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En tant qu’ Agile Coach , vous accompagnerez et soutiendrez les équipes dans leur parcours de transformation agile au sein d’un environnement Agile à grande échelle ( scaled agile ). Vous favoriserez une culture de collaboration , d’ amélioration continue et d’ auto-organisation à travers plusieurs équipes, et potentiellement au sein d’un Agile Release Train (ART) . Vous serez un ambassadeur des principes et pratiques Agiles , en assurant le coaching et le mentorat des équipes et des individus confrontés aux complexités d’un cadre agile à grande échelle. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et l’amélioration des cadres Agiles , tels que Scrum et Kanban , au niveau des équipes, tout en garantissant leur alignement avec les objectifs agiles globaux de l’organisation. Vous aiderez les équipes à optimiser leurs flux de travail afin de livrer de la valeur efficacement dans le contexte global de la mise en œuvre agile de l’entreprise. Missions Coaching et mentorat Agile : Fournir un coaching opérationnel aux équipes sur les cadres Agiles (Scrum, Kanban, etc.), leurs valeurs, principes et pratiques. Accompagner les individus dans leurs rôles Agiles (ex. : Scrum Masters, Product Owners, Développeurs). Guider les équipes dans l’adoption et l’amélioration des cérémonies Agiles (ex. : planification de sprint, mêlées quotidiennes, revues de sprint, rétrospectives). Animation et formation : Animer des ateliers et des sessions de formation pour renforcer les connaissances et compétences Agiles au sein des équipes. Accompagner les équipes dans les techniques de planification, d’estimation et de priorisation Agiles. Favoriser la collaboration et la communication au sein et entre les équipes. Amélioration continue : Aider les équipes à identifier et lever les obstacles à leur progression Agile. Soutenir la mise en œuvre d’améliorations de processus et de bonnes pratiques. Guider les équipes dans la conduite de rétrospectives efficaces et dans la mise en place d’actions concrètes d’amélioration. Adoption et mise à l’échelle de l’Agile : Soutenir l’organisation dans ses initiatives globales de transformation Agile. Contribuer au développement et à la mise en œuvre de cadres d’Agilité à grande échelle (le cas échéant). Se tenir informé des tendances et meilleures pratiques Agiles. Profil et expérience Diplôme de licence (Bac +3 minimum) en informatique ou dans un domaine connexe. Plus de 5 ans d’expérience dans la direction d’ ARTs SAFe , idéalement avec une exposition à la gestion de plusieurs ARTs simultanément . Les certifications SAFe (RTE, SPC, etc.) constituent un atout. Expérience en développement logiciel agile (Digital Factory). Compétences clés Solide compréhension des principes et cadres Agiles (Scrum, Kanban, Lean, XP, etc.). Bilingue Anglais. Expérience avérée en tant qu’ Agile Coach ou Scrum Master . Excellentes compétences en facilitation, coaching et mentorat . Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles . Expérience dans l’utilisation de métriques et rapports Agiles . Connaissance des cadres d’ Agilité à l’échelle (SAFe, LeSS, etc.) appréciée. Certifications pertinentes (ex. : Certified Scrum Master, Certified Agile Coach) fortement souhaitées.

Les objectifs de la prestation sont : Assurer le support N3 sur Zabbix et Grafana, Rconfig et Netscout incluant le diagnostic avancé, la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement de l’expertise technique de l’équipe produit. L’expert devra avoir participé à des projets de migration d’outils de supervision, avec une capacité à analyser les environnements existants, proposer des architectures cibles, et piloter les phases de transition. Une expérience dans la gestion d’incidents critiques et la rédaction de documentation technique est indispensable. Piloter et réaliser les évolutions du paramétrage de la solution en fonction des besoins métiers et techniques. Garantir l’intégration pérenne de la solution dans l’environnement cible, en conformité avec les politiques et standards du Groupe. L’ENTREPRISE attend du TITULAIRE qu’il s’inscrive dans une démarche conforme aux méthodologies Agile/SAFe et ITIL, en participant activement aux cérémonies associées (PI Planning, Daily Meetings, Sprint Reviews, Rétrospectives, etc.), en collaborant avec les équipes pluridisciplinaires, et en contribuant à l’amélioration continue des processus, des outils et des livrables. La prestation attendue vise un expert en supervision réseau ayant une expérience significative dans le traitement d’incidents complexes sur des infrastructures critiques, la gestion de projets de migration d’outils de supervision, et la production de documentation technique exhaustive. L’expert devra démontrer une capacité à accompagner des projets de transformation, incluant des changements d’outillage, tout en assurant la continuité de service

Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement pour gérance, dans le cadre des évolutions et des projets, l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications leurs MCO. Fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé. Connaissance des architectures Web à fort niveau de résilience. Les missions sont : - Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets - Etude et mise en place d'architecture - fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé. - Création ou mise à jour des environnements orientés Web Internet - Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application. - Mise à jour des consignes d’exploitation et contribution au passage en patrimoine. - Accompagnement technique et conseil à l'IT métier. - Participation au diagnostic des incidents - Proposition d'axes d’optimisation, d’industrialisation. - Application des bonnes pratiques et des standards du groupe - Opérations en HNO et Astreintes - Rédaction de CR

Coordinateur CAPACITE GERER DES SUJETS COMPLEXES, STRUCTURER et SAVOIR ANTICIPER Moyenne entre 60 et 80 dossiers en gestion orienter client, motive, envie, softskills les plus important CPN - Coordination affaire et projets Industrielles DEFINITION DE LA PRESTATION La prestation attendue consiste à piloter, planifier coordonner de bout en bout une affaire sur les technologies Réseau, WIFI, sécurité, LAN et communication unifiée. Cela est également le cas des projets multisites industriels. La prestation démarre à l'affectation d'une affaire/site et se termine lorsque l'ensemble des actions définies dans les process sont réalisées.

La mission consiste à assurer la responsabilité de l’architecture de bout en bout des solutions data et analytiques. L’architecte devra concevoir et piloter des solutions sécurisées, évolutives et optimisées en coûts, en s’appuyant sur la plateforme de données de l’entreprise (entrepôt de données, lakehouse, streaming, ML, environnements cloud et on-premise). L’objectif est de garantir la cohérence de l’architecture, la gouvernance des données et la performance des usages analytiques et métiers. Activités principales • Définir et maintenir l’architecture data couvrant ingestion batch/stream, entrepôt de données (modèles Kimball/Star), lakehouse (Iceberg/Trino) et exposition via SQL, API ou couche sémantique. • Concevoir les modèles conceptuels, logiques et physiques (partitionnement, clustering, indexation). • Encadrer la mise en place de la couche sémantique et des métriques, assurer la gouvernance des KPI, optimiser les performances des requêtes et tableaux de bord, favoriser l’auto-consommation via dbt/metrics layer et catalogues. • Mettre en place les pratiques d’observabilité, runbooks, SLOs, backfills, ainsi que l’optimisation coûts/performance (FinOps). • Définir les standards de gouvernance : métadonnées, documentation, data contracts, blueprints, architecture decision records (ADR). • Contribuer à la définition et à la priorisation des besoins métiers en lien avec les Product Owners, Delivery Leads et parties prenantes. • Fournir des rapports réguliers sur l’avancement, les jalons atteints et les difficultés rencontrées. Livrables attendus • Architecture one-pager, modèles sémantiques et KPI tree. • Data contracts, ADRs/HLD. • Runbooks, SLOs, modèles de coûts. • Documentation technique et fonctionnelle.

🔹 Contexte de la mission Nous recherchons un Développeur Full Stack confirmé pour renforcer une équipe d’ingénierie au sein d’un pôle Banque & Data. L’objectif : contribuer au développement et à la maintenance d’applications web critiques dans les domaines bancaire, du vote électronique et de la gestion d’aides publiques. Vous interviendrez au sein d’une équipe agile (SCRUM) , sur des projets à forte valeur ajoutée, mêlant innovation et qualité logicielle. ⚙️ Vos missions Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes. Participer au développement de nouvelles applications web . Contribuer aux cérémonies agiles (planification, chiffrage, rétrospectives). Proposer des améliorations techniques (performance, architecture, code). Documenter, partager vos connaissances et collaborer étroitement avec l’équipe projet. 🧩 Compétences techniques requises Spring Boot – Confirmé (impératif) Angular – Confirmé (impératif) Hibernate / SQL – Confirmé (important) Docker – Junior (souhaitable)

Ce qui vous attend : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance international dans le secteur de la Défense nationale, vous aurez la responsabilité de la Tour de contrôle IT au niveau monde. En tant que Leader de la Tour de Contrôle du domaine du Digital Workplace, vous piloterez une équipe de plus de 35 collaborateurs à l'international avec pour objectifs: • Assurer de la bonne application des process ITIL au sein des équipes Digital Workplace et ses prestataires/sous-traitants • Suivre le PNL et les plans d'actions • Gérer les situations de crise • Travailler sur l'amélioration continue • Animer les différents comités • Assurer l'amélioration continue du plan d'assurance qualité (PAQ) Référence de l'offre : u378ct9911

📑 CDI / Freelance / Portage Salarial - 🏠 1 jour de télétravail / semaine 📍 Créteil - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Dans le cadre d’un projet stratégique chez un acteur majeur du secteur médical, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Conception Mécanique. Vous participerez au développement de dispositifs optroniques innovants, utilisés dans des environnements exigeants où qualité, sécurité et performance sont primordiales. Votre mission : - Analyser les besoins techniques et fonctionnels, en lien avec les équipes R&D et industrialisation. - Concevoir et modéliser en 3D (SolidWorks) : calculs, choix matériaux et composants, cotation fonctionnelle (ISO GPS), chaînes de cotes. - Rédiger les documents techniques (plans, notes de calcul, dossiers de définition). - Collaborer avec les équipes production, qualité, maintenance et fournisseurs pour intégrer les contraintes industrielles. - Suivre les étapes de fabrication : prototypage, assemblage, essais, validation. - Documenter et reporter régulièrement l’avancement des projets.

For a large end client As part of the target architecture, BW/HANA, Databricks, and Dataiku platforms are central to data migration and transformation activities. Join the data governance operational team as a data expert responsible for maintaining, designing and optimizing data transformation and modeling processes using SAP BW, SAP HANA Studio, Databricks, and Dataiku. The goal is to ensure data quality, performance, and relevance for business needs. Responsibilities Develop and maintain complex data transformation and modeling flows using BW and HANA Studio (advanced modeling, development, optimization). Leverage Databricks for data storage, computation, and industrialization. Utilize Dataiku for data transformation, emphasizing visual recipes and custom plug-in development. Ensure data quality and integrity throughout the data lifecycle. Collaborate with other technical and functional stakeholders. Required Skills Strong expertise in SAP BW (modeling and development) and HANA Studio (modeling and development), as well as BODS. Advanced proficiency in Databricks and Dataiku, with demonstrated hands-on experience. In-depth knowledge of processes and data, specific to the Belgian energy market. Functional knowledge of SAP. Strong skills in SQL, Python. Analytical mindset, attention to detail, and teamwork capabilities. Qualifications University degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, or related field. Minimum 7 years of experience in the energy market. Minimum 7 years of experience in SAP BW and SAP HANA Studio. Minimum 7 years of experience in Sql and Python Minimum 2 years of experience with Dataiku and Databricks. Languages Fluent English. French and Dutch will be a plus. Location and Period Brussels (minimum 2 days/week on-site). From December 2025 to end of 2027. Requirements Qualifications University degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, or related field. Minimum 7 years of experience in the energy market. Minimum 7 years of experience in SAP BW and SAP HANA Studio. Minimum 7 years of experience in Sql and Python Minimum 2 years of experience with Dataiku and Databricks.

Vous interviendrez en tant que Testeur technico-fonctionnel au sein de l’équipe qualité et vous contribuerez à la maintenance et à l’évolution des suites de tests existantes, tout en participant à l’optimisation du retour sur investissement lié à l’automatisation. Votre rôle Automatisation & Exécution des tests · Développer et maintenir des scripts pour automatiser des tests fonctionnels · Dérouler des tests manuels fonctionnels lorsque nécessaire et documenter les résultats · Assurer la qualité et la fiabilité des applications en détectant les anomalies et en proposant des pistes d’amélioration Documentation & Suivi de tests · Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des tests · Suivre les projets de tests et assurer la traçabilité des anomalies et des corrections · Participer à l’optimisation des processus de test Maintenance & Amélioration continue · Gérer l’évolution et la maintenance des scripts existants · Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les tests dans les cycles CI/CD · Contribuer à l’analyse du retour sur investissement des actions d’automatisation

Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Job Title: Principal Technologist (Artificial Intelligence & Virtual Reality) Location: Rochester, Kent. Salary: £60,000 - £65.000 depending on skills and experience What you'll be doing: Conducting theoretical research, synthetic modelling and physical prototyping to improve our understanding of new technologies and reduce technical risks on development programs, including generating new IP and establishing exploitation opportunities Working with project teams, business development, and engineering functions to produce technology road maps and identify technology gaps Formulating business cases for investment into process improvements and research and development work packages Attendance at trade shows and conferences, networking and identifying relevant technologies and collaboration opportunities and briefing back to the Innovation and Growth team Working alongside our strategic universities supporting research that is aligned to our technology strategies Generating bid material to secure, along with supporting part funded government and European collaborative research programmes Liaising with customers on technical issues, define processes/procedures, perform design review assessments and make sound strategic technical decisions within your area of responsibility/expertise Ensuring that activities are aligned to business objectives and product roadmaps and can provide demonstrable impact on winning business, program execution or profit margin Your skills and experiences: Essential: Validated relevant avionics and/ or electronics industry experience Degree or equivalent qualification in a Scientific/Engineering (electronics-engineering, software-engineering, physics, math's) environment Working understanding of technologies, tools and processes in an engineering discipline software or systems Demonstrable passion for technology and for driving innovation into business/product lines/ championing ideas through to implementation Capable of parsing and articulating complex architectures, concepts and technologies, such as for a technical white paper Familiar with Artificial Intelligence concepts and their application, such as Large Language Models and Machine Learning Desirable: Familiarity of with human/ machine interfaces and augmented/ virtual reality Understanding of Technical Readiness Levels (TRLs) Experienced with agile development toolsets e.g. JIRA and Confluence Good understanding of Intellectual Property and its role in a business Benefits: As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. The Innovation and Growth team: Innovation and Growth (I&G) are responsible for rapid research and assessment of emerging technologies in the context of the Electronic Systems UK business. Our three key technology areas are Trusted Artificial Intelligence, Human/Machine Interfaces, and Next Generation High Integrity Electronics. The team aid business growth through collaborations with product lines and the wider BAE Systems business and beyond, including a broad spectrum of industry, academia and research organisations. We visit trade shows, conferences and exhibitions to keep up to date with our industry and emerging technologies, and promote an innovation culture through collaborative workshops, presentations and technical demonstrations. I&G facilitate strategic road mapping across the Rochester Business Centre, aligning technology with strategic business objectives and managing disclosure and exploitation of Intellectual Property (IP). Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks. Closing Date: 31st October 2025 We reserve the right to close this vacancy early if we receive sufficient applications for the role. Therefore, if you are interested, please submit your application as early as possible. #LI-SH1 #LI-Onsite

Job Title: IM&T Manager Location: Barrow in Furness. We offer a range of hybrid and flexible working arrangements - please speak to your recruiter about the options for this particular role Salary: £57,000 + depending on experience What you'll be doing: Specific responsibilities to leading Security Production Aliance Security implementation of SbD (secure by design), nuclear security regulation, identifying and resolving issues before they impact the Programme Lead the Defence Cyber Protection Partnership (DCPP) requirements of Submarine Production Alliance and suppliers through comprehensive assurance activities. Capture, report and manage cyber security risk including delivery of mitigations Maintaining the accreditation of Submarine Production core information systems Leading and/or supporting current and future business information compliance improvement initiatives including those around information framework change projects, records management, and file plan improvements. To include classified hard-copy file/document registration and protection Be the Submarine production Alliance Subject Matter Expert/advisor on business (core and non-core) information systems Security operating Procedures (SyOps), IT Security management Plans and cyber security instructions Lead on all Submarine Production information security/cyber security education and training whilst striving to achieve and maintain first-class security culture across the business Your skills and experiences: Essential: Expert in information security policy Relevant experience in information management Excellent communication and presentation skills (written and verbal) Good analytical and problem-solving skills Ability to keep things simple and remove complexity from projects Desirable CISSP or similar IT professional qualification Membership of a professional security body Experience in Defence organisations, industry or MOD Benefits: As well as a competitive pension scheme, BAE Systems also offers employee share plans, an extensive range of flexible discounted health, wellbeing and lifestyle benefits, including a green car scheme, private health plans and shopping discounts - you may also be eligible for an annual incentive. The Submarine Production Alliance Security Team (SPA) team: As an IM&T Manager you will be joining the team of 12 security professionals in the SPA Security Team. Collectively ensuring the capability and security of relevant platforms is not compromised before entry into service. On behalf of the Senior Risk Owner, ensure that programme security risk is managed to an acceptable level with appropriate, assured, control measures, that minimise programme impact. We offer relocation support packages across all Submarines roles, subject to meeting eligibility criteria. Why BAE Systems? This is a place where you'll be able to make a real difference. You'll be part of an inclusive culture that values diversity of thought, rewards integrity, and merit, and where you'll be empowered to fulfil your potential. We welcome people from all backgrounds and want to make sure that our recruitment processes are as inclusive as possible. If you have a disability or health condition (for example dyslexia, autism, an anxiety disorder etc.) that may affect your performance in certain assessment types, please speak to your recruiter about potential reasonable adjustments. Please be aware that many roles at BAE Systems are subject to both security and export control restrictions. These restrictions mean that factors such as your nationality, any nationalities you may have previously held, and your place of birth can restrict the roles you are eligible to perform within the organisation. All applicants must as a minimum achieve Baseline Personnel Security Standard. Many roles also require higher levels of National Security Vetting where applicants must typically have 5 to 10 years of continuous residency in the UK depending on the vetting level required for the role, to allow for meaningful security vetting checks.

Sous la responsabilité du responsable de la section « équipe fonctionnelle », chef.fe de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit et pilote son développement et sa gestion. Votre rôle Accompagner l’atterrissage du produit Conseillers-Entreprises Définir, suivre et partager avec les parties prenantes les mesures d’impact du produit ; optimiser le produit en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux administrations partenaires et aux usagers ; Veiller à une bonne articulation du produit avec la stratégie définie notamment sur les axes relatifs à la personnalisation des services et à l’accompagnement des entreprises. Orientations stratégiques & cadre de réalisation Définir la stratégie du service et les relations institutionnelles avec les partenaires Conduire les projets de mise en place et d’évolution du produit Piloter de la stratégie d’acquisition des besoins et promouvoir le service auprès de nouveaux publics et partenaires Conception & pilotage Améliorer continuellement le produit et ses fonctionnalités pour les partenaires et les utilisateurs finaux Mener des ateliers et études utilisateurs : « focus group », entretiens, questionnaires, observation in situ, analyse de données, audits… Traduire les besoins en fonctionnalités et améliorations Exploiter la base de données du service selon les moyens disponibles : les « attentes terrain », la satisfaction des entreprises, les pratiques des conseillers… Mettre en œuvre de la feuille de route validée et coordonner l’ensemble des projets de mise en place ou d’évolution du produit Coordination & Gestion de Conseillers-entreprises et des partenaires Mesurer le retour sur investissement et l’impact des fonctionnalités et services mis en production S’assurer du respect des normes de sécurité (RGS), d’accessibilité (RGAA) et de la réglementation (RGPD notamment) Rendre compte, de manière régulière, des résultats du service et de son impact Veiller au respect des objectifs opérationnels du produit Participer à la démarche d'amélioration continue des processus de conception et de développement des produits numériques

Contexte : Exploitation des infrastructures VMware VCF et Legacy Missions : Au sein du domaine X86 , vous aspirez : • A exercer une mission polyvalente et chalengeante ? • A exercer votre métier autrement ? Intégrer une équipe en pleine expansion à gérer de nouveaux projets visibles Description des activités : Maintenir en condition opérationnelle des infrastructures VMware Legacy et VCF dans le respect des règles ITIL Déployer les nouvelles infrastructures Gérer le capacity planning Assurer le bon fonctionnement des architectures en place, Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement, Concevoir et mettre en œuvre les plateformes de virtualisation avec VMware VCF Assurer un suivi, monitoring et reporting des plateformes en place avec les outils de la suite VCF (vRops, vRli, vRo, …), Rédiger les procédures et documentations associées ; Gestion de projets, Amélioration et évolution Participer aux réflexions sur l’évolution des infrastructures, Contribuer à la démarche d’amélioration continue en proposant des axes d’amélioration, Enrichir les offres de services techniques en se basant sur l’orchestrateur et portail Vmware (vRa, vRo), Effectuer une veille technologique dans son domaine d’intervention Compétences souhaitées : VMWARE – solutions VCF Gestion de projets Créativité Rigueur / Travail d’équipe

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants