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Diagnostic & état des lieux Cartographie des solutions d’échanges existantes (MQ, API, Kafka, CFT/FTP (Artemis), …). Identification des cas d’usage, volumes, contraintes techniques et réglementaires. Analyse des pratiques actuelles (choix des flux, coûts, délais, limitations, volumes). Politique d’échanges de flux applicatifs Formalisation des principes directeurs (SLO/SLA, sécurité, observabilité, gouvernance). Élaboration d’une matrice de décision pour orienter le choix MQ / Kafka / API / CFT / … selon les cas d’usage (latence, volumétrie, synchronicité, criticité, confidentialité, B2B vs interne, coûts/TCO, réutilisation). Formalisation d’un document « Politique d’échanges de flux applicatifs » incluant les mécanismes de gouvernance nécessaires. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Étude Artemis 2.0 Formalisation de l’existant Artemis : capacités, limites, coûts, TCO, qualité des rapports (passages OK/KO), dette, roadmap actuelle (“Artemis 2.0”) Finalisation du Benchmark des solutions alternatives (internes Client et marché). Une première analyse a été faite mais non finalisé. Il faudra capitaliser sur cette première analyse. Options à instruire (au minimum) avec les équipes du Client : Conserver l’outillage actuel “as is” ; Remplacer l’outillage actuel par une autre technologie (étude de marché, shortlist) ; Conserver l’outillage actuel et industrialiser/automatiser la création des flux (“Artemis as code”, API d’intégration, self‑service). Pour chaque option : bénéfices/risques, TCO 3–5 ans, impact et prérequis techniques, trajectoire de migration, critères de décision. Formalisation d’une roadmap/trajectoire pour convergence de l’existant vers la cible. Formalisation d’une note de décision à partager avec les CIO. Flux Back-to-Back Internes Formalisation des limitations actuelles avec Apigee pour des échanges internes PF. Formalisation des contraintes de sécurité, d’auditabilité et d’observabilité (traces, métriques, corrélation), et modalités d’onboarding. Formalisation de patterns alternatifs adaptés (légers, sécurisés, rapides à mettre en oeuvre). Estimation du cout d’implémentation de la solution et roadmap. Ces documents seront formalisés avec les inputs du Client

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.