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Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un Technicien FrontOffice H/F Descriptif de la mission : Le client est un acteur majeur du secteur de la construction. Profil technicien FrontOffice Support N2 : Diagnostic et résolution : Identifier les dysfonctionnements (poste de travail, périphériques, applications) et appliquer les solutions adaptées en respectant les procédures. Installation et configuration : Déployer, installer et configurer les équipements informatiques (PC, mobiles, imprimantes, visio, téléphonie fixe) ainsi que les logiciels nécessaires. Maintenance et suivi : Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique (DELL), veiller aux mises à jour et à la sécurité des systèmes. Accueil Kiosque Accueil et support utilisateurs : Assurer la réception des demandes au kiosque IT et fournir un support de proximité pour les incidents matériels et logiciels. Gestion des demandes : Créer et suivre les tickets dans l’outil ITSM (EasyVista), assurer la traçabilité des interventions et le respect des délais. Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques (Microsoft 365, mobilité, sécurité). Renouvellement de poste de travail : Préparer et remplacer les matériels (PC, smartphones), gérer les prêts et restitutions au kiosque.

📋 RÉSUMÉ Vous accompagnez les directions Finance et Contrôle de gestion dans la mise en œuvre, l'évolution et le support des processus de calcul des coûts de revient sur SAP CO-PC (Product Costing). Vous intervenez sur des projets de transformation (migration S/4, rollout, harmonisation) et/ou sur du RUN (support N2/N3, améliorations continues), avec une exigence forte sur la qualité, la traçabilité et l'alignement métier. 🎯 MISSIONS Recueillir et analyser les besoins Finance (calcul des coûts standards, coûts réels, analyse des écarts) et proposer des solutions SAP CO-PC adaptées. Réaliser le paramétrage (customizing) CO-PC et documenter les choix (costing variants, cost component structure, overhead calculation). Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter/valider les développements (ABAP, interfaces). Préparer et exécuter les tests (unitaires, intégration, UAT), organiser la recette et sécuriser les corrections. Accompagner la mise en production (cutover, hypercare) et produire la documentation/supports de formation. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents/problèmes, proposer et suivre les plans d'actions. Travailler en interface avec les équipes métiers (Finance, Contrôle de gestion), l'intégration, la data et les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration continue (standardisation, simplification, capitalisation). 📦 LIVRABLES Dossier de conception / paramétrage (customizing). Spécifications fonctionnelles (et mappings d'interface si applicable). Plans de tests et rapports de recette (SIT/UAT). Documentation utilisateur / exploitation. Suivi incidents/problèmes et plan d'amélioration.

Expertise en PC Soft WINDEV, WEBDEV et PHP Project context Nous sommes à la recherche d'une expertise approfondie en PC Soft WINDEV, WEBDEV et PHP pour un projet client. Notre objectif est de garantir la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) ainsi que l'évolution applicative des systèmes de notre client. Nous souhaitons collaborer avec des experts capables de comprendre les besoins spécifiques de notre client et de proposer des solutions innovantes. L'expertise recherchée devra être en mesure de travailler en étroite collaboration avec notre équipe interne et avec celles de notre client. Nous valorisons une approche proactive et une capacité à anticiper les défis techniques. La prestation devra également inclure la documentation complète des processus et des solutions mises en œuvre. Goals and deliverables Nous visons à atteindre les objectifs suivants : Assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) de nos applications existantes. Développer et implémenter des évolutions applicatives selon les besoins du client. Optimisation les performances des applications existantes. Collaborer efficacement avec les différentes équipe pour garantir la cohérence et l'intégrité des systèmes. Documenter tous les processus et solutions de manière exhaustive. Expected skills Skills Skill level PC Soft WEBDEV Confirmed PC Soft WINDEV Confirmed PHP Confirmed WEBDEV Confirmed

Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution du système d'information d'un client, nous recherchons un consultant expérimenté sur les technologies PC SOFT (WINDEV / WEBDEV) et PHP. Le consultant interviendra sur les activités de maintenance en conditions opérationnelles (MCO), les évolutions applicatives et l'optimisation des applications existantes. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes et les équipes du client afin de garantir la qualité, la performance et la pérennité des solutions développées. Missions : -Assurer la maintenance en conditions opérationnelles des applications -Développer les évolutions fonctionnelles et techniques -Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités sous WINDEV, WEBDEV et PHP -Corriger les anomalies et assurer le support applicatif -Optimiser les performances et la stabilité des applications -Participer à l'analyse des besoins métiers -Réaliser les développements, tests et validations techniques -Garantir la qualité et la maintenabilité du code -Rédiger et maintenir la documentation technique -Collaborer avec les équipes internes et les utilisateurs -Participer aux revues techniques et à l'amélioration continue -Anticiper les évolutions et proposer des solutions techniques adaptées Profil attendu : Nous recherchons un Développeur confirmé à senior disposant d'une solide expérience sur les technologies PC SOFT. Le candidat devra maîtriser WINDEV, WEBDEV et PHP, être autonome sur les activités de développement et de maintenance, et être capable de proposer des solutions techniques adaptées aux besoins métiers. Une bonne capacité d'analyse, de communication et un esprit d'équipe sont indispensables.

Consultant SAP CO-PC/PS - Senior (Paris / télétravail) Nous recherchons un consultant SAP senior expérimenté pour rejoindre un programme SAP international de grande envergure. Le consultant jouera un rôle clé dans le soutien des processus de finance et de contrôle de gestion, en mettant l'accent sur le calcul du coût des produits, les systèmes de gestion de projets et la comptabilisation des produits. Responsabilités principales · Diriger et contribuer à la conception, à la configuration et à la mise en œuvre de solutions SAP liées à CO-PC (calcul du coût des produits) et au material ledger (calcul du coût réel, valorisation parallèle) · Soutenir l'analyse des besoins métier, la conception de solutions et les spécifications fonctionnelles · Collaborer avec les équipes financières sur les processus liés aux systèmes de gestion de projets (PS) et à la comptabilisation des produits · Assurer l'intégration avec FI (Comptabilité financière) et d'autres modules SAP · Participer aux phases de test (tests unitaires, tests d'intégration, UAT) · Apporter son expertise et ses conseils aux parties prenantes et aux équipes de projet · Soutenir les activités de déploiement et la stabilisation post-mise en service Compétences et expérience requises Au moins 10 ans d’expérience SAP Solide expertise en SAP CO-PC (Calcul du coût de revient par produit) / Ledger articles, Calcul du coût réel, Valorisation parallèle / SAP PS (Systèmes de gestion de projets) et Comptabilisation des produits Bonne connaissance générale de SAP FI (Comptabilité financière) Expérience dans des environnements de projets internationaux Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes LANGUE : Anglais courant (obligatoire) DATE DE DÉBUT : dès que possible DURÉE : 3 mois renouvelable LIEU : Paris avec télétravail (jusqu'à 40 %)

Nous recherchons pour notre partenaire, acteur majeur et réputé dans le secteur automobile, un Administrateur systèmes H/F. Vos missions sont les suivantes : Fournir un support de niveau 1 et 2, en résolvant les problèmes rencontrés par les ingénieurs et pour lesquels ils n'ont pas le temps de s'occuper. La gestion des stocks, comprenant l'arrivage du matériel, le suivi avec une traçabilité jusqu'à la destruction, et la délivrance des PC avec l'installation des systèmes d'exploitation via le projet FOG. Gestion des outils HW + Environnement et Tools pour plus de 300 ingénieurs sur le site de Sophia-Antipolis. Supervision de plus de 250 serveurs qui constituent des fermes de validation continue pour tester les Algorithmes de véhicules. Traitement des tickets à l'aide de l'outil ITOP et préparation des laptops/PCs clients des ingénieurs sur site (systèmes d'exploitation Linux et Ubuntu 20-22). Paramétrage de proxy, administration de serveurs Ubuntu, gestion des stocks, mastérisation des PC et brassage de prises.

