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Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst CRM Dynamics Senior sur Bois-Colombes Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches. Langues : · Français courant (obligatoire). · Anglais professionnel (obligatoire Démarrage ASAP Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Séniorité : 8 à 12 ans

Contexte et détails de la mission Nous recherchons un profil Maitrise d’Ouvrage pour renforcer l’équipe Offre Métier du département Fraude / Litiges / Data. La prestation se situe dans la Direction de la Fabrication de notre client, au sein du département Fraude / Litiges / Data, afin de renforcer l’équipe Offre Métier pour la prise en charge des projets 2026. Description des profils et compétences attendues : P1 : Maitrise d’ouvrage • Prise en charge de la conception fonctionnelle des projets : o Analyse des expressions de besoin des clients o Analyse d’impact et formalisation du besoin fonctionnel • Rédaction des spécifications fonctionnelles o Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles, et processus métier o Collaboration avec les équipes de maîtrise d’œuvre • Validation des plans de tests – support à l’homologation fonctionnelle Profil AMOA : • Domaine d’intervention : Conseil / Expertise • Type de prestation : AMOA • Groupe : Prestation classique • Niveau : 3+ : plus de 5 ans d’expérience

La mission de BA/QA en Monétique expert sur les Autorisations du domaine émetteur nécessite une solide expertise dans le domaine des autorisations de paiement, ainsi qu'une excellente connaissance des systèmes monétiques. La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral , est indispensable pour mener à bien cette mission. Le consultant idéal devra être capable de mener en parallèle des recettes complexes , tout en assurant une communication efficace avec les différentes parties prenantes. Ce rôle implique également une compréhension approfondie des enjeux liés à la monétique et un devoir d'alerte permanent (hiérarchie + PO) pour garantir le bon fonctionnement des systèmes d'autorisation. Le consultant sera responsable de diverses tâches de support liées à la recette, notamment la préparation, l'exécution et le suivi des recettes fonctionnelles, la rédaction des tests à partir de spécifications fonctionnelles, la préparation et l'exécution des scénarios et des cas de tests, les paramétrages applicatifs, la gestion des anomalies, la coordination des livraisons de correctifs, le reporting et le suivi de l'avancement.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Business Analyst (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge d'accompagner les équipes métiers et techniques dans l'avancement des différents projets de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Étudier les besoins et évaluer les impacts métiers ; - Rédaction des USE CASES et USE STORIES ; - Participer au projet de refonte documentaire ; - Présenter les projets aux parties prenantes ; - Assurer un support pour les développeurs lors de la réalisation des tests et de la recette ; - Surveiller les mises en production(surveillance post MEP) ; - Accompagnement du PO dans la priorisation du backlog ; - Analyser les tickets d'anomalie, y compris la reproduction des anomalies, décrire les dysfonctionnements en anglais via Jira pour correction, présentation des tickets aux parties prenantes…

Intégré(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle clé dans notre transformation digitale. Vos principales missions incluront : Analyse et Formalisation : Plongez au cœur des besoins métiers dans les domaines de la comptabilité et du contrôle de gestion. Soyez le lien entre les équipes métiers et les solutions technologiques. Conception et Support : Concevez, paramétrez et faites évoluer des solutions adaptées, tout en offrant un support utilisateur digne de notre ambition. Impulsion de la Transformation : Participez activement à notre Programme de Transformation dans toutes ses phases critiques : design, build, test, déploiement, hypercare, gestion des incidents et amélioration continue. Leadership de Projet : vous aurez l'opportunité de prendre le rôle de Chef(fe) de Projet pour la mise en place de la facturation électronique au sein de notre Groupe. Innovation : Restez à l’affût des dernières solutions technologiques et des meilleures pratiques pour enrichir nos méthodes de travail.

Dans le cadre d’un projet stratégique chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Product Owner confirmé (H/F) pour accompagner une équipe agile sur le développement et l’évolution d’outils de pilotage de campagnes publicitaires digitales . Le consultant interviendra au sein d’une équipe de 6 personnes , sur des produits permettant de gérer la diffusion des campagnes digitales sur un parc international de mobiliers connectés. Le rôle implique une forte orientation backend et data , dans un environnement international et agile . Missions principales Définir, prioriser et suivre les évolutions produits en lien avec les besoins utilisateurs et les objectifs business. Rédiger et clarifier les user stories , critères d’acceptation et cas de test . Collaborer étroitement avec l’équipe de développement pour garantir une compréhension commune des besoins. Assurer la cohérence fonctionnelle avec les autres produits du domaine digital. Participer activement aux rituels Agile (Sprint planning, Reviews, Rétrospectives, etc.) . Contribuer aux tests fonctionnels, TNR et recettes d’acceptation . Suivre la progression, prioriser les anomalies et gérer les retours utilisateurs.

Anglais professionnel TJM : 560 euros non négociable Expérience en banque et assurance obligatoire Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches.

✨ Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et participer à des projets à forte valeur ajoutée ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons actuellement un(e) Analyste recette (H/F) pour une mission chez notre client, acteur majeur dans la gestion des flux numériques, documentaires et des processus métiers des entreprises. 🏙️ 👉 Vous jouerez un rôle clé dans la validation technique et fonctionnelle des solutions dans le domaine de l’assurance (santé, prévoyance, IARD, vie). 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Exécution et suivi des batchs dans le cadre des recettes techniques et fonctionnelles, pour les besoins internes ou clients 🔸 Analyse et investigation des résultats, détection et suivi des anomalies (techniques ou métiers) 🔸 Rédaction, mise à jour et enrichissement des cahiers de recette afin de capitaliser et fiabiliser les processus de test 🔸 Contribution à la conception et à la rédaction de tests fonctionnels en lien direct avec les équipes métiers Assurance et MOA 🔸 Rédaction claire et complète des anomalies dans Jira, avec une capacité à distinguer les impacts métiers et techniques 🔸 Gestion et priorisation des sollicitations internes et clients, avec une forte réactivité et un bon sens de l’organisation 🔸 Coordination avec les équipes de développement, d’intégration et de MOA pour garantir la qualité et la performance des solutions

Contexte et Enjeux de la Mission : Dans le cadre des activités d’échanges de flux interbancaires au sein d’une direction IT du secteur bancaire, le Business Analyst interviendra sur les solutions d’échanges avec les banques mondiales, européennes et les partenaires du groupe. La mission concerne à la fois les phases projets (Build) et exploitation (Run) , sur les périmètres SEPA et Target2 (Cristal) . Le Business Analyst Senior agira comme référent fonctionnel sur ces systèmes de règlements interbancaires et contribuera à l’évolution des solutions existantes ainsi qu’à la coordination entre les équipes IT et les métiers. Missions principales : Participer aux projets d’évolution et de maintenance des échanges interbancaires (SEPA, Target2). Contribuer à la définition des besoins métier et à leur traduction en spécifications fonctionnelles. Rédiger les user stories , dossiers de conception fonctionnelle et plans de recette . Assurer la coordination des acteurs IT et métiers (CDS, production groupe, partenaires, équipes applicatives). Animer les comités de suivi et assurer la bonne communication au sein des équipes. Prendre en charge le suivi du Run (remontées réseau, incidents Back Office, évolutions mineures). Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles autour des systèmes interbancaires.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe « Projet » , notre client recherche 1 Analyste Développeur PL/SQL pour participer à l’intégration complète des packages de déploiement destinés à l’exploitation. L’équipe « Projet » (8 personnes) prend en charge l’ensemble du cycle de développement : Compréhension du besoin et rédaction des spécifications techniques Développement et optimisation des bases de données Réalisation et suivi des tests (unitaires, d’intégration) Livraison et transmission des packages à l’équipe d’exploitation Maintenance préventive et corrective des applications Vos missions : Développer et optimiser les applications métiers, interfaces et outils en PL/SQL Maintenir les bases de données Oracle Effectuer les tests unitaires et d’intégration des développements Assurer la qualité et la conformité des livrables par rapport aux spécifications Gérer la maintenance évolutive et corrective des applications Communiquer régulièrement avec des interlocuteurs à l’étranger (20% du temps) Environnement Technique Base de données : Oracle Outils : TOAD, SVN Applications : WMS, ERP, Middleware OpenText (Liaison ECS) Méthodologie : Développement, intégration et maintenance

Application Support with FX Options Our Client is looking to recruit an experienced Application Support Specialist FX Options to join their team in the City London. You will be providing essential support for their FX Options trading platform and ensure the smooth operation of our trading and support systems. Purpose of role: • Provide day-to-day support for our FX Options trading platform, including troubleshooting, issue resolution, and user assistance. • Collaborate with the IT team to deploy, configure, and maintain the FX Options trading applications and associated infrastructure. • Monitor system performance, identify potential issues, and implement proactive measures to ensure high availability and reliability. • Act as a primary point of contact for traders and other end users, addressing their technical queries and concerns promptly and effectively. • Investigate and diagnose software and hardware issues, escalating complex problems to senior IT staff or vendors when necessary. • Work closely with development teams to analyze and document system requirements as well as contribute to the design and implementation of enhancements or fixes. • Conduct system testing and participate in user acceptance testing (UAT) to ensure the quality and functionality of the applications. • Develop and maintain technical documentation, user guides, and support procedures. Requirements: • Proven experience in a similar role, providing application support for financial systems. • Strong knowledge of FX Options trading concepts and terminology including currency pairs, spot, forwards, options, and market conventions. • Proficiency in supporting and troubleshooting Windows applications. • Solid understanding of database concepts and SQL query language. • Strong knowledge of AWS/Azure. • Familiarity with FIX protocol and experience with FIX connectivity troubleshooting. • Excellent problem-solving skills and ability to work well under pressure in a fast-paced trading environment. • Effective communication skills, both written and verbal, with the ability to articulate technical concepts to non-technical users. • Ability to work independently as well as collaboratively in a team-oriented environment. The Client is based in the City of London. The salary for this position with be in the range £70K - £110K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Le Business Analyst Finance est le lien clé entre les équipes métiers finance et les équipes techniques (IT). Sa mission principale est d'analyser les besoins financiers des entités, de les traduire en spécifications fonctionnelles pour les systèmes d'information, et d'accompagner la mise en œuvre de solutions optimisées pour la performance financière du groupe. Missions et Responsabilités Principales : Analyse des Besoins Métiers : - Recueillir, analyser et documenter les besoins des utilisateurs finaux (équipes finance, contrôle de gestion, comptabilité, performance) des différentes BUs - Identifier les processus financiers existants et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité et la fiabilité. - Comprendre les spécificités réglementaires et fiscales des différents pays d'implantation Conception et Spécifications Fonctionnelles : - Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées et claires pour les équipes de développement IT. - Participer à la conception de solutions financières adaptées aux BUs en veillant à la mise en œuvre d’un core model. - Élaborer des maquettes, des diagrammes de flux et des cas d'utilisation pour illustrer les solutions proposées. Gestion de Projet et Suivi : - Collaborer étroitement avec les product leaders, les développeurs et les testeurs tout au long du cycle de vie des projets. - Participer à la planification, au suivi et à la coordination des activités. - Assurer le suivi des développements et s'assurer de leur conformité avec les spécifications. - Participer à la planification des demandes en tenant compte des priorités exprimées par les BUs ainsi que des contraintes des équipes digitales. Tests et Recette : - Élaborer les plans de tests fonctionnels. - Accompagner les utilisateurs métiers dans les phases de recette (UAT). - Identifier et suivre la résolution des anomalies. Accompagnement et Support : - Préparer la documentation utilisateur et les supports de formation pour les processus core. - Participer à l'amélioration continue des outils.

Business Analyst – Cash Management Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en Cash Management pour des projets bancaires variés et stratégiques. Vous analysez les besoins métiers liés aux paiements, encaissements et gestion de flux financiers, rédigez des spécifications fonctionnelles détaillées, accompagnez les équipes IT tout au long du projet, participez aux tests et à la recette, et proposez des améliorations. Profil : expérience en Cash Management, maîtrise des outils fonctionnels, esprit analytique et rigueur.

Nous recherchons un(e) MOA MUREX Risque de Marché, vous interviendrez sur des projets stratégiques autour de MUREX. Vos missions : Recueillir les besoins métiers. Concevoir des solutions Front-to-Risk ( modélisation du risque de marché, PL Explain, Stress Tests , etc.). Rédiger et élaborer les spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement. Planifier les actions et suivre l’avancement des projets avec l’équipe de développement, coordonner les tests et les UAT. Communiquer régulièrement sur l’avancement auprès des utilisateurs finaux et veiller au respect des délais, de la qualité de service et des engagements. Mettre à jour la documentation interne des solutions implémentées dans Murex et faciliter le partage de connaissances au sein de l’équipe Murex. Faire remonter au fournisseur les demandes d’évolution des fonctionnalités Murex et participer activement aux projets de mise à jour / patch / upgrade Murex. Compétences métier : Expertise fonctionnelle sur les produits non-linéaires, le pricing et la modélisation des risques. Maîtrise des différents modules front-office de Murex (MRA/MRB, UDRM, PLVAR, Reporting, Datamart, Simulation Screens, etc.). Compétences techniques : Excel / SQL. Qualités personnelles : Capacité à travailler en équipe. Intérêt pour les marchés financiers. Motivation pour développer son expérience et approfondir ses connaissances métiers. Rigueur et engagement pour livrer des solutions et une forte valeur ajoutée pour le métier. Langues : Anglais : niveau confirmé.

Business Systems Analyst – Insurance Systems A background in software development and / or Analysis either as part of an IT Department or a Software Vendor is preferable. A proven track record of delivery with the ability to ‘own’ projects and issues is essential. The candidate would report to the Group Operations Director or relevant Project Manager and depending on the project size, may be working alone or as part of a team. The role will often be Client facing and the ability to determine requirements, estimate costs and present completed solutions is essential. The role will often fluctuate between Analysis and Configuration to quite detailed SQL scripting and some report and system design and so it is essential that the candidate be flexible and show ability in both Business and technical areas. The ideal candidate will be a self-starter with several years’ experience and knowledge of the insurance industry. The purpose of the position is: 1. Ability to configure Insurance system to meet client specifications 2. Producing project feasibility reports. 3. Liaising with external clients or internal resources 4. Creation of Documentation and MIS Reports using Report Builder tools such as Crystal and MS Report Builder 5. Build SQL queries and use SQL to report on and modify databases. 6. Translating client requirements into highly specified project documents. 7. Identifying options for potential solutions and assessing them for both technical and business suitability. 8. Creating logical and innovative solutions to complex problems. 9. Drawing up specific proposals for modified or replacement systems. 10. Presenting proposals to clients. 11. Working closely with developers and a variety of end users to ensure technical compatibility and user satisfaction. 12. Drawing up a testing schedules for the product / model testing 13. Being responsible for implementation of projects. 14. Planning and working flexibly to a deadline. 15. Writing user manuals. 16. Providing training to users of a new system. 17. Keeping up to date with technical as well as industry sector developments. 18. Undertakes any other related duties as may be reasonably required. The essential skills for the BSA role are: Must have experience of / a strong understanding of insurance Must have configuration skills using SQL Must have Business Analysis skills – excellent communication skills Key skills require are: 1. Proven Analysis ability 2. Strong, logical investigative skills. 3. Ability to learn and understand Insurance and Financial Applications and functionality. 4. Candidate should be able to configure software applications for Client requirements 5. Ability to understand Business and System process flows and design appropriate solutions 6. Good Verbal and written communications. 7. Must assume responsibility for accuracy and timeliness of work product. 8. Ability to work autonomously and take ownership of issues / tasks. 9. The competent use and understanding of standard office IT applications The Company is based in Romford Essex – the role will be hybrid, where you can work remotely and attend meetings at the Company’s offices in the City of London or Romford several times a month. The salary for this position will be circa £65K - £80K. Please do send your CV to us in Word format along with you salary and notice period.

BA avec une spécialité UX RGAA Paris . Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine - Durée de la mission : 2 ans ---------- Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles