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CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur control-M. Vous interviendrez sur des projets de déploiement, migration et automatisation à grande échelle, tout en assurant la MCO et le support N3 des environnements Control-M. MISSIONS PRINCIPALES : Déployer, administrer et paramétrer les environnements Control-M (versions 9.0.20 / 9.0.21). Participer aux projets de migration depuis d’autres ordonnanceurs ($Universe, VTOM, Automator, TWS, Beta48…). Réaliser les études techniques et participer à la conception d’architectures. Contribuer à l’industrialisation et l’automatisation des processus (scripts Shell / PowerShell). Être le référent technique et assurer le support de niveau 3.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Chef de Projet Recette pour renforcer une équipe de chefferie de projet au sein d’un pôle d’expertise dédié aux infrastructures, au cloud, à la data, à l’IA et au DevOps. Le programme OpenShift vise à remplacer une plateforme OpenStack devenue obsolète par une plateforme cloud native moderne, performante et sécurisée, basée sur OpenShift. MISSIONS PRINCIPALES : En tant que Chef de Projet Recette, vous aurez la responsabilité de piloter l’ensemble des activités de tests liées au déploiement et à l’industrialisation de la plateforme OpenShift. Périmètre de responsabilité : Définition du périmètre de recette (technique et fonctionnel) Élaboration de la stratégie de recette et planification associée Mise en place et pilotage des environnements de test Coordination avec les équipes MCO/MCS Pilotage des campagnes de recette (internes et avec les clients) Suivi des anomalies et coordination des plans de correction Reporting projet et suivi des indicateurs Contribution à l’amélioration continue des processus de recette

Au sein de l'équipe Poste de Travail, le prestataire interviendra sur les différents projets autour des postes de travail: - simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes - assurer l'intégration des solutions métier tout en garantissant l'application du Hardening du CIS - mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail que les postes Horizon De plus, il pourra intervenir sur les projets de type : - Convergence poste de travail entre nos différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) - Renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM - Gestion de paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant - Intégration d'applications Métier/Editeurs dans notre SI - Veille technologique - Gestion du patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs) En parallèle , il pourra être amené à participer également à l'intégration et à la configuration des applications, à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk), ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail.

Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now

CONTEXTE DE LA MISSION : Au sein de l’équipe en charge de l’architecture des environnements de sauvegarde, vous intervenez sur des infrastructures critiques et stratégiques, basées sur les solutions Dell. Vous jouez un rôle clé aussi bien sur les projets de construction (BUILD) que sur l’évolution et l’amélioration continue des plateformes existantes. MISSIONS PRINCIPALES : Concevoir et faire évoluer l’architecture des environnements de sauvegarde Participer aux projets BUILD (nouvelles infrastructures, refontes, extensions) Mettre à jour et moderniser les infrastructures de sauvegarde existantes Déployer de nouvelles solutions de sauvegarde Améliorer l’existant (optimisation, automatisation, industrialisation) Contribuer à la vie de l’équipe et au partage de bonnes pratiques Assurer la relation avec l’éditeur Dell Travailler en étroite collaboration avec : l’équipe RUN en charge du maintien en condition opérationnelle les autres équipes du socle OPEN (VMware, Windows, etc.)

Contexte : Notre client du secteur immobilier utilise deux plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance). Nous recherchons un(e) RA / RUN pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers. Rôle & responsabilités : En tant que RA Altaix , vous interviendrez sur l’ensemble des activités RUN : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Prioriser et suivre les demandes d’évolutions Challenger les développements réalisés par le centre de service Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service)

Contexte Dans un contexte de digitalisation de la maintenance et des opérations industrielles , nous renforçons notre équipe avec un profil capable de concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord Power BI connectés à des GMAO , principalement IBM Maximo et HxGN EAM . Les dashboards sont utilisés par : la maintenance la fiabilité les opérations le management (KPI, pilotage, performance) Missions principalesBusiness Intelligence & Data Concevoir des tableaux de bord Power BI avancés (KPI, performance maintenance, fiabilité, coûts, disponibilité, backlog, MTBF, MTTR…) Développer des modèles de données robustes (schéma en étoile, optimisation des performances) Écrire et optimiser des mesures DAX complexes Mettre en place les bonnes pratiques Power BI (RLS, performances, gouvernance) Intégration GMAO Exploiter les données issues de GMAO : ordres de travail équipements / actifs plans de maintenance interventions, pannes, coûts Comprendre les processus métiers maintenance Travailler avec les équipes fonctionnelles GMAO pour traduire les besoins en indicateurs pertinents Connexion aux sources : bases SQL, vues Maximo/HxGN, API, exports Relation métier & projets Recueillir les besoins utilisateurs Proposer des indicateurs à valeur ajoutée Participer aux projets GMAO / BI (déploiement, amélioration continue) Documenter les modèles et dashboards

Piloter la stratégie SRE de l’entreprise et conduire la transformation de la plateforme vers un modèle hautement fiable, automatisé, observable et résilient. Le Responsable SRE/Lead SRE sera garant des performances, de la stabilité et de la qualité de service pour l’ensemble des environnements. __________ 🛠️ Responsabilités clés 1. Gouvernance SRE et stratégie • Définir et porter la stratégie SRE à l’échelle de l’organisation. • Construire et piloter la roadmap de transformation (fiabilité, performance, exploitation). • Prioriser les chantiers critiques au regard de l’expérience utilisateur, de la sécurité et du delivery. 2. Fiabilité & Performance • Mettre en place et suivre les SLI/SLO, budgets d’erreur et KPIs de fiabilité. • Arbitrer la cadence des mises en production en fonction de la stabilité système. • Améliorer continuellement la résilience des services. 3. Automatisation & Standardisation • Industrialiser l’IaC, CI/CD, tests automatisés, runbooks et procédures d’exploitation. • Réduction du toil et harmonisation des pratiques DevOps/SRE sur l’ensemble de la plateforme. 4. Observabilité & Gestion des incidents • Structurer les solutions d’observabilité (Prometheus, Grafana, Azure Monitor…). • Réduire les MTTD/MTTR, fiabiliser les alertes et les processus d’escalade 24/7. • Instaurer des postmortems “blameless” et une culture d’amélioration continue. • Gérer un volume important de tickets (≈ 3000 tickets), en priorisant et industrialisant leur traitement. 5. Architecture & Plateforme Cloud • Concevoir et faire évoluer une architecture robuste sur Azure + Kubernetes/AKS. • Définir les patterns multi-régions, haute disponibilité et disaster recovery. • Challenger les choix techniques et dialoguer avec 5 à 7 architectes de haut niveau. 6. Réseau, sécurité & filtrage • Intégrer les bonnes pratiques de sécurité dans la chaîne de delivery (SecOps/SRE). • Superviser et automatiser la gestion des politiques réseau, dont : ✔ Palo Alto – automatisation / orchestration (environ 2500 postes) ✔ Gestion avancée des règles de filtrage ✔ Filtrage niveau 7, cohérence des flows, audit et optimisation des policies. 7. Leadership et pilotage opérationnel • Encadrer, fédérer et accompagner les équipes SRE / Ops / Plateforme. • Conduire le changement auprès des équipes Produit, Dev et Infra. • Orchestrer l’astreinte 24/7 et structurer les rituels d’exploitation. 8. Performance économique & FinOps • Optimiser les coûts cloud et performances des workloads. • Mettre en place un pilotage budgétaire complet (dashboard FinOps, arbitrages usage/coût). 9. Pilotage projets et risk management • Porter le portefeuille projets fiabilité / performance / automatisation. • Gérer plans de charge, risques, priorités et reporting exécutif. • Assurer l’Early Life Support lors de la mise en production de nouveaux services.

Contexte de la mission : ⚠️Mission full présentiel le premier mois puis 2 jours de télétravail par la suite. 👌⚠️ Dans le cadre du centre d’assistance informatique (CAI) des apporteurs MMA et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. La Société devra fournir les prestations suivantes : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. ⚠️Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.⚠️

Notre client, groupe industriel international fort de plus de 75 ans d’expérience, reconnu pour son expertise technique, son innovation continue et ses standards de qualité élevés, renforce son service IT/OT pour accompagner la transformation de ses systèmes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un Architecte IT/OT pour intervenir à l’interface entre les équipes production et informatique, et pour concevoir, faire évoluer et sécuriser les architectures IT/OT. Vos missions Être l’interlocuteur privilégié entre les services opérationnels et le service informatique Concevoir et faire évoluer les architectures IT/OT Participer au recueil des besoins et à la rédaction des cahiers des charges Réaliser les spécifications fonctionnelles et techniques des solutions Intégrer les solutions dans l’architecture existante (automates, SCADA, IoT) Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus industriels Garantir l’application des règles de cybersécurité IT et OT Participer à l’analyse et à la conceptualisation des processus et solutions IT/OT

Contexte Suite à un audit récent, l’entreprise doit traiter plusieurs sujets SI stratégiques. Dans ce cadre, elle recherche un RSI de transition chargé d’assurer la continuité opérationnelle, d’accompagner les équipes et de structurer la fonction SI. Objectifs du poste Assurer la direction opérationnelle du SI pendant la période de transition. Mettre en œuvre les recommandations issues de l’audit. Structurer et prioriser les projets SI. Préparer l’arrivée du futur RSI permanent. Missions principales Prendre la direction du SI et accompagner les équipes en place. Contribuer au recrutement du futur RSI et faciliter son onboarding. Structurer les projets en cours et mettre en place une méthode de pilotage claire. Définir et piloter la priorisation des actions (court, moyen, long terme). Sélectionner et déployer un outil de ticketing adapté au support utilisateurs. Organiser et améliorer le support utilisateurs (processus, niveaux de service, SLA). Participer aux décisions d’ entrées/sorties d’outils et de solutions (rationalisation du SI). Garantir la sécurité, la performance et la continuité des services informatiques.

Nous recherchons un Product Designer senior pour accompagner l’évolution d’une plateforme interne de type Data Marketplace . Cette plateforme se positionne comme un guichet unique facilitant l’ensemble du parcours Data des collaborateurs : découverte des données, qualité, gouvernance, transformation, monitoring des pipelines, datavisualisation et fonctionnalités avancées d’IA. Déployée récemment auprès d’un premier panel d’utilisateurs, elle va connaître une forte montée en charge dans les prochaines années. L’objectif de la mission est de concevoir de nouveaux pans de l’expérience utilisateur et d’optimiser ceux existants afin d’accompagner ce déploiement à grande échelle.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Ingénieur GRC (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Villeneuve-d'Ascq. Vos missions Au sein des équipes sécurité, vous interviendrez sur des sujets de gouvernance, de conformité et de sécurisation des environnements Active Directory : Mise en œuvre et accompagnement autour des exigences SecNumCloud Administration et sécurisation des environnements Entra ID / Entra AD Réalisation des actions de durcissement (hardening) Active Directory Conduite d’ audits AD et recommandations de renforcement de la sécurité Mise en place et suivi des modèles de TIERING Contribution à l’amélioration continue de la posture de sécurité du SI.

Nous recherchons un Développeur Scala pour intervenir sur une plateforme logicielle critique de pilotage et d’optimisation en temps réel de systèmes distribués. Vous rejoindrez une équipe transverse composée de développeurs, d’architectes et d’experts métiers afin de concevoir, faire évoluer et maintenir des services à haute disponibilité. Vos missions : Analyse et clarification des besoins fonctionnels avec les équipes produit. Conception technique et propositions d’architecture (API, micro-services, interactions back-end). Découpage des fonctionnalités en lots agiles. Développement de services back-end et d’API. Mise en place des outils de build, tests et maintenance. Rédaction de tests unitaires et d’intégration. Documentation technique et accompagnement utilisateurs. Supervision applicative, support niveau 2 et résolution d’incidents récurrents.

🚀 ICSIS recrute un(e) Analyste Testeur(se) – Lille Depuis 12 ans, ICSIS , ESN lilloise à taille humaine, accompagne les grandes DSI de la région. Avec plus de 100 consultants , nous mettons autant l’accent sur l’expertise IT que sur les qualités humaines . Pour un beau client lillois , nous recherchons un(e) Analyste Testeur(se) motivé(e) et impliqué(e). 🎯 Vos missions Rédaction de stratégies et scénarios de tests fonctionnels Exécution des tests applicatifs, process et de non-régression Accompagnement en anglais lors de la qualification utilisateur (gestion des defects, re-tests, livraisons) Support au Chef de projet MOE pour le suivi des qualifications 🛠 Environnement technique HP ALM, SQL, Java, Angular, PowerBuilder ✅ Profil recherché Maîtrise de HP ALM et SQL Anglais autonome à l’oral et à l’écrit Bon relationnel, esprit d’analyse et autonomie Capacité de montée en compétence rapide sur les domaines crédit à la consommation et épargne 👉 Envie de nous rejoindre ? Postulez directement à À très vite chez ICSIS ! 😊

Contexte et organisation Galula Consulting est une ESN qui propose du conseil et de l'expertise à ses clients sur les ERP Oracle et SAP. Dans ce contexte, nous recherchons un Consultant technico‑fonctionnel expérimenté en CDI sur les solutions Oracle HCM, spécialisé en reporting OTBI et BI Publisher , et idéalement compétent sur OIC (Oracle Intégration Cloud) . Missions : Mission principale Développer, maintenir et optimiser des rapports et tableaux de bord OTBI répondant aux besoins métiers. Assurer l’analyse du besoin, la rédaction des spécifications, le développement, la recette et la démonstration aux équipes métiers . Mission évolutive (idéalement) Utiliser OIC pour intégrer Oracle HCM avec d’autres systèmes d’entreprise. Participer à la mise en place de workflows, au traitement automatisé de données et à des batchs de modifications.