Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chef·fe de projet e-commerce
Le chef de projet e-commerce, ou chef de projet e-CRM, est un expert chargé de la relation client d'une entreprise sur Internet. Son travail se concentre sur deux aspects essentiels de la gestion d'entreprise que sont la maîtrise de la clientèle et la proposition de services ou bien appropriés. Dans son rôle, il assure le maintien des relations entre les différents partenaires et les clients. En ce sens, il apprend avant tout à mieux connaître les clients qui visitent le site dont il a la charge afin de pouvoir leur proposer les divers produits adaptés à leurs besoins.
Pour atteindre ses objectifs, le chef de projet e-commerce défini chaque projet qui lui est confié selon les impératifs assignés tout en établissant son plan d'action, de son cahier de charge et de son planning. Il se charge d'élaborer pour les différents projets, toutes les caractéristiques techniques, logistiques et budgétaires nécessaires. C'est lui qui s'occupe également de l'encadrement de toutes les équipes dont il a besoin et qui collaborent avec lui sur un projet. Il est responsable du bon déroulement de chaque mission.
Études
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Mission freelance
CHEF DE PROJET MOA SOLUTION WEB E-COMMERCE
Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Offre d'emploi
Chef de projet IT transverse
Dans le cadre du développement de nos solutions digitales, nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de projet IT transverse . Missions confiées: Étude et collecte des besoins business et métiers : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs exigences et leurs objectifs spécifiques. Capacité à challenger les métiers : Vous serez amené(e) à remettre en question les processus existants et à proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité et la rentabilité. Pilotage de projets transversaux : Vous dirigerez des projets impliquant plusieurs départements ou équipes, en veillant à ce que les objectifs soient atteints dans les délais et les budgets impartis. Suivi de projet et mesure d'impacts : Vous assurerez le suivi continu des projets en cours, en évaluant régulièrement les progrès réalisés et en mesurant les impacts sur l'organisation. Propositions de solutions technico-fonctionnelles : Vous serez chargé(e) de proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins identifiés, en tenant compte des aspects techniques et fonctionnels. Participation aux ateliers avec les équipes MOE : Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement (Maîtrise d'Oeuvre) pour définir les spécifications techniques et assurer la cohérence des solutions proposées.

Offre d'emploi
Chef de projet infrastructure (H/F)
Nous recherchons un Chef de projet infrastructure (H/F) En tant que Chef(fe) de projet infrastructure vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques. Missions * Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production * Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre * Assurer la responsabilité des budgets , des délais et de la qualité des projets délivrés * Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail * Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets * Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet * Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage * Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

Offre d'emploi
CRM Project Manager (H/F)
L’agence DSI Group recherche actuellement pour l'un de ses clients , un CRM Project Manager H/F, pour une mission basée au Luxembourg. Vos missions : Élaborer le plan directeur du projet, en fixant des objectifs clairs pour assurer l'alignement avec nos objectifs stratégiques ; Identifier et mobiliser la bonne combinaison de talents nécessaires à la réussite du projet ; Concevoir et mettre en œuvre une matrice RASCI pour clarifier les rôles et les responsabilités, assurant ainsi le bon déroulement du cycle de vie du projet ; Élaborer un plan de projet méticuleux, en gérant les ressources, les délais et les livrables avec précision ; Respecter les normes les plus élevées en matière de qualité des livrables, en garantissant la satisfaction des parties prenantes à chaque étape du projet ; Suivre et contrôler le planning et proposer des ajustements si nécessaire ; S'assurer que tous les livrables sont fournis et validés par les parties prenantes concernées pour chaque point de contrôle du projet ; Etre la cheville ouvrière des mises à jour du projet, en offrant des informations claires sur l'avancement, les budgets et les résultats grâce à des rapports d'entreprise sur mesure ; Identifier et gérer les incertitudes et les défis du projet, garantissant ainsi la réussite du projet.

Offre d'emploi
Chef de Projet/Directeur de projet Junior H/F
Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un Chef de Projet/Directeur de projet Junior H/F pour rejoindre un groupe international le plus rapidement possible. Ouverts au CDI et aux indépendants. 🎯 Ce que l'on attend de toi … Mission Générale ✨ Accompagner les responsables de périmètre technique dans la mise en œuvre des projets techniques (Ex de projets : Étude de l’externalisation d’une partie de l’activité, Migration Windows 11, Gestion de l’obsolescence du parc des postes de travail, Étude du remplacement de l’outil ITSM, Intégration dans AWS de plateforme de service DATA et IA, Migration vers le MDM Intune, Intégration d’une offre MAC dans le parc des postes de travail, Implémentation d'un IAM). ✨ Encadrer les projets techniques menés en externe pour mener le programme « Architecture Technique Cible » visant à moderniser le SI et faciliter les opérations de CarveIn/Out. ✨ En lien avec l'architecte technique de la plateforme, garantir l’évolution cohérente et uniforme de la plateforme. Finalités de la mission (Chef de projet) ✨ Piloter et gérer les projets internes ✨ Instruire les dossiers dans le respect des process d’entreprise (Lean, Design Authority, Commission d’arbitrage) ✨ Accompagné des responsables de périmètre, définir les ressources, le planning, les jalons et les livrables des projets Finalités de la mission (Directeur de projet) ✨ Construire le plan projet en relation avec les architectes d’entreprises, Data, Fonctionnel, Technique ✨ Établir le budget prévisionnel associé au plan projet ✨ Rendre compte de l’avancement des projets au travers d’une communication mettant en avant les gains pour les collaborateurs métier ✨ Coordonner les ressources (internes et externes) en charge de la réalisation des tâches ✨ Établir la faisabilité des projets de Carv’In / Carv’Out en fonction des ressources disponibles Tu te reconnais ? Alors, tu es fait.e pour nous rejoindre ! Viens échanger avec nous 😉
Mission freelance
Chef de Projet Métier IARD
🔹 Contexte & Enjeux Dans un contexte de transformation digitale et d’optimisation des processus, nous recherchons un Chef de Projet Métier IARD (produits, sinistres, tarification, souscription) ayant une sensibilité aux sujets IT. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l’assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) en collaboration avec les équipes métier, IT et les partenaires externes 🔸 Compétences Métier : ✅ Expertise en assurance IARD (produits, sinistres, tarification, souscription). ✅ Expérience en gestion de projets métier et transformation digitale. ✅ Bonne connaissance des processus et réglementations en assurance. 🔹 Compétences IT : ✅ Sensibilité aux sujets IT : SI, architecture, interopérabilité, API. ✅ Connaissance des bases de données et capacité à requêter en SQL (un plus). ✅ Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Confluence, MS Project…). ✅ Appétence pour la Data (BI, reporting, analyse de données).

Mission freelance
Management de projets techniques
Nous cherchons pour notre client situé à Villeneuve-d'Ascq un Chef de projet / Directeur de projet Mission Générale - Accompagner les responsables de périmètre technique dans la mise en œuvre des projets techniques Exemples de projets : Etude de I'externalisation d’une partie de l’activité, Migration Windows 11, Gestion de l’obsolescence du parc des postes de travail, Etude du remplacement de l’outil ITSM, Intégration dans AWS de plateforme de service DATA et IA, Migration vers le MDM Intune, Intégration d’une offre MAC dans le parc des postes de travail, Implémentation d'un IAM - Encadrer les projets techniques menés en externe pour mener le programme « Architecture Technique Cible » visant à moderniser le SI et faciliter les opérations de Carveln/Out. - En lien avec l’architecte technique de la plateforme, garantir l’évolution cohérente et uniforme de la plateforme. Finalités de la mission en tant que Chef de projet : - Piloter et gérer les projets internes - Instruire les dossiers dans le respect des process d'entreprise (Lean, Design Authority, Commission d’'arbitrage) - Accompagnement des responsables de périmètre, définir les ressources, le planning, les jalons et les livrables des projets Finalités de la mission en tant que Directeur de projet : o Construire le plan projet en relation avec les architectes Fonctionnel, Technique o Etablir le budget prévisionnel associé au plan projet o Rendre compte de l'avancement des projets au travers d’une communication mettant en avant les gains pour les collaborateurs métier o Coordonner les ressources (internes et externes) en charge de la réalisation des tâches o Etablir la faisabilité des projets de Carv'In / carv’Out en fonction des ressources disponibles.

Mission freelance
Architecte applicatif E-commerce .NET & Cloud Azure
Contexte Pour l'un de nos clients nous recherchons un(e) Architecte applicatif .NET & e-commerce. Au sein de l'équipe Architecture, il(elle) contribuera en particulier à la construction du framework autour duquel s'architecture la refonte sur Azure de la plateforme eCommerce de notre client, à la sélection des composants & librairies constituant ce framework, à son développement, à sa documentation et accompagnera les équipes de développement dans leur adoption et leur utilisation de ce framework. Il(elle) participera également à l'animation des communautés de pratique Tech & Craft. Il(elle) possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire progresser les équipes dans l'application des bonnes pratiques de conception et de développement. Description Conception • Etudie les besoins des équipes développant la nouvelle plateforme Cloud E-commerce en s'appropriant la stratégie long terme de l'entreprise, avec une vision d'ensemble du Système d'Information, aussi bien d'un point de vue technique que fonctionnel. • Participe à la conception du socle logiciel, basé sur une architecture micro-service REST, micro-frontend, s'appuyant sur les technologies Azure (ACA) et AspNetCore (dotnet 8). • Participe à la construction de la vision moyen/long-terme du Système d'Information : - Assure une veille technologique ; - Recherche les trajectoires de mutualisation des SI des deux enseignes ; - Détermine les patterns d'architecture permettant de répondre à ces besoin ; - Participe à la construction de la roadmap technique de la Digital Factory. Réalisation • Participe au développement des composants de framework et est un acteur clé pour assurer la qualité de la réalisation de ce socle : • Utilisabilité par les équipes, • Qualité du code • Performance • Pérennité • Maintenabilité • Documentation • Accompagne les équipes dans la mise en œuvre de ce framework • Participe à l'animation des communautés de pratiques en partageant son expérience et son expertise avec l'ensemble des développeurs de la Digital Factory ; Livrables Essentiellement des composants de framework et la documentation associée.

Offre d'emploi
Key Account Manager (néerlandais obligatoire)
Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un super Key Account Manager qui parle anglais et néerlandais à un niveau professionnel/courant. 🎯 Ce que l'on attend de toi … ✨ Assurer l'onboarding technique des vendeurs sur la marketplace : vérifier les logos, paramétrer les pages vendeurs et gérer l'intégration du catalogue de produits. ✨ Fournir un support technique aux vendeurs : assistance seller support et suivi technique du portefeuille vendeur. ✨ Gérer les comptes vendeurs sous l'angle commercial et e-commerce : réaliser des audits de site et mettre en place des stratégies d'amélioration du chiffre d'affaires. ✨ Analyser les données et produire des rapports : utiliser des tableaux croisés dynamiques pour comparer et interpréter les performances. Profil du candidat ✔️ Tu parles anglais et néerlandais. Tu te reconnais ? Alors, tu es fait.e pour nous rejoindre ! Viens échanger avec nous 😉

Mission freelance
Développeur senior Front-end E-commerce H/F
Pour l'un de nos clients E-commerce nous recherchons un(e) développeur.se senior Front-End. Le périmètre d'intervention couvre tout l'aspect de la navigation dans le site (Home page, sous-home, listes de produit, avis clients, fiches article…). Il faudra prendre en compte une dimension internationale car il existe plusieurs déclinaisons du site par pays. Il ne faudra pas oublier non plus, la gestion des devices desktop et mobile. Description Le consultant participera à la refonte et à la migration dans Azure du site Internet marchant. • Développer en JavaScript/CSS/LESS/HTML de nouvelles fonctionnalités et effectuer la maintenance applicative répondant aux userstories définies avec l'équipe • Assurer l'ergonomie visuelle et fonctionnelle du site • Garantir la portabilité et l'interopérabilité du site par la prise en compte des différentes plateformes et navigateurs • Élaborer des solutions techniques pour répondre aux besoins fonctionnels et aux enjeux de performance • Rédiger des spécifications techniques • Réaliser des tests unitaires • Participer aux revues de codes (normes W3C, accessibilité, sémantique web) Livrables Code Source, Documentation technique

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Ingénieur QA technico-fonctionnel expérimenté - Roubaix (F/H)
Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région hauts de France, nous recrutons un Ingénieur QA technico- fonctionnel expérimenté (F/H) . Vous intégrerez le pôle Product Data & Offer management, périmètre couvrant la chaîne de référencement et de publication des produits et des offres avant leur mise en ligne sur les sites et applications e-commerce. Vos principales missions consisteront dans les tâches suivantes : Estimation de la charge de la recette Préparation des jeux de données Rédaction des cas de tests à partir des spécifications Exécution manuelle des cas de test Vérification de la conformité des développements Qualification, gestion et suivi des anomalies auprès des équipes de développement Création et mise à jour des bases documentaires (Confluence etc…) Reporting de l’activité auprès du responsable d’équipe Télétravail : 2 jours de remote maximum et 3 jours de présentiel par semaine.

Mission freelance
Chef de projet IT
Un chef de projet IT est recherché par un leader international de la régénération urbaine pour gérer deux projets informatiques cruciaux au siège de l'entreprise. Le premier projet vise à remplacer et améliorer l'outil de gestion des risques et de conformité, tandis que le second concerne l'actualisation du système d'évaluation des tiers pour renforcer la conformité et la gestion des risques. Ces initiatives sont essentielles pour aligner les solutions IT avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, favorisant les impacts positifs sociétaux, environnementaux et économiques. Le rôle exige une gestion rigoureuse des projets, de la planification à l'exécution, en collaboration étroite avec diverses parties prenantes

Mission freelance
Chef de projet IT
Nous cherchons pour notre client situé à Villeneuve-d'Ascq un Chef de projet IT. Mission Générale Gérer en parallèle deux projets informatiques en partenariat avec la direction Compliance du client. 1er projet : Remplacer l'outil de gestion des risques et de la conformité : - Gestion d’une ligne d’alerte : Permet aux employés de signaler des comportements inappropriés ou des violations des politiques de l'entreprise de manière confidentielle. - Plateforme de partage des politiques compliance : Centralise et partage les politiques de conformité de l'entreprise pour garantir que tous les employés soient informés des normes et des attentes. - Registres (plateforme pour déclarer des invitations, cadeaux etc…) : Permet aux employés de déclarer les invitations, cadeaux et autres avantages reçus pour maintenir la transparence et éviter les conflits d'intérêts. --- > A ce stade du projet, le choix du nouvel outil est réalisé. Il reste maintenant à mener le projet d’implémentation. 2nd projet : Remplacer l’outil d’évaluation des tiers et Due diligence - Un outil d’évaluation des tiers permet d’analyser et de gérer les risques liés aux partenaires commerciaux, fournisseurs et autres parties prenantes. Il aide à garantir leur conformité avec les réglementations en vigueur et les standards internes de l’entreprise. La Due Diligence, quant à elle, est un processus d’investigation approfondi permettant d’évaluer la fiabilité, l’intégrité et la conformité d’un tiers avant d’engager une relation commerciale. - L'outil devra également s'interfacer avec notre outil de gestion de la relation fournisseur (outil SRM). --- > A ce stade du projet, le choix du nouvel outil n’est pas encore réalisé, il faut donc rédiger le cahier des charges, mener l’appel d’offres et l’implémentation de la solution. Finalités de la mission : - Etudier et analyser les besoins métier, formaliser les processus en intégrant les impacts et les exigences métiers & IT, - Rédiger le cahier des charges techniques et fonctionnels (en anglais), - Gérer l’appel d’offres et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs, - Planifier la mise en œuvre de la solution, - Piloter la mise en œuvre et animer la maîtrise d'œuvre du projet, - Accompagner l’appropriation de la solution par l'ensemble des équipes du client - Organiser et structurer les projets (MS Project), définir les RACI, - Définir et piloter le budget IT - S'assurer du respect des bonnes pratiques IT en cohérence avec les ambitions du client.
Mission freelance
chef de projet déménagement et maitrise d'ouvrage
Bonjour, Dans le cadre d'un déménagement de site, je recherche un chef de projet senior pouvant piloter les différents prestataires. anglais courant obligatoire Missions : Maintain a tight communication channel with internal customers and various stakeholders. Continuously review, consolidate and align project specifications to adapt to the evolving environment Facilitate the definition/adjustment of aligned technology strategies with executive stakeholders Structure, organize, plan and supervise execution Manage subcontractors Identify and resolve potential issues throughout the project. Coordinate with internal and external teams to ensure smooth project execution. Establish progress reports and identify risks to anticipate solutions or alternatives Manage budgets, timelines, and resources for each project.

