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Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis. Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis. Missions principales Mise en service des routeurs en collaboration avec le technicien UI. Mise en service du LAN avec le client et le technicien client. Analyse et résolution des incidents rencontrés lors des migrations ou en post migration. Suivi des productions et gestion des demandes provenant des chefs de projet (CDP). Participation aux briefs techniques d'équipe pour suivre l'avancement et partager les points d'attention. Participation aux points réguliers avec les CDP, afin d'assurer la coordination globale des opérations. Remontée proactive des problématiques liées au client, aux environnements techniques ou au SI.

DESCRIPTION DE LA MISSION Objectifs Le prestataire devra répondre aux besoins suivants : Gestion et suivi des opérations programmées dans l’application GAT (Gestion des Avis Travaux). Rédaction des modes opératoires et tous documents nécessaires à la gestion des activités de gestion des avis de travaux au niveau du Guichet National Description détaillée des tâches qui constituent la mission : •Assurer le suivi des Opérations Programmées (Avis Travaux), •Prioriser les demandes en fonction des dates de démarrage des travaux. Assurer un support aux utilisateurs GAT qui seraient en difficulté pour rédiger les demandes, •Rédiger toute la documentation de l’activité Avis Travaux. •Répondre aux objectifs recherchés •Réceptionner, vérifier la conformité de la demande d’Opération Programmée (Avis Travaux) •Coordonner avec les Unités d’Assistance pour analyse des impacts de ces Opérations Programmées, •Faire le suivi des Opérations Programmées (Avis Travaux) jusqu’à leur réalisation, •Rédiger les procédures / modes opératoires de l’ensemble de cette activité (contribution à la capitalisation). Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin •Le respect des échéances •Le planning : phasage, organigramme des tâches, planning des tâches détaillées, RACI, … •Des comptes-rendus de réunions •Un tableau de suivi des actions •Les procédures / modes opératoires

Missions principales Pilotage de projets télécom / téléphonie Piloter les projets de déploiement, migration ou évolution de solutions de téléphonie (TOIP / VOIP, softphone, centres de contacts). Définir le périmètre, les objectifs, le planning et les livrables projets. Coordonner les différents acteurs : équipes techniques, métiers, fournisseurs et intégrateurs. Coordination technique Être l’interlocuteur privilégié sur les sujets techniques liés à la téléphonie. Superviser les phases de conception, d’intégration, de tests et de mise en production. Garantir la conformité des solutions aux standards et contraintes de sécurité. Suivi de production et mises en service Organiser et sécuriser les mises en production . Participer à la gestion des incidents et escalades post-déploiement. Assurer la continuité de service et le respect des SLA. Gouvernance & communication Animer les comités projet et assurer le reporting (avancement, risques, alertes). Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques. Proposer des plans d’actions correctifs en cas de dérive. Amélioration continue Identifier les axes d’optimisation des solutions télécoms existantes. Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation. Participer à l’évolution de l’architecture téléphonie.

DESCRIPTION DE LA MISSION Objectif s Garantir l’évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts Deux priorités vont rythmer les activités du prestataire : 1.Concevoir et mettre en oeuvre l'infrastructure réseau et de sécurité pour les zones d'hébergement des datacenters ainsi que pour les accès externes 2.Augmenter l’efficacité et la fiabilité de l’exploitation des infrastructures réseau/sécurité (outillage / industrialisation) Description détaillée des tâches qui constituent la mission Architecture réseau et sécurité : -Suivre les cycles de vie des différentes infrastructures, s’assurer continuellement de la cohérence technique et fonctionnelle (performance, sécurité, cout …) des infrastructures déployés – Anticiper les futures évolutions -Concevoir et déployer les nouvelles zones d’hébergements (en relation avec le chef de projet technique) -Rédiger les spécifications d’architecture ainsi que les règles d’ingénierie et directives à destination de l’exploitant (Dossier d’Architecture Technique, Documents d’Exploitation, …) -Définir, standardiser et automatiser l’exploitation des infrastructures techniques -Participer aux appels d’offre & piloter des POC (rédaction de cahier des charges et de grilles d’évaluation technique, …) -Assurer le support technique niveau 3 en cas d’incident majeur -Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions Collaborer par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : -Refonte des accès externes (réseau de secours, exposition d’application sur internet, etc…) -Reprise, normalisation et industrialisation des règles de firewalling -Mise en place d’outillage pour industrialiser les ouvertures de flux Environnement technique actuel : oCommutation / Routage : HPE FlexFabric, Cisco Nexus oPare-feu NGFW : Palo-Alto, Juniper SRX, Fortinet oEquilibrage de charge : F5 LTM, NGINX Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin -Respect des engagements sur les délais et la qualité des propositions -Roadmap technique pluriannuelle -Tenue à jour des documents d’ingénierie des différentes zone (DAT, HLD, LLD, DEX, …) -Déploiement et évolution des infrastructures réseaux (routeurs, switchs, firewall, load-balancers, …) -Fournir d’outils aux exploitants permettant d’automatisation / contrôler leurs taches de production

Directeur de projet domaine IT / Digital workplace Pour remplir la prestation, les principales qualités attendues des profils sont :  Très bonne connaissance du domaine IT / Digital workplace  Bonnes notions financières (ROI, compte de résultat, prix/couts…)  Expertise dans l’organisation des structures DSI et Product management  Leadership et autonomie sur l’organisation et le suivi des tâches avec de multiples acteurs  Expérience confirmée dans l’accompagnement au changement  Connaissance des portails de service IT;  Expériences préalables de structuration et gestion de projet en tant que MOA ou AMOA, notamment dans un contexte Digital Workplace ;  Maitrise des outils de collaboration MS Office 365 (Excel, Powerpoint, Power BI, …) SNCF se transforme pour devenir un groupe structuré, à la pointe de l’innovation et des mutations organisationnelles et technologiques, solide face à la concurrence et regroupant différents métiers. Cette transformation se fait dans un contexte de fortes contraintes budgétaires, couplées à la nécessité de mettre en œuvre des projets Informatiques, Télécoms et Digitaux innovants, porteurs de valeur pour les métiers et pour les clients de l’Entreprise. Cette orientation a conduit à la mise en place de la Direction afin de poursuivre la transformation digitale de SNCF dans un environnement caractérisé par :  Le développement de la concurrence sur la mobilité ;  L’évolution technologique ;  Des risques grandissants liés à la cyber-sécurité ;  L’évolution des comportements clients ;  L’opportunité de créer de nouveaux Business Models;  Des évolutions réglementaires. La trajectoire numérique définie prend appui sur 5 piliers :  La qualité de la production opérationnelle numérique ;  La relation numérique avec les clients ;  La performance industrielle et économique ;  La sécurité numérique au service de la sécurité ferroviaire ;  Les collaborateurs vecteurs de la transformation numérique. Notre organisation assure la fabrication et l’exploitation des services, Informatiques, Télécoms et Digitaux et répond à l’ambition de consolidation d’un socle numérique fiable, modernisé et innovant. La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU) s’inscrit dans le projet et porte l’ensemble des activités opérationnelles IT du Groupe SNCF. DSNU fournit les services bureautiques et métiers mais aussi l'assistance utilisateur qui y est associée.