindows 10 / Windows 11 Microsoft 365 (Office 365, Teams, OneDrive) Microsoft Intune / Endpoint Manager SCCM / MECM Active Directory & Entra ID (Azure AD) Microsoft Autopilot PowerShell ServiceNow Azure Virtual Desktop (AVD) Méthodologies Agile, Scrum et Cycle en V Compétences TechniquesGestion de projets IT complexes et multisites. Expertise des environnements Workplace Microsoft. Pilotage de migrations Windows et Microsoft 365. Déploiement et gestion de parc via Intune, SCCM et Autopilot. Gestion budgétaire, suivi des plannings et maîtrise des risques. Coordination d'équipes pluridisciplinaires. Animation d'ateliers, comités projets et instances de gouvernance. Rédaction de documentations fonctionnelles et techniques. Maîtrise des méthodes Agile et Cycle en V. Excellentes capacités de communication en français et en anglais.

Chef de projet Workplace confirmé – Intégration de filialeContexte de la mission Dans le cadre de l'intégration d'une nouvelle filiale au sein d'un groupe, nous recherchons un Chef de projet Workplace confirmé pour piloter plusieurs chantiers informatiques en parallèle et garantir leur bonne coordination. Missions principales Piloter les projets Workplace liés à l'intégration de nouvelles entités dans le système d'information du groupe. Coordonner plusieurs chantiers : postes de travail, Microsoft Teams, messagerie, Active Directory, téléphonie mobile et salles de visioconférence. Définir et suivre les plannings, les budgets, les risques et les plans d'action. Piloter les équipes techniques et coordonner les différentes parties prenantes. Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL). Anticiper les difficultés, gérer les points de blocage et proposer des solutions adaptées. Assurer une communication régulière auprès des interlocuteurs métiers et techniques. Garantir le respect des objectifs, des délais et des engagements du projet.

Infrastructure Engineer New York For this role you will need to have at least 5 to 7 years hands-on proven expertise as an Infrastructure Engineer. This role is key towards promoting and representing IT practices and requires an in-depth knowledge of Apple MAC (iOS), and its supporting desktop applications. Equally essential is a solid understanding and technical awareness of user collaboration tools for conference and video support, messaging, desktop and mobile telephony, asset management tools, file sharing protocols, user permissions and folder administration. Key Responsibilities: Support employees and their (Mac) OS X clients, incl. web-based systems, Microsoft O365 (SharePoint, Email, Teams, OneDrive, Word, Excel, Powerpoint etc.) Responsible for maintenance and upkeep of our backup Infrastructure, including daily backups for applications, laptops, servers and other designated backup hardware. Responsibility for monitoring,response and audit on all NY based systems. Active representation and participation in weekly Change Management meetings. Responsible for IT new starter training and inductions. Maintain all aspects of IT security systems, including access control, alarm systems. Maintenance and upkeep of network management systems (Meraki). Collaborate with global IT colleagues to manage global application deployments, updates to desktop, patch deployments and system updates. Manage daily user related issues and/or risks and escalate as appropriate. Ensure adequate stock levels of critical components are checked weekly, and stock related documents updated, and ordered. Provide timely report to Senior IT management and key stakeholders on progress of dedicated tasks, or on-going activities, by updating weekly focus report. Main Skills Apple MAC Certification an advantage. Microsoft Office 2008+ support essential. MAC OSX Server administration desired. Active Directory administration essential. Azure system administration essential. Adobe application support (Photoshop, Indesign etc), an advantage Exposure to JAMF Mobile Device Management (MDM) an advantage. Microsoft O365 / Azure support an advantage. Exposure to backup applications an advantage (Druva). Prior experience in supporting 100+ employees an advantage. Mobile Device support (iPhone, iPad and MacBook's) essential The Client is based in downtown New York USA. Salary is circa $65K - $90K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de modernisation des infrastructures et de développement de nouvelles capacités Cloud, nous recherchons un Expert Linux & Services d'Infrastructure afin de renforcer une équipe en charge de plusieurs socles techniques liés à l'identité et à la sécurité. La mission s'inscrit dans un environnement technique exigeant, avec des enjeux importants autour de l'industrialisation, de l'automatisation et du DevSecOps. L'expert interviendra sur des activités Build et Run, notamment autour des environnements Linux et des services d'infrastructure. Une attention particulière sera portée au produit HashiCorp Vault. Vos missionsParticiper aux activités Build et Run des différents socles techniques. Administrer et faire évoluer les environnements Linux et les services d'infrastructure associés. Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations. Développer et maintenir des automatisations avec Ansible, Terraform, Bash et Python. Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes. Contribuer à la fiabilité, à la sécurisation et à l'amélioration continue des plateformes. Participer aux travaux autour de la gestion des identités et des secrets. Documenter les solutions mises en œuvre et assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Travailler de manière transverse avec différentes équipes d'ingénierie. Environnement techniqueCompétences principales : Linux Ansible Terraform Bash Python Automatisation / industrialisation DevSecOps Services d'infrastructure Compétences appréciées : HashiCorp Vault Keycloak Entra ID Active Directory Okta OpenID Connect / OIDC SAML v2 DNS / DHCP Gestion des identités et des secrets

Administrateur Microsoft 365 / Azure confirmé F/H, Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures et cloud, Experis recherche un Administrateur Microsoft 365 / Azure F/H pour accompagner l'exploitation, l'administration et l'évolution des environnements Microsoft d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous intervenez sur des plateformes stratégiques et contribuez au maintien en condition opérationnelle des services cloud, à l'amélioration continue des environnements Microsoft ainsi qu'au support des utilisateurs et des équipes techniques. Vos missions Administrer et exploiter les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Intune, etc. Assurer la gestion et l'administration des environnements Microsoft Azure. Garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures cloud et des services associés. Gérer les identités, les groupes, les licences et les droits d'accès via Azure Active Directory / Entra ID. Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau 2 et 3. Participer aux activités de supervision, de sécurisation et d'optimisation des plateformes Microsoft. Contribuer aux projets de migration, de modernisation et d'évolution des environnements cloud. Automatiser et industrialiser certaines tâches d'administration lorsque cela est pertinent. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Accompagner les équipes support dans la montée en compétences sur les services Microsoft.

Technical Project Manager – Bank – Central of London As the Technical Project Manager, you play an integral role in a high performing team to deliver technical projects on time, to budget and that achieve both the project objectives and increase internal customer satisfaction. This is a hybrid role where you apply your technical expertise in either software development or IT infrastructure projects. At times, you might need to chip in on business requirement scoping and technical delivery to get the project across the line. You leverage your project management expertise and adept communication skills to lead the end-to-end project lifecycle and by doing so, you directly shape the success of IT projects, and therefore our business. Key Responsibilities: Maintaining high performance levels for service-related processes, and implementing improvement activities wherever necessary Taking ownership of critical risks and issues, coordinating resolution with all appropriate constituents, and establishing effective communication between stakeholders Developing a deep understanding of projects to gain insights into the scope of service delivery Manage metrics reporting and analysis of business demand against capacity constraints Manage the development and delivery of IT products utilizing Scrum and Kanban methodologies Focus on the constant improvement of quality, speed and ensuring the team learns and gets better each sprint. Collaborate with Architecture, Engineering, and security teams to comply with established policies and procedures and verifies that deliverables meet requirements Provide communication and escalation to IT and business area management on critical issues Foster and maintain good working relationships with business area representatives to remain in sync on direction and future delivery requests Key Requirements: Comfortable capturing and challenging briefs to ensure we are delivering the most worthwhile solutions Experience of leading, energising and mentoring project members Experience in IT project delivery including managing all project phases from analysis, design, build, testing, implementation and hand over to BAU teams. Ability to work to tight deadlines and work calmly under pressure A high level of organisation and demonstrated skills to manage a team's capacity Comfortable multitasking and prioritising several tasks at once Hard-working with an outgoing and positive nature Excellent communication skills, both written and verbal Technical skillsets within IT Infrastructure and Development will be mandatory Technologies: Microsoft based environment including – MS SQL, Exchange, Active Directory, IIS, Symantec, Citrix Network – Cisco, Palo Alto, ForcePoint, Symantec Email Security Programming Language – T-SQL, VB.net, C#, PowerShell, ASP The Client is a bank based in Mayfair London. The salary for this position will be circa £60K - £75K. This is a 12 month FTC position. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recrutons – Administrateur Systèmes & Workplace H/F Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Workplace pour renforcer notre environnement informatique et accompagner nos utilisateurs au quotidien. 🎯 Vos missions Vous serez notamment en charge de : Administrer et maintenir les environnements Windows / Microsoft 365. Gérer les postes de travail, comptes utilisateurs et droits d'accès. Administrer Active Directory / Entra ID et les politiques de sécurité. Assurer le déploiement et la configuration des postes et logiciels. Participer à l'administration de Microsoft Intune / Endpoint Manager. Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Participer à la résolution des incidents et problèmes techniques. Mettre en place et maintenir les procédures et documentations techniques. Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et du Workplace. Veiller à la sécurité, à la disponibilité et à la conformité du parc informatique. 🧩 Profil recherché Nous recherchons une personne ayant une bonne expérience des environnements Systèmes et Workplace, autonome et capable d'intervenir aussi bien sur les sujets techniques que sur le support aux utilisateurs. Compétences souhaitées : Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Microsoft Intune PowerShell Gestion de parc informatique Réseaux et notions de sécurité Outils de ticketing / ITSM Une expérience sur des environnements Azure, SCCM/MECM, Autopilot ou Defender serait un plus. 👤 Qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe Rigueur et organisation Curiosité technique et volonté de faire évoluer l'environnement IT

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Technical Project Manager – Bank – City of London As the Technical Project Manager, you play an integral role in a high performing team to deliver technical projects on time, to budget and that achieve both the project objectives and increase internal customer satisfaction. This is a hybrid role where you apply your technical expertise in either software development or IT infrastructure projects. At times, you might need to chip in on business requirement scoping and technical delivery to get the project across the line. You leverage your project management expertise and adept communication skills to lead the end-to-end project lifecycle and by doing so, you directly shape the success of IT projects, and therefore our business. Key Responsibilities: Maintaining high performance levels for service-related processes, and implementing improvement activities wherever necessary Taking ownership of critical risks and issues, coordinating resolution with all appropriate constituents, and establishing effective communication between stakeholders Developing a deep understanding of projects to gain insights into the scope of service delivery Manage metrics reporting and analysis of business demand against capacity constraints Manage the development and delivery of IT products utilizing Scrum and Kanban methodologies Focus on the constant improvement of quality, speed and ensuring the team learns and gets better each sprint. Collaborate with Architecture, Engineering, and security teams to comply with established policies and procedures and verifies that deliverables meet requirements Provide communication and escalation to IT and business area management on critical issues Foster and maintain good working relationships with business area representatives to remain in sync on direction and future delivery requests Key Requirements: Comfortable capturing and challenging briefs to ensure we are delivering the most worthwhile solutions Experience of leading, energising and mentoring project members Experience in IT project delivery including managing all project phases from analysis, design, build, testing, implementation and hand over to BAU teams. Ability to work to tight deadlines and work calmly under pressure A high level of organisation and demonstrated skills to manage a team's capacity Comfortable multitasking and prioritising several tasks at once Hard-working with an outgoing and positive nature Excellent communication skills, both written and verbal Technical skillsets within IT Infrastructure and Development will be mandatory Technologies: Microsoft based environment including – MS SQL, Exchange, Active Directory, IIS, Symantec, Citrix Network – Cisco, Palo Alto, ForcePoint, Symantec Email Security Programming Language – T-SQL, VB.net, C#, PowerShell, ASP The Client is a bank based in the City of London. The salary for this position will be circa £60K - £70K. This is a 12 month FTC position. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Technical Project Manager – Bank – City of London As the Technical Project Manager, you play an integral role in a high performing team to deliver technical projects on time, to budget and that achieve both the project objectives and increase internal customer satisfaction. This is a hybrid role where you apply your technical expertise in either software development or IT infrastructure projects. At times, you might need to chip in on business requirement scoping and technical delivery to get the project across the line. You leverage your project management expertise and adept communication skills to lead the end-to-end project lifecycle and by doing so, you directly shape the success of IT projects, and therefore our business. Key Responsibilities: Maintaining high performance levels for service-related processes, and implementing improvement activities wherever necessary Taking ownership of critical risks and issues, coordinating resolution with all appropriate constituents, and establishing effective communication between stakeholders Developing a deep understanding of projects to gain insights into the scope of service delivery Manage metrics reporting and analysis of business demand against capacity constraints Manage the development and delivery of IT products utilizing Scrum and Kanban methodologies Focus on the constant improvement of quality, speed and ensuring the team learns and gets better each sprint. Collaborate with Architecture, Engineering, and security teams to comply with established policies and procedures and verifies that deliverables meet requirements Provide communication and escalation to IT and business area management on critical issues Foster and maintain good working relationships with business area representatives to remain in sync on direction and future delivery requests Key Requirements: Comfortable capturing and challenging briefs to ensure we are delivering the most worthwhile solutions Experience of leading, energising and mentoring project members Experience in IT project delivery including managing all project phases from analysis, design, build, testing, implementation and hand over to BAU teams. Ability to work to tight deadlines and work calmly under pressure A high level of organisation and demonstrated skills to manage a team's capacity Comfortable multitasking and prioritising several tasks at once Hard-working with an outgoing and positive nature Excellent communication skills, both written and verbal Technical skillsets within IT Infrastructure and Development will be mandatory Technologies: Microsoft based environment including – MS SQL, Exchange, Active Directory, IIS, Symantec, Citrix Network – Cisco, Palo Alto, ForcePoint, Symantec Email Security Programming Language – T-SQL, VB.net, C#, PowerShell, ASP The Client is a bank based in the City of London. The salary for this position will be circa £60K - £70K. This is a 12 month FTC position. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l'exploitation, l'évolution et la sécurisation d'un Système d'Information, au sein d'un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l'intégralité du Système d'Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d'exploitation Assurer la mise à jour continue de l'environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l'environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l'évolution de l'architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l'automatisation et l'optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l'amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

L'équipe opérationnelle se renforce avec un technicien de proximité N1 / N2. La mission s'inscrit dans un environnement industriel avec des contraintes sanitaires. Des déplacements ponctuels sont prévus sur différents sites des régions bretonne et normande. Missions : - Traiter les incidents de niveau 1 et 2 - Gérer les demandes liées à Active Directory - Gérer les demandes liées aux applications - Réaliser les installations - Préparer les postes de travail - Gérer les opérations d'Onboarding - Gérer les opérations d'Offboarding - Assurer le support aux utilisateurs Profil attendu : Le profil recherché est un technicien support utilisateur confirmé, avec une expérience de 3 à 8 ans. Il doit maîtriser Active Directory, ServiceNow et le support utilisateur. Une bonne autonomie est attendue ainsi qu'une capacité à se déplacer ponctuellement sur différents sites.