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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e QA Engineer IA & IA Générative pour intervenir chez l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 💻💼 Dans le cadre d’un programme d’innovation dédié à l’Intelligence Artificielle, vous intégrerez une équipe en charge du développement et du déploiement de solutions innovantes, notamment autour d’une plateforme agentique reposant sur des agents intelligents augmentés par l’IA générative. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Élaborer les plans de tests à partir des User Stories et des exigences fonctionnelles. Concevoir et exécuter les cas de tests fonctionnels et techniques. Développer et maintenir les scripts de tests automatisés. Réaliser les campagnes de tests manuels et automatisés. Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Collaborer étroitement avec les développeurs, Business Analysts et chefs de projet. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies QA. Vérifier la qualité et la fiabilité des solutions intégrant des technologies d'IA et d'IA générative. Contribuer à la structuration des bonnes pratiques qualité au sein de l'équipe.

1. Contexte général Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, un acteur industriel et créatif déploie une nouvelle génération de sites e-commerce B2B couvrant un portefeuille de marques opérant sur des univers complémentaires (tendance, haut de gamme et luxe, textiles d’ameublement, papiers peints, revêtements muraux). Une première version de la solution (MVP) a été déployée sur une marque pilote spécialisée dans le textile. La phase actuelle vise le déploiement à l’ensemble des marques du portefeuille ainsi qu’à l’intégralité des typologies produits. L’architecture digitale repose sur : Un socle technique commun intégrant les fonctionnalités cœur (moteur de recherche produit, tunnel de commande, gestion des comptes clients et prescripteurs) Des espaces marque dédiés , fortement personnalisés, à vocation inspirationnelle, éditoriale et commerciale La plateforme doit adresser plusieurs niveaux d’usage : Navigation libre (non authentifiée) : découverte des univers de marque et des gammes produits Compte prescripteur (architectes, décorateurs, designers) : accès à la commande d’échantillons et au téléchargement de contenus techniques et visuels compatibles outils de conception Compte client professionnel payeur : accès aux commandes de produits finis, prix, stocks et fonctionnalités multi-marques Le projet entre dans une phase de structuration fonctionnelle et de déploiement global. L’objectif de la mission est d’assurer le cadrage, la conception fonctionnelle et le pilotage de la mise en œuvre de l’ensemble des sites. 2. Objectifs de la mission La mission consiste à : Structurer et finaliser l’expression de besoin fonctionnelle de la plateforme multi-marques Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l’ensemble des niveaux d’accès Piloter la conception UX/UI et fonctionnelle des interfaces front et back office Coordonner les parties prenantes marketing, produit, IT et métiers Superviser la production des livrables fonctionnels jusqu’à la recette 3. Périmètre de la mission 3.1 Cadrage fonctionnel & expression de besoin Animation des ateliers de co-construction avec les équipes métiers (marketing, commerce, IT, produit) Structuration et formalisation de l’expression de besoin par marque et par typologie d’utilisateur Identification des spécificités fonctionnelles propres à chaque univers produit Modélisation des parcours utilisateurs selon les différents niveaux d’accès 3.2 Pilotage de projet & coordination Coordination des équipes marketing digital et des parties prenantes projet Gestion et priorisation des livrables UX/UI et fonctionnels (maquettes, user stories, évolutions) Mise en place et animation des rituels de suivi projet (comités, reporting, points d’avancement) Suivi des dépendances entre le socle commun et les développements spécifiques par marque Identification et gestion des risques et alertes projet 3.3 UX/UI et expérience utilisateur Pilotage de la conception des parcours utilisateurs dans une logique de cohérence multi-marques Garantie de la continuité d’expérience entre les différents niveaux d’authentification Contribution à la conception et à la recette des outils interactifs (ex : configurateurs, calculateurs métiers) Formalisation des règles métier avec les experts internes Participation aux phases de tests utilisateurs et intégration des retours Prise en compte des exigences de performance, accessibilité et SEO dès la conception (structure, indexation, performance) 3.4 Conception du back office et des outils internes Animation des ateliers d’expression de besoin avec les utilisateurs internes Spécification des interfaces de gestion : catalogue produit comptes clients et prescripteurs commandes et flux associés Définition des fonctionnalités d’e-merchandising : mise en avant produit règles de tri et de filtrage recommandations gestion des statuts produits Rédaction des user stories back office en distinguant socle commun et spécificités marques Optimisation de l’ergonomie des outils pour favoriser l’adoption interne 3.5 Rédaction fonctionnelle & recette Rédaction des user stories pour les parcours front et back office Définition des critères d’acceptation Organisation et pilotage des phases de recette fonctionnelle Coordination avec les équipes techniques et les référents métiers

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Product Owner Senior - Définir et porter la vision produit sur le périmètre achats non marchands (hors S2P) - Recueillir, analyser et prioriser les besoins des parties prenantes (Achats, Finance, Juridique) - Rédiger les User Stories détaillées (critères d'acceptation, règles de gestion) - Maintenir et prioriser le backlog - Animer les projets selon la méthodologie Agile interne - Suivre les développements en lien étroit avec les équipes Tech - Piloter le déploiement et la conduite du changement métier - Veille marché sur les outils achats non marchands - Identifier les points de friction et proposer des optimisations (automatisation, UX, process)

Le périmètre cible comprend environ 20 pays (zone EMEA principalement), avec un pilote France prévu en octobre 2026 et des waves de déploiement jusqu'en 2028. Taches : La rédaction et maintenance des spécifications technico-fonctionnelles d'intégration (interfaces, flux, règles de gestion, user stories), incluant la lecture critique des mappings et l'arbitrage d'options d'architecture. • L’anticipation des risques techniques et de la cartographie des dépendances entre composants (ERP, middleware interne, partenaires), avec plans de mitigation associés. • La préparation, le pilotage des tests d'intégration (SIT) et le suivi des anomalies. • La résolution des blocages techniques (flux Finance, interfaces, formats d'échanges, contraintes ERP/SIRH) en challengeant les solutions des éditeurs et des équipes de développement. • La coordination inter-équipes (métiers, équipes IT, équipes Dev internes en Inde, Amadeus et son intégrateur SAP) afin de sécuriser la convergence entre choix fonctionnels et contraintes techniques (performance, sécurité, dette, scalabilité). • La préparation et coordination des jalons techniques avec un reporting clair et actionnable. Les livrables sont : • Spécifications technico-fonctionnelles d’intégration/ user stories (par phase / wave) • Documentation des interfaces, flux, mapping de données, règles de gestion • Plan de coordination inter-équipes (cadence, participants, circuits de décision, jalons) • Compte-rendu et décisions d’arbitrage (comités techniques / ateliers d’intégration) • Matrice de suivi des dépendances (Finance/ERP, RH/SIRH, sécurité, partenaires externes) et points de blocage • Plan d’actions et relances structurées (actions, responsables, échéances) • Plan de tests (scénarios, données, critères d’entrée/sortie) • Procès-verbal / bilan de recette d’intégration (par phase / wave) • Procès-verbal de conformité avant jalon de déploiement • Documentation finale & transfert • Documentation d’intégration et d’exploitation / maintenance Savoir-faire du prestataire / périmètre distinct • Expertise confirmée de minimum 10 ans d'expérience sur des projets d'intégration complexes en environnement grand compte. • Compétence antérieure en développement applicatif garantissant une compréhension opérationnelle des contraintes de développement. • Expertise en gestion de projets informatiques complexes avec de nombreuses intégrations. • Maitrise de l’anglais professionnel courant (échanges quotidiens avec les équipes offshore en Inde, communications avec Amadeus, documentation technique). • Expérience confirmée en AMOE / consulting IT sur des projets de déploiement de solution SaaS (idéalement en contexte multi-pays). • Expérience en intégration de systèmes (ERP, SIRH, middleware, API / flux de données). • Expérience en environnement grand compte / écosystème SI étendu (multiples parties prenantes et dépendances) Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise • Expertise hybride avec ancrage technique fort : capacité à comprendre, lire et challenger les développements (specs API, IDoc, RFC, mappings, scripts d'intégration) pour valider les choix techniques, et anticiper les risques techniques liés aux choix d'architecture, aux dépendances éditeur/sous-traitant et aux calendriers de développement • Capacité à rédiger et maintenir des spécifications technico fonctionnelles d’intégration (interfaces, flux, règles de gestion) et à traduire des besoins métier en exigences techniques exploitables • Maîtrise des sujets d’intégration : API REST, flux de données, middleware / connecteurs, synchronisation de référentiels (RH/finance) • Compréhension des environnements ERP & SIRH et notions SAP (niveau fonctionnel minimum sur FI/HR ou connecteurs) • Connaissance en Sécurité & conformité : RGPD (DPA/DPIA), SSO/gestion des accès, exigences de protection des données dans un contexte SaaS • Capacité à challenger les options proposées par les partenaires (éditeur/intégrateurs/cabinet) et à proposer des solutions pragmatiques en cas de blocage • Expérience dans l’écosystème Travel & Expense (process, acteurs, contraintes, intégrations SI) serait appréciée • Connaissance des concepts de ML, de Generative AI, de RAG, de Corpus, de LLM, d’agent, d’assistant, de prompt, d’hallucination, d’AI model… • Savoir formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives et obtenir les résultats souhaités • Usage critique de l’IA en prenant en compte ses limites et ses biais. • Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l’IA.

En tant que Product Manager Data , vous serez responsable de la définition de la vision produit, de la roadmap et de l'évolution des services permettant de transformer les données de la CDP en véritables produits à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie produit, depuis la compréhension des besoins utilisateurs jusqu'au pilotage des développements et à la mesure de la performance des fonctionnalités mises en production. Votre objectif sera de rendre la donnée plus accessible, plus exploitable et plus performante pour les équipes métiers, commerciales et marketing. --- # Vos principales responsabilités ### Définition de la stratégie produit * Définir la vision Produit autour de la plateforme Data et des services associés. * Construire et piloter la roadmap Produit. * Identifier les opportunités de création de valeur autour de la donnée. * Prioriser les évolutions en fonction des enjeux business et techniques. * Réaliser une veille sur les tendances Data, MarTech et AdTech. --- ### Product Discovery * Comprendre les usages des équipes commerciales, marketing et Data. * Recueillir les besoins des différentes parties prenantes. * Concevoir les futurs parcours utilisateurs. * Organiser des ateliers de co-construction. * Définir les fonctionnalités à forte valeur métier. --- ### Data Product Management Piloter les évolutions de la plateforme autour de sujets tels que : * amélioration de la qualité de la donnée ; * optimisation des taxonomies ; * enrichissement des métadonnées ; * optimisation des segments marketing ; * amélioration des mécanismes de collecte ; * qualification des audiences ; * gouvernance de la donnée ; * amélioration de la performance de la CDP. --- ### Data Discovery & Sales Enablement Participer à la création d'un véritable catalogue intelligent de la donnée , permettant notamment de : * rechercher facilement les audiences disponibles ; * explorer les segments marketing ; * estimer les volumes activables ; * visualiser les profils utilisateurs ; * simuler les campagnes marketing ; * recommander les meilleures audiences selon les objectifs business ; * faciliter l'autonomie des équipes commerciales et avant-vente. --- ### Delivery * Traduire les besoins métiers en User Stories. * Construire et maintenir le Product Backlog. * Travailler étroitement avec les équipes de développement. * Participer aux arbitrages techniques. * Piloter les livraisons. * Garantir la qualité des fonctionnalités mises en production. --- ### Pilotage de la performance Définir et suivre les indicateurs de performance du produit : * adoption des fonctionnalités ; * engagement utilisateurs ; * satisfaction des équipes métiers ; * taux d'utilisation de la plateforme ; * qualité de la donnée ; * performance des segments marketing ; * efficacité des parcours utilisateurs. Mettre en place une démarche d'amélioration continue basée sur la donnée. --- # Environnement technique ## Data * Customer Data Platform (CDP) * Segmentation marketing * Taxonomie * Métadonnées * Audience Management * Data Quality * Consent Management ## AdTech * Weborama (WAM) * Equativ * The Trade Desk * DSP * Activation média * Programmatique ## Product * Jira * Confluence * Product Discovery * Agile Scrum * Roadmap * User Stories --- # Profil recherché Vous justifiez d'une expérience significative en Product Management dans des environnements Data, MarTech, AdTech ou Digital. Vous êtes à l'aise pour échanger aussi bien avec les équipes techniques qu'avec les métiers, les équipes marketing ou les directions commerciales. Vous savez transformer une problématique métier complexe en produit simple, intuitif et créateur de valeur. Vous possédez notamment : * une solide expérience en Product Management ; * une bonne culture Data et Analytics ; * une connaissance des CDP ou des plateformes de données ; * une compréhension des problématiques AdTech, MarTech ou CRM ; * une excellente capacité de priorisation ; * une forte sensibilité UX et expérience utilisateur ; * une culture de la donnée et de la mesure de la performance ;

AMOA / Business Analyst senior - Angers -c ompréhension technique et abstraite (tout est batches ou API REST). Postman, confluence, JIRA 29/06/2026 12 mois minimum Compréhension technique et abstraite (tout est batches ou API REST). Postman, confluence, JIRA CONTENU DE LA MISSION : Il est attendu de l'intervenant les travaux suivants : • Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs ; • Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées ; • Rédaction des user stories; • Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe ; • Réalisation de tests • Réalisation de la recette • Suivi de production LIVRABLES ATTENDUS : • Supports de présentation • User stories • Tests API REST et IHM • Cahiers de recette et plans de test COMPETENCES RECHERCHEES : • Profil « technico-fonctionnel » • Être automne • Maitriser / Être à l’aise avec les requêtes SQL • Esprit d’analyse • Esprit de collaboration • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers • Maîtrise des outils de gestion de projet, de documentation et de suivi • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Dans le cadre du lancement et de l'évolution d'une nouvelle offre d'assurance habitation, notre client recherche un Chef de Projet AMOA expérimenté afin d'accompagner les équipes métiers et IT sur les différents chantiers de transformation. Objectifs et livrables Fédérer et coordonner l’ensemble des acteurs de l’équipe projet tout au long du cycle projet (Cycle en V ou Agile) Assurer les acteurs projets dans la rédaction des différents livrables (Expression de besoin, User story, Conduite du changement, Bilan, etc….) Piloter en continu les volets périmètres / plannings / budgets du projet et des différents lots en coordination avec la MOE et les instances / acteurs projet, portefeuille & Groupe, Préparer et animer les instances de pilotage du projet (ex : Comités Projet, Comité de gestion des adhérences, Comités de Pilotage) en coordination avec le Responsable de programme et les responsables métiers, Assurer en continu l’instruction et la coordination / gestion des adhérences du projet avec les autres projets en cours / à venir du Groupe, Suivre et accompagner les métiers dans la recette des évolutions, la gestion de la garantie.

Contexte Acteur majeur du secteur des transports en commun en Île-de-France, notre client lance un projet de transformation SAP de grande envergure. Dans ce cadre, il recherche un PO SAP FICO avec une spécialisation BRIM (Billing & Revenue Innovation Management) pour piloter côté maîtrise d'ouvrage la relation avec l'intégrateur et structurer les besoins métiers sur la chaîne de facturation et de gestion financière des abonnements de transport. Points forts du dispositif actuel : maîtrise des flux financiers billettiques, écosystème riche (abonnements zonaux, post-paiement, gestion multi-produits), équipes métiers expertes du domaine transport. Points d'amélioration : SI historique à moderniser, intégration SAP à challenger face à un intégrateur de premier plan, besoin fort de structuration côté MOA. Missions du PO SAP FICO / BRIM Recueillir et formaliser les besoins métiers : cahier des charges, cas d'usage, use cases détaillés Rédiger les EPICS, User Stories et critères d'acceptance sur le périmètre FICO / BRIM Challenger les choix de l'intégrateur SAP sur les solutions proposées (paramétrage, architecture fonctionnelle) Animer les ateliers avec les équipes comptables et financières Piloter les campagnes de recette fonctionnelle (plan de test, suivi des anomalies) Être l'interlocuteur pivot entre le métier et les équipes techniques SAP

