Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Contexte Contribuer au bon fonctionnement d'infrastructures critiques qui soutiennent les services cloud de Microsoft à l'échelle mondiale. Missions principales Au sein des équipes Datacenter Operations, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, financière et organisationnelle des programmes régionaux. Pilotage de projets et gouvernance Superviser les projets du campus et de la région en garantissant le respect des budgets, des délais et des objectifs. Définir et suivre les jalons, plannings et indicateurs de performance. Assurer le reporting régulier auprès du management. Identifier les risques et piloter les plans d'actions associés. Servir de point d'escalade pour les problématiques critiques. Gestion financière Participer aux prévisions budgétaires et au pilotage des dépenses. Réaliser des analyses financières et calculs de ROI. Accompagner les responsables locaux dans l'estimation des projets. Travailler en collaboration avec les équipes d'efficacité opérationnelle pour les revues de performance et la planification financière. Change Management Animer les processus quotidiens de gestion des changements. Organiser et conduire les réunions de revue des changements. Évaluer les impacts techniques et métiers des modifications proposées. Garantir que seuls les changements approuvés et validés soient exécutés. Alerter les parties prenantes sur les changements à risque élevé. Coordination opérationnelle Collaborer avec les équipes IT, Critical Environment (CE) et Facilities. Gérer les conflits de planning et négocier les dates d'implémentation. S'assurer de la disponibilité des ressources internes et externes nécessaires. Piloter les sujets liés aux bons de commande, facturation et contrats fournisseurs. Participer à la sélection et à l'évaluation des prestataires externes.

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire mutualiste, déploie un programme de transformation digital workplace (M365) auprès de l'ensemble des établissements de son réseau. La direction expérience collaborateur pilote l'accompagnement de cette transformation et recherche un consultant conduite du changement pour renforcer son équipe transformation. Missions Élaborer la stratégie d'accompagnement au changement des projets du programme digital workplace et M365 Accompagner les établissements du réseau dans la prise en main des projets du programme Réaliser les études de cadrage métier en amont des projets et en phase projet Analyser les processus métier et modèles organisationnels existants, décrire les processus cibles et mesurer les impacts des évolutions du SI Identifier les opportunités d'amélioration et formuler des préconisations (diagnostic, recherche de solutions, amélioration continue) Orienter les solutions SI au regard de ces évolutions : expression de besoins, cadrages métiers Mener et animer les travaux de conduite du changement métier Qualifier les changements, former les populations concernées, communiquer et déterminer les risques associés Suivre et accompagner la mise en œuvre des projets de transformation et d'optimisation Animer des ateliers de facilitation pour faire émerger les idées, en phase de diagnostic comme en phase de résolution de problèmes ou de bilan

Contexte de la missionLa mission consiste à appuyer le client dans la réalisation de ses projets métiers et SI, qu'ils s'inscrivent dans le développement de ses activités ou dans une démarche de transformation. Le consultant interviendra sur les phases de cadrage fonctionnel, études de faisabilité, sourcing de solutions, assistance à la passation de marchés, pilotage, architecture fonctionnelle, intégration, développement, recette, déploiement et conduite du changement.Objectifs de la mission· Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus, outils ou solutions SI. · Structurer et piloter les actions de conduite du changement tout au long du projet. · Concevoir et déployer les dispositifs de communication, de formation et d'accompagnement adaptés aux publics concernés. · Mesurer l'appropriation des changements et proposer les ajustements nécessaires. Activités principales· Réaliser les analyses d'impact organisationnel, métier et utilisateur. · Élaborer le plan de conduite du changement et le plan de communication projet. · Concevoir les supports pédagogiques, guides utilisateurs, FAQ et supports de présentation. · Préparer et animer des ateliers, sessions de formation et actions de sensibilisation. · Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après le déploiement. · Recueillir les retours utilisateurs et suivre les indicateurs d'appropriation. · Produire les bilans d'accompagnement et proposer des actions correctives. Livrables attendus· Analyse d'impact et cartographie des parties prenantes. · Plan de conduite du changement. · Plan de communication projet. · Supports de formation et supports pédagogiques. · Guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ. · Comptes rendus d'ateliers ou de sessions de formation. · Tableaux de suivi, indicateurs d'appropriation et bilans de déploiement.

Contexte de la mission Un acteur majeur du transport public fait évoluer son organisation du mode projet vers le mode produit. Le poste accompagne cette transformation vers un modèle opérationnel orienté produit : découpage en produits, équipes pérennes, rôles associés et conduite du changement. Objectifs de la mission • Définir le modèle opérationnel produit (product operating model) du périmètre. • Accompagner le passage du mode projet au mode produit. • Structurer les équipes produits et les rôles associés. Missions et responsabilités • Définir le product operating model (découpage produits, équipes, gouvernance). • Cartographier les produits et les lignes de produits. • Définir les rôles (Product Manager, Product Owner) et responsabilités. • Accompagner la montée en compétences des équipes. • Mettre en place les rituels et pratiques agiles à l'échelle. • Piloter la conduite du changement. Livrables attendus • Product operating model cible. • Cartographie des produits et des équipes produits. • Référentiel des rôles et responsabilités. • Plan de conduite du changement.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un CONSULTANT SI SENIOR – INTÉGRATION M&A / OFFRE PRODUIT – PIM sur Grenoble. Descriptif: Mission dans le cadre de plusieurs programmes de fusions-acquisitions, avec pour objectif d'accompagner l'intégration progressive des systèmes d'information des sociétés acquises vers un modèle SI cible. Le consultant prendra en charge les études d'intégration sur le périmètre Offre Produit / Product Information Management (PIM) : analyse des écarts, évaluation des impacts, construction des business cases et recommandation des trajectoires d'intégration. Indispensable : Expérience significative en tant que Consultant SI senior à dominante fonctionnelle Capacité à appréhender des problématiques d'architecture d'entreprise et de dimensionnement de projets d'intégration Expérience dans les secteurs de l'industrie ou de l'énergie Solides compétences en analyse des processus, données et organisations Bonne maîtrise des modèles Make-to-Order (MTO), Engineering-to-Order (ETO) et Make-to-Stock (MTS) Expérience d'analyse d'écarts entre SI existant et modèle cible Capacité à évaluer les efforts, risques, impacts métier et besoins de staffing Capacité à construire des business cases et recommandations de trajectoire Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Capacité à fédérer des parties prenantes avec des intérêts parfois divergents Capacité d'influence sans autorité hiérarchique Français et anglais Apprécié : Connaissance du Master Data Management (MDM) Expérience de programmes d'intégration liés à des acquisitions Bonne compréhension des enjeux organisationnels et de conduite du changement

Ce que le poste implique En tant qu'AI Solution Engineer & Evangelist, vous serez intégré(e) aux équipes Product, Design et QA afin d'identifier leurs points de friction, de prioriser les cas d'usage et d'implémenter les solutions d'intelligence artificielle les plus pertinentes. Le poste combine compréhension métier, conduite du changement et réalisation technique concrète. Votre mission débutera par un audit des processus et une cartographie de la maturité IA du département, suivis d'une priorisation des opportunités selon la méthode RICE. Vous déploierez ensuite des solutions sur les axes Product et spécifications, QA, Jira et documentation, ainsi que Design et UX. Vous contribuerez également à la plateforme IA interne à travers la construction de MCP, de pipelines d'ingestion et d'enrichissement, ainsi que des développements Python légers liés au service des données. Vous assurerez une veille active, animerez des ateliers, démonstrations et permanences, documenterez les retours d'expérience et accompagnerez la gouvernance IA, notamment sur le RGPD et la sécurité des données. La mission est proposée en freelance pour trois mois, renouvelable, en télétravail ou depuis Aix-en-Provence.

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : L'objectif est de dresser un diagnostic de l'existant, de définir une feuille de route cible et d'accompagner les équipes dans le déploiement de ces nouvelles pratiques. - Réaliser un diagnostic de l'existant du processus de Gestion des Changements. - Identifier les écarts par rapport aux standards ITIL et proposer des axes d'amélioration. - Définir le processus cible, la gouvernance associée et la feuille de route. - Accompagner le déploiement opérationnel des actions retenues. - Concevoir et animer les actions de conduite du changement et de formation auprès des équipes IT.

Dans le cadre du déploiement de la solution Xray for Jira Cloud et afin d'harmoniser les pratiques de gestion des tests au sein de nos équipes, nous recherchons un consultant expert pour accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre, l'appropriation et l'utilisation de l'outil. Cette intervention s'inscrit dans la continuité d'un projet de migration vers Xray Cloud et vise à sécuriser l'adoption de la solution, structurer les référentiels et garantir une montée en compétence durable des équipes. Principales responsabilitésAnalyser et recueillir les pratiques actuelles des équipes en matière de test. Définir et mettre en place des modèles, des standards et une structuration homogène des référentiels de tests dans Xray for Jira Cloud. Accompagner la mise en œuvre des mécanismes d'import et de reprise des données existantes. Concevoir des modèles de reporting et des indicateurs de suivi de la qualité. Réaliser des actions de formation, de transfert de compétences et d'accompagnement au changement auprès des équipes. Appuyer le déploiement progressif (phase pilote puis élargissement). Produire les livrables, documentations et recommandations pour pérenniser les usages et renforcer l'autonomie des utilisateurs.

Nous recherchons un(e) PMO Senior pour accompagner un programme stratégique de transformation IT avec une forte composante de gouvernance, de pilotage et de conduite du changement. Vos missions ✅ Structurer le pilotage global du programme (planning, jalons, dépendances) ✅ Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers...) ✅ Préparer les supports de présentation et rédiger les comptes rendus ✅ Produire des synthèses exécutives à destination du management ✅ Assurer le suivi des risques, actions et arbitrages ✅ Coordonner les équipes Data, Architecture, Développement et Infrastructure ✅ Accompagner la transition vers une nouvelle CMDB ✅ Définir et piloter le plan de conduite du changement ainsi que les indicateurs d'adoption Livrables Supports de COPIL et COPROJ Planning projet Synthèses exécutives Reporting projet Suivi des risques et des décisions

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Architecte technique Senior (H/F) Missions principales : Piloter la gouvernance d'architecture au niveau Corporate et assurer l'alignement des décisions techniques. Structurer et maintenir la documentation d'architecture : ADR, schémas, cartographies, blueprints. Déployer et faire adopter un cadre SDLC robuste, avec standards, jalons et contrôles qualité. Accompagner la remédiation et la conformité des pratiques d'architecture. Conseiller les équipes et la direction sur les choix technologiques, l'évolution du socle et les technologies émergentes. Travailler en transverse avec les équipes métier, IT et zones pour traduire les besoins en roadmaps d'architecture concrètes.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans le cadre d'un important programme de transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets stratégiques liés aux métiers de l'assurance. Vous serez responsable du cadrage, du pilotage et du suivi des projets qui vous seront confiés, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différentes instances de gouvernance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Accompagner les métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins Identifier les solutions les plus adaptées aux enjeux des projets Cadrer les projets (périmètre, objectifs, planning, budget) Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions Organiser et suivre les phases de recette et de validation des livrables Coordonner les mises en production et les déploiements Assurer la transition vers les équipes de support et garantir la continuité de service Piloter l'avancement des projets et suivre les indicateurs de performance Organiser et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, comités de suivi, ateliers) Assurer le reporting auprès des directions métiers et IT Suivre les plans d'actions et anticiper les risques projets Contribuer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Description des prestations Livrables et résultats attendus Initialisation Appropriation du processus, des procédures, des modes opératoires et de l'organisation de la FAB Définition et mise en place de KPIs : Fourniture d'indicateurs de l'activité de MCO à fréquence mensuelle Fourniture d'indicateurs de l'activité des CDP et DEVOPS à fréquence mensuelle Définition et mise en place de process Fourniture d'un process de notre activité MAJ en tenant compte des nouvelles activités, en respectant la méthodologie Agile, en adéquation du process Cloud dans Sharepoint. Mise en place de squads orientée métier Formalisation des différentes squad avec une stratégie de conduite de changement (planning, formation, suivi)

Vos missionsRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Assurance Vie. Animer des ateliers avec les équipes Métier, Opérations, Risques, Conformité et IT. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Piloter un workstream de transformation et assurer le suivi des plannings, risques et dépendances. Cartographier et optimiser les processus Middle Office et Back Office. Identifier les opportunités d'automatisation et d'amélioration continue. Accompagner l'implémentation d'une solution OCR et les sujets de dématérialisation documentaire. Participer aux phases de recette, mise en production et conduite du changement. Préparer et animer les instances de gouvernance projet.

Nous recherchons un Team Leader Prévoyance pour rejoindre la Direction Delivery Produit et prendre en charge le management ainsi que le delivery des produits d'une tribu dédiée à la prévoyance. Cette mission s'adresse à un profil disposant d'une expérience confirmée en management d'équipe, d'une connaissance solide de l'assurance de personnes et de la prévoyance, ainsi que d'une expérience en AMOA et en conduite du changement. Vos missions Management de la tribu Encadrer les collaborateurs internes et externes ; Organiser l'activité et optimiser le fonctionnement des équipes ; Fixer les objectifs et accompagner les collaborateurs dans leur atteinte ; Réaliser les entretiens individuels et les suivis de mission des prestataires ; Identifier les besoins de staffing et les remonter à la hiérarchie ; Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs ; Développer les compétences des équipes ; Fédérer les Feature Teams autour d'une vision commune. Pilotage du delivery Garantir le respect des engagements et des roadmaps produits ; Suivre l'atteinte des objectifs à l'aide d'indicateurs et de KPI ; Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d'action ; Évaluer la charge au regard de la capacité des équipes ; Proposer des solutions de repriorisation ou de staffing ; Identifier et fluidifier les dépendances entre les différents projets ; Superviser la conception et la réalisation des projets. AMOA et conduite du changement Vérifier la conformité du nouvel outil de gestion avec les besoins utilisateurs ; Participer à la rédaction des expressions de besoins avec les équipes MOA ; Accompagner les utilisateurs pendant les phases de recette ; Préparer et organiser les formations des collaborateurs ; Piloter la conduite du changement pendant le projet et après le démarrage.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Responsable AMOA ERP (Infor M3) H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du déploiement d'un ERP INFOR M3 sur 6 sites industriels en France, l'entreprise recherche un profil AMOA pour intégrer l'organisation projet. La mission s'inscrit dans un programme de transformation ERP avec une collaboration étroite entre la direction de programme, les métiers, la DSI, l'intégrateur ERP, les référents métiers ainsi que les équipes conduite du changement et formation. Le Responsable AMOA ERP représente les intérêts des métiers au sein du programme de transformation. Il garantit l'adéquation entre les besoins utilisateurs, les processus cibles de l'entreprise et les capacités de la solution ERP. Il accompagne les métiers dans la définition de leurs besoins, challenge les demandes spécifiques au regard du standard ERP, coordonne les activités fonctionnelles du projet, pilote les recettes métiers et sécurise l'adoption de la solution jusqu'à sa mise en production. Le périmètre fonctionnel couvre notamment le référentiel, la gestion des structures produits, les matières premières laitières, la réception et le stockage des ingrédients et emballages, la planification et l'ordonnancement, la mise à disposition, la production, la gestion de la qualité, le contrôle de gestion industriel, ainsi que le stockage et l'expédition des produits semi-finis et finis. Mission La mission consiste à accompagner la préparation avant-projet puis les phases de conception, réalisation, test et déploiement de la solution INFOR M3 sur 6 usines en France. Le consultant rejoint l'équipe projet au démarrage des premiers ateliers métiers consacrés aux besoins fonctionnels. Principales responsabilités Organiser et animer les ateliers métiers Structurer et formaliser les besoins fonctionnels Documenter les processus existants (As-Is) et définir les processus cibles (To-Be) Identifier les écarts entre l'existant et le standard ERP et maintenir la matrice des besoins ainsi que la cartographie des processus Analyser les modes de fonctionnement des différentes entités et promouvoir l'adoption des standards ERP en limitant les développements spécifiques aux cas à forte valeur ajoutée Participer aux ateliers de conception et contribuer à la validation des solutions proposées par l'intégrateur Coordonner les travaux entre métiers, DSI et intégrateur, suivre l'avancement fonctionnel et les risques métier Préparer les comités projet et comités de pilotage, et alerter sur les dérives potentielles de périmètre, mobilisation, budget ou planning Construire les dossiers d'arbitrage, présenter les décisions aux instances de gouvernance et garantir la traçabilité des décisions Participer à la stratégie de tests, construire les scénarios de recette, coordonner les campagnes UAT et suivre les anomalies jusqu'à validation de l'aptitude au démarrage Participer à la stratégie de conduite du changement, préparer les plans de communication, accompagner les managers et référents métiers, et superviser les formations utilisateurs Accompagner les équipes lors de la bascule et durant l'hypercare, prioriser les incidents critiques et coordonner les actions correctives Garantir la cohérence de bout en bout des processus, casser les silos organisationnels et préserver l'alignement entre objectifs métier et choix de conception Environnement technique ERP : INFOR M3, standard ERP Domaines métier : Finance, Achats, Ventes, Production, Logistique, Supply Chain Méthodes et pratiques : AMOA, UAT, conduite du changement, gestion des risques, reporting de direction Modélisation de processus : As-Is, To-Be, cartographie des processus Livrables attendus Cahier des besoins Cartographie des processus Matrice de couverture fonctionnelle Registre des écarts Dossiers de conception fonctionnelle Fiches d'arbitrage Comptes rendus de validation Notes d'arbitrage Matrice de décision Plan de recette Cahiers de tests Procès-verbaux de validation Tableau de suivi des anomalies Plan de conduite du changement Supports de communication Plan de formation Tableau de suivi de l'adoption Plan de démarrage Tableau de suivi Hypercare Rapport de stabilisation Profil recherché Expérience Bac +5, école d'ingénieur, école de commerce ou université Minimum 8 à 10 ans dans des projets ERP Expérience démontrée en AMOA ou en direction de projet ERP Participation à au moins deux déploiements ERP complets, du cadrage jusqu'au run stabilisé Compétences techniques Excellente connaissance des projets ERP Maîtrise des processus métiers industriels et supply chain Connaissance des domaines Finance, Achats, Ventes, Production et Logistique Maîtrise des cycles de recette fonctionnelle Conduite du changement Gestion de projet complexe Animation d'ateliers Gestion des parties prenantes Gestion des risques Reporting de direction Compétences personnelles Leadership d'influence Forte capacité d'analyse et de synthèse Excellente communication écrite et orale Force de proposition Esprit critique Diplomatie et capacité d'arbitrage Orientation résultats Compétences / Qualités indispensables : AMOA ERP, INFOR M3, Processus métiers industriels et supply chain, Recette fonctionnelle / UAT, Conduite du changement, Gestion de projet complexe Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en environnement industriel multi-sites Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine

🔹 Chef(fe) de Projet Digital Workplace — Grand groupe bancaire — Île-de-FranceMission longue durée (3 ans) ContexteDans le cadre de grands projets Digital Workplace au sein d'un grand groupe bancaire français, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet expérimenté(e) pour piloter des projets liés à l'environnement de travail (déploiement, migration, modernisation poste de travail). Votre rôleVous pilotez le projet de bout en bout : planning, budget, gestion des risques, animation d'équipe et conduite du changement (formation, support utilisateurs, communication), en coordination avec les équipes infrastructure. Stack couverte : SCCM, Windows 10, Office 365, GPO, Packaging, VDI, Exchange, Master, SoftPhonie Profil recherchéExpérience confirmée en pilotage de projets Digital Workplace / poste de travail Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (budget, planning, risques) Aisance sur la conduite du changement et l'animation d'équipe projet Anglais courant indispensable Connaissance des enjeux de sécurité informatique en environnement bancaire/régulé, un plus Pas de sous-traitance