📍 Localisation : La Défense (92) 🏢 Secteur : Retail / Mode & Luxe Contexte de la mission Dans le cadre du développement d'une plateforme Customer 360, notre client recherche un IT Product Owner / Business Analyst CRM afin d'accompagner les équipes métiers et techniques dans la conception et la mise en œuvre de nouveaux cas d'usage CRM orientés expérience client. Vous interviendrez au sein d'un environnement international en étroite collaboration avec les équipes métier, développement, architecture et qualité. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers. Traduire les besoins fonctionnels en User Stories et spécifications. Concevoir et piloter les cas d'usage CRM. Gérer et prioriser le backlog produit. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne implémentation des évolutions. Participer à la définition des processus métiers et des règles de gestion. Rédiger les scénarios de tests et coordonner les phases de recette. Mettre en place des tests automatisés afin de garantir la qualité des livrables. Accompagner les différentes parties prenantes jusqu'à la mise en production. Compétences recherchéesFonctionnelles Product Owner ou Business Analyst IT CRM / Customer 360 Analyse fonctionnelle Gestion de backlog Rédaction de User Stories Méthodologies Agile / Scrum Techniques SQL NoSQL Postman Newman JavaScript Jira Xray Environnement apprécié Salesforce Snowflake Microsoft Azure Bonne compréhension des échanges de données entre systèmes
Pour l'un de nos clients du secteur e-commerce / retail, nous recherchons un expert WhatsApp Business Platform / CRM conversationnel afin d'accompagner les équipes IT et métiers dans un projet d'intégration de WhatsApp au sein de leur écosystème CRM. Le client a fait le choix de développer sa propre solution en interne afin de conserver la maîtrise de son architecture, de ses données et de ses parcours CRM. L'objectif de la mission est donc d'apporter une expertise externe sur les bonnes pratiques WhatsApp, les choix d'architecture, les contraintes Meta / WhatsApp Business Platform et les recommandations adaptées à un environnement CRM complexe. L'expert interviendra en appui des équipes IT, CRM, marketing et métiers afin de : Cadrer les cas d'usage WhatsApp dans l'écosystème CRM existant ; Challenger et sécuriser les choix d'architecture cible ; Apporter les bonnes pratiques liées à WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business API ; Accompagner les équipes sur les sujets d'opt-in, consentement, templates, règles d'envoi et gouvernance des messages ; Définir les recommandations d'intégration avec les outils CRM, data, marketing automation ou CDP ; Conseiller sur les flux techniques : API, webhooks, événements, tracking, monitoring, logs et gestion des erreurs ; Identifier les risques liés à la délivrabilité, à la conformité, à la sécurité et à la qualité de la donnée ; Produire des recommandations claires permettant aux équipes internes de développer la solution en autonomie ; Accompagner les équipes dans la mise en place d'un socle robuste, maintenable et scalable. Livrables attendus Analyse de l'existant CRM / data / architecture. Recommandations d'architecture WhatsApp. Bonnes pratiques d'intégration WhatsApp Business Platform. Recommandations sur la gestion des opt-in, templates et consentements. Schémas de flux fonctionnels et techniques. Liste des points de vigilance sécurité, RGPD, data et exploitation. Support aux équipes IT et métiers dans les arbitrages.
Mission de l'équipe :Dans le cadre du programme Globe, dédié à l'intégration d'AXA IM, la mission s'inscrit au sein de l'équipe Global Operations Reporting. L'objectif est d'accompagner l'internalisation des activités de reporting clients au sein de l'environnement interne, en assurant l'analyse, la migration, les tests et la mise en production des reportings institutionnels et des reportings de fonds. La mission couvre l'ensemble du cycle d'intégration, depuis l'analyse des reportings existants jusqu'à leur migration et leur industrialisation, en collaboration avec les équipes Reporting, Operations, IT, Client Services, Sales et les équipes projets. L'intervenant contribuera activement à la mise en œuvre du modèle cible, à l'accompagnement du changement ainsi qu'à la montée en compétence des équipes lors des premières productions. 1. Analyse et préparation de l'intégration La mission consiste à analyser les reportings existants afin de préparer leur intégration dans le nouvel environnement. Les principales responsabilités sont les suivantes : Analyser les reportings clients et les reportings de fonds existants. Identifier les écarts, les besoins de personnalisation ainsi que les développements nécessaires. Documenter les besoins fonctionnels liés à l'intégration. Contribuer à l'amélioration des processus de reporting. Participer à la définition du modèle cible en collaboration avec les équipes métier et projet. 2. Tests, migration et intégrationLa mission participe aux différentes phases de validation et de migration des activités de reporting. Les responsabilités comprennent notamment : Préparer et exécuter les campagnes de tests. Participer aux phases de transition et de migration des reportings vers les processus internes. Accompagner l'implémentation des nouveaux processus de reporting. Contribuer à l'harmonisation des méthodes de production. Participer à la mise en œuvre des outils permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle. 3. Production des reportingsLa mission contribue au bon déroulement de la production des reportings après leur intégration. Les principales activités sont : Superviser la production des reportings institutionnels et des reportings de fonds. Veiller au respect des délais de production. Garantir la qualité des livrables ainsi que leur conformité aux exigences internes et aux attentes des clients. Accompagner les équipes lors des premières mises en production. Former les utilisateurs aux nouveaux processus. 4. Coordination et accompagnement du changementLa mission intervient dans un environnement transverse impliquant de nombreux acteurs. À ce titre, elle est responsable de : Collaborer avec les équipes Reporting, Operations, IT, Client Services, Sales et les équipes projets. Participer activement aux travaux de mise en œuvre du modèle cible. Accompagner les équipes tout au long des évolutions organisationnelles. Assurer un rôle de Business Analyst Reporting et de Testeur dans le cadre de l'intégration d'AXA IM. Reporter directement au Manager de l'équipe Reporting & Data Services. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Analyse des reportings institutionnels et des reportings de fonds. Participation à la définition et à la mise en œuvre du modèle cible. Rédaction de la documentation fonctionnelle. Préparation et exécution des campagnes de tests. Participation aux migrations des activités de reporting. Accompagnement des mises en production. Formation des équipes utilisatrices. Contribution à la conduite du changement. Coordination avec les équipes métier, IT et projet. Participation à l'amélioration continue des processus de reporting.
Business Development Manager (IT / AV) £30,000 - £40,000 + Uncapped Commission + Benefits Fully Remote (UK-based) Are you an experienced IT/AV Solutions salesperson looking to join a fast-growing business where you can maximise your earnings through an uncapped commission structure while working remotely with full autonomy? This is an exciting opportunity to join a high-growth company with an excellent reputation for delivering bespoke IT and AV solutions across the education, local government, and healthcare sectors. With consistent year-on-year growth, the business is now looking to significantly expand its sales function. In this role, you will be responsible for developing and managing your own pipeline, leveraging your existing contacts and sector knowledge to drive business across education and government clients. You will be supported by a strong technical and delivery team, allowing you to focus on building relationships and closing deals. The ideal candidate will have experience selling solutions into public sector environments and be confident working in a remote, autonomous role. This is a fantastic opportunity for someone who is ambitious, target-driven, and looking to grow with a reputable and expanding organisation. The Role: Selling IT and AV solutions to education and government clients Fully remote position with autonomy to manage your pipeline Developing new business and managing existing client relationships Supported by internal technical and delivery teams The Person: Experience selling into education and/or government sectors Background in IT, AV, or technical solution sales Self-motivated and comfortable working remotely Strong relationship-building and business development skills Reference Number: Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.
Nous recherchons un Business Analyst Cobol H/F pour une mission à Nantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. Animer les ateliers fonctionnels et accompagner les parties prenantes dans la définition des exigences. Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à leur déclinaison en spécifications techniques. Collaborer avec les équipes de développement, de tests et de production tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux phases de recette fonctionnelle, préparer les jeux de tests et accompagner les utilisateurs lors des recettes. Assurer le suivi des anomalies, coordonner leur résolution et valider les corrections. Contribuer à la documentation fonctionnelle et au maintien de la connaissance applicative. Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue du système d'information.
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Java / Scrum Master (Micronaut) H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile intervenant sur des applications métiers stratégiques. Vous participez au développement et à l'évolution de solutions à forte valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes produit, les développeurs et les parties prenantes du projet. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Développer et maintenir des applications Java basées sur le framework Micronaut. - Participer aux cérémonies Scrum et contribuer à l'organisation Agile de l'équipe. - Concevoir des évolutions techniques répondant aux besoins fonctionnels. - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code. - Réaliser les tests et accompagner les mises en production. - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans une démarche d'amélioration continue.
Dans le cadre de son programme de construction d'une nouvelle plateforme de gestion des sinistres Auto, notre client souhaite s'appuyer sur une solution de type BPM (Business Process Management) / BRMS (Business Rules Management System) pour l'orchestration des processus métier et la gestion des règles de gestion. Clarifier les besoins fonctionnels et techniques à un horizon de 4 à 5 ans (volumétrie, cas d'usage, exigences d'intégration au SI, exigences de sécurité et de conformité) Comparer de manière structurée les options make / buy / hybride : coûts complets (licences, build, run), risques, réversibilité, time-to-market, adéquation aux compétences internes Recommander une trajectoire outillée et argumentée, validée par les parties prenantes métier et IT Conduite d'ateliers de recueil et de challenge des besoins auprès des équipes métier et IT Formalisation des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles (performance, scalabilité, sécurité, exploitabilité) Analyse du marché et des solutions candidates ; le cas échéant, animation de démonstrations / POC ciblés avec les éditeurs Construction et animation de la grille d'évaluation multicritères avec les parties prenantes Estimation des coûts et des charges par scénario (make / buy / hybride) Restitution aux instances de gouvernance du programme Habitué au fonctionnement agile / Scrum
Une institution financière internationale recherche un(e) Business Analyst IT expérimenté(e) pour rejoindre un programme stratégique de transformation visant à optimiser les processus d'onboarding client et l'efficacité opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la refonte des processus de gestion du cycle de vie des clients de bout en bout, en réduisant les interventions manuelles, en améliorant la qualité des données et en accompagnant la mise en place du Straight Through Processing (STP) au sein des équipes métiers et IT. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Front Office, Opérations et Conformité. Animer des ateliers afin d'identifier les opportunités d'amélioration des processus. Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées et en User Stories. Collaborer étroitement avec les équipes de développement tout au long du projet. Participer aux phases de tests, d'analyse des anomalies et de mise en production. Contribuer à l'optimisation des processus d'onboarding, de remédiation et de gestion du cycle de vie client.
Deloren Consulting est une ESN spécialisée notamment sur les projets IT Assurance. Notre métier ? Accompagner nos clients dans leurs transformations technologiques grâce à l'expertise de nos consultants. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Business Developer Expérimenté(e) qui n'a pas peur de l'exigence du terrain et de la conquête. VOTRE MISSION : DÉVELOPPER ET CONQUÉRIR Rattaché(e) à la direction, votre objectif est simple : faire rayonner Deloren Consulting auprès de nouveaux comptes stratégiques. Prospection Active : Identifier, cibler et prospecter des décideurs (DSI, Responsables Achats, CTO) pour ouvrir de nouveaux comptes. Vente de Prestations : Promouvoir nos offres d'assistance technique et de forfait. Gestion du Cycle de Vente : De la prise de rendez-vous à la négociation contractuelle, jusqu'au closing. Recrutement & Matching : Collaborer étroitement avec l'équipe RH pour sélectionner les consultants en adéquation avec les besoins que vous aurez détectés. Fidélisation : Suivre vos comptes clients pour garantir leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités (foisonnement).
Contexte de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Métier (DSIM) d'un acteur majeur du secteur de l'assurance vie et de la finance, nous recherchons un Ingénieur Data expérimenté (niveau III) pour rejoindre une équipe DATA Vous interviendrez sur la construction, le maintien et l'optimisation des plateformes et pipelines de données, avec pour objectif de garantir la fiabilité et l'accessibilité de la donnée à l'échelle de l'organisation. Les missions principales incluront : Conception de pipelines (ETL/ELT) : développement et optimisation de flux de données pour l'alimentation des entrepôts et DataMarts (Dataiku, ODI, DBT) Modélisation : conception et mise en œuvre de modèles de données (MCD, modélisation dimensionnelle) adaptés aux besoins métier de l'assurance vie Industrialisation : structuration des processus de préparation, transformation et gouvernance de la donnée via Dataiku Visualisation & Reporting : intégration des données pour exploitation dans des outils BI, notamment Tableau Maintenance & Optimisation : garantir la performance et la qualité des flux et de l'infrastructure data
Business Analyst/Consultant AMOA Comptabilité Interventions sur des projets de transformation, d'évolution et de maintenance du SI comptable (interfaces entre outils comptables, flux bancaires, reporting comptable) Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers, Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les utilisateurs et élaborer les comptes rendus, Rédiger les spécifications fonctionnelles ou user stories, Définir les règles de gestion et modéliser les flux comptables, Collaborer avec les équipes IT pour s'assurer de la bonne compréhension des besoins, Participer à la recette fonctionnelle, Analyser et résoudre les incidents comptables complexes,
🎯 Le contexteDans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une grande banque française, nous recherchons un profil hybride Data & Technique, capable de faire le lien entre développement, analyse de données et coordination de projet. Vous intégrerez une équipe Data Analytics et interviendrez principalement sur un projet visant à détecter et analyser les désynchronisations entre les bases transactionnelles et la base décisionnelle Analytics. L'objectif : identifier les écarts, comprendre leur origine et contribuer à fiabiliser les données. 👉 Ce poste n'est ni un poste de développeur Python pur, ni un poste de chef de projet purement fonctionnel. Nous recherchons avant tout une personne technique, autonome et à l'aise dans la coordination de sujets transverses. 💼 Vos missionsVous interviendrez sur plusieurs activités en parallèle : Développer, maintenir et faire évoluer des scripts Python Lire et comprendre des scripts existants Corriger les anomalies et réaliser des évolutions Développer des scripts simples pour automatiser certaines analyses Manipuler et analyser les données avec Pandas Interroger les bases de données via SQL Analyser les écarts entre différentes sources de données Comprendre les modèles de données et réaliser les mappings entre les environnements Identifier les causes des désynchronisations et proposer des pistes d'investigation Coordonner les différentes équipes contributrices Identifier les bons interlocuteurs et collecter les informations nécessaires Suivre l'avancement, les échéances et les actions Identifier les blocages et remonter les alertes Produire un reporting régulier auprès des responsables de mission Acquérir progressivement une vision globale de l'écosystème Data Analytics Participer à terme à d'autres sujets : analyse d'incidents, investigations Data, support et compréhension fonctionnelle de la plateforme. 🛠️ Compétences techniques recherchéesIndispensables : Python : niveau opérationnel, idéalement avec une expérience préalable en développement Pandas SQL : bonne maîtrise Analyse et manipulation de données Compréhension des modèles de données Mapping entre différentes sources / bases de données Une expérience sur des environnements Data / Analytics est fortement appréciée. 👤 Le profil recherchéNous recherchons avant tout un profil hybride et autonome. Vous pouvez par exemple être : un ancien développeur Python ayant évolué vers du pilotage ou de la coordination technique ; un Chef de Projet Technique avec une forte culture Data ; un Business Analyst Technique ayant de solides compétences Python / SQL ; un Coordinateur ou Responsable Applicatif avec une expérience Data ; un Data Analyst / Data Engineer ayant déjà pris en charge des sujets transverses et de la coordination. Ce qui fera la différenceAutonomie : capacité à prendre un sujet en main sans supervision quotidienne Proactivité : savoir identifier les problèmes, alerter et proposer des solutions Esprit d'analyse et curiosité Bonne capacité à comprendre des systèmes et des flux de données Sens de l'organisation et du suivi Très bonnes capacités de communication Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs Appétence pour les problématiques Data ❌ Profils moins adaptésChef de projet uniquement organisationnel Développeur Python sans appétence pour la coordination Data Analyst exclusivement fonctionnel Profil très junior nécessitant un accompagnement quotidien Expert technique très spécialisé sans vision transverse
Les missions couvrent à la fois de l'analyse fonctionnelle, du support utilisateur et de la gestion des incidents liés aux outils Front Office. De la gestion de projets peux être requise ponctuellement, même si ce n'est pas l'objet principale de la mission. Analyse Métier · Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs · Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées · Rédiger des modes opératoires Support Utilisateurs et Gestion des Incidents · Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur Aladdin · Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques · Suivre les tickets via les outils JSM et ServiceNow (BRS) · Mettre à jour la documentation utilisateur et former les équipes métiers · Identifier les récurrences d'incidents et proposer des actions correctives ou préventives Amélioration Continue · Être force de proposition sur l'optimisation des processus et des outils · Suivre les indicateurs de performance et de qualité du service · Participer à la veille technologique et fonctionnelle
Contexte : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation Data & IA au sein d'un grand groupe bancaire, le client recherche un Business Analyst pour contribuer à la mise en place d'un comptoir de données Finance & Risques sur AWS. Le consultant interviendra dans un environnement SAFe afin de spécifier les besoins métiers, garantir la qualité des données et accompagner les phases de recette. Missions : · Recueillir et formaliser les besoins métiers Finance & Risques. · Spécifier les données nécessaires aux usages bancaires. · Définir et piloter les règles de Data Quality. · Réaliser les recettes et contrôler la qualité des données. · Collaborer avec les équipes Data, Finance, Risques et IT. · Participer aux travaux autour de la plateforme Data & IA sur AWS. · Contribuer à l'amélioration continue des référentiels de données. Compétences requises : · Business Analysis. · Reporting réglementaire bancaire (Anacrédit, COREP, RUBA). · Finance bancaire et Risques (risque de crédit, ALM, performance...). · Data Quality. · SQL. · Analyse de données. · Cloud AWS. · Méthodologie SAFe.
Contexte de la mission Nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA confirmé(e) pour accompagner les évolutions d'applications stratégiques au sein d'un environnement orienté Data et gestion des risques. Vous interviendrez en lien avec les équipes métiers, les équipes Data et les équipes de développement afin de recueillir les besoins, formaliser les exigences fonctionnelles et garantir la bonne mise en œuvre des évolutions. Missions Accompagner les métiers dans le cadrage et la définition des évolutions fonctionnelles. Animer des ateliers de recueil de besoins et rédiger les comptes-rendus associés. Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et alimenter le backlog des évolutions. Réaliser des analyses d'impacts et participer à la définition des solutions en collaboration avec les équipes techniques. Contribuer aux analyses de risques et au respect des exigences de conformité et de sécurité. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et métier. Accompagner les utilisateurs dans les phases de conduite du changement. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes du projet. Définir, préparer et exécuter les plans de tests fonctionnels tout au long du cycle de vie des évolutions.
Contexte : Dans le cadre d'un programme stratégique de remédiation lancé à la suite d'un audit réglementaire portant sur les systèmes d'information d'une grande banque d'investissement, une équipe transverse IT recherche un Business Analyst IT pour intervenir sur un chantier dédié au Capacity Management. L'objectif est de renforcer les processus de gestion de capacité du système d'information afin de garantir la performance, la disponibilité et la scalabilité des applications critiques utilisées par les métiers de la Banque de Financement et d'Investissement (CIB). La mission s'inscrit dans un environnement transverse impliquant les équipes études, production, architecture, support et risques. Mission : Le consultant interviendra sur la définition et la mise en œuvre des processus de Capacity Management et sera notamment en charge de : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes IT et métiers. Traduire les exigences réglementaires et les plans d'action en spécifications fonctionnelles. Concevoir les modèles de capacity planning et définir les indicateurs de suivi (KPIs). Définir les besoins fonctionnels des tableaux de bord de supervision. Participer à la définition des seuils d'alerte et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes de production. Concevoir les processus de suivi des incidents liés à la capacité. Définir la méthodologie d'évaluation de l'impact des évolutions de volumétrie sur les applications et l'infrastructure. Élaborer la stratégie et les scénarios de tests de capacité. Participer aux ateliers de recette et valider les livrables fonctionnels. Intégrer les contraintes de capacité dans les SLA/SLO. Identifier des cas d'usage autour de l'IA appliquée au Capacity Management. Assurer la coordination entre les équipes applicatives, production, architecture et développement.
