Dans le cadre du développement de nos activités auprès de grands acteurs du secteur bancaire et financier, nous recherchons un(e) Product Owner Banque afin d'accompagner la conception et l'évolution de produits et services digitaux. Vous interviendrez au sein d'équipes pluridisciplinaires, en lien étroit avec les métiers, les équipes IT et les différentes parties prenantes du produit. Compétences clésProduct Ownership | Banque | Agile/Scrum | Product Backlog | User Stories | Roadmap | Jira | Confluence | Recette fonctionnelle | Coordination Métier/IT
Contexte : Dans le cadre du renforcement de la pratique de User Research au sein de la Direction Design d'un grand groupe média, notre client recherche un User Researcher confirmé pour accompagner les équipes Produit et Design dans leurs démarches de recherche utilisateur. Le consultant interviendra dans un environnement produit complexe, en collaboration avec les équipes Produit, Design, Tech, Data et Études, avec un double rôle de production directe d'études et d'accompagnement méthodologique. Il contribuera également à faire monter les Product Designers et UX Strategists en autonomie sur les méthodes de recherche et à renforcer la culture Research au sein des équipes. Missions principales : · Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite de recherches exploratoires. · Définir les méthodes, protocoles, guides d'entretien et critères de recrutement adaptés aux problématiques. · Former et accompagner les Product Designers sur les démarches de recherche évaluative. · Concevoir et conduire des études qualitatives et quantitatives : entretiens, tests utilisateurs, observations, enquêtes et études longitudinales. · Analyser, croiser et synthétiser les données issues des recherches. · Construire et actualiser les personas, Jobs To Be Done et parcours utilisateurs. · Identifier et cartographier les irritants utilisateurs et contribuer à leur suivi. · Intégrer la recherche dans les cycles Produit et Design et participer aux rituels associés. · Éviter la duplication des études et favoriser la mutualisation des connaissances. · Structurer et diffuser les enseignements auprès des équipes et du management. · Contribuer à l'alimentation et à la qualité du Research Repository avec le Research Ops. · Améliorer les workflows et contribuer à la diffusion de la culture Research. · Participer aux guildes, synchronisations et ateliers de l'équipe Design. · Harmoniser les pratiques de recherche entre les différentes équipes Produit. Livrables attendus : · Protocoles et plans de recherche. · Guides d'entretien et de tests utilisateurs. · Rapports et synthèses d'études qualitatives et quantitatives. · Personas et Jobs To Be Done. · Parcours utilisateurs. · Cartographies et backlogs d'irritants. · Synthèses des enseignements utilisateurs. · Contenus structurés et documentés dans le Research Repository. · Supports méthodologiques destinés aux Product Designers et UX Strategists.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Dernière-née du groupe, l'agence de Bordeaux a été créée en 2023 pour renforcer notre présence en Nouvelle-Aquitaine. Déjà constituée d'une équipe de 10 collaborateurs, elle incarne notre volonté de proximité avec les acteurs économiques de la région et porte les expertises du groupe avec l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Product Owner Confirmé H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la conception fonctionnelle et les environnements applicatifs techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Product Owner, vous êtes responsable de la traduction des besoins métier en solutions fonctionnelles et techniques et contribuez à la conception, aux évolutions et aux tests des applications de notre écosystème. Côté build : Analyser et retranscrire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et techniques. Participer à la conception et aux évolutions des applications Cockpit et Métro. Concevoir et spécifier les API et les échanges entre les différentes applications. Rédiger les User Stories et assurer leur suivi dans Jira. Faire le lien entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques. Apporter votre expertise technique grâce à votre connaissance du développement Java. Côté run : Préparer et réaliser les tests fonctionnels et techniques. Vérifier la conformité des développements avec les besoins exprimés. Identifier, analyser et suivre les anomalies. Participer aux phases de recette et de validation. Contribuer à l'amélioration continue des applications et des processus. C'est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d'expérience dans la conception fonctionnelle, l'analyse fonctionnelle ou sur un poste à l'interface entre le fonctionnel et le technique. Vous avez une expérience en développement Java et souhaitez aujourd'hui mettre cette expertise au service de la conception fonctionnelle. Vous savez comprendre un besoin métier, le retranscrire clairement et dialoguer avec les équipes techniques. C'est votre expertise : Conception fonctionnelle et analyse des besoins métier Expérience en développement Java Conception et compréhension des API Connaissance des échanges CFT / API Rédaction de User Stories Maîtrise de Jira Réalisation de tests fonctionnels et techniques Gestion et suivi des anomalies Bonne compréhension du SI et des environnements applicatifs C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes rigoureux·se et structuré·e dans votre manière de travailler. Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez faire le lien entre les besoins métier et les contraintes techniques. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs. Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe. Vous êtes force de proposition et savez challenger les besoins et les solutions. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Bordeaux Contrat : CDI Télétravail : 1 / 2 jours Salaire : De 45 K€ à 50 K€ brut annuel Famille métier : Conception fonctionnelle / Applications Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Dans le cadre du déploiement de plusieurs instituts de retraite complémentaire sur un SI comptable centralisé, vous intervenez en renfort du pilotage de projet bascule. Sous la supervision du chef de projet bascule et de la directrice de projet, vous prenez en charge le suivi opérationnel d'une partie des activités afin de sécuriser le respect du planning et la qualité des mises en production. Le poste implique un rôle très concret de coordination quotidienne : suivi des plans de bascule, animation de comités, mise à jour des supports, consolidation des indicateurs, gestion des anomalies et lien avec les équipes DSI. Vous accompagnez également les MOA/AMOA et les utilisateurs finaux pendant et après les bascules, tout en contribuant au suivi administratif des accès, outils projet et procédures associées. Le contexte est fortement parallélisé, avec plusieurs mises en production à piloter en même temps.
En tant qu'ingénieur réseaux et sécurité, vous Intégrerez l'équipe de production de l'offre Micro-SOC Shield basée sur des solutions WAF, SSE, ZTNA. Le scope d'intervention portera sur l'intégration, la surveillance proactive des activités de sécurité, la gestion des incidents et la maintenance opérationnelle des plateformes intégrées. Au sein de l'équipe de production/run et sous la responsabilité du responsable opérationnel, vous aurez pour objectif de : Configurer les solutions WAF, SSE, ZTNA chez nos clients afin de leur garantir une protection maximale contre les menaces actuelles Analyser les alertes de sécurité (MCS) et MCO remontées par les solutions et mener les actions de remédiations nécessaires Traiter les tickets et demandes clients Elaborer des documentations techniques, spécifications générales et détaillées. Mener des interactions régulières avec les clients finaux dès la mise en œuvre des solutions et durant le Run Contribuer à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de monitoring et de contrôle opérationnels des solutions techniques. Réaliser des projets : ingénierie, déploiement, mise en production, transfert de connaissances, migration La liste des missions n'est pas exhaustive, elles dépondront de vos aptitudes, compétences et souhaits d'évolution. Titulaire d'un Bac +5 en cybersécurité avec une spécialisation en sécurité et réseaux, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté sécurité pour la protection des réseaux et des applications. Vous avez une très bonne connaissance et une expérience reconnue sur les protocoles, les notions de routage (dynamique/statique) et de connectivité réseaux (WAN, SDWAN, VPN…). Vous avez également de très bonnes connaissances techniques des technologies de type WAF, SSE, ZTNA, SASE sur des gammes de constructeurs variées (Cato Networks, Cloudflare, Prisma Access, Zscaler, …) acquises sur votre précédent poste. Une connaissance technique dans l'administration des firewalls et des routeurs (VPN IPSEC, règles de filtrage, troubleshooting) est attendue. Vous avez une bonne capacité d'analyse et une très bonne compréhension des concepts de surveillance, de détection d'incidents et de réponse à incident. Votre aptitude à travailler en équipe et vos compétences en communication écrite et verbale seront sollicitées au quotidien. Un dernier plus pour réussir sur ce poste serait un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes de manière proactive
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Production OPS Azure. CONTEXTE Intégré à l'équipe Production IT, l'Ingénieur OPS Azure aura pour mission d'assurer la mise en œuvre, l'exploitation et l'amélioration continue des infrastructures et chaînes CI/CD Azure. Il interviendra notamment sur : l'industrialisation des déploiements ; l'automatisation des opérations de production ; le maintien en conditions opérationnelles ; l'accompagnement des équipes projets dans la mise en production. L'objectif est notamment de prendre en charge la mise en place de la CI/CD pour des projets côté Azure. RESPONSABILITÉS Administrer et exploiter les environnements Microsoft Azure ; Concevoir et maintenir les chaînes CI/CD ; Déployer et maintenir des pipelines avec Azure DevOps ; Automatiser les déploiements applicatifs et infrastructure ; Mettre en œuvre l'Infrastructure as Code via Terraform ; Participer à la gestion des environnements DEV / INT / PREPROD / PROD ; Assurer le MCO/MCS des composants Azure ; Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production ; Mettre en place et maintenir la supervision et le monitoring ; Automatiser les tâches récurrentes d'exploitation ; Participer à l'amélioration de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des plateformes ; Accompagner les équipes de développement dans l'industrialisation des déploiements ; Travailler en collaboration avec les équipes Architecture et Infrastructure ; Documenter les procédures d'exploitation et les chaînes de déploiement ; Participer aux interventions hors heures ouvrées si nécessaire. INFRASTRUCTURE AS CODE / OUTILLAGE Terraform GitLab CULTURE OPS / PRODUCTION Le profil devra impérativement avoir une véritable culture OPS / Production, notamment : Gestion des incidents et problèmes ; Analyse des logs ; Diagnostic de dysfonctionnements ; Gestion des changements ; Mise en production ; Gestion des performances ; Supervision / monitoring ; Automatisation des tâches d'exploitation ; Respect des procédures et normes de production ; Capacité à intervenir dans des environnements critiques. CANDIDATURE Afin que votre candidature soit prise en compte, merci d'envoyer votre CV au format Word directement à l'adresse suivante : , et non via le site sur lequel vous avez consulté cette annonce. Merci d'indiquer également : votre disponibilité ; vos prétentions salariales ; ou votre tarification journalière (TJM) si vous êtes indépendant.
Dans le cadre du développement de ses activités digitales et e-commerce, une enseigne majeure du retail recherche un(e) Product Manager Digital / E-commerce en prestation. Vous intégrerez un environnement international et interviendrez sur des sujets stratégiques liés à la performance e-commerce : merchandising, acquisition de trafic, conversion, marketplace et optimisation de l'expérience utilisateur. Vous serez responsable du pilotage de projets digitaux de bout en bout, depuis les phases d'analyse et de cadrage jusqu'au déploiement des solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques, design et data afin d'identifier les opportunités d'amélioration, définir les priorités produit et maximiser l'impact business des évolutions mises en œuvre. Vos missions incluront notamment la construction et la gestion de la roadmap produit, l'animation des parties prenantes, la coordination des équipes contributrices, la conduite d'initiatives de discovery, le suivi des indicateurs de performance et l'expérimentation continue afin d'optimiser les parcours clients et les résultats commerciaux.
Contexte du poste Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions médicales digitales. Dans le cadre d'une transformation majeure de nos systèmes, nous sommes à la recherche d'un UI/Product Designer. Cette mission vise à moderniser un écran de prise de décision médicale, garant essentiel de la qualité de nos services médicaux. D'une durée de 20 à 30 jours, la mission se déroulera principalement au sein de notre département produit, composé d'un Product Designer, d'un Product Owner, d'un Product Manager, d'un expert métier, et d'une équipe Design System. Cette mission critique nécessite une refonte alignée sur notre Design System récemment mis à jour. La finalisation de la production est attendue avant le 18 décembre. UI / Product Designer Missions Missions principales - Analyse du module existant pour identifier contraintes fonctionnelles et opportunités d'amélioration. - Conception d'une interface utilisateur moderne, alignée sur notre Design System, sans perte fonctionnelle. - Amélioration de l'interface actuelle en termes de hiérarchie visuelle, contraste et cohérence. - Collaboration étroite avec le Product Owner, le Product Designer et l'équipe Design System pour assurer une transition en douceur. Missions annexes - Participation à des tests utilisateurs si le calendrier le permet pour valider les choix de conception. - Soutien créatif pour intégrer les anciens concepts dans les nouveaux standards. Stack technique À maîtriser - Figma pour le design UI - Notion pour la documentation et le suivi Environnement technique global - Intégration avec notre Design System interne - Potentiel d'utilisation d'outils de conception assistée par IA
Administrateur Production / OPS (H/F) - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de l'équipe OPS du département Fonctions Centrales & Collaboratives de la DSI, nous recherchons un profil capable d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications, de garantir la qualité des mises en production et de contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vous intervenez sur un environnement technique varié et participez activement aux activités de supervision, de support avancé et d'automatisation des opérations de production. Vos missionsAssurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre. Superviser les applications et les traitements de production afin de garantir leur disponibilité et leurs performances. Réaliser le support de niveau 2 et 3 et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Diagnostiquer les incidents, identifier leurs causes racines et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Planifier et exécuter les opérations de déploiement, d'intégration et de maintenance des solutions. Intégrer, qualifier et déployer les solutions informatiques dans les environnements de test et de production. Réaliser les recettes techniques et valider les exigences non fonctionnelles des applications. Ordonnancer et piloter les traitements d'exploitation via les outils d'automatisation et d'ordonnancement. Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation d'exploitation. Participer à l'industrialisation des déploiements et à l'amélioration continue des pratiques OPS. Apporter un regard critique sur l'exploitabilité des solutions et proposer des optimisations techniques.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'environnements Cloud critiques, nous recherchons un Expert AWS Production pour accompagner l'exploitation, la sécurisation et l'évolution des infrastructures hébergées sur AWS. Tu interviens sur des environnements à forts enjeux de disponibilité et de performance, avec une forte dimension RUN, automatisation, observabilité et résilience. Tes missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements AWS Superviser la disponibilité, les performances et la capacité des infrastructures Cloud Analyser et résoudre les incidents de production complexes Réaliser les analyses de causes racines et piloter les actions correctives associées Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring, alerting et observabilité Sécuriser et fiabiliser les architectures AWS existantes Accompagner les mises en production et les déploiements Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration récurrentes Industrialiser les environnements via l'Infrastructure as Code Optimiser les performances et les coûts des ressources Cloud Participer à l'amélioration des procédures et standards d'exploitation Apporter une expertise technique aux équipes Infrastructure, DevOps, Sécurité et Développement Contribuer aux problématiques de PRA/PCA, haute disponibilité et résilience
La prestation se déroulera au sein de l'équipe Video Factory. La Video Factory est l'entité en charge de la fabrication et de la mise à disposition de l'ensemble des contenus vidéo, live et VoD, proposés sur les différents univers numériques de France Télévisions : applications, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux. Elle développe et gère notamment : Le catalogue et référentiel unique des vidéos pour le numérique ; Le moteur de workflow permettant l'ingestion, la fabrication et la diffusion/distribution des médias sur les offres numériques du client et de ses partenaires ; Les API et différents moyens d'interfaçage avec le player ainsi qu'avec les offres numériques du client et de ses partenaires ; Le back-office de gestion du catalogue vidéo numérique, incluant les médias et les contenus éditoriaux ; La plateforme technique de vidéo numérique, composée d'infrastructures propres et de solutions SaaS. Dans ce contexte, on recherche un Project Management Officer (PMO) pour accompagner la Video Factory dans la structuration et le pilotage de son portefeuille de projets. Vos principales missions seront les suivantes : Structurer et systématiser la consolidation des demandes de projets provenant des différentes directions clientes ; Consolider, organiser et prioriser l'ensemble des demandes au sein d'un portefeuille de projets transverse à l'équipe ; Mettre en place et préparer les instances de suivi opérationnel, d'arbitrage et de priorisation du portefeuille projets ; Consolider et suivre les plannings des projets ainsi que le plan de charge global de l'équipe ; Assurer la consolidation et le suivi d'un tableau des risques transverse ; Rédiger les comptes rendus des réunions et assurer le partage des informations auprès des différents intervenants.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la qualité et de l'amélioration continue du pilotage d'exploitation, nous recherchons un Ingénieur Exploitation & Amélioration Continue. Vous interviendrez sur un environnement de production informatique à grande échelle et contribuerez principalement à améliorer la qualité, la pertinence et le délai de traitement des consignes utilisées par les équipes de pilotage. Vos principales missions seront : Contrôler et valider les consignes d'exploitation en adoptant le point de vue des équipes de pilotage et analyser les causes de rejet ou de non-conformité. Suivre les consignes nécessitant une correction, identifier les sujets prioritaires et solliciter les équipes concernées afin de réduire les délais de traitement. Animer les échanges et points de suivi avec les différentes équipes, présenter les indicateurs et assurer le suivi des actions jusqu'à leur résolution. Analyser les événements et incidents issus de la production afin d'identifier les problèmes de qualité, les consignes manquantes ou les axes d'amélioration. Construire et faire évoluer des indicateurs et tableaux de bord sous Power BI afin de suivre la qualité des consignes, leur cycle de vie, les délais de correction et leur utilisation. Participer à la migration progressive des reportings existants sous Excel et PowerPoint vers Power BI. Contribuer au maintien et à l'amélioration du référentiel centralisant les consignes d'exploitation et accompagner ses utilisateurs. Participer aux projets d'amélioration continue, de standardisation et d'automatisation des processus et outils liés au pilotage d'exploitation. Prendre en charge différents sujets de la backlog, assurer leur avancement et rendre compte des difficultés rencontrées. Réaliser des présentations et démonstrations des outils et évolutions auprès des différentes parties prenantes.
SI TU AIMES FAIRE CIRCULER LES DONNÉES SANS EMBOUTEILLAGE, CETTE ANNONCE DEVRAIT FAIRE PASSER LE MESSAGE... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique et experte Participer à des projets d'intégration à forts enjeux Piloter des produits au cœur des échanges de données du SI Faire le lien entre besoins clients, enjeux techniques et équipes de réalisation Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un environnement SI d'envergure, tu rejoindras une équipe dédiée aux échanges de données et tu prendras en charge le pilotage de produits liés au messaging et au transfert de fichiers : La vision produit et les priorités, tu porteras Les besoins métiers et techniques, tu recueilleras, analyseras et challengeras Les demandes en Epics, Features et User Stories, tu formaliseras Le Product Backlog, tu maintiendras et prioriseras Les arbitrages entre valeur, complexité et capacité des équipes, tu piloteras Les réalisations avec les équipes de développement, tu suivras La qualité des livrables et le respect de la Definition of Done, tu garantiras Les cérémonies Agile : Daily, Refinement, PO Sync, démos et rétrospectives, tu animeras Les KPIs, la qualité de service, la disponibilité et la performance des produits, tu suivras Le produit Messages, basé sur Solace, Apache Kafka et IBM MQ, tu piloteras Le produit Fichiers, basé sur GoAnywhere MFT, tu accompagneras Les équipes onshore et offshore, tu coordonneras La fiabilité, la standardisation et la sécurisation des échanges de données, tu garantiras Les projets dans l'adoption des bonnes pratiques d'intégration, tu accompagneras
INGENIEUR SYSTEME - PRODUCTION - KUBERNETES Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Contexte : La mission s'inscrit au sein du département Application Production Support. Le prestataire participe à la continuité de service des applications de gestion du risque. Il s'agit d'une mission d'ingénierie de production sur une plateforme en forte croissance • Environnement : Linux Redhat • middleware : Kafka, Kubernetes, Consul,Apache,CFT,MQ Series • Bases de données :SQL server, Sybase IQ, Cassandra • Outils de déploiement : Jenkins/Ansible Les applicatio Mission : • Support technique – L1/L2 des applications : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d'une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ». • Intégration technique : mise en œuvre d'upgrades majeurs, gestion de l'obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d'infrastructure. • Gestion et suivi des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des applications (Patching sécurité, renouvellement des certificats, chiffrement des fichiers, segregation des environnements, protection des données) • Capacité & performances : suivi de la capacité et optimisation des performances. • Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux. • Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d'exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN. • Contribution DevOps : Améliorer l'automatisation, le déploiement continu et la résilience de la plateforme existante. • Collaboration et autonomie : travail en autonomie tout en s'inscrivant dans le cadre d'une structure de support globale dans un environnement Anglophone. • Continuité de service : Participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des applications. Participer aux tests de reprise d'activité.
Vous rejoignez un éditeur & intégrateur de logiciels qui propose toute une gamme de solutions CAO pour le monde de l'industrie (Solidworks, Inventor, Catia, Autocad…). En tant que Product Owner, vous êtes l'interface entre les développeurs et les clients industriels / bureaux d'études: Vous définissez et priorisez la vision produit de notre suite logicielle avec le Product Manager de la solution. Vous faites évoluer le produit en prenant en compte les demandes clients et les opportunités du marché, comme l'IA. Vous transformez les priorités et les besoins des bureaux d'études en user stories claires pour nos équipes de développement C#/.NET. Vous contribuez à l'élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées avec les parties prenantes. Vous pilotez le backlog, les sprints et les recettes avec les équipes de dev, en garantissant la qualité fonctionnelle des livrables. Vous rédigez et maintenez à jour la documentation fonctionnelle du produit, en veillant à la cohérence entre les fonctionnalités développées et leur présentation aux utilisateurs finaux. Vous définissez et exécutez les plans de tests, et suivez les anomalies jusqu'à leur résolution. Vous êtes le lien entre les utilisateurs, le Product Manager et la R&D.
Pour un grand groupe international du transport et de la logistique, nous recherchons un Proxy Product Owner confirmé à senior pour piloter un produit d'IA agentique dédié à l'automatisation du traitement des e-mails clients. Vos missions : - Piloter un produit d'IA agentique traitant les e-mails clients : classification, extraction d'informations, réponses générées, routage et escalade vers un humain - Construire la roadmap produit et gérer le backlog à partir des besoins métier - Coordonner les équipes techniques (tech leads, architectes, data) et les équipes métier du service client - Intégrer la solution dans l'écosystème CRM et omnicanal existant - Définir et suivre les KPI : taux d'automatisation, délai de traitement, satisfaction client, qualité des réponses - Accompagner l'adoption par les équipes et piloter l'amélioration continue