Nous sommes à la recherche d'une expertise approfondie en PC Soft WINDEV, WEBDEV et PHP pour un projet client. Notre objectif est de garantir la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) ainsi que l'évolution applicative des systèmes de notre client. Nous souhaitons collaborer avec des experts capables de comprendre les besoins spécifiques de notre client et de proposer des solutions innovantes. L'expertise recherchée devra être en mesure de travailler en étroite collaboration avec notre équipe interne et avec celles de notre client. Nous valorisons une approche proactive et une capacité à anticiper les défis techniques. La prestation devra également inclure la documentation complète des processus et des solutions mises en œuvre.

Job Title: IT Helpdesk and Field Maintenance Engineer Location: Bridgend Salary: £30,000 - £35,000 per year Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday - 9am to 5.30pm (flexible hours between 8am - 6pm) - Weekend "On-Call" Rota Who are we: Flotek Group are one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" The role: We are seeking an enthusiastic and customer-focused individual with previous experience in the ICT sector, ideally within a 2nd Line IT Helpdesk or IT Delivery role that includes face-to-face, on site support. The successful candidate will be responsible for troubleshooting, supporting, and maintaining IT systems both remotely and on customer sites. This role is primarily office-based, with regular site visits to partner premises when issues require hands-on intervention. A company vehicle will be provided for on-site work. Participation in a pre planned, rota based on call service, providing technical support during scheduled weekends will be required as part of this role. Please Note: we are required to carry out a DBS check for every open vacancy. Key Responsibilities: Respond to user enquiries and provide technical support through various channels such as phone, email, chat and on-site face-to-face. Resolve problems by applying known solutions or escalating more complex issues to higher-level support. Attend partner sites to diagnose and repair services when needed, including ticket escalations, Maintenance tasks (PC Rebuild, fault diagnosis, PC repair) and installations/setup of small projects works (Laptop delivery/setup, PC upgrades, firewall swap, etc) Perform routine maintenance on hardware, software, and networks to ensure optimal performance. Investigate and monitor all related Telecoms, ICT, network, workstation, laptop and application performance issues. Create and maintain detailed records of user requests and reported issues in a ticketing system. Install and configure software applications and operating systems. Prioritise and categorise tickets based on urgency and impact. Create documentation and knowledge base articles to assist users in resolving common issues. Ensure all open cases are updated with relevant information and customers are regularly updated. Provide excellent customer service by communicating effectively and professionally with end-users. Stay updated on industry trends, new technologies, and best practices through ongoing training and professional development. What We're looking for: A 2nd/3rd line ICT background with service desk experience preferred. Comfortable supporting partners remotely and on-site. Solid customer service experience with excellent verbal and written communication skills. Loves working as part of a team. Comfortable using CRMs and documentation solutions. Where required, you will work scheduled weekend and bank holiday shifts (08:30 - 17:00), planned and communicated in advance as part of a rota. Full UK driving licence. Benefits: Competitive salary of £30,000 - £35,000 per annum (experience depending). EMI Share Equity Scheme - own a slice of the Purple Pie. Day off for your birthday. Day off for life milestones such as weddings, moving house, child's first day at school, or religious holidays. Give back day to support your chosen charity. Savings on gym memberships, shopping and other discounts through Perkbox. Social events and team building opportunities. Additional leave. Employee discount. Free On-site parking. Store discount. Opportunities for professional growth and development. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; 2nd Line Technical Support, 1st Line IT Technician, Field IT Support Engineer, Field IT Service Engineer, IT Support Technician, 2ndLine Support Engineer, Service Desk Technician, Service Desk Support, IT Customer Service Technician, IT Support, Desktop Support, Experienced IT Support and IT Systems Support may be considered for this role.