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC) . Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux) Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation Définir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développement Participer au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSC Accompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateforme Définir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recette Piloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT) Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomalies Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet

Dans le cadre de l'évolution des services numériques d'une grande organisation publique, notre client renforce ses équipes afin d'accompagner des projets stratégiques liés à la cyberadministration, aux référentiels métiers et à la gestion des identités et des accès (IAM). Vous interviendrez en tant qu'Analyste Métier Senior au sein d'un environnement Agile, avec une forte interaction entre métiers, IT et parties prenantes institutionnelles. Vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers, la formalisation des exigences et la validation des solutions mises en oeuvre : - Contribuer à l'évolution des référentiels métiers et des systèmes d'identités numériques. - Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers (élicitation). - Rédiger les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles sous forme de User Stories avec critères d'acceptation. - Modéliser les processus métiers (AS-IS / TO-BE). - Concevoir des modèles de données (modèles entité-relation) : personnes, entreprises, adresses, relations (mandats, affiliations, représentations). - Participer à la définition des solutions cible en cohérence avec les contraintes techniques et organisationnelles. - Organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes. - Piloter et coordonner les phases de tests métiers et d'intégration. - Définir la stratégie de test, concevoir les plans de test et exécuter les campagnes. - Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution et validation. - Assurer le reporting et la documentation des tests. - Gérer le backlog et prioriser les demandes en lien avec les équipes projet. - Collaborer étroitement avec développeurs, architectes, intégrateurs et métiers. - Garantir la qualité et la conformité des solutions livrée

Contexte : Au sein d’une direction en charge de la transformation digitale, des parcours clients et des paiements, le Product Owner est responsable de l’optimisation de la performance commerciale des canaux digitaux. Son rôle consiste à améliorer la visibilité, l’accessibilité et l’efficacité des parcours de souscription afin de maximiser la conversion et de soutenir les objectifs de croissance de l’entreprise. Missions : Identifier les opportunités de croissance sur les espaces clients connectés ainsi que sur les sites commerciaux grand public. Aligner la stratégie produit avec les objectifs business (acquisition, équipement, revenus, conversion). Concevoir, piloter et optimiser l’espace de souscription sur les canaux web et mobile. Définir, prioriser et animer le backlog produit en fonction de la valeur métier et des enjeux business. Rédiger les user stories, cadrer les besoins et assurer le suivi des développements. Coordonner les équipes UX, Data, IT, Marketing et Conformité afin de garantir la cohérence et la qualité des solutions mises en œuvre. Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et piloter les actions d’optimisation continue. Accompagner le lancement et le déploiement de nouvelles offres et fonctionnalités sur les différents canaux digitaux.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes cybersécurité, notre client recherche un Expert PKI afin d'intervenir sur la conception, l'évolution, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de gestion des identités et certificats numériques. L'activité s'inscrit dans un environnement Agile avec une organisation basée sur le framework SAFe. Vos principales missions seront : Concevoir, développer et maintenir les infrastructures PKI. Participer à l'exploitation et à l'administration des plateformes de gestion des certificats. Garantir la disponibilité et la performance des services PKI. Assurer le traitement des incidents et des demandes d'évolution. Participer aux ateliers techniques avec les équipes internes et les intégrateurs. Définir et mettre en œuvre les améliorations permettant d'optimiser les services existants. Contribuer aux activités Build et Run. Participer à la mise en place des environnements techniques et des infrastructures associées. Accompagner les équipes projets dans l'intégration des solutions PKI au sein du système d'information. Assurer le suivi des User Stories et des activités techniques. Livrables attendus : Dossiers d'exploitation (DEX) Procédures techniques et modes opératoires Spécifications techniques Scripts d'automatisation et de déploiement Cahiers de tests et plans de recette Comptes rendus d'ateliers Préconisations techniques Documentation d'intégration Plans d'opérations Capitalisation des connaissances

Tech Lead FullStack .Net / IAM Expert.e • CONTEXTE Nous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est le.la garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en collaboration avec l'équipe, le Head Of Tech, la team architecture et les team DevOps. Il.Elle possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire monter l'équipe en compétence. • ACTIVITES PRINCIPALES Vision stratégique / business • Comprend le fonctionnel pour pouvoir porter la vision technique : - Comprend les implications techniques des nouvelles epics et user-stories, - Est garant.e des cadrages techniques des user-stories à implémenter, - Propose des compromis techniques/fonctionnels et lève les alertes. • Travaille en étroite collaboration avec le.la Product Owner : - Challenge ses besoins fonctionnels et collabore sur les priorisations des sujets techniques - Product Owner et Tech Lead forment un binome fort pour piloter l'équipe et son produit. Vision technique • Est garant.e de la qualité logicielle de la réalisation, organise et effectue des revues de codes dans ce but, • Est le.la décideur des choix techniques en collaboration avec l'équipe et le.la Head of Tech, • Collabore à l'identification des contraintes d'architecture et s'assure d'être dans la trajectoire définie avec les ambitions techniques définies par la team architecture, • Collabore à la fois avec les OPS et des contributeurs techniques externes à l'équipe afin de fluidifier la réalisation du projet et les challenger, • Co-construit une roadmap à 3 mois des améliorations techniques permettant de garantir un investissement en continue sur la qualité. • Synchronise la roadmap technique et fonctionnelle avec les autres équipes de la Digital Factory. Vision équipe • Etre le référent technique sur les pratiques de développement de l'équipe, • Guide l'équipe vers l'excellence technique et l'autonomie : - Favorise l'apprentissage et la progression des développeurs de l'équipe en mettant en œuvre des bonnes pratiques. • Participe aux développements Vision opérationnelle • Est garant du bon fonctionnement de ses livraisons en production : - Etablit le plan de déploiement, - Prévoit le bon niveau de monitoring/log, - Anticipe, planifie et suit les livraisons, - Analyse les problèmes identifiés en production, - Gère les situations de crise et est apte à prendre les bonnes décisions.

Vous interviendrez en tant que chef de projet Moa dans le cadre de l'accompagnement de plusieurs projets impactant le parcours après vente des produits d'assurance, mise en place d'un projet sur les parcours de Santé, Gestion des lettres de résiliation automatique. Vos missions consisteront à contribuer: Contribuer au cadrage du projet, Définir les processus cibles des projets, Rédiger les spécifications générales détaillées, Rédiger les Users Stories, Rédiger les cahiers de recette, Contribuer à la recette Moa, Coordonner les acteurs des projets sur les domaines concernés, Préparer et formaliser les supports de formation, Accompagner les équipes dans le déploiement de la solution dans l'ensemble du Groupe.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe CRM, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC) au sein d'un environnement bancaire. *Recueillir, analyser et documenter les besoins métier. *Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. *Intervenir sur les modules Salesforce FSC (Accounts, Financial Accounts, Opportunity). *Participer aux activités de configuration Salesforce. *Définir et coordonner les campagnes de tests et de recette (UAT). *Analyser et suivre les anomalies. *Assurer la coordination entre les équipes métier et IT. *Démarrage : 30/06/2026 *Durée : jusqu'au 31/12/2026 (renouvelable) *Localisation : Charenton-le-Pont (94) *Télétravail : 50 %

En tant qu'analyste fonctionnelle, amoa vous accompagnerez notre client sur des projets de transformation métier et SI et sur la conception d'outils métier. Analyse des parcours existants: Processus, règles de gestion, outils, Identifier les irritants, limites, écarts, Structurer et formaliser une vision fonctionnelle cible, Sécuriser la cohérence des parcours omnicanaux, et des règles associées, Compréhension des interactions entre les différents SI et canaux, Contribuer à la cartographie fonctionnelle des parcours, Participer à la définition des principes fonctionnels cibles, Formaliser les scénarios de parcours et des évolutions, Contribuer aux arbitrages fonctionnels et structurants, Aligner les enjeux omnicanaux et les contraintes SI, Formalisation du besoin, Rédaction des User Stories et des critères d'acceptation, Participer aux ateliers de refinement avec les équipes produit, Support au delivery et à la recette,