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Support Salesforce 280 e par jour recherche d'un profil technico‑fonctionnel, Sales force capable de faire le lien entre les usages métiers et les outils IT et pour cela il sera nécessaire : - D’avoir une expérience en support niveau 2 ou 3, idéalement en environnement CRC / relation client - D’avoir déjà traité des cas clients/bénéficiaires, avec une compréhension des impacts métiers - D’être à l’aise pour analyser un problème fonctionnel et le qualifier côté IT - D’être capable de réaliser des actions correctives directement dans les outils back-office - - D’être habitué à travailler sur des volumes importants de tickets avec priorisation - De montrer une capacité à évoluer vers un environnement plus technique (logique MCO / outils IT) 280 e par jour

Dans le cadre de la transformation digitale d’une grande maison du luxe, nous recherchons un(e) Développeur(se) Salesforce Commerce Cloud afin de participer à l’évolution et à l’optimisation des plateformes e-commerce internationales de la marque. Vous intégrerez une équipe agile dédiée aux projets digitaux et omnicanaux, dans un environnement exigeant où la qualité, la performance et l’expérience utilisateur sont au cœur des enjeux. Vos missions Développer et maintenir les fonctionnalités sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités e-commerce Intégrer les maquettes et parcours UX/UI premium Optimiser les performances et la qualité du code Participer aux phases de tests et de recette Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI, CRM et Data Contribuer aux bonnes pratiques de développement et aux revues de code Participer aux déploiements et à l’amélioration de la CI/CD Environnement technique Salesforce Commerce Cloud (SFCC / Demandware), JavaScript, ISML, HTML5, CSS3, SCSS, OCAPI, REST API, Git, Jenkins, CI/CD, Agile Scrum.

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’une plateforme Salesforce déployée à l’international, nous recherchons un Développeur Salesforce Senior pour renforcer une équipe projet en charge des applications de service client. Vous interviendrez sur les évolutions de la solution Salesforce Service Cloud afin d’accompagner les transformations des processus de support et de relation client, dans un environnement international. Missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métiers et IT. Concevoir et développer des solutions Salesforce adaptées aux besoins du projet. Réaliser les développements en Apex, Lightning et Flow. Participer aux choix techniques et veiller au respect des bonnes pratiques Salesforce. Contribuer aux évolutions autour de Service Cloud et, selon les sujets, de Field Service et Agentforce for Service. Réaliser les tests et la documentation des développements. Participer aux mises en production et au support des solutions déployées. Compétences recherchées Indispensables Salesforce Service Cloud : Expert Développement Salesforce (Apex, Lightning, Flow) Expérience des projets Salesforce en environnement complexe Anglais professionnel Appréciées Salesforce Field Service Agentforce for Service Expérience dans un contexte international Profil Au moins 5 ans d'expérience sur Salesforce. Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires. Bon relationnel et sens du service. Informations complémentaires Localisation : Périphérie lyonnaise Démarrage : ASAP Mission longue durée Contexte international Anglais courant requis

🎯 Dans le cadre d'un renforcement sur la plateforme e-commerce de notre client, vos missions seront les suivantes : • Recueil et formalisation des besoins de test • Concevoir, rédiger et exécuter les campagnes de tests • Analyser et comprendre les flux e-commerce existants • Prioriser les scénarios • S'assurer de la couverture des tests • Identifier et analyser les anomalies de données et les faire remonter aux devs • Contribuer à l'amélioration continue • Pilotage de la qualité et du reporting • Proposer des scénarios de tests automatisés

Le Contexte Dans le cadre du renforcement d’une Digital Factory e-commerce internationale , nous recherchons un(e) Consultant(e) SFCC Senior. Au sein d'un environnement multi-sites et à forte volumétrie, vous accompagnerez les évolutions de la plateforme digitale et les grands projets omnicanaux mondiaux. Durée / Type de mission : Longue durée Lieu : Paris Rythme : Hybride Vos Missions : Pilotage, Architecture & Déploiement International : Gouvernance et Roadmap : Piloter la roadmap produit, arbitrer et orienter les choix stratégiques ainsi que l'évolution des fonctionnalités de la plateforme. Déploiement Core Model : Accompagner et coordonner le déploiement international des fonctionnalités de Commerce Cloud sur 6 pays . Cadrage et Alignement : Animer les ateliers de conception et de cadrage (métier et data) pour traduire les besoins business en spécifications techniques. Activations Omnicanales & CRM: Campagnes à Fort Impact : Concevoir et orchestrer les campagnes omnicanales pour les temps forts de la marque ( Black Friday, Noël ) en exploitant pleinement Email Studio et Journey Builder . Stratégie Multi-canal : Participer à l’extension du mix marketing en intégrant et déployant de nouveaux canaux de communication ( SMS, Push notifications applicatives ). Intégration, Data & Run (MCO) : Flux et Intégration Data : Assurer l'intégration et la synchronisation fluide des données au sein de l'écosystème via l’ API REST . Plan de Taggage : Gérer et implémenter les nouveaux tags de tracking sur le site Clarins via Tag Commander . Administration & Support : Assurer le support de niveau 2/3, l'administration courante des plateformes Commerce Cloud et Marketing Cloud, ainsi que la résolution des anomalies. Analytics & Performance : Monitorer la performance des campagnes CRM et analyser la donnée en construisant et suivant les KPI sur Tableau .

Mission Freelance – Salesforce Tech Lead 📍 La Défense | 🏠 Hybride | ⏳ Mission longue English Mandatory Je recherche un Salesforce Tech Lead expérimenté pour intervenir sur un environnement CRM complexe et stratégique, dans un contexte multi-projets et multi-org Salesforce. Vous serez le référent technique de l’équipe de développement et garantirez la qualité des livraisons, la stabilité des environnements et les bonnes pratiques DevOps. 🎯 Vos responsabilités • Leadership technique sur une org Salesforce mutualisée • Développement & review de solutions Apex / LWC / Flows • Gestion des intégrations Salesforce ↔ SI (API REST) • Encadrement d’une équipe offshore (code review, standards, montée en compétence) • Définition et pilotage de la stratégie DevOps & CI/CD • Gestion des branches Git/GitHub et merges complexes (orphan branch, core merges) • Synchronisation et stabilité des environnements Salesforce • Maîtrise de la dette technique et sécurisation de la non-régression 🧩 Stack & environnement ✔ Salesforce Apex ✔ Lightning Web Components (LWC) ✔ SOQL / Batch / Queueable ✔ API REST ✔ Git / GitHub / SFDX ✔ CI/CD & stratégies de branching avancées ✔ Sandbox refresh & déploiements metadata Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV + disponibilité. #Salesforce #TechLead #Apex #LWC #CRM #DevOps #CI_CD #GitHub #SFDX #FreelanceIT #SalesforceDeveloper #Architecture #API #Lightning #SalesforceJobs

Au sein de la Core Team internationale, vous êtes l'architecte du changement. Votre mission est de piloter la transition technique d'un socle monolithique Salesforce Commerce Cloud (SFCC) vers une architecture moderne Headless & Micro-services (Node.js) . Vous rejoignez l'équipe Core Checkout : le moteur critique du groupe (tunnel d'achat, paiement, stocks mondiaux). Votre rôle n'est pas seulement de produire du code, mais d'être le garant de l'excellence technique face à des enjeux de scalabilité mondiale pour les plus prestigieuses Maisons de Luxe. Vos Responsabilités Clés Bridge Architecture : Concevoir et piloter la trajectoire de migration du legacy SFCC vers une stack backend composable (Node.js / AWS). Garant de la Qualité (Gatekeeper) : Superviser et challenger le travail des équipes externes (intégrateurs). Vous validez les PR, auditez le code et assurez le respect des standards de performance et de sécurité. Vision Core Platform : Définir et documenter les APIs et micro-services partagés qui seront consommés par l’ensemble des Maisons du groupe. Leadership Technique : Collaborer étroitement avec le Head of Tech et les Solution Architects pour traduire les besoins business (Checkout, Omnicanal) en solutions techniques robustes. Innovation : Maintenir une veille active sur l'écosystème MACH (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless).

Notre client recherche un Gestionnaire d’Application SFMC (Salesforce Marketing Cloud) afin d'effectuer les taches suivantes: Au sein du Domaine Client & Marketing, et de la DSI, vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Contrainte forte du projet: Présence obligatoire de 3j/H par semaine sur site