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Assurer la prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 sur la chaîne de remontée de données (télécoms, serveurs, SCADA, visualisation, accès & certificats). Qualifier et documenter chaque ticket tout au long de son cycle : description précise, suivi, mise à jour, escalade éventuelle, clôture avec bilan. Gérer les incidents/demandes relatifs à : Liaisons télécom des sites et des équipements tiers des parcs. Serveur applicatif de parc (REMS) et interfaçage SCADA. Gestion des tags (données supportées par les applicatifs). Outils de visualisation de la donnée destinés aux clients. Premier niveau « système, réseau et cybersécurité » de la chaîne de données industrielles (certificats, accès). Surveiller la boîte mail générique de l’équipe et répondre aux sollicitations. Appuyer l’opérateur de supervision quotidiennement. Être joignable via hotline lors d’intervention d’un technicien sur site. Réaliser des backfills de données (renvoi de données historisées aux serveurs d’exposition) si nécessaire. Participer à l’amélioration continue : rédaction de bilans, remontée de trends, propositions d’optimisation.

Nous recherchons un Technicien télécom/téléphonie H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Missions : · Téléphonie IP, · 3CX · Réseau · Télécom de manière générale · Installation de routeurs operateurs, · Câblage cuivre · Brassage · Refaire des prises · Tirage de câbles Des déplacements sur la région sont à prévoir ainsi que des déplacements qui nécessiteront de dormir sur place (3-4 fois par mois). Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance – Carte Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport.

Contexte: SCORE est le CRM du groupe La Poste, basé sur Microsoft Dynamics CRM. Notre feuille de route s’est agrandie avec notamment avec le projet Care 360 qui vise à porter : la gestion de la maintenance la gestion du Service Client de l’offre Véligo d’Ile de France Mobilité, dont le SI est développé par la DSI de la BSCC. Ce projet s’appuie sur le CRM MS Dynamics ainsi que le module Field Services et doit être déployé le 1er janvier 2026. Pour renforcer l’équipe de ce projet Stratégique pour la BSCC, je recherche un profil maitrisant les modules Field Services et Power Pages qui sera capable de s’intégrer rapidement à l’équipe.