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Chef de Projet SAP S/4HANA – Rollout Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un Chef de Projet SAP S/4HANA afin d'accompagner plusieurs déploiements actuellement en cours en Europe. Le périmètre est principalement orienté Finance, tout en nécessitant une bonne compréhension transverse des autres domaines SAP et des problématiques d'intégration. Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques et métiers / MOA ; Piloter et prioriser les différents sujets du rollout ; Suivre les actions, dépendances et points de blocage ; Assurer le lien entre les différents streams SAP et les équipes métiers ; Accompagner opérationnellement les déploiements en cours jusqu'à la phase d'hypercare ; Suivre l'avancement des différents workstreams ; Faciliter les arbitrages entre les différentes parties prenantes ; Assurer un reporting régulier auprès du responsable du programme ; Participer aux comités de pilotage / SteerCo ; Présenter l'avancement du projet, les principaux points d'attention, risques et sujets nécessitant arbitrage.

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de déploiement d'infrastructures informatiques, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Infrastructure Réseaux & Télécoms Senior. Missions principalesPiloter des projets techniques de déploiement et de transformation dans les domaines des réseaux et des télécommunications. Prendre en charge les projets de bout en bout : cadrage, organisation, planification, déploiement, suivi et clôture. Définir les besoins techniques et contribuer à la rédaction des spécifications détaillées. Coordonner les équipes réseau, infrastructure, sécurité, production et architecture. Organiser et animer les réunions projet, comités de suivi et comités de pilotage. Construire et suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et plans d'action. Superviser les déploiements techniques et garantir la qualité des validations. Piloter les fournisseurs, intégrateurs et opérateurs télécoms. Préparer et accompagner la conduite du changement. Organiser la mise en production, la maintenance, le support et l'accompagnement des utilisateurs. Assurer un reporting régulier auprès des différentes instances. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais, performance et sécurité.

Nous recherchons un consultant SAP OTC pour intervenir sur une implémentation d'Order To Cash pour un client basé à Vélizy. Remote: 2 jours par semaine. Il faut connaitre SAP OTC, SAP Subscription billing, SAP Entitlement Management et SAP Convergent Mediation. Vous interviendrez sur les sujets suivants: Ø Analyser et challenger les besoins métiers et les propositions de l'intégrateur SAP pour garantir l'alignement avec les Best Practices S/4HANA Public Cloud. Ø Collaborer avec les parties prenantes (DSI, IT, métiers) pour recueillir les exigences et optimiser les processus finance. Ø Participer aux revues de configuration système (validation des spécifications détaillées) et à la validation des solutions (tests QA). Ø Piloter le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications fonctionnelles détaillées, en coordination avec SAP et les équipes internes IT/IS. Ø Définir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration, etc.). Ø Superviser la migration vers S/4HANA (données, tests, bascule). Ø Garantir l'intégration entre les modules SAP et les systèmes externes : o SAP EMS / SAP Subscription Billing / CPQ externe / Vertex / Référentiel clients externes... Ø Fournir une expertise fonctionnelle SAP lors des mises à jour, déploiements et implémentations Greenfield. Ø Contribuer aux activités de migration des données liées à l'O2C. Ø Assurer : o Le respect du scope projet (qualité, délais). o Le suivi de la communication (comptes-rendus, plans d'action, rapports flash). o La conformité de la conception avec les exigences locales, IFRS et audit. Livrables: 1/ Conception de la Solution & Gouvernance : - Validation des résultats Fit-to-Standard et de la conception globale - Evaluation fonctionnelle et recommandations alignées sur les best practices SAP Public Cloud - Analyse des écarts (Gap Analysis) et propositions de résolution 2/ Intégration & Architecture : - Schéma directeur fonctionnel et technique (intégrations, données maitresses, flux transactionnels). - Stratégie d'intégration et documentation du paysage des interfaces - Architecture des processus en-to-end : =>Facturation par abonnement, Entitlement Management, Services professionnels, e-facturation (DRC/Edicom), points d'intégration finance. 3/ Conception Fonctionnelle : - Spécifications fonctionnelles détaillées pour les processus critiques et flux d'intégration. - Cartographie des processus métiers et documentation. - Spécifications pour les rapports, interfaces et extensions. 4/ Migration des données : - Stratégie et plan d'exécution de la migration. - Documents de mapping, règles de nettoyage/transformation. - Séquençage de la migration et approche de bascule (cutover). - Procédures de validation et réconciliation des données 5/ Tests & Déploiement : - Stratégie de test et scénarios (tests unitaires, SIT, UAT, gestion des anomalies). - Support lors du déploiement et des activités de bascule. - Planification du support hypercare et recommandations de transition 6/ Support pour les tests (unitaires, d'intégration, cycles de validation, bascule) 7/ Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes.

