Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Manager de transition (H/F) Description du poste Prise en charge de deux équipes entre 30 et 50 personnes. En charge d’assurer la transition vers un système plus moderne pour les clients et les flux omnicanaux à travers la mise en œuvre de nouvelles solutions technologique et d’une convergence des processus. Coordination inter-services : travailler avec les équipes pour aligner les actions et anticiper les besoins. Préparation et suivi des transitions : organiser les points de bascule, produire les comptes rendus et bilans mensuels, veiller à la complétude des livrables. Facilitation et résolution : lever les obstacles, gérer les imprévus avec agilité, et garantir la continuité du service même en cas de transition partielle. Amélioration continue : proposer des optimisations de processus pour rendre les transitions plus fluides et réduire les zones grises. Orientation client : incarner l’obsession du client en assurant une expérience sans rupture et en maintenant un dialogue transparent.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e expert.e Flux CFT AXWAY Vos missions seront : RUN & MCO Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes de transferts de fichiers pour les entités et établissements infogérés. Gérer les demandes de création / modification de flux et les liaisons avec les partenaires internes et externes. Prendre en charge le traitement des incidents , analyser les causes racines et contribuer à la réduction des récurrences. Garantir la fiabilité, la performance et l’optimisation des infrastructures. Projets & Expertise Participer aux projets techniques et métiers , notamment aux migrations de flux vers les solutions cibles. Promouvoir les bonnes pratiques et veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité . Accompagner les équipes applicatives sur l’usage des solutions de transfert de fichiers (préconisations, support, expertise). Contribution technico-fonctionnelle Participer aux initiatives d’ automatisation , d’industrialisation et d’amélioration continue. Maintenir et faire évoluer l’écosystème autour des produits : scripts, outils de supervision, intégrations. Compétences techniques Indispensables : Solutions Axway : CFT, XFB-Gateway, SecureTransport, Sentinel Systèmes : Windows, Linux, AIX Souhaitées : Scripting : Shell, Python Expérience & Soft skills Expérience confirmée sur les transferts de fichiers dans un contexte de production informatique, idéalement bancaire. Connaissance des contraintes de production critiques (disponibilité, sécurité, réactivité). Autonomie, rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe. Force de proposition, goût pour l’amélioration continue. Anglais B2 requis (contexte international). Contraintes Astreintes régulières Interventions ponctuelles en heures non ouvrées

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons en interne un(e) Chef de projet Delivery/ Delivery Manager, capable de faire le lien entre enjeux techniques, fonctionnels et opérationnels. Missions confiées : Véritable chef d’orchestre des projets , vous pilotez la delivery de bout en bout : Cadrage des besoins, Organisation et responsable des Go/No Go (Bid Manager) Garant des solutions proposés et participation à la conception, Gestion des risques techniques, Planning, Delivery au Global Planification et suivi de la capacité / charge, Définition et responsable de la pyramide de Staffing des projets Pilotage quotidien des équipes, Sécurisation et responsable des engagements projets vis-à-vis des clients et de l’interne (Qualité, délai, Coût et rentabilité). Industrialisation des processus de Delivery (Outillage projet, suivi financier, matrice de risques…) Vous intervenez dans un environnement structuré, avec une gouvernance projet claire et des interlocuteurs variés (techniques, fonctionnels, métiers).

Nous recherchons pour un client grand compte un Team Lead Incident Manager. L'objectif est de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques dans un contexte de transformation et d’évolution de son modèle opérationnel. Le Team Lead Incident Manager est un leader opérationnel et managérial chargé de : Piloter et développer une équipe d’Incident Managers dans un contexte exigeant et transverse. Instaurer une culture de collaboration, d’excellence et de responsabilisation au sein de l’équipe. Être le garant de la performance collective et individuelle, en favorisant la montée en compétence et l’autonomie. Porter la vision et les standards de la Tour de Contrôle auprès des parties prenantes internes et externes.

Les missions : Participer à la création d'une stratégie commerciale pour accompagner la croissance à l'international. Suivre et dynamiser la performance de l'équipe dans une approche managériale basée sur la bienveillance et le coaching. Proposer et piloter la refonte de la politique de rémunération afin de passer d'un système de commissionnement collectif à individuel. Développer et renforcer les relations commerciales avec les grands comptes stratégiques. Traiter et suivre les leads ainsi que les demandes entrantes des clients. Collaborer de manière transverse avec le marketing et les fonctions support pour définir les stratégies, les offres et les actions commerciales futures

Description du Poste : En tant que Responsable de Projet / Lead CDP Technique au sein des Domaines Projets IT Magasins et Projets Déploiements Magasins, vous êtes le garant de la conception, du développement et du déploiement des systèmes d'information dédiés à nos points de vente. Votre rôle est stratégique, agissant comme l'interface clé entre les équipes métiers et les équipes techniques IT, assurant l'alignement des solutions informatiques avec les objectifs stratégiques et opérationnels de l'entreprise. Vous aurez à piloter plusieurs projets simultanément et à coordonner, pour certains projets, des chefs de projet. Missions Principales A. Conception et Analyse des Solutions Recueil et Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre, analyser et formaliser leurs besoins fonctionnels (cahier des charges, spécifications fonctionnelles détaillées). Conception des Solutions : Proposer et concevoir des architectures et des solutions IT robustes, évolutives et adaptées aux contraintes des magasins, en lien avec les architectes et responsables. Étude de Faisabilité : Réaliser les études d'opportunité, d'impact et de faisabilité technique et économique des projets. Veille Technologique : Assurer une veille constante sur les innovations IT et les tendances du secteur Retail afin de proposer des pistes d'amélioration et de nouvelles solutions. B. Pilotage et Gestion de Projet Planification et Organisation : Définir la structure, la feuille de route (planning, jalons) et les ressources nécessaires (budget, équipes internes et externes) pour chaque projet. Coordination : Superviser et coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, intégrateurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs, sous-traitants) en assurant une communication fluide et efficace. Suivi et Reporting : Assurer le suivi de l'avancement des projets (coûts, délais, qualité) et identifier, évaluer et gérer les risques et les problèmes (risks & issues management). Gouvernance : Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions de projet. Tests et Recette : Définir la stratégie de tests, superviser l'exécution des tests fonctionnels (UAT) et techniques, et valider la conformité des livrables avec les spécifications initiales. Documentation : Garantir la mise à disposition des documents et livrables liés au projet (KB de support et maintenance, book de formation, process de déploiement etc…). C. Déploiement et Mise en Production Déploiement : Planifier, valoriser et orchestrer le déploiement des solutions en magasin, en assurant la bonne intégration dans l'environnement existant. Assurer le suivi et déploiement de toutes les solutions IT lors d’une ouverture magasin. Industrialiser et automatiser tous les processus possibles afin de déployer les magasins de la même manière, réduire les risques d’erreurs etc… Conduite du Changement : Assurer la gestion du changement auprès des utilisateurs finaux (équipes magasin). Cela inclut la conception des supports de formation et l'organisation des sessions de formation et d'accompagnement. Support Post-Démarrage : Assurer le support de niveau 3 et le suivi post-production pendant la phase de vérification de service régulier (VSR), avant le passage en maintenance courante. D. Périmètres associés Magasins : 700 points de vente (métropole et international). Solutions point de vente : POS (Encaissement & Monétique), gestion des stocks magasin, mobilité vendeur, fidélité client, Digital magasin (Pesée, EEG ...) etc… Déploiements Architectures et Logiciels : Environnement bureautique magasin, réseaux WAN / LAN magasin, services annexes (vidéos, sonorisation, etc …), Telco, systèmes Windows et Linux etc…

Nous recherchons un(e) Ingénieur Système IT expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Infrastructure et participer à la modernisation de notre socle technique. Ce rôle hybride couvre l’administration du cloud Azure , la gestion de notre infrastructure on-premise , ainsi que le support et la maintenance des plateformes middleware essentielles au fonctionnement des applications métier. 🎯 Livrables Documentation technique Sécurité, conformité, monitoring & performance Middleware & applications 🚀 Vos missions Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des services IT sur le site d’Osny Administrer l’infrastructure on-premise : VMware, réseau Cisco, serveurs/stockage Dell, Veeam Fournir un support utilisateurs N1/N2 Gérer la sécurité et la connectivité des sites distants (France & international) Appliquer les politiques sécurité (Palo Alto, Fortinet, Defender, Azure) Gérer la sauvegarde, PRA, capacité et continuité d’activité Administrer les postes de travail & O365 via EntraID, Intune, Autopilot Supporter les équipes applicatives : migrations, déploiement de nouvelles plateformes Interagir avec les éditeurs/constructeurs (incidents, correctifs) Maintenir et déployer les applications de dev : Jenkins, Jira, Confluence , on-premise / Azure / SaaS

Consultant / BA SAP MDG - Programme S/4HANA - Remote + 2 à 3 jours par semaine sur site Dans le cadre d'un programme S/4HANA (migration brownfield), chez un de nos prestigieux clients, nous recherchons un consultant SAP MDG pour implémenter le module de Master Data Gouvernance. C’est une mission full time pour 6 mois renouvelable (mission prévue pour au moins 18 mois). Tout est en français (atelier, rédaction de la conception) sauf la doc technique qui est en anglais. L'architecture est terminée, il faut désormais travailler main dans la main avec les équipes métier. Il faudra se déplacer sur site 2 ou 3 jours semaine en fonction des contraintes (plus au début et quand il y aura les ateliers, et le reste en remote). Entretiens et sélection dès cette semaine. Démarrage prévu début Janvier. Merci de nous transmettre votre CV en français pour considération immédiate.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de digitalisation , la mission vise à soutenir le Project Manager dans la mise en œuvre d’un projet clé destiné à améliorer et fiabiliser l’expérience de réservation des clients . L’objectif principal est de garantir : Des confirmations de réservation fluides et quasi instantanées Une relation de confiance renforcée via un cadre contractuel robuste sur le respect des réservations Le candidat idéal dispose d’une solide expérience en gestion de programmes digitaux complexes , et évolue avec aisance dans des environnements multiculturels et transverses . Responsabilités principales Accompagner le Project Manager dans le pilotage global du programme : cadrage, conception, implémentation, tests, formation et support au démarrage. Assurer l’alignement entre les équipes IT, Data, Métiers et la direction, en cohérence avec les objectifs stratégiques. Contribuer à la définition et à l’exécution des stratégies visant à optimiser l’expérience digitale de réservation. Suivre l’avancement du projet (planning, budget, qualité, risques). Coordonner des équipes pluridisciplinaires (IT, consultants, métiers). Préparer et présenter les reportings, recommandations et propositions aux instances de direction (Comités de pilotage, top management). Identifier, anticiper et mitiger les risques projet. Livrables attendus Mise à jour d’un planning projet détaillé (jalons, dépendances, ressources clés, phases de déploiement). Conception de templates d’ateliers collaboratifs (objectifs, agenda, activités, synthèse). Rédaction de comptes rendus exécutifs des ateliers pour le management (décisions clés, axes de travail, prochaines étapes). Modélisation des processus métiers cibles , validée en comité de pilotage (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces). Mise à jour continue des processus suite aux itérations d’ateliers. Structuration d’un plan d’actions à court terme , priorisé selon les leviers d’amélioration identifiés. Conception d’un outil de suivi des KPI pour le pilotage et la mesure de la performance du programme.

Le bénéficiaire souhaite une prestation pour l'évolution, la configuration et l'administration de la plateforme d'API Management du groupe Octapi basé sur la solution Google APIGee / Pronovix (Définition de proxy génériques/custom Apigee...) Les missions sont: - Etudes sur l'amélioration de la plateforme (accostage Toolchain DevOps, Sécurisation des accès…) - Développements de configurations Apigee (Proxy, API Product,...) pour le compte des API Owner d'ITGP - Accompagnement des métiers du groupe pour le design des API à porter sur l'APIM – Veille technologique et mise en place de nouvelles versions et/ou fonctionnalités Apigee

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un grand acteur de la protection sociale recherche un(e) Business Analyste (Fonctionnel) pour intervenir sur plusieurs projets transverses liés à la gestion des droits, des flux de données, et à l'amélioration continue des processus métiers. Vos missions : Recueillir, formaliser et analyser les besoins fonctionnels exprimés par les métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les transmettre aux équipes techniques Participer à la stratégie de recette fonctionnelle, aux tests et à la validation des livrables Accompagner les équipes dans les mises en production et le suivi post-déploiement Être le référent fonctionnel sur les processus métiers confiés Proposer des axes d'optimisation continue sur les outils, flux et processus Suivre les anomalies, incidents et demandes d'évolution (tickets, backlog, etc.)

Missions principales 1. Suivi du service, des indicateurs et des volumes de production Définition et garantie de la conformité aux accords de niveau de service (SLA). Établissement des KPI pour la mesure de la performance du service. Suivi des performances via des tableaux de bord et mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire. Production de reportings réguliers et fiables. Analyse des volumes et des écarts par rapport aux indicateurs définis. Anticipation des pics d'incidents/requêtes et des risques associés. Apport de support à la Control Tower dans la gestion des changements, incidents, problèmes, demandes et communication, afin de garantir la continuité des opérations et des projets. 2. Incident & Problem Management Coordination de la gestion des incidents majeurs et animation des cellules de crise. Communication interne et externe (clients, end-users, équipes IT, sécurité, management). Production des Post Incident Reports et respect des processus Groupe pour la gestion des problèmes (qualification – résolution). Organisation et pilotage des Problem Steerings et des comités au sein de la Operational Control Tower. Participation active aux comités Major Incident Review Board, Major Problem Review Board (revue, information, communication, réponses aux questions). Garantie du respect des processus Groupe pour la gestion des problèmes et incidents – Périmètre : P1 – P5. 3. Gestion et qualité des données Garantie de la qualité, de l'accessibilité et de la fiabilité des données dans le périmètre de l'Operation Control Tower et pour la Group Control Tower au sein de la production IT. Exploitation des données pour l'investigation et l'opérationnel, en respectant le principe « need to know ». 4. Suivi des incidents escaladés au Niveau 2 de support global Suivi des services fournis par le L2 global et respect des SLA. Identification et surveillance des seuils d'alerte des flux L1 – L2, mesure de l'impact sur le backlog et la qualité des bases de connaissance. Contribution à l'élaboration de plans d'action pour l'amélioration de la qualité des escalades L1 et des outils de monitoring. Interaction avec les niveaux L3 et les Product Owners pour la résolution des anomalies impactant les processus incidents/demandes.

Vous rejoindrez une équipe agile dédiée au renouvellement et à la montée en performance des systèmes de communication radio. Au cœur du Centre de Service Radio, vous contribuez à garantir la qualité, la fiabilité et l'intégration des plateformes produits. Votre rôle est essentiel pour sécuriser l’ensemble des phases IVVQ, depuis les premiers tests jusqu’aux démonstrations clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intégration & Vérification - Participer aux campagnes d’intégration et de vérification des plateformes produits. - Prendre en main l’architecture fonctionnelle des postes radio et en maîtriser les spécificités. - Assurer l’intégration, la vérification et la validation logicielle sur plateformes d’essais. Tests & Documentation - Préparer les scénarios de tests, rédiger et exécuter les fiches associées. - Rédiger les rapports d’essais et les manuels d’utilisation des bancs et moyens de tests. - Réaliser les tests de performance des produits et contribuer aux essais terrain. Pilotage & Coordination - Assurer un reporting régulier auprès du Responsable IVVQ. - Coordonner techniquement les activités d’Intégration, Validation, Vérification et Qualification. - Suivre l’ensemble des faits techniques, de leur déclaration à leur clôture. Relation client : Interagir avec le client sur tous les aspects IVVQ (présentations, démonstrations, Comités de Faits Techniques…).

🎯 Contexte & Objectif de la mission Notre client recherche un Chef de Projet Technique disposant d’une solide expérience opérationnelle en tant que technicien ou ingénieur , afin d’assurer le pilotage complet des projets et de comprendre finement les technologies mises en œuvre. Vous serez responsable du pilotage end-to-end de projets techniques complexes, en interface directe avec les équipes opérationnelles, la MOE, les métiers et les clients. 🛠️ Missions principales Pilotage du projet Conduire la mise en production des composants applicatifs livrés par la MOE. Réaliser le chiffrage et le planning prévisionnel . Piloter le projet en interne : revues de projet, points d’avancement, coordination des équipes. Piloter la relation client : revues de projet client, reporting, comités de pilotage. Suivre les projets via des indicateurs qualité, coûts et délais . Conception & cadrage technique Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées . Superviser l' ordonnancement , l’inventaire et la planification des tâches. Garantir la cohérence technique avec l’architecture existante. Pilotage & coordination Superviser l’ensemble du cycle de vie projet (cadrage → conception → réalisation → déploiement). Coordonner les chefs de projet, architectes, intégrateurs, développeurs. Animer les COPIL , comités de suivi, arbitrages techniques et fonctionnels. Gestion des risques & budget Élaborer et suivre le budget projet . Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et définir des plans de mitigation . Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires. Amélioration continue & innovation Capitaliser sur les retours d’expérience . Promouvoir l’innovation technologique et contribuer à la transformation digitale. Participer à la veille technologique . 🎓 Compétences requises Techniques Gestion de projet – Confirmé (Impératif) Méthodes Agile – Confirmé (Impératif) Capacité à comprendre des environnements techniques complexes (profil ancien technicien). Linguistiques Anglais : lu / écrit

Consultant(e) MOA SI Sénior Expérience : Confirmée en maîtrise d’ouvrage SI, idéalement dans des environnements complexes ou en Asset Management. Localisation : Saint Denis 1 à 2 jours de télétravail par semaine Démarrage 16/01 Missions principales : Analyse et rédaction des besoins métier Identifier les données impliquées et leurs typologies. Définir les indicateurs de qualité et prioriser les enjeux. Élaboration des spécifications fonctionnelles Formaliser les besoins en spécifications générales et détaillées. Pilotage et exécution des recettes Définir la stratégie, les cas de test, constituer les jeux de données et suivre les résultats. Assurer les tests fonctionnels et de non-régression. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Garantir la continuité et l’actualisation des offres SI existantes. Product Owner / Backlog Management Identifier et prioriser les besoins fonctionnels et les évolutions de données. Rédiger users stories et spécifications détaillées. Suivi du portefeuille et comitologie Produire la météo projet, suivre le budget, la feuille de route et la commande de production annuelle. Communication et conduite du changement Diffuser l’information, rédiger articles ou supports de démonstration, et accompagner les utilisateurs. Outils collaboratifs Maintenir SharePoint et produire des indicateurs via Power BI. Profils recherchés : Consultant(e) senior MOA SI , autonome et proactif, capable de gérer des sujets complexes. Expérience confirmée en environnement complexe, idéalement en Asset Management ou gestion de portefeuille SI. Capacités d’analyse, de synthèse, d’organisation et d’animation de réunions. Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams), Power BI et méthodologies Agile/Product Owner. Capacité à vulgariser les sujets techniques et à produire des livrables clairs et rigoureux.

Pour le compte d’un opérateur de transport, nous recherchons un PMO disposant d’une connaissance avérée de la solution HASTUS afin d’accompagner les équipes de planification dans l’organisation et la coordination des travaux entre l’équipe centrale, les régions et les équipes d’ordonnancement. Le consultant interviendra sur le suivi et la structuration des demandes et tickets, la formalisation des expressions de besoin, la priorisation des user stories et la coordination avec les équipes métiers et IT. Il aura également un rôle clé dans l’organisation et le pilotage des phases de recette des nouvelles versions, la préparation des mises en production, ainsi que le support au déploiement. La mission inclut des actions de formation, d’accompagnement au changement et de support opérationnel afin de sécuriser l’adoption et l’utilisation optimale de la solution HASTUS dans un contexte multi-acteurs et fortement opérationnel.