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Le chef de projet e-commerce, ou chef de projet e-CRM, est un expert chargé de la relation client d'une entreprise sur Internet. Son travail se concentre sur deux aspects essentiels de la gestion d'entreprise que sont la maîtrise de la clientèle et la proposition de services ou bien appropriés. Dans son rôle, il assure le maintien des relations entre les différents partenaires et les clients. En ce sens, il apprend avant tout à mieux connaître les clients qui visitent le site dont il a la charge afin de pouvoir leur proposer les divers produits adaptés à leurs besoins. Pour atteindre ses objectifs, le chef de projet e-commerce défini chaque projet qui lui est confié selon les impératifs assignés tout en établissant son plan d'action, de son cahier de charge et de son planning. Il se charge d'élaborer pour les différents projets, toutes les caractéristiques techniques, logistiques et budgétaires nécessaires. C'est lui qui s'occupe également de l'encadrement de toutes les équipes dont il a besoin et qui collaborent avec lui sur un projet. Il est responsable du bon déroulement de chaque mission. Études
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet Technique

KOLABS Group
Publiée le
Base de données
Gestion de projet
Infrastructure

12 mois
100-580 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons, pour notre client dans l’industrie et la maîtrise des risques, un Chef de Projet Technique (H/F) expérimenté pour diriger une variété de projets informatiques, allant de l'infrastructure à la sécurité et au développement d'applications. Ce rôle exige une expertise en gestion de projet, une capacité à travailler de manière autonome et une collaboration avec les parties prenantes. Vous serez responsable du suivi financier, des délais, des coûts et des risques. Vous pilotez et gérez les projets en termes de développements spécifiques ou d’intégration technique. Vous assurez le suivi financier, budgétaire et la gestion des délais et des coûts, en veillant au respect des normes et des risques. Vous veillez à l’application d’une méthodologie hybride entre l’agilité et le cycle en V, dédiée à un monde applicatif. Vous communiquez transversalement afin d’améliorer les processus et les projets. Vous préparez et participez aux comités de pilotage au niveau DSI. Vous gérez une variété de projets, allant de la supervision technique pour des études, comme des montées de version, jusqu’à la gestion de projets de plus grande envergure sur plusieurs années.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Appui au pilotage

MSI Experts
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
Gestion des risques

1 an
38k-43k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d 'appui au pilotage afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de : -Piloter l’organisation et le suivi des ateliers d’amélioration continu; -Apporter votre aide en matière d'application des procédures et contribue à résoudre toutes difficultés rencontrées; -Assurer la cohésion d'équipe entre le Service Continu et Discontinu et faire le lien entre les différentes équipes ; -Assurer la bonne direction métier et le respect des priorités; -Favoriser la communication et la collaboration dans un souci de maximisation de la valeur ajoutée du fonctionnement de l'équipe; -Identifier les points bloquants et remonte les alertes; -Piloter et coordonner, en appui du management, les actions de conduite du changement, communication, formation et d’information, afin d’accompagner les équipes dans la transformation de leur organisation ou des modes de fonctionnement. Vous serez un véritable appui sur les sujets transverses de l'Hypervision en lien avec l'équipe Exploitation mais aussi un appui à la création des modes opératoires et au pilotage de la performance. Stack technique du projet : Suite Office Jira/Confluence Tableau

CDI

Offre d'emploi
Chef de projet ERP

KOLABS Group
Publiée le
ERP
Gestion de projet
Méthode Agile

10k-80k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre notre client, une entreprise spécialisée dans la maîtrise des risques. Ce poste implique de prendre en charge le pilotage d’un applicatif et son équipe. Le Chef de Projet portera la mise en place des évolutions fonctionnelles et techniques et sera en lien direct avec le prestataire de la solution technologique. Vos missions : Valider l’expression des besoins (EDB) faite par la maîtrise d’ouvrage Rédiger ou faire rédiger les livrables nécessaires au projet et dont il a la responsabilité Participer au choix des solutions techniques et progiciels Piloter la réalisation en terme de développements ou d’intégration de solutions/composants Proposer des solutions alternatives, être force de proposition auprès de la MOA Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe maîtrise d’œuvre du projet Superviser le déroulement du projet Faire circuler et diffuser l’information Gérer la relation avec le ou les fournisseurs Organiser les réunions dont il a la responsabilité et rédiger les comptes-rendus Garantir la bonne exécution de la méthodologie projet définie Effectuer le suivi des risques et la remontée d’alertes Proposer des plans d’action quand cela est nécessaire Suivre les déploiements des nouvelles applications et évolutions en liaison avec le pôle Production et la MOA Organiser la maintenance Organiser le support utilisateur en liaison avec la MOA et le pôle support Garantir le respect des Spécifications Fonctionnelles Détaillées Garantir le respect de la Qualité, des Délais et des Coûts Proposer à la maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert système (H/F)

CITECH
Publiée le
Gestion de projet
Support technique

12 mois
45k-65k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert système (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Expertise et conseil : Assurez l'expertise dans votre domaine, en valorisant et gérant les évolutions en accord avec les exigences fonctionnelles et techniques. Fournissez conseils, assistance, information, formation et alertes nécessaires. 🔸 Veille technologique et innovation : Maintenez une veille technologique active pour intégrer les dernières innovations dans votre domaine d'expertise, en participant à l'évolution de l'architecture informatique et en contribuant à la qualification des plateformes. 🔸 Ingénierie et paramétrage : Prenez en charge l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes, simples ou complexes, et coordonnez les acteurs impliqués dans ces processus. 🔸 Gestion de projets et collaboration : Participez activement aux projets, depuis l'étude des besoins jusqu'à la réalisation technique, en collaborant étroitement avec les architectes et autres experts. 🔸 Assurance qualité et fonctionnement : Garantissez le bon fonctionnement des systèmes et infrastructures, en veillant à la disponibilité, la sécurité et la performance, tout en gérant les incidents et les maintenances. 🔸 Développement et intégration : Conçoit, développe et intégrez les capacités techniques nécessaires, en vous appuyant sur les produits de votre domaine pour répondre aux besoins des projets. 🔸 Support technique avancé : Intervenez en tant qu'expert de niveau 3 pour résoudre les incidents complexes et proposer des diagnostics, corrections, et solutions alternatives. 🔸 Optimisation et performance : Proposez et implémentez des solutions pour améliorer la performance et l'efficacité des systèmes et des produits, en prenant en compte le capacity planning. 🔸 Collaboration inter-domaines : Assurez l'interface et la coordination avec les experts d'autres domaines, en vérifiant l'application des normes et en participant au choix des fournisseurs. 🔸 Gestion de l'implémentation et de la qualité : Veillez à la correcte implémentation des produits et à l'atteinte d'un haut niveau de qualité de service, en garantissant l'adéquation avec les objectifs fonctionnels et techniques.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Product Manager

MSI Experts
Publiée le
Gestion de projet
Planification

3 mois
35k-50k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Product Manager Office pour notre client dans le cadre d’un projet visant à améliorer et sécuriser la synchronisation des roadmaps entre les diverses équipes I/O (fonctions centrales et métiers) . Cette mission implique de répondre aux objectifs suivants : Offrir une meilleure visibilité aux parties prenantes sur l'ensemble du flux. Gérer efficacement la planification. Mettre en place un capacitaire adapté. Gérer les priorités de manière efficiente. Dans ce contexte, au sein de l'équipe pilotage IT et en collaboration avec les différentes équipes I/O, le/la PMO aura pour responsabilités : Contribuer au recensement et au cadrage des besoins et des activités en adéquation avec les objectifs. Réviser et affiner la structure de la roadmap, en documentant les éléments clés. Évaluer et éventuellement remettre en question l'outil actuel (Excel pour l'instant). Mettre à jour la roadmap selon l'évolution du projet. Définir un mode de gestion et de partage efficace de la roadmap, en tenant compte des activités en adéquation : processus, fréquence, gouvernance, contributeurs. Documenter et communiquer ces éléments aux parties prenantes, puis les mettre en œuvre.

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Chef de projet - PMO

MSI Experts
Publiée le
Analyse
Gestion de projet
Microsoft Excel

3 mois
40k-50k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons actuellement un(e) PMO (Project Management Office) dont la principale mission sera de renforcer et de sécuriser la synchronisation des roadmaps entre les différentes équipes I/O, incluant les fonctions centrales et métiers. Les objectifs clés de ce rôle seront les suivants : Améliorer la visibilité pour toutes les parties prenantes sur l'ensemble du flux de travail. Gérer efficacement la planification. Mettre en place les ressources nécessaires. Prioriser les activités en fonction des besoins et des exigences. Ce rôle impliquera une collaboration étroite avec l'équipe de pilotage IT et les différentes équipes I/O, en particulier les fonctions centrales. Les responsabilités spécifiques incluront : Contribuer à l'identification et à la définition des besoins et des activités associées. Réviser et affiner la structure de la roadmap, en mettant en évidence les éléments clés et en documentant ces ajustements. Évaluer et éventuellement remettre en question l'outil actuellement utilisé (Excel). Mettre à jour régulièrement la roadmap. Élaborer un mode de gestion et de partage efficace de la roadmap, en tenant compte des activités associées, des processus, de la fréquence, de la gouvernance et des contributeurs. Ce mode de gestion sera documenté et communiqué à toutes les parties prenantes, puis mis en œuvre.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Chef de projet e-commerce

Quel est le rôle d'un Chef de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce est généralement sollicité pour accompagner les grandes entreprises dans le développement de leurs ventes sur le Web. Il travaille sur des problématiques d'e-merchandising, et anime les opérations commerciales des sites qu'il génère. C'est un professionnel qui détient de multiples compétences techniques et commerciales, étant donné qu'il est chargé de plusieurs missions.

Quel sont les tarifs d'un Chef de projet e-commerce

Le TJM du chef de projet e-commerce varie en fonction du secteur, de la structure; il est de 500 euros/jour en fonction de l'expérience et du niveau d'études Le salaire d'un chef d eprojet e-commerce est de 40 K€ par an en moyenne.

Quel est la définition d'un Chef de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce freelance est un professionnel qui a plusieurs cordes à son arc. Tout en étant très fort en technique web, il est aussi passionné de marketing. Il est responsable de la conception, de la réalisation, et de la mise en œuvre de projets internet ou mobiles. Actuellement, les entreprises ont de plus en plus besoin de spécialistes du domaine digital. Le chef de projet e-commerce est la personne indiquée pour élaborer des stratégies digitales et commerciales pour les sociétés. Il est doté de compétences en développement informatique, d'une maîtrise technique de l'e-commerce, du webmarketing, et possède même des connaissances en communication et en vente. C'est un poste complet, et c'est pourquoi il est de plus en plus demandé dans les entreprises.

Quel type de mission peux gérer un Chef de projet e-commerce

En fonction de son environnement de travail, les missions du chef de projet e-commerce peuvent varier. Avant tout, c'est un maître d'ouvrage et un coordinateur technique auprès des différents intervenants internes et externes de l'entreprise (revendeurs, prestataires, éditeurs, services administratifs, etc.). Il se charge ensuite de la rédaction du cahier des charges du produit. Il assure le suivi des ventes en ligne, le SAV et les différents stocks. Sur tous les aspects du projet, le professionnel est tenu de veiller au bon déroulement, en réalisant un suivi de production et de reporting. Il assure également la mise en place de la stratégie marketing, la promotion, la commercialisation du projet, le bon fonctionnement du site web et des périphériques informatiques, l'encadrement interne, et l'optimisation du référencement de la marque pour laquelle il travaille. Il prend aussi en compte les évolutions du comportement des consommateurs pour adapter ses techniques d'optimisation. Par ailleurs, il assure une veille technologique sur le secteur de la distribution en ligne.

Quelles sont les compétences principales d'un Chef de projet e-commerce

Pour devenir un bon chef de projet e-commerce et mener à bien les missions qui lui seront confiées, certaines compétences sont nécessaires. Outre une parfaite maîtrise des outils webmarketing et informatique, un chef de projet e-commerce doit être un as de la communication. Il doit aussi faire preuve de grandes qualités rédactionnelles ainsi qu'un esprit de synthèse et d'analyse très développé. De la rigueur, de la créativité, et des connaissances dans le domaine de la gestion de projet (tous secteurs confondus) seront également indispensables. Afin de suggérer de nouvelles animations, le chef de projet e-commerce devra s'appuyer sur son sens de l'organisation. Il doit aussi surveiller activement les nouvelles opportunités disponibles sur le marché. En ce sens, la maîtrise de l'anglais technique fait partie des minimums requis.

Quel est le profil idéal pour un Chef de projet e-commerce

Pour accéder au métier de chef de projet e-commerce, il faut un bac+5 d'une formation technique informatique, avec une sensibilité en e-marketing. Avant, les recrutements se faisaient avec un bac+2 en informatique, mais les critères et les exigences ont sensiblement évolués. De plus, les écoles de commerce et d'ingénieurs sont favorisées, notamment grâce aux doubles compétences marketing/technique. Que ce soit dans le privé ou le public, il existe aujourd'hui plusieurs masters spécialisés dans le domaine IT, le digital, le webmarketing, ou e-business.

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