Pour un client dans le secteur de l'audit nous recherchons un consultant pouvant prendre le rôle d'adjoint d'un pôle métier au sein d'une direction financière. Missions principales : • Animer opérationnellement l'équipe du pôle Métier : encadrer opérationnellement les consultants fonctionnels sur les sujets confiés, organiser et prioriser les activités, répartir la charge ; • S'assurer du maintien en condition opérationnelle des modules SAP CRM, SD, MM, HCM, Reporting ; • Assurer l'interface stratégique avec les correspondants métier Finance : recueillir, challenger les demandes d'amélioration et d'évolution, superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles et le suivi des demandes via l'outil de ticketing (ServiceNow) ; • Organiser et superviser les phases de testing, de recette métier et d'hypercare, et garantir la formalisation des retours d'expérience (REX) ; Contribuer aux projets stratégiques de la Direction Financière : réforme de la facturation électronique (RFE), intégration de filiales et de nouvelles entités/pays, montées de version, migration vers le CRM global et, à terme, migration vers S/4HANA ; • Être garant de la documentation des process et du partage des connaissances ; • Collaborer avec les autres pôles du service pour tout sujet présentant des adhérences.

Dans un contexte de modernisation des systèmes d'information hospitaliers et d'amélioration des communications internes et externes, le client engage un programme de déploiement et d'optimisation de ses infrastructures de téléphonie. Ces évolutions visent à garantir la continuité des soins, la sécurité des échanges et la performance des outils de communication (téléphonie IP, mobilité, interconnexion des services). Tâches à réaliser : Pilotage et coordination de projet · Planifier et organiser les projets de déploiement en lien avec les contraintes hospitalières · Coordonner les différents intervenants (équipes internes, prestataires, fournisseurs) · Assurer le suivi des délais, des coûts et de la qualité des prestations · Animer les réunions de suivi et produire les reportings Déploiement des infrastructures · Participer à la mise en œuvre de solutions de téléphonie IP (ToIP/VoIP) adaptées aux besoins hospitaliers · Superviser l'installation des équipements (IPBX, terminaux, réseau, câblage) · Veiller à la continuité de service, notamment dans les unités de soins critiques · Organiser et suivre les phases de tests et de mise en production Accompagnement des utilisateurs · Recueillir les besoins des services (soignants, administratifs, logistiques) · Participer à la conduite du changement · Elaborer des supports et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Qualité, sécurité et conformité · Garantir la conformité aux exigences réglementaires et aux normes hospitalières · Veiller à la sécurité des communications et des infrastructures · Mettre en place des indicateurs de suivi et d'amélioration continue Support et amélioration continue · Contribuer à la résolution des incidents liés à la téléphonie et au réseau · Proposer des optimisations en lien avec les usages métiers · Assurer une veille technologique Compétences recherchées : Obligatoires : Architecture des systèmes d'information Téléphonie IP (VoIP, ToIP, IPBX) Ecosystème de téléphonie (SVI, centre d'appels, gestion des alarmes, appels malade, …) Réseaux (LAN/WAN, VLAN, Qos) Sécurité firewall Optionnelles : Rigueur et méthode : respecter les procédures et documenter les interventions. Sens de l'organisation : gérer plusieurs incidents et projets simultanément. Réactivité : intervenir rapidement en cas de panne ou d'incident critique. Esprit d'analyse : identifier les causes profondes des problèmes. Autonomie : prendre des décisions techniques pertinentes sans supervision constante. Esprit d'équipe : collaborer avec les équipes informatiques, sécurité, systèmes et métiers. Communication claire : expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non spécialistes. Discrétion et sens de la confidentialité : protéger les informations sensibles de l'entreprise. Gestion du stress : rester efficace lors des interruptions de service ou des situations d'urgence. Curiosité et veille technologique : suivre l'évolution des technologies réseau et télécom. Expérience nécessaire : 4 années minimum d'expérience Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Lorient Possibilité d'interventions hors site Client : NON Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Network Operations Engineer - WAN & BGP and Linux or Kubernetes Must have an Active DV Clearance Can be located in London, Farnborough or Corsham You will work across traditional networking and cloud-native technologies, maintaining air-gapped Kubernetes environments, improving network performance, and driving automation across critical platforms. The position is ideal for an experienced Network Operations Engineer with strong networking, Kubernetes, and Linux expertise who enjoys solving complex technical challenges within secure environments. Network Operations Engineer Responsibilities Configure, maintain, and optimise secure cloud platform network infrastructure. Support air-gapped Kubernetes environments and maintain secure cross-cluster communications. Implement network changes that improve reliability, resilience, security, and performance. Troubleshoot complex networking and platform issues across cloud-native environments. Support Layer 2 to Layer 7 networking technologies, BGP, and multi-tenant WAN environments. Develop and maintain automation to improve operational efficiency and platform scalability. Work closely with engineering teams to support production Kubernetes workloads. Participate in an on-call support rota and resolve operational incidents. Produce and maintain technical documentation and operational procedures. Network Operations Engineer Skills and Experience Essential: Active DV Clearance. Strong experience supporting WAN and BGP secure network operations within enterprise environments. Experience supporting Linux systems administration or Kubernetes Desirable - must have at 2-3 of the below: Experience with IP networking, Layer 2 to Layer 7 protocols and multi-tenant WAN environments Air-gapped Kubernetes environments and cross-cluster networking. Good understanding of Kubernetes networking concepts and production Kubernetes platforms. Experience with CNI technologies such as Cilium and Service Mesh technologies such as Istio would be advantageous. Experience with MPLS Layer 3 VPNs or cloud-native networking technologies is desirable. Experience automating infrastructure using Git, Bash, or Python. Strong troubleshooting, analytical, and problem-solving skills. Experience working within telecommunications or highly secure operational environments. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

ContexteDans le cadre de la stabilisation et de l'évolution de son environnement SAP S/4HANA, notre client recherche un Consultant Technico-Fonctionnel / Intégrateur SAP S/4HANA Retail Senior, spécialisé sur les modules Retail, SD et MM, avec une expertise forte en gestion des données de base et référentiels. Le consultant intégrera un environnement Agile à l'échelle (SAFe) et interviendra sur des projets à forts enjeux autour de la simplification et de l'optimisation des processus de référencement. MissionsVous serez notamment en charge de : Accompagner les équipes métiers dans l'analyse et la formalisation des besoins. Participer aux ateliers de conception fonctionnelle et assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques. Concevoir et challenger les solutions SAP S/4HANA en privilégiant les standards. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (FS). Participer au paramétrage SAP S/4HANA, notamment sur le périmètre Retail. Garantir la cohérence des flux entre les modules SD, MM et FI/CO. Assurer l'intégration avec les systèmes tiers : POS, e-commerce, logistique, EDI, etc. Garantir la qualité, la cohérence et la gouvernance des données de référence. Intervenir sur les référentiels articles, fournisseurs, nomenclatures et conditions commerciales. Participer aux tests unitaires, tests d'intégration et UAT. Accompagner les phases de go-live et de stabilisation. Assurer le support post-production et contribuer à la résolution des incidents. Participer à la maintenance corrective et évolutive. Former les utilisateurs et assurer le transfert de compétences. .

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP SD/MM Senior pour intervenir sur des projets majeurs de transformation SAP SD MM, incluant la facturation électronique, le e-reporting et une migration vers S/4HANA. Missions principales Piloter et contribuer aux projets sur les modules SAP SD et MM. Gérer et optimiser les processus Order-to-Cash (O2C) : commandes, livraisons, facturation, retours, avoirs. Intervenir sur les processus MM et assurer la cohérence des flux et des intégrations SD/MM. Participer aux projets de facturation électronique et e-reporting. Contribuer aux projets de transformation et de migration vers S/4HANA. Superviser le RUN assuré par des prestataires. Assurer la conformité, la qualité et la cohérence fonctionnelle des solutions SAP. Coordonner avec des équipes internationales IT, métiers et partenaires externes. Contribuer à l'amélioration continue et à l'innovation : automatisation, optimisation et analyse des processus.

