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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, tant pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Réseaux, Système et Télécoms. Il contribuera à la migration de la solution sur site Cisco vers Microsoft Teams et l'écosystème associé pour un client du secteur du transport, notamment maritime. Intégré au sein de l'équipe Réseaux et Télécoms, vous collaborerez avec le Team Leader Support. Responsabilités : - Assurer la gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination dans la résolution des incidents ; - Analyser les besoins métier dans le contexte des projets techniques et rédiger les documents de spécifications fonctionnelles et techniques ; - Assurer le support de niveau 3 des incidents et le support aux utilisateurs.

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure système et réseau du SI client répartie sur plusieurs Datacenters. 🔸 Assurer la continuité d’activité sur une plage horaire de 8h30 à 18h30, travail à distance 2,5 jour par semaine en moyenne. 🔸 Maintenir et garantir la qualité des services rendus à nos clients et partenaires. 🔸 Gestion des incidents : analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques de niveau 2 afin d’assurer la remise en état dans les meilleurs délais des conditions de service. 🔸 Gérer les escalades auprès des équipes de niveau 3 système et réseau et auprès des fournisseurs. 🔸 Assurer la gestion des évènements : supervision, qualification, priorisation, traitement. 🔸 Détecter et communiquer les alertes et les risques. 🔸 Mettre en œuvre les demandes de service, les tâches d’exploitation : administration Active Directory, accès aux baies informatiques, gestion des droits et habilitations, provisioning messagerie … 🔸 Réaliser les changements techniques en HO et parfois en HNO si le service le nécessite : mise en place de règles sur firewall, VLAN, mises à jour OS, proxy, DNS, VMWARE 🔸 Participer à la gestion des changements complexes liés aux évolutions du cœur de réseau et de l’infrastructure système. 🔸 Mettre en production, administrer, et optimiser les ressources du SI client. 🔸 Intervenir dans les Datacenters lorsque nécessaire (rackage / dérackage d’équipements, branchements, maintenances, inventaires matériels,…). 🔸 Développer et mettre en œuvre les automatisations de procédures (scripting, industrialisation via ANSIBLE). 🔸 Participer à l’intégration des projets dans l‘infrastructure système et réseau. 🔸 Rédiger les documentations et mettre à jour le référentiel d’exploitation. 🔸 Assurer un cycle d’amélioration continue des outils et méthodes.

Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combinée à l'expertise de ses 57 000 talents, permettra à Eviden d'étendre le potentiel des solutions à la disposition des entreprises et des autorités publiques, contribuant ainsi à façonner leur avenir numérique. Au sein du groupe Atos, le chiffre d'affaires annuel des activités d'Eviden est d'environ 5 milliards d'euros. Concrètement, l'équipe ? Vous rejoindrez des équipes projet à faible effectifs dynamiques et orientés réalisation, constituées de profils expérimentés et polyvalents. Le bureau d'étude spécialisé dans la guerre électronique et la cybersécurité dispose d'une composante R&D forte, permettant de renouveler régulièrement nos gammes de produits, systèmes et solutions, et d'anticiper les besoins futurs de nos clients du secteur de la Défense. La mission et responsabilités que l'on vous confie ? * Analyser l'existant et les nouveaux besoins. Être force de proposition. * Travailler en étroite collaboration avec l'Architecte technique et le Chef de Projet. * Concevoir et modéliser le logiciel, votre analyse est axée sur le fonctionnel et les performances o Implémenter les tests unitaires, d'intégration HW / SW. * Rédiger les documentations techniques associées ; documents de spécifications, de description d'architecture et de conception, de tests et validation. * Respect des engagements ; vous faites preuve d'une attitude volontaire, vous vous efforcez de mener à bien vos tâches/projets et vous rendez compte de l'avancement. * Collaboration et communication ; vous établissez des relations de confiance mutuelle, de respect et de volonté de partager et réussir. * Apprentissage et partage ; vous faites preuve de créativité, vous êtes à l'écoute d'autrui et partager vos connaissances aisément. * Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. * Vous pratiquez l'anglais. Votre profil pour réussir ? De formation Ingénieur, BAC+5, préférentiellement spécialisé Télécom, vous justifiez d'une expérience en développement et conception d'applications logicielles pour les réseaux mobiles. Vous avez une expérience significative dans un ou plusieurs des domaines suivants : * Applications SDR Linux Temps Réel. * Applications pour les réseaux Télécoms, en rapport avec les protocoles (3GPP). * Environnement Linux et/ou Windows. * Langage C++, Programmation Orientée Objet, Design Patterns, Framework Qt, ... * Scripting : Python, Bash Shell. * Intégration Continue : Gitlab, Dockers, SonarQube.