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Le chef de projet e-commerce, ou chef de projet e-CRM, est un expert chargé de la relation client d'une entreprise sur Internet. Son travail se concentre sur deux aspects essentiels de la gestion d'entreprise que sont la maîtrise de la clientèle et la proposition de services ou bien appropriés. Dans son rôle, il assure le maintien des relations entre les différents partenaires et les clients. En ce sens, il apprend avant tout à mieux connaître les clients qui visitent le site dont il a la charge afin de pouvoir leur proposer les divers produits adaptés à leurs besoins. Pour atteindre ses objectifs, le chef de projet e-commerce défini chaque projet qui lui est confié selon les impératifs assignés tout en établissant son plan d'action, de son cahier de charge et de son planning. Il se charge d'élaborer pour les différents projets, toutes les caractéristiques techniques, logistiques et budgétaires nécessaires. C'est lui qui s'occupe également de l'encadrement de toutes les équipes dont il a besoin et qui collaborent avec lui sur un projet. Il est responsable du bon déroulement de chaque mission. Études
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CDI

Offre d'emploi
Chef de projet e-commerce H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet e-commerce H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le e-commerce et les environnements internationaux ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet e-commerce, vous êtes responsable du cadrage et du pilotage de projets ainsi que de la coordination des acteurs autour de notre écosystème digital : Côté build : Accompagner le chef de projet local dans la migration de 4 sites e-commerce de SAP Commerce Cloud vers Magento Cadrer les besoins métiers et techniques en lien avec les parties prenantes Piloter les projets de transformation e-commerce dans un contexte international Coordonner les équipes internes et les prestataires externes Organiser et superviser les phases de tests (fonctionnels et techniques) Préparer et sécuriser les mises en production Côté run : Assurer le suivi opérationnel des projets e-commerce Mettre en place un reporting régulier auprès des parties prenantes Suivre les indicateurs de performance et d’avancement Gérer les risques et alerter en cas de dérive Assurer la coordination continue entre équipes métiers, IT et partenaires Garantir la stabilité et la continuité des plateformes après mise en production C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements e-commerce exigeants et internationaux. Vous aimez piloter des projets structurants et travailler dans des contextes multi-régions sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Magento (connaissances requises) SAP Commerce Cloud (connaissances appréciées) Gestion de projet digital / e-commerce Environnements internationaux et multi-régions Méthodologies Agile / pilotage multi-équipes C’est votre manière de faire équipe : Excellent sens de la communication et de la coordination Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires Rigueur, organisation et sens des priorités Esprit d’analyse et de synthèse Proactivité et gestion des risques C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 39000 € à 44000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Chefferie de projet Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet E-commerce & Marketing Automation

MEETSHAKE
Publiée le
Automatisation
E-commerce
Magento

3 mois
La Défense, Île-de-France
Un client grand compte recherche un Chef de Projet E-commerce & Marketing Automation. Tu interviens en tant que chef de projet e-commerce confirmé avec une vision build & run. L’idée n’est pas juste de lancer des projets, mais aussi de les suivre dans le temps et de t’assurer que tout tourne correctement côté fonctionnel. En parallèle, tu touches aussi à des sujets de marketing automation. Tes missions : Gestion de projet E-commerce - Piloter des projets e-commerce de bout en bout BUILD & RUN - Coordonner les équipes métiers, techniques et digitales - Suivre les mises en production - Assurer le bon fonctionnement en phases RUN - Remonter les sujets / bugs aux équipes techniques - Garantir la qualité technico-fonctionnelle des plateformes - Animer les réunions projets et faire le lien avec la DSI Marketing automation - Participer à l’optimisation des parcours et campagnes - Collaborer avec les équipes en charge de l’acquisition - Intervenir en support sur les sujets de marketing automation
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Exploitation e-commerce (H/F)

FRISBEE PROFILING
Publiée le
E-commerce
Exploitation
Hybris

12 mois
500-540 €
Essonne, France
Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet Exploitation Web (H/F) . Périmètre : 80 % run / 20 % projet dans un environnement e-commerce à fort trafic . RUN (environ 80 % du poste) : Réaliser les actions d’exploitation : purge de cache, météo des commandes, supervision des flux, gestion des anomalies, etc. Suivre les indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord) et contribuer à la qualité de service Gérer le ticketing (Redmine / Jira) et traiter les incidents en coordination avec les équipes concernées Travailler avec les DevOps pour garantir la stabilité et la performance des environnements Suivre, organiser et faciliter les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes Participer à l’amélioration continue et à la mise à jour de la documentation Astreintes BUILD / Projets (environ 20 %) : Participer aux sprints (2 semaines). Élaborer les rétroplannings et suivre l’avancement des livrables. Contribuer aux campagnes de recette (TNR). Coordonner les échanges avec les agences externes et les hébergeurs. Assurer le reporting sur l’avancement des projets.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet H/F

HAYS France
Publiée le
E-commerce

6 mois
330-370 €
Lille, Hauts-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chef(fe) de Projet e-commerce H/F pour un démarrage immédiatement en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Durée : Fin d'année 2026 Localisation : Lille Télétravail : 1j/ semaine Missions Principales : ATTERRISSAGE DE LA STRATÉGIE E-MERCHANDISING Co-définir la roadmap par shopping tools (Publication, Fiche produit, Reco, Avis client) et par marché Réaliser des audits de la situations existante sur ces shopping tools et définir les leviers à actionner Prioriser et définir les actions majeures Piloter l’exécution de la roadmap et des leviers à actionner en lien avec les équipes internes SUIVI ET ANIMATION DE LA PERFORMANCE Définir les objectifs business de des shopping tools (Publication, Fiche produit, Reco, Avis client), les décliner par marché et garantir leur atteinte Animer via une business review mensuelle les indicateurs et les leviers à mettre en œuvre dans les rituels associés auprès de son écosystème (Équipe E-commerce métier et marché), et les traduire en plan d’actions PROCESS ET ANCRAGE MÉTIER Définir et documenter les process métier à destination des marchés Orchester, accompagner et piloter la performance des déploiements des nouvelles features avec les équipes Marchés Former et accompagner les équipes du métier et des marchés sur les outils AMÉLIORATION CONTINUE DE LA PLATEFORME Identifier, challenger et cadrer les besoins d’amélioration des outils, des process et de l’organisation pour optimiser la productivité et l’efficience métier les shoppings tools (Publication, Fiche produit, Reco, Avis client) et donc la performance E-commerce. Représenter la BU dans les rituels communs et défendre les besoins d’amélioration / de développement Assurer la coordination des différentes tâches liées aux projets Ecommerce et assurer le bon déroulement des développements

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Chef·fe de projet e-commerce

Quel est le rôle d'un Chef·fe de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce est généralement sollicité pour accompagner les grandes entreprises dans le développement de leurs ventes sur le Web. Il travaille sur des problématiques d'e-merchandising, et anime les opérations commerciales des sites qu'il génère. C'est un professionnel qui détient de multiples compétences techniques et commerciales, étant donné qu'il est chargé de plusieurs missions.

Quels sont les tarifs d'un Chef·fe de projet e-commerce

Le TJM du chef de projet e-commerce varie en fonction du secteur, de la structure; il est de 500 euros/jour en fonction de l'expérience et du niveau d'études Le salaire d'un chef d eprojet e-commerce est de 40 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Chef·fe de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce freelance est un professionnel qui a plusieurs cordes à son arc. Tout en étant très fort en technique web, il est aussi passionné de marketing. Il est responsable de la conception, de la réalisation, et de la mise en œuvre de projets internet ou mobiles. Actuellement, les entreprises ont de plus en plus besoin de spécialistes du domaine digital. Le chef de projet e-commerce est la personne indiquée pour élaborer des stratégies digitales et commerciales pour les sociétés. Il est doté de compétences en développement informatique, d'une maîtrise technique de l'e-commerce, du webmarketing, et possède même des connaissances en communication et en vente. C'est un poste complet, et c'est pourquoi il est de plus en plus demandé dans les entreprises.

Quel type de mission peut gérer un Chef·fe de projet e-commerce

En fonction de son environnement de travail, les missions du chef de projet e-commerce peuvent varier. Avant tout, c'est un maître d'ouvrage et un coordinateur technique auprès des différents intervenants internes et externes de l'entreprise (revendeurs, prestataires, éditeurs, services administratifs, etc.). Il se charge ensuite de la rédaction du cahier des charges du produit. Il assure le suivi des ventes en ligne, le SAV et les différents stocks. Sur tous les aspects du projet, le professionnel est tenu de veiller au bon déroulement, en réalisant un suivi de production et de reporting. Il assure également la mise en place de la stratégie marketing, la promotion, la commercialisation du projet, le bon fonctionnement du site web et des périphériques informatiques, l'encadrement interne, et l'optimisation du référencement de la marque pour laquelle il travaille. Il prend aussi en compte les évolutions du comportement des consommateurs pour adapter ses techniques d'optimisation. Par ailleurs, il assure une veille technologique sur le secteur de la distribution en ligne.

Quelles sont les compétences principales d'un Chef·fe de projet e-commerce

Pour devenir un bon chef de projet e-commerce et mener à bien les missions qui lui seront confiées, certaines compétences sont nécessaires. Outre une parfaite maîtrise des outils webmarketing et informatique, un chef de projet e-commerce doit être un as de la communication. Il doit aussi faire preuve de grandes qualités rédactionnelles ainsi qu'un esprit de synthèse et d'analyse très développé. De la rigueur, de la créativité, et des connaissances dans le domaine de la gestion de projet (tous secteurs confondus) seront également indispensables. Afin de suggérer de nouvelles animations, le chef de projet e-commerce devra s'appuyer sur son sens de l'organisation. Il doit aussi surveiller activement les nouvelles opportunités disponibles sur le marché. En ce sens, la maîtrise de l'anglais technique fait partie des minimums requis.

Quel est le profil idéal pour un Chef·fe de projet e-commerce

Pour accéder au métier de chef de projet e-commerce, il faut un bac+5 d'une formation technique informatique, avec une sensibilité en e-marketing. Avant, les recrutements se faisaient avec un bac+2 en informatique, mais les critères et les exigences ont sensiblement évolués. De plus, les écoles de commerce et d'ingénieurs sont favorisées, notamment grâce aux doubles compétences marketing/technique. Que ce soit dans le privé ou le public, il existe aujourd'hui plusieurs masters spécialisés dans le domaine IT, le digital, le webmarketing, ou e-business.
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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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