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Contexte du poste : Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme SaaS de gestion de la relation client, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre notre équipe Produit. Notre ambition est de construire une nouvelle génération de plateforme intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle afin de proposer une expérience toujours plus performante à nos clients. Vous rejoindrez une équipe Produit à taille humaine composée d'un CTPO, garant de la vision produit, d'un Product Manager expert de notre métier et d'équipes de développement agiles. Vous aurez un rôle clé dans la conception, la priorisation et la livraison des évolutions fonctionnelles de notre plateforme. Les avantages : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. Tickets Restaurant. Prise en charge des transports. Excellente mutuelle. Un environnement agile favorisant l'autonomie et les initiatives. Une équipe Produit expérimentée et passionnée. Rémunération attractive selon votre expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre une entreprise française reconnue, spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client. Participer à l'évolution d'une plateforme utilisée par plus de 500 marques et traitant plusieurs millions d'interactions clients chaque année. Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle. Intégrer une équipe Produit à taille humaine où chaque idée est écoutée et peut avoir un impact concret sur le produit. Travailler en étroite collaboration avec des équipes Produit et Développement passionnées, dans un environnement agile favorisant les échanges et les initiatives. Évoluer sur un poste offrant une réelle autonomie, avec un rôle clé dans les orientations fonctionnelles et stratégiques de la plateforme. Relever des défis techniques et fonctionnels variés au sein d'un environnement en constante évolution.

Nous recherchons un(e) Product Owner freelance à temps plein pour l'un de nos clients. Contexte La V1 de la plateforme est en production et une nouvelle version est en cours de conception et de développement. Le ou la PO travaille en binôme avec le Product Manager, qui porte la vision produit, les arbitrages et les échanges avec les parties prenantes. Le rôle est centré sur la delivery : structurer le backlog, préparer les sujets et suivre les développements jusqu'à la mise en production. Missions Traduire les priorités du PM en un backlog structuré, prêt à être développé Rédiger les user stories, critères d'acceptance, règles de gestion et spécifications fonctionnelles Suivre l'avancement avec les développeurs, designers et QA, et faire remonter les points de blocage Participer aux rituels agiles Contribuer à la recette fonctionnelle et valider les livrables avant livraison Assurer le suivi de la maintenance de la V1 (correctifs, évolutions, demandes métier)

Contexte du poste Rejoignez une entreprise leader dans le domaine du luxe et de l'événementiel, basée en région parisienne, dédiée à organiser des séminaires et événements professionnels. Avec plus de 2000 collaborateurs, l'entreprise est en pleine transformation digitale pour améliorer ses opérations internes et l'expérience client. Au sein du département IT et Innovations, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion et l'optimisation des solutions technologiques de l'entreprise. Ce poste est créé pour un projet qui repose sur la coordination efficace de nos catalogues d'ERP et solutions technologiques tant pour nos opérations internes que pour les solutions commercialisées. Missions - Principales missions : - Piloter le catalogue d'ERP et outils externes (pré-évaluation, mise en œuvre, suivi). - Coordonner les projets de transformation numérique avec les équipes internes et les prestataires externes. - Participer aux consultations pour le choix des ERP en RH et Finance. - Assurer un rôle de conseil lors des soutenances auprès des clients et partenaires. - Missions annexes : - Supporter les équipes commerciales et techniques dans la définition et le cadrage des solutions proposées. - Développer des API standards pour intégrer nos solutions aux meilleurs outils du marché.

Dans le cadre d'une transformation digitale globale, nous recherchons un Architecte d'Intégration expérimenté pour accompagner les projets IT & Paiement de notre client international. Mission L'Architecte d'Intégration est responsable de : Choix technologiques : Diriger les principales études techniques pour identifier les solutions middleware et les technologies à intégrer à la stack liée aux applications. Valider chaque choix applicatif non standard avec les Lead Techs, fournisseurs et équipes de développement internes. Orientation et standardisation : Construire, communiquer, promouvoir et faire appliquer les normes, standards et lignes directrices liés à l'architecture d'intégration. Concevoir et maintenir le middleware d'intégration (services, capacités, etc.). Support aux projets : Apporter des conseils sur la solution et l'intégration technique, identifier les composants les plus pertinents pour un projet selon les contraintes métier, techniques, de développement et financières (phases de cadrage & de réalisation). Concevoir les modèles et standards d'intégration pour les projets (formats d'échange, formats canoniques, etc.). Définir le référentiel de données des projets (Master/Slave). Accompagner les équipes projets (squads) pendant la phase de construction, notamment sur la couche d'intégration. Définir les interfaces contractuelles entre les systèmes. Assistance aux équipes et architectes globaux, régionaux et locaux dans leurs projets. Gouvernance : Contributeur majeur à la communication autour de l'architecture d'intégration (porter la voix de l'IT global auprès des parties prenantes : fournisseurs, usines digitales, équipes régionales et locales, équipes projet globales, etc.).

Poste : Consultant RUN / Application Manager SaaSContexte Télétravail majoritaire. Présence sur site lors de la montée en compétences, puis 1 jour/semaine à Nantes ou Paris. Expérience recherchée : 3 à 7 ans. 🛠️ Responsabilités principales1. Pilotage du RUN Prendre en charge et harmoniser le RUN de plusieurs applications SaaS. Définir et adapter les procédures d'exploitation. Mettre en place et administrer les outils de suivi des sollicitations. Instruire et traiter les demandes métier. 2. Coordination Interface entre : équipes métier, équipes techniques, éditeurs SaaS. Suivi des actions et coordination des différents contributeurs. 3. Exploitation & incidents Surveillance des traitements et interfaces. Gestion et suivi des incidents. Analyse des rejets. Suivi des plans de reprise. Gestion des interruptions programmées. 4. Gouvernance Suivi des risques et du budget. Préparation et animation des instances de gouvernance. Production des supports, comptes rendus et indicateurs. 5. Amélioration continue Organisation des retours d'expérience (REX). Identification des axes d'amélioration. Pilotage des plans d'actions. Optimisation progressive des processus RUN.

Cette plateforme repose actuellement sur un socle PHP historique, progressivement complété par de nouveaux services développés en Python/Django. L'environnement frontend combine également des composants existants en JavaScript natif et de nouvelles briques en Vue.js/TypeScript. Le poste associe développement backend, conception applicative, accompagnement des développeurs et maintien en conditions opérationnelles. Il offre une évolution à court terme vers un rôle de Lead Developer. Vos missions Développement et architecture Développer de nouvelles fonctionnalités sur le socle PHP existant et les services Python/Django. Analyser les demandes métier et identifier leurs impacts techniques. Évaluer la complexité et les délais de réalisation. Participer à la modélisation et aux choix d'architecture. Rédiger les spécifications et la documentation techniques. Concevoir, développer et déployer des microservices. Réaliser les tests et sécuriser les mises en production. Prévenir les régressions et communiquer sur les évolutions livrées. Qualité et accompagnement Réaliser les revues de code et apporter des retours constructifs. Définir et faire appliquer les standards de développement. Accompagner les développeurs juniors et intermédiaires. Participer à leur montée en compétence par le mentoring et le partage de bonnes pratiques. Contribuer aux ateliers de conception et d'idéation. Favoriser une culture d'équipe fondée sur la qualité, la collaboration et l'amélioration continue. Pilotage et fonctionnement opérationnel Suivre l'avancement des projets et coordonner les différentes parties prenantes. Réaliser les arbitrages techniques nécessaires au respect des délais. Identifier les points de friction et proposer des solutions adaptées. Optimiser les performances SQL et réduire progressivement la dette technique. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Apporter une expertise aux équipes support. Approfondir progressivement la connaissance des flux métier, notamment ceux associés à la facturation et à la consommation de services. Environnement technique Backend : Python, Django et PHP Frontend : Vue.js, TypeScript et JavaScript Architecture : API, microservices et applications existantes Base de données : SQL Pratiques : tests, code review, refactoring et documentation Activités : conception, développement, CI/CD, mise en production et RUN

Sous la supervision du chef de projet transverse, vous interviendrez sur le paramétrage, l'intégration et le déploiement des solutions SSO et de fédération d'identité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Paramétrer la solution SSO FairTrust et ses différents parcours de connexion. Configurer les modalités d'authentification : carte CPS, code PIN, lecteur de carte, temporisation et déconnexion. Participer à la mise en œuvre de la fédération d'identité avec Keycloak. Paramétrer les connecteurs entre les applications, les annuaires et les outils métiers. Assurer l'interconnexion avec Active Directory, Entra ID et les logiciels RH. Participer à l'intégration des dossiers patients informatisés. Réaliser les tests techniques et fonctionnels. Contrôler la qualité des configurations et traiter les anomalies. Contribuer à la préparation et au suivi du pilote. Accompagner la généralisation des solutions. Définir et documenter les procédures de mise en service, les interventions à distance et les modes dégradés. Échanger avec les équipes infrastructure, sécurité, réseau, applicatives et métiers. Assurer un suivi régulier de ses actions et alerter rapidement en cas de difficulté. Contribuer à l'amélioration et à l'harmonisation des pratiques d'authentification à l'échelle du groupe. Environnement technique Keycloak FairTrust Active Directory Microsoft Entra ID LDAP et LDAPS OpenID Connect SSO et fédération d'identité Cartes CPS et e-CPS Lecteurs de cartes

La prestation se déroulera au sein de l'équipe Video Factory. La Video Factory est l'entité en charge de la fabrication et de la mise à disposition de l'ensemble des contenus vidéo, live et VoD, proposés sur les différents univers numériques de France Télévisions : applications, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux. Elle développe et gère notamment : Le catalogue et référentiel unique des vidéos pour le numérique ; Le moteur de workflow permettant l'ingestion, la fabrication et la diffusion/distribution des médias sur les offres numériques du client et de ses partenaires ; Les API et différents moyens d'interfaçage avec le player ainsi qu'avec les offres numériques du client et de ses partenaires ; Le back-office de gestion du catalogue vidéo numérique, incluant les médias et les contenus éditoriaux ; La plateforme technique de vidéo numérique, composée d'infrastructures propres et de solutions SaaS. Dans ce contexte, on recherche un Project Management Officer (PMO) pour accompagner la Video Factory dans la structuration et le pilotage de son portefeuille de projets. Vos principales missions seront les suivantes : Structurer et systématiser la consolidation des demandes de projets provenant des différentes directions clientes ; Consolider, organiser et prioriser l'ensemble des demandes au sein d'un portefeuille de projets transverse à l'équipe ; Mettre en place et préparer les instances de suivi opérationnel, d'arbitrage et de priorisation du portefeuille projets ; Consolider et suivre les plannings des projets ainsi que le plan de charge global de l'équipe ; Assurer la consolidation et le suivi d'un tableau des risques transverse ; Rédiger les comptes rendus des réunions et assurer le partage des informations auprès des différents intervenants.

Treasury Systems Support Manager The Treasury Systems Support Manager is responsible for the end-to-end ownership of the Treasury systems support model, ensuring delivery of Treasury outcomes through effective governance, performance management, and coordination of L2, L3, Business Partner, and vendors. The role aligns closely to a Technical Product and Platform Manager, ensuring that the Treasury platform operates effectively, evolves in line with business needs, and maintains strong governance and control within the FIS Integrity SaaS model. The Client is implementing FIS Integrity – so any experience of this would be an advantage. Essential 8–12+ years Treasury systems experience Experience managing support teams and vendors Strong understanding of Treasury operations Experience with SaaS platforms and governance Strong leadership and communication skills Service Delivery & Treasury Platform Governance Ensures Treasury systems consistently support business operations, decision-making, and risk management through strong service governance and performance oversight. Own the Treasury systems support model and service performance Define and manage KPIs, SLAs, and service standards aligned to Treasury outcomes Ensure platform governance protects liquidity, payments, risk processing, and reporting Oversee control frameworks spanning operations, change, and vendor delivery Major Incident & Treasury Risk Escalation Management Protects Treasury from operational disruption, financial risk, and reputational impact during severe incidents. Own major incident management and escalation processes Chair incident bridge calls and direct cross‑team prioritization until resolution Ensure timely, business‑appropriate communication to Treasury stakeholders Monitor incident trends and drive structural improvement Stakeholder & Vendor Management Supporting Treasury Outcomes Ensures vendors and internal teams deliver services aligned to Treasury priorities, controls, and risk tolerance. Act as the primary interface between Treasury, IT, and system vendors Manage vendor performance against contractual and operational expectations Escalate vendor risks that threaten Treasury operations or controls Align stakeholders across business and technology domains Release & Change Governance with Treasury Oversight Ensures Treasury support capability is correctly resourced to protect core operations. KPIs KPIs are aligned to Treasury operational resilience, service reliability, change confidence, and audit readiness Treasury system availability ≥ 99.5% SLA adherence ≥ 95% across Treasury‑critical services Zero missed Treasury critical events or processing windows Stakeholder satisfaction ≥ 90% Zero high‑severity audit findings attributable to service governance Systems & Tools ServiceNow or equivalent ITSM tool (essential – oversight) Familiarity with Jira or delivery tools (desirable) Ability to interpret service metrics and reporting Controls & Evidence Outputs KPI/SLA reporting pack, trend dashboards, and evidence of continuous service improvement actions. Major incident packs (timeline, communications, RCA, PIR actions) retained and auditable. Release governance evidence (readiness minutes, sign-offs, comms, cutover outcomes). Vendor performance scorecard and escalation record including remedial actions and follow-up. Audit evidence coordination across SoD, access, change governance, and operational controls. SaaS Ways of Working Own end-to-end governance across a vendor-managed platform, including release cadence alignment to Treasury windows. Ensure vendor engagement is structured, evidence-based, and aligned to service outcomes and controls. Maintain clear separation of accountabilities across L2/L3/ITBP to prevent dilution and duplication. Ensure SaaS operating constraints are understood and built into planning, risk management, and governance. Desirable Experience managing global or multi-region support models Exposure to system implementation or transformation programs Qualifications · Degree in Finance, IT, or related discipline ITIL / PMP (preferred) The role requires: Managing a complex multi-system environment Balancing operational stability with change delivery Coordinating across business, IT, and vendors Driving continuous improvement in a controlled environment Declare Major Incidents, chair bridge calls, and direct cross-team prioritization through to resolution. Approve service priorities and resource allocation across BAU, incidents, and change activity. Approve KPI/SLA targets, service standards, and improvement initiatives based on outcome performance. Escalate vendor performance and invoke contractual/management levers where service levels are at risk. Confirm service governance sign-off for go/no-go decisions with inputs from ITBP (business readiness) and L3 (technical readiness). The role operates as the overall governance authority and risk owner for Treasury technology services, ensuring that operational delivery, vendor performance, and change activity protect Treasury from financial loss, regulatory failure, and reputational risk: Treasury systems operate reliably and support business operations Incidents are managed effectively with minimal disruption Changes are delivered in a controlled and governed manner Vendors and internal teams operate in alignment The platform evolves in line with business needs The role acts as the end-to-end owner of the Treasury technology service, balancing operational delivery, governance, and strategic alignment. · Excellent communicator, high credibility and influence at all levels including; ₋ Treasury team (and wider Treasury teams within the Group) ₋ Treasury leadership and stakeholders ₋ L1, L2, L3 technical teams & Support manager ₋ IT leadership and delivery teams ₋ Senior governance forums (SteerCo, CAB) ₋ IT operations and infrastructure teams ₋ finance team * Corp IS team Internal Audit team ₋ SSC (Shared Service Centre) ₋ Finance teams within the business units * System vendors ₋ Relationship Banks * System user communities The role will be based in Central London and is hybrid 3 days in the office. The salary for the role will be around £90K - £100K plus Benefits. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Contexte : Renforcement de l'équipe BI & Reporting Groupe pour la livraison de projets et le Run des use cases en production. Mission en assistance technique, au sein de la Direction des Applications Groupe. Mission principale : Piloter et livrer un projet HR Analytics, avec un double rôle gestion de projet + mise en œuvre technique. Cadrage, planification, suivi, coordination et reporting. Développement et intégration sur les aspects fonctionnels et techniques. Organisation des recettes et accompagnement des utilisateurs. Assurer le support applicatif niveau 2 et l'amélioration continue des solutions BI. Produire la documentation : cadrage, spécifications technico-fonctionnelles, DAT, documentation de code, modes opératoires, plans de recette. Accompagner le métier dans le choix d'un nouvel outil ESG : benchmark, AO, soutenances, puis intégration dans le SI. Respecter les gouvernances Sécurité, Projet, Achats, Architecture et RGPD. Assurer le reporting auprès du management et la gestion des tickets via My IT Portal.

ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation des outils d'observabilité d'un grand groupe français, nous recherchons un Expert Dynatrace SaaS pour accompagner une migration structurante vers les nouvelles architectures de la plateforme. Cette mission s'inscrit dans un environnement à fort niveau d'exigence, avec des enjeux importants autour de la supervision, de la performance applicative, de l'automatisation et de l'industrialisation des pratiques d'observabilité. Nous recherchons avant tout un profil senior capable d'apporter son expertise sur les migrations complexes Dynatrace et de jouer un rôle de référent technique auprès des équipes. MissionsMigration Dynatrace SaaSPiloter et contribuer aux travaux de migration des composants Dynatrace vers les nouvelles architectures SaaS. Réaliser les analyses d'impacts et identifier les écarts fonctionnels et techniques. Migrer et requalifier : Dashboards Alertes Management Zones Synthetic Monitoring SLO Logs Métriques personnalisées Participer à la définition et à l'amélioration des bonnes pratiques de migration. Produire la documentation technique et les runbooks associés. Observabilité & PerformanceConcevoir et optimiser les dispositifs de monitoring. Mettre en place des dashboards et indicateurs avancés. Participer à l'analyse des performances applicatives. Réaliser des investigations et analyses de causes racines (RCA). Accompagner les équipes techniques dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité. Automatisation & IndustrialisationDévelopper des scripts d'automatisation (Python, Bash ou PowerShell). Exploiter les APIs Dynatrace pour industrialiser les configurations. Mettre en œuvre les principes de Configuration as Code. Participer aux pipelines CI/CD associés aux outils d'observabilité. Industrialiser les contrôles et validations liés aux migrations.

Notre client est un grand groupe international de la distribution B2B Vous pilotez le projet de bout en bout, en trois temps. Cadrer : recenser les parcours (création de compte, connexion, récupération, gestion du profil, ajout d'un utilisateur côté client, consentement, MFA, fédération) et cartographier les applications qui devront s'y brancher, e-commerce, portails clients, applications mobiles, CRM. Choisir : piloter l'appel d'offres de bout en bout, stratégie build ou buy, RFI puis RFP, qualification des éditeurs et des intégrateurs, démonstrations sur les cas réels, grille de scoring, fit-gap, TCO, recommandation en comité de sélection, puis contractualisation avec les Achats et le Juridique. Construire et déployer : configuration, intégration aux applications consommatrices, migration des identités existantes, plan de tests, cut-over et rollback, déploiement par pays, hypercare et passage au RUN.

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

Contexte : Notre client est un éditeur de logiciels B2B international, en forte croissance, présent sur plusieurs continents. Dans le cadre du renforcement de son équipe Revenue Operations, il recherche un consultant senior pour accompagner ses équipes commerciales sur le périmètre nord-américain : structuration des processus go-to-market, fiabilisation de la donnée CRM et industrialisation des tâches manuelles par l'automatisation et l'IA. Démarrage : début octobre 2026 Durée : 5 mois minimum (octobre à février), prolongation possible Localisation : Paris, présentiel 4 jours par semaine, 1 jour de télétravail maximum Langue de travail : anglais courant indispensable, échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral avec des équipes basées aux Etats-Unis Missions principales : Accompagner les équipes commerciales et marketing dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie go-to-market Appuyer les commerciaux sur la modélisation tarifaire et la configuration des offres, pour sécuriser la justesse et la rentabilité des propositions Concevoir et déployer des automatisations légères et scalables sur le CRM et les outils commerciaux, marketing et de productivité, en s'appuyant sur les outils d'IA Piloter la qualité de la donnée dans les systèmes et identifier les gains d'efficacité opérationnelle Produire des analyses quantitatives et transformer les données internes et externes en recommandations exploitables pour la direction Coordonner les sujets transverses entre les équipes ventes, marketing, finance et customer success

Dans le cadre du développement de sa solution MOSAIC, le client recherche un Product Owner pour une mission de renfort opérationnel d'une durée initiale de 6 mois. Acteur majeur des solutions digitales dédiées aux professionnels de l'après-vente automobile, le client place l'innovation et la transformation numérique au cœur de sa stratégie de développement. MOSAIC fait partie des solutions stratégiques récemment mises en avant par le groupe pour accompagner la digitalisation et l'amélioration de la performance opérationnelle de ses clients. Rattaché aux équipes Produit et en étroite collaboration avec les équipes de développement, le Product Owner sera garant de la bonne gestion et de la priorisation du backlog produit. Il contribuera à la définition et au pilotage de la roadmap fonctionnelle, en s'assurant de l'alignement entre les besoins métiers, les attentes des utilisateurs et les objectifs stratégiques de l'entreprise. La mission implique la rédaction des User Stories, des critères d'acceptation et l'animation des rituels Agile/Scrum. Une excellente maîtrise de Jira est attendue afin d'assurer le suivi des développements et la coordination des différentes parties prenantes. Cette opportunité s'adresse à un profil disposant d'une expérience confirmée en environnement Agile. À l'issue de la mission, une opportunité d'internalisation pourra être envisagée selon les besoins et les performances réalisées. La mission se déroulera à Bourges avec 3 jours de présence attendue sur site Une internalisation chez le client est possible à l'issu de la mission