MI Analyst The successful candidate will have very strong knowledge and experience in developing and supporting the BI systems with the focus being on Hyperion Workspace 9.3.0.1. They must have very good experience in the development of Applications in OLAP Environments particularly Hyperion Planning 11.1.1.2 and Hyperion Essbase. They should also have experience with SQL Server and SQL Server Integration Services SSIS. Good business understanding and ability to analyse business needs and requirements is also essential It would be excellent if the individual has had exposure to Banking/Financial environment, PC development platforms and knowledge of banking systems like Equation, Findur, Eximbills. The ability to speak a second European language is desirable but not essential. Installs/updates Eximbills and related systems. Supports and maintains Eximbills and related systems Trains users in Eximbills and related systems Project manage complete cycle of Eximbills implementations and upgrades Prepared to undertake ad hoc tasks, as and when needed Prepare necessary documentation relating to new and existing systems At least 2+ years in Eximbills toolkit. Experience in Trade Finance and/or Payments Analysis. Demonstrable ability to support production environments, and be able to show an understanding of business continuity practices. Demonstrable ability to solve problems, and show initiative. Experience in Misys Equation Banking system related modules Exposure to Banking/Financial environment. PC environment knowledge Exposure to PC development platforms ISeries environment knowledge The role will be based in the City London. Salary range will be circa £50K - £60K + benefits Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

En bref : Technicien support informatique (H/F) - Chateaurenard - CDI - Salaire entre 30k et 34k € selon profil Notre client, PME située en périphérie d'Avignon, recherche son futur Technicien support informatique (H/F). Vos missions : - Assurer le support technique aux utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, périphériques, logiciels). - Gérer les tickets de support de niveau 1 et 2 via un outil de ticketing et assurer leur suivi. - Réaliser des actions de maintenance préventive et participer à la supervision des systèmes. - Accompagner et former les utilisateurs sur les outils informatiques, bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et le logiciel interne. - Apporter une assistance bureautique au quotidien.

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe français, vous intervenez auprès d'utilisateurs à forte visibilité (VIP / Direction / Présidence). Vous garantissez un service premium, réactif et confidentiel, en adéquation avec les exigences d'un environnement exigeant. Vous serez en totale autonomie sur ce poste. Professionnalisme, maitrise technique et aisance en anglais sont des atouts clés pour accompagner l'excellence au quotidien. Missions principales : • Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, tablettes etc...) • Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune) • Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion • Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.) • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Référence de l'offre : i1xsxnlhve

La prestation d’accompagnement s’effectuera dans l’environnement technique suivant : Windows 11 Microsoft Office 365 PC (fixe ou portable) DELL Smartphone Apple iPhone Microsoft SCCM (Masterisation, requêtage, déploiement de logiciel) Service Now Prestations attendues La prestation consistera à : Supporter les utilisateurs et les aider à l’utilisation des logiciels et des matériels informatique et téléphonique Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l’aide de l’outil Microsoft SCCM Mettre à jour les drivers Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier) Configurer les profils utilisateur Mettre à jour de la documentation et des procédures Gérer les tickets de support (incident et demande) Paramétrer Windows Cette liste est non exhaustive. La prestation traitera tous les sujets liés au Workplace (Workstation et Smartphone) Des taches d’administration serveur et réseau pourront être confiées notamment sur Windows Server, VMWare ou encore Switch CISCO. Des compétences dans ces domaines seront nécessaires. Livrables Il n’est pas attendu de livrable pour cette prestation. Un point quotidien est réalisé chaque matin avec toute l’équipe IT afin de suivre l’avancement des tickets et les demandes prévisionnelles. Planning du projet La prestation s’effectuera sur une période initiale jusqu’à fin juin 2026 (comprenant une période d’essai de 2 semaines) avec un début de mission au plus tôt. Cette prestation sera susceptible d’être renouvelée.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)

Technicien de proximité IT F/H - Niort Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, Experis recrute un Technicien de proximité (F/H) pour intervenir auprès d'un client grand compte du secteur assurantiel . Vous intégrerez une équipe dédiée au support de proximité afin de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs. Vos missions Au sein du bureau de la proximité, vous intervenez sur les activités suivantes : Traitement des demandes utilisateurs et renseignement des variables nécessaires à la masterisation des postes Récupération de matériel non utilisé (prise de rendez-vous avec les utilisateurs) Masterisation de tablettes Samsung pour le déploiement de nouvelles agences au niveau national Force de proposition sur des axes d'amélioration afin d'optimiser la qualité du service rendu Remplacement de batteries et ajout de RAM sur PC portables Traitement des incidents liés aux bancs de fabrication, tablettes (remasterisation), salles Visio et configurations de postes utilisateurs Visites préventives des salles Visio afin de vérifier leur bon fonctionnement et anticiper les incidents