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Informations générales Poste : Incident Manager – Niveau 4 Lieu de réalisation : Toulouse Déplacements : Non prévus Présence souhaitée : 5 jours par semaine sur site 🎯 Définition du profil L’Incident Manager est responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes techniques pour assurer un retour rapide à la normale. Il agit comme point central de communication et de pilotage lors des crises, tout en garantissant la qualité des processus de gestion des incidents. 🛠 Responsabilités principalesGestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2). Mobiliser et piloter les équipes techniques pour rétablir le service. Assurer la traçabilité et le suivi des actions menées. Communication de crise Garantir une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients). Diffuser des points de situation tout au long de l’incident. Analyse post-incident Conduire des Root Cause Analysis (RCA) . Rédiger des rapports post-mortem détaillés. Proposer et suivre les actions correctives pour éviter la récurrence. Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents. Produire des tableaux de bord de suivi. Participer aux comités de pilotage et de gouvernance. Amélioration continue & coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, développement, sécurité). Contribuer à l’amélioration des processus de gestion des incidents. Renforcer la résilience globale du système d’information.

Ce qui vous attend : • Participer aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet • Mettre en œuvre des solutions techniques • Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up' • Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité • Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants • Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation • Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application • Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue • Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur • Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants • Installer et mettre à disposition des composants • Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications • Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement • Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes • Etudes, Infrastructures et Sécurité • Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires,...) Spécificités pour les tests techniques : • Prendre connaissance du changement et de son contexte technique • Compléter le plan de tests proposé • Préparer les infrastructures de tests • Valider les documents et les procédures à destination de la production • Réaliser les différents tests techniques • Analyser les résultats • Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement • Rédiger les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production • Constituer ou met à jour le patrimoine de tests réutilisables pour les intégrations ultérieures • Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration • Développer des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops : • Proposer des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts • Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps • Se maintenir à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus Référence de l'offre : 6naqtp9ysh

Nous recherchons un développeur Unity expérimenté (H/F) ayant travaillé sur des jeux mobiles (multijoueurs, LiveOps) . Vous rejoindrez une équipe dédiée et prendrez part à un projet stratégique. Attendus : Maîtrise de Unity et des technologies associées (C#, moteur graphique, pipeline de production) Expérience avérée dans le développement de jeux mobiles Unity (iOS / Android) Expérience sur des jeux mobiles Unity en production , incluant des activités de LiveOps (mises à jour régulières, événements in-game, équilibrage, suivi post-lancement) Expérience sur des jeux multijoueurs (systèmes connectés, synchronisation, gestion des états) Bonne compréhension des contraintes mobile (performance, stores, compatibilité devices) Démarrage de la mission courant février 2026. Durée : 3 mois renouvelables. 100 % télétravail.

Contexte du projet Les projets OPTIQ et Resilience visent à développer de nouvelles fonctionnalités et à améliorer des fonctionnalités existantes liées aux applications OPTIQ (plateforme de trading Euronext) et Resilience (interface utilisateur d’OPTIQ). Euronext est la principale infrastructure de marché de capitaux en Europe, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur : cotation, négociation, compensation, règlement-livraison et conservation, ainsi que des solutions pour les émetteurs et les investisseurs. Équipe & environnement L’équipe Trading Systems est répartie entre Paris et Porto . À Paris, elle compte environ 30 personnes (développeurs, QA, managers) et est responsable de plusieurs applications critiques de trading, notamment OPTIQ® et Resilience . 🎯 Description des prestations & livrablesDéveloppement & code Développement de code robuste, performant et testable Utilisation des technologies suivantes : C++ (14 / 17 / 20) Qt 6.8 / QML Python Environnements Linux RedHat / Windows Bases de données MySQL Intégration avec Kafka Écriture de requêtes SQL performantes et analyse de requêtes complexes Respect des standards de développement et de la couverture de tests unitaires Participation aux revues de code et aux merge requests Documentation Rédaction de documents de solution à partir des spécifications fournies par les business analysts Maintien d’une documentation technique à jour pour les développements réalisés Amélioration continue Contribution active à l’amélioration continue des processus et pratiques de développement CI/CD Création et maintenance des pipelines CI/CD Utilisation de Jenkins et Ansible

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Nous avons à cœur d'accompagner nos talents dans le développement de leur carrière et nous comptons sur eux pour apporter un service de qualité directement chez nos clients.

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support Helpdesk H/F. Le poste peut-être basé à Montpellier ou Paris Vous intégrez une équipe de 2 techniciens afin d'intervenir auprès de notre client, société française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients à base de végétaux (fruits, légumes, plantes) à destination des industries agroalimentaire, nutraceutique et cosmétique. Vos principales missions : ● Assistance et support technique des tickets (matériel et logiciel) par téléphone, mail ou en direct auprès des utilisateurs ● Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques et téléphoniques) ● Suivre la réalisation des travaux, la résolution des problèmes utilisateurs ● Recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations spécifiques ● Surveiller la bonne application des règles de sécurité ● Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels ● Participer à l'inventaire du système d'information ● Participer à la mise à jour des procédures ● Rédaction de procédures utilisateurs et IT Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : o4hskiv3c0

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur développeur back-end Node.js (Nest.js) confirmé et ayant un bon niveau d’anglais oral pour l’un de nos clients situé vers La Ciotat. Mission : Au sein de l’équipe software en charge du développement de solutions sécurisées pour plateformes de paiement électronique, vos missions seront les suivantes : * Concevoir, développer et maintenir des API NestJS / NodeJS * Participer à l’architecture technique et à la mise en place de bonnes pratiques backend * Améliorer la performance , la robustesse et la sécurité des services existants * Collaborer avec les équipes produit, front-end et QA dans un environnement Agile * Rédiger la documentation technique * Participer aux phases de tests, aux revues de code et aux mises en production * Assurer une veille technologique et proposer des axes d’amélioration Profil : Idéalement ingénieur de formation, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en développement back-end Node ( TypeScript ), connaissez le framework Nest . Vous maitrisez le développement d’API type REST, les architectures microservices, et disposez de bonnes connaissances Cloud (AWS voire Azure ou GCP). Disposant d’une bonne culture DevOps & CI/CD, vous avez l’habitude des tests unitaires et d’intégration (avec idéalement des notions Mocha, Jest, Cypress, Gherkin ou Playwright). Des compétences ExpresJs et VueJs côté front seraient un atout supplémentaire. Très bon niveau d’ anglais (écrit et oral ) indispensable, car communication quotidienne avec des équipes internationales.

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, " un(e) Ingénieur Réseau Sécurité (H/F) " Missions principales : Maintenir et faire évoluer les services réseau et sécurité du catalogue SITT. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des services, en respectant les SLA. Gérer les fournisseurs, coordonner les équipes internes et piloter les projets d’évolution. Industrialiser et automatiser les services (ex. déploiement load balancing, firewalling). Assurer la supervision des services (Zabbix) et la gestion de l’obsolescence. Réaliser un reporting régulier sur l’activité et la capacité des services. Assurer la documentation technique et le transfert de compétences. Participer à la comitologie projets et définir les charges et plannings.

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement finance de marchés pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant : d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Les missions sont : Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'un cabinet reconnu pour la qualité de son service social et la proximité avec ses clients ? Ce poste de gestionnaire de paie est l'opportunité idéale pour conjuguer technicité, autonomie et convivialité au quotidien ! Rattaché(e) au responsable du pôle social ou directement à l'expert-comptable, vous prenez en charge un portefeuille de clients varié (TPE, PME, professions libérales...) et assurez la gestion complète de la paie : - Etablissement des bulletins de salaire dans le respect de la législation et des conventions collectives ; - Gestion des entrées et sorties du personnel (DPAE, contrats, soldes de tout compte, attestations, etc.) ; - Déclarations sociales mensuelles et trimestrielles (DSN, mutuelle, prévoyance...) ; - Conseil et accompagnement des clients sur leurs problématiques sociales courantes ; - Veille juridique et sociale afin d'assurer la conformité des traitements.

Contexte Dans le cadre de programmes de transformation digitale à l’échelle internationale , nous recherchons un Expert Genesys & Intelligence Artificielle pour accompagner l’évolution de centres de contacts omnicanaux. La mission s’inscrit dans un contexte multi-pays, multi-entités, avec un fort enjeu d’innovation autour de l’ IA et de la GenAI appliquées à l’expérience client. Objectif de la mission Concevoir, déployer et optimiser des solutions Genesys (Cloud / PureConnect / Enterprise) enrichies par des technologies d’ IA afin d’améliorer : la qualité des interactions clients, la performance opérationnelle, l’automatisation et le self-service intelligent. Activités principales Concevoir des architectures de centres de contacts intelligents basées sur Genesys. Définir et mettre en œuvre des solutions de : routage avancé et prédictif, IVR intelligents, workflows d’automatisation intégrant l’IA. Piloter l’intégration de chatbots, assistants virtuels et moteurs NLP dans les parcours clients. Assurer l’intégration de Genesys avec : les systèmes de téléphonie, les CRM, les plateformes d’IA cloud (Google, Azure, IBM Watson, etc.). Contribuer à l’innovation continue via l’introduction de nouvelles fonctionnalités IA/GenAI. Analyser les KPIs , mesurer la performance des solutions et proposer des optimisations. Garantir la conformité aux exigences de sécurité, confidentialité et standards sectoriels . Former et accompagner les équipes locales dans différents pays. Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur les solutions Genesys & IA. Livrables attendus Solutions Genesys opérationnelles et optimisées intégrant des briques IA. Parcours clients omnicanaux intelligents et automatisés. Documentation technique et fonctionnelle. Rapports de performance et recommandations d’amélioration continue. Supports de formation et transfert de compétences aux équipes locales

Notre client, grand acteur industriel est à la recherche de son futur Chef de projet Data (H/F) pour ses sites proche de Lyon en raison d'une transformation DATA d'envergure. Vous intervenez au sein de la Direction de la Transformation Digitale, sur le pôle Data Build, dans un contexte multi-sites et fortement transverse Vos missions : Il sera attendu que vous ayez : * Capacité à structurer un programme Data Groupe, à en assurer le pilotage, à garantir la qualité et la gouvernance. * Vision transversale : métiers, SI, data ; pragmatisme et sens de l’opérationnel. * Sens du résultat, respect des délais et des objectifs, rigueur dans le suivi. * Esprit de pilotage, leadership projet, capacité à arbitrer et prioriser dans un contexte parfois incertain. Au sein du pôle Data Build vous devrez faire : * Recueil et cadrage des besoins métiers (finance, supply-chain, marketing, commercial, …) et traduction en spécifications fonctionnelles data / SI. * Pilotage de projets Data end-to-end : MDM fournisseur, gouvernance data, data quality, catalogue data / PIM, BI. * Animation des ateliers, comités projet, COPIL / instances décisionnelles, coordination transverse métiers ↔ techniques. * Suivi planification / budget / livrables / jalons / risques / arbitrages, notamment dans un contexte “build → run”. * Coordination avec les équipes BI / IT pour les développements et intégrations. * Gouvernance des données : définition des référentiels, qualité, cohérence, conformité des process. * Reporting projet & data : suivi des KPIs, reporting aux instances de gouvernance, formalisation des livrables. * Capacité à piloter plusieurs projets simultanément, dans un cadre industriel et multi-disciplinaires.

Notre client, grand acteur industriel est à la recherche de son futur Chef de projet Data (H/F) pour ses sites proche de Lyon en raison d'une transformation DATA d'envergure. Vous intervenez au sein de la Direction de la Transformation Digitale, sur le pôle Data Build, dans un contexte multi-sites et fortement transverse Vos missions : Il sera attendu que vous ayez : * Capacité à structurer un programme Data Groupe, à en assurer le pilotage, à garantir la qualité et la gouvernance. * Vision transversale : métiers, SI, data ; pragmatisme et sens de l’opérationnel. * Sens du résultat, respect des délais et des objectifs, rigueur dans le suivi. * Esprit de pilotage, leadership projet, capacité à arbitrer et prioriser dans un contexte parfois incertain. Au sein du pôle Data Build vous devrez faire : * Recueil et cadrage des besoins métiers (finance, supply-chain, marketing, commercial, …) et traduction en spécifications fonctionnelles data / SI. * Pilotage de projets Data end-to-end : MDM fournisseur, gouvernance data, data quality, catalogue data / PIM, BI. * Animation des ateliers, comités projet, COPIL / instances décisionnelles, coordination transverse métiers ↔ techniques. * Suivi planification / budget / livrables / jalons / risques / arbitrages, notamment dans un contexte “build → run”. * Coordination avec les équipes BI / IT pour les développements et intégrations. * Gouvernance des données : définition des référentiels, qualité, cohérence, conformité des process. * Reporting projet & data : suivi des KPIs, reporting aux instances de gouvernance, formalisation des livrables. * Capacité à piloter plusieurs projets simultanément, dans un cadre industriel et multi-disciplinaires.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Request ServiceNow H/F Description de la mission: Vous interviendrez dans le cadre des projet d'automatisation des tests de formulaire permettant la gestion des Service de l'entreprise et dans la mise en place des processus associés. C'est dans ce cadre qu'interviendra le sachant SERVICE NOW afin de CONCEVOIR et INTEGRER un processus d'automatisation des requests. Compétences recherchées : Expertise Request ServiceNow Maîtrise : MC Automated framework test SERVICENOW Bonne maitrise des processus de TEST Bonne pratique : REQUEST / CMDB / CAHIER DE TEST Certification d'administrateur système certifié ServiceNow Compétences / Qualités indispensables : Request ServiceNow, MC Automated framework test SERVICENOW, Processus de TEST, REQUEST / CMDB / CAHIER DE TEST Certification d'administrateur système certifié ServiceNow Informations concernant le télétravail : 50%

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Système / Gestion des exigences - H/F pour l'un de nos clients du secteur Naval. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Toulon. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs et des parties prenantes ; - Décliner les exigences en spécifications techniques détaillées ; - Rédiger et maintenir la documentation des spécifications système ; - Coordonner les activités de développement avec les équipes techniques ; - Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet ; - Participer aux revues de conception et aux tests de validation ; - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions d'infrastructure. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

At CGI, you’ll play a vital role in assuring the quality and resilience of the infrastructure that underpins mission-critical defence systems. As an Infrastructure Test Engineer, you’ll work at the heart of Agile delivery teams, collaborating across disciplines to validate complex environments and ensure new capabilities are delivered with confidence. You’ll combine hands-on infrastructure knowledge with modern testing and DevOps practices, taking ownership of test activities while contributing creative solutions that strengthen delivery. Supported by a community of experts, you’ll help shape secure, scalable systems that make a real-world impact. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance at a high level or be eligible to go through this clearance. This position will require 5 days a week working onsite.