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Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus... Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H. Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques - Enregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requis - Qualification et priorisation des incidents - Traitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition - Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si nécessaire - Suivi et relance des incidents en attente - Déclenchement de procédures d'alerte - Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies - Contrôle et suivi des fermetures d'incidents - Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres : - Poste de travail et applications liées (Messagerie, bureautique, etc...), - Les applications métiers, - Les applications non métiers (SI Interne). Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! ITSM Bureautique Poste de travail Support

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels, un(e) Développeur C# H/F, pour faire face à un surcroît d'activité de 6 mois minimum. Rattaché(e) au chef de projet, vous intervenez dans le cadre de la certification AFNOR d'un logiciel de facturation. Ainsi, vous : -Prenez part aux développements de nouvelles fonctionnalités et nouvelles extensions de l'outil, -Aidez l'équipe de développeurs sur du développement C#, XML et sur des requêtes SQL, -Participez aux nouveaux développements liés à la dématérialisation des factures, -Rédigez toute la documentation technique et fonctionnelle explicative de vos développements, Rémunération : 45 à 48 K€ bruts/an + 2 jours de télétravail/semaine + 12 RTT/an + tickets restaurant (12 €, dont 60 % pris en charge par l'entreprise) + mutuelle prise en charge à 75 %.

Notre client dans le domaine énergétique recherche un profil PO Salesforce. Au sein de la Direction Marketing et Data de notre client, vous êtes rattaché(e) au Pôle Marketing Client qui a pour mission de positionner le client au cœur des préoccupations et de contribuer à améliorer son expérience client tout au long de son cycle de vie. Au sein d’une équipe de 6 personnes et en tant que Product Owner marketing automation, vous avez pour mission, dans le contexte de Salesforce Marketing Cloud, de maximiser la valeur des campagnes marketing en pilotant leur conception, leur déploiement et leur amélioration continue. Missions principales : Définir la vision produit et les objectifs des campagnes marketing. Prioriser les besoins métiers dans le backlog produit . Réaliser les campagnes marketing en coordination avec les équipes (marketing, IT, data) Coordonner les équipes (marketing, IT, data) en mode agile (Scrum) . Suivre les performances des campagnes et proposer des optimisations. Assurer la formation et l’adoption des utilisateurs Missions détaillées : Conseil, ciblage et segmentation des campagnes marketing Définition des cibles de campagnes marketing en co-construction avec l’équipe projet Conseil dans la construction de la campagne et adaptation des messages Définition et pilotage du planning des campagnes e-mail + SMS + print Gestion opérationnelle des campagnes marketing digitales : Rédaction de l’expression de besoin en lien avec les chef de projets Paramétrage des campagnes dans outil de marketing automation (SFMC) : création de campagnes, e-mails, formulaire, segmentation des cibles, gestion des données relatives aux clients et prospects Développement des emailings : montage HTML + conception graphique selon la charte en vigueur Recommandation des scénarios de campagnes (A/B testing, optimisation ciblage, personnalisation, relance) Réalisation et suivi des campagnes SMS en coordination avec le prestataire Interface avec les équipes data, DSI et projet Suivi de la performance des campagnes : Suivre et analyser les reporting Effectuer des recommandations pour améliorer la performance des actions Identifier / définir de nouveaux KPI et mettre en place les dashboard correspondants sous Power BI Pilotage métier de l’outil SMFC : Prioriser le back log dans les instances adaptées au fonctionnement Agile : PI planning, ArtSYNC … Relais auprès des instances de la BU d’Engie Formation des collaborateurs

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance/portage (450/500€ négociable) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Lattes (34) – 🛠 Expérience de 6/7 ans minimum. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieure/Architecte Système pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Analyse des documents d’entrées : cahier des charges, spécifications clients, normes, fonctionnel, - Echanges avec les clients et fournisseurs sur les contraintes, les spécifications, - Rédaction des différentes spécifications : techniques, de besoin, de performances, d’interfaces, - Définition d’architecture système et sous-système, - Coordination de l’équipe technique sur la phase de conception : revues documentaires, support technique, respect des standards, des délais et des normes applicables, - Rédaction et validation de documents techniques, - Support aux phases d’intégration, vérification, validation et qualification.

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Product owner Spécialités technologiques : CRM, Outils d'aide à la vente, Service client Dans le cadre du développement et de la stabilisation d’une application web destinée au grand public pour la consultation et le suivi de données personnelles, nous recherchons un Product Owner Web chargé d’assurer le pilotage fonctionnel du produit, la coordination des équipes techniques et métiers, ainsi que la structuration méthodologique de l’activité. Le rôle inclut une forte interaction avec différentes équipes internes (métiers, DSI, équipes techniques) ainsi qu’avec des prestataires externes. MISSIONS Rôle principal du PO sur la mission : Stabiliser, piloter et organiser la relation entre : - Les équipes WEB côté métier - Les équipes SI côté DSI Structurer le pilotage global : - Gestion du backlog - Animation des sprints - Pilotage des roadmaps RUN & BUILD - Mise en place et cadrage de la méthodologie Agile Pilotage & coordination - Piloter les roadmaps BUILD et RUN. - Mettre en place une relation de travail efficace avec le SI. - Communiquer, qualifier et chiffrer les évolutions avec les équipes SI. - Recueillir certains besoins utilisateurs / métiers et contribuer aux spécifications. - Vérifier l’avancement de chacun, récupérer les rendus et assurer la circulation des informations. - Stabiliser et structurer l’activité des développeurs. - Jouer l’interface entre les équipes métier et les équipes SI. Expertise souhaitée Profil recherché Compétences techniques : - Excellente maîtrise des environnements Web / Digital. - Connaissance des applications web orientées utilisateurs. - Notions en Web Analytics (outil équivalent à Piano Analytics apprécié). - Pratique d’un outil de gestion Agile (Trello ou équivalent). - Bonne compréhension des environnements SI, des interactions avec des PO techniques et de la TMA. - Compétences fonctionnelles & comportementales - Leadership naturel et capacité à fédérer. - Excellente communication, apte à faire le lien entre les enjeux fonctionnels et techniques. - Capacité à challenger les équipes SI et piloter des prestataires. - Sens de l’organisation, rigueur et autonomie. - Forte orientation delivery : qualité, respect des délais, fiabilité.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst IARD H/F à Rouen, France. Business Analyst confirmé en Assurance IARD sur le volet Indemnisation – Sinistre. 3/5 ans d’expérience minimum sur le rôle. Contenu mission : Recueille et analyse les besoins à travers des ateliers métier et ateliers de conception fonctionnelle (refonte SI Indemnisation/Gestion de sinistres IARD) Analyse les impacts fonctionnels et les risques associés Contribue à l’estimation du coût du besoin métier Rédige les livrables fonctionnels (User Story) Participe à l’élaboration de plans de tests Connaissances DARVA est un +

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Directeur de Projets SAP S4Hana (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe interne de 4 personnes (2 Chefs de Projets et un Product Owner) ainsi que d'une équipe externe composée de plusieurs consultants, et sous la responsabilité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez la charge de la conduite des projets sur SAP S4Hana (l'essentiel des projets) mais aussi sur les autres applicatifs de la structure (CRM Dynamics, Portail fournisseur/client, WMS, QMS, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Élaborer et piloter la feuille de route SI en cohérence avec les orientations définies par la DSI et les directions métiers ; - Proposer des scénarios d'évolution du SI alignés sur les objectifs de croissance, de rentabilité et d'innovation du groupe ; - Structurer, prioriser et superviser le portefeuille de projets transverses (ERP, Data, CRM, etc…) grâce à un système de scoring fondé sur l'alignement métier, le ROI, le niveau de risque et la complexité ; - Manager les chefs de projet, Product Owners et Key Users : définir clairement leurs responsabilités, animer les comités de pilotage et de recette, et garantir la qualité des livrables ; - Fédérer les équipes pluridisciplinaires (architectes, développeurs, support) autour d'une culture Agile et orientée résultats ; - Concevoir et maintenir la cartographie globale du SI comme socle de décision et d'urbanisation, piloter la gestion des référentiels d'information et assurer l'interopérabilité et la cohérence des applications métiers ; - Déployer des évolutions technologiques pour optimiser la performance, la disponibilité, la sécurité et la scalabilité du SI ; - Mettre en place des indicateurs KPI (SLA, ROI, TCO) pour mesurer et améliorer continuellement l'efficacité des processus métiers et de la qualité des données ; - Identifier et évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et financiers des innovations technologiques et des évolutions réglementaires (ex : RGPD) ; - Piloter la conduite du changement (formations, communication, retours d'expérience) afin d'assurer l'adhésion et l'adoption rapide des nouvelles solutions ; - Orchestrer les consultations, appels d'offres et négociations contractuelles avec les prestataires stratégiques ; - Veiller au respect des engagements (SLA, conformité, sécurité) et gérer les arbitrages en cas de dérive…

Missions principales : Développer et maintenir des applications en environnement .NET Participer à l’analyse des besoins fonctionnels avec les équipes finance Concevoir des solutions pour le traitement de données financières Assurer la qualité du code (tests, documentation, bonnes pratiques) Corriger les anomalies et participer aux évolutions applicatives Contribuer à l’amélioration continue des performances et de la fiabilité des applications

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet COBOL / PACBASE pour intervenir dans le secteur Bancarisation – Épargne à Paris 13. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Piloter et coordonner des projets Mainframe COBOL / PACBASE, de l’expression de besoins à la mise en production. Assurer le suivi des plannings, budgets et ressources, tout en garantissant la qualité des livrables. Encadrer les équipes de développement et maintenir la communication avec les différentes parties prenantes (MOA, MOE, métier). Participer à l’analyse et à la conception des solutions dans un environnement Agile (Scrum/Kanban). Garantir la conformité des développements aux standards techniques et aux bonnes pratiques Mainframe.

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Dans le cadre du développement et de la validation de solutions de communication de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) IVVQ Réseau DevOps afin d'assurer la validation des équipements réseau et garantir leur bon fonctionnement dans des environnements complexes et sécurisés. Vos missions : Concevoir et exécuter les plans de test pour les équipements et solutions réseau. Développer des scénarios de test automatisés pour les composants réseau. Valider les fonctionnalités des stations de base. Réaliser des tests d’interopérabilité et de régression. Analyser les anomalies détectées et assurer leur résolution. Documenter les procédures de test et formaliser les résultats. Compétences techniques attendues : Environnements DevOps (CI/CD) Maîtrise de Python , Linux , Ansible Solides connaissances en réseaux IP Expérience avec Docker et l’automatisation des déploiements

Nous recherchons un Lead Developer / Lead Tech Fullstack pour rejoindre une feature team agile sur une plateforme digitale internationale de gestion de données industrielles. Vous contribuerez à l’évolution technique des applications, en assurant leur qualité, performance et scalabilité dans un environnement cloud moderne , tout en guidant l’équipe sur les choix technologiques, les bonnes pratiques de développement et l’architecture globale des systèmes, avec un impact direct sur l’efficacité et l’innovation.

Directement intégré à la DSI, vous participerez à la digitalisation des métiers et vous interviendrez sur plusieurs projets transverses. Vos missions seront les suivantes : - Coordonner et animer les différents projets en cours (suivi d'échéances, gestion des prestataires externes etc) - Suivi des prestataires et cadrage des besoins métiers (analyse et retranscription en besoins techniques) - Mener la conduite des projets - Faire le lien entre les équipes métiers et la direction pour orienter la stratégie du projet à mener - Elaboration de roadmap - Animation des comités de suivi de projets

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : - Concevoir, développer et maintenir les flux d’alimentation des modèles BI. - Structurer et optimiser les modèles de données pour les besoins de pilotage. - Collaborer avec les équipes BI et les métiers pour garantir la cohérence des données. - Participer à l’industrialisation et à la modernisation de la plateforme data. L’environnement technique : - SQL Server (modélisation, optimisation, ingestion, transformation) - SSIS / ADF ou équivalent pour les pipelines d’intégration - Power BI (compréhension des modèles, optimisation des sources) - Une connaissance de Microsoft Fabric serait un plus apprécié. - Maîtrise des bonnes pratiques de data engineering : qualité, performance, sécurité, gouvernance. Vous, notre perle rare : - Expérience confirmée en data engineering dans un environnement Microsoft. - Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les équipes BI et IT. - Rigueur, sens de la qualité, capacité à documenter et à structurer. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJ en fonction de votre expertise et expérience sur un projet similaire. Le poste propose 1 journée de télétravail par semaine (non négociable). Contrat 3 mois renouvelable. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Mission : Dans le cadre de nos activités de développement des systèmes ferroviaires de demain (CBTC : Communication Based Train Control), nous recherchons un ingénieur Vérification et Validation Système . Vos principales missions sont : - Analyse des spécifications systèmes et sous-systèmes ( ATC, ATS, PSD, RS, MSS) - Mise en place de la stratégie de test et rédaction des cas de tests - Conduite et réalisation des essais sur plateforme virtuelle avec simulateurs et FIVP - Analyse des résultats et rédaction des rapports d'anomalies - Gestion et suivi des corrections

A global medical device company is seeking a Senior Process Engineer to join their Process Development team. You'll lead the design, optimisation, and scaling of electrical test systems for both prototype and production phases. This includes building new systems, improving existing ones, and ensuring they're robust and production-ready. Key responsibilities include hardware/software integration, automation, root cause analysis, and supporting manufacturing transfer. LabVIEW expertise is essential. Key Skills: LabVIEW experience Test system development & debugging Electrical/PCBA knowledge Design-for-test & scalability planning Root cause analysis & validation Support for pre-production/production environments Clear documentation & cross-functional collaboration Details: Start: ASAP Duration: 12 months (extension opportunities) Location: Tipperary (4 days onsite/week, remote flexibility) Rate: €45-70/hr Please click to find out more about our Key Information Documents. Please note that the documents provided contain generic information. If we are successful in finding you an assignment, you will receive a Key Information Document which will be specific to the vendor set-up you have chosen and your placement. To find out more about Real, please visit Real Staffing, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales