Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de cadrage sur la ré internalisation de la gestion documentaire. Le projet portera sur la réduction des coûts externes liés à la gestion documentaire, harmoniser, simplifier et sécuriser la gestion documentaire, offrir une expérience utilisateur unifiée, déployer les solutions pérennes alignées avec les besoins métier. Dans ce contexte, vos missions consisteront à contribuer: Accompagner l'équipe dans la conduite de changement du projet, Définir une stratégie d'accompagnement, Analyse d'impact, Définir ou rédiger les processus cibles, Etablir le plan de formation et livrable pédagogique, Elaborer un plan de communication, Prendre en compte les retours d'expérience,

Pour l’un de nos clients Grand Compte du secteur assurance, nous recherchons : un Consultant en Conduite du Changement . En 2025, ce client a initié un projet stratégique de réinternalisation de la gestion documentaire afin de réduire les coûts externes, sécuriser les processus et moderniser l’expérience utilisateur. Le consultant interviendra sur la définition et la mise en œuvre de la stratégie d’accompagnement, de communication, de formation et d’analyse d’impacts, au cœur d’un environnement de transformation digitale.

Besoin – Coordinateur Gestion du Changement Basé en Normandie , sur la plateforme du Havre Présence locale fortement souhaitée , idéalement à temps plein sur site Recherche de profils locaux pour assurer la proximité Processus : Entretien direct avec le responsable local (qui sera le manager de la personne recrutée) Contact par mail validé Contexte du poste Environnement : site de raffinage et de pétrochimie , industriel, avec une population variée (des opérateurs jusqu’aux ingénieurs ). Contexte global : phase de digitalisation importante, dans le cadre d’un gros programme initié par le corporate . Objectif : déploiement de nouvelles solutions applicatives sur le site. Nombreux personas concernés par le changement (profils techniques, opérationnels, management, etc.). Enjeux du poste Renforcer la force de frappe locale pour la gestion du changement , actuellement pilotée depuis Paris . Adapter la stratégie de change du central aux réalités locales . Garantir une bonne communication terrain , la prise en compte des contraintes locales et la remontée d’informations vers le siège. Accompagner les équipes dans la compréhension et l’adoption des nouveaux outils digitaux . Missions principales Gestion locale des processus de conduite du changement Analyse de risque et analyse d’impact liés aux évolutions applicatives Déclinaison du plan de changement global au niveau du site Communication interne et accompagnement des équipes terrain Consolidation de la vision d’ensemble des changements en cours Coordination avec les équipes centrales (Digital & Change Management) et les acteurs du HQ Profil recherché Expérience préalable en environnement industriel (raffinage, énergie, chimie, etc.) Solide culture en conduite du changement À l’aise pour travailler en proximité avec les opérationnels Capacité à analyser, communiquer et accompagner les transformations locales Connaissance des outils et langages applicatifs modernes Bon sens relationnel et capacité à identifier les freins au changement Pas besoin d’anglais pour ce poste

Dans le cadre d’un projet de transformation stratégique autour de la réinternalisation de la gestion documentaire, un grand acteur du secteur de l’assurance souhaite renforcer son équipe "Accompagnement SI" avec un.e Consultant.e en Conduite du Changement (H/F) capable de piloter et structurer l’ensemble du dispositif d’accompagnement du projet. Missions : Vous interviendrez en appui du chef de projet MOA et des directions métier pour : Élaborer la stratégie et le plan de conduite du changement, Réaliser l’analyse d’impact sur les organisations et processus, Définir les processus cibles avec les parties prenantes, Concevoir et piloter le plan de communication du projet, Construire le plan de formation et les supports pédagogiques, Organiser les retours d’expérience post-déploiement et capitaliser sur les bonnes pratiques.

Dans le cadre du déploiement international de la solution EQS Compliance Cockpit , le client recherche un Change Manager pour accompagner les équipes Éthique & Conformité dans la conduite du changement et garantir l’adhésion des utilisateurs à la nouvelle solution. 🚀 Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de piloter la conduite du changement autour de trois axes principaux : 1. Documentation Élaboration de la documentation utilisateur, manager et ECO (Word, PDF, intranet) Suivi des retours et comptes rendus de validation 2. Communication Construction du plan de changement (formations, freeze, déploiement EQS) Création d’un kit de communication (email type, FAQ post-formation, supports) 3. Phase de test Rédaction du cahier de tests et matrice de cas d’usage Reporting des anomalies et suivi des corrections Tableau de bord de validation et retours utilisateurs

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un profil fonctionnel en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow. Une bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur. Les principales missions attendues pour ce rôle sont les suivantes : Élaboration du plan de conduite du changement et du plan de communication Rédaction des guides utilisateurs (EndUser et Fulfiller) Formation des utilisateurs (environ 20 collaborateurs RH Admin et RH Agent) Support fonctionnel post-déploiement (HyperCare) Vous participerez également aux sujets suivants : Conception fonctionnelle des demandes de service RH et des workflows associés Définition des besoins en reporting des indicateurs clés et mise en place des dashboards de suivi d'activité Recette technique et fonctionnelle

La Direction MOA a lancé en 2025 un cadrage sur la réinternalisation de la gestion documentaire. Le projet vise plusieurs objectifs : Réduire les coûts externes liés à la gestion documentaire Harmoniser, simplifier et sécuriser la gestion documentaire Offrir une expérience utilisateur unifiée Déployer des solutions pérennes, alignées avec les besoins métier Dans ce cadre, l'équipe Accompagnement SI de la Direction MOA souhaite se renforcer pour prendre en charge le chantier Conduite du Changement de ce projet. Objectifs et livrables Les livrables attendus : Stratégie et plan d'accompagnement Analyse d'impact Processus cibles Plan de formation et livrable pédagogique Plan de communication Retour d'expérience

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Consultant(e) Senior Change pour une mission freelance (longue visibilité) Project context La Direction MOA de a lancé en 2025 un cadrage sur la réinternalisation de la gestion documentaire. Le projet vise plusieurs objectifs : Réduire les coûts externes liés à la gestion documentaire Harmoniser, simplifier et sécuriser la gestion documentaire Offrir une expérience utilisateur unifiée Déployer des solutions pérennes, alignées avec les besoins métier Dans ce cadre, l'équipe Accompagnement SI de la Direction MOA souhaite se renforcer pour prendre en charge le chantier Conduite du Changement de ce projet. Goals and deliverables Les livrables attendus : Stratégie et plan d'accompagnement Analyse d'impact Processus cibles Plan de formation et livrable pédagogique Plan de communication Retour d'expérience Expected skills : Maitrise des projets de conduite du changement / Expert Connaissance du secteur de l'assurance de personnes / Confirmed Maitrise de la méthodologie projet / Confirmed

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un profil fonctionnel en Conduite du Changement avec une bonne maîtrise de la solution ServiceNow. Une bonne connaissance des modules HR de ServiceNow serait un atout majeur. Les principales missions attendues pour ce rôle sont les suivantes : Élaboration du plan de conduite du changement et du plan de communication Rédaction des guides utilisateurs (EndUser et Fulfiller) Formation des utilisateurs (environ 20 collaborateurs RH Admin et RH Agent) Support fonctionnel post-déploiement (HyperCare) Vous participerez également aux sujets suivants : Conception fonctionnelle des demandes de service RH et des workflows associés Définition des besoins en reporting des indicateurs clés et mise en place des dashboards de suivi d'activité Recette technique et fonctionnelle

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Consultant MOA XRP Ultimate sur Paris Montparnasse ou Tours Mission : - Accompagner l'équipe SI Finances. Le consultant apportera ses compétences et son expertise sur les module de XRP Ultimate pour contribuer aux travaux de Buid et Run suite aux demandes du métier - Il peut participer aux projets impactant Qualiac (recette, changement) - Il prend en charge une partie de l'assistance utilisateurs (70 % de l'activité, anomalies, attribution de droits, conseil, taches d'assistance diverses) - En tant que référent métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. - Il contribue à la conduite du changement (rédaction modes opératoires, formation, webinaires, ...) - Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. - Il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. - Il exécute des travaux récurrents liés aux clotures.

Si accompagner les transformations et donner du sens au changement t’anime au quotidien, viens mettre ton expertise au service d’un projet stratégique au sein d’Aleysia en tant que Consultant.e Change ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : · Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement d’un projet de réinternalisation de la gestion documentaire · Réaliser une analyse d’impact pour anticiper les transformations métiers et organisationnelles · Concevoir et formaliser les processus cibles en lien avec les équipes MOA et les métiers · Élaborer un plan de communication clair et engageant pour favoriser l’adhésion des utilisateurs · Construire et déployer un plan de formation adapté aux différents profils utilisateurs · Accompagner les équipes dans la transition vers de nouvelles pratiques documentaires · Capitaliser sur les retours d’expérience pour nourrir les projets futurs

Objectifs et livrables La Direction MOA de notre client recherche un consultant expérimenté Change : Réduire les coûts externes liés à la gestion documentaire Harmoniser, simplifier et sécuriser la gestion documentaire Offrir une expérience utilisateur unifiée Déployer des solutions pérennes, alignées avec les besoins métier Dans ce cadre, l'équipe Accompagnement SI de la Direction MOA souhaite se renforcer pour prendre en charge le chantier Conduite du Changement de ce projet. Les livrables attendus : Stratégie et plan d'accompagnement Analyse d'impact Processus cibles Plan de formation et livrable pédagogique Plan de communication Retour d'expérience

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager Workplace H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Change Manager Workplace H/F : Prendre en charge de la conduite du changement sur nos sujets d'expérience collaborateur autour des solutions digital workplace.

Contexte : Nous créons un nouveau produit : la plateforme centrale de vulnérabilité, qui deviendra obligatoire pour les entités de l’entreprise. Nous recherchons les services d'un consultant externe spécialisé dans l'intégration. Services : Intégration du nouveau produit (animation, suivi des aspects techniques et fonctionnels) dans les entités et assistance au comité mondial des produits pour la conception et la création du TOM. Mission principale : gestion du changement Portée du service - Le service comprendra les tâches suivantes : Intégration : - Animer les réunions d'intégration - Suivre les progrès des entités - Posséder une expertise technique des prérequis nécessaires à l'intégration et être en mesure de répondre aux entités - Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité locales Processus/TOM/Comité mondial des produits : - Documenter les processus liés à l'utilisation de l'outil - Documenter les processus de gestion des vulnérabilités au sein des entités - Créer le TOM (gouvernance, administration des outils, gestion des remédiations, gestion des exceptions) Expertise - Environnement anglophone : obligatoire - Expertise en gestion des processus - Le service doit effectuer un « clear deck », une présentation - Environnement multi-équipes dans différents pays - Expertise en informatique ou en sécurité - Gestion du changement - Projet international - Expertise en déploiement - Changer - Sécurité / Cyber / Informatique - Gestion des parties prenantes

Hanson Regan recherche un Change Manager pour une mission freelance basée en Normandie, pour un contrat de 15 mois (Une journée de télétravail par semaine). Dans le cadre de la transformation numérique d'un site industriel normand, nous recherchons un Change Manager local pour accompagner le déploiement et l'adoption de solutions numériques sur le terrain. Ce rôle est essentiel pour garantir l'adoption des outils par les utilisateurs finaux et garantir la création de valeur. Principales responsabilités : Cartographier les parties prenantes locales et faciliter leur mobilisation. Coordonner les parties prenantes terrain afin de rationaliser les processus impactés. Appliquer les plans de gestion du changement au niveau local. Collaborer avec le Change Manager central pour adapter les supports de formation et de communication. Suivre l'exécution des plans d'adoption sur le terrain. Identifier les points faibles et signaler les besoins d'ajustement. S'assurer de la bonne réception des formations et des communications par les utilisateurs. Être l'interlocuteur local pour les retours d'expérience et les bonnes pratiques. Suivre en continu l'utilisation, l'adoption et la valeur générée par les outils déployés. Participer à la communication locale sur les développements produits, les réussites et les retours utilisateurs. Compétences : Analyse du changement, Stratégie organisationnelle, Gestion du changement, Gestion des parcours clients, Gestion des parties prenantes Lieu : Normandie Télétravail : Ce poste requiert une affectation en Normandie. Il est à pourvoir sur site et le télétravail n’est pas autorisé. Pour des raisons de sécurité, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre société française (SASU, EURL, etc.), car nous ne pouvons malheureusement pas accepter de solutions d’externalisation pour cette mission. N’hésitez pas à me contacter si ce poste vous intéresse afin d’en discuter plus en détail.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chargé de conduite du changement (H/F) à Lyon, France. Contexte : Accompagner la transition de l’équipe vers un mode “Run Produit” , tout en soutenant la diffusion d’une culture produit et d’une approche orientée utilisateurs. Les missions attendues par le Chargé de conduite du changement (H/F) : Accompagnement & communication produit Participer à la gestion quotidienne du produit ServiceNow et à son évolution fonctionnelle. Animer la communication autour du produit auprès des utilisateurs (news, formations, supports, FAQ, etc.). Créer et animer des groupes utilisateurs pour recueillir les retours terrain et favoriser l’adoption. Être un point de contact privilégié entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers. Acculturation & conduite du changement Contribuer à l’acculturation des équipes internes à la démarche produit (vision, priorisation, backlog). Promouvoir les bonnes pratiques de l’outil et aider les utilisateurs à en tirer pleinement parti. Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations fonctionnelles et supports pédagogiques. Identifier les irritants utilisateurs et proposer des actions correctives ou d’amélioration continue. Support & suivi du run Aider à la priorisation et au suivi des demandes dans le backlog produit. Suivre les incidents, relayer les besoins auprès des équipes techniques et assurer leur résolution. Participer à la planification et à la validation des mises en production. Méthodologie : Agile / approche Produit Outils de travail : Jira, Confluence, Teams, SharePoint