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Almatek recherche pour l'un de ses clients un Change manager sur Lyon. La prestation demandée consiste à : - Incarner une vision du changement porteuse de sens au sein de notre client du secteur de l'énergie - Prendre connaissance de l’existant pour comprendre les enjeux, l’écosystème et le périmètre d’activité des experts Change - Approfondir la collaboration avec l’équipe, ainsi qu’avec les experts Change - Participer à la comitologie du pôle des experts Change - Réaliser des retours d’expérience sur les prestations ou livrables délivrées dans le cadre du partenariat avec l’équipe produit - Accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants en adoptant le rôle de parrain ou marraine - Rencontrer les acteurs, définir le besoin métier et cadrer l’accompagnement en conduite du changement - Construire une vision du changement porteuse de sens pour la ligne managériale et les utilisateurs - Concevoir l’organisation adéquate pour réaliser efficacement les activités de conduite du changement - Approfondir la compréhension des enjeux, de l’écosystème et du périmètre fonctionnel - Participer à la comitologie produit (comité projet, comité pilotage ...) - Approfondir la collaboration avec l’équipe produit et la sensibiliser - Mailler avec les interlocuteurs métiers, identifier les parties prenantes et analyser leurs besoins & impacts - Consolider la stratégie et les plans de conduite du changement - Engager la mobilisation des acteurs clés du changement (sponsors, lignes managériales, ambassadeurs, instances sociales...) - Promouvoir l’adoption du produit et collecter les retours utilisateurs, sécuriser l’accès des ambassadeurs et des utilisateurs aux ressources nécessaires à la prise en main du produit - Animer le club ambassadeur et accompagner la montée en compétences des ambassadeurs - Communiquer les mises à jour ou les montées de version sur le produit et mettre à jour les supports de formation - Vérifier l’adoption et l’utilisation des nouveaux usages et réaliser les activités de renforcement nécessaires - Réaliser un retour d’expérience sur la stratégie Change - Sécuriser la passation des actions de conduite du changement, y compris le support Les compétences demandées : - Compréhension des enjeux de transformation digitale - niveau 6/10 - Conception et développement de méthodologies en conduite du changement - niveau 7/10 - Gestion de projets et produits - niveau 6/10 - Gestion de conflits - niveau 5/10 - Travailler en mode agile - niveau 5/10 - Gestion de la relation client - niveau 6/10 - Animation et développement de communautés 6 - Conception d’un plan de formation - niveau 7/10 - Conception d’un plan de mobilisation - niveau 7/10 - Pilotage de l’adoption - niveau 5/10 - Transformation des processus métier - niveau 4/10