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Cloud Architect Azure Our Client is looking to recruit a Cloud Architect with Azure to work on a new project. Key responsibilities - · Work as advisor/consultant to the customer on end to end journey to Azure. · Assessment of on-premises infra landscape, application rationalization and recommend strategy, roadmap and structured plan for migration to Azure. · Develop complex, end to end, enterprise scale solutions for migration to Azure. · Develop and review technical architecture design and recommend Azure best practices · Customer facing role to lead & participate in architectural discussions and design workshops. · Provide solutions critical issues identified migration to Azure. · Design & develop innovative solutions, optimization solutions and automation solutions for build, engineer, migrate and operate on Azure. Required Experience - · 10-15 years of total experience. · 5+ years of experience in Azure with minimum 3 years as Architect. · Should have exposure/experience building Accelerators, frameworks, and IPs for Cloud. · CI/CD experience is required · Docker, Kubernetes, IAC tools(Terraform/Cloudformation/ARM templates), Configuration Management tools(Chef/Puppet/Ansible) knowledge and experience is required. · Expert in Azure Web Apps, Logic Apps, API Gateway, Application Gateways, VM Scale-sets, DB-PaaS, Azure Service Bus, Event Hubs and Notification Hubs for multi-tenant environments. · Experience on Assessment – Discovery, Dependency Mapping, Wave planning, migration plan · Experience on Mass Migrations with migration processes, factory model & migration toolsets. · Experience on Cloud operations – Monitoring management, governance, compliance, and security. · Proficiency in cloud adoption frameworks. · Good understating on Transformational and Optimization projects related to Cloud. · Advance level Certification [AZ-303 & AZ-304] on Azure is required. · Strong knowledge of Cloud related tools on automation and optimizations. · Excellent communication & presentation skills with considerable exposure in Client facing role. · Ability to establish good working relationships with internal and external stakeholders and collaborate to drive a larger technology initiative/program. · Excellent organization skills, attention to details and ability to multi-task The Client is based in Geneva Switzerland – but the role will be remote from anywhere in Europe with meetings in person from time to time. Rate will be dependent on experience. Duration will be 6 to 12 months. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

🎯 Contexte du poste Dans le cadre de la modernisation et de la digitalisation de notre parc informatique, nous recherchons un Mobile Device Manager spécialisé dans l’écosystème Google Chromebook . Votre mission principale sera d’assurer le déploiement, la gestion, la maintenance et la formation des utilisateurs sur un parc de Chromebooks intégré à notre environnement Google Workspace . 🚀 Vos missions En tant que Mobile Device Manager – Google Chromebook , vous serez responsable de la supervision complète du cycle de vie des appareils , depuis leur enrôlement jusqu’à leur retrait. 🧩 Administration et déploiement Gérer et administrer le parc de Chromebooks via la Google Admin Console . Enrôler et configurer les appareils dans les unités organisationnelles (OU). Définir et appliquer les politiques de sécurité (authentification, chiffrement, filtrage, mises à jour). Déployer à distance les applications, extensions et paramètres réseau . Superviser les licences Chrome Enterprise / Education Upgrade et leur conformité. 🧠 Formation et accompagnement Former les utilisateurs (équipes IT, enseignants, collaborateurs) à l’usage des Chromebooks et de l’écosystème Google. Rédiger la documentation technique et les guides utilisateurs. Participer à la mise en place de bonnes pratiques d’utilisation et de sécurité . 🔐 Support et maintenance Assurer le support technique de niveau 2/3 sur les Chromebooks et Google Workspace. Identifier et résoudre les incidents liés à la connectivité, l’accès ou la synchronisation. Suivre les indicateurs de performance, de disponibilité et de sécurité du parc. 🔧 Veille et amélioration continue Maintenir une veille technologique sur Chrome OS et les solutions MDM associées. Proposer des optimisations pour simplifier la gestion du parc et améliorer l’expérience utilisateur. Participer aux projets d’évolution du SI (intégration Cloud, MDM multi-OS, sécurité Zero Trust).

Concevoir, automatiser et opérer des chaînes CI/CD , des APIs et des plateformes applicatives (Windows & Linux) pour des applications critiques de la banque. Garantir la sécurité (UAC) , la conformité (patching) , la résilience et la traçabilité des déploiements, en collaborant avec les équipes Développement (Java), Sécurité, Réseau et Opérations. Windows Server – Expert (administration, durcissement, patching, scripting) Java – Confirmé (intégration CI/CD, packaging, JVM) Azure DevOps (Repos, Pipelines YAML, Artifacts, Boards) API Management (design sécurisé, observabilité, gouvernance) UAC / RBAC, secrets management Patching (processus, orchestration, rollback, compliance) CFT, Touchpoint Application (intégration & transferts sécurisés)

Dans le cadre de la transformation d’un périmètre applicatif stratégique dédié à la Finance & Assurance de Personnes , nous recherchons un Scrum Master / Business Analyst confirmé . Vous interviendrez au cœur d’une DSI bancaire engagée dans un programme d’amélioration de la qualité, de fiabilisation des processus Finance et d’accélération du delivery. Votre rôle Vous jouez un rôle central dans la cohérence fonctionnelle du produit , la structuration du backlog , l’ animation agile de la squad et le pilotage global de la qualité . Vos responsabilités • Prioriser et structurer le backlog (évolutions, incidents, demandes métier). • Recueillir, analyser et challenger les besoins. • Assurer une cohérence d’ensemble sur le périmètre Finance. • Animer les cérémonies agiles (daily, refinement, reviews, rétros, PI Planning). • Renforcer la coordination IT / métier / middle-office. • Définir et maintenir la stratégie de tests (TNR, cahiers, couverture fonctionnelle). • Garantir la qualité des livraisons et la documentation fonctionnelle.

Objectifs et livrables Missions principales avec le Product Owner 1. Pilotage de la roadmap et priorisation Piloter avec le Product Owner Tunnels la roadmap produit et assurer la priorisation des projets Communiquer dans les instances transverses l’avancement de la roadmap 2. Gestion des évolutions et du product backlog Prendre en main le développement de nouvelles features du cadrage à son déploiement en collaborant avec les différents contributeurs (dont UX/UI, CRO) et équipes impactées Contribuer à la définition et au maintien du Product Backlog (features, user stories, anomalies) Contribuer à la priorisation les éléments selon la valeur métier 3. Coordination Collaborer avec un ou plusieurs business analysts de l’équipe dans la phase de réalisation projet Coordonner les parties prenantes (IT, marketing, juridique, conformité) Participer aux cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective. Assurer la liaison entre UX/UI, MOA, MOE, architectes et métiers Animation d'instances type COPROJ, COPIL à destination des parties prenantes et du management 4. Performances Contribuer aux démarches d’amélioration continue via AB Tests Suivre les indicateurs de performance (conversion, abandon, temps de souscription) 5. Interactions La mission implique des échanges avec : Direction métier et Caisses Régionales. Équipes UX/UI, MOA, MOE. Architectes et développeurs

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

CONTEXTE : Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projets Spécialités technologiques : Workplace MISSIONS OBLIGATOIRE : plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets liés au lieu de travail dans un contexte international Description des missions : Chef de projet informatique expérimenté pour : mener à bien des projets informatiques / liés au lieu de travail (au moins deux), l'un en cours et l'autre devant démarrer prochainement, avec différents niveaux de maturité et différentes parties prenantes. Les deux projets sont gérés dans un contexte international avec des parties prenantes appartenant à différentes entités. La capacité à gérer plusieurs projets (totalement indépendants) en parallèle est indispensable. Diriger un projet implique : • d'impliquer de manière proactive toutes les équipes requises (produits, groupes de travail, fonctions commerciales – ventes/souscription, conformité, etc.) en établissant et en maintenant une responsabilité afin de garantir leur participation active au projet et d'assurer un déploiement sans heurts • Définir et contrôler la portée du projet (contenu, coût, plan détaillé du projet) dans le respect des contraintes de qualité, de coût, de temps et de périmètre fonctionnel • Identifier les dépendances et tenir à jour le registre des risques ; gérer les risques/atténuations et tout problème dès qu'il survient, collaborer avec les cadres supérieurs commerciaux ou techniques si nécessaire pour les résoudre • Organiser et diriger les comités de pilotage du projet et coordonner tous les flux afin de garantir des mises à jour efficaces sur l'avancement du projet et le soutien des parties prenantes. • Préparer des rapports adaptés au public visé et contenant les informations nécessaires au suivi, au contrôle et à la prise de décision. À cette fin, consolider les statuts et les indicateurs clés de performance des produits et/ou équipes concernés (en termes de budget, de planification, de risques et de mesures d'atténuation). • Maintenir à jour le déploiement (y compris le déploiement local), les plans d'adoption et les avantages attendus conformément à l'analyse de rentabilité. • Être responsable du transfert de l'exploitation des capacités livrées vers le modèle de configuration/d'exploitation du support BAU. Faciliter/soutenir la gestion du changement pour le processus post-mise en service et les plans de formation. • Veiller à l'alignement du projet sur les méthodologies utilisées par les partenaires de projet (Agile, DevOps) conformément aux normes d'architecture, de données, de sécurité et de qualité. Livrables requis : rapports de projet, signatures des parties prenantes, documents et procès-verbaux du comité de pilotage - documentation relative aux étapes du projet. Expertise souhaitée Expérience souhaitée : plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets liés au lieu de travail dans un contexte international. Autres compétences ou aptitudes attendues : Langue : anglais - maîtrise parfaite obligatoire ! Compétences techniques requises : • Approche pratique/concrète pour obtenir des résultats tangibles et structurer l'environnement de manière à mener à bien les actions nécessaires • Expérience avérée en gestion de projet dans un environnement international - capacité à soutenir la mise en œuvre de la gouvernance requise • Capacité à anticiper les risques ou à atténuer leur impact/probabilité une fois qu'ils se produisent. • Solides compétences techniques en matière de lieu de travail Compétences techniques facultatives : • Connaissances pratiques des méthodologies/cadres Agile. • Sens des affaires : bonne connaissance du secteur des assurances/de l'assistance. • Solides connaissances financières. • Connaissances pratiques de la conception de processus et des principes d'architecture des systèmes. Compétences interpersonnelles : • Excellentes capacités d'écoute active et de communication à différents niveaux hiérarchiques / d'ancienneté / pays / cultures : capacité à articuler clairement des messages à divers publics (des opérationnels aux cadres supérieurs), à intégrer rapidement les commentaires et à s'adapter en conséquence • Solides compétences en matière de leadership et de gestion • Flexibilité et adaptabilité ; capacité à travailler dans des situations dynamiques et matricielles • Capacité à diriger des groupes sur lesquels il/elle n'a aucune autorité formelle et dont les attentes sont contradictoires : parties prenantes commerciales, familles professionnelles du groupe, experts, communautés, etc. - dans un environnement international • Résilience et ténacité, avec une forte propension à persévérer dans un environnement en mutation Environnement technique : Windows 11, Intune, Azure

Vous êtes rattaché à notre Squad KYC et en forte interaction avec nos métiers (Risk, Compliance, KYC). Vous aurez pour principales missions : Développer et maintenir les services "KYC" de la plateforme Travailler en équipe sous la coordination du Tech Lead et du Product Owner dans un environnement Agile (scrumban) Recettage, contrôles qualités (montée en charge, tests unitaires/intégrations), documentation technique Travailler main dans la main avec les SRE/DevOps pour mettre en production nos développements Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en développement avec le langage Go (Golang) Expérience avérée sur des API Bonne connaissance de SQL/MySQL, Docker et Terraform Expertise avérée dans les concepts d'architecture logicielle Expérience dans un environnement AWS (est un gros plus) Savoir prendre en compte dans les travaux des besoins métiers complexes et les questions de performance Autonome, rigoureux, excellent relationnel et sens du travail en équipe

🏁CONTEXTE DE LA MISSION Je recherche pour l'un de nos clients basé à Issy-Les-Moulineaux (92), un(e) Consultant(e) Cybersécurité confirmé(e) (6-8 ans d'XP environ) disposant de connaissances polyvalentes (Vuln. Management, SIEM, analyse de logs, endpoint/XDR,...), ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données et des environnements techniques complexes. 🧾 INFOS LOGISTIQUES 🚀 Démarrage : Janvier 2026 ; ⏳ Durée : 1 an renouvelable ; 📍 Lieu : Issy-les-Moulineaux ; 🏡 Télétravail : quasi-full remote (présence requise le jeudi)

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme réglementaire d’automatisation des factures électroniques en France, une grande banque internationale a sélectionné une plateforme de dématérialisation partenaire. Ce programme stratégique vise à automatiser le traitement des factures sur plusieurs applications internes et partenaires, avec un portail dédié pour les factures manuelles. Le projet est piloté par une direction de la transformation, en coordination avec les équipes IT, métiers et les partenaires externes. Missions principales En collaboration avec les équipes métiers et transformation, vous serez responsable de la stratégie, planification et supervision des tests sur l’ensemble du programme. 1. Définition de la stratégie et planification des tests Élaboration de la stratégie de test (fonctionnelle, technique, réglementaire). Rédaction du Master Test Plan selon la méthodologie projet (Agile / Waterfall hybride). Identification des environnements, jeux de données (factures, anomalies…) et outils (JIRA). Planification et coordination des cycles de test : SIT, UAT, Pré-production, E2E. 2. Gouvernance et assurance qualité Mise en place des processus de test et reporting standardisés. Traçabilité entre exigences, cas de test, résultats et anomalies. Conformité réglementaire : formats (Factur-X, UBL, CII), transmission (PA, CDD), gestion des statuts. Suivi des indicateurs de qualité (taux de réussite, couverture, criticité...). 3. Exécution et suivi des tests Supervision des campagnes de tests (SIT, UAT, E2E, réglementaires DGFiP, non fonctionnels). Suivi des cas de test, anomalies et correctifs. Coordination avec testeurs, développeurs, intégrateurs et partenaires. 4. Gestion des parties prenantes Interaction avec les équipes métiers, IT, prestataires et gouvernance projet. Reporting régulier sur les avancées, risques et blocages. Animation des ateliers de tests (UAT, E2E) et préparation des jeux de données. 5. Gestion des risques et amélioration continue Identification des risques de non-conformité, définition des plans d’action. Capitalisation des retours d’expérience (industrialisation, automatisation…).

Job Title: Senior Cyber Certification Specialist Location: Preston. We offer a range of hybrid and flexible working arrangements - please speak to your recruiter about the options for this particular role Salary: Circa £60,000 per annum dependent on skills and experience What you'll be doing: Lead complex cyber audits across SS EIT, document findings, create and present risk-based recommendations Review and test applicable security control against internal and external frameworks such as, Group cyber security standards, Cyber Essentials standards, Defstan Coordinate and plan and schedule all re assurance duties in line with Defstan requirements. Work with technical teams to validate remediation plans and track to closure Advise manager of emerging risks, control gaps, and increase compliance posture. Support in the external accreditation activities Your skills and experiences: Essential: Educated to degree level (or equivalent) preferably in a related technical discipline. A good understanding of MOD Cyber Security Model, NIST 800-53, Cyber Essentials Some working knowledge of industry recognised Cyber Security Standards and best practice including HMG / Government Sector. (UK and International) to meet MoD DEFCON requirements and the importance of Licence to trade in line with BAE's supplier defence strategy Desirable: An excellent working knowledge of data analytics within Excel and Tableau automated reporting CIST or CISM certification Benefits: As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. The Cyber Assurance Team: The team covers a multi domain enterprise level exposure, DCC (Defence Cyber Certification) is a new capability being built to meet an increasing MOD supplier requirement. Following existing SS EIT assurance process and Technology reviews, this position will form a key role in meeting and maintaining the new MOD requirements. Why BAE Systems? This is a place where you'll be able to make a real difference. You'll be part of an inclusive culture that values diversity of thought, rewards integrity, and merit, and where you'll be empowered to fulfil your potential. We welcome people from all backgrounds and want to make sure that our recruitment processes are as inclusive as possible. If you have a disability or health condition (for example dyslexia, autism, an anxiety disorder etc.) that may affect your performance in certain assessment types, please speak to your recruiter about potential reasonable adjustments. Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks. Closing Date: 1st December 2025 We reserve the right to close this vacancy early if we receive sufficient applications for the role. Therefore, if you are interested, please submit your application as early as possible. #LI-NP1 #LI-Hybrid

Responsabilité de la mission Poste en présentiel en region Grand Est Vous interviendrez au sein d’un département dédié à l’intégration applicative et à l’éditique, dans le cadre de projets informatiques métiers. Votre rôle consistera à : Piloter des projets liés à l’activité éditique (flux papier et dématérialisés). Assister les managers dans la mise en œuvre de présentations, documentations et tableaux de bord. Représenter la direction dans les instances et comités de projet. Coordonner les équipes opérationnelles et assurer le lien avec les parties prenantes (urbanisme, SSI, DPO, achats, contrôle de gestion, SI métier…). Contribuer à la refonte et à l’automatisation des outils de reporting. Suivre les demandes de fabrication « petites séries » et gérer l’obsolescence des assets éditiques. Piloter les demandes liées aux contraintes légales et réglementaires (audits, bilan carbone, ACPR, DORA).

Aujourd'hui, afin de renforcer l'équipe orientée Digital de notre client dans le secteur de l'enseignement supérieur de médecine, nous recherchons : Un(e) Project & Product Manager senior ERP Vous piloterez le produit ERP afin d’offrir la meilleure expérience possible aux cibles et aux clients (étudiants, parents, prospects) ainsi qu'aux équipes internes (pédagogie, scolarité, comptabilité, commercial). L’ERP, développé en interne, est le socle d’une plateforme digitale inédite en construction, dans un contexte global de transformation digitale du groupe. Le/la Product Manager reportera directement au CTPO et s’appuiera sur une équipe de 5 personnes pour le développement du Produit. Les enjeux à adresser - Sécuriser le déploiement multi-sites d’une refonte complète de l’ERP, adressant les besoins de nombreux personae - Optimiser la productivité des équipes internes - Contribuer activement à la dynamique de transformation digitale enclenchée par le Groupe Les missions associées Pilotage global du Produit Animation de la roadmap Produit avec une approche orientée impact, en lien avec la stratégie du groupe et via compilation/priorisation des besoins utilisateurs Pilotage du backlog et du delivery en assurant un niveau de qualité élevé Cadrages technico-fonctionnels Collecte et priorisation des retours et besoins des utilisateurs Coordination de l’équipe de développement (PO/UX, développeurs et QA) Tests des nouvelles versions Pilotage de l’intégration technique d’autres systèmes : CRM, LMS Pilotage du Projet de déploiement sur l’ensemble des 32 sites en France Consolider la stratégie de déploiement en intégrant les contraintes opérationnelles et les enjeux métiers Préparer les déploiements : formalisation des process métiers, formations et tutoriaux, coordination de migration technique, … Accompagner les utilisateurs au changement et mettre en place le support et la collecte des retours efficaces Reporting régulier sur les avancées et le suivi des KPI

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs institutionnels de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Consultant Learning Management System (LMS) H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la formation digitale et les technologies d’apprentissage ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Consultant LMS (Learning Management System) , vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et l’intégration d’une plateforme de gestion de la formation au sein d’un environnement institutionnel exigeant. Côté build : Analyser les besoins et processus existants en matière de formation et de développement des compétences. Définir, en collaboration avec les départements métiers, les exigences fonctionnelles du futur LMS. Accompagner la sélection de la solution et piloter les phases d’implémentation et d’intégration au sein des systèmes existants. Concevoir et optimiser les processus de formation pour garantir l’adoption et la performance du système. Côté run : Organiser et animer les sessions de formation pour les administrateurs et utilisateurs finaux. Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu. Suivre et évaluer l’efficacité du dispositif à travers des tableaux de bord et rapports d’usage. C’est votre parcours Vous êtes diplômé·e en ressources humaines, sciences sociales, ingénierie de la formation ou domaine connexe , et vous disposez d’une expérience significative dans le déploiement de solutions LMS ou d’outils digitaux RH . Vous aimez traduire les besoins métiers en solutions concrètes et contribuer à la transformation digitale de la formation au sein d’organisations ambitieuses. C’est votre expertise : Gestion de projet IT et conduite du changement. Maîtrise des environnements LMS, e-learning et outils collaboratifs . Connaissance des cycles de vie de projets : analyse, build, test, déploiement, support. Excellentes compétences en communication et coordination inter-équipes. C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du service. Capacité à fédérer et accompagner les utilisateurs dans le changement. Rigueur, autonomie et adaptabilité dans des contextes à forte visibilité. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un échange technique ou de validation de compétences Un dernier point avec votre futur·e manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble ! C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : Freelance Télétravail : Non (présence requise sur site) Taux journalier : de 700€ à 800€ (selon profil et expérience) Famille métier : Gestion de projet / Digital Learning / RH Tech Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Description de la mission : Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance de personnes , nous recherchons un Change Manager pour accompagner la réinternalisation de la gestion documentaire . Ce projet vise à réduire les coûts externes, harmoniser et sécuriser la gestion documentaire, tout en améliorant l’expérience utilisateur et en déployant des solutions durables, alignées sur les besoins métier. L’objectif de la mission est de piloter la conduite du changement selon la méthode ADKAR , afin de garantir l’adhésion, la montée en compétence et l’autonomie des utilisateurs tout au long du projet.

Service Delivery Manager ITIL 1 an Niort (2 à 3 jours de télétravail) SDM expérimenté certifié ITIL -Pilotage des Engagements : Assurer le respect et le suivi des SLA définis ; -Amélioration Continue : Mettre en place et suivre des plans d'amélioration pour accroître la qualité des services ; -Consolidation des planning des mises en production : Prendre en charge le suivi des changements en production ; -Gestion Problème : Réduire l'impact et la récurrence des incidents et des irritants remontés par les utilisateurs. Nous recherchons un SDM expérimenté certifié ITIL