Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance User story à Paris

Contexte de la mission Dans le cadre du développement et du déploiement international de plateformes data B2B, notre client recherche un Business Analyst Data Senior capable d’intervenir à l’interface entre les équipes métiers, data, IT et produit. La mission s’inscrit dans un environnement complexe, international et orienté data, avec des enjeux de structuration des processus, de gouvernance de la donnée, de qualité des données, de reporting et d’industrialisation des usages métiers. L’objectif est d’accompagner les équipes dans la collecte, l’analyse, la formalisation et le déploiement de besoins fonctionnels autour de produits data utilisés par plusieurs entités métiers. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des utilisateurs. Animer des interviews, ateliers et réunions avec les parties prenantes. Comprendre et structurer des sujets fonctionnels complexes. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, user stories et exigences système. Collaborer avec les équipes techniques pour faciliter l’implémentation des solutions. Participer à l’analyse des données, à la modélisation et à la définition des indicateurs. Identifier les points de blocage, irritants, inefficacités et axes d’amélioration. Contribuer à la documentation des processus fonctionnels et des composants applicatifs. Participer aux phases de tests, recette fonctionnelle et validation des données. Accompagner le changement : formation, support utilisateurs, onboarding des équipes locales. Veiller à l’alignement avec les principes de gouvernance data, qualité de données et architecture fonctionnelle.

Au sein de l’équipe Marketing Animation, vous pilotez la conception, l’évolution et la qualité des triggers Loyalty (parcours automatisés liés à la fidélisation). Vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes marketing, data, développement et la Test Factory, dans un cadre Agile / SAFe. Pilotage & gestion de projet Cadrer les besoins, structurer les sujets et assurer leur bonne exécution de bout en bout. Prioriser le backlog, organiser les phases du projet et garantir le respect des délais. Assurer la cohérence des scénarios Loyalty avec la stratégie CRM et fidélité. Communication & coordination Communiquer de manière claire, assertive et régulière auprès de l’ensemble des stakeholders. Garantir l’alignement des équipes, remonter les arbitrages et suivre l’avancement des sujets. Faciliter les échanges entre marketing, data, IT, développement et Test Factory. Conception & mise en œuvre des triggers Loyalty Définir les scénarios, règles métier et logiques d’activation. Rédiger les user stories et accompagner les équipes de développement dans un cadre Agile / SAFE. Piloter les phases de recette avec la Test Factory jusqu’à la mise en production. Suivi & optimisation Suivre la performance des triggers Loyalty et analyser les indicateurs clés. Identifier les axes d’amélioration pour renforcer l’efficacité des parcours

Votre mission Vous êtes le/la garant(e) de la couche d'intermédiation API (API Hub) qui connecte nos applications front-end aux systèmes d'information des assureurs partenaires. Votre rôle est à la fois stratégique et très opérationnel : Analyser les besoins clients et les traduire en spécifications techniques API, Concevoir les modèles de données et les contrats d'interface des endpoints REST, Rédiger les User Stories de l'équipe Hub, Maintenir un corpus documentaire technique sur Confluence, Accompagner l'intégration de nouveaux assureurs et de nouveaux actes dans l'écosystème. Vous êtes référent(e) fonctionnel(le) et technique pour l'ensemble des API des deux plateformes. Vos responsabilités Analyse & conception API : Étudier et interpréter les fichiers Swagger/OpenAPI reçus des assureurs partenaires. Concevoir les mappings de données entre le modèle Hub et les modèles assureurs (correspondance champ par champ, transformations, cinématiques d'appel multiétapes). Gérer les tables de transcodification et les référentiels partagés. Définir et faire évoluer les structures de données du Hub. Spécifier les nouveaux endpoints REST, leurs contrats d'interface et leurs règles métier. Rédiger les User Stories avec critères d'acceptation. Réaliser les tests fonctionnels de recette sur les stories livrées. Assurer la communication avec les parties prenantes (assureurs, équipes front, équipes internes). Cadrer les chantiers d'intégration de nouveaux assureurs (cinématique, périmètre, planning). Piloter les échanges techniques avec les équipes API des assureurs Documentation & structuration : Maintenir la documentation technique sur Confluence (4 API, 6 assureurs, 30+ endpoints, 80+ mappings). Produire des diagrammes de dépendance, de séquences et des modèles de données.

📊 Business Analyst - Client Reporting (Asset Management) - H/F 📍 Paris ou Bruxelles (flexible) 🗓️ Démarrage : ASAP 📅 Durée : 6 à 12 mois 🎯 Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation autour des systèmes de gestion de portefeuille et de reporting, un acteur majeur de la gestion d'actifs renforce son équipe dédiée au reporting client . Vous interviendrez dans un environnement combinant projets de transformation (migration de données et d'outils) et activité de support en production . 🚀 Vos missions🔍 Analyse & cadrage Recueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (BRD, user stories) Assurer l'interface entre équipes métiers, IT et partenaires externes 🔄 Transformation & migration Analyser les impacts des évolutions de systèmes sur les reportings Identifier les écarts de données et assurer leur cohérence Participer aux phases de tests et de validation (UAT) 📊 Reporting & outils Faire évoluer les reportings clients Gérer les demandes de changement Rédiger les plans de test et piloter les campagnes de validation 🛠️ Support & production Gérer les incidents (niveau 2/3) Analyser les anomalies de données Collaborer avec les équipes data / SQL Garantir la qualité et la stabilité des reportings en production 👤 Profil recherché🎓 Expérience Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis Expérience en Asset Management / Finance indispensable 🧠 Compétences métier Bonne connaissance : performance & attribution cycle de vie des transactions reportings réglementaires (UCITS, PRIIPs) Sensibilité ESG appréciée 🛠️ Compétences techniques SQL (requis) Outils data / reporting (Power BI ou équivalent) La connaissance d'un outil de reporting financier (type Coric) est un plus 🌍 Langues Français et anglais professionnels 🤝 Soft skills Autonomie & rigueur Esprit analytique Orientation solution Excellentes capacités de communication Capacité à évoluer dans un environnement exigeant

Hanson Regan recherche un Business Analyst avec mainframe skills pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à distance (en France). - Concepteur de profils senior avec spécificités techniques - Localisation France avec casier judiciaire vide (spécificité DADS/militaires) Contexte Nous recherchons un Designer pour la Squad Back Office ASAC/DADS. Mission de Designer dans un environnement agile (SCRUM) : - Coordination métier/IT/Partenaires externes/partenaires internes, - En charge de la conception d'ensemble pour les aspects fonctionnels - Forte contribution à l'architecture fonctionnelle - Animation d'ateliers métier et informatique - Rédactions des Epics & User Stories - Suivi des tests - Bonne compréhension des enjeux techniques et fonctionnels - Participation aux conceptions d'ensemble et détaillées - Bonne communication avec les coéquipiers de la et des squads - Suivi et traitement des retours de recette - Accompagnement au changement Connaissances obligatoires : - prévoyance, assurance emprunteur, Sinistre/produit/tarificateurs, commandes TSO, transactions IMS, COBOL, ENDEVOR, TOPAZ, DB2, Java, Jenckins, Javascript, SOAPUI Savoir faire des requetes en base sql et savoir consulter des logs 'Compétences comportementales - Capacité à travailler dans un contexte exigeant - Travail en proximité avec la brigade - Capacité d'animation d'ateliers - Esprit collaboratif et d'écoute - Prise de responsabilité - Autonomie, Proactivité, Dynamisme - Rigueur et respect des engagements Onboarding : mi août / début septembre Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n’acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master Cloud / SRE pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. 💻💼 Vous intégrerez une équipe en charge du provisionnement et du maintien en condition opérationnelle des environnements hors-production et production, dans un contexte à forte dimension Cloud, SRE et automatisation. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Coordonner une organisation composée de 30 à 35 collaborateurs répartis en plusieurs squads Mettre en place et animer les cérémonies agiles (Scrum, Scrumban…) Faciliter le travail quotidien des équipes et identifier les points de blocage Accompagner les équipes dans l’amélioration continue des processus et méthodes de travail Mettre en place des outils de pilotage, indicateurs et dashboards de suivi Assurer une vision réaliste et anticipée des activités à horizon 2 à 3 mois Collaborer étroitement avec les équipes SRE, les développeurs et les parties prenantes Favoriser l’automatisation et contribuer à la réduction du “toil” dans les pratiques de production Accompagner les équipes dans la priorisation et le suivi des user stories

Kajenthi@RED Global – Recherche un Business Analyst HRSD – Paris – 1 jour sur site – Freelance – 6 mois + RED Global recherche un Business Analyst HRSD pour un Client Final Dans le cadre de leur implémentation du module ServiceNow HRSD , nous recherchons un Business Analyst HRSD pour accompagner le Product Owner sur la définition, la conception et le déploiement du Catalogue de Services RH . Responsabilités · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers RH. · Animer les ateliers de cadrage et rédiger les comptes rendus. · Définir et documenter les User Stories. · Participer à la conception et à l’optimisation des processus RH dans ServiceNow HRSD. · Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes de réalisation. · Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles. · Rédiger les cahiers de recette et assurer le suivi des tests. Livrables User Stories Comptes rendus d’ateliers Cahiers de recette Compétences requises ServiceNow (confirmé) – impératif HR Service Delivery (HRSD) (confirmé) – impératif Catalogue de Services RH / HR Service Catalog – important Expérience avérée sur des projets d’implémentation HRSD

Une expérience précédente sur WERO ou la monétique est obligatoire Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : ASAP Contexte Dans le cadre d'un projet autour de l'acceptation WERO, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre une équipe Agile en charge d'un produit de paiement interfacé avec des établissements bancaires. La mission couvre à la fois des enjeux de delivery, d'intégration client et de stabilisation produit. Rôle Porter la vision produit et prioriser le backlog Rédiger et maintenir les User Stories Animer les cérémonies Agile (Scrum) Suivre les développements avec les équipes techniques Valider les livraisons et garantir la qualité Participer aux phases d'intégration et de paramétrage clients Interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques côté banques Contribuer à la gestion des incidents et des évolutions Environnement Paiement / monétique WERO / EPI APIs REST, architecture distribuée Outils Agile (Jira, Confluence) Profil recherché Indispensable Expérience confirmée en Product Owner ou Business Analyst senior Expérience WERO obligatoire Idéalement sur la partie e-commerce (acceptation) OU sur la partie P2P (person-to-person) Expérience dans les paiements / environnement bancaire Bonne compréhension des API et des enjeux d'intégration Capacité à travailler en proximité avec des équipes techniques Fortement apprécié Expérience sur des sujets d'acceptation ou d'acquisition Intégration e-commerce / parcours de paiement Connaissance du scheme EPI (consentement, sécurité, flux) Expérience sur des produits interfacés avec plusieurs SI Connaissance des modèles d'implémentation WERO Soft skills Capacité à prioriser et prendre des décisions Très bon relationnel (équipes + clients) Autonomie et proactivité Esprit d'analyse et de synthèse

Vous participerez à la définition, à l’évolution et à l’optimisation des systèmes back office liés à l’activité e-commerce (gestion produits, commandes, stocks, etc.). Vous veillerez à aligner les besoins métiers avec les solutions techniques. Principales missions : • Recueil, analyse et priorisation des besoins métiers • Traduction des besoins en user stories (US) claires et exploitables • Gestion et qualité de backlog : maîtrise (complétude et état des tickets), organisation et ordonnancement de ses sujets / projets (escalades métiers, bugs et évolutions TMA, ...) • Participation aux phases amont (roadmap, recueil des besoins, cadrage et macro impact/chiffrage) amenant à la rédaction des US et la compréhension de celles-ci par l’équipe • Travail en étroite collaboration avec les autres ressources techniques (développeurs, QA, OPS, Architectes) • Participation aux rituels agiles (sprint planning, daily meetings, reviews, rétrospectives) • Aide lors des phases de recette et des mises en production • Gestion des adhérences : cohérence technico-fonctionnelle de son backlog et des adhérences de celui-ci avec les autres équipes • Synchronisation technico-fonctionnelle avec les autres équipes et les partenaires externes le cas échéant • Initialisation des Epics relatives aux tâches OPS en collaboration avec les OPS • Initialisation des DEX • Initialisation des epics de supervision des nouveaux projets relatives aux tâches de supervision à prévoir en collaboration avec l’équipe de supervision • Apport de support à l’équipe Exploitation lors des incidents de production • Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et capitalisation de cette documentation • Amélioration continue

Dans le cadre du développement de Connexis Cash , solution internationale d’e-banking à destination des clients Corporate & Banking , l’entité projet pilote le plan d’action produit de bout en bout . Elle supervise le développement applicatif , l’ intégration de nouveaux pays et clients , ainsi que le déploiement de nouveaux modules fonctionnels à forte valeur ajoutée . La mission s’inscrit dans un environnement international, transverse et stratégique , avec des interactions constantes avec l’ensemble des parties prenantes : Marketing Équipes de développement (Hong Kong) Production APS (Paris) Flux & Plateformes Systèmes de paiements et systèmes comptables Sécurité CIB Ces échanges se font au travers de comités projets , réunions de travail et conférences téléphoniques internationales . Vos missions En tant que MOA / référent fonctionnel , vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : Recueil et analyse des besoins métiers , validation de la faisabilité et identification des contraintes techniques Garant(e) de la cohérence globale de l’application , en intégrant les besoins des entités opérationnelles et des filiales internationales Rédaction des User Stories , des spécifications fonctionnelles et techniques , notamment pour les interfaces Animation et participation aux workshops métiers Estimation des sujets (Poker Planning), présentation des User Stories en Sprint Planning , mise à jour et priorisation du Product Backlog Application et diffusion des bonnes pratiques Agile Organisation et coordination des différents acteurs projet Contribution à l’amélioration continue des process et veille au respect de la documentation Rédaction, mise à jour et amélioration de la documentation fonctionnelle Paramétrage de Connexis Cash Suivi et mise en œuvre des tests d’intégration Analyse et résolution des anomalies rencontrées lors des phases de recette

Fiche de Poste : Product Manager / Product Owner Senior – CRM, Fidélité & Médias (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale du groupe (contexte retail multimarque, multicanal et international), nous recherchons un(e) PM / PO Senior en freelance pour structurer, recadrer et piloter plusieurs chantiers stratégiques en cours. Le projet phare de la mission est le replatforming CRM vers Insider One, couplé à l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux pays. Vous rejoignez une équipe agile aux côtés d'une autre PM (orientée Marketing Automation) et d'un QA CRM, et ferez le pont directement entre les équipes métiers et techniques. Vos Missions (Discovery & Delivery) Cadrage & Pilotage (Casquette PM) Recadrer et prioriser les nombreux sujets CRM / Fidélité / Média laissés en cours. Piloter la migration technique et fonctionnelle vers la solution Insider One. Orchestrer le déploiement et l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux marchés internationaux. Conception & Spécifications (Casquette PO) Modéliser les mécaniques d'engagement et de fidélisation (systèmes de points, logiques d'Earn & Burn). Cartographier, comprendre et spécifier les flux de données complexes en amont et en aval entre les différents outils (Oracle SQL). Prendre en charge la rédaction complète des User Stories (US) et alimenter le backlog produit pour l'équipe de développement. Delivery, Recette & Alignement Métier Assurer l'interface entre les besoins des équipes Métier (Retail, Marketing) et la technique (Devs, Data). Garantir la qualité des livrables : bien qu'un QA CRM soit présent, vous êtes autonome et capable de prendre en charge la recette fonctionnelle (UAT) si nécessaire.

Le programme vise à répondre aux limites d’une architecture historiquement silotée et à restaurer durablement la performance commerciale, la croissance et la rentabilité, en particulier sur le périmètre Auto 1. Analyse et formalisation des besoins Participe aux phases d’instruction du besoin en collaboration avec le Product owner Co-Anime des ateliers de conception avec les équipes projet (UX, technique, métier) Réalise l’analyse fonctionnelle des sujets confiés Intégre les exigences d’exploitabilité, en collaboration avec les acteurs pertinents, notamment l’architecture et les différentes équipes de développement mobilisées (Front, API, etc.), Suit l’analyse technique réalisée par les équipes de développement 2. Rédaction des User Stories Rédige les User Stories détaillées avec leurs critères d’acceptation. Documente les cas limites, exceptions, règles de gestion complexes. Intègre les exigences en matière d’accessibilité numérique Contribue à la Definition of Ready (DoR) avec le PO et l’équipe. 3. Support au delivery et à la recette Travaille en binôme étroit avec le Product Owner et les experts fonctionnels. Participe aux refinements et aux arbitrages fonctionnels. Suit le déroulement des développements Assure la coordination des contributeurs pertinents à la résolution de problèmes/points structurants Rédige des cahiers de recette et autres livrables (mode opératoires, … ) Réalise des campagnes de tests correspondantes Rédige l'ensemble des différents livrables documentaires Suit des anomalies et des éléments non-conformes Participe aux cérémonies agiles (sprint planning, démonstration, rétrospective…) Co-anime des Comités de Suivi des phases d’homologation Identifie les risques et proposer des solutions pour garantir le bon déroulement du projet