Votre rôle est de concevoir des solutions informatiques dans l'environnement SAP qui répondent au mieux au processus de la prévision d'achat et autour de la gestion des stocks à un niveau macro (fiabilité des données, informations, interfaces) et aux enjeux adressées par nos utilisateurs. Vous œuvrez ainsi principalement sur des projets d'amélioration de l'existant, de maintient en conditions opérationnelles mais également sur le développement de solutions nouvelles. Vous travaillerez de pair avec des product manager/architectes fonctionnels et chefs de projet ainsi que d'autres personnes dans la supply. Mission Suivi ou organisation d'atelier de design Construire les solutions techniques avec les équipes de développement et les fonctionnels Analyse de périmètre technique SAP Analyse technique et debug Écrire les cahiers des charges techniques en lien avec les besoins remontés par les fonctionnels (compréhension / analyse du besoin opérationnel) Rédaction de fiches de tests et réalisation de tests unitaires et tests Présentation des solutions aux supports (P2P) Coordonner le déploiement des nouvelles évolutions Fonctionnelles Personne ayant une connaissance fonctionnelle de SAP R/3 sur les domaines SD-MM sur un système retail. Bonne connaissance des données de base en version I/S Retail: MM ou/et SD. Gestion de commande d'achat, prévision d'achat, calcul de besoin net.

Nous recherchons, pour un de nos clients, un consultant SAP retail avec une double compétence technico-fonctionnelle SAP SD/MM, capable de se projeter sur un rôle d'architecte solution. Le besoin concerne le renforcement d'une équipe IT existante, pilotée par un architecte solution. Le profil doit être capable de couvrir les processus retail, de prendre en charge un périmètre fonctionnel SD/MM, et d'interagir efficacement avec les développeurs et l'architecture. Démarrage asap à Paris. Le profil doit être en mesure de comprendre et concevoir des flux Retail (pricing, promotions, assortiments, POS, logistique), prendre en charge un périmètre SD/MM complet, proposer des designs de solution, challenger les besoins métier, anticiper les impacts inter‑modules, travailler en binôme avec un architecte solution et monter en responsabilité sur la partie conception. L'objectif est de renforcer une équipe IT avec un consultant autonome, structuré, et capable d'apporter une vision architecture tout en restant opérationnel.

Nous recherchons un Consultant SAP SD/MM Senior pour intervenir dans un environnement industriel international sur des activités de support, projet et évolution SAP. Vos missions Accompagner les métiers sur les processus SAP SD et MM. Participer aux activités de support fonctionnel et de maintenance évolutive. Analyser les besoins utilisateurs et proposer les solutions adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Participer aux ateliers métiers et aux phases de recette. Contribuer aux projets de transformation SAP (ECC et/ou S/4HANA). Assurer le suivi des anomalies et des évolutions. Collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes du projet. Profil recherché Expérience significative (10 ans minimum) en tant que Consultant SAP SD/MM. Très bonne connaissance des processus Vente, Distribution, Achats et Approvisionnement. Expérience sur SAP ECC et/ou SAP S/4HANA. Capacité à intervenir aussi bien sur des sujets RUN que Projet. Aisance dans les échanges avec les utilisateurs métiers. Autonomie, sens du service et excellent relationnel. Anglais professionnel. Informations complémentaires Localisation : Région Lyonnaise. Démarrage : ASAP. Présence sur site requise selon les besoins du projet. TJM : Selon Profil

À propos de l'entreprise Au sein de la DSI d'un grand groupe français, vous rejoindrez une équipe Infrastructure Systèmes et Réseaux d'une vingtaine de collaborateurs. À propos du poste Vous piloterez des projets techniques variés et accompagnerez l'intégration de sites français et internationaux aux standards IT du groupe. Responsabilités Vos missions : Piloter les projets de déploiement, de migration et d'évolution des infrastructures réseau : LAN, WLAN, WAN, SD-WAN et firewalls. Coordonner l'intégration technique de nouveaux sites, en lien avec les équipes IT locales et les équipes centrales. Contribuer aux projets systèmes et cloud : Active Directory, Azure AD, Microsoft 365, virtualisation, stockage, Azure et AWS. Intégrer les enjeux de cybersécurité, de conformité et de continuité d'activité dans les projets. Assurer le suivi des plannings, des risques et des plans d'action, et coordonner les équipes techniques et les prestataires.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Support Applicatif N2 MM/SD pour un client basé à Évry-Courcouronnes (91). Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son ERP SAP, notre client souhaite renforcer son équipe RUN/AMS. La mission s'inscrit dans un contexte international et porte principalement sur les domaines Supply Chain, Procurement et gestion des processus métiers associés sous SAP S/4HANA. Tâches : Prise en charge des incidents et demandes de support de niveau 2 sur SAP MM et SD. Analyse, qualification et résolution des anomalies fonctionnelles. Gestion et suivi des tickets via l'outil ITSM du client. Analyse des impacts et proposition de solutions de contournement. Coordination avec les équipes N3 et les équipes projets en cas d'escalade. Support aux utilisateurs métiers dans un contexte international. Participation aux activités RUN, AMS et Hypercare. Contribution à la documentation et à l'amélioration continue du support. Participation aux campagnes de tests liées aux correctifs et évolutions.

Nous recherchons un Consultant Senior SAP MM / S/4HANA pour intervenir sur un programme de transformation SAP d'envergure. La mission combine expertise fonctionnelle, conception de solutions, accompagnement des équipes métier et IT, challenge des solutions proposées par l'intégrateur et suivi des mises en production. MissionPrendre en charge un portefeuille de sujets : évolutions, anomalies, études et analyses Challenger et formaliser les besoins métiers Participer aux ateliers fonctionnels avec les équipes métier, MOA et MOE Proposer et challenger des solutions technico-fonctionnelles SAP Rédiger et valider les conceptions fonctionnelles et fiches de paramétrage Réaliser ou valider les paramétrages SAP Réaliser les tests de recevabilité et assurer le suivi des anomalies Accompagner les différentes phases de mise en production Contribuer à la montée en compétence des équipes sur SAP S/4HANA Assurer le suivi des sujets, risques, jalons et activités de reporting

Dans un contexte de transformation continue des infrastructures réseau, l'excellence opérationnelle et la réactivité du support technique sont des leviers clés pour garantir la performance et la disponibilité des services IT critiques. Les entreprises leaders dans leurs secteurs s'appuient sur des experts capables d'assurer un support réseau de haut niveau, contribuant ainsi à la satisfaction client et à la pérennité des infrastructures. Intégré au sein d'une équipe Support Technique Client 24/7 d'un grand groupe opérant dans la gestion d'infrastructures réseau pour des clients variés, vous jouerez un rôle central dans la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'exploitation des réseaux complexes. Vous contribuerez directement à la résolution d'incidents complexes et à l'évolution des infrastructures, en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations. Assurer la prise en charge et la résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 en environnement LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP et IPTV. Diagnostiquer les dysfonctionnements complexes et proposer des solutions techniques adaptées en mobilisant votre expertise réseau et sécurité. Coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les infrastructures clients pour garantir une prise en charge fluide et efficace. Participer à la gestion des demandes d'évolution et des changements en garantissant le respect des procédures et la qualité des livrables. Contribuer à la mise en place des correctifs et des améliorations dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective. Rédiger des rapports d'incident et assurer un suivi rigoureux des actions correctives. Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie expertes pour traiter les cas complexes et optimiser les processus de support. Assurer une communication claire, pédagogique et professionnelle avec les clients et les partenaires pour garantir leur satisfaction. Participer à la rotation des astreintes et aux shifts horaires variables afin d'assurer une couverture support continue. Veiller à l'actualisation de vos connaissances techniques et à la montée en compétences pour répondre aux évolutions technologiques. Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement technique exigeant avec des perspectives d'évolution dans des projets innovants au sein d'équipes expertes et engagées.

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. The contract duration is 3 months. The daily rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.