Mission freelance Administrateur Atlassian Sénior (Jira / Confluence)

 Dans le cadre de l’exploitation, de la sécurisation et de l’évolution de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira Cloud senior, positionné comme référent technique / lead technique Atlassian. 

La prestation attendue n’est pas une mission de Scrum Master, de coach agile, de support fonctionnel simple ou d’administration projet Jira. Elle vise à renforcer l’équipe avec un profil technique expérimenté, capable d’apporter une réelle expertise Jira Cloud, de prendre en charge les actes d’administration avancée, de sécuriser les choix techniques et de contribuer à la gouvernance de la plateforme. 

Le prestataire interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place, sous la responsabilité du manager du périmètre. 

1. Administration avancée Jira Cloud et Confluence 

Le prestataire assurera l’administration courante et avancée des environnements Atlassian : 

• administration de Jira Cloud 

• maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise 

• gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets 

• création, modification et rationalisation des configurations Jira 

• traitement des demandes de changement formulées par les équipes projets 

• analyse d’impact avant toute modification structurante 

• gestion des incidents et assistance de niveau avancé 

• contribution à l’amélioration continue de la qualité de service. 

Le prestataire devra être autonome sur Jira Cloud, tout en respectant un cadre de validation pour les opérations sensibles. 

2. Gestion des utilisateurs, groupes, accès et habilitations 

Le prestataire prendra en charge ou contribuera à : 

• la gestion des utilisateurs Jira Cloud 

• la gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs 

• la gestion des accès produit et des accès projets 

• l’analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés 

• la revue des accès et la réduction des anomalies de droits 

• la suspension, désactivation ou retrait d’accès selon les règles définies 

• l’analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira / Atlassian Guard 

• la documentation des règles de gestion des accès. 

Il devra maîtriser les notions d’organisation Atlassian, site Atlassian, comptes gérés, domaines vérifiés, Atlassian Guard, groupes d’accès produit, accès projet, comptes externes et comptes de service. 

3. Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian 

Le prestataire contribuera aux chantiers de sécurisation de la plateforme : 

• contrôle et rationalisation des droits d’administration 

• revue des administrateurs Jira, administrateurs site, administrateurs organisation et rôles sensibles 

• participation aux travaux autour d’Atlassian Guard 

• contribution aux réflexions de provisioning / déprovisioning 

• participation aux chantiers SCIM ou automatisation des habilitations 

• sécurisation des comptes de service et tokens API 

• alerte en cas de risque de sécurité, dérive d’habilitation, mauvaise pratique ou configuration exposante. 

4. API Jira Cloud, automatisation et ScriptRunner 

Le prestataire devra disposer d’une expérience concrète des API Jira Cloud et de l’automatisation des actes d’administration : 

• utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian 

• compréhension des différences entre API Jira site et API Atlassian organisation 

• manipulation sécurisée des tokens et comptes de service 

• lecture, correction ou production de scripts d’administration 

• utilisation de ScriptRunner Cloud ou outils équivalents 

• production d’exports, référentiels ou contrôles de cohérence via API 

• documentation, relecture et sécurisation des scripts avant exécution. 

Une vigilance particulière est attendue pour les scripts concernant les utilisateurs, groupes, droits, projets ou configurations globales. 

5. Rationalisation post-migration Jira Cloud 

À la suite de la migration depuis Jira Server, la plateforme nécessite un travail de structuration et d’harmonisation. 

Le prestataire contribuera notamment à : 

• rationaliser les schémas de permissions, notifications, workflows, écrans et champs 

• rationaliser les types de tickets et priorités 

• identifier les doublons, configurations obsolètes ou écarts hérités de la migration 

• proposer des standards de configuration Jira Cloud. 

6. Assistance, conseil et accompagnement des équipes 

Le prestataire accompagnera les utilisateurs et équipes projets dans leurs usages Jira : 

• traitement des demandes d’assistance avancée 

• conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud 

• accompagnement à la création ou évolution de projets 

• aide à la structuration des usages multi-projets 

• sensibilisation à la visibilité des projets, au partage des filtres et aux risques de mauvaise configuration 

• production de supports courts, procédures, guides ou modes opératoires. 

La posture attendue est celle d’un administrateur expert capable d’expliquer, conseiller et cadrer, sans imposer une solution théorique déconnectée du terrain. 

7. Documentation, traçabilité et reporting 

Le prestataire devra : 

• documenter les interventions structurantes 

• mettre à jour les procédures d’administration 

• documenter les scripts, automatisations et traitements récurrents 

• produire des comptes rendus d’intervention lorsque nécessaire 

• contribuer à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence 

• produire un reporting mensuel structuré de son activité 

• signaler les risques, points bloquants, arbitrages nécessaires et recommandations. 

La documentation devra permettre la reprise du sujet par l’équipe interne sans dépendance excessive au prestataire.