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) RTE pour intervenir chez notre client grand compte dans le secteur de l'énergie ayant une expérience de 5-6 ans. Pilotage du Program Increment (PI) et Coordination Exécution de la roadmap : Garantir la bonne livraison des fonctionnalités et l'atteinte des objectifs du PI. Gestion des flux : Identifier et résoudre les obstacles ; gérer et documenter les dépendances internes et externes du train. Outillage et données : Mettre en place et maintenir les outils de gestion de l'incrément (JIRA...) pour assurer la visibilité et la fiabilité des données d'avancement. Facilitation et Animation des Événements SAFe PI Planning : Préparer l'événement (alignement stratégique, logistique, supports) et en faciliter l'animation en tant que garant du cadre et du respect de l'agenda. Rituels du train : Initialiser, animer ou superviser les cérémonies clés : Scrum of Scrums (SoS) pour coordonner les Scrum Masters et lever les points de blocage. PO Sync pour sécuriser l’alignement des priorités. Sprint / Increment Reviews pour garantir une démonstration cohérente et intégrée de la valeur. Rétrospectives de l'itération pour acter les plans d’action. Structuration et Découpage des Travaux Gouvernance du backlog : Piloter et coordonner le processus de découpage des travaux (Epics ➔ Capabilities ➔ Features ➔ User Stories) en collaboration étroite avec le management de produit, l'urbanisme et l'architecture. Conformité méthodologique : Garantir la cohérence du découpage selon les standards et la méthodologie interne de l'entreprise. Amélioration Continue et Coaching Performance du train : Suivre les indicateurs d'avancement, animer les bilans de fin de cycle et proposer des plans d'amélioration pour optimiser la vélocité et la qualité. Acculturation : Partager les bonnes pratiques avec les autres trains de l'organisation pour harmoniser les processus. Accompagner et onboarder les nouvelles équipes ou ressources au sein du train.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e QA Engineer – IA Générative & Plateforme Agentique pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire. 💻💼 Vous intégrerez le département Tech Expertise & Solutions, centre d’expertise transverse dédié à l’innovation, au développement, à la Data et à l’IA, au sein d’une équipe en charge de concevoir des projets pilotes et des produits innovants autour de l’IA générative. Dans ce contexte, vous participerez au développement et au déploiement d’une plateforme agentique basée sur des agents autonomes augmentés par l’IA générative. 🤖 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Élaborer des plans de tests détaillés à partir des user stories et besoins fonctionnels Concevoir et développer des cas de tests manuels et automatisés Développer et maintenir des scripts de tests automatisés Réaliser des tests fonctionnels, techniques et de performance Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées Collaborer étroitement avec les développeurs, chefs de projet et business analysts pour reproduire et corriger les bugs Participer à l’amélioration continue des processus QA et des méthodologies de tests Analyser les spécifications et exigences utilisateurs afin de garantir leur testabilité Contribuer à la qualité des solutions IA et des plateformes agentiques développées

Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills)

PROXY PRODUCT OWNER SENIOR - BANQUE - PARCOURS CARTES COMMERCIALES CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un consultant senior de type Proxy Product Owner pour renforcer les équipes d'un acteur majeur du secteur bancaire. Vous intégrerez une squad Agile dédiée à la transformation digitale des parcours de souscription de cartes commerciales. Cette mission s'inscrit dans un contexte de forte évolution, visant à optimiser l'efficacité commerciale et l'expérience utilisateur sur des sujets à fort enjeu métier. MISSIONS PRINCIPALES : · Intégration au sein d'une squad Agile en charge des parcours de souscription de cartes commerciales. · Assurer le rôle clé d'interface et de coordination entre le Product Owner, les Process experts, l'IT, les Business Analysts, le Scrum Master et les membres de la Squad. · Contribuer activement à la définition et à la priorisation du backlog produit, au cadrage fonctionnel des User Stories et à l'animation d'ateliers de travail. · Participer aux phases de recette fonctionnelle, de validation des développements et de delivery des solutions. · Accompagner la transformation des parcours digitaux en contribuant à l'amélioration continue des processus et des outils.