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Nous recrutons un Chef de projets confirmé H/F, à l'aise dans des environnements complexes et hybrides RUN/projet, avec une bonne connaissance du poste de travail, Microsoft 365, ITSM et de l'infogérance support utilisateurs, ainsi que de solides capacités d'analyse, de synthèse, de communication et de rédaction. Prestation attendue Piloter la réalisation des projets opérationnels contribuant à l'amélioration et à l'évolution des services de support du poste de travail et la téléphonie mobile : déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc etc… Participer au pilotage des activités de fourniture de services de support informatique et de Téléphonie mobile du Digital Workplace Participer au renouvellement des marchés de fourniture de service de support informatique et de téléphonie Mobile du Digital Workplace Moderniser (faire évoluer et optimiser) les processus dans un objectif d'efficacité des services, d'amélioration de l'expérience utilisateur, dans un esprit de convergence des activités. Activités principales Périmètre de la Téléphonie mobile : Marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l'AO renouvellement du marché, collecte et analyse de données (lignes, services et terminaux), transition des services du nouveau marché, mise en place de la gouvernance Transmission Data : pilotage du marché actuel spécifique à la transmission de data sur les équipements vidéo, mise en place de reporting (financier et consommation), audit des services, mise en place de tableaux de bord, amélioration de la gouvernance Outil de gestion de flotte de téléphonie mobile : étude de cadrage du projet de renouvellement, coordination du projet Gestion du parc de téléphonie mobile : pilotage du plan de renouvellement continu, mise en œuvre du plan d'exploitation du management des devices dans Intune Activité opérationnelle : pilotage du run, gouvernance des marchés, plan d'amélioration continue, convergence des processus Périmètre du support Hotline et Proximité : Marché Infogérance support hotline / proxi : participation à l'AO et à la transition Pilotage opérationnel : analyse et cadrage des besoins, mise en œuvre des services, synthèse d'activité, audit (ex : gestion des matériels et besoins spécifiques, opérations spéciales, inventaire de parc, déménagement, etc…) Outil ITSM Amélioration des process dans l'ITSM : définition des besoins, recette Mise en place de tableau de bord et rapport d'activité dans notre ITSM

Secteur client : Banque en ligne — environnement de production critique et réglementé (ANSSI, PCI-DSS), plusieurs millions de clients, forte croissance. Contexte : Parc d'environ 2 000 utilisateurs et 1 300 à 1 400 terminaux (majoritairement Windows, ~10% macOS, résidu Linux), plusieurs centaines de mobiles iOS/Android, partenaires externes connectés en VDI/Citrix. L'équipe Poste de Travail conçoit, sécurise et industrialise l'ensemble de l'écosystème utilisateur (postes, mobiles, identité, messagerie, M365). Équipe resserrée, non silotée, dernier niveau d'escalade (N3) avant l'éditeur. Environnement en pleine modernisation (programme WDP) : Décommissionnement SCCM → Intune/Autopilot Entra ID hybride, trajectoire vers Entra Joined Migration GPO → CSP Exchange hybride avec réduction de la dépendance à l'AD Defender et Purview Parc macOS repris sous JAMF Pro Missions principales Build / Projets (80-90% de l'activité) : Concevoir et faire évoluer les profils Autopilot (user-driven, pre-provisioning, hybrid join, Entra joined, ESP, groupes dynamiques) Piloter la plateforme Intune (configuration, conformité, Endpoint Security, déploiement applicatif) Piloter le co-management et la bascule SCCM → Intune jusqu'au décommissionnement Migrer les GPO vers les CSP (audit, Settings Catalog, ADMX, OMA-URI) Déployer les certificats via Intune (SCEP, PKCS, connecteur de certificats, S/MIME) Déployer et faire évoluer la sécurité endpoint (Defender for Endpoint, WDAC, BitLocker, CIS, LAPS) Concevoir le Conditional Access et les méthodes d'authentification (MFA, Windows Hello for Business) Piloter le patch management (rings WUFB, Autopatch, Proactive Remediations) Industrialiser le packaging (Win32, MSIX, PSADT) Concevoir la gestion mobile (MDM/MAM, ABM, Android Zero Touch, BYOD) Gérer le parc macOS via JAMF Pro Automatiser via PowerShell et Graph API Construire le reporting de conformité (Power BI, Azure Monitor, Log Analytics) Produire l'ingénierie documentaire (DAT, procédures, runbooks) MCO / Run : Traiter les incidents complexes escaladés par le support N1/N2, dernier niveau avant l'éditeur Diagnostiquer politiques (Intune Management Extension log, conflits GPO/CSP), authentification (sign-in logs, boucles fédérées), certificats (magasin, CAPI2, 802.1X) Exploiter Defender au quotidien (Advanced Hunting KQL) Assurer le run messagerie, VPN GlobalProtect (couche cliente), M365 Gérer les changements en production (déploiement par vagues, rollback) Autonomiser les équipes N1/N2 (runbooks, transfert de compétences)

ContexteDans le cadre du renforcement des équipes End User Computing (EUC), nous recherchons un Ingénieur expérimenté spécialisé dans les environnements d'identité, les services d'annuaire et la sécurisation des accès. Le consultant interviendra sur des environnements utilisateurs à forte composante Microsoft, avec un enjeu important autour de la gestion des identités, des accès et de la sécurité. Missions principalesAdministrer et maintenir les services d'identité et d'annuaire. Assurer la gestion des identités, comptes, groupes et droits d'accès. Participer à la sécurisation des environnements EUC. Gérer et faire évoluer les politiques d'accès et d'authentification. Contribuer à l'administration et à l'évolution d'Active Directory et des environnements d'identité Microsoft. Participer au traitement des incidents complexes liés aux identités, accès et Directory Services. Contribuer aux projets de migration, transformation et sécurisation des environnements Workplace / EUC. Participer à l'amélioration continue, à l'industrialisation et à la documentation des services. Compétences recherchéesCompétences principales : EUC / Digital Workplace Active Directory Microsoft Entra ID / Azure AD Directory Services Identity & Access Management (IAM) Gestion des accès et des habilitations Sécurité des identités GPO MFA / SSO Environnements Microsoft Compétences appréciées : PowerShell / automatisation Microsoft 365 Conditional Access Environnements hybrides AD / Cloud Gestion des incidents de niveau avancé Bonnes pratiques de sécurité IAM Profil recherché8 à 10 ans d'expérience dans les environnements infrastructure, Workplace/EUC ou Identity. Expérience significative sur Active Directory / Directory Services et Identity Management. Bonne maîtrise des problématiques de sécurité associées aux identités et aux accès. Capacité à intervenir sur des environnements complexes et à forte criticité. Autonomie, capacité d'analyse et bon niveau de communication.

Dans le secteur de la grande distribution et du retail, le client souhaite renforcer son périmètre Digital Workplace et Endpoint Management. La mission vise à assurer l'administration, l'ingénierie et l'évolution des solutions de gestion unifiée des terminaux mobiles et des postes de travail. Le référent technique interviendra sur les environnements Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti, ainsi que sur les écosystèmes Apple et Android, avec un enjeu fort de sécurisation et de qualité de service. Missions : - Assurer l'ingénierie et l'administration des solutions MDM/UEM - Être le référent technique sur Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti - Administrer les terminaux Apple et gérer les services Apple Business Manager, DEP et VPP - Assurer la gestion des terminaux Android - Contribuer à la sécurisation des terminaux mobiles - Gérer et accompagner le déploiement des applications mobiles, notamment via Google Play Store - Assurer le support expert N3 et résoudre les incidents complexes - Produire et maintenir la documentation technique - Former et accompagner les équipes techniques - Accompagner les évolutions des plateformes et services Digital Workplace et Mobilité Profil attendu : Profil senior spécialisé en MDM/UEM, Digital Workplace et Endpoint Management, disposant d'une expertise approfondie de Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti. Une très bonne maîtrise des environnements Apple, notamment ABM, DEP et VPP, ainsi qu'une bonne connaissance d'Android sont attendues. Le candidat doit être capable d'intervenir sur des incidents complexes de niveau N3, de documenter les solutions techniques et de transmettre ses connaissances aux équipes. Une expérience en tant que lead ou référent technique constitue un atout.

Nous recrutons – Administrateur Systèmes & Workplace H/F Dans le cadre du développement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Workplace pour renforcer notre environnement informatique et accompagner nos utilisateurs au quotidien. 🎯 Vos missions Vous serez notamment en charge de : Administrer et maintenir les environnements Windows / Microsoft 365. Gérer les postes de travail, comptes utilisateurs et droits d'accès. Administrer Active Directory / Entra ID et les politiques de sécurité. Assurer le déploiement et la configuration des postes et logiciels. Participer à l'administration de Microsoft Intune / Endpoint Manager. Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Participer à la résolution des incidents et problèmes techniques. Mettre en place et maintenir les procédures et documentations techniques. Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et du Workplace. Veiller à la sécurité, à la disponibilité et à la conformité du parc informatique. 🧩 Profil recherché Nous recherchons une personne ayant une bonne expérience des environnements Systèmes et Workplace, autonome et capable d'intervenir aussi bien sur les sujets techniques que sur le support aux utilisateurs. Compétences souhaitées : Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Microsoft Intune PowerShell Gestion de parc informatique Réseaux et notions de sécurité Outils de ticketing / ITSM Une expérience sur des environnements Azure, SCCM/MECM, Autopilot ou Defender serait un plus. 👤 Qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler en équipe Rigueur et organisation Curiosité technique et volonté de faire évoluer l'environnement IT

Architecte Solution M365 - Avant-vente /CDI / Île de France Contexte & Enjeux de la mission Dans le cadre de projets d'envergure menés auprès de grands comptes internationaux, nous recherchons un(e) Architecte Solution M365 orienté(e) Avant-vente. Véritable référent technique et partenaire business, vous intervenez dès les phases amont de cadrage et de bid management pour façonner des environnements Modern Workplace sécurisés, pérennes et hautement évolutifs. Vous assurez la transition fluide entre les engagements pris en phase RFP et l'alignement des équipes delivery, en incarnant la posture conseil face aux directions IT et métiers. Vos missions clés Avant-vente & Bid Management : Piloter la construction et la soutenance des réponses techniques aux appels d'offres (RFP/RFI), chiffrer les architectures cibles et formaliser les argumentaires de valeur en coordination directe avec le business development. Design d'Architectures & Cadrage : Concevoir les trajectoires cibles autour de l'écosystème Microsoft 365, Entra ID et des infrastructures hybrides, incluant la définition fine de la gouvernance et de la sécurité. Opérations Complexes (Carve-in / Carve-out / Migrations) : Définir et formaliser des méthodologies robustes de transformation d'infrastructure lors d'opérations de fusions, acquisitions ou scissions d'entreprises. Expertise Messaging & Posture de travail : Conduire les arbitrages techniques approfondis sur les environnements de messagerie (Exchange On-Premises, Exchange Online, passerelles de flux mail, scénarios de coexistence complexe) et garantir la conformité aux standards d'entreprise. Conseil & Posture Client : Intervenir en toute autonomie en posture d'autorité technique devant les clients stratégiques, cadrer les besoins critiques et arbitrer les choix d'ingénierie. Leadership Technique & Mentoring : Encadrer et faire monter en compétence les consultants et ingénieurs sur les pratiques d'architecture moderne et les méthodologies delivery.

ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'harmonisation de plusieurs environnements utilisateurs, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour intervenir sur des projets de convergence, de sécurisation et d'industrialisation des postes de travail Microsoft. Vous participerez à la définition, à l'évolution et au maintien des services Workplace en garantissant la performance, la sécurité et la standardisation des environnements utilisateurs. MissionsConvergence et standardisation des postes de travailParticiper aux projets de convergence entre plusieurs systèmes d'information. Définir et mettre en œuvre les standards techniques du poste de travail. Administrer et faire évoluer les stratégies de groupe (GPO). Assurer l'industrialisation des déploiements et des configurations Windows. Gestion du poste de travail MicrosoftAdministrer les environnements Windows 10/11. Gérer les composants Microsoft 365 liés au poste de travail et au tenant. Assurer l'administration des environnements MECM/SCCM et Intune. Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Packaging et intégration applicativeRéaliser le packaging et le déploiement d'applications métiers et éditeurs. Intégrer de nouvelles solutions dans l'environnement utilisateur. Assurer les phases de qualification, de tests et de validation. SécuritéParticiper au renforcement de la sécurité des postes de travail sur des environnements de production sensibles. Mettre en œuvre des politiques de conformité et de sécurisation. Contribuer aux actions de hardening et de réduction des risques. Patch ManagementPiloter la sélection et la validation des correctifs Windows. Assurer le contrôle des KB Microsoft avant déploiement. Suivre les indicateurs de conformité et de sécurité. Veille technologiqueAssurer une veille régulière sur les technologies Workplace Microsoft. Être force de proposition sur les sujets Modern Workplace, Intune et Microsoft 365.

Automation Engineer £35,000 - £43,000 + Annual Bonus + Salary Reviews + Training + Progression + Pension + 32 Days Holiday + Benefits Ross-on-Wye Are you an IT professional with experience in Power Platform, Microsoft 365, general IT Support, SharePoint and Intune, looking for a varied role where you can drive business-wide automation projects while retaining hands-on responsibility for modern workplace technologies and IT support within a growing international organisation? This is an excellent opportunity to join a cloud-first organisation where technology plays a key role in supporting global operations. You will take ownership of automation initiatives, delivering real business improvements through Power Apps, Power Automate, SharePoint and Power BI solutions. Working closely with the IT Manager, you will be responsible for developing and maintaining Microsoft 365 services, managing device estates through Intune, and supporting the ongoing adoption of modern workplace technologies. You will also help improve security, governance and operational efficiency across the business. The successful candidate will have experience administering Microsoft 365 environments, building Power Platform solutions, and providing IT support within a professional business environment. This is a fantastic opportunity to work on a blend of projects and support activities while making a visible impact across the organisation. The Role: Develop and maintain Power Apps, Power Automate and SharePoint solutions Administer Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams and Intune Build reports and dashboards using Power BI Provide 1st and 2nd line IT support across UK and international users and offices Improve automation, governance, security and user adoption across the business The Person: Experience with Power Automate and Power Apps in a production environment Strong Microsoft 365 administration experience Knowledge of SharePoint Online and Intune Excellent communication and problem-solving skills Experience supporting end users within an IT support or systems role Power BI, PowerShell, Microsoft Graph API or Dataverse experience advantageous Reference Number:BBBH280946 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.