Dans le cadre de la transformation digitale d'une grande maison du luxe, nous recherchons un(e) Développeur(se) Salesforce Commerce Cloud afin de participer à l'évolution et à l'optimisation des plateformes e-commerce internationales de la marque. Vous intégrerez une équipe agile dédiée aux projets digitaux et omnicanaux, dans un environnement exigeant où la qualité, la performance et l'expérience utilisateur sont au cœur des enjeux. Vos missions Développer et maintenir les fonctionnalités sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités e-commerce Intégrer les maquettes et parcours UX/UI premium Optimiser les performances et la qualité du code Participer aux phases de tests et de recette Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI, CRM et Data Contribuer aux bonnes pratiques de développement et aux revues de code Participer aux déploiements et à l'amélioration de la CI/CD Environnement technique Salesforce Commerce Cloud (SFCC / Demandware), JavaScript, ISML, HTML5, CSS3, SCSS, OCAPI, REST API, Git, Jenkins, CI/CD, Agile Scrum.
Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution de son système d'information, notre client recherche un Chef de Projet SI Senior pour piloter notamment l'intégration informatique de nouvelles entités au sein du SI Groupe. Vous interviendrez sur des projets transverses couvrant aussi bien les applications que les infrastructures, les données, les flux et la cybersécurité. Votre rôle sera d'assurer une vision globale du projet, de coordonner les différents experts et de sécuriser l'intégration jusqu'à sa mise en exploitation. Vos principales missions seront : Analyser l'existant SI des entités concernées : infrastructures, applications, données, flux, contrats et sécurité. Identifier les risques, dépendances, coûts et impacts associés à l'intégration. Consolider les analyses des différents experts techniques et fonctionnels. Définir les scénarios d'intégration et contribuer à la définition de l'architecture cible. Construire les roadmaps, plannings, budgets et plans d'action. Mettre en place la gouvernance projet et coordonner les différentes parties prenantes : DSI, métiers, architectes, experts infrastructure, cybersécurité, data, intégrateurs, éditeurs et prestataires. Piloter les migrations, déploiements, recettes, mises en production et phases de stabilisation. Suivre les coûts, délais, qualité, risques et dépendances. Préparer les arbitrages et assurer le reporting auprès des instances de direction. Formaliser et documenter une méthodologie d'intégration structurée et reproductible. Selon les projets, intervenir également sur des opérations de réorganisation, mutualisation ou séparation de SI.
Recueillir et analyser les besoins métier liés au parcours e-Commerce. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur traduction en solutions techniques. Analyser et challenger les solutions proposées par les équipes techniques. Travailler sur les problématiques liées au checkout, au paiement et à la commande. Analyser les flux et interfaces entre SFCC et les différents systèmes. Assurer la coordination avec les équipes métier, produit et techniques. Participer au suivi des évolutions et à la résolution des problématiques fonctionnelles.
Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Chef de projet CRM - Salesforce H/F. VOTRE MISSION :Notre Client recherche un Chef de projet CRM – Salesforce H/F qui sera l'interface entre les équipes métier, les équipes techniques et les intégrateurs. Il sera responsable de la compréhension des besoins, de leur priorisation et de leur mise en œuvre dans la plateforme Salesforce, en sachant challenger les demandes, proposer des solutions adaptées et garantir la qualité des projets livrés. Missions principales : Pilotage des projets : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier Challenger les demandes afin d'identifier les véritables enjeux et de proposer les solutions les plus pertinentes Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires et opérationnelles Rédiger les user stories, critères d'acceptation et cas de tests Aider les équipes métier à identifier les solutions adaptées à leurs besoins Expliquer les impacts et les limites des choix envisagés Piloter les projets de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production Appliquer une méthodologie projet SBM structurée et adaptée au contexte Organiser et animer les ateliers (coproj, copil, arbitrages) avec les parties prenantes Suivre les plannings, les risques, les dépendances, les budgets et les plans d'action Coordonner les travaux avec les équipes internes et le(s) intégrateur(s) impliqués Assurer le suivi des développements, des tests, des recettes et du déploiement Accompagner le changement et contribuer à la formation des utilisateurs Gestion du backlog et amélioration continue Gérer et prioriser le backlog de demandes métier Qualifier les demandes et évaluer leur valeur, leur complexité et leur impact Arbitrer les priorités avec les métiers et les parties prenantes Maintenir une vision claire des évolutions à venir Être force de proposition quant aux opportunités d'amélioration et d'optimisation possibles Suivre les incidents et actions correctives en lien avec le Service Support / Exploitation Expertise Salesforce Maîtriser les modules Sales Cloud et Service Cloud et leurs possibilités (objets, rapports, automatisations, intégrations, classes Apex…) ainsi que le modèle économique associé. Comprendre l'architecture fonctionnelle et technique de la plateforme Salesforce Être capable de dialoguer avec les intégrateurs, challenger leurs recommandations et garantir la cohérence des solutions proposées Comprendre les impacts des choix de configuration et de développement Veiller au respect des bonnes pratiques d'administration et de gouvernance de la plateforme Salesforce, sécurité et maintenabilité de la solution
Dans le cadre d'un programme stratégique autour de l'IA générative, nous recherchons un Senior AI Engineer / Architect afin d'accompagner la mise en place de solutions permettant de suivre, piloter et optimiser les coûts liés aux usages AI / GenAI. La mission se situe à l'intersection de la technologie, du Cloud, de la FinOps et de la gouvernance financière. Vous interviendrez auprès de plusieurs équipes métiers et techniques afin de comprendre les différents workloads AI, leurs modèles de consommation et leurs coûts associés. Vos principales missions seront les suivantes : Concevoir une architecture et un framework permettant une visibilité de bout en bout des coûts AI / GenAI. Définir des méthodologies d'allocation et de répartition des coûts sur des plateformes AI hétérogènes et différents modèles de facturation. Analyser les principaux cost drivers AI / GenAI et identifier les leviers d'optimisation. Concevoir des modèles de gouvernance permettant de piloter efficacement les dépenses liées à l'IA. Mettre en place des reportings et dashboards de suivi des coûts et de la consommation. Formuler des recommandations stratégiques pour optimiser les workloads et les dépenses AI. Collaborer avec différentes équipes techniques, métiers et financières. Participer à la définition d'architectures scalables adaptées aux différents cas d'usage. Contribuer à l'adoption des bonnes pratiques FinOps appliquées aux environnements AI / GenAI. Traduire des problématiques techniques complexes en recommandations compréhensibles par des interlocuteurs métiers et décisionnaires.
Dans le cadre de la construction d'une future plateforme eB2B internationale basée sur Salesforce Commerce Cloud, nous recherchons un Consultant fonctionnel Salesforce B2B Commerce Senior pour intégrer un Centre d'Excellence Salesforce interne. Le consultant contribuera à la conception de la solution globale de bout en bout, avec un focus important sur la modélisation des données et la traduction des besoins métiers en structures fonctionnelles exploitables par les équipes Salesforce. Vos principales missions seront les suivantes : Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers afin de comprendre les processus actuels et les processus cibles. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels liés aux parcours eCommerce B2B. Traduire les besoins métiers en User Stories, critères d'acceptation et règles métier. Définir et maintenir un Data Dictionary : objets, attributs, formats et règles associées. Concevoir le modèle de données fonctionnel et définir les relations entre les différents objets du domaine. Contribuer à la conception des processus globaux end-to-end de la plateforme eB2B. Réaliser des Gap Analysis et participer à l'optimisation des processus. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, fonctionnelles, techniques et architecture au sein du Centre d'Excellence.
👉 Contexte Nous recherchons un IT Project Lead pour piloter des projets E-commerce B2C de manière transverse, au sein de plusieurs équipes et domaines IT. 🚀 MissionsL'IT Project Lead intervient dès les premières phases du projet, afin de coordonner les parties prenantes, s'assurer de la bonne compréhension des besoins favoriser l'alignement entre les différentes équipes et architectures. L'IT Project Lead ne remplace pas les architectes ou encore les experts techniques, il assure la coordination, le pilotage et la bonne circulation des informations entre les équipes. L'environnement couvre l'ensemble de la chaîne E-commerce, avec des sujets tels que : SFCC, ERP, PIM, DAM, OMS, MuleSoft, outils de médiation... Responsabilités :Piloter des projets de 3 mois à 2 ans. Intervenir dès le démarrage et coordonner les différentes équipes impliquées. Aller à la rencontre des équipes et s'assurer de la bonne compréhension des enjeux et besoins. Vérifier que les différentes architectures et équipes techniques sont bien alignées entre elles. Coordonner les dépendances et les contributions de plusieurs équipes. Piloter planning, risques, budget, qualité, escalades et reporting. Assurer une visibilité régulière auprès des interlocuteurs IT et Business. Coordonner le projet jusqu'à sa mise en œuvre et sa réception E2E.
Nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce B2C Commerce (SFCC) expérimenté(e) pour accompagner une équipe produit dans la mise en œuvre et l'évolution d'une plateforme e-commerce stratégique. L'objectif principal de la mission est d'apporter une expertise SFCC afin d'aider les équipes à distinguer les fonctionnalités couvertes par le standard de la solution des besoins nécessitant des développements spécifiques. À ce titre, vous serez amené(e) à : Apporter votre expertise sur les capacités et les limites de Salesforce B2C Commerce. Accompagner les Product Managers dans leur montée en compétence sur la plateforme. Analyser les besoins métier et orienter les choix entre configuration native et développements spécifiques. Participer à la définition et à la priorisation du backlog produit. Contribuer à la conception d'une expérience e-commerce performante au sein d'une architecture headless. Collaborer étroitement avec les équipes métier, produit et techniques. Être force de proposition sur les bonnes pratiques e-commerce et SFCC. Informations sur la mission : Démarrage : ASAP Durée : 12 mois minimum Localisation : Métropole lilloise Télétravail : 2 jours/semaine Présentiel : 3 jours/semaine
En tant que chef de projet IT senior spécialisé en e-commerce Salesforce, vous piloterez des projets numériques de bout en bout, du cadrage au déploiement. En lien étroit avec le chef de projet maîtrise d'ouvrage, vous coordonnerez les équipes techniques, les interlocuteurs métiers et les partenaires, tout en assurant le suivi, le reporting et la remontée des alertes. Votre compréhension des architectures e-commerce et de leurs interfaces vous permettra de challenger les équipes de développement et d'architecture, d'anticiper les dépendances et de repérer les sujets non couverts. Vous interviendrez notamment sur les intégrations, la sécurité, les configurations SAP et le mapping de données, ainsi que sur les échanges avec les systèmes de paiement, les entrepôts et les outils de données clients. Vous piloterez également des déploiements internationaux dans un environnement multi-pays, complexe et parfois peu documenté. Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine, selon une organisation hybride.
Leads a customer experience transformation project in the retail sector, coordinating local and international teams and business stakeholders throughout the full project lifecycle. Key Responsibilities — Own end-to-end delivery of the CX retail transformation program — Coordinate cross-functional teams (business, tech, vendor) on site in Cairo — Manage planning, budget, risks and steering committee reporting — Act as the primary point of contact for client stakeholders — Proven track record managing projects on Salesforce technology (Commerce / Service / Marketing Cloud) — Prior experience leading retail or customer experience projects — Fluent in Arabic and English, written and spoken — Background in a consulting firm or system integrator is a plus
Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)
Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)
Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce) Compétences clés attendues Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce) Sensibilité à la performance de la plateforme Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif) Communication (++) Bonne maitrise de l'anglais Environnement technique Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM
