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Contractor

Contractor job
POT9324 - Un concepteur INFORMATICA sur Tours

Almatek
Published on
Apache Kafka

6 months
Tours, Centre-Val de Loire
ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un concepteur INFORMATICA sur Tours. Contexte Client : Le domaine Référentiels a en charge les référentiels (Référentiel Personnes, Référentiel géographique…) du groupe ainsi que les produits data personnes et équipement hébergés au sein du DataHub. Composé de 4 équipes produits, ce domaine intervient sur l’ensemble des activités de build et run du périmètre. Projet : Plateformisation – Mise en place du référentiel Personnes RPG Ce projet consiste à réaliser al conception, les développements et paramétrages autour de la solution IDMC d’Informatica. Le périmètre technique couvre également les technologies API & Kafka. RPG, nouveau référentiel personne du groupe Ag2r-La-Mondiale, est interfacé avec le CRM Salesforce et propage les informations clients à l’ensemble des systèmes contrats du SI. Le projet est mené en agile : équipe scrum au sein d’un train SAFE. Descriptif du poste / Critères de sélection Au sein de l’équipe « RPG », le profil aura à prendre en charge l’ensemble des activités suivantes pour contribuer au programme de plateformisation. A ce titre, il sera amené à intervenir sur les activités suivantes Maintien et garant d’un haut niveau de performance des solutions opérées ; Participation aux travaux d’architecture, Réception et analyse du besoin pour de la conception générale ; Force de proposition sur des solutions innovantes ; Réalisation des estimations de charge en phase de cadrage ; Réalisation des études d’impacts ; Suivi des livraisons, à défaut d’intégration continue ; Préparation/orientation des tests de performance ; Rédaction des dossiers d’industrialisation/exploitation ; Réalisation des développements et tests unitaires ; Maintien à niveau des solutions du périmètre : intégrité, sécurité, cohérence des briques applicatives, montées de version, veille technologique ; Contribution à la définition et à la mise en œuvre d’un haut niveau d’industrialisation du monitoring de la plateforme et de la qualité de services ; Expertise opérationnelle et support auprès de l’équipe de développement ; Relations avec les éditeurs des solutions hébergées (Informatica…). Compétences attendues : Techniques : Informatica IDMC (version cloud du MDM), API Management, Kafka (Java & Kstream). Transverses : De bonnes Softskills sont indispensables pour ce profil. De réelles capacités de travail en équipe, de communication et de proactivité sont attendues pour ce poste. Un haut niveau de qualité et de rigueur permettra au candidat de réussir dans cette mission.
Permanent

Job Vacancy
Analyste Développeur Luxembourg)

EXMC
Published on
Docker
Java
Javascript

Luxembourg
Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : · L'évolution d’applications critiques pour la salle des marchés · La mise en place de la conception et le développement · L'analyse et résolution des problèmes · Evolutions d’architecture du SI de la salle des marchés · Découpage et au chiffrage des développements à mettre en place sur la base de user stories. · La documentation technique des développements · Mise en place et maintien des tests unitaires des développements · Support de production · La Release Management et à la mise en production des différents livrables produits · L'assistance sur la plateforme d'integration continue (Jenkins, JFROG, SonarQ, XlDeploy, Docker, Kubernetes) · La réduction de la dette technique et amélioration de la couverture de tests · Environnement Agile Les livrables attendus sont : · Développements des fonctionalités spécifiées par les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. · Documentation des développements · Tests unitaires des développements · Suivi dans jira · Mises en production · Support
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Permanent

Job Vacancy
Ingénieur Réseau Senior (H/F) | Environnement Entreprise

OMICRONE
Published on
BGP (Border Gateway Protocol)
Open Shortest Path First (OSPF)
VLAN

2 years
40k-45k €
400-490 €
Ile-de-France, France
📢 Opportunité – Ingénieur Réseau Senior (H/F) | Environnement Entreprise | Île-de-France Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un grand compte recherche un Ingénieur Réseau Senior ayant une solide expérience en environnement entreprise pour intervenir sur des infrastructures critiques et accompagner les projets d'évolution du réseau. 🎯 Vos missions Concevoir, déployer et administrer les infrastructures réseau LAN, WAN et Datacenter. Participer aux projets de migration, d'évolution et de modernisation des infrastructures. Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes. Mettre en œuvre les bonnes pratiques d'exploitation, de sécurité et de supervision. Rédiger la documentation technique (HLD, LLD, procédures d'exploitation). Collaborer avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Production. 🛠 Compétences recherchées Maîtrise des protocoles BGP, OSPF, VLAN, VRF, VXLAN, STP . Bonne connaissance des équipements Cisco , ainsi que des environnements Datacenter. Expérience sur les solutions de sécurité réseau (Firewall, Load Balancer, VPN) appréciée. Connaissances en automatisation (Python, Ansible) appréciées. Maîtrise des outils de supervision et de monitoring. 👤 Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Réseau. Expérience impérative en environnement entreprise / grands comptes (banque, assurance, industrie, services, secteur public, etc.). Expérience en exploitation, administration et évolution d'infrastructures critiques. Bon relationnel, autonomie et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Anglais professionnel. 📍 Localisation : Île-de-France 📅 Démarrage : ASAP 💼 Mission longue durée
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DBA Étude SQL / PostgreSQL Senior (F/H)

Nicholson SAS
Published on
dBase
DBMS
PL/pgSQL

12 months
430 €
Paris, France
Au sein du pôle DBA et sous la responsabilité du Techlead, vous interviendrez sur la conception des modèles de données, l'optimisation des requêtes et l'accompagnement des équipes de développement dans l'accès aux données. Informations clés : Localisation : Paris (Télétravail à 50% après une période d'intégration de 60 jours 100% sur site) TJM : 430 € max Démarrage : ASAP Durée : 12 mois (visibilité long terme) Missions principales : Modélisation & Architecture : Concevoir des modèles de données dans l’environnement PostgreSQL (approche Merise) et appliquer strictement les règles de normalisation. Développement SQL : Élaborer, créer et modifier des requêtes SQL complexes ainsi que des scripts et procédures stockées PGSQL. Support aux équipes : Assister les développeurs dans la mise en œuvre et l’optimisation des accès aux données. Pilotage & Amélioration : Évaluer la criticité des incidents, être force de proposition sur les architectures envisagées et remonter régulièrement les indicateurs de suivi (consommé, reste à faire, alertes). Agilité & Outils : Participer activement aux rituels d'équipe (Agile) et utiliser les outils de l'écosystème (Jira, Mantis, Service Now).
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Permanent

Job Vacancy
Data Analyst - PowerBI/GCP (H/F)

INFOTEL CONSEIL
Published on
Data analysis
Google Cloud Platform (GCP)
Microsoft Power BI

2 years
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
· Contexte Nous recherchons un(e) Data Analyst disposant également de compétences en Data Science. L’objectif est de concevoir et produire des analyses, des rapports BI (Power BI) et des analyses avancées sur Google Cloud Platform (GCP), afin de répondre aux besoins métiers et de développer de nouveaux usages data au sein de l’organisation. · Principales activités Votre mission consistera à accompagner les métiers dans l’exploitation de la donnée, depuis la compréhension des besoins jusqu’à la mise à disposition de livrables actionnables : analyses métier, rapports de Business Intelligence sous Power BI, études Data Science et modèles avancés. Intégré(e) à une équipe orientée innovation et valeur métier, vous interviendrez sur la construction et l’enrichissement des couches sémantiques dans l’écosystème Google Cloud Platform (GCP), en tirant parti des patterns et outils en place : Composer pour l’orchestration, dbt pour la transformation des données, et Python/Vertex AI pour les usages analytiques et data science. Votre expertise en GCP, en modélisation de données et en outillage BI sera un levier clé pour optimiser la qualité, la performance et la fiabilité des solutions livrées. En lien étroit avec les référents de l’équipe, vous participerez au suivi des jalons, à la priorisation des travaux et à l’amélioration continue des processus de delivery. Votre dynamisme, votre proactivité et votre capacité à collaborer avec les métiers seront déterminants pour maximiser l’impact des analyses produites et contribuer à la montée en puissance des nouveaux usages data au sein de l’organisation. · Environnement technique PowerBI, Google Cloud Platform (GCP), BigQuery, Linux, Python, Java, Angular, Jira, Jira Xray, Confluence, Clarity, PowerDesigner, DataGalaxy, Agile.
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Responsable de Projets GRC / Dispositif de Conformité IT (H/F)

CAT-AMANIA
Published on
DORA
Steering committee (COPIL)

3 months
Ile-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de la Direction Cybersécurité et Risques Numériques d'un grand groupe du secteur assurantiel, nous recherchons un(e) Responsable de Projets GRC senior. La mission s'articule autour de deux volets principaux : Volet 1 : Renforcement des dispositifs de contrôle et d'audit Piloter les audits CAC IT en relation avec les cabinets d'audit et les interlocuteurs IT internes Coordonner les sollicitations des autorités de régulation externes, notamment les Commissaires aux Comptes Organiser et piloter la campagne d'audit CAC IT 2026 Piloter les contrôles permanents de niveau 1 et réaliser la revue des contrôles pour garantir leur conformité vis-à-vis des exigences CAC Suivre et piloter les plans de remédiation issus des audits Être le point de contact unique métiers (CUM) pour les contrôles fiscaux, URSSAF et audits externes métiers Volet 2 : Pilotage de projets transverses GRC Piloter des projets complexes, stratégiques et transverses, de la phase de cadrage à la mise en œuvre Garantir le respect des objectifs de coût, délai et qualité Définir le planning et les livrables, produire et suivre les KPIs projet Gérer les risques projet, les escalades et les adhérences inter-projets Animer les comités opérationnels, comités de pilotage et comités de direction Piloter la conduite du changement et assurer la communication transverse Contribution possible à la direction du programme DORA
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AMOA SIRH Pléiades 4You, spécialisé paie et DSN

INSYCO
Published on
Asset management
PLEIADES
QA

3 years
500-600 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un AMOA SIRH Pléiades 4You, spécialisé paie et DSN Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/ASD/5474 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Notre client, un grand compte, recherche une prestation d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le domaine du SIRH pour accompagner le pilotage et la recette technico-fonctionnelle des évolutions de l'outil Pléiades 4You liées à l'implémentation du fait générateur. La prestation est réalisée à temps plein, au sein d'une équipe composée d'experts en AMOA SIRH. Activités principales attendues Rédaction du cahier de recette : élaborer un cahier de recette détaillé pour la migration, incluant les scénarios de tests, les critères d'acceptation et les résultats attendus Définir les étapes de validation pour chaque fonctionnalité migrée, en collaboration avec les équipes internes Documenter les procédures de test et les résultats obtenus pour assurer une traçabilité complète Homologation : valider les phases d'homologation, en s'assurant que toutes les fonctionnalités migrées répondent aux exigences définies Collaboration et communication : travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et l'éditeur Soprahr pour assurer une transition fluide et efficace Communiquer régulièrement sur l'avancement du projet et les éventuels obstacles rencontrés, en fournissant des rapports détaillés aux parties prenantes Livrables attendus Cahier de recette détaillé : procédures de test et des résultats Rapports de suivi et de communication
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Support Ingénierie - Mérignac

Signe +
Published on
CI/CD
Git
Jenkins

107 days
350-380 €
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine
Description détaillée Au sein de l’organisation, nous recherchons un profil d’accompagnateur affaires avec des compétences support outils et ateliers d’ingénierie. La prestation s’inscrit dans le cadre de l’activité support aux équipes d’ingénierie. Vous travaillez en liens étroits avec les équipes Logiciel, Système et Hardware. Vous avez un bon sens du dialogue et aimez comprendre les environnements techniques d’ingénierie Vous êtes autonome au sein de votre cadre de responsabilités, avez un bon sens du service et la capacité à travailler en équipe au sein d’une organisation multi-site. Une bonne connaissance d’administration Windows et Linux est attendue. La prestation sera localisée sur le site de Bordeaux. Exceptionnellement, des déplacements sur d’autres sites client seront possibles (Osny, Toulouse, Valence). Missions : - Accompagner les projets utilisant les ateliers d’ingénierie dans leurs quotidiens o Recueillir leurs besoins et demandes d’évolutions o Les aider sur leurs problématiques techniques - Instancier et déployer les ateliers d’ingénierie au sein d’un environnement de type Ansible et/ou Kubernetes - Être capable d’administrer basiquement les applications d’ingénierie : GIT (Bitbucket ou Gitlab), Jira, Jenkins, Artifactory. - Traiter les incidents du Domaine ingénierie dans le cadre de la chaîne support (Niveau 3) – résolution, participation aux AIC, … - Contribuer et prendre en charge des lots de travaux en réponse à des expressions de besoins (build) - Contribuer à la standardisation et l’harmonisation des environnements d’ingénierie (build)
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Lead DevOps Java - 6/8ans

SURICATE IT
Published on
CI/CD
Control
DevOps

6 months
400-550 €
Évry, Ile-de-France
Lead DevOps Java 📅 Démarrage : Début août 2026 📅 Durée : 6 mois renouvelable 📍 Lieu : Evry 🎓 Expérience : Minimum 8 ans en développement 🏠 Télétravail : 2 /3 jours par semaine (non négociable) 🏭 Secteur : Aéronautique 💰 TJM : 550 Contexte de la mission Notre client, acteur international du secteur aéronautique, recherche un Lead DevOps Java en assistance technique pour rejoindre la DSI, au sein du département Supply Chain & Qualité. Le consultant jouera un rôle d'interface entre les équipes de pilotage/fonctionnelles en France et les équipes de développement basées en Inde (nearshore/offshore), garantissant la qualité logicielle et la fluidité des mises en production. Environnement technique Back-end : Java 17+, Spring, Hibernate Front-end : React, Angular, PrimeFaces, Thymeleaf Bases de données : Oracle, PostgreSQL CI/CD : GitLab, Ansible AAP Serveurs d'application : Tomcat 9+, Weblogic 10+, Wildfly 38, JBoss 5+ OS : Linux, Windows Missions principales Suivi technique des équipes offshore : pilotage, coaching, code reviews et bonnes pratiques Définition et contrôle des standards de qualité (tests unitaires, analyse statique, architecture) Audit du code existant et élaboration de plans de migration (frameworks, librairies) Maintien et optimisation de la chaîne CI/CD GitLab, avec évolution vers Ansible AAP Coordination des déploiements avec les équipes d'intégration Conseil sur l'architecture, réalisation de POC, optimisation des performances Support niveau 3 sur les incidents
Permanent

Job Vacancy
Technicien support H/F

DCS EASYWARE
Published on

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support
Contractor
Permanent

Job Vacancy
Ingénieur DevOps/Cloud Data H/F

HELPLINE
Published on
Ansible
Google Cloud Platform (GCP)
HashiCorp Vault

3 years
45k-60k €
400-550 €
Montpellier, Occitania
Le poste s'inscrit au sein de l'équipe BigData du domaine d’expertise Data & IA, avec pour mission de concevoir, implémenter et administrer une infrastructure Cloud Hybride. Une expertise approfondie est requise sur l’environnement Cloud Public : Google Cloud Plateforme ainsi que sur les infrastructures On-Premise. PÉRIMÈTRE D'INTERVENTION : Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. MISSIONS PRINCIPALES : Participer à la mise en œuvre et l’optimisation de la plateforme Cloud pour permettre une bonne exploitabilité. Développer et maintenir l’infrastructure as code (IaC) avec Terraform / Terragrunt Automatiser et maintenir les pipelines CI/CD des projets Cloud (GitLab) Collaborer avec les équipes applicatives, infrastructure et DevOps pour définir et implémenter les bonnes pratiques GROUPE. Documenter les procédures d’implémentation, d’utilisation et d’exploitation. Mettre en place des solutions d’alerting et de monitoring avancées (Prometheus, Grafana, ELK, Google Cloud Observability) Assurer le maintien en conditions opérationnelles en mode GitOps. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Cloud et Infrastructure : GCP, Kubernetes, Openstack, Openshift, Docker Développement et Automatisation : Terraform, Terragrunt, Python, SQL, Ansible, Jenkins, GitLab CI, Kestra, Artifactory (Jfrog) Gestion des secrets et authentification : Vault Base de données : PostgreSQL Observabilité : GCP observability, ELK, Prometheus, Grafana, Xray/Trivy
Permanent
Contractor

Job Vacancy
Lead DevOps H/F

Le Groupe SYD
Published on
CI/CD
DevOps
Docker

12 months
55k-65k €
550-650 €
Angers, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Lead DevOps H/F 📍Lieu : Angers (49) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 🛫 Démarrage : Septembre 👉 Contexte client : Tu interviens dans le cadre de la mise en place d’un centre de compétences DevOps dédié à l’accompagnement et à l’industrialisation des processus de déploiement autour des environnements PDO / Ansible. En tant que Lead DevOps, tu es garant de la réussite du dispositif et assures le pilotage technique et la coordination du pool de consultants. Tu es au cœur des décisions d’architecture, d’automatisation et des bonnes pratiques DevOps. Tu auras pour missions de : Piloter et coordonner les activités du pool DevOps (organisation, priorisation, suivi). Définir et faire évoluer l’architecture de la chaîne d’outillage DevOps. Superviser la mise en œuvre des outils (Ansible, Jenkins, GitLab, Rundeck…). Garantir l’industrialisation, la qualité et la fiabilité des déploiements. Accompagner les équipes projets et contribuer à leur montée en compétence. Participer aux phases de cadrage et aux orientations techniques stratégiques. Assurer un rôle de référent technique sur Ansible, Python et les sujets CI/CD. Superviser les activités de support N3 et la gestion des incidents majeurs. Participer à la gouvernance (comitologie, reporting, suivi d’activité). Mettre en place les standards (documentation, qualité, automatisation des tests). Assurer une veille technologique et proposer des axes d’amélioration. Être l’interlocuteur principal côté client (dimension front). 🧰 Stack technique : Automatisation : Ansible (expert), Python CI/CD : Jenkins, GitLab, Rundeck Conteneurisation : Docker, Kubernetes Environnements : plateformes PDO, environnements multi-niveaux Méthodologies : DevOps, Agile, industrialisation, CI/CD
Permanent
Contractor

Job Vacancy
Ingénieur DevOps H/F

Le Groupe SYD
Published on
Automation
DevOps
Docker

12 months
50k-60k €
500-600 €
Angers, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur DevOps H/F 📍Lieu : Angers (49) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 🛫Démarrage : Septembre 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur public engagé dans l’industrialisation et l’automatisation de ses plateformes autour d’un dispositif PDO / Ansible. Dans ce cadre, un pool DevOps est mis en place afin d’accompagner les équipes projets dans la mise en œuvre, la maintenance et l’optimisation des chaînes d’automatisation et de déploiement. Tu interviens dans un environnement agile, au cœur des sujets d’industrialisation, d’automatisation et de support avancé. Tu auras pour missions de : Mettre en œuvre et maintenir les outils de la chaîne DevOps (Jenkins, Ansible, GitLab, Rundeck…). Développer des scripts d’installation, d’exploitation et d’administration des outils. Industrialiser les déploiements et automatiser les process métiers. Participer aux travaux de cadrage et aux évolutions techniques. Accompagner les équipes dans l’automatisation de leurs offres (bonnes pratiques, Ansible, PDO). Assurer le support N3 auprès des projets et exploitants. Gérer et maintenir les environnements (labo, iso-prod, Ansible) en condition opérationnelle. Intégrer les contributions dans la chaîne de déploiement. Participer à l’audit, au contrôle qualité et à la mise en conformité des opérations. Contribuer à la documentation (wiki, procédures). Automatiser les tests et améliorer les processus pour réduire les actions manuelles. Participer aux échanges avec les utilisateurs et aux réunions de suivi. 🧰 Stack technique : Automatisation : Ansible (expert), Python CI/CD : Jenkins, GitLab, Rundeck Conteneurisation : Docker, Kubernetes (souhaité) Environnements : plateformes PDO, environnement multi-contextes (labo / iso-prod) Méthodologies : Agile, industrialisation, automatisation, DevOps
Contractor
Fixed term

Job Vacancy
Technicien Réseau (H/F)

Espritek
Published on
SNMP (Simple Network Management Protocol)

3 months
40k-45k €
170-220 €
Avranches, Normandy
Dans le cadre d'un projet de fusion, nous recherchons un Technicien Réseau Junior (H/F) pour renforcer une équipe en place. Vos missions Mettre à jour les ACL sur plusieurs milliers de routeurs. Participer aux opérations de supervision dans le cadre de la migration. Appliquer les procédures définies et assurer le suivi des interventions. L'activité est entièrement procédurée et vous bénéficierez de l'accompagnement de référents techniques tout au long de la mission. Profil recherché Technicien Réseau Junior. Connaissances des environnements Cisco . Notions de SNMP . Connaissances de Centreon et de la supervision. Rigueur, autonomie et capacité à suivre des procédures.
Contractor

Contractor job
Technicien support N1/N2 (H/F)

HOXTON PARTNERS
Published on
IT support
OS Windows

6 months
180-220 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support Informatique afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des services IT. Vous interviendrez sur un périmètre varié mêlant support technique, accompagnement utilisateurs et amélioration continue. Missions : Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveaux 1 et 2 via les outils de support et de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des procédures et des engagements de service Assurer le support des postes de travail, équipements mobiles, applications métiers et infrastructures réseau Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs Accompagner et former les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques Contribuer à l'amélioration continue des services support en identifiant les axes d'optimisation
Contractor
Fixed term

Job Vacancy
Technicien Support Informatique N2 H/F (H/F)

Espritek
Published on
Windows administration

3 months
10k-17k €
160-210 €
Strasbourg, Grand Est
Dans le cadre du renforcement de notre Direction de la Transformation Numérique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe Exploitation Informatique. Véritable référent technique, vous assurez le pilotage opérationnel du support utilisateurs externalisé (N0/N1), accompagnez les collaborateurs dans la résolution des incidents complexes et contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité des services informatiques. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique, vous aurez pour principales missions de : Piloter l'activité quotidienne du support utilisateurs N0/N1 assuré par un prestataire externe. Assurer le suivi des incidents complexes et prendre en charge les escalades de niveau 2. Garantir la qualité des interventions réalisées par le prestataire de support. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation et les procédures. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service. Produire les reportings liés à l'activité support et suivre les indicateurs de performance. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 minimum) et justifiez d'une expérience significative sur un poste de support informatique de niveau 2 ou en exploitation. Vous maîtrisez notamment : Microsoft 365 Active Directory GLPI ou un outil ITSM Les environnements Windows La gestion des identités et des habilitations Les réseaux d'entreprise Les bonnes pratiques ITIL Vos qualités Sens du service et de la satisfaction utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Rigueur et autonomie Bon relationnel et qualités de communication Esprit d'équipe Capacité à être force de proposition
10266 results

Contracts

Contractor Permanent

Location

Remote type

Hybrid Remote On-site

Rate minimum.

£150 £1300 and more

Salary minimum

£20k £250k

Experience

0-2 years experience 3 to 5 years experience 6 to 10 years experience +10 years experience

Date posted

Connecting Tech-Talent

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