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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à La Ciotat ou éventuellement à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : rbd6qavspy

Contexte Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, nous recherchons un Coordinateur Industriel pour assurer l’interface entre le Bureau d’Études et la production, et sécuriser les phases de premiers montages et d’industrialisation. Vos missions Suivi des premiers montages Suivre et piloter le planning des premiers montages sur le périmètre Bureau d’Études Coordonner les équipes internes (Industrialisation, Qualité, Projet, Engineering) Garantir la disponibilité des composants et des ressources (opérateurs, moyens) Participer aux premiers montages et organiser les remontées terrain (FAR Report) Identifier les montages à valider et estimer la charge associée Préparer et organiser les montages (pièces, équipes, logistique) Piloter les indicateurs d’avancement (KPI) Participer aux rituels projet (FMR / SMR) Suivi des modifications (Change Management) Centraliser les retours terrain en lien avec l’Engineering Front Office Identifier et formaliser les besoins de modifications (Change Request) Suivre la maturité des modifications via les instances engineering Vérifier : la disponibilité des composants la complétude des instructions la pertinence des solutions dès leur première mise en œuvre Planifier et suivre les validations en fonction des jalons projet Mettre en place et suivre les KPI d’avancement Coordination technique & industrielle Assurer l’interface entre conception (BE) et production Anticiper les évolutions techniques (jeux, affleurements, etc.) Coordonner les essais prototypes sur site Intervenir sur la résolution de problématiques techniques transverses Identifier les risques liés à des montages non validés Piloter la relation avec les fournisseurs sur les sujets critiques Accompagner les équipes dans l’organisation des handovers Qualité Harmoniser les pratiques entre les différents sites

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle équipe Cloud, nous recherchons un Cloud DevOps Engineer. Dans un premier temps, la mission sera d'opérationnaliser une nouvelle architecture dans le cloud AWS en travaillant avec les architectes IT/OT (solution/cloud),. Vous contribuerez à la conception d’une architecture hub-and-spoke dans AWS (multi-comptes, multi-environnements) en appliquant le Well-Architected Framework, les bonnes pratiques recommandées et vous préparerez les premières étapes de l'optimisation financière (Finops) . Le travail se fera sur site dans les bureaux à Liège avec 2 jours de homeworking possibles par semaine. Possibilité que le démarrage de la mission se fasse à mi-temps (durée: 3 à 4 mois maximum) avant de passer à temps plein. Le rôle : 1. Industrialiser l’infrastructure via Infrastructure as Code (IaC) avec Terraform, orchestrée dans des pipelines Azure DevOps, 2. Documenter minutieusement (HLD/LLD, guides, runbooks, code comments) afin d’assurer un transfert fluide de votre travail. 3. Mettre en place la démarche d'optimisation financière (Finops) et opérationnaliser la première phase de façon pragmatique. Vous interviendrez sur le cycle de vie complet (build, déploiement, sécurisation, observabilité, opérations) avec une forte exigence de traçabilité (standards, patterns réutilisables, contrôles qualité) et de capitalisation (documentation à jour, référentiel Git de l’infrastructure, knowledge base).

Technicien support utilisateur N0 N1 Élémentaire Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Support utilisateur Élémentaire

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous intégrez une prestation d'infogérance workplace et infrastructure et vous intervenez sur la partie système et réseau, au sein d'une équipe d'Administrateurs/Ingénieurs, dans le cadre d'un projet de grande envergure de mise en place d'hébergement de données. Vous aurez également une casquette de Service Delivery Manager et serait garant de la qualité du delivery, de la rentabilité et de la tenue des indicateurs sur votre périmètre. Vos responsabilités : • Participer au suivi de la partie système et réseau • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware, aux solutions cloud ou aux logiciels • Assurer le MCO/MCS • Assurer le pilotage du contrat : respect des engagements contractuels, veiller à la satisfaction client, comitologies. • Assurer le pilotage d'une équipe d'une 12ene de collaborateurs (gestion des congés, entretiens de suivi etc.) positionnés sur la gestion des postes de travail et sur les infrastructures • Coordonner les équipes opérationnelles dans le cadre de petits projets transverses • Rédiger des propositions de changements • Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise Des astreintes sont à prévoir (une semaine par mois en moyenne). L'environnement technique : Windows 10-11, Linux Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : En CDI ou CDD. Nous sommes ouverts à des profils soit habitant proche de Gramat soit habitant sur Toulouse et ouvert aux déplacements. Dans ce dernier cas, la personne resterait du lundi au vendredi sur Gramat et pourrait repartir sur Toulouse le week-end. Référence de l'offre : i7y68prjwg

Nous recherchons actuellement un Data Engineer pour intervenir au sein d’un grand groupe international du secteur du luxe (cosmétique & parfums), dans le cadre du renforcement de ses équipes data. Contexte Vous interviendrez sur la mise en place et l’optimisation d’une plateforme data moderne basée sur Microsoft Fabric, avec des enjeux autour de la centralisation, de la transformation et de la valorisation des données métiers. Missions principales Développer et maintenir des pipelines de données sur Microsoft Fabric Participer à la conception de l’architecture data (Lakehouse, Data Warehouse) Intégrer et transformer des données issues de multiples sources Assurer la qualité, la fiabilité et la performance des flux de données Collaborer avec les équipes Data, BI et métiers Contribuer aux bonnes pratiques Data Engineering (CI/CD, monitoring, documentation) Stack technique Microsoft Fabric Azure Data Factory / Synapse (ou équivalent) Python / SQL Data Lake / Lakehouse Git / CI-CD Profil recherché 3 à 4 ans d’expérience en Data Engineering Première expérience sur Microsoft Fabric ou forte appétence sur l’écosystème Microsoft data Bonne maîtrise de Python et SQL Expérience sur des environnements cloud (idéalement Azure) Bon niveau d’anglais Soft skills Esprit analytique Autonomie Capacité à monter rapidement en compétence Bonne communication avec les équipes métiers

Developpeur C#/PL-SQL Avignon Avril Nous recherchons un profil sénior polyvalent, capable d’intervenir efficacement à la fois sur des technologies existantes (PL/SQL, .NET MVC), ainsi que sur les versions récentes de .NET. Nous attendons un consultant proactif, autonome dans la prise en charge des sujets, et capable de collaborer étroitement avec les différentes équipes de la DISI VINCI Autoroutes. Détails de la mission La mission consistera à participer à la conception et à l’implémentation d’un nouvel outil lié à la gestion de la facturation mais également au développement de nouvelles fonctionnalités sur nos outil existant. Durée et démarrage Une période de lancement de 3 mois qui donnera, le cas échéant, lieu à une reconduction. Le démarrage est prévu pour la première semaine d’avril. Profil recherché • Minimum 3 ans d’expérience significative en développement back-end C# • Minimum 3 ans d’expérience significative en développement Oracle (PL/SQL) • Disponibilité requise : 5 jours par semaine • Télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine • Avignon

Mandatory : Expertise DFIR et CTI ANGLAIS Livrables : DFIR (investigation et rapport d'analyse) CTI Mise à jour de la documentation (SOP/IRP/IRG) Details Au sein de l’équipe, l'Analyse est en première ligne pour prévenir, détecter, analyser et répondre aux incidents de sécurité informatique en environnements IT et OT. Jouer un rôle clé dans la défense opérationnelle de l’organisation face aux menaces d’origine et d’intérêt cyber. L’objectif de la mission est de répondre aux incidents de cybersécurité et de prendre part à l’activité de renseignement sur la menace et ses filiales. L'activité au sein de l’équipe sera orientée de la façon suivante: Réponse à incident: Détecter et qualifier les incidents de sécurité (malwares, compromission, phishing, exfiltration…) Investiguer et collecter les artefacts nécessaires à l’aide de journaux systèmes et des outils EDR, SIEM, etc. Mener des actions de containment, d’éradication dans l’optique d’un retour à la normale CTI et détection: Mener à bien des campagnes de hunting sur et à l’extérieur du système d’information du groupe (SIEM, VirusTotal) Participer à la veille sur la menace afin d’alimenter le Threat Model Prendre part activement à l’amélioration de la connaissance de la surface d’attaque du groupe Proposer des améliorations des règles de détection Documentation et amélioration continue: Mettre à jour les outils de collecte et la stack technique du CSIRT Créer et mettre à jour la documentation associée (voir pièce jointe) Hybrid, 2 jrs / semaine chez le client Astreintes non, renouvellement oui

Nous recherchons un(e) Développeur Web & Mobile freelance Junior+ pour rejoindre une équipe produit en full remote, dans le cadre de la migration d’une solution PHP vers un monorepo moderne en TypeScript / NestJS / Nuxt . Vos missions Développer, tester et intégrer les fonctionnalités prévues dans les sprints Participer à la maintenance évolutive et corrective de l’existant Contribuer à l’amélioration de la qualité du code, des performances et de la maintenabilité Prendre part aux code reviews , aux tests unitaires et aux bonnes pratiques de développement Participer à l’évolution du monorepo et de l’environnement technique Intervenir sur la conception et le développement d’une application mobile Collaborer avec l’équipe produit et technique dans un cadre agile , 100 % remote Compétences attendues Bonne maîtrise de Git / GitHub : pull requests, reviews, gestion des issues Connaissances solides des fondamentaux du développement et de l’ architecture logicielle Première expérience sur la conception ou le développement d’une application mobile La connaissance de tout ou partie des environnements suivants est un plus : TypeScript, NestJS, Nuxt, GraphQL, Prisma/SQL, PostgreSQL, Turborepo, Docker, CI/CD