Mission freelance
DP Editique _ GED _ Relation Client
Je suis à la recherche d'un DP Editique. L'objectif de cette prestation est d’accompagner notre Client dans la mise en oeuvre des évolutions attendues sur les systèmes de gestion de la relation client, l'éditique, la GED, la RAD LAD, en assurant les prérogatives d'un directeur de projet au sein d'un grand programme avec de nombreux chantiers IT et métier. A ce titre, les missions sont les suivantes : - Piloter et coordonner les travaux des équipes IT et métiers en s'appuyant sur la méthodologie projet du Client - Analyser, comprendre et challenger les besoins fonctionnels et techniques exprimés par les métiers, Business Analysts, développeurs - Assurer une proximité avec les responsables de chantier, les métiers, les BA et les responsables du développement - Coordonner les actions cross produit, notamment les adhérences avec les différents canaux de la relation client épargne retraite et épargne salariale transitant dans les chaines d'acquisition RAD LAD, la workflow de la brique multicanal, l'outil de relation client, les GED ... Ce projet a une très forte composante intégration et des adhérences multiples avec l'écosystème SI du groupe. - Mettre en place un processus de suivi qui permet la synthèse d'une vision, d'une Roadmap, d'un backlog - Préparer et animer les instances de suivi et de décision afin de s'assurer de l'avancement des travaux par les différentes directions et du respect du planning et du budget - Gérer les risques, les plans de remédiation et les dépendances - Travailler en étroite collaboration avec la direction du programme Ambition Epargne sur l'exécution du projet et l'excellence opérationnelle - Rendre compte hebdomadairement et au fil de l'eau à la directrice du programme Ambition Epargne (avancement, alerte, arbitrage) et au directeur des SI relation client, GED, Editique. - Reporting sur l'avancement des travaux Dans le cadre de cette prestation les livrables attendus sont : o Mise en place et suivi des outils de reporting. Reporting hebdomadaire des travaux o Planning & Budget : être garant du respect du planning , de l'atterrissage en temps, budget et du périmètre du projet o Cartographie des risques et revue des actions mensuelle o Supports de réunions (comités opérationnels, Copil, Dossiers de décision) > Les supports des instances seront diffusés 24 heures avant leur tenue, les comptes rendus 48 heures (ouvrées) après la réunion o Documentation de référence du programme (Organisation, gouvernance, planning…) o Participation à la validation des livrables du chantier Relation Client, GED, Editique du programme Ambition Epargne
Mission freelance
Consultant CRO (Conversion Rate Optimization)
Mission / Freelance / France / Lille / Part-time / Consultant CRO / E-commerce / AB Testing / Analytics Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Consultant CRO (Conversion Rate Optimization) pour une mission freelance de 6 mois en part-time (4j/semaine). Localisation : Roubaix (2 jours de télétravail/semaine) Démarrage : Début avril 2025 Durée : Jusqu’à fin septembre 2025 Rythme : Part-time; 4 jours/semaine Contexte & Responsabilités : Rattaché(e) à la Direction Expérience Digitale, vous interviendrez au sein du pôle Conversion pour optimiser la performance des sites et applications e-commerce en France et à l’international. Votre mission s’articulera autour de deux axes : Monitorer l’existant : Suivi des performances business et coordination des équipes en cas d’alerte impactant le chiffre d’affaires. Améliorer l’existant : Identification des optimisations possibles via audits, benchmarks, analyses et expertises conversion, puis validation par des expérimentations (AB testing, personnalisation de l’expérience utilisateur). Vos principales responsabilités : Assurer une veille quotidienne sur les performances des sites et applications et coordonner les actions correctives en cas de problème. Réaliser des analyses et audits pour identifier des leviers d’optimisation sur les parcours utilisateurs. Piloter les campagnes d’AB testing pour valider les hypothèses d’amélioration. Travailler en collaboration avec les équipes Produit, Design et Développement pour implémenter les optimisations. Gérer les campagnes de personnalisation de l’expérience utilisateur et assurer leur rentabilité. Suivre et analyser les performances des tests et optimisations à l’aide d’outils d’analytics. Profil recherché : Bac+5 avec au moins 2 ans d’expérience en CRO, idéalement dans un environnement e-commerce. Solide expérience en gestion de projet et méthodologie d’expérimentation. Maîtrise d’un outil d’AB testing (AB Tasty, Kameleoon, etc.). Excellentes compétences analytiques avec une bonne maîtrise des outils Analytics (Adobe Analytics, Google Analytics, etc.). Bonnes capacités relationnelles et esprit d’équipe. Anglais professionnel (écrit et oral). Si cette mission vous intéresse, n’hésitez pas à postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy).
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