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Le chef de projet e-commerce, ou chef de projet e-CRM, est un expert chargé de la relation client d'une entreprise sur Internet. Son travail se concentre sur deux aspects essentiels de la gestion d'entreprise que sont la maîtrise de la clientèle et la proposition de services ou bien appropriés. Dans son rôle, il assure le maintien des relations entre les différents partenaires et les clients. En ce sens, il apprend avant tout à mieux connaître les clients qui visitent le site dont il a la charge afin de pouvoir leur proposer les divers produits adaptés à leurs besoins. Pour atteindre ses objectifs, le chef de projet e-commerce défini chaque projet qui lui est confié selon les impératifs assignés tout en établissant son plan d'action, de son cahier de charge et de son planning. Il se charge d'élaborer pour les différents projets, toutes les caractéristiques techniques, logistiques et budgétaires nécessaires. C'est lui qui s'occupe également de l'encadrement de toutes les équipes dont il a besoin et qui collaborent avec lui sur un projet. Il est responsable du bon déroulement de chaque mission. Études
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Freelance

Mission freelance
Chef de projet e-commerce

TEOLIA CONSULTING
Publiée le

3 ans
400-530 €
Lille, Hauts-de-France

Objectif global : Piloter Les projets de Refonte de la Page Liste Produit du site et de l’App et le projet de Mise en place outil Optimisateur de SEO Contrainte forte du projet Projet transverse - Pilotage de travaux IT dans un centre de développement interne et pilotage éditeur Les livrables sont Dossier de cadrage (schéma d’architecture, spécifications fonctionnelles, planning, budget) Nouvelle version du site /App Cahier de recette, plan de déploiement et plan d’exploitation Compétences techniques PIlotage maîtrise d’oeuvre transverse - Expert - Impératif eCommerce - Expert - Impératif Site Web et App - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Projet Refonte de la Page Liste Produits (PLP) : La mise en place du site unique a nécessité l’intégration de plusieurs parcours provenant de sites historiques, sans réelle rationalisation ni optimisation . Cette accumulation de fonctionnalités a engendré une certaine confusion parmi nos clients, notamment en ce qui concerne les notions telles que les promesses, la mixité ou le commerce (cross-selling, recettes, chaînage, etc ...). Notre objectif est de repenser complètement la Page Liste Produits, qu’il s’agisse de produits alimentaires ou non alimentaires pour la faire correspondre davantage à la nouvelle plateforme de marque. Nous souhaitons également simplifier nos plots produits et mettre l’accent sur une approche mobile first afin de garantir une harmonie entre la version web et l’application mobile. Projet Intégration outil Optimiseur SEO : Le site .fr est un vaste marché en ligne, offrant une gamme diversifiée de produits allant des produits alimentaires aux appareils électroniques, en passant par les vêtements et les produits de soins. Avec une telle variété de produits, la gestion de l’arborescence du site est devenue complexe et lourde. En conséquence, l’ajout de nouvelles pages d’atterrissage pour couvrir toutes les requêtes possibles est devenu une tâche difficile, voire impossible, sans compromettre la structure globale du site qui dégraderait fortement l’expérience client. . Pour résoudre ce défi, le client souhaite intégrer un générateur de catégorie optimisée. Le générateur de catégorie optimisée est une technologie novatrice qui permet de créer des pages catégories additionnelles, optimisées pour le référencement, à côté de l’arborescence existante du site. Cela signifie que les requêtes de recherche spécifiques des utilisateurs peuvent être satisfaites, même si l’arborescence principale du site ne les prend pas en compte. Cette solution génère des pages adaptées aux termes de recherche, améliorant ainsi la visibilité et la pertinence du site .fr pour les moteurs de recherche. Concrètement, il s’agit de : - Réaliser le cadrage avec les différentes équipes IT Front/App, l’architecte, l’éditeur, l’équipe exploitation ,etc .. - Piloter toute la réalisation du projet qui contient des développements internes Front/App et l’intégration d’un outil du marché . Les activités sont les suivantes: - Construction du planning et du budget projet - Réalisation du reporting projet (atterrissages budgets, explications des écarts en cours de projet) - Gestion de la gouvernance du projet et animation des instances de pilotage (COMOPs, COPILs) - Coordination et suivi de la réalisation auprès des différentes équipes produits et du partenaire externe - Animation et suivi de la qualification tout en respectant la méthodologie projets

Freelance

Mission freelance
Testeur automaticien (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
E-commerce
JIRA
Xray

2 ans
380-450 €
Lille, Hauts-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Testeur automaticien (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Testeur automaticien (H/F) : - Participer aux ateliers de livraison des nouveautés produits - Déterminer l'impact de ces nouveautés sur le patrimoine de tests existants - Identifier les nouveaux besoins en automatisation - Identifier la contribution nécessaire des tests automatisés dans la campagne de test et la livraison - Automatiser les cas de test intégrés les plus pertinents et les intégrer à la chaîne de CI/CD - Interagir avec la communauté de testeurs et le lead test pour maintenir une politique de test transverse sur l'ensemble des produits - Rédiger de compte rendus d'exécution de tests automatisés

Freelance

Mission freelance
Testeur (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
E-commerce
JIRA
Xray

2 ans
300-385 €
Lille, Hauts-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Testeur (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Testeur (H/F) : - Participer à l'analyse du contenu des livraisons des features teams - Concevoir, rédiger et assurer le suivi des campagnes de tests manuels d’intégration de ces livraisons - En option, ou à terme, participer à l'automatiser les cas de test les plus pertinents pour le produit et les intégrer à la chaîne de CI/CD - Rédiger les compte rendus de réalisation de tests - Participer aux différents chantiers de professionnalisation du test - Interagir avec la communauté de testeurs du centre de développement et avec le lead testeur pour maintenir une politique de test transverse complète sur l'ensemble des produits

Freelance

Mission freelance
Chef de projet ecommerce / encaissement / monétique

TEOLIA CONSULTING
Publiée le

3 ans
400-530 €
Lille, Hauts-de-France

Objectif global : Piloter Les projets monétiques digitaux Contrainte forte du projet Projet transverse - Pilotage de travaux IT dans un centre de développement interne et pilotage éditeur Les livrables sont Dossier de cadrage (schéma d’architecture, spécifications fonctionnelles, planning, budget) Mise en place des fonctionnalités demandées par le métier Cahier de recette, plan de déploiement et plan d’exploitation Compétences techniques PIlotage maîtrise d’oeuvre transverse - Expert - Impératif eCommerce - Expert - Impératif Monétique - Expert - Impératif Encaissement - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée La direction eCommerce lance un projet de lutte contre la fraude. Les besoins sont les suivants : Gestion du paiement (pré-scoring) : identifier les fraudeurs avec la gestion des paiements. Selon le scoring du client agissement sur le frictionless (pas de 3DS, ordonnancement des paiements, pas de restriction des paiements) ● Intégration de la solution : Mise en place du p@ss, reprise et intégration de l’historique des commandes de nos clients ● Gestion des comptes clients : identifier les fraudeurs avec mise en place des blocages ● Gestion des modes de livraison : identifier le risque et mise en place des autorisations sur les parcours sur le mode de paiement voir les creneaux ● Gestion du post paiement commande client : refonte technique du scoring actuellement fait chez Oney (à challenger) ● Gestion du retour et relivraison client : identifier les fraudeurs sur les actes de retour marchandises avec contrôle du contenu avant remboursement ou relivraison ● Gestion des alertes : permettre d’avertir le N2 et les métiers en cas de transaction Deny ou de clients frauduleux ● Gestion de la performance selon le type de fraude (moyen de paiements, creation de compte client, livraison et retours, indices de confiance client) ● Démantèlement de Redshield Concrètement, il s’agit de : - Réaliser le cadrage avec les différentes équipes IT et métier, l’architecte, l’éditeur, l’équipe exploitation ,etc .. - Piloter toute la réalisation du projet qui contient des développements internes et éditeur Les activités sont les suivantes: - Construction du planning et du budget projet - Réalisation du reporting projet (atterrissages budgets, explications des écarts en cours de projet) - Gestion de la gouvernance du projet et animation des instances de pilotage (COMOPs, COPILs) - Coordination et suivi de la réalisation auprès des différentes équipes produits et du partenaire externe - Animation et suivi de la qualification tout en respectant la méthodologie projets

Freelance

Mission freelance
Chef de projet sénior H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
Gestion de projet

2 ans
500-600 €
Lille, Hauts-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet sénior H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Chef de projet sénior H/F : Nous recherchons un CPO dont les missions seront : • D’accompagner le programme DORA (Digital Operational Resilience Act). DORA est un règlement européen qui vise à améliorer la résilience opérationnelle informatique des activités financières et de leurs écosystèmes numériques. • Programme structurant les actions autour de 12 projets. • PROJET « Cartographie processus et criticité » : Nécessité d’identifier les fonctions critiques et importantes et analyse de criticité des processus et des applications. • PROJET « Gestion des incidents » • PROJET « Optimisation PUPA » Le CPO pourra être amené à prendre en charge d’autres projets du domaine, en fonction de l’actualité projet. Compétences requises Chef de projet expérimenté et en réussite dans un projet de conformité ou règlementaire, à l’aise avec la notion de processus et de risque opérationnel. Le chef de projet recherché doit posséder des compétences en gestion de projet, des compétences en communication, et en coordination d'équipes transverse. Il devra animer des ateliers au sein des instances opérationnelles autour des processus majeurs de l’entreprise. Une appétence sur les technologies au service de la relation client est un plus. Connaissances spécifiques Le Chef de projet devra posséder une bonne connaissance des métiers d’une société financière. Connaissance des outils de modélisation des processus est un plus

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Scrum Master

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Animation
Gestion de projet
Management

1 an
10k-48k €
Lille, Hauts-de-France

Au sein de la Team, le Scrum Master aura en charge les activités suivantes : Vos principales missions : • Aider au suivi et à réalisation des activités en mode agile (stories / enabler…). • Aide à comprendre la planification de produit dans un contexte empirique. • Assister et conseiller le PO dans la qualification des besoins, dans la construction de la backlog et la construction de la roadmap produit. • Assurer la coordination des équipes avec le PO et les parties prenantes. • Animer et/ou participer aux cérémonies Scrum. • Aider l’équipe de développement à s’auto-organiser et développer sa pluridisciplinarité. • Maximiser la valeur créée par l’équipe de développement. • Identifier et gèrer les risques de l’équipe de développement. • Identifier et aider à la levée des obstacles à la réalisation des activités. • Être en capacité d’alerter sur les écarts • Respecter les plannings demandés par les commanditaires • Etre garant de la qualité du produit

Freelance

Mission freelance
Chef de projet digital

KatchMe Consulting
Publiée le
Gestion de projet
Prince2

12 mois
100-600 €
Lille, Hauts-de-France

Bonjour à tous, Je recherche un chef de projet digital senior. Il faut être basé sur Lille pour cette mission. 2 jours de TT par semaine Principales missions : - Pilotage des phases de faisabilité et d'exécution des projets - Responsable du bon déroulé des projets : Qualité Cout Délai - AMOA, capacité à discuter avec les métiers / clients de l'IT - Management des risques et gouvernance de projets - Reporting régulier des avancements des projets via les standards mis à disposition - Force de proposition dans l'amélioration continue des process de gestion de projet. - Collaboration étroite avec les équipes transverses (architecture, infrastructure, validation, middleware, etc)

Freelance

Mission freelance
Chef de projet build (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Gestion de projet

2 ans
400-560 €
Lille, Hauts-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet build (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet build (H/F) : - Avoir une vision sur toute la chaîne de valeur : Expression du besoin qualité utilisateur, Design des évolutions, Développement, Tests, et Déploiement - S'assurer de la bonne adéquation et du bon équilibre scope / budget / qualité / planning. - Mener les instances agiles avec l'éditeur - Produire les indicateurs de performance afin de communiquer sur l’avancement des activités de votre périmètre de responsabilité. - Collaborer étroitement en Anglais avec les équipes MCO / Support ainsi que les Directions Métiers et IT des différentes filiales - Animer la roadmap de release 2024 - Construire de nouvelles évolutions fonctionnelles et/ou techniques - Livrer les Releases et patchs de correction

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur de projet / Contrôleur de Niveau 2

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Coordination
Gestion de projet
Gestion des risques

6 mois
10k-82k €
Lille, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un grand programme de transformation de ses processus et des modalités de fonctionnement pour optimiser la gestion globale du RUN. L'objectif étant d'apporter des améliorations au processus de gestion des incidents et de gestion des problèmes : Gestion des incidents : structurer les niveaux des incidents Gestion des problèmes : renforcer la dynamique sur l'identification des problèmes et leur suivi Descriptif de la prestation : Description des livrables Participation aux réunions Expertise du fournisseur sur la famille ou sous-famille

Freelance

Mission freelance
Chef de Projet confirmé

ICSIS
Publiée le
ERP
Gestion de projet
Safe

2 ans
450-550 €
Lille, Hauts-de-France

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un Chef de Projet confirmé. La mission consiste à : - Piloter la mise en œuvre de plusieurs projets/solutions ‘homemade’ et ‘on premise’ - Cadrage du projet avec les différentes équipes : Métier, Développeurs, Infra... - Construction et suivi des budgets et des plannings - Gestion des risques - Allocations des ressources - Préparation et animation des différents comités (Coproj, Copil) - Reporting et gestion des alertes - Mission basée en métropole lilloise (3 jours/semaine sur site client obligatoires)

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Chef de projet e-commerce

Quel est le rôle d'un Chef de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce est généralement sollicité pour accompagner les grandes entreprises dans le développement de leurs ventes sur le Web. Il travaille sur des problématiques d'e-merchandising, et anime les opérations commerciales des sites qu'il génère. C'est un professionnel qui détient de multiples compétences techniques et commerciales, étant donné qu'il est chargé de plusieurs missions.

Quel sont les tarifs d'un Chef de projet e-commerce

Le TJM du chef de projet e-commerce varie en fonction du secteur, de la structure; il est de 500 euros/jour en fonction de l'expérience et du niveau d'études Le salaire d'un chef d eprojet e-commerce est de 40 K€ par an en moyenne.

Quel est la définition d'un Chef de projet e-commerce

Le chef de projet e-commerce freelance est un professionnel qui a plusieurs cordes à son arc. Tout en étant très fort en technique web, il est aussi passionné de marketing. Il est responsable de la conception, de la réalisation, et de la mise en œuvre de projets internet ou mobiles. Actuellement, les entreprises ont de plus en plus besoin de spécialistes du domaine digital. Le chef de projet e-commerce est la personne indiquée pour élaborer des stratégies digitales et commerciales pour les sociétés. Il est doté de compétences en développement informatique, d'une maîtrise technique de l'e-commerce, du webmarketing, et possède même des connaissances en communication et en vente. C'est un poste complet, et c'est pourquoi il est de plus en plus demandé dans les entreprises.

Quel type de mission peux gérer un Chef de projet e-commerce

En fonction de son environnement de travail, les missions du chef de projet e-commerce peuvent varier. Avant tout, c'est un maître d'ouvrage et un coordinateur technique auprès des différents intervenants internes et externes de l'entreprise (revendeurs, prestataires, éditeurs, services administratifs, etc.). Il se charge ensuite de la rédaction du cahier des charges du produit. Il assure le suivi des ventes en ligne, le SAV et les différents stocks. Sur tous les aspects du projet, le professionnel est tenu de veiller au bon déroulement, en réalisant un suivi de production et de reporting. Il assure également la mise en place de la stratégie marketing, la promotion, la commercialisation du projet, le bon fonctionnement du site web et des périphériques informatiques, l'encadrement interne, et l'optimisation du référencement de la marque pour laquelle il travaille. Il prend aussi en compte les évolutions du comportement des consommateurs pour adapter ses techniques d'optimisation. Par ailleurs, il assure une veille technologique sur le secteur de la distribution en ligne.

Quelles sont les compétences principales d'un Chef de projet e-commerce

Pour devenir un bon chef de projet e-commerce et mener à bien les missions qui lui seront confiées, certaines compétences sont nécessaires. Outre une parfaite maîtrise des outils webmarketing et informatique, un chef de projet e-commerce doit être un as de la communication. Il doit aussi faire preuve de grandes qualités rédactionnelles ainsi qu'un esprit de synthèse et d'analyse très développé. De la rigueur, de la créativité, et des connaissances dans le domaine de la gestion de projet (tous secteurs confondus) seront également indispensables. Afin de suggérer de nouvelles animations, le chef de projet e-commerce devra s'appuyer sur son sens de l'organisation. Il doit aussi surveiller activement les nouvelles opportunités disponibles sur le marché. En ce sens, la maîtrise de l'anglais technique fait partie des minimums requis.

Quel est le profil idéal pour un Chef de projet e-commerce

Pour accéder au métier de chef de projet e-commerce, il faut un bac+5 d'une formation technique informatique, avec une sensibilité en e-marketing. Avant, les recrutements se faisaient avec un bac+2 en informatique, mais les critères et les exigences ont sensiblement évolués. De plus, les écoles de commerce et d'ingénieurs sont favorisées, notamment grâce aux doubles compétences marketing/technique. Que ce soit dans le privé ou le public, il existe aujourd'hui plusieurs masters spécialisés dans le domaine IT, le digital, le webmarketing, ou e-business.

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