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· Assurer les conditions opérationnelles de la plateforme. · Réaliser le daily run et garantir la continuité de service. · Garantir la possibilité du PITR à tout moment selon la politique de rétention. · Assurer la qualité de service : performance, disponibilité, accès, haute disponibilité, conformité SLA. · Développer et maintenir des modules Puppet et Ansible (bugfixes / nouvelles features). · Réaliser les mises en production. · Assurer la conformité PCI-DSS. · Rédiger et maintenir la documentation technique Date de démarrage : Asap Rythme : 4 jours de télétravail Localisation : La défense Mission longue durée Anglais courant (oral et écrit).

EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents applicatifs e-Commerce dans le respect des SLA et procédures d'escalade Assure la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) Rédige et maintient les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation ANALYSE & DIAGNOSTIC Analyse les logs applicatifs via Kibana, Dynatrace ou équivalent pour identifier les root causes Réalise des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels Produit des RCA et post-mortems avec recommandations correctives Intervient ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) SOCLE TECHNIQUE Maîtrise les fondamentaux : architecture serveur, API REST, sécurité applicative, réseau (DNS, HTTPS, load balancing) Utilise les outils DevOps du périmètre : GitLab, GCP

Dans le cadre d'un gain d'un RFP au forfait (Orange, Cluster facturation). Nous avons besoin d'un profil technico-fonctionnel qui aura une responsabilité de référent pour un projet Orange. Il doit prendre en compte toutes les phases d'un projet en cycle en V/agile ( etude / dev/recette/recette métier/ MEP/ Soutien) et être un soutien à toute l'équipe en place Sécurisation du périmètre à travers les SLA et la satisfaction client. Docker Swarm : Expert Spring Batch Expert API REST Expert ANGULAR Expert cft Expert Spring Boot Expert JAVA Expert one-automation Expert

Contract Manager IT – Mission de transition Localisation : Saint-Denis (93) Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine Démarrage : avril 2026 Contexte Dans le cadre d’une mission de transition, nous recherchons un Contract Manager IT pour intervenir au sein d’une DSI d’un grand groupe. La mission nécessite une prise en main rapide du pilotage contractuel, dans un environnement impliquant des prestations IT, notamment en mode forfaitaire. Missions Le consultant interviendra sur le pilotage opérationnel des contrats IT, avec notamment : Suivi et pilotage des contrats (indicateurs de performance, SLA, pénalités, engagements contractuels) Pilotage de la performance des fournisseurs IT Animation des comités de gouvernance et comités contractuels Gestion de la relation avec les prestataires Suivi des engagements en environnement forfaitaire (coûts, délais, qualité) Identification et gestion des risques contractuels Suivi des échéances et mise à jour des documents contractuels Production et mise à jour du reporting Appui aux équipes DSI sur les sujets contractuels

Viveris accompagne un distributeur important dans l'exploitation et l'optimisation de son Référentiel Produit (Product Information Management). Ce système collecte les Données Produit, les enrichit, et les diffuse ensuite aux systèmes d'informations Magasins et e-commerce. Responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles dont la gestion des incidents, la gestion des problèmes, le suivi des performances, et le traitement des anomalies: - Assumer le support N3 : analyse des incidents, participation aux comités de suivi, respect des SLA; - Enrichir les fiches produits et les catalogues Produit, en développant les évolutions via le paramétrage de la solution, et en développant les traitements applicatifs en Java et JavaScript; - Garantir la cohérence, la qualité et la mise à jour des DATA produits (descriptions, images, prix).

Dans le cadre du développement de ses plateformes de paiement, notre client recherche un Ingénieur SRE / DevOps spécialisé PostgreSQL pour renforcer une équipe en charge de la fiabilité, de la performance et de l’automatisation des bases de données sur un cloud interne. Vous interviendrez sur des environnements critiques à forte volumétrie, avec des enjeux élevés de disponibilité et de sécurité. 🚀 Vos missions 🔧 RUN / Production Assurer le maintien en conditions opérationnelles des bases PostgreSQL Gérer les incidents en production (analyse, diagnostic, résolution) Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des systèmes Participer à l’amélioration continue de la fiabilité 💾 Administration PostgreSQL Administrer des bases PostgreSQL en production (version 13+) Mettre en place et maintenir : réplication clustering sauvegardes et restauration (PITR) Optimiser les performances (requêtes, tuning moteur) ⚙️ Automatisation & DevOps Développer et maintenir des scripts (Python / Bash) Contribuer aux outils d’automatisation (Ansible, Puppet) Participer à l’industrialisation de la plateforme Utiliser des outils d’Infrastructure as Code (Terraform) 🖥️ Infrastructure & Systèmes Intervenir sur les couches système (Linux), stockage et réseau Travailler sur des environnements distribués (multi-datacenters) 📊 Qualité de service & monitoring Définir et suivre les indicateurs de performance (SLA, SLI) Mettre en place des outils de supervision et d’alerting Assurer la conformité aux standards de sécurité (PCI-DSS) 🛠️ Environnement technique Base de données : PostgreSQL (13+) Systèmes : Linux Langages : Python, Bash DevOps / IaC : Terraform, Ansible, Puppet CI/CD : Git, pipelines CI/CD Monitoring : Grafana, ELK / Loki

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la maintenance des solutions décisionnelles. Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable Data pour accompagner notre client dans le domaine des assurances. Il pilote son service Data en charge de garantir la qualité, la sécurité et la valorisation des données. Vous êtes intégré dans un Direction des Systèmes d'Informations (DSI) et directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information. Responsabilités : - Structurer, organiser et piloter le service Data pour répondre aux enjeux de l'organisation ; - Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service (SLA) afin de garantir un pilotage fiable et transparent ; - Suivre les budgets liés au décisionnel et optimiser les coûts associés (licences, outils, prestations) tout en recherchant un équilibre pertinent entre qualité et maîtrise des dépenses ; - Définir et déployer la stratégie de gouvernance des données, en veillant à la qualité, l'intégrité, la conformité et la sécurité des informations gérées ; - Piloter la gestion des référentiels, des règles de gestion, du dictionnaire de données et des habilitations pour assurer une utilisation cohérente et maîtrisée de la donnée ; - Définir et piloter la feuille de route de modernisation du Système d'Information Décisionnel (SID), intégrant les évolutions technologiques, les nouveaux outils et les bonnes pratiques méthodologiques ;

Tu es passionné·e par les environnements réseau complexes et critiques ? Tu aimes résoudre des problèmes pointus et automatiser intelligemment ? Cette opportunité est faite pour toi. Tes missions Tu interviens sur des environnements réseau exigeants et à fort enjeu : Tu déploies et exploites des solutions SD-WAN (Fortinet, Versa) Tu conçois et intègres des architectures WAN / SD-WAN Tu prends en charge le troubleshooting de niveau 3 sur des environnements critiques Tu automatises les activités build & run via des développements Python Tu diagnostiques et résous des incidents de niveau 2/3 Tu assures le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures réseau Tu analyses les incidents, proposes des correctifs et des solutions de contournement Tu contribues à l’amélioration continue, à l’industrialisation et à l’optimisation Tu peux participer aux phases de design des architectures Tu installes, configures et valides les solutions techniques Tu coordonnes les intervenant·e·s techniques si nécessaire Tu veilles à la disponibilité, à la qualité de service et au respect des SLA

Ton défi en tant qu'Ingénieur Infrastructure sera de répondre aux missions suivantes : Virtualisation : - Déploiement, administration et optimisation d'environnements VMware vSphere / vCenter (clusters ESXi, vSAN, NSX-T) - Déploiement et gestion de plateformes Microsoft Hyper-V et System Center VMM (SCVMM) - Dimensionnement et capacity planning des clusters de virtualisation - Migration P2V, V2V et modernisation des infrastructures virtualisées - Automatisation via PowerCLI, PowerShell et scripts d'inventaire / reporting Stockage & baies (SAN/NAS/HCI) : - Déploiement et exploitation de solutions NetApp, DELL PowerStore, HPE SimpliVity, DataCore SANsymphony - Gestion du SAN Fibre Channel / iSCSI : zoning, LUN mapping, supervision des performances Matériel & datacenter : - Déploiement et maintenance de serveurs Dell, HPE - Suivi de la maintenance matérielle et des cycles de vie des infras - Participation aux audits d'infrastructure et aux projets de modernisation datacenter Sauvegarde & PRA : - Déploiement, administration et maintien en condition opérationnelle de Veeam Backup & Replication - Mise en oeuvre et exploitation de Commvault - Définition et tests des procédures de sauvegarde, restauration et basculement (PRA/PCA) - Supervision des sauvegardes, gestion des alertes et reporting SLA client Relation client & conseil : - Rédaction de livrables techniques : architectures, bilans d'infrastructure, plans de migration - Déplacements chez les clients (zone ARA principalement, déplacement national occasionnellement) - Option : participation aux avant-ventes : chiffrages, réponses à appels d'offres techniques - Transfert de compétences et accompagnement des équipes IT clientes

Dans le cadre d’un programme de transformation technologique, nous recherchons un Consultant Observabilité pour définir et industrialiser une stratégie d’observabilité cohérente sur des environnements complexes et critiques. Vous analyserez les dispositifs existants, identifierez les lacunes de visibilité et proposerez une trajectoire cible alignée avec les trois piliers de l’observabilité (logs, métriques, traces). Vous guiderez la mise en place de solutions modernes basées sur OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, ELK ou équivalents, en veillant à leur intégration dans les pipelines CI/CD et les pratiques DevOps. Vous serez responsable de la définition des SLO, SLA et SLI, de la structuration de dashboards exploitables et de la mise en place d’alerting pertinent et actionnable. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Cloud, DevOps et SRE pour améliorer la fiabilité, la détectabilité et la résilience des systèmes. Vous aurez également un rôle clé dans l’animation d’ateliers, la formalisation de standards et l’accompagnement des équipes dans l’adoption des meilleures pratiques d’observabilité.

Contexte Au sein d’un environnement multi-clients (plus d’une centaine de clients et plusieurs milliers d’utilisateurs), le Responsable Support IT encadre et pilote une équipe d’une 12ainede techniciens Helpdesk N1 et N2. Il assure la qualité de service, le suivi des performances, ainsi que la synergie entre les opérations et les équipes commerciales. Missions principales : Management & Encadrement Encadrement et leadership d’une équipe d’environ 12 techniciens support (N1 & N2). Gestion du personnel et des ressources humaines (planning, suivi, primes, évaluations). Recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs. Développement des compétences et accompagnement à la montée en expertise. Pilotage & Organisation Planification, organisation et coordination des réunions avec clients, équipes internes et collaborateurs. Participation aux instances stratégiques (COPIL, COTECH, COMOP). Mise en place de nouveaux comptes et animation des réunions de cadrage. Optimisation des processus (onboarding/offboarding, build-to-run). Suivi des performances & Qualité Mise en place, suivi et analyse des indicateurs de performance (SLA, KPI). Analyse de la qualité de service et détection proactive des incidents. Reporting régulier sur les activités et performances auprès de la direction et des clients. Révision et mise à jour de la documentation interne (conformité qualité & sécurité ISO). Contribution à l’amélioration continue des services et solutions IT.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e service delivery manager confirmé. Vos missions seront : Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des équipes et des processus en identifiant des leviers d’optimisation, en pilotant leur mise en œuvre et en promouvant une culture d’amélioration continue. Responsabilités Analyser et cartographier les processus existants afin d’identifier les axes d’optimisation (automatisation, simplification, standardisation). Piloter des actions d’amélioration continue et suivre les gains à l’aide d’indicateurs de performance (KPI, SLA). Déployer et maintenir les processus, procédures et bonnes pratiques opérationnelles . Assurer la coordination des parties prenantes (équipes techniques, partenaires, management). Participer à la gestion des incidents majeurs et des problèmes : coordination, communication et production de rapports post-incident. Animer des ateliers, comités et points de suivi afin d’assurer l’alignement et l’amélioration des pratiques. Compétences Bonne connaissance des frameworks ITIL (Incident, Problem, Change Management). Capacité d’analyse des KPI et performance opérationnelle . Maîtrise des outils collaboratifs ( O365, Power BI ). Excellentes compétences en communication, organisation et conduite du changement . Profil Expérience confirmée en amélioration continue, ITSM ou pilotage opérationnel , avec une capacité à travailler en transversal dans des environnements IT complexes.

Le/la consultant(e) interviendra 5 jours par semaine sur les activités suivantes : Service delivery HR & Legal : Pilotage des opérations IT sur le périmètre RH, Paie et Juridique, incluant maintenance, support et continuité de service dans un modèle externalisé. Relation métiers : Rôle de point de contact principal pour les parties prenantes RH & Juridique, avec un focus fort sur la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Pilotage applicatif : Gestion du bon fonctionnement des applications du périmètre, accompagnement des transitions build to run et coordination avec les partenaires IT. Gouvernance et performance : Suivi des SLA, KPI, budget et standards internes, animation de la gouvernance opérationnelle et production du reporting régulier. Gestion des prestataires : Pilotage des fournisseurs, suivi des engagements contractuels, crédits de service et plans d’amélioration continue. Expertise technico-fonctionnelle : Traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles et techniques, avec une bonne compréhension des processus RH, paie, juridique et des flux de données complexes. Data et amélioration continue : Identification des opportunités d’optimisation, d’automatisation et d’amélioration des interfaces et reportings. Transformation digitale : Contribution à la feuille de route digitale et technologique du domaine HR & Legal, en lien avec les équipes IT et métiers

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant Expert SAP BC - S/4HANA & RISE, pour une mission en freelance de longue durée. Au sein d'un acteur majeur de son marché, vous rejoindrez une équipe dynamique de 8 experts rattachée au pôle SAP Cloud Hosting. Dans un contexte de transformation digitale d'envergure, votre rôle sera d'apporter une expertise de haut niveau sur les solutions S/4HANA et RISE avec SAP pour soutenir la modernisation des infrastructures du groupe. Les enjeux de la mission sont multiples : assurer la continuité de service, piloter des migrations complexes vers le cloud et garantir la performance globale d'un environnement technologique de pointe. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, du diagnostic technique à la coordination des partenaires externes. Les principales responsabilités incluent : 🔹 Le pilotage technique des projets de migration et d'intégration S/4HANA et RISE. 🔹 Le diagnostic et la résolution de problématiques complexes liées aux environnements cloud. 🔹 Le suivi de la performance des partenaires via le respect des engagements contractuels (SLA). 🔹 L'installation, la configuration et l'optimisation des infrastructures (Core SAP, VTOM). 🔹 L'animation d'une communauté d'experts et la coordination des équipes sécurité, réseau et applicatives.

Objectifs du poste Le Support Engineer / Analyste – Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’exploitation informatique de l’entreprise. Il intervient sur les incidents N1/N2, la supervision, les mises en production et la maintenance des infrastructures et applications. 📌 Missions principalesGestion opérationnelle & supervision Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2). Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch). Assurer la disponibilité globale de l’exploitation. Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis. Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes. Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…). Exploitation & production Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs. Gestion des utilisateurs (AD, Gmail). Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins. Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur. Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO). Amélioration continue Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation. Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation. Mettre à jour la documentation technique (Confluence).

Ce rôle critique vise à reprendre une large partie des responsabilités opérationnelles liées à l'IT, aux infrastructures, à la production et au développement, avec pour mission centrale de garantir la fiabilité, la qualité et la performance des services livrés aux clients.Vous assurez la direction opérationnelle de l'ensemble des activités IT, Infrastructure, Production et Développement, garantissez la livraison des projets (service delivery) et veillez à la bonne marche de tous les environnements techniques, des datacenters aux plateformes cloud. Vos responsabilités : Piloter l'ensemble des opérations IT : infrastructure, production et développement (20 personnes). Garantir la livraison des projets et le respect des SLAs auprès des clients. Organiser, structurer et prioriser les activités pour assurer la disponibilité et la performance des systèmes. Superviser les environnements datacenter et cloud et assurer leur fiabilité. Coordonner le travail entre infrastructure, développement, production et data pour fluidifier le delivery. Renforcer les processus de gestion des incidents, monitoring, sécurité et continuité d'activité. Assurer le suivi des indicateurs opérationnels (MTTR, disponibilité, qualité de service). Collaborer étroitement avec les chefs de projets internes et les partenaires du groupe. Accompagner les évolutions techniques, les projets transverses et les initiatives Data. Encadrer, développer et fédérer les relais managériaux et les équipes techniques.