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Nous sommes actuellement à la recherche d'un business analyst avec une très bonne expérience en sinistre pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : Détail des missions attendues : - Recueillir les besoins auprès d'acteurs des directions métiers, - Analyser les besoins en vue de leur traduction en solutions applicatives, - Modéliser les processus et les parcours utilisateurs, - Spécifier les solutions sous forme d'exigences fonctionnelles - Réaliser les études d'impacts, - Contribuer aux conceptions applicatives, - Gérer la documentation (HOPEX),; - Identifier les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests (et éventuellement en réaliser), - Analyser et valider les résultats de tests

Analyser l'application JURCI, ses données, usages métiers, interfaces et flux existants. Modéliser le domaine métier et les données cibles (UML/BPMN), définir le glossaire et les règles métier. Organiser et animer les ateliers avec les parties prenantes métier, techniques et partenaires. Concevoir et spécifier l'intégration avec la plateforme notariale : processus, données, flux, API, messages, sécurité, gestion des erreurs et réconciliation. Définir la gouvernance et la qualité des données : règles de gestion, contrôles, traçabilité, alertes et déduplication. Analyser les échanges avec les référentiels et applications externes (RNPP, JUCAP, eJustice, plateformes notariales, etc.). Proposer une stratégie de transformation de JURCI : scénarios d'évolution, migration/nettoyage des données, risques et impacts. Produire les livrables nécessaires à la mise en œuvre : dossier de conception, spécifications d'interfaces, comptes rendus d'ateliers, backlog, lotissement et recommandations.

Dans le cadre de projets IT d'envergure et au sein d'un environnement international, vous interviendrez comme interlocuteur clé entre les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne compréhension et la traduction des besoins fonctionnels. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Traduire les exigences business en spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes IT. Collaborer avec les parties prenantes afin de garantir la prise en compte de leurs besoins et contraintes. Participer à la conception fonctionnelle des solutions et contribuer aux choix de modélisation. Réaliser des analyses d'impacts et des analyses de risques métier. Définir les spécifications liées à l'intégration avec d'autres applications ou composants technologiques. Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle projet. Travailler en étroite collaboration avec les architectes d'entreprise et les architectes solutions pour concevoir des modèles conformes aux besoins définis. Contribuer aux phases de test, de documentation, de déploiement et d'accompagnement au changement. Former et accompagner les utilisateurs ainsi que les administrateurs des systèmes. Promouvoir les bonnes pratiques d'analyse et partager votre expertise auprès des équipes.

Contexte Dans le cadre d'un programme visant à remplacer les systèmes centraux d'information et de gestion des risques, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) afin de rejoindre et renforcer une équipe spécialisée dans le Credit Underwriting. Le profil recherché devra disposer des qualifications suivantes : Prérequis obligatoires Expérience dans la documentation et l'analyse des processus métiers Expérience avec UML et/ou la modélisation des processus Capacité à recueillir et analyser les besoins métiers Intérêt pour les sujets techniques tels que les API REST, les bases de données, les plateformes de workflow et les architectures microservices Expérience confirmée dans la rédaction de User Stories (Jira) et la documentation des comportements attendus (Confluence) Expérience dans la documentation et l'exécution de cas de test à l'aide d'outils tels que Jira Xray et Postman Excellentes compétences en communication afin de coordonner les activités de test avec les équipes métiers Esprit structuré, analytique et collaboratif Maîtrise de l'anglais

Dans le cadre d'un important programme de transformation digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner le déploiement d'une nouvelle plateforme de Credit Management adaptée aux enjeux de l'assurance-crédit. Vos missions Analyser et formaliser les besoins métiers liés au Credit Management. Identifier, modéliser et optimiser les processus métiers. Adapter les processus standards de la plateforme aux besoins spécifiques du métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Construire, structurer et maintenir le backlog produit avec le Product Owner. Rédiger les User Stories, Epics et Features. Participer aux ateliers fonctionnels et accompagner les équipes de développement. Contribuer à l'amélioration continue du produit. Exploiter des outils d'IA afin d'accélérer le développement et le time-to-market de la solution.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation numérique dans le domaine de la Protection de l'Enfance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior en Urbanisation des Systèmes d'Information / Architecture d'Entreprise. 🎯 Votre missionVous interviendrez sur une étude stratégique visant à définir un écosystème SI cible urbanisé, sécurisé et interopérable, permettant notamment d'améliorer la continuité des parcours et le partage sécurisé des données entre les différents acteurs. Vos principales responsabilités seront : 🔹 Analyser l'existant : acteurs, processus métiers, applications, données et flux, en vous appuyant sur les études préalablement réalisées. 🔹 Réaliser une étude comparative de plusieurs scénarios d'architecture : centralisée, distribuée et hybride. 🔹 Définir une architecture cible urbanisée et interopérable. 🔹 Contribuer à l'analyse des conditions de mise en œuvre d'un Dossier Unique de l'Enfant Placé (DUEP). 🔹 Élaborer une trajectoire de transformation pluriannuelle et les différentes étapes de mise en œuvre. 🔹 Définir les principes de gouvernance, sécurité, partage et valorisation des données. 🔹 Produire les livrables d'urbanisation, d'architecture et d'aide à la décision nécessaires au pilotage du programme. 🔹 Participer à la définition d'un cadre d'interopérabilité, en lien avec les différents acteurs institutionnels et techniques de l'écosystème.

Contexte L'équipe d'Architecture d'Entreprise a pour mission de s'assurer de la cohérence du SI d'une grande mutuelle d'assurance dans toutes ses dimensions (fonctionnelle / applicative et logicielle) et sur l'ensemble des domaines (Relation Client, Solutions Digitales, Solutions collaborateurs, DATA, IARD, Santé Prévoyance, Finance Epargne, Fonctions Support ...). Dans un contexte de forte transformation, le département AIS recherche un Architecte d'entreprise qui rejoindra l'équipe Architecture Entreprise pour prendre en charge les activités suivantes : Préparation / animation / restitution d'ateliers Architecture Dossiers de cadrage d'architecture sur les dossiers confiés : Analyse fonctionnelle Analyse applicative Préconisations en lien avec la stratégie de transformation du SI Macro trajectoires Préparation d'éclairages et arbitrages lors des phases pré-études, études et projet Accompagnement des équipes projets pour inscrire les réalisations dans le cadre d'architecture Mise à jour du référentiel d'Architecture En fonction de l'actualité et des priorités, le périmètre adressé pourra couvrir l'ensemble du SI. Dans un premier temps, les missions porteront principalement sur les fonctions Support (Éditique, Comptabilité, RH, Règlementaire ...) mais l'ensemble des périmètres métier pourra être adressé en fonction de l'actualité et des priorités du plan Projet. En complément des activités de cadrage, des activités liées à l'animation de la Communauté des Architectes seront demandées : animation d'atelier, accompagnement sur la compréhension du SI et de ses enjeux par exemple. Objectifs et livrables Rapports hebdomadaires d'activité Dossiers de cadrage d'Architecture adaptés aux phases projets Alimentation du Référentiel Architecture Préparation de supports à destination de la Communauté des Architectes Contribution à la rédaction

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Bruxelles un Analyste fonctionnel CRM — Microsoft Dynamics 365. Contexte Un opérateur informatique du secteur public francophone belge renforce son Centre de Compétence Analyse Fonctionnelle. La mission porte sur un projet CRM Microsoft Dynamics 365 au sein d'un domaine métier à vocation sociale (aide à la jeunesse). Modalités Durée 03/08/2026 ® 31/12/2026 (5 mois), poursuite prévue en 2027 Charge Temps plein — présentiel à mi-temps Localisation Région bruxelloise (mode hybride) Missions principales • Analyser et spécifier les besoins métiers en vue de la configuration du CRM MS Dynamics (rôle d'intégrateur fonctionnel). • Recueillir les besoins spécifiques hors périmètre CRM et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour le développement d'une application sur mesure intégrée au CRM. • Appliquer la méthodologie interne du centre de compétence Analyse Fonctionnelle. • Assurer le support aux développeurs internes et externes durant la phase de développement. • Accompagner la montée en maturité des analystes internes non expérimentés sur MS Dynamics. Compétences techniques attendues • Maîtrise des modules MS Dynamics et des environnements (dev / test / prod). • Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages. • Configuration de la plateforme : champs, formulaires, vues, règles métiers. • Modélisation UML et maîtrise d'Enterprise Architect. • Concepts et pratiques Agile. • Connaissance des principaux outils IA (Claude, ChatGPT, Copilot) et de leurs modèles. Compétences comportementales • Capacité à distinguer configuration standard vs développement sur mesure. • Accompagnement du changement auprès des équipes métiers. • Pédagogie envers les analystes fonctionnels en montée en compétence. Expérience minimale requise Modélisation UML 10 ans Analyse fonctionnelle orientée CRM 5 ans MS Dynamics CRM 6 ans Certifications souhaitées • PL-200 — Microsoft Power Platform Functional Consultant. • MB-230 — Microsoft Dynamics 365 Customer Service. • Certification Agile Scrum. Atouts Expérience préalable dans le secteur public ; connaissance des domaines administratifs francophones (enseignement, aide à la jeunesse, sport, culture, justice) ou du domaine financier/comptable. Langue Français niveau C2 (oral, compréhension, écrit) — production de rapports et expression orale exigées. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Au sein d'un projet applicatif complexe, la mission consiste à faire évoluer le modèle fonctionnel et logique d'une application de grande envergure reposant sur un référentiel métier riche (plus de 400 objets). Le consultant interviendra à l'interface entre les métiers et les équipes de développement pour analyser les besoins, faire évoluer les diagrammes de classes, formaliser les règles de gestion, définir les services métiers, leurs interfaces et leur orchestration au sein des processus. Le profil recherché combine une forte compréhension fonctionnelle et une solide culture technique de développement, avec une bonne maîtrise de la modélisation UML (diagrammes de classes et de séquences) et des architectures SOA orientées services. Il ne s'agit pas d'un architecte technique ou d'un urbaniste, mais d'un concepteur fonctionnel expérimenté capable de traduire les besoins métier en modèles et traitements cohérents avec l'existant.

