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Nous recherchons un consultant ERP expérimenté pour rejoindre notre équipe et aider à l'implémentation de Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) chez plusieurs de nos clients. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets ERP, une connaissance approfondie de Dynamics 365 F&O, et d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Vos missions consisteront à : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées avec Dynamics 365 Planifier et gérer les projets d'implémentation de l'ERP de bout en bout Configurer et personnaliser Dynamics 365 selon les exigences spécifiques des clients Former les utilisateurs finaux et fournir un support post implémentation Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour assurer le succès des projets Rédiger des documents techniques et des rapports de projet

Notre client dans le secteur Autre recherche un Analyste PowerBI H/F Descriptif de la mission: Notre client recherche un consultant senior pour renforcer son Data Office , dans un contexte de forte croissance des usages data au sein des directions Finance et Contrôle de Gestion . La mission s’inscrit dans une double dimension gestion de projet Data/BI et expertise Power BI / Finance , avec un rôle clé dans le déploiement et la structuration de la BI à l’échelle du groupe. Le consultant interviendra sur un périmètre large comprenant : L’accompagnement du déploiement BI sur un parc d’environ 150 outils internes. La coordination et le pilotage d’équipes BI (environ 10 personnes ) et reporting (environ 10 personnes ). La création, optimisation et industrialisation de modèles et rapports Power BI , avec une donnée déjà structurée dans Snowflake , mais nécessitant une harmonisation accrue pour répondre à la forte demande des métiers. Le cadrage fonctionnel, la modélisation de données financières, la définition des règles de gestion et l’alignement avec les équipes IT en charge de l’ingestion des données. Compétences / Qualités indispensables: +7 ans d’expérience en BI & Data Finance , Expérience confirmée en environnements grands comptes, Expertise solide en pilotage de programmes BI transverses pour la Finance, Anglais bilingue Compétences / Qualités qui seraient un +: Certifications : DA-100 (Power BI), Microsoft Certified Trainer, Fabric Analytics Engineer

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Votre quotidien ? Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance Rédaction de compte rendu d'incidents Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux Configuration de messagerie Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels . Environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange, GLPI

Contexte de la mission Localisation : Marseille in situ Ingénieur Poste de travail N3 avec connaissance du contexte client importante + REX sur déploiement et exploitation WIN11 Point d'entrée pour le client et les équipes du CDS (Centre de contact, proximité et admin N2) Participation aux réunions techniques client, archi Garant d'une Equipe de BUILD dans la gestion technique des device (PC/Portable et mobile) Power shell niveau 4/5 SCCM niveau 5/5 administration et stratégie du client, montée de version Intune niveau 5/5 administration et stratégie du client, collection.. Sécurité & Conformité d'un device Parc de 8000 device (Poste de travail : Windows et Apple et smartphone : Android et IoS) Contexte client CD13 spécifique à maitriser EXP de 2 ans minimum pour garantir de connaitre suffisamment SCCM et INTUNE Projet de migration en cours SCCM vers INTUNE TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Nous recherchons un(e) PMO pour rejoindre l’équipe en charge de la mise en place d’un Transport Management System (TMS) pour les activités intermodales d’un grand groupe international du secteur logistique. Le projet démarrera début 2026, avec un périmètre d’achats global et deux pilotes fonctionnels TMS à déployer au cours des 12 premiers mois. Il s’agit d’une initiative stratégique et fortement visible, nécessitant une excellente gestion du stress, une organisation rigoureuse, une grande efficacité opérationnelle, ainsi qu’une communication fluide et précise avec l’ensemble des parties prenantes, métiers comme IT. Missions générales du PMO : 1. Gouvernance & Standards Définir et maintenir les méthodologies, modèles et outils de gestion de projet. Administrer les outils PPM (MS Project Online, Jira, Clarity, etc.). Proposer des standards et bonnes pratiques PMO, puis en garantir l’application une fois validés. Assurer la conformité avec les processus de gouvernance et les étapes de validation. Soutenir les cadres de gestion des risques, des problèmes et des changements. Promouvoir des méthodes de travail harmonisées entre les équipes IT et métiers. 2. Support à la planification et au pilotage Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des plans projet, jalons et dépendances. Coordonner les plannings transverses et l’allocation des ressources. 3. Suivi, Reporting & Analyse Consolider les informations de statut fournies par les Chefs de Projet. Produire des rapports, tableaux de bord et indicateurs standardisés. Suivre les budgets, plannings, périmètres et bénéfices attendus. Aider le Chef de Projet métier à suivre la réalisation de la valeur, notamment l’atteinte des économies prévues. 4. Gestion des risques, problèmes et changements Maintenir les registres centralisés des risques, problèmes et décisions. Organiser l’escalade, la mitigation et le suivi des résolutions. Coordonner les analyses d’impact pour les demandes de changement. 5. Communication et instances de gouvernance Organiser les comités de pilotage et réunions clés de gouvernance. Préparer les supports, comptes rendus et plans d’action. Gérer la communication projet en collaboration avec le/la responsable du changement.

En tant que IT Support Specialist, vous êtes le gardien de nos solutions Au cœur d’un environnement technique complet Azure / Cloud , le Spécialiste Support Informatique joue un rôle clé dans la qualité de nos services et la performance de notre plateforme. Le profil idéal ? Une personne curieuse, proactive et en veille constante , attirée par un environnement Agile , et passionnée par plusieurs domaines de l’IT comme la Data et la Cybersécurité . Vos missions 🧩 Customer support Assurer le support de niveau 1 et 2 : communication, qualification, résolution et reporting. Déployer notre solution auprès des clients et assurer leur accompagnement puis leur assistance (appels, e-mails). Gérer les installations et la maintenance client : contrôle qualité des données, normalisation et correction quotidienne des anomalies. Identifier les ressources nécessaires à la résolution des problèmes, guider les utilisateurs ou prendre la main à distance si besoin. Mettre à jour la documentation de support et partager les informations pertinentes avec les équipes concernées. ⚙️ Technical support Participer à la gestion du parc matériel et des inventaires. Administrer le domaine Active Directory et les ressources partagées. Contribuer à la maintenance et à la supervision de la plateforme Azure . Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents matériels et logiciels. Changer ou réparer les composants défectueux. Exécuter les scénarios de test et valider les correctifs. Déployer, administrer et maintenir l’infrastructure IT. Accompagner les collaborateurs sur la cybersécurité et les outils internes (formations, assistance, sensibilisation). Vérifier quotidiennement les sauvegardes et la bonne santé des serveurs et équipements réseau. Surveiller les systèmes, réseaux et logs de sécurité, et réagir en cas d’alerte. Soutenir la cellule cybersécurité via la remontée et la vérification des alertes quotidiennes.

Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant : Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes

Nous recherchons, pour notre client, basé dans la région marseillaise, un consultant dont la mission sera d’intervenir sur DATAVERSE (50%) et POWERBI (50%) Tâches à réaliser : Création des environnements Droits et accès Profil utilisateurs Mécanique de livraison Méthodologie de la récupération des données externes Création de l’axe probabilité de défaillance de la solution Création de l’IHM Création ou utilisation d’un sharepoint de stockage des éditions Création du workflow de validation Stockage des éditions et révision Création du suivi

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire.

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un Architecte Modern Workplace / Architecte Poste de Travail afin de renforcer son équipe en charge du poste de travail (environ 12 000 appareils). L’équipe est aujourd’hui composée de trois profils complémentaires (architecture, technique, polyvalent). Le consultant aura un rôle clé dans la continuité et l’évolution de l’architecture du poste de travail. Missions : Assurer l’architecture et l’évolution du poste de travail Windows (99 % du parc). Prendre en main et maintenir la plateforme SCCM/MECM : Gestion avancée des déploiements, packaging, supervision. Reprise, optimisation ou remplacement des nombreux scripts existants (majoritairement VBS). Participer à la modernisation du poste de travail : Automatisation, standardisation, rationalisation des processus. Montée en puissance de PowerShell. Préparation progressive à une intégration plus poussée avec Intune / Microsoft 365. Intervenir sur l’écosystème global Modern Workplace : Intune (usage partiel aujourd’hui) Workspace One (smartphones et tablettes, périmètre restreint) Contribuer à la réflexion sur les futurs choix technologiques (renégociation de l’accord Microsoft à partir de 2026). Assurer une vision d’architecture globale du poste de travail et proposer des axes d’amélioration. Travailler en lien avec les équipes internes sur l’IAM (solution maison), Active Directory on-prem et l’environnement VDI (VMware Horizon). Documenter l’ensemble des processus et garantir une qualité conforme aux bonnes pratiques internes. Environnement Technique Windows 10/11 (majorité du parc) SCCM / MECM Scripting VBS , PowerShell Intune , Workspace One Active Directory On-Prem , Entra ID très peu utilisé (uniquement pour Teams) VDI VMware Horizon (faible périmètre) MacOS (usage marginal) ~15 000 utilisateurs

Dans le cadre d’un programme stratégique autour des IA Agentiques Enterprise , un grand groupe souhaite transformer son système d’information et accélérer le déploiement de solutions et d’agents autonomes. Nous recherchons 1 à 2 consultants Change Management pour accompagner la conduite du changement et l’adoption des agents IA au sein de l’organisation. Vous intégrerez l’équipe Change Management rattachée à la gouvernance du programme, et interviendrez sur les 4 axes suivants : 1. Enablement / Formation Diagnostic des compétences actuelles et définition des parcours cibles Conception de formations (e-learning, présentiel, blended) Animation d’ateliers et accompagnement des utilisateurs Création de guides, FAQ et documentation Formation et animation de champions internes Organisation de hackathons avec partenaires externes 2. Pilotage et Mesure Mise en place d’indicateurs de suivi (adoption, satisfaction, engagement) Création de tableaux de bord Analyse des freins et leviers d’adoption Recommandations d’amélioration continue 3. Communication Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication Conception de contenus variés : newsletters, vidéos, infographies, webinaires Gestion de la communication par phase de déploiement 4. Gestion de la Résistance au Changement Identification des sources de résistance et plans d’action adaptés Animation de focus groups et ateliers de co-création Mobilisation d’ambassadeurs du changement Suivi du sentiment des équipes et accompagnement individualisé