Dans le cadre d'un projet mené par un acteur majeur du secteur des services en technologies de l'information et de la gestion des processus d'affaires, vous intervenez sur la conception des parcours utilisateurs et l'accompagnement des équipes produit à travers la mise en place de démarches UX structurées. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Construire et piloter des démarches UX produit adaptées aux enjeux métier et produit. Planifier les différentes étapes de la démarche UX et en assurer le suivi. Animer des ateliers métiers et des sessions collaboratives avec les parties prenantes. Réaliser des activités de recherche utilisateur : entretiens, questionnaires, guerilla tests et autres méthodes de collecte terrain. Concevoir et améliorer les parcours utilisateurs ainsi que l'expérience produit. Collaborer étroitement avec les équipes produit en comprenant les rôles et les interactions entre Product Manager et Product Owner. Participer aux démarches de conception dans des environnements agiles. Accompagner les équipes dans l'adoption des approches Design Thinking. Faciliter les échanges et la gestion de groupes lors des ateliers et phases de cadrage. Les livrables attendus portent principalement sur la construction de démarches UX produit, l'animation d'ateliers métiers et la réalisation d'activités de recherche utilisateur.
Dans le cadre d'un projet de modernisation d'une plateforme décisionnelle, nous recherchons un Expert SAP BusinessObjects pour accompagner une migration de plateforme BO vers une version récente et supportée. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de migration, du cadrage technique jusqu'à la mise en production et au transfert vers les équipes d'exploitation. Vos missions : Analyser l'existant et définir la stratégie de migration SAP BusinessObjects. Participer à la définition de l'architecture et du dimensionnement de la plateforme cible. Préparer et réaliser la migration de la plateforme SAP BusinessObjects. Accompagner la migration des univers UNV vers UNX et traiter les incompatibilités liées à la version cible. Analyser, inventorier et migrer les documents Web Intelligence (WebI). Identifier les impacts sur les rapports, univers, sources de données et bases Oracle. Définir et exécuter les plans de tests techniques et de non-régression. Accompagner les phases de recette, de bascule et d'hypercare. Participer au décommissionnement de l'ancienne plateforme. Accompagner les équipes techniques et d'exploitation dans la prise en main de la nouvelle plateforme. Contribuer à la production de la documentation technique et d'exploitation.
Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une ITSM Platform Architect / Technical Product Owner H/F Description de la mission : Responsabilités : Définir l'architecture et le design de la plateforme ITSM et garantir sa performance et son évolutivité. Participer au renouvellement de l'outil ITSM, au RFP et piloter les intégrateurs/fournisseurs. Concevoir et superviser les intégrations, migrations de données et la CMDB/CSDM. Garantir la gouvernance, la sécurité, la conformité et les exigences de performance de la plateforme. Apporter une expertise technique ServiceNow, avec revues de code, prototypage et développements complexes ponctuels. Compétences recherchées : 8 à 12 ans d'expérience sur des plateformes ITSM Expérience significative en architecture ServiceNow ou ITSM Expérience de projets de transformation de plateforme Expérience de migration ITSM ou d'implémentation from scratch Expérience de pilotage d'intégrateurs et de fournisseurs Expérience en environnement international Capacité à piloter des sujets complexes impliquant plusieurs parties prenantes Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit). Certifications souhaitées ServiceNow CSA ServiceNow CAD CIS ITSM ITIL v4 Foundation TOGAF (apprécié) Certification Architecture (appréciée) Compétences / Qualités indispensables : ITSM, Architecture ServiceNow ou ITSM, · Expérience de projets de transformation de plateforme., · Expérience de migration ITSM ou d'implémentation from scratch., · Expérience de pilotage d'intégrateurs et de fournisseurs., · Expérience en environnement international., · Capacité à piloter des sujets complexes impliquant plusieurs parties prenantes., Anglais oral et écrit, Certification ServiceNow CSA, Certification ServiceNow CAD, CIS ITSM, ITIL V4 Foundation Compétences / Qualités qui seraient un + : Certification TOGAF, Certification architecture Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
Merci de contacter Sumi Delplanque directement via LinkedIn Le rôle de Product Manager e-commerce est essentiel pour garantir la livraison de la PDP ( Product Detail Page) centrée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'adoption du Design System. Responsabilités :Construire, prioriser et maintenir le backlog de la PDP V2, en alignement avec le Design System. Rédiger des user stories claires, testables et orientées valeur. Cadrer quotidiennement les dépendances avec les équipes Tech et Design. Garantir le respect des engagements de qualité, de délai et de périmètre. Définir et suivre les KPI produit de la PDP. Analyser les usages et la performance web via l'A/B testing. Être l'interlocuteur produit de référence sur la PDP. Partage proactif de l'avancement, des résultats, des risques et des alertes. Compétences produitForte capacité à prioriser par la valeur dans un contexte de refonte Capacité à penser produit dans une perspective multi-marques Aisance avec la data produit : analytics, funnels, A/B testing, performance web Bonne compréhension des contraintes front : React, API, Design System Sensibilité à la dette front et au coût de run des choix produit Profil recherché : 3- 5 ans d'expérience minimum en Product Management dans un environnement e-commerce Expérience avérée de delivery de fonctionnalités front, en lien avec des équipes Tech, Design, Métier et Data Bonne compréhension des parcours e-commerce à fort enjeu : lisibilité de l'offre, réassurance, conversion Profil rigoureux et orienté exécution, capable de sécuriser un sujet structurant dans un cadre encore mouvant Excellente communication écrite et orale Capacité à convaincre sans autorité hiérarchique Autres Détails :Localisation : Ivry sur seine Rattachement : Head of Product Browse & Find. Télétravail : 3 jours par semaine Mission longue de 3 ans
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de projet production 📍Lieu : Le Mans 🏠 Télétravail : partiel possible 📝Contrat : À définir 👉 Contexte : Rejoins une équipe en charge de l'organisation et de la sécurisation des mises en production. Tu interviendras sur des projets applicatifs et techniques, en garantissant un déploiement fiable, cadré et conforme aux exigences de production. Tu auras pour missions de : Accompagner les projets dans la déclinaison des solutions en production Contribuer à l'architecture technique et définir les normes et standards Animer des chantiers techniques et coordonner les parties prenantes Piloter la gestion du changement et sécuriser les déploiements Garantir l'exploitabilité des solutions mises en production Élaborer et suivre les plans d'actions Organiser et coordonner les différentes étapes de mise en production
. JCW recherche pour un client bancaire un consultant auditeur production IT Exploitation et supervision des systèmes Surveillance en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, baies de stockage) Contrôle des traitements batch nocturnes 2. Gestion des environnements et des capacités Maintien en condition opérationnelle (MCO) des serveurs et middleware Gestion des licences logicielles et contrats de maintenance éditeurs 3. Gestion des incidents et des changements (ITIL) Traitement des incidents de niveaux 1, 2 et 3 (service support Helpdesk → experts) Processus de gestion des changements 4. Projets d'évolution et mise en production Intégration des nouvelles versions applicatives Gestion des environnements de test, recette et Pré-Production 5. Continuité d'activité et résilience Tests réguliers des sauvegardes et procédures de restauration
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Product Owner Applicatif F/H pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans l'évolution et le maintien de plusieurs applications stratégiques. Vous interviendrez à la fois sur des projets de développement et des activités de maintenance applicative (TMA). Votre rôle sera central pour garantir l'adéquation des solutions avec les besoins métiers, tout en assurant la cohérence et la priorisation des évolutions du portefeuille applicatif. Le détail de vos missions sera le suivant : Gestion des besoins métiers - Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. - Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métier. - Formaliser les besoins sous forme de User Stories, spécifications fonctionnelles ou critères d'acceptation. - Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de réalisation. Pilotage du backlog - Construire, alimenter et prioriser le backlog produit. - Arbitrer les demandes d'évolution, les correctifs et les sujets techniques. - Préparer et animer les différentes cérémonies Agile (refinement, sprint planning, démonstrations). Coordination des équipes - Faire le lien entre les métiers, les équipes de développement, les équipes de TMA et les autres acteurs du SI. - Calculer, répartir et assurer la capacité à faire. - Suivre l'avancement des développements et des correctifs (estimation des charges, évaluation du reste à faire) - Participer aux phases de recette et accompagner la conduite du changement. Gestion du patrimoine applicatif - Proposer des solutions techniques. - Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles. - Garantir la qualité et la cohérence des solutions proposées. - Assurer le suivi fonctionnel de plusieurs applications. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques de l'équipe. Reporting - Réaliser le reporting et la conception de tableaux de bord. Environnement : - Outils de gestion de backlog et de suivi Agile (SAFE) - API, architecture applicative et intégration de systèmes. - Outils de recette et de suivi des anomalies.
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure dédiée à la gestion des flux, nous recherchons un Ingénieur Production spécialisé dans les solutions Axway Managed File Transfer (MFT). La mission porte sur le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de transferts de fichiers, la gestion des flux, les projets de migration ainsi que l'amélioration continue des infrastructures. MissionsAssurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes de transferts de fichiers Mettre en place les flux et les liaisons avec les partenaires externes Gérer les incidents et assurer le support de niveau 2/3 Participer aux projets de migration vers les solutions cibles Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus Optimiser la fiabilité, la disponibilité et la sécurité des infrastructures Accompagner les équipes applicatives sur les bonnes pratiques d'utilisation des solutions MFT Participer aux astreintes et interventions ponctuelles
ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement en ingénierie de production dans le cadre de la gestion du RUN et des projets des applications de gestion électronique et documentaire et de l'archivage ainsi que le suivi de l'obsolescence des infrastructures et de la maintenance des applications du parc. Les aspects techniques et la communication sont les clés de ce poste. MissionsDans le cadre de projets : Préparation et animation de suivi opérationnel (comité de projet) Gestion et suivi du planning de mise en œuvre et veille du respect des jalons clés Alerting et escalade en cas de risques sur le respect du planning et du budget Être force de proposition de la solution d'architecture technique et la mise en place Veille à la bonne application du cadre de réalisation (principes d'architecture et normes de développements, production des livrables attendus, etc.) Mise en service des applications et maintien en conditions opérationnelles des applications La mission s'articulera aussi autour des tâches suivantes : Pilotage des chantiers de traitement de l'obsolescence OS et Middleware du parc Définition des plannings avec la DSI Métier Réalisation des updates systèmes (A/R applicatifs, lancements de scripts, gestion des incidents éventuels, ...) Communication en amont, pendant et post réalisation Résolution d'incidents Résolution de problèmes Outils & EnvironnementMaîtrise du concept DevOps : CI/CD (expert) Outils Jenkins, Gitlab CI (expert) Bonne connaissance de l'environnement technique Kubernetes/Docker (IBM Cloud) Esprit d'équipe
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez intervenir en amont des projets, quand tout reste encore à définir : le besoin, la solution, la trajectoire et les moyens nécessaires pour la mettre en œuvre ? Nous recherchons un.e Product Owner spécialisé.e en cadrage stratégique pour accompagner l'un de nos clients dans la modernisation de son SI Crédit et la digitalisation de ses parcours de bout en bout. Votre enjeu : transformer une ambition métier en trajectoire réalisable Vous interviendrez sur le cadrage d'un nouveau parcours selfcare, avec un rôle à l'interface entre les équipes métier et IT. Votre objectif : partir du besoin utilisateur et métier pour définir ce qu'il faut construire, comment le construire et dans quelles conditions le projet pourra être lancé. Concrètement, vous serez amené.e à : - piloter le cadrage stratégique Métier et IT du futur parcours selfcare - préparer et animer les ateliers de définition du besoin métier afin de clarifier les usages, attentes et priorités - organiser les ateliers avec les parties prenantes IT pour faire émerger et challenger les solutions envisageables - construire différents scénarios de mise en œuvre et leurs trajectoires de fabrication - identifier les équipes et squads contributrices nécessaires à la réalisation - définir les conditions de lancement : organisation, staffing, budget, dépendances et trajectoire - synthétiser les arbitrages et donner aux différentes parties prenantes suffisamment de visibilité pour passer du cadrage à la réalisation.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez intervenir en amont des projets, quand tout reste encore à définir : le besoin, la solution, la trajectoire et les moyens nécessaires pour la mettre en œuvre ? Nous recherchons un.e Product Owner spécialisé.e en cadrage stratégique pour accompagner l'un de nos clients dans la modernisation de son SI Crédit et la digitalisation de ses parcours de bout en bout. Votre enjeu : transformer une ambition métier en trajectoire réalisable Vous interviendrez sur le cadrage d'un nouveau parcours selfcare, avec un rôle à l'interface entre les équipes métier et IT. Votre objectif : partir du besoin utilisateur et métier pour définir ce qu'il faut construire, comment le construire et dans quelles conditions le projet pourra être lancé. Concrètement, vous serez amené.e à : - piloter le cadrage stratégique Métier et IT du futur parcours selfcare - préparer et animer les ateliers de définition du besoin métier afin de clarifier les usages, attentes et priorités - organiser les ateliers avec les parties prenantes IT pour faire émerger et challenger les solutions envisageables - construire différents scénarios de mise en œuvre et leurs trajectoires de fabrication - identifier les équipes et squads contributrices nécessaires à la réalisation - définir les conditions de lancement : organisation, staffing, budget, dépendances et trajectoire - synthétiser les arbitrages et donner aux différentes parties prenantes suffisamment de visibilité pour passer du cadrage à la réalisation.
Contexte de la mission Un acteur majeur du transport public fait évoluer son organisation du mode projet vers le mode produit. Le poste accompagne cette transformation vers un modèle opérationnel orienté produit : découpage en produits, équipes pérennes, rôles associés et conduite du changement. Objectifs de la mission • Définir le modèle opérationnel produit (product operating model) du périmètre. • Accompagner le passage du mode projet au mode produit. • Structurer les équipes produits et les rôles associés. Missions et responsabilités • Définir le product operating model (découpage produits, équipes, gouvernance). • Cartographier les produits et les lignes de produits. • Définir les rôles (Product Manager, Product Owner) et responsabilités. • Accompagner la montée en compétences des équipes. • Mettre en place les rituels et pratiques agiles à l'échelle. • Piloter la conduite du changement. Livrables attendus • Product operating model cible. • Cartographie des produits et des équipes produits. • Référentiel des rôles et responsabilités. • Plan de conduite du changement.
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Product Owner Architecte Réseau et sécurité En tant qu'Architecte technique (60%) : - Porter les projets d'évolutions des infrastructures réseau et sécurité : études et conception détaillée, rédaction des dossiers d'architecture technique (HLD/LLD), pilotage de la mise en œuvre, maîtrise du cycle de vie. - Accompagner les projets SI pour répondre à leurs besoins Réseau spécifiques. - Réaliser un support d'expertise sur les infrastructures réseau en production. - Qualifier les nouvelles solutions techniques : réalisation de PoC, établissement des dossiers d'analyse technico-économique. - Assurer une veille technologique et identifier les tendances technologiques en adéquation avec les besoins IT de l'entreprise. En tant que Product Owner (40%) : - Construire la vision technique et stratégique moyen et long terme du produit et services réseau et sécurité (Infras DC, Passerelle Internet) - Définir et maintenir la roadmap produit alignée avec les besoins métiers, applicatifs et cybersécurité - Piloter et animer le backlog du produit réseau : collecte et traduire les besoins en les priorisant selon leur valeur - Être l'interface entre les métiers, équipes techniques et ses clients internes
ContexteDans le cadre du programme ITAM et la mise en place du Group Global Inventory ainsi que l'alimentation industrielle de la CMDB Group, le bénéficiaire renforce ses activités autour du produit BMC Helix Discovery. MissionsResponsable Discovery Data product : Développement des query API Discovery en regard des besoins production Construction des data sets dans l'outil de query engine Exposition du data product à la consommation opérationnelle Interfaçage au MCP pour alimenter l'IA Production MCO et optimisation des query et data sets DevOps Discovery : Configuration et paramétrage de BMC Discovery : configurer et paramétrer BMC Discovery pour collecter les données d'actifs informatiques, telles que les périphériques réseau, les logiciels, les matériels, etc. Intégration des données de BMC Discovery : intégrer les données de BMC Discovery dans le système de nettoyage des données pour enrichir les données existantes. Définition des règles de correspondance : définir des règles de correspondance pour associer les données de BMC Discovery avec les données existantes dans le système. Mise en place de la synchronisation des données : mettre en place la synchronisation des données entre BMC Discovery et le système de nettoyage des données. Gestion des erreurs et des exceptions : gérer les erreurs et les exceptions qui peuvent survenir lors de la collecte, de l'intégration et de la synchronisation des données. Outils & EnvironnementBMC Helix Discovery (mandatory) Starburst (Data product, MCP, AI) Spark / Pyspark ServiceNow ITSM (change, incident, problem, request) Jira / Confluence Nice to have : Tableau Server / Tableau Desktop / PowerBI / Dataikku Talend Real Time Big Data / ESB, ETL, EAI Talend Data Catalogue PostGreSQL / Apache Kafka / S3 storage Environnement techniqueL'expert utilisera BMC Discovery et d'autres outils pour collecter et intégrer les données, pour ensuite les exposer en data products afin d'alimenter des IA. DonnéesTravail avec des données d'actifs informatiques, notamment des informations sur les périphériques réseau, les logiciels, les matériels, etc. Système de nettoyage des donnéesL'expert doit comprendre le fonctionnement du système de nettoyage des données et comment les données de BMC Discovery peuvent être intégrées pour améliorer la qualité des données.
Notre client est un acteur reconnu de son secteur, réunissant plus de 400 collaborateurs engagés au quotidien dans une mission d'intérêt général. Portée par des valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d'innovation, l'organisation place l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses priorités. Dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de production H/F, spécialisé.e dans la gestion et l'exploitation des bases de données afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de nos bases de données. Au sein d'une équipe, vous assurerez le rôle de réfèrent bases de données et participerez à l'industrialisation et la mise en œuvre des nouvelles applications. Nous recherchons une personne polyvalente et motivé, capable de s'intégrer et renforcer les compétences de l'équipe en place. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : Administration et exploitation des bases de données • Assurer l'administration et l'exploitation des bases de données en environnement de production ; • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données ; • Mettre en œuvre, superviser et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration ; • Réaliser les opérations de refresh entre les différents environnements ; • Assurer la supervision des systèmes et mettre en place les actions correctives nécessaires ; • Prendre en charge le traitement des incidents et problèmes de niveaux 1, 2 et 3. Industrialisation et amélioration continue Vous intervenez également sur les activités suivantes : • Participer à l'automatisation des tâches d'administration et à l'industrialisation de la production ; • Optimiser les processus d'exploitation et contribuer à l'écriture ou à l'évolution des scripts d'administration ; • Assurer la surveillance et l'optimisation des performances des systèmes et des bases de données ; • Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Projets et évolutions • Participer à la mise en œuvre de nouvelles applications métiers et aux projets d'évolution de l'infrastructure ; • Assurer un rôle de référent bases de données auprès des équipes internes ; • Contribuer à la coordination des projets avec les différents intervenants ; • Accompagner les équipes dans le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des environnements de production. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ndtdqh7h9j
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Product Owner Solutions IA pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé à proximité de la métropole lilloise (59). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir la vision produit, construire et prioriser le backlog, rédiger les User Stories et piloter la roadmap des produits IA de bout en bout ; - Animer les cérémonies Agile / Scrum et Kanban (Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective) et assurer le delivery en coordination avec les équipes Data Science, IT et métiers ; - Piloter des cas d'usage IA intégrant des notions de Machine Learning, IA Générative, LLM, RAG, Agents IA et modèles prédictifs, en lien avec les problématiques de scoring crédit et de risque ; - Assurer l'interface entre les équipes techniques (MLOps, Data Engineering) et les métiers, en vulgarisant les sujets techniques auprès des parties prenantes.
