Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance microsoft à Lille

Afin d’accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59) . Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. 🚀 Missions principales: Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones . Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l’ amélioration continue du service support.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Collecter les besoins auprès des utilisateurs internes (RH, finance, commerce, etc.) Extraire, filtrer, transformer et paramétrer les données Développer des rapports et dashboards interactifs avec WebFOCUS Assister et accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils BI Participer à l’amélioration continue des pratiques de datavisualisation et des flux de données Environnement Technique : WebFocus, SQL, Python, Java, Dataviz, BI, Power BI, Qlikview, Tableau Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre intégration.

Contexte du poste Dans le cadre du déploiement du WMS GROUP basé sur la solution SAAS Manhattan active, nous recherchons un Data Analyst Maitrisant pour accompagner l’équipe projet. Le projet est actuellement en phase de build, avec un premier démarrage de site prévu pour avril 2026. Ce poste est une belle opportunité au cœur d’un projet stratégique et international. Missions : *Participer à la conception des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'activité logistique *Réaliser des rapports et dashboards via Microsoft Power BI, Jasper et Manhattan SCI (Technologie IBM Cognos) *Écrire des requêtes SQL complexes et optimisées *Travailler avec les équipes métiers (logistique, data, IT en BU) pour comprendre les besoins et y répondre de manière pertinente *Participer à l'écriture des spécifications *Participer à la phase de recette des rapports, en lien avec les équipes projets *Contribuer à la documentation des rapports, sources de données, KPIs, etc.

Contexte et Environnement Nous recherchons, pour le compte de l’un de nos clients dans le secteur bancaire, un Consultant confirmé en MDM (Master Data Management) afin d’intervenir au sein de la squad Customer Knowledge, en charge du référentiel Client et Contrats du SI. Un projet stratégique de refonte du référentiel clients et contrats est actuellement en cours, avec une mise en production prévue pour 2026. La mission s’inscrit dans une double dynamique : Maintenir et faire évoluer la solution actuelle basée sur Informatica MDM Contribuer activement à la préparation du nouveau dispositif autour de l’outil STEP Missions principales Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du référentiel client et contrat, en lien avec les équipes IT et les métiers. Ses responsabilités comprendront notamment : 1. Maintenance et support du MDM existant Assurer la gestion des incidents et le support technique sur le MDM Informatica. Analyser les anomalies et développer les correctifs nécessaires. Mettre en œuvre des évolutions techniques ou fonctionnelles selon les besoins. Participer aux cadrages de projets liés au référentiel client et contrats. 2. Contribution au projet de refonte du référentiel Participer à la reprise et migration des données du MDM Informatica vers le nouvel outil STEP. Adapter les scripts de reprise et assurer les contrôles post-migration. Collaborer avec les équipes projet sur les aspects data quality, intégration, et performance. Environnement technique : MDM / Data Quality : Informatica MDM 10.3, Informatica Data Quality (IDQ 10.2) Bases de données : Oracle, SQL Langages / Outils : Shell Unix, APIs, Java Cloud & Search : Azure, Elastic Nouvelle solution : STEP Méthodologie projet : Agile / SAFe

La mission consiste à : - Pilotage de projets et d'une équipe de développeurs dans un contexte international - Coordination des équipes métiers et les fournisseurs techniques afin de mettre en place plusieurs projets ou évolutions - Planification et support des mises en service de ces évolutions - Aide à formaliser les évolutions fonctionnelles, rédige les spécifications détaillées - Mission basée dans le Nord avec télétravail hybride Profil recherché : - Chef de projet expérimenté - Background technique (.Net, Azure, AKS) - Anglais courant indispensable - Autonome

Objectif : Administrateur Linux Windows Oracle RH Finance Perf Mission : - travaille en cohésion est avec l'equipe Pôle Admin qui s'assure du fonctionnement optimal des composants (application, système, outils, réseaux ) dont l'équipe admin à la charge - Met en œuvre les outils garantissant la cohérence du fonctionnement du SI sur les composants dont l'équipe admin à la charge - Est garant conjointement à la charge de la cohérence permanente entre les environnements physiques et virtuels et les référentiels de production correspondants - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de ces composants. - Est garant de la conformité des environnements et de l’application des règles d’utilisation de ces composants, en conformité avec les normes et standards (normes d’exploitation et d’ingénierie) de l’entreprise et dans le respect des contrats de service (si existent). Documente, promeut et contrôle leur application. Alerte sur le non respect des normes. - Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) - Identifie et collecte les besoins des exploitants en termes de procédures, d’outils, de documentation… et les remonte au manager de l’entité informatique - Participe à la définition des normes d’exploitation - Décline et s’assure de l’application des normes d’exploitation, d’ingénierie et de sécurité - Apporte son expérience du terrain à des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés - Rédige et valide les procédures d’exploitation - Fournit les informations alimentant la convention de service - Est acteur des mises en production, - Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI - Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - Maillage indispensable avec les N3 IT (PPO, Expert, RA&S....) - Feedback auprès de son référent régulier Mission complémentaire écriture des ITU pour le pilotage Livrables : Ecrire les ITU en anglais pour l'equipe pilotage Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Les livrables sont PRI sur tous le périmètre Finance/Performance/RH (Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI) Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers