Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...) à Toulouse

Description détaillée de la prestation : La prestation consiste à assurer l’expertise, le support avancé et l’évolution des infrastructures d’identités hybrides Microsoft, incluant : Support N3 et expertise sur Entra ID / Active Directory / Hybrid Identity. Analyse, diagnostic et résolution d’incidents complexes (authentification, synchronisation, accès). Définition, mise en œuvre et optimisation des stratégies d’accès conditionnel et MFA. Contribution à la sécurisation des environnements (PIM, durcissement AD, gestion des privilèges). Participation aux projets d’évolution (Azure AD Join, modernisation des modèles d’identité, automatisation). Interaction avec les équipes client, partenaires et équipes internes (architecture, sécurité, M365). Production de documentation, transfert de compétences, formalisation des procédures RUN.

Dans le cadre de l'installation et du maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion, nous recherchons un Technicien Visioconférence et Collaboration responsable du déploiement et du bon fonctionnement des MTR (Microsoft Teams Room) Poly StudioX, Crestron, Cisco, ainsi que des équipements SIP (Cisco et Poly). Missions : Installation/Configuration : Valider les matériels et prendre en compte les exigences de sécurité et d'exploitabilité. Interagir avec les autres équipes de BPCE-IT (messagerie, réseau, sécurité, supports) pour assurer une intégration fluide. Piloter les intervenants lors des installations et configurer à distance les équipements. Valider le bon fonctionnement des systèmes déployés. Maintien en conditions opérationnelles : Vérifier le bon fonctionnement des équipements via nos outils d'administration Accompagner à distance les équipes de support sur site pour le traitement des incidents liés aux salles de réunion. Effectuer les mises à jour des équipements déployés (firmware, configuration, etc.). Assurer le suivi d'exploitation et produire des reportings réguliers. Projet : Apporter son expertise au sein de l'équipe Participer aux projets d'évolution des solutions et infrastructures Force de proposition pour améliorer les process d'installation, support et MCO.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet d'implémentation d'un outil ITSM, nous recherchons un Catalog Item Builder / Administrateur ServiceNow Experimenté Tâches à réaliser : Créer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et Variables. · Définir les Workflows ou Flow Designer Flows associés aux demandes. · Configurer les UI Policies, Client Scripts, Catalog UI Policies, Catalog Client Scripts. · Paramétrer les Variable Sets, Reference Qualifiers, Data Lookups. · Mettre en place des règles d’affichage, de validation et de dépendances entre variables. · Automatisation et intégration · Construire des automatisations via Flow Designer, Subflows, Action Designer. · Intégrer les items avec d’autres modules (CMDB, HRSD, ITSM, ITOM, SecOps…). · Utiliser les REST APIs ou MID Server pour des intégrations externes. · Qualité, documentation et support · Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. · Effectuer les tests unitaires et UAT avec les équipes métiers. · Assurer la maintenance, la correction d’anomalies et l’amélioration continue. · Respecter les bonnes pratiques ServiceNow et les normes ITIL. Compétences recherchées : Obligatoires : Service Catalog Request Management (REQ/RITM/TASK) Flow Designer Service Portal (interfaces personnalisées) CMDB ITSM Knowledge Management Maîtrise du JavaScript (client & serveur) Connaissance des APIs ServiceNow Connaissance des ACLs et de la sécurité ServiceNow Optionnelles : ITOM IntegrationHub App Engine Studio Expérience nécessaire : 2 ans minimum

Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe du secteur assurantiel , tu interviens dans une équipe en charge du support et de l’exploitation des systèmes d’information pour plusieurs entités régionales. L’équipe accompagne les métiers dans leurs activités SI en assurant le traitement des demandes, la gestion des incidents et la mise en œuvre des évolutions techniques. Tes missions principales : Instruire et traiter les demandes de travaux SI : paramétrage, requêtage, gestion de flux, lancement de traitements Analyser et traiter les incidents applicatifs ou techniques affectés à l’équipe Assurer le suivi d’exploitation : gestion des flux, planification de traitements, suivi des anomalies Participer aux projets et évolutions SI : cadrage, mise en œuvre technique, tests et déploiement Mettre en œuvre les habilitations utilisateurs au niveau régional Contribuer aux travaux annuels de quittancement Participer aux mises en production et déploiements de versions Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue (processus, outils, communication) Assurer un reporting régulier sur l’avancement des activités et travaux confiés

Au sein du service, il sera demandé d’assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : Intervention sur les infrastructures virtualisées Maintenance des bases de données Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms Maintenance logiciel encaissement Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques.

Notre client, intégrateur IT de référence, recherche son futur Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) pour son site toulousain, dans le cadre d’une forte croissance et d’un remplacement. Rejoignez une entreprise à taille humaine (50 collaborateurs) dotée d’une équipe technique soudée et dynamique de 12 personnes, très orientée satisfaction client. | Vos missions principales | Intégré à cette équipe collaborative, vous contribuez au quotidien à la performance des infrastructures de nos clients : * Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles des environnements systèmes & réseaux * Piloter des projets d’installation, migration ou optimisation chez les clients * Diagnostiquer et résoudre les incidents en support technique (niveau 2/3) * Produire une documentation claire et à jour (procédures, schémas, rapports) * Monter en compétences en continu grâce à des formations et certifications partenaires Compétences techniques attendues * Maîtrise confirmée de Windows Server et Active Directory * Solides bases réseaux (LAN/WAN, switching, routage, firewalls, VPN) * Bonne connaissance de Microsoft 365 (administration, Exchange Online, Azure AD, Intune, Teams) * Habitude du support multi-clients en environnement varié * Appétence pour les environnements virtualisés (VMware / Hyper-V) bienvenue