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Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Contexte de la mission Dans le cadre de la gestion et de l’évolution d’un écosystème applicatif complexe hébergé majoritairement sur Microsoft Azure , l’équipe intervient sur plusieurs dizaines d’applications métiers, services d’ingestion et d’exposition de données , ainsi que sur un ensemble de batchs de centralisation et d’interconnexions avec des systèmes legacy . La mission s’inscrit dans un environnement hybride Cloud / Legacy , avec de forts enjeux de qualité logicielle, cohérence d’architecture et coordination technique transverse entre plusieurs équipes de développement, DevOps et exploitation. Mission principale Intervenir en tant que Tech Lead afin de piloter la conception technique, garantir les bonnes pratiques de développement et résoudre les problématiques techniques complexes au sein d’un écosystème applicatif multi-équipes. Responsabilités Architecture et conception Concevoir et documenter les solutions techniques sur des problématiques applicatives ou d’intégration complexes Participer aux revues et comités d’architecture Garantir la cohérence technique et la qualité des livrables Leadership technique Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques techniques et de développement Identifier et résoudre les problématiques techniques transverses Mettre en place ou piloter des Proof of Concept (POC) Développement et delivery Participer à l’ analyse technique des besoins fonctionnels Réaliser les développements et implémenter les solutions applicatives Produire la documentation technique associée Contribuer aux revues techniques et à la validation des livrables Coordination technique Assurer la coordination avec les équipes DevOps et les systèmes legacy Participer au suivi des déploiements et des mises en production Intervenir sur les problématiques d’intégration et de pipelines CI/CD Livrables attendus Documents d’architecture Release notes Documentation technique Environnement technique Langages / Frameworks : Java, Spring Front-end : React Cloud : Microsoft Azure Base de données : SQL CI/CD & Observabilité : Azure DevOps, outils de monitoring Compétences requises Java / Spring – Expert Microsoft Azure – Confirmé React – Confirmé SQL – Confirmé

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’une plateforme digitale stratégique, notre client recherche un Tech Lead / Développeur - DevOps Senio r (H/F) pour intervenir au sein d’une équipe technique gérant un écosystème applicatif complexe et hybride. L’environnement couvre plusieurs dizaines d’applications hébergées sur Azure ainsi que des systèmes legacy , avec de forts enjeux de fiabilité, qualité logicielle et coordination entre équipes techniques . Missions : 1-Leadership technique Concevoir et documenter les solutions techniques sur des problématiques complexes Participer aux comités d’architecture et aux décisions techniques Garantir la cohérence des choix techniques et la qualité des livrables Identifier et résoudre les problématiques techniques transverses Réaliser des Proof of Concept (POC) pour améliorer les pratiques ou les outils Présenter les revues techniques de fin de sprint 2-Encadrement technique Accompagner les développeurs dans la résolution d’incidents et anomalies complexes Superviser les revues de code et l’application des bonnes pratiques Valider les conceptions techniques détaillées Maintenir une documentation technique claire et à jour 3-DevOps : Contribuer à la mise en place et à l’optimisation des chaînes CI/CD Participer à l’amélioration des processus de déploiement et d’automatisation Collaborer avec les équipes DevOps et exploitation pour sécuriser les mises en production