Alerte générale N26 Banque

Ca fait depuis leur création que ça dure. J'ai une amie qui s'est retrouvée sans argent disponible alors qu'elle était en déplacement,la bonne blague! Il suffit de lire les commentaires sur Internet pour savoir qu'il faut fuir cette pseudo banque... A choisir,prendre du sérieux,genre Boursorama

C'est comme Revolut, dès qu'il y a une "grosse" somme qui arrive, ils bloquent le compte et demandent des justificatifs.

Steph12 a écrit : Ca fait depuis leur création que ça dure. J'ai une amie qui s'est retrouvée sans argent disponible alors qu'elle était en déplacement,la bonne blague! Il suffit de lire les commentaires sur Internet pour savoir qu'il faut fuir cette pseudo banque... A choisir,prendre du sérieux,genre Boursorama

Boursorama est sérieux mais j'ai aussi eu un blocage d'un mois lors du premier virement d'ouverture de compte..
PayPal bloque aussi les comptes pro en demandant des justificatifs lorsque les sommes reçues dépassent un certain montant.
Ce sont des procédures certes contraignantes mais légales..

Laura.p63 a écrit : (...) Ce sont des procédures certes contraignantes mais légales..

Effectivement, ce sont des contraintes légales. Le problème est que, contrairement à des banques traditionnelles, leurs équipes de back-office sont indigentes et mal formées ; une fois que l'ordinateur a bloqué la transaction ou le compte, il n'y a pas d'opérateur humain pour analyser correctement et débloquer rapidement ce qui doit l'être.
Toutes ces "néo banques" qui s'imaginent que l'on peut tout faire gérer par des algorithmes parviennent au même résultat : insatisfaction de la clientèle.

Ils utilisent une pseudo intelligence artificelle qui bloque les comptes en question mais comme leur backoffice est sous-staffé et pas bien formé, ça prend des semaines à se débloquer 👎

Laura.p63 a écrit :

Steph12 a écrit : Ca fait depuis leur création que ça dure. J'ai une amie qui s'est retrouvée sans argent disponible alors qu'elle était en déplacement,la bonne blague! Il suffit de lire les commentaires sur Internet pour savoir qu'il faut fuir cette pseudo banque... A choisir,prendre du sérieux,genre Boursorama

Boursorama est sérieux mais j'ai aussi eu un blocage d'un mois lors du premier virement d'ouverture de compte..
PayPal bloque aussi les comptes pro en demandant des justificatifs lorsque les sommes reçues dépassent un certain montant.
Ce sont des procédures certes contraignantes mais légales..

C'est possible en effet et c'est pour ça que je ne suis dans aucune de ces banques en ligne. Pour 3€ d'économies par an ce sont d'éventuels gros problèmes...Jamais aucun problème et de très bons conseils avec ma banque traditionnelle 🙂

Après une clôture de mon compte n26 j'ai mis du temps à récupérer mes relevés bancaires. Une banque en ligne à éviter.

On a perdu Ing également ... https://www.capital.fr/votre-argent/ing-retire-sa-banque-en-ligne-de-la-france-1423509

Pour ING, j'ai un compte titre, une assurance vie chez eux c'est bien d'apprendre ce genre de nouvelles par la presse.

Steph12 a écrit : C'est possible en effet et c'est pour ça que je ne suis dans aucune de ces banques en ligne. Pour 3€ d'économies par an ce sont d'éventuels gros problèmes...Jamais aucun problème et de très bons conseils avec ma banque traditionnelle :)

Malheureusement, ma banque traditionnelle (enfin, les conseillers que j'ai eu) s'est tellement dégradée ces 3 dernières années, que ce soit pour les comptes perso ou pro, que j'ai fini par aller sur de la banque en ligne.
J'ai probablement un niveau de service pas terrible sur ces nouvelles banques, mais ça a été tellement calamiteux avec la banque actuelle, que ça ne peut pas être pire. Et j'économise tout de même une quarantaine d'euros par mois ...

Un article sur N26 :
https://www.frandroid.com/services/banque-en-ligne/1170725_n26-des-centaines-de-comptes-clotures-sans-remboursement

ING ne concerne pas les freelances. On a déjà senti le problème avec ING, qui est vraiment à la traine par rapport aux concurrents. J'ai anticipé par fermer la totalité de mes comptes chez eux il y a 2 ans alors que j'étais client depuis 2010

htnfr a écrit : ING ne concerne pas les freelances. On a déjà senti le problème avec ING, qui est vraiment à la traine par rapport aux concurrents. J'ai anticipé par fermer la totalité de mes comptes chez eux il y a 2 ans alors que j'étais client depuis 2010

Surtout que pour ING ce n'est pas la garantie de dépot française mais néerlendaise qui s'applique en cas de faillite

Droopyann a écrit :

Steph12 a écrit : C'est possible en effet et c'est pour ça que je ne suis dans aucune de ces banques en ligne. Pour 3€ d'économies par an ce sont d'éventuels gros problèmes...Jamais aucun problème et de très bons conseils avec ma banque traditionnelle :)

Malheureusement, ma banque traditionnelle (enfin, les conseillers que j'ai eu) s'est tellement dégradée ces 3 dernières années, que ce soit pour les comptes perso ou pro, que j'ai fini par aller sur de la banque en ligne.
J'ai probablement un niveau de service pas terrible sur ces nouvelles banques, mais ça a été tellement calamiteux avec la banque actuelle, que ça ne peut pas être pire. Et j'économise tout de même une quarantaine d'euros par mois ...

Un article sur N26 :
https://www.frandroid.com/services/banque-en-ligne/1170725_n26-des-centaines-de-comptes-clotures-sans-remboursement

Même raisonnement que Droopyann, je dois faire appel à un conseiller une fois par an grand max et à chaque fois (dans ma banque physique) c'était loin d'être efficace. Rajouté à ça que les conseillers bancaires changent plus d'une fois par an et vous êtes sûr de tomber sur quelqu'un qui "découvre le dossier" à chaque fois. Du coup j'ai aussi opté pour une banque en ligne qui fait exactement la même chose que ma banque physique cad : " fonctionner sans problème tant que je ne lui demande rien !" mais à moindre coût.
Après je ne suis pas chez N26 (et heureusement visiblement)