Contexte Au sein du Pôle applicatif IR&TS de la DSI d'une grande société d'investissement, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. La société utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Les utilisateurs remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variable, souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> Azure Function -> CRM. Le besoin est d'un spécialiste pour aider à comprendre l'origine de ces ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservices, des réseaux et des postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT d'Ardian (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes Ardian afin de pouvoir faire des recommendations de remediation à l'équipe CRM. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille. Environnement technique: Fonctionnel : Infrastructure as code | Azure DevOps Technique : Azure Application Insight, Dynatrace Azure API Management Web Services, Azure Functions Configuration réseau Architecture applicative : Langage : C# Framework : .NET Core 8 JS : Angular 21+ Office 365 : Dynamics 365 | Sharepoint Online OS : Windows 11 Méthodologique : UML & SCRUM

Contexte de la mission Au sein de l'international Digital Factory, nous amorçons une transformation profonde de nos processus de delivery pour passer d'un modèle traditionnel à une "Agentic Factory". L'objectif est d'intégrer massivement l'IA agentique au cœur du cycle de vie de nos applications pour atteindre trois objectifs industriels : une documentation technique nativement auto-mise à jour, une couverture de tests automatisés proche de 100%, et un saut historique en matière de productivité et de qualité logicielle. Le premier jalon critique de cette transformation sera l'application immédiate de ces méthodes sur un cas concret et urgent : la reprise en main, la cartographie et la rétro-documentation flash d'une application stratégique complexe en phase de transition RH. Nous recherchons un Architecte IA Senior / Ingénieur IA capable de concevoir cette vision cible tout en délivrant des résultats opérationnels dès ses premiers jours. Missions principales 1. Phase 1 : Sauvetage Tactique et Reverse-Engineering (Urgence Immédiate) Déployer et configurer des environnements d'IA agentique pour le code (type Cursor Enterprise, Claude Code, ou équivalents sécurisés) pour indexer 100% des repositories d'une application stratégique en transition. Automatiser la création de cartographies de dépendances, de schémas d'architecture dynamiques (Mermaid/UML) et de fiches de sûreté technique. Mettre en place un pipeline d'ingestion (LLM/RAG) pour traiter, structurer et rendre interrogeables les sessions de transfert de compétences (transcriptions vidéo, wikis, tickets). 2. Phase 2 : Initialisation de l'Agentic Factory (Moyen Terme) Zéro Dette de Documentation : Concevoir et implémenter les workflows IA permettant de générer et de mettre à jour la documentation technique de manière totalement autonome à chaque commit/pull-request. Qualité Totale (Objectif 100% Tests) : Déployer des agents IA spécialisés dans la génération autonome de plans de tests, de tests unitaires et de bout en bout pour couvrir l'intégralité du patrimoine applicatif. Accélération des Devs : Accompagner et outiller nos hubs de développement (Inde, Mexique) dans l'adoption des agents de codage pour maximiser la vélocité et élever les standards de qualité du code. 3. Phase 3 : Gouvernance et Architecture Cible Définir la stack technologique de la future plateforme d'ingénierie assistée par IA de la Digital Factory. Évaluer, maquetter et arbitrer la solution industrielle cible en fonction de nos assets d'entreprise et des contraintes de sécurité (Scénarios : Databricks, Dataiku, LLM souverains ou outils managés Cloud).

DSI Group recherche pour l'un de ses clients situé au Luxembourg, un Product Owner – Maintenance Applicative (H/F) Nous recherchons un Business Analyst ou Product Owner Ou Chef de Projet IT ayant une solide expérience de la maintenance applicative (RUN/TMA/MCO), capable de coordonner les évolutions, les incidents et les équipes techniques dans un environnement exigeant. Vos missions : Au sein d'une équipe dédiée à la maintenance des applications, vous jouerez un rôle central entre les utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser les incidents et les demandes d'évolution des applications. Assurer le suivi des maintenances correctives, adaptatives et évolutives. Recueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers. Participer à la définition et à l'amélioration des processus de maintenance et des standards qualité. Coordonner les équipes de support de niveau 3 et suivre la résolution des incidents. Garantir le respect des délais et des engagements de service. Assurer la gestion et le suivi des tickets dans Jira. Participer à la préparation, au suivi et à la validation des campagnes de tests (XRay). Modéliser les processus métier (BPM) et produire la documentation fonctionnelle à l'aide de . Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs dans le cadre des activités de maintenance.

Nous recherchons un profil Référent fonctionnel webisation disposant d'une expérience de plus de 10 ans, idéalement dans des contextes de transformation applicative et de projets web. Les compétences attendues sont notamment : Analyse et modélisation des besoins métiers ; Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ; Maîtrise des méthodes de modélisation (UML) ; Préparation et exécution des tests fonctionnels ; Accompagnement des équipes de développement ; Bonne connaissance des méthodologies Agile et Cycle en V. Durée : 6 mois renouvelables

Analyste fonctionnel medior : Minimum 3 ans d'expérience dans l'analyse technico-fonctionnelle de solutions IT Expérience dans des environnements intégrant plusieurs applications et systèmes Bonne compréhension des méthodologies Agile et de la gestion de backlog Capacité à appréhender et modéliser des processus transverses complexes Excellentes aptitudes de communication et de coordination entre interlocuteurs métier et techniques Expérience avec des outils et des techniques de modélisation (UML, BPMN, …) Mission basée en Belgique, à Liège. Tarif tout inclus.

- Analyse du besoin & conception fonctionnelle • Participer à l'analyse du besoin exprimé par les spécifications métier. • Vérifier la complétude de la modélisation IEC 61850 (compatibilité avec le modèle de données cible, structure des Logical Devices / Logical Nodes). • Préparer la conception de l'automate : o Produire un diagramme de séquence UML décrivant les interactions entre IEDs, o Produire un diagramme de classes pour modéliser les interactions entre les structures et les variables. • Participer aux revues de conception (revue de diagrammes et des logiques attendues). - Développement & configuration • Développer le programme automate dans Straton, en respectant les patterns définis par RTE. • Générer les fichiers de configuration IEC 61850 (ICD, SCD, CID). - Validation & tests • Définir et exécuter les plans de test unitaire sur l'algorithme de l'automate. • Contrôler les tests d'intégration 61850 réalisés à l'aide d'outils de simulation (simulateur IEC61850). - Suivi, coordination & support projet • Contribuer à la création et au suivi des tickets JIRA dans le cadre du processus agile (Kanban). • Rédiger la documentation technique associée (notices, résultats de test, comptes-rendus de revue). Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) • Participer aux réunions de suivi MCO. • Assurer et communiquer sur le suivi et le traitement des tickets de support Back Office sur les fonctions dont il a la responsabilité • Réaliser les analyses techniques des incidents de niveau N3/N4 en s'appuyant sur les outils de diagnostic adaptés (analyse de captures réseau avec Wireshark, exploitation des logs Docker…).

Grafton recrute : Architecte Logiciel (H/F) Secteur : systèmes critiques À propos du poste Grafton accompagne un acteur majeur des systèmes critiques dans le recrutement d'un Architecte Logiciel. Vous participerez à la conception de logiciels déployés dans des environnements exigeants. Ces systèmes permettent de partager, analyser et exploiter l'information tactique en temps réel, avec un niveau de fiabilité indispensable. Votre rôle est stratégique : vos choix d'architecture influencent directement la performance opérationnelle des utilisateurs finaux. Missions Conception et architecture Définir l'architecture logicielle de haut niveau des différents composants. Garantir la cohérence entre l'architecture cible et sa mise en œuvre. Piloter les interfaces logicielles et assurer leur robustesse. Auditer les architectures existantes et anticiper les risques. Étudier les problématiques émergentes liées aux systèmes tactiques. Diffuser les bonnes pratiques auprès des équipes de développement. Contrôler la qualité du code et le respect des méthodologies. Participer aux phases d'avant‑vente et présenter les solutions aux parties prenantes. Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires : développeurs, analystes fonctionnels, experts métier Environnement technique Modélisation : UML, SysML, BPMN, Enterprise Architect Langages : Java et autres langages orientés objet Contexte : systèmes complexes, environnements contraints, fonctionnement parfois déconnecté Profil recherché Bac+5 en informatique. Dix ans d'expérience en développement, dont au moins cinq ans en architecture applicative. Solide maîtrise de la modélisation logicielle et système. Connaissance des standards d'ingénierie système. Compréhension approfondie des problématiques de développement. Anglais technique requis. Proactivité, autonomie, sens des responsabilités.