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𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Expertise en cybersécurité : gestion des risques, protection des données, normes ISO 27001, NIST et CIS. - Maîtrise des enjeux de conformité réglementaire et des référentiels de sécurité internationaux. - Gestion de projets complexes en environnement Agile/Prince2, avec pilotage multi-projets. - Expérience des audits de sécurité, collecte de preuves et coordination avec les auditeurs. - Compétences en gestion des identités et des accès (IAM) dans des environnements distribués. - Connaissance des dispositifs de continuité d’activité et reprise après sinistre. - Excellentes capacités de communication et de collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

Notre futur équipier Nous intègrerons un Ingénieur QA automatisation Sélénium (F/H) pour renforcer nos équipes chez notre client à Aix en Provence. Mission longue et enrichissante. Notre collaborateur devra être aussi bien à l’aise en Front qu’en back end , il intégrera une équipe Agile approche BDD Les tâches de la mission seront : Participer aux critères d’acceptances Préparer les campagnes de tests fonctionnels et techniques Concevoir les plans de test et exécuter des test Créer les jeux de données Mettre en oeuvre la stratégie de test automatisés front et Back. Rédiger les scripts d'automatisation en Java Réaliser la campagne de tests automatisés front et Back Mettre à jour des tests automatisés Réaliser les tests de Webservices Analyser et remonter les anomalies Rédiger les rapports de test 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel – Premier mois d’intégration sur site

Nous recherchons un Architecte Domaine Risques / Conformité / Juridique pour intervenir dans un contexte de transformation et de mise en conformité du système d’information. La mission porte sur des domaines liés aux risques , à la conformité réglementaire et aux enjeux juridiques associés au SI. L’architecte accompagnera les projets dans la définition et la structuration d’architectures adaptées aux contraintes réglementaires, de sécurité et de gouvernance. Les principales responsabilités seront les suivantes : Accompagner les projets sur les enjeux de conformité, de risques numériques et de réglementation. Définir les architectures cibles en cohérence avec les contraintes métiers, techniques et réglementaires. Participer à la structuration du SI sur les aspects de traçabilité, d’auditabilité et de gouvernance des données. Produire les dossiers d’architecture nécessaires aux projets. Participer aux comités d’architecture et contribuer aux arbitrages structurants. Faire le lien entre les besoins métiers, les exigences de conformité et les solutions techniques.

Dans le cadre du démarrage d'un important entrepôt logistique, nous recherchons un consultant expérimenté spécialisé sur Reflex WMS (Hardis) pour renforcer l'équipe en place. • Paramétrage et optimisation de Reflex WMS • Gestion des flux logistiques et des stocks • Suivi et évolution des processus métiers • Gestion des interfaces avec SAP et le WCS • Support aux équipes opérationnelles et accompagnement des évolutions de la solution • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois renouvelables • Localisation : Tremblay-en-France

Missions : Piloter des projets IT de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’à la mise en service, en garantissant le respect des engagements en matière de délais, coûts, qualité et gestion des risques, dans un environnement multi-acteurs. Vous intervenez en tant que chef d’orchestre des projets Infrastructure, responsable de la bonne exécution des projets depuis le cadrage jusqu’à la mise en service, avec une exigence forte sur la qualité, la maîtrise des risques et la continuité de service. Les projets confiés pourront porter, à titre non exhaustif, sur des sujets tels que : • des initiatives de Service Delivery (qualité de service, stabilisation), • des projets de gestion de l’obsolescence (technique ou applicative), • des projets structurants contribuant directement à la stabilité, à la performance et à l’évolution des services IT Plus largement tout projet contribuant à l’amélioration de la fiabilité ,de la performance des services , de transformation ou d’évolution des infrastructures et services IT Vos responsabilités portent notamment les aspects suivants : 1. Pilotage de projet • Cadrer les projets (objectifs, périmètre, planning, charges, risques, dépendances) • Identifier, suivre et arbitrer les risques, alertes et points de blocage , et proposer des arbitrages ou plans d’actions en cas de dérive • Garantir la tenue des engagements projet (planning, budget, qualité) 2. Coordination et gouvernance • Coordonner les équipes techniques internes (Infrastructure, Run, experts) • Piloter les partenaires et fournisseurs impliqués dans les projets • Animer et contribuer aux instances de gouvernance projet et assurer la remontée des points structurants auprès des sponsors et du management IT 3. Reporting & communication • Produire un reporting projet clair, factuel et structuré • Assurer une communication régulière et adaptée aux parties prenantes • Proposer et suivre des plans d’actions correctifs en cas de dérive 4. Amélioration continue • Capitaliser sur les retours d’expérience projets • Contribuer à la professionnalisation des pratiques de pilotage projet et de gouvernance IT Environnements: 3 Data Centers, Cloud Public AZURE, 1 500 sites bureautiques et industriels en France, 1 300 serveurs, 150 Applications 6 000 Postes de travail Windows, et 8 000 smartphones et Tablettes Android.

Dans le cadre d’un programme stratégique de mise en conformité réglementaire, nous recherchons actuellement un.e Directeur.trice de Programme Senior pour piloter un vaste plan de remédiation autour de la gouvernance, de la qualité et du reporting des données de risque. Vous rejoindrez un programme transverse à forts enjeux, mobilisant les directions métiers, les équipes IT, les Data Offices et les instances de gouvernance afin de renforcer la maîtrise des données réglementaires et de sécuriser la conformité aux exigences BCBS 239 / RDARR. Vous évoluerez dans un environnement bancaire complexe, multi-entités et fortement gouverné, où la coordination, le pilotage stratégique et la maîtrise des risques sont au cœur de la mission. 🎯 Votre rôle En tant que Directeur.trice de Programme Senior, vous pilotez l’ensemble des travaux de remédiation sur votre périmètre et garantissez la bonne exécution du programme dans le respect des exigences réglementaires. Vous assurez la coordination des nombreux acteurs impliqués, pilotez la trajectoire de conformité et fournissez aux instances de gouvernance une vision consolidée de l’avancement, des risques et des arbitrages. Votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à conduire des programmes complexes sera un facteur clé de réussite. Vos missions 📋 Pilotage stratégique du programme Vous assurez le pilotage global du programme de remédiation : Décliner et mettre en œuvre le plan de remédiation défini au niveau Groupe Construire et piloter le planning directeur du programme Coordonner les différents chantiers de transformation Garantir le respect des jalons, des engagements et des échéances réglementaires Assurer la cohérence entre les initiatives locales et les orientations stratégiques Préparer les arbitrages nécessaires au bon déroulement du programme 🤝 Coordination transverse Vous pilotez un dispositif impliquant de nombreuses directions et parties prenantes : Coordonner les équipes métiers, IT, Data et gouvernance Assurer l'alignement entre les différentes entités du Groupe Faciliter la collaboration entre les directions concernées Piloter les dépendances entre les différents chantiers Accompagner les prises de décision stratégiques 📊 Gouvernance et reporting exécutif Vous garantissez une gouvernance efficace du programme : Animer les instances de pilotage et de gouvernance Préparer les comités de pilotage et les comités exécutifs Produire les reportings d'avancement destinés au management Construire et suivre les indicateurs de performance et de conformité Présenter les risques, alertes et plans d'actions aux décideurs 🛡 Gouvernance des données & conformité réglementaire Vous accompagnez la trajectoire de mise en conformité : Piloter les actions de remédiation liées à la gouvernance des données Assurer le suivi des engagements réglementaires Garantir la traçabilité des actions menées Superviser les travaux liés à la qualité des données et au reporting réglementaire Contribuer à la démonstration de conformité auprès des instances concernées ⚠️ Gestion des risques Vous assurez un suivi permanent des risques du programme : Identifier et suivre les risques, dépendances et points de blocage Mettre en place les plans d'actions correctifs Anticiper les impacts sur les délais et les livrables Sécuriser l'atteinte des objectifs du programme 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Gouvernance des données Données de risque Reporting réglementaire Conformité bancaire Transformation Data Pilotage stratégique 🛠 Expertises BCBS 239 RDARR (Risk Data Aggregation and Risk Reporting) Data Governance Data Quality Management Data Lineage Architecture Data Gestion des risques Gouvernance de programmes

Contexte Dans un environnement financier en constante évolution, marqué par : L’intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d’approvisionnement, risques liés à l’IA générative), Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), une grande institution financière souhaite renforcer son équipe IT Risk ets en charge de vérifier la qualité du dispositif de contrôle des risques de CIB IT & Operations et le respect des exigences réglementaires. La mission s’inscrit dans un contexte international. Missions Contrôle de la qualité de la gestion du risque opérationnel pour les activités gérées par CIB IT & Operations Analyse des processus ICT se référant aux lois, règlements, politiques, procédures et pratiques actuelles Analyse de la conception, l'efficacité opérationnelle et la durabilité des contrôles Contribution à la rédaction d’un rapport à l’issue de revue, incluant des propositions concrètes de remédiation

Nous recherchons un/une Business Analyst possédant impérativement une composante métier forte dans le secteur de l'énergie (la facturation ou/et la gestion contractuelle ou/et les flux d’échanges GRD–Fournisseur ) pour intervenir sur des projets SI à forte valeur ajoutée, au sein d’environnements complexes et structurants. Vos missions Analyse des processus fonctionnels Analyser les processus existants fournis par le client Comprendre et formaliser les besoins métiers Identifier les points de friction et proposer des axes d’amélioration Accompagner le client dans la définition de processus cibles optimisés Documentation des exigences Rédiger les différents livrables fonctionnels Partager et maintenir à jour la documentation auprès des équipes internes et externes Suivi du développement et de la livraison Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes de développement Prioriser les demandes et répondre aux questions fonctionnelles Contribuer à la définition des cas de tests et exécuter les tests Garantir la qualité et la livraison des fonctionnalités en production Support production Analyser et traiter les anomalies fonctionnelles Suivre les incidents complexes en lien avec les équipes techniques Coordination des parties prenantes Organiser et animer les réunions et ateliers Communiquer sur l’avancement, les risques et les points bloquants Assurer la fluidité des échanges entre les équipes projet et les équipes client

Team Leader (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de vente/distribution (SD) et de gestion des stocks (MM). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP SD/MM et customizing : • Configurer les modules SAP SD et MM en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP SD/MM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP SD/MM. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle SD/MM Référence de l'offre : 0hpypu3ppk

Dans le cadre du renforcement de son équipe Réseau & Sécurité, un grand groupe recherche un Ingénieur Réseau & Sécurité Firewall afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de ses infrastructures de sécurité. Vous interviendrez sur des activités de BUILD et de RUN , avec pour objectif de garantir la mise en œuvre de la politique de sécurité réseau et d'accompagner les projets d'évolution des infrastructures. Vos missions BUILD Déployer les matrices de flux en adéquation avec les besoins des projets. Participer à l'intégration de nouvelles architectures réseau sécurisées. Donner un avis technique sur les solutions de sécurité à mettre en œuvre. Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures et des standards de sécurité. RUN Analyser et traiter les demandes liées aux infrastructures Firewall. Modifier et maintenir les politiques de filtrage. Réaliser les diagnostics, le troubleshooting et résoudre les incidents complexes. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité. Participer aux contrôles périodiques de conformité et à l'application de la politique de sécurité. Mettre en œuvre les recommandations issues des audits internes et externes. Rédiger la documentation technique, les guides et les standards de sécurité. Participer aux astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) sur les environnements Réseau & Sécurité (Firewall, Proxy, Filtrage Web).

Consultant expert en IA agentique — Freelance — Le Mans EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé — Assurance Durée : [3 mois] — renouvelable Démarrage : 1er juillet Localisation : Le Mans — 5 jours/semaine sur site Niveau : Expert (5 ans minimum en IA/LLM) Le projet Un grand groupe d'assurance engage une démarche d'innovation IA centrée sur l'exploitation de ses corpus métiers : automatisation documentaire, déploiement d'agents spécialisés et gouvernance des usages IA. La mission s'appuie sur une plateforme interne open source, en coordination étroite avec les équipes métier, IA et produit. Vous intervenez en bout de chaîne : des ateliers de cadrage jusqu'à l'industrialisation des agents en production. Vos missions Animer des ateliers avec les métiers pour identifier et prioriser les cas d'usage à forte valeur ajoutée Concevoir les architectures d'agents (analyse documentaire, recherche d'information, génération de documents) Définir et implémenter les stratégies de prompting avancé : ReAct, Plan-and-Execute, RAG agentique, orchestration multi-agents Configurer les agents sur la plateforme : prompts, workflows, règles métier, connexion aux sources documentaires Structurer les bibliothèques de prompts, garantir robustesse et reproductibilité des résultats Documenter les solutions et rédiger un guide des bonnes pratiques à destination des équipes Accompagner les utilisateurs dans la validation des cas d'usage et itérer selon les retours terrain Mettre en place la gouvernance des agents : évaluation, partage, traçabilité La stack LLM — architectures agentiques Connaissance du secteur assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité) RAG, Doc AI, NLP Expérience plateforme open source IA LangChain, Semantic Kernel (ou équivalent) Pratique de la documentation technique industrialisable Prompt engineering avancé : ReAct, Prompt Chaining, Plan-and-Execute, Self-Refinement, orchestration multi-agents

Nombre de poste : 1 Expérience : >7 ans Localisation : Full remote + 5 sessions de 2 jours consécutifs à Châlons-en-Champagne nécessaire en début de prestation Démarrage :Asap CONTEXTE DE LA MISSION Au sein d’i-TEAM, cette responsabilité a été confiée à la Direction Architecture Infrastructure Datacenter et cloud (AIDC). Ce cloud privé est né en 2017 et est nommé le Cloud by ITaaS (IT As A Service). Il est aujourd’hui géré et piloté en mode produit via les méthodologies Agile et SAFe (Scaled Agile Framework). Néanmoins, un SI de type Legacy est encore existant et doit être maintenu à minima jusqu’à la migration totale des applications du Legacy vers le Cloud by ITaaS ENJEUX / OBJECTIFS L’objectif de la consultation est de compléter le dispositif de la Team SECAAS (SECurité as a Service) en renforçant l’équipe du pole Filière Technologique Outillages d’exploitation et outils de sécurité (FTSE) lié à un surcroit d’activités. En effet, l’attractivité grandissante du produit Cloud by ITaaS nécessite une évolution rapide et nécessaire de l’ensemble des services automatisés du catalogue de services SECaaS. L’accélération des projets de durcissement de la sécurité, de sécurisation des outils de sécurité précisément la gestion des secrets et des certificats ainsi que l’automatisation des opérations manuelles alimentent le besoin de renfort. PRESTATIONS RECHERCHEES Une prestation d’administrateur technique avec de fortes compétences en développement (scripting, Infra As Code) est recherchée afin de collaborer à l’évolution du catalogue des offres de services produit pour Cloud by ITaaS Dans ce cadre, la direction AIDC souhaite être accompagné afin de : • Participer aux travaux de construction technique des offres : Intégration aux équipes techniques afin de construire les offres. Les actions seront l’installation des environnements, participation aux instructions techniques, MCO, administration courante des services, etc… • Aider à l’automatisation des offres de service : Automatisation de la construction de nos offres, et de leur intégration dans le Cloud By ITAAS, participation aux instructions techniques, etc… Sur son périmètre technique d’intervention, le prestataire devra pouvoir en autonomie assurer les activités de run et de maintien condition opérationnelle des plateformes et services techniques délivrés. • Gestion des incidents • Gestions des problèmes • Gestion du changement • Gestion de la demande • Revue de qualité de service • Audit de sécurité Dans un mode de gestion de projet ‘‘agilité à l’échelle’’, participer aux projets de sécurisation des systèmes d’information du Client du build au run. Participer à toutes les phases du projet de l’étude à la mise en production avec une attention toute particulière sur la documentation permettant l’exploitabilité des composants (sauvegarde, surveillance…) qui sont sous la responsabilité de la filière technologique et de son centre de service externalisé. Pour la team SECaaS (SECurité As A Service) participer aux instances SAFE PI Planning pour définir et planifier pour un incrément l’ensemble des travaux à conduire selon les priorités définies. Participer aux instances ‘‘SUM’’ de suivi de projet sous pilotage du Product Owner et sous la responsabilité du Product Manager responsable des offres de service sécurité. Spécifiquement pour cette mission, le prestataire participera à l’étude et aux travaux de mise en oeuvre d’une solution technique qui permettra de changer automatiquement les certificats SSL (environ 3500) de la pki interne ou certificats publics déployés sur les assets de l’infrastructure cloud by ITaaS car la durée de vie est de plus en plus en courte. La fréquence de renouvellement augmentant, il n’est plus possible de le faire manuellement. LIVRABLES ATTENDUS Pour les projets traités, les livrables attendus sont sous le format Word ou Sharepoint. Le niveau de granularité est défini au cas par cas par la team • Dossiers d’étude, analyse des risques et des impacts • Dossiers de mise en production. Mode opératoire spécifiant les prérequis, le plan d’action, le plan de sécurisation, les risques et les impacts • Dossiers d’exploitation. Mode opératoire et fiche action, surveillance… Les concepteurs / développeurs de la team « Sécurité As a Service » travaillent notamment sur les services suivants et en avoir une bonne connaissance est essentiel • Coffre-fort de mots de passe (via le produit Vault Hashicorp) • PKI Interne (via le produit Vault Hashicorp) SOFT SKILLS • Aisance rédactionnelle • Aisance relationnelle • Autonomie • Adaptabilité • Curiosité • Analyse, • Esprit de synthèse • Confiance en soi • Anticipation • Précision Rigueur. • Maitrise de soi. • Prise d'initiative, force de propositions • Langue Français parlé et lu écrit 5/5

CONTEXTE DE LA MISSION Le client, grand groupe bancaire, engage un programme de refonte de sa plateforme IAM (Identity & Access Management) à l'échelle groupe. Dans ce cadre, le consultant intervient en appui MOA sur les projets IAM, avec une mission prioritaire de cadrage du projet SIGMA et d'accompagnement à l'implémentation de l'outil IAM dans le contexte du SI groupe. L'enjeu principal est la mise en conformité et le maintien opérationnel de la politique de sécurité des accès au sein d'un environnement bancaire réglementé, avec participation aux instances de gouvernance sécurité et aux audits internes/externes. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Appui MOA aux projets IAM groupe : cadrage, suivi, coordination Aide au cadrage du projet SIGMA et accompagnement à l'implémentation de l'outil IAM Mise en application et contrôle de la Politique de Sécurité (Contrôles Périodiques de Niveau 1) Instruction et validation des dérogations à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures de sécurité : supervision, incidents/problèmes, installation et configuration Participation aux audits internes et externes ; mise en application des recommandations et remises en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Veille technologique et proposition de solutions innovantes (sécurité, qualité, performance, coûts) LIVRABLES ATTENDUS Documents de cadrage du projet SIGMA Rapports de contrôles périodiques de niveau 1 Dossiers de dérogation instruits et documentés Guides et standards de sécurité rédigés Comptes-rendus d'audit et plans de remédiation Documentation MCO (incidents, configurations)

Nous recherchons pour le compte de notre client grand-Compte dans l'aéronautique, un chef de projet ayant une grande expérience dans les environnements industriels dans le cadre du renforcement des activités d'Inspection Digitale et du déploiement de technologies innovantes de Contrôle Non Destructif (CND) La prestation vise à assurer la coordination opérationnelle et le pilotage transverse de projets de développement et d’industrialisation. Le prestataire interviendra en appui des pilotes techniques et des parties prenantes métier afin de structurer, planifier, suivre et sécuriser l’exécution des projets, depuis les phases de développement jusqu’à la mise en œuvre industrielle, en particulier autour de solutions d’inspection numérique (ex. thermographie infrarouge). À ce titre, la mission couvre notamment : • La construction, le suivi et la mise à jour des plannings projet et des plans d’actions associés • La coordination des acteurs internes et externes (équipes techniques, production, qualité, sous-traitants, partenaires) • La préparation et le pilotage des instances projet (revues d’avancement, comités, audits internes ou externes) • Le suivi des livrables, des jalons et des engagements qualité / coûts / délais • La mise en place et le suivi d’indicateurs de performance projet (avancement, risques, qualité, fiabilité) • La contribution à la gestion des risques, à la capitalisation et à la structuration des méthodes projet Le coordinateur de projets agit en interface entre les équipes d’expertise technique et les acteurs de l’industrialisation, avec un rôle clé de facilitateur, d’animateur et de garant de la cohérence globale du projet, dans un environnement industriel exigeant et innovant.

L'objectif est de mettre en place un service IT sécurisé, scalable et conforme aux exigences réglementaires ( NIS2, ISO 27001, IEC 62443 ), tout en assurant une intégration sécurisée au SI (réseau, firewall, gestion des flux) et la définition d'un modèle opérationnel complet incluant le support et les activités RUN. Le consultant interviendra en coordination avec les équipes Réseau, Cybersécurité, Architecture, ITSM, RUN et les métiers. Environnement Plateforme CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Contexte IT / OT Outils ITSM (ServiceNow ou équivalent), supervision et sécurité Organisation multi-sites internationale Forte exigence en cybersécurité et conformité Missions principales Pilotage du projet Gestion du planning, budget, qualité et livrables Suivi des jalons, risques et incidents Coordination & Gouvernance Interface entre équipes techniques et métiers Coordination des équipes Réseau, Architecture IT, ITSM et RUN Animation des comités de pilotage et reporting Conception du service Définition de l'architecture cible Mise en place des rôles et responsabilités (RACI) Définition des droits d'accès (RBAC) Garantir la conformité sécurité, l'auditabilité et la traçabilité Déploiement Définition des processus de build et de mise en production Création du catalogue de services dans l'outil ITSM Accompagnement au lancement et à l'adoption du service Support & RUN Structuration du modèle opérationnel Production de la documentation (runbooks, procédures, FAQ, base de connaissances) Formation et accompagnement des équipes internes Livrables Documentation complète du service Workflows ITSM Matrices RACI et RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN et support Compétences recherchées Techniques Maîtrise des environnements réseaux, idéalement Cisco/Meraki Connaissances en architecture cloud Compétences en cybersécurité (gestion des accès, logs, MFA, etc.) Connaissance des normes ISO 27001, IEC 62443 et NIS2 Fonctionnelles Gestion de projets IT / Delivery / PMO Mise en œuvre de services IT selon les bonnes pratiques ITIL Gestion de parties prenantes dans des environnements complexes