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Vous interviendrez en tant qu’analyste SOC pour protéger la société en détectant et répondant aux incidents de cybersécurité. Votre rôle Protection & surveillance SOC Participer au Security Operation Center (SOC) 24x7, selon le principe « following the sun » Analyser, contextualiser et surveiller les alertes de sécurité issues de différentes plateformes avancées Investiguer efficacement les événements de sécurité, communiquer les résultats et alerter l’équipe si nécessaire Traiter et gérer les demandes de services de sécurité (réponses aux requêtes des filiales, analyse de fichiers malveillants ou suspects) Fournir un support Incident Response (IR) lorsque l’analyse confirme un incident exploitable Amélioration continue du SOC Ajuster et optimiser les cas d’usage SOC Concevoir, maintenir et améliorer en continu les playbooks SOC, procédures standard (SOP), processus et lignes directrices Développement et montée en compétences Participer aux sessions de threat hunting avec l’équipe CTI Participer aux simulations de réponse aux incidents Collaborer étroitement avec le SOC RUN Lead pour améliorer en continu le service Supporter le Lead et le Manager sur diverses tâches et projets

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez rejoindre un grand acteur du secteur bancaire et participer à un projet stratégique d’envergure nationale ? Nous avons LE poste qu’il vous faut ! 🚀 Nous recherchons un(e) Administrateur Mainframe – Paiements & Échanges (H/F) pour intervenir sur un projet de convergence des Systèmes d’Information au sein d’un environnement Mainframe à haute criticité . 🎯 Objectif global Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les environnements Paiements et Échanges Mainframe , dans un contexte de modernisation et de fiabilisation des systèmes. 🧩 Vos missions principales Intégré(e) à une équipe technique experte , vous serez amené(e) à intervenir sur les activités suivantes : Participer aux différentes phases projet ou piloter des lots techniques spécifiques. Mettre en œuvre et maintenir les solutions techniques du périmètre Paiements & Échanges. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et déployer des corrections. Garantir la cohérence, la mise à jour et l’homologation des logiciels et composants. Assurer l’intégration des nouvelles applications ou progiciels (transactionnels et/ou batch). Préparer et valider les environnements de tests techniques. Automatiser les tâches récurrentes via le développement de scripts ou l’utilisation d’outils d’industrialisation (Terraform, Ansible, etc.). Contribuer à la performance et à l’optimisation des coûts dans une démarche FinOps . Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité.

Description de la mission : Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance de personnes , nous recherchons un Change Manager pour accompagner la réinternalisation de la gestion documentaire . Ce projet vise à réduire les coûts externes, harmoniser et sécuriser la gestion documentaire, tout en améliorant l’expérience utilisateur et en déployant des solutions durables, alignées sur les besoins métier. L’objectif de la mission est de piloter la conduite du changement selon la méthode ADKAR , afin de garantir l’adhésion, la montée en compétence et l’autonomie des utilisateurs tout au long du projet.

Vous êtes passionné(e) par l’univers IT et aimez relever les défis techniques du quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Support IT , où la qualité de service et la satisfaction utilisateur sont au cœur de vos missions. Vos missions principales : Vous participerez activement à la continuité et à la performance des services informatiques. Pour cela, vous interviendrez sur : - Le support utilisateurs (incidents et demandes de service – niveau 2 ). - Le déploiement et l’administration des équipements IT (postes, imprimantes, périphériques). - Le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure locale (serveurs, stockage, sauvegardes, réseau LAN/Wi-Fi). - La gestion des accès. Environnement technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (2016 à 2022), Linux Ubuntu, Active Directory, Landesk. Réseaux : Protocoles TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, switches Cisco. Outils : outils de ticketing et de gestion du parc informatique, environnement M365.

Descriptif de la mission du Chef de Projet Sauvegarde : Piloter les projets de sauvegarde (suivi, réunions/comités, …) Participer à l’étude et à la mise en œuvre des solutions de sauvegarde et de restauration Définir et documenter les procédures, les stratégies et les bonnes pratiques de sauvegarde & restauration. Administrer Commvault, assurer le suivi des sauvegardes et participer à l’analyse et à la résolution des incidents liés aux sauvegardes Organiser des tests de reprise de données et participer à leur exécution Participer à l'amélioration des processus existants L’essentiel des compétences : Expérience en gestion de projet avec une bonne capacité de communication Expérience/maîtrise Commvault Connaissances des infra de virtualisation, de stockage et SGBD Oracle, Postgres, MS SQL

Tes missions majeures chez AVA6 : - Déployer Intune sur les différents appareils - Déployer de nouveaux postes de travail (PC) - Assurer le maintien de l'infrastructure au quotidien - Gérer les incidents et demandes de niveau 1 au quotidien - Déployer des applications sur les postes utilisateurs - Déployer le réseau Wi-Fi sur les sites concernés - Mettre en place un système de vidéo-surveillance dans les locaux - Remettre en état le réseau existant et corriger les dysfonctionnements - Déployer l'authentification multifacteur (MFA) - Effectuer une veille technologique régulière - Sensibiliser et accompagner sur les bonnes pratiques de sécurité à mettre en place dans le cadre NIS2

Au sein de l’équipe SOC Run, vous interviendrez en tant qu’analyste Cybersécurité pour conduire des investigations forensic, assurer la récupération des données et contribuer à la réponse aux incidents de sécurité. Votre rôle Réponse à incident Mener et piloter des missions de réponse à incident pour identifier les causes, l’étendue et l’impact des compromissions Coordonner les actions techniques et assurer la remédiation en lien avec les équipes concernées Analyse forensic & investigations Conduire des analyses forensic (analyse réseau, systèmes, malware, etc.). Réaliser des investigations numériques et répondre à des demandes d’eDiscovery pour le groupe cybersécurité et le département juridique, à l’aide de méthodologies propriétaires et d’outils forensic avancés Support & coordination DFIR Soutenir le responsable DFIR (Digital Forensics & Incident Response) en assurant un reporting régulier de l’avancement des missions Contribuer à la capitalisation des retours d’expérience et à l’amélioration continue des processus d’investigation Contributions transverses Participer aux activités collaboratives du Cyber Defense Center (CDC) Contribuer aux projets d’amélioration continue, à la mise en conformité et aux initiatives CERT

Description de la mission : Nous recherchons un Product Owner Digital pour une mission longue durée au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance . Vous interviendrez sur les tunnels de devis et les parcours de souscription en ligne , dans le cadre de la roadmap des projets digitaux du groupe. L’objectif est d’accompagner le Product Owner principal dans le cadrage, la conception, la priorisation et le suivi des évolutions des parcours clients, au sein d’un environnement Agile ( Scrum ) .

Customer Service Team Lead Cardiff - Hybrid, 3 days in office £35,000 - £40,000 + Holiday + Pension + Healthcare + Remote Working + Flexible Working + Great working Culture + Autonomy This is a brilliant opportunity for a Customer Support Manager/Team Lead to join an exciting and rapidly growing company who will offer autonomy and the ability to bring your strategy, implementation and ideas to the team. This company deliver niche and popular software solutions for the fashion sector. All their processes are innovated and designed in house by experienced software professionals and due to increased demand, they are now looking to add a Customer Service Team Lead to the business. In this role you will analyse, improve and help manage the customer support procedures ensuring the team are efficient and aligned with business objectives. You will be directly involved with customer support tickets and help lead the team to resolve issues. Working closely with various departments you will aim to provide solutions, enhance productivity and lead from the front. The ideal candidate will have proven experience as a Customer Support Team Lead or similar. You will possess strong technical knowledge in SQL and have hands-on experience with Jira Service Management. You will need experience leading a team and also being hands on with customer service tickets. A great opportunity to join a thriving business where you will be given flexibility and autonomy. The Role: Analyse, improve, and manage customer support procedures to align with business objectives Handle support tickets directly while guiding the team in resolving customer issues Lead the support team by example, promoting efficiency and effective problem-solving Collaborate with other departments to develop solutions and boost overall productivity The Person: Proven experience as a Customer Support Team Lead or in a similar role Strong technical knowledge of SQL and practical experience with Jira Service Management Demonstrated ability to lead a team effectively while managing day-to-day support operations Hands-on experience handling customer service tickets alongside team leadership responsibilities

Monétique TPE - Confirmé - Impératif Hotellerie/Retail - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Definition du profil Au sein de l'équipe Paiement, votre mission sera de vous occuper du support et des projets pour le paiement inHotel, en binôme avec un PO. -Périmètre France dans un 1er temps -Périmètre Monde dans un 2d temps Missions : -Résoudre les incidents monétiques de production / escalade avec les prestataires -Participer à des projets en tant qu'expert monétique (normes, règlementation, interfaces) Exemple : suivi de la migration CB 5.5, préparation FRV6, état des lieux et mises à jour du parc de TPE et logiciels (lors d’une mise aux normes demandés par la loi française ou VISA/MASTERCARD) -Améliorer et mettre à jour les documentations/procédures monétiques -Suivi avec les prestataires monétiques (Incident/Projet): Worldline, JDC, Planet,... -Conseils et formations internes / training sur le paiement In-Hotel

Description de la mission : Nous recherchons un Product Owner Digital Selfcare pour une mission de 2 ans au sein d’un grand groupe du secteur de l’assurance . Le poste consiste à accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’ amélioration continue de l’espace client et de l’application mobile, avec pour objectifs de : Maximiser la valeur livrée Fluidifier l’expérience Selfcare Améliorer la qualité et la fiabilité des parcours clients Le poste est rattaché à la Direction Digitale , dans un environnement Agile .

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Support Technique N2 – Téléphonie & Réseau H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par les environnements Téléphonie IP et Réseaux ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Support N2 Téléphonie & Réseau , vous êtes responsable du diagnostic , du support technique avancé et de la continuité de service des solutions de centres d’appels internes . Côté build : Participer à la mise en place et à l’évolution des outils de centre d’appels internes Contribuer à la rédaction de procédures et à la documentation technique Collaborer avec les équipes réseau et applicatives sur les évolutions fonctionnelles Analyser les incidents récurrents et proposer des axes d’amélioration continue Appuyer les équipes dans l’analyse technique applicative (lecture de logs Java) Côté run : Assurer le support technique N2 sur les outils de téléphonie et réseau Qualifier et traiter les demandes et incidents utilisateurs (front & back office) Diagnostiquer les causes techniques (VoIP, ToIP, SIP, applicatif) Ouvrir, suivre et clôturer les tickets dans l’outil de gestion Garantir la continuité de service et la qualité des solutions déployées C’est votre parcours Vous avez une première expérience junior ou confirmée sur un poste de support technique N2 dans un environnement téléphonie ou réseau . Vous aimez analyser, résoudre et documenter les incidents tout en contribuant à la fiabilité du service. C’est votre expertise : Architectures centres d’appels Téléphonie IP : VoIP, ToIP, SIP Technologies WebRTC et softphonie Bonne compréhension du réseau (LAN/WAN, routage, VLAN) Bases en langage Java pour lecture de logs applicatifs Environnement Windows / Linux C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service Autonomie dans la gestion des incidents Esprit d’analyse et de synthèse Communication claire avec les utilisateurs et les équipes techniques Esprit d’équipe et goût pour la coopération interservices C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint Denis Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Réseaux / Téléphonie Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

En tant que Technicien informatique itinérant, et autonome dans la gestion de votre organisation, et vous serez amené à : - Intervenir en itinérance sur les différents sites de l'entreprise implantés à l'échelle régionale - Assurer le support informatique et la résolution des pannes pour les utilisateurs et les dirigeants. - Réaliser des formations utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques. - Effectuer le dépannage de niveau 1 et 2 (N1/N2). - Assurer un reporting rigoureux de vos interventions et activités. - Prendre en charge et suivre les tickets via l'outil ServiceNow. - Rédiger et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles à jour.

Contexte / Objectif : Renfort d’une équipe technique en charge de la migration du DataHub vers sa version 2. L’objectif est d’assurer le développement et l’industrialisation de traitements Big Data dans un environnement distribué à forte volumétrie, depuis la conception jusqu’au maintien en production. Missions principales : Étude et conception technique des batchs et pipelines data. Développement Spark/Scala pour traitements batch et streaming. Récupération, transformation, enrichissement et restitution des données (ETL/ELT). Création et publication de batchs Kafka (topics / événements). Participation à l’industrialisation : CI/CD, tests, déploiement et monitoring. Collaboration étroite avec les Business Analysts pour garantir la qualité et la lisibilité des libellés. Gestion autonome de sujets transverses (reporting, suivi, coordination, support niveau 2/3). Stack technique (obligatoire / souhaité) : Obligatoire : Apache Spark (maîtrise), Scala (langage principal), SQL (avancé). Souhaité : Java (notions confirmées), Kafka (bonnes bases), Apache Airflow (expérience appréciée), HDFS/Hive/YARN (bonnes bases), expérience Cloud (GCP ou AWS valorisée), CI/CD (Jenkins, Gitflow), notions DevOps. Méthodologie & environnement : Travail en mode Agile (backlog, rituels, communication proactive). Interaction régulière avec équipes Data, BI, infra et métiers.

ACCROCHE SI TU NE CONNAIS PAS LE CHEMIN, CETTE ANONCE T'INDIQUERA LA BONNE DIRECTION ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de ans minimum Expert(e) en développement back-end : Habile avec les outils : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : ASAP Lieu : 45 minutes au sud-est de Nantes (44) Télétravail : 2 jours de TT/semaine possibles (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 45 minutes au sud-est de Nantes (44), un Chef de projet IT WMS / WCS Manhattan (H/F). Au sein de la DSI de notre client, et sur le périmètre supply-chain et logistique, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT WMS / WCS Manhattan (H/F) . A ce titre vos missions seront : Assurer les interfaces entre le WCS, l’OMS et le WMS Intervenir sur le BUILD Préparer et accompagner sur les phases de RUN Aider à la montée en compétences des équipes sur le WMS/WCS Participer aux phases de Design