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Contexte de la mission Dans le cadre de la DSI du client, le service Relation Client. Le service est en charge les CRM, dans ses dimensions de relation client (CRM opérationnels, outils du quotidien des acteurs de la relation client) et marketing (CRM Marketing). L’entité prend aussi en charge des sujets complémentaires qui viennent enrichir la relation client : nouveau concept agences, baromètre de satisfaction, diversification de l’offre via la plateforme de service, etc… L’entité contribue de façon très conséquente au programme, que ce soit dans la contribution à la construction du socle CRM ou dans la mise en œuvre de la Solution. Détails de la prestation Le/La consultant.e devra fournir les prestations suivantes : Contribuer au développement de la relation client Accompagner et conseiller la Direction du Développement (vente) ou la Direction Marketing, pour mettre en adéquation leur Système d’Information avec leur stratégie. Contribuer à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils en veillant à leur appropriation par les différents acteurs concernés. Participer aux projets et aux maintenances évolutives de la feuille de route Concrètement Etudier des process métier, analyser les impacts et accompagner les équipes métier Recueillir et challenger par la valeur les besoins métier et rechercher de solutions adaptées Conduire des études de faisabilité en avant-projet Cadrer, organiser et gérer les phases du projet métier Animer des ateliers, coordonner, encadrer et motiver les équipes Faire du reporting projet aux différents comités, commanditaires

Responsable RUN & MCO – Domaine CRM / Salesforce (H/F) 📍 Île-de-France (hybride) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 💼 Freelance Le contexte Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son système d'information, un grand groupe français recherche un(e) Responsable RUN & MCO pour piloter son domaine applicatif dédié à la Relation Client. Vous prendrez en charge un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce) et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers, de la DSI et des partenaires externes afin de garantir la disponibilité, l'évolution et la performance des applications. Vos missionsPilotage du domaine CRM Définir et piloter la roadmap applicative en collaboration avec les équipes métiers et la DSI. Organiser la gouvernance du domaine et animer les comités de pilotage. Assurer le suivi budgétaire ainsi que le pilotage de la capacité de l'équipe. Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des évolutions technologiques. RUN & Maintien en Conditions Opérationnelles Garantir la disponibilité et la qualité de service des applications CRM. Superviser les activités de support, la gestion des incidents majeurs et les mises en production. Piloter les évolutions correctives et fonctionnelles. Veiller à la qualité de la documentation technique et fonctionnelle. Coordination métier Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers. Accompagner les arbitrages entre besoins fonctionnels, faisabilité technique, coûts et délais. Faciliter la communication entre les équipes fonctionnelles, techniques et les partenaires. Management & Pilotage des partenaires Encadrer une équipe d'environ 5 collaborateurs. Accompagner la montée en compétences de l'équipe. Piloter les relations avec les éditeurs et les intégrateurs. Suivre la qualité des prestations et des engagements. Profil recherché Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en pilotage d'applications ou de domaines IT, avec une forte expertise CRM. Vous disposez notamment de : une solide expérience sur Salesforce (Sales Cloud idéalement) ou un CRM majeur du marché ; une bonne compréhension des architectures applicatives, API et intégrations ; une expérience confirmée en management d'équipe et pilotage de fournisseurs ; une capacité à évoluer dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Les compétences attendues Salesforce Sales Cloud CRM RUN / MCO Roadmap applicative Gouvernance IT Gestion budgétaire Management d'équipe Pilotage d'intégrateurs API & intégration ITIL (apprécié) Cette mission conviendra à un profil de Responsable Applicatif, Responsable de Domaine IT ou Delivery Manager souhaitant intervenir sur un environnement CRM stratégique au sein d'un grand groupe, avec des enjeux de gouvernance, de management et d'évolution applicative.

Informations clés : Localisation : Paris (3 jours/semaine sur site obligatoires) TJM : 550 € max Démarrage : ASAP Durée : Jusqu'au 03/02/2027 Contexte & Mission : Au sein du département « Data-as-a-Service », vous pilotez le cadrage, la conception et le déploiement d'initiatives Data & BI. En lien direct avec les Tech Leads et le Data Office, vous concevez un portefeuille de produits de données répondant aux besoins métiers de la division. Cette mission se concentre spécifiquement sur le cadrage des jeux de données financières et des KPI à l'échelle européenne et mondiale. Objectifs & Livrables : Cadrage métier : Animer les ateliers avec les équipes financières et métiers pour recueillir et formaliser leurs besoins. Conception data : Documenter l'architecture fonctionnelle, réaliser la modélisation des données et concevoir les couches métiers (couche « Silver »). Pilotage & Coordination : Coordonner les ingénieurs Data/BI et l'architecte technique de l'équipe. Restitution : Chiffrer les budgets, planifier les phases de Build/Run et formaliser les dossiers de lancement de projet ( Go to project ).

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe de développement IT, vous interviendrez sur des applications métiers dédiées à un domaine bancaire. La mission porte sur les développements applicatifs, le support des utilisateurs ainsi que l'amélioration continue des pratiques de développement et des processus de l'équipe. L'environnement technique est composé d'applications intranet développées en C#/.NET 4.5/.NET Core , SQL Server 2022 , React.js et JavaScript . Une solide maîtrise de SQL est indispensable. Des connaissances en cubes OLAP et en MDX constituent un véritable plus.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet Technique Infrastructure, pour une mission en freelance de longue durée au sein d'un grand groupe international. Vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets techniques stratégiques liés aux infrastructures IT. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, en coordination avec de multiples équipes techniques et partenaires, afin de garantir la bonne exécution des projets dans le respect des délais, des coûts et de la qualité. Vos principales responsabilités seront notamment : 🔹 Piloter des projets techniques de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. 🔹 Coordonner les différentes parties prenantes techniques (infrastructure, systèmes, réseaux, sécurité, partenaires externes…). 🔹 Organiser et animer les ateliers techniques ainsi que les instances de gouvernance. 🔹 Suivre le planning, les risques, les dépendances et les indicateurs de pilotage. 🔹 Challenger les choix techniques en collaboration avec les équipes d'architecture et d'exploitation. 🔹 Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes et des comités projet. 🔹 Garantir la qualité des livrables, de la documentation et des standards projet. 📅 Démarrage souhaité : Juillet 2026 ⏳ Durée : Mission de longue durée. 🌍 Un niveau d'anglais courant est un véritable atout afin d'animer des comités et d'échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Hardware Project Manager (Hybrid -2 days per week onsite , Tuesdays & Thursdays ) Very Competitive Salary + 32 Days Holiday + Bonus + Share Incentive Plan + Healthcare Scheme + Income Protection + Life Assurance + Flexible Working Hours + 5% Pension Excellent opportunity for an experienced leader to join a growing and innovative R&D organisation, renowned for its supportive culture and investment in cutting-edge product development. This company is a well-established, international technology specialist developing advanced test and measurement solutions used by telecoms and network operators across the globe. With continued growth in product portfolio and capability, this is an ideal time to join and make a real impact on the future success of the business. In this role you will lead multi-disciplinary Engineering teams in the delivery of next-generation hardware and software solutions. You will be responsible for planning, budgeting and executing product development projects, working closely with Product Management to shape the roadmap and reporting progress to senior stakeholders. This is a fantastic opportunity for a Project Manager to influence product direction and help shape the next generation of innovative solutions. The Role: Lead Electronics, Mechanical and Software Engineering teams through the product development lifecycle Plan, budget and manage complex new product introduction projects Work closely with Product Management to define and refine product requirements and roadmap Provide leadership, direction and support to Engineers, including line management responsibilities The Person: Degree in Electronics, Software Engineering or related subject Strong project management experience delivering combined hardware and software products Proven ability to organise, prioritise and deliver in a dynamic environment Demonstrates a pragmatic and commercially aware approach to decision making Reference Number: BBBH273611 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets /SDM, chargé(e) de piloter des projets techniques en garantissant leur qualité et le respect de nos engagements contractuels. Vous serez le(la) principal(e) interlocuteur(trice) entre notre entreprise et nos clients, avec pour objectifs :· Développer la relation clients,· Assurer leur satisfaction,· Fidéliser notre portefeuille Vos missions : En tant que Service Delivery Manager, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d’assurer le suivi des différents contrats. À ce titre, vous interviendrez dans : · La gestion et la coordination de projets (Définition de planning, chiffrage, gestion des risques, indicateurs de performance) · La gestion de la relation clients (Accompagnement, analyse et challenge des besoins, identification de nouveaux besoins, suivi des projets, gestion des crises) · Le pilotage de fournisseurs, opérateurs et intégrateurs · L’animation de COPIL et le suivi budgétaire · L’exécution des tâches liées au Delivery (Traitement des besoins, validation budgétaire, demande d’achat, approvisionnement, planning…) · La rédaction de livrables (Comptes-rendus de réunions, notes de synthèse, schémas d’architecture) · La rédaction de cahiers des charges, cahiers de recette, dossiers d’architectures · Les études de faisabilité · L’accompagnement au changement et l’optimisation des process Avantages & Perspectives Très bonnes perspectives d’évolution Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel Démarrage : dès que possible Rémunération : Package +/- 70 K selon profil (intéressement mis en place en 2015)

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant SAP MM/SD pour un client basé en région lyonnaise. Contexte : Dans le cadre d'un projet autour des processus logistiques et supply chain, notre client recherche un consultant SAP MM/SD capable d'intervenir sur les flux d'approvisionnement, la gestion des stocks et l'intégration avec des applications externes. Le consultant participera aux ateliers métiers, à l'analyse des besoins, au paramétrage et à l'accompagnement des utilisateurs. Tâches : Gestion et maintenance des données de base logistiques (articles, fournisseurs, informations d'achat, etc.) Configuration et suivi des contrats d'achats et programmes de livraison (Scheduling Agreements) Analyse et optimisation des processus d'approvisionnement externe Gestion des processus MRP (Material Requirements Planning) Suivi et optimisation des flux de gestion des stocks Gestion des inventaires et des retours fournisseurs Coordination avec les équipes en charge des solutions EWM/WMS Participation à l'intégration des flux SAP avec des applications non SAP Configuration de processus de vente simples dans SAP SD Animation d'ateliers métiers et support aux utilisateurs

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un paysage SAP Finance, nous recherchons un Consultant Senior SAP FI/CO afin d'assurer le pilotage fonctionnel du support applicatif et la coordination des activités de maintenance. Vous interviendrez au sein d'un environnement international en interaction avec les équipes métiers, projets et prestataires de services. Missions : Assurer le rôle de point de contact principal entre les utilisateurs, les équipes projets IT et les parties prenantes métiers sur les sujets SAP Finance. Garantir le bon fonctionnement de la chaîne de support et superviser les activités de support SAP de niveau 2 réalisées par un infogérant. Qualifier, analyser et challenger les demandes d'évolution et les besoins métiers. Suivre, contrôler et fiabiliser les indicateurs de performance et reporting produits par les prestataires. Veiller au respect des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services. Piloter les processus de support et garantir leur conformité. Coordonner les différents acteurs impliqués dans l'exploitation des applications (hébergeur, TMA, équipes projets, sous-traitants). Participer à la validation des mises en production : documentation, tests, formation utilisateurs et gestion du changement. Gérer les incidents majeurs et coordonner les actions de résolution avec les équipes de support de niveau 3. Contribuer aux démarches d'amélioration continue et assurer un reporting régulier auprès du management et des métiers. Coordonner les activités de clôture financière périodique (mensuelle et annuelle). Informations mission : Démarrage : ASAP Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Lyon + remote (2 à 3 jours) TJM : Selon profil

Salesperson Remote Up to £60,000 - OTE of £100,000+ + Holiday + Pension + Company Car/Fuel Allowance + Progression + Uncapped Commission An excellent opportunity for an experienced salesperson to join a globally established company, in an exciting new role where you will play a key role in the company's success in 2024 and beyond. The company are a privately owned digital manufacturing business with a number of offices across the UK. Due to business growth, they are now looking for a Sales Representative to join their team. In this role you will be tasked with the sale of the company's products, whilst also acquiring new customers and liaising with current customers. You will have access to product specific training to get you up to speed on all equipment, whilst also having a car or a fuel allowance for any external customer site visits. The ideal candidate for this role would be an experienced salesperson, with Digital Transactional Mail experience in who is happy to travel out to customer sites and present in front of contacts. This is a great and unique opportunity to get into an Sales role within a business that value their employees and can look after you long term! The Role: - Sales Representative for a Digital Manufacturing Business - Supporting the Sales Team by working with existing Customers and taking on New Clients - Achieving Targets and KPIs - Internal and External Sales whilst Presenting and Selling at Customer Sites The Person: - Experience Salesperson - Experience with Digital Transactional Mail, Direct Mail or Hybrid Mail - Proven Record of Problem Solving and Project Management Skills - Full UK Drivers Licence Reference Number: BBBH274962 To apply for this role or for to be considered for further roles, please click "Apply Now" or contact Rise Technical Recruitment. Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set. We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitable candidates. Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Dans le cadre d’un programme majeur de transformation digitale et de modernisation de la plateforme data, nous recherchons un Ingénieur Data / BI pour accompagner la migration des usages décisionnels vers Snowflake et contribuer au développement de nouveaux usages à forte valeur métier. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets data, de l’analyse du besoin jusqu’à la mise en production, dans un environnement multi-sites et en lien direct avec les équipes IT, métiers, infrastructures, Data Management Office et centre de services. Vos missions Vous aurez pour principales responsabilités de : Concevoir, développer, piloter et délivrer de nouveaux usages décisionnels Participer à la migration des usages existants vers Snowflake Industrialiser les datamarts métiers Alimenter les données brutes depuis les systèmes sources vers Snowflake Développer et industrialiser des pipelines data Garantir la qualité, la conformité, la performance et la maintenabilité des solutions Comprendre, analyser et challenger les besoins métiers Formaliser des solutions techniques adaptées et pragmatiques Définir les flux, les modèles de données et les patterns d’architecture data Encadrer et suivre certains développements réalisés par un centre de services Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, dossiers d’architecture, documentations d’exploitation et d’installation Réaliser les tests unitaires, d’intégration et contribuer aux phases de recette Participer aux mises en production et assurer le suivi post-déploiement Contribuer à la gouvernance des données et à l’amélioration continue des usages existants Assurer une veille technologique autour des outils data et de Snowflake Environnement technique Snowflake SQL DBT Kafka API REST Control-M Dynatrace Git / SVN Maven Jenkins Sonar Eclipse Environnement Cloud public

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) HW Designer Senior ASIC/ SoC Design H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un projet innovant autour de la conception de circuits intégrés et de l'intégration de l'intelligence artificielle dans les flux de développement hardware, nous recherchons un(e) Senior ASIC / SoC Design & Verification Engineer. Vous participerez à la mise en œuvre de nouvelles méthodologies de conception et de vérification assistées par IA afin d'optimiser le développement d'IP et de SoC complexes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la conception et à la vérification de modules numériques et de systèmes sur puce (SoC). - Développer et optimiser les méthodologies de Design et Verification. - Contribuer à la mise en place d'outils et d'agents IA pour l'automatisation des activités de conception. - Réaliser les simulations RTL et Gate-Level. - Assurer l'analyse de couverture et la validation fonctionnelle. - Optimiser les performances, la consommation et la qualité du code. - Participer à la gestion des problématiques de synchronisation et de métastabilité. - Développer des scripts d'automatisation en Python ou Perl. - Rédiger la documentation technique et les guides utilisateurs. - Collaborer avec les équipes hardware, software et EDA.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) HW Designer Senior ASIC/ SoC Design H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un projet innovant autour de la conception de circuits intégrés et de l'intégration de l'intelligence artificielle dans les flux de développement hardware, nous recherchons un(e) Senior ASIC / SoC Design & Verification Engineer. Vous participerez à la mise en œuvre de nouvelles méthodologies de conception et de vérification assistées par IA afin d'optimiser le développement d'IP et de SoC complexes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la conception et à la vérification de modules numériques et de systèmes sur puce (SoC). - Développer et optimiser les méthodologies de Design et Verification. - Contribuer à la mise en place d'outils et d'agents IA pour l'automatisation des activités de conception. - Réaliser les simulations RTL et Gate-Level. - Assurer l'analyse de couverture et la validation fonctionnelle. - Optimiser les performances, la consommation et la qualité du code. - Participer à la gestion des problématiques de synchronisation et de métastabilité. - Développer des scripts d'automatisation en Python ou Perl. - Rédiger la documentation technique et les guides utilisateurs. - Collaborer avec les équipes hardware, software